Universitatea Ovidius, ConstantaFacultatea de Stiinte Economice

REFERAT

Campanie promotionala indrazneste sa fii tandruMilka

Coordonator:

Studenti:

CUPRINS

SCURT ISTORIC Povestea marcii Milka

Prezentarea companiei

Prezentarea produsului

Vacuta Milka Promovarea produsului Milka Bubbly Cine suntem?

Perioada campaniei

Obiectivele campaniei

Prezentare produs

Mecanismul campaniei si premii

Mesajul transmis ConcluziiBibliografie

SCURT ISTORIC

Povestea marcii Milka reprezinta o intrare in istoria familiei si companiei SuchardIn anul 1797 se naste in Elvetia Philippe Suchard. In septembrie 1814 el isi incepe meseria de cofetar in ciocolateria din Berna a fratelui sau, Federic. Dupa 10 ani el pleaca in America pentru a-si vinde marfa cu succes, lucru care din pacate nu se intampla. Din acest motiv el revine in tara sa natala si isi incearca norocul pentru a doua oara. In noiembrie isi deschide propria ciocolaterie si publica un anunt potrivit careia promoveaza un nou desert proaspat ciocolata fina de casa (au chocolat fin de sa fabrique). Pe vremea aceea totul era produs manual deoarece nu exista nici macar o moara de apa. De la un an de la deschiderea ciocolateriei, Philippe pune in practica si cel de-al doilea proiect al sau: hotaraste sa isi extinda afacerea pentru a nu mai fi nevoit sa produca totul manual. Astfel, reuseste sa inchirieze avantajos o moara parasita si o reconstruieste, dotand-o cu o roata care ii va servi drept masina de framantat. Cu ajutorul ei, el produce 25-30 de kg de ciocolata pe zi, pe care in prima faza a vandut-o sub forma de tablete sau napolitane.In 1887, ginerele lui Phelippe Suchard fondeaza prima fabrica de ciocolata din Imperiul Austro-Ungar de la acea vreme. La acel moment, ciocolatei( cu exceptia cele lichide) nu ii fusese adaugat lapte, astfel incat aceasta era o delicatesa inchisa la culoare si amaruie. Abia din 1890 a fost scoasa pe piata ciocolata Suchard. Unsprezece ani mai tarziu (1901), Legenda mov vede lumina zilei, cand numele marcii Milka este inregistrat. Inca de la aparitie ambalajul tabletei Milka este mov, pe acesta fiind imprimate o vacuta si o vedere panoramica a Alpilor. Numele Milka reprezinta alaturarea primelor doua silabe ale cuvintelor lapte (Milch) si cacao (Kakao) in limba germana.

PREZENTAREA COMPANIEI

DE CE UN NUME NOU ?La 1 octombrie 2012, Kraft Foods s-a mprit n dou companii publice de top: o companie de snacks la nivel global i o companie de produse de bcnie, n America de Nord. Aceasta din urm i menine numele de Kraft Foods Group, Inc. n consecin, compania de snacks la nivel global a avut nevoie de un nume nou. Decizia de a mpri compania s-a datorat strategiei diferite de cretere i dezvoltare ntre categoriile de snacks i celelalte produse alimentare din portofoliul companiei. Mai mult, aceste categorii aveau nevoie de direcii noi de dezvoltare, elaborate n piee separate, a declarat Doina Cavache, Corporate Affairs Manager la Mondelez Romnia.Un nume nou, dar aceleasi obiectiveNoul nume al companiei este un cuvnt recent inventat care sugereaz ideea de lume delicioas plin de momente de bucurie. Monde este inspirat din versiunea latin a cuvntului lume i delz este o expresie original a cuvntului delicios. La nivel de consumator, schimbarea numelui companiei nu este una major. Mrcile bine cunoscute i ndrgite, din portofoliul Mondelez Romnia, ce au aparinut anterior Kraft Foods Romnia, sunt aceleai cafea: Jacobs, Nova Brasilia i sistemul de preparare a cafelei Tassimo; ciocolata: Milka,Toblerone, Poiana i Africana; biscuii: belVita, OREO, Milka, Pepito, Pim`s, Barni, TUC i bomboanele Halls, ne-a explicat Doina Cavache.Compania este lider de pia n categoriile de cafea, ciocolat i biscuii n Romnia, poziie pe care dorete s o consolideze prin investiia continu n mrcile sale, prin inovaie i extinderea gamei de produse.

PREZENTAREA PRODUSULUI In 1901 se lanseaza ambalajul de culoare mov al ciocolatei Milka. Pe fondul mov al ambalajului apare pentru prima oara o vacuta din Alpi, pe vremea aceea inca in alb si negru.Dar, de ce neaparat o vacuta? Aceasta intruchipeaza mai bine decat orice alt animal originea marcii Milka: lumea Alpilor si a laptelui din Alpi.Cum a capatat culoarea mov?Inspirata din motto-ul apropie-ti departarile, indeparteaza-te de toate cele cunoscute, Milka nu a colorat numai ambalajul, ci si emblema marcii-vacuta, a capatat culoarea mov, atragand atentia din primul moment asupra ciocolatei. Ea se incadreaza perfect in imaginea marcii, intruchipand finetea laptelui din Alpi. In Alpi aerul este mai curat, apa mai pura si iarba mai verde. De aceea vacutele dau cel mai bun lapte. Din cel mai bun lapte se produce cea mai buna, cea mai fina ciocolata. Aceasta sintagma a deschis calea vacutei mov din Alpi si de atunci este esenta reclamelor Milka.In 1973 apare primul spot publicitar cu vacuta mov , fiindu-i decernata o medalie de aur de catre Art Directors Club.ncrederea consumatorilor n ciocolata Milka este foarte ridicat, acestea raspunznd n unanimitate ca ar recomanda ciocolata Milka i altor persoane. Ciocolata Milka este bine vzut si apreciat de consumatorii actuali. Dintre formele de prezentare ale ciocolatei Milka, cele mai apreciate sunt tabletele, astfel compania ar putea sa insiste mai mult pe aceast form de prezentare, prin introducerea de noi sortimente, promoii, etc. Introducerea noului ambalaj, care se poate resigila, a fost un succes, persoanele fiind mulumite de acesta.

Vacuta mov astaziDin anii 90 , vacuta, emblema a marcii, se regaseste pe toate ambalajele Milka, devenind una dintre cele mai de succes figuri publicitare, castigandu-si intre timp fani in inreaga lume.Ea ntruchipeaz cel mai bine spiritul lumii din Alpi, unde iarba e mai verde, aerul mai curat, apa maipur,vcuelednd astfel cel mai gustos lapte din care e preparat ciocolata Milka. Aceasta este ideea central n jurul creia s-a dezvoltat imaginea mrcii i de asemenea modul n care aceasta a fost promovat.Din punct de vedere tehnic, ea este o emblem aluziv, exprimnd filozofia mrcii,fcnd trimitere la produsele principale comercializate sub acest brand.Vacuta mov, simbolul calitatii, a contribuit decisiv la vanzarile anuale : cca 400 de milioane de tablete de ciocolata, 30 de milioane de iepurasi de Paste si Mosi Craciuni si multe alte produse din ciocolata fina Milka cu lapte din Alpi. Milka detine o varietate de produse precum: Milka Tablete- fiecare bucatica de ciocolata fina cu lapte din Alpi este facuta dupa o reteta pastrata cu grija si folosind numai ingrediente de cea mai buna calitate; Milka Luflee; Milka Diet; Milka M-joy; Milka praline; Milka special pentru copii.

Logo-ul Logo-ul este identitatea vizual a mrcii, reflectnd imaginea i valorile acesteia. Milka are un logo simplu, acelai cu numele mrcii, el aprnd pe ambalaj ntr-o grafic stilizat, fiind scris cu un font alb, pefundal mov. Este unul dintre cele mai uor de recunoscut logo-uri, el fiind asociat unui brand puternic senzorial, cu o marenotorietate n rndul consumatorilor.

Slogan

Milka, cea mai fin plcere! este fraza ce reprezint sloganul mrcii. Acesta pune accentpe elementul principal de difereniere utilizat de brand i anume fineea deosebit a laptelui din care e fabricat ciocolata,sintetiznd imagineape care Milka vreas o promoveze, crend credibilitate i determinnd sesizarea unei nevoi la nivelul consumatorului. Prin concizie i claritate, sloganul adopt o atitudine distinct, jucu dar n acelai timp rafinat, fiind uor de reinut i rmnnd ntiprit n mintea publicului larg.

PROMOVAREA NOULUI PRODUSMilka Bubbly

Cine suntem? Mondelez Romania este prezenta pe piata din Romania, dupa cum urmeaza: Pe piata cafelei este reprezentata de: Jacobs, Nova Brasilia, Tassimo; Pe piata ciocolatei este reprezentata prin urmatoarele marci de succes: Milka, Poiana, Toblerone, Africana; Pe piata de prajituri si biscuti prin marcile: Belvita, Oreo, Pepito, Pims, Milka, Tuc; Grany, Barni; Pe piata de dropsuri: Halls . Perioada campaniei Campania se va desfasura in perioada 23 octombrie- 24 noiembrie ( 1 luna), incepand cu ora 9:00, ora de deschidere a magazinelor si inceteaza la ora 22:00. Se aplica o strategie agresiva de promovare, deoarece concurenta pe piata este mare.Bugetul alocat desfasurarii campaniei este de 3000 de Euro.

Obiectivele campaniei Promovarea noului produs Milka Bubbly; Cresterea numarului de consumatori pentru brandul Milka; Cresterea reputatiei brandului si fidelizarea consumatorilor existenti; Se doreste un salt al vanzarilor, Are drept scop atingerea unui target mare de vanzari in cadrul sortimentului; Atragerea cumparatorilor potentiali si fidelizarea clientelei atrasa de ciocolata Milka; Crearea unei imagini pozitive despre brand pe termen lung.

Prezentare produs MILKA BUBBLY CU LAPTE 100g MILKA BUBBLY CU LAPTE SI CIOCOLATA ALBA Tableta de ciocolata care se diferentiaza in categorie prin unicitatea formei, si care : Evidentiaza personalitatea vesela a brandului; Intensifica senzatia de finete a ciocolatei Milka cu laptele din Alpi .Mecanismul campaniei si premiiFiind un produs nou lansat, Mondelez ofera spre degustare ciocobule de ciocolata clientilor Hypermarketului Carrefour, Auchan, Cora si Kaufland.Persoanele responsabile cu aceasta sarcina trebuie sa le mentioneze clientilor ca la cumpararea a minim doua tablete de ciocolata Milka Bubbly primesc garantat un premiu care li se ofera dupa casele de marcat in baza bonului fiscal. Premiul poate fi : o tableta de ciocolata milka Bubbly 100 g, o cana/ pahar cu pete Milka, o vacuta de jucarie Milka. Mai mult de atat, ei pot inscrie codul unic de pe ambalaj impreuna cu numele si numarul de telefon, pe www.milka.ro pentru a participa la o tombola pentru una din cele 9 excursii in Alpi si in Caraibe, dar si pentru alte premii garantate saptamanal : rucsac, jachete, tricouri, aparate foto . Tragerea la sorti va avea loc in data de 18 noiembrie 2014.

Mesajul transmisMesajul care se doreste transmis este bazatpe o argumentatie emotionala : faptul ca cei de la Milka se straduiesc sa fie mereu la inaltime inovand continuu si oferind cele maibunerezultatealemunciilor,mottoullorfiind:Ceamaifinaplacere!".Acestmesaj emotional este transmis in asa fel incat influenteaza si emotional publicul.Mesajului ii sunt asociate imagini ale ciocolatei si ingredientelor folosite insotite de specificarea ca acestea sunt de calitate superioara, atent selectionate. In spoturi apare si imaginea "vacutei mov. Fabricarea ciocolatei este facuta cu atentie, pasiune, inventivitate.

Profilul consumatoruluiinta campaniei promoionale o reprezint adulii care vor sa fac un cadou copiilor cu vrste cuprinse ntre 5 i 12 ani. Un alt segment de pia l reprezint adolescenii; care acetia iau singuri decizia de cumparare. Toate persoanele indiferent de sex.

Concurenta cu firmele existenteUna din companiile concurente este Heidi Chocolats Suisse , o companie producatoare de ciocolata din Romania, nfiinat n anul1994. Se afla in concurenta cu aceasta, deoarece detine o gama larga de sortimente si se caracterizeaza prin inovatie, performanta si incredere. Concurenta indirecta o reprezinta firmele care produc praline de ciocolata, batoane de ciocolata , napolitane de ciocolata. Una din aceste companii, este Nestle, o companie multinationala , cu o larga varietate de produse . Printre aceste produse se numara: cafea, sirop cu gust de ciocolata, napolitane, batoane de ciocolata, batoane de cereale, cacao instant, etc.

Suporturile de promovare Campania are o puternica sustinere din partea mediatizarii intense si a promovarii pe mai toate mediile de informare. Scopul principal al campaniei este de a promova prublicului larg produsele Milka.Ca medii de comunicare n mas pentru aceasta campanie s-a optatpentru mediile de difuzare audiovizual (televiziune), mediile tiprite (reviste), mediile de expunere vizual (panotaj, afie) i mediile on-line (publicaii pe site-uri web).Majoritatea reclamelor ciocolatei Milka surprind imaginea Muntilor Alpi, un peisaj mirific in care sunt intalnite personajele care cu multa dragoste si atentie se preocupa de ciocolata cea mai fina : vacuta Milka, marmota si ursul.

EVALUAREA REZULTATELOR

In concluzie, ciocolata Milka se remarca prin finetea ei datorita gustului de lapte. Este in topul preferintelor clientilor si de aceea a mai adaugat un nou sortiment de ciocolata, Milka Bubbly, pe langa celelalte tipuri (Milka Caramel, Milka Alune, Milka Alune si Stafide, Milka Happy Cows, Milka Chocolate Dessert, Milka Oreo). Milka , spre deosebire de alt tip de ciocolata, dispune de o gama variata de produse cum ar fi : Praline Milka ( Milka Crispello, I love Milka), biscuiti Milka (Milka Choco Minis, Milka Choco Cow, Milka Choco Grains), dar si de prajitura Milka Cacke and Choco.In urma desfasurarii campaniei, s-au observat rezultate in ceea ce priveste cresterea vanzarilor, iar consumatorii au fost incantati de cadourile campaniei.

BIBLIOGRAFIE

http://www.orasultandretii.ro/produse http://www.milka.ro/ https://www.google.com/imghp?gws_rd=ssl http://jurnaluldefaceri.com Site-urile au fost accesate in data de 20.10.2014