MINISTERUL EDUCAŢIEI AL REPUBLICII MOLDOVA

UNIVERSITATEA DE STAT DIN MOLDOVA

Facultatea Ştiinţe EconomiceCatedra Marketing şi Relaţii Economice Internaţionale

PLAN DE ÎNVĂŢĂMÎNT

Domeniul general de studiu – 81. Servicii Publice

Program de master - Economia şi organizarea serviciilor hoteliere (MP)

Numărul total de credite de studiu – 120

Titlul obţinut – Master în Servicii Publice.

Forma de organizare a învăţământului – cu frecvenţă de zi

CHIŞINĂU 2013

Senatul Universităţii de Stat din Moldova

Aprobat:

______________________

„____” ___________ 2013

P. V. nr. ___________

Elaborat:

Catedra: Marketing şi REI

Şef catedrăAlexandru GRIBINCEAProf. univ. dr. hab

Aprobat:

Consiliul Facultăţii Ştiinţe Economice

______________________

„____” ___________ 2013

Calendarul universitar/graficul procesului de studii

Nr.d/o

Anul de studii

Activităţi didactice Stagii le practica

Sesiuni de VacanţeSem.I Sem.II Iarnă Vară Iarnă Primăvară Vară

1. Anul I 15 15 - 2 2 3 1 102. Anul II 15 10 5 2 2 3 1 0

CONŢINUTUL PLANULUI DE INVĂŢĂMÂNT

Cod Modulul / disciplinaTotal ore

InclusivNumărul de ore pe săptămână

Forma de

evaluare

Număr de

crediteContact direct

Lucru indivi-dual

Cur

s

Sem

ina

rii

Lab

orat

or

ANUL ISemestrul I

F.01.O.01 Economia serviciilor internaţionale 300 60 240 2 2 E 10F.01.O.02 Geografia turismului 300 60 240 2 2 E 10F.01.O.03 Metodologia cercetărilor economice 150 60 90 2 2 E 5S.01.O.04 Activitatea organizaţiilor internaţionale şi

regionale în servicii hoteliere150

6090

2 2 E 5

Total Sem. I 900 240 660 8 8 30Semestrul II

S.02.O.05 Economia şi organizarea serviciilor hoteliere 300 60 240 2 2 E 10S.02.O.06 Marketingul şi logistica serviciilor hoteliere 300 60 240 2 2 E 10S.02.A.07S.02.A.08

Tehnica operaţiunilor în servicii hoteliere.Organizarea şi gestiunea activităţii hoteliere.

150 60 90 2 2 E 5

S.02.A.09S.02.A.10

Diagnosticul economic a serviciilor hoteliere.Analiza sistemică a serviciilor hoteliere.

150 60 902 2 E 5

Total Sem. II 900 240 660 8 8 30TOTAL ANUL I 1800 480 1320 16 16 60

ANUL IIEconomia şi organizarea serviciilor hoteliere Semestrul III

S. 03.O.11 Proiecte economice în servicii hoteliere 150 40 110 2 2 E 5S.03.O.12 Marketingul E-TUR. 150 40 110 2 2 E 5S.03.A.13S.03.A.14

Relaţii publice în servicii hoteliere.Tehnici publicitare în servicii hoteliere.

150 40 110 2 2 E 5

S.03.A.15

S.03.A.16

Competitivitatea internaţională în servicii hoteliere.Tehnici promoţionale în servicii hoteliere.

150 40 110 2 2 E 5

Practica de specialitate 300 300 E 10Total Sem. III 900 160 740 8 8 30

Semestrul IVTeza de master 900 900 E 30

Total Sem. IV 900 900 30TOTAL ANUL II 1800 160 1640 8 8 60

TOTAL 3600 640 2960 24 24 120

LISTA CURSURILOR LA LIBERA ALEGERE

Cod Denumirea unităţii de cursTotal ore

InclusivForma de evaluare

Nr. crediteContact direct

Lucru individual

L.02.A.01Pedagogia si psihologia invatamintului universitar

150 45 105 E 5

L.03.A.02 Didactica universitară 150 40 110 E 5

Notă explicativă.

Catedra Marketing şi Relaţii Economice Internaţionale, oferă studii aprofundate prin

masterat de formare profesională, domeniul – 812: turism, cu specializarea „Economia şi

organizarea serviciilor hoteliere” (MP).

Misiunea programului de master cu specializarea „Economia şi organizarea serviciilor

hoteliere” (MP) constă în asigurarea sectorului public şi privat cu cadre de specialişti –

profesionişti în hoteliere şi în alte servicii publice.

Obiectivele principale ale programului de master sunt:

- selectarea şi înmatricularea abiturienţilor în grupe separate;

- instruirea şi pregătirea cadrelor de profesionişti în servicii

hoteliere cu cunoştinţe şi abilităţi corespunzătoare specializării „Economia şi organizarea

serviciilor hoteliere” (MP) pentru activitate în cadrul sectorului privat şi sectorului public

la diferite nivele.

Necesitatea pregătirii acestor cadre creşte în prezent ca rezultat al amplificării

transformărilor sistemice ale economiei naţionale, dezvoltării dinamice a sectorului serviciilor,

inclusiv şi a serviciilor hoteliere, din Republica Moldova.

Distinctivitatea şi unicitatea programului dat constă în studierea aprofundată a

aspectelor economice a serviciilor hoteliere, a competitivităţii internaţionale a serviciilor

serviciilor hoteliere, a relaţiilor publice, a strategiilor şi programelor de dezvoltare şi

promovare a serviciilor hoteliere.

Absolventul acestei specializări va putea să lucreze în cadrul structurilor de cazare

colectivă şi anume în hoteluri, în motelurilor, pensiuni turistice şi agroturistice, case pentru

oaspeţi etc. în cadrul organelor publice (organele administraţiei publice locale, Agenţia

Turismului a Republicii Moldova, Ministerul Economiei şi Comerţului, aparatul comisiilor

parlamentare şi alte organe guvernamentale) în diferite posturi din secţiunile economice:

consultant, specialist coordonator şi altele.

La finalizarea studiilor, masterandul de profesionalizare cu specializarea „Economia şi

organizarea serviciilor hoteliere” va deţine următoarele competenţe generice:

Să asigure desfăşurarea activităţilor în domeniul serviciilor hoteliere în conformitate cu

legile şi normele stabilite de valorile întreprinderii şi societăţii;

Să aplice cunoştinţele şi capacităţile de înţelegere pentru soluţionarea problemelor, atît în

domeniul serviciilor hoteliere cît şi în împrejurărir noi sau necunoscute, în contexte

înrudite sau multidisciplinare;

Să formeze abilităţile de leadirship şi inovaţie în contextul de muncă, şi să dezvolte

colaborarea cu micro şi macromediul in cadrul serviciilor hoteliere;

Să formeze capacităţile de soluţionare a problemelor prin integrarea surselor de informaţii

complexe, în contexte noi, necunoscute, de utilizare a experienţei într-un mediu de muncă

interactiv;

Să dezvolte capacităţi de a răspunde problematicii sociale, ştiinţifice şi etice în

procesul muncii şi vieţii sociale.

Competenţe specifice:

Să organizeze activitatea economica în cadrul unitatilor de cazare colectiva turistica,

inclusive si hoteluri si obiecte similar;

Să studieze şi analizeze aspectele comportamentului turiştilor şi factorii ce influenţează la

el şi să stabiliească direcţiile de dezvoltare a activităţii de piaţă in cadrul serviciilor

hoteliere;

Să asigure şi să gestioneze utilizarea eficientă a resurselor materiale, umane şi financiare

pentru eficientizarea activităţii serviciilor hoteliere;

Să elaboreze strategii de gestiune a performanţelor şi riscurilor în domeniul serviciilor

hoteliere, să evalueze impactul factorilor principali asupra activităţii din domeniul

respectiv;

Să proiecteze scenarii de gestiune a proceselor în domeniul serviciilor hoteliere, să

identifice criteriile de optimizare a lor, în vedere atingerii performaneţelor înalte;