1. Procesul decizional de cumparare cuprinde etapele : a. identificare problema, evaluare variante, decizie de cumparare ; b. identificare problema, cautare informatii, evaluare variante, decizie de cumparare, comportament dupa cumparare ; c. identificare problema, cautare informatii, evaluare variante, decizie de cumparare

2. Piata potentiala este : a. mai mare decat piata tinta b. mai mica decat piata tinta c. egala cu piata tinta

3. Obiectivele in stabilirea pretului sunt : a. supravietuirea, maximizarea profitului, reducerea costurilor b. supravietuirea, cresterea calitatii, maximizarea veniturilor c. maximizarea profitului, maximizarea veniturilor, supravietuirea, maximizarea vanzarilor

4. Elasticitatea unei piete este : a. direct proportionala cu variatia cererii b. nu depinde de cererea pietei c. invers proportionala cu variatia cererii

5. Procesul de marketing tinta cuprinde etapele : a. culegere de informatii, segmentarea pietei, pozitionarea pe o piata b. segmentarea pietei, alegerea segmentelor de piata, pozitionarea firmei pe o piata c. segmentarea pietei, determinarea strategiei de piata, pozitionarea pe o piata

6. O firma caracterizata de o cota relativa de piata nesemnificativa si de o rata de crestere a cotei de piata mare este pe pozitia : a. cash trap (capcana de bani) b. cash cow (vaca de muls) c. question mark (dilema)

7. Curba de viata defavorabila a unui produs se caracterizeaza prin : a. perioada lunga pentru fazele de introducere-crestere si declin si perioada scurta pentru faza de maturitate b. perioada lunga pentru fazele de introducere-crestere si perioada scurta pentru faza de maturitate si declin c. perioade scurte pentru fazele de introducere-crestere, maturitate, declin

8. Obiectivul de supravietuire pe piata presupune : a. stabilirea pretului astfel incat profitul sa fie zero b. lansarea pe piata a unui nou produs c. inovarea produselor existente

9. Pretul discriminatoriu reprezinta : a. pretul care nu reflecta in mod corect valoarea produsului vandut intr-o anumita situatie b. pretul oferit unui anumit tip de consumator c. pretul stabilit in functie de concurenta de pe piata

10. Elementele operationale ale marketingului sunt : a. nevoi, produse, piete, marketeri b. nevoi, dorinte, preturi, reclame c. preturi, reclame, produse

11. Marketingul este : a. o functie a organizatiei b. o functie a managementului c. o functie a organizatiei si a managementului

12. Mixul de marketing reprezinta : a. un instrument prin care firma actioneaza asupra pietei b. un obiectiv de marketing c. o tehnica de marketing

13. Orientarea firmei catre piata a trecut prin conceptele : a. conceptul de productie, de produs, de vanzare, de marketing b. conceptul de vanzare, de marketing, de produs, de productie c. conceptul de produs, de marketing, de vanzare, de productie

14. Factorii de micromediu sunt : a. furnizorii, organizatia, intermediarii de marketing, clientii, concurentii, publicul b. organizatia, concurentii, publicul c. furnizorii, organizatia, intermediarii de marketing, clientii

15. Mixul de marketing are componentele : a. produs, pret, promovare, plasament b. produs, pret, reclama, promovarea vanzarilor c. pret, promovare, piata, produs

16. Caracteristicile consumatorului : a. culturale, personale, sociale, psihologice b. varsta, sex, ocupatie c. cultura, varsta, putere de cumparare

17. Segmentarea pietei reprezinta : a. impartirea pietei dupa anumite criterii b. gruparea consumatorilor c. impartirea pietei

18. Un segment de piata se alege in functie de : a. marimea si cresterea segmentului, structura sa b. marimea si cresterea segmentului, atractivitatea sa, obiectivele si resursele organizatiei c. tipurile de consumatori, tipurile de concurenti

19. Curba de viata a unui produs are urmatoarele etape : a. cercetare, proiectare, realizare, vanzare b. introducere, crestere, maturitate, saturatie, declin c. proiectare, realizare, introducere, saturatie, declin

20. Ciclul de viata al unui produs reprezinta : a. intervalul de timp dintre momentul aparitiei pe piata al produsului si cel al disparitiei sale b. intervalul de timp in care produsul se vinde bine pe piata c. intervalul de timp de la ideea de produs pana la realizarea lui

21. Care sunt directiile in care poate evolua o firma aflata in categoria "dileme" ? a. stea sau cash cow b. cash cow sau capcana de bani c. capcana de bani sau stea

22. Pragul de rentabilitate reprezinta : a. punctul in care veniturile sunt mai mari decat cheltuielile b. punctul in care veniturile sunt mai mici decat cheltuielile c. punctul in care veniturile sunt egale cu cheltuielile

23. Caracteristicile vanzarii personale sunt : a. comunicarea, invitatia, raspunsul b. confruntarea personala, cultivarea relatiilor, raspunsul c. prezentarea publica, expresivitate, stimulare

24. Elementele mixului de promovarea : a. publicitate, promovarea vanzarilor, reclama, vanzare personala b. publicitate, reduceri de pret, relatii cu publicul, reclama c. vanzare personala, vanzare prin posta, reclama, promovare vanzari

25. Care din urmatoarele actiuni nu apartin promovarii vanzarilor ? a. organizarea de seminarii si conferinte pentru prezentarea noilor produse b. organizarea de concursuri pe teme legate de produs c. demonstratii la locul vanzarii d. premii pentru consumatorii loiali

26. Forta de vanzare a unei companii face publicitate acesteia prin : a. prezentarea favorabila a produsului in relatia cu clientul b. trimiterea de pliante prin posta c. anunturi publice

27. Reclama reprezinta : a. transmiterea unui mesaj despre produs realizata de un sponsor identificat b. prezentarea unui mesaj c. stimularea consumatorului

28. Modelul AIDA contine etapele : a. atentie, cunostinte, placere, interes, dorinta b. atentie, interes, dorinta, actiune c. atentie, interes, dorinta, adaptare

29. Care sunt cei patru factori ce stau la baza fixarii pretului ? a. oferta, costul produsului, orientarea dupa concurenta, calitatea produsului b. cererea, costul produsului, asigurarea profitului, orientarea dupa concurenti c. cererea, oferta, asigurarea flexibilitatii, asigurarea unei rate a rentabilitatii

30. Distributia selectiva presupune : a. limitarea numarului de intermediari b. plasarea produselor in toate punctele de desfacere c. plasarea produselor numai anumitor intermediari

31. Care dintre obiectivele enumerate este adoptat de o firma care reduce pretul la un nivel atragator pentru un nou segment de piata, chiar daca veniturile ei scad ? a. maximizarea profitului actual b. fructificarea avantajului pe piata c. promovarea unui produs superior calitativ

32. Forta de vanzare a unei organizatii este : a. ansamblul agentilor de vanzare b. cantitatea de produse vandute c. puterea unei organizatii in vanzare

33. Distributia produselor unei firme : a. este absolut necesara b. nu este necesara c. depinde de anumite momente de timp

I. Identificati cate doua exemple de produse pentru fiecare din urmatoarele metode ce stau la baza stabilirii pretului : - pret in functie de valoarea perceputa - pret in functie de concurenti - pret in functie de calitatea produsului

II. Exemplificati cateva metode si tehnici de marketing prin care o companie poate sa influenteze factorii de micromediu

III. Alegeti un serviciu si identificati modalitati de segmentare a pietei serviciului respectiv

IV. "Stabilirea unor obiective in cazul unei campanii de reclama nu este necesara. Managementul trebuie sa stie ca principalul obiectiv al acesteia este sa aduca vanzari si profit." Este aceasta afirmatie corecta ? Motivati raspunsul.

V. Care credeti ca sunt principalele caracteristici ale pietelor tinta pentru produsele: dictionare, detergent, flori .

VI. Sunteti tanar angajat intr-o firma de "service aparatura electronica audio video" -departamentul Marketing si primiti ca sarcina de servici sa promovati serviciile firmei pe piata. Explicati cum procedati ?