LANŢURILE HOTELIERE

Hotelurile reprezinta forma traditionala de cazare turistica, devenita, în zilele noastre, o activitate economica integrata, creatoare de locuri de munca numeroase, directe si indirecte si care reprezinta o sursa importanta de venituri valutare (atunci când este vorba de turism international).

Desi, în tarile cu industrie turistica dezvoltata, hotelurile detin principala pondere în structura unitatilor de cazare turistica, totusi, ponderea acestora în ansamblul mijloacelor de cazare se afla în scadere si cunoaste transformari profunde în ultimii ani. Astfel, hotelurile mici, independente, cu gestiune familiala, sunt în scadere ca pondere, în timp ce lanturile hoteliere se afla în plina expansiune.De-a lungul timpului, pe plan mondial, s-au consacrat doua forme fundamentale de exploatare (operare) în domeniul hotelier:- hotelurile independente si- lanturile hoteliere integrate.

Independenta se refera la autonomia juridica, financiara si patrimoniala a întreprinderii hoteliere, ca entitate de sine statatoare.Hotelurile independente, nevoite sa se adapteze la dinamismul cererii si pentru a contracara extinderea lanturilor hoteliere integrate (care încheie contracte de franciza sau de management chiar cu unele hoteluri independente), ajung sa se asocieze în lanturi hoteliere voluntare sau prefera sa ramâna într-o forma de exploatare individuala.Un principiu de baza al exploatarii unui hotel, în lume, în perioada contemporana, ca alternativa a societatii unice, este considerat a fi disocierea fondului de comert de patrimoniul imobiliar.

1.1 LANŢURILE HOTELIERE VOLUNTARE

Începând cu cel de-al 8-lea deceniu al secolului trecut, a fost înregistrat un avânt deosebit în privinta crearii de lanturi hoteliere voluntare (asociatii de hoteluri independenta), ca reactie de aparare la extinderea lanturilor hoteliere integrate.

Un astfel de lant hotelier voluntar reprezinta o uniune benevola de hotelieri independenti, care promoveaza si dezvolta o marca unica a grupului, desi produsul hotelier oferit poate fi diferentiat din punct de vedere al arhitecturii si al amenajarii, dar, acesta este relativ omogen din punctul de vedere al confortului si al serviciului.

De regula, initiativa de a crea un lant voluntar apartine unui grup de hotelieri din aceeasi regiune si care îsi propun sa ofere un produs relativ tipizat, definind un numar de criterii obligatorii pe care trebuie sa le îndeplineasca hotelurile aderente. Treptat, lanturile hoteliere respective se pot extinde, primind aderenta dar aceeasi tara sau chiar din mai multe tari, capatând astfel un caracter international.Aderentii unui lant voluntar îsi pastreaza independenta juridica si financiara. Sunt adaptate si aplicate însa strategii promotionale si comerciale comune. Din acest motiv lanturile hoteliere voluntare au mai fost denumite si lanturi de publicitate.

1

De regula, hotelurile aderente la un lant îsi pastreaza numele initial, dar îsi adauga, la vedere, noua emblema.

La nivelul fiecarui lant voluntar se creeaza o persoana juridica noua(fie ca societate comerciala, fie ca asociatie fara scop lucrativ), distincta de fondatori.

Un aspect deosebit de important îl constituie faptul ca, asa cum pot sa adere noi hoteluri, la fel de bine se poate ca altele sa se retraga din lant, iar altele pot fi excluse, ca urmare a rezultatelor necorespunzatoare constatate în urma controalelor. Aceste controale severe asigura, de fapt, succesul obiectivelor unui lant.

Exista destule situatii, în care hotelurile aderente fac parte, concomitent, din mai multe lanturi voluntare.

Lanturile cu un numar mai redus de aderenti au la îndemâna mijloace mai restrânse de actiune, se bucura de o notorietate mai limitata (ce poate fi, însa, compensata, cel putin partial, de o imagine favorabila) si de o anumita credibilitate.Dintre principalele avantaje, respectiv servicii ce pot fi oferite hotelurilor aderente de catre un lant voluntar, pot fi mentionate urmatoarele:

- realizarea de campanii promotionale si editarea de ghiduri cuprinzând toate hotelurile aderente, aceste materiale fiind difuzate pe scara larga în hotelurile aderente, aceste materiale fiind difuzate pe scara larga în hotelurile lantului, prin agentii de voiaj etc.;

- birou de rezervari informatizat;

- asocierea la lantul hotelier a unor societati furnizoare de echipamente sau de produse alimentare si obtinerea de preturi preferentiale în relatiile cu furnizorii agreati; constituirea de liste cu furnizorii agreati;

- acordare de asistenta tehnica si de consultanta de gestiune din partea specialistilor angajati la nivelul lantului;

- obtinerea de finantari în conditii mai avantajoase;

- spalarea lenjeriei etcHotelul aderent trebuie sa respecte standardele de calitate impuse de lant. Astfel, pentru a se putea oferi prestatii de calitate sunt definite anumite norme de confort ce trebuie respectate. Motivatia primordiala trebuie sa fie satisfacerea dorintelor clientilor.

1.2. LANŢURILE HOTELIERE INTEGRATE

Acestea au drept scop dezvoltarea si comercializarea unor produse hoteliere coerente si omogene, existând un control direct sau indirect asupra hotelurilor ce poarta firmele (marcile) lanturilor, fie prin proprietatea totala a hotelurilor componente, fie prin contracte de gestiune sau prin contracte de franciza.

2

Un lant hotelier poate fi definit, în general, ca un ansamblu de unitati operationale (hoteluri), care se adreseaza unui segment de clientela determinat, sub aceeasi marca si în cadrul unei logistici comerciale comune . O coordonata principala a strategiilor comerciale adoptate de marile grupuri hoteliere o reprezinta segmentarea ofertei, prin care se urmareste satisfacerea mai multor segmente de clientela.

Segmentarea ofertei unui grup se materializeaza, practic, în dezvoltarea mai multor lanturi hoteliere integrate, distincte unul fata de celelalte si care propun produse proprii.

În functie de specificul lor, precum si de numarul de hoteluri destinate, grupurile hoteliere pot fi împartite în 3 mari categorii:

a) grupuri hoteliere ce reunesc mai multe lanturi;

b) grupuri hoteliere ce dezvolta un singur lant independent;

c) grupuri ce si-au creat o retea de unitati cu activitatea hoteliera de tip "club" (cel mai cunoscut si mai important fiind Club Mediteranée).Exista si cazuri în care, un lant hotelier cuprinde doua sau mai multe marci, care beneficiaza însa de o logistica unica.

Daca lanturile voluntare constituie "simple" întelegeri între proprietari independenti de hoteluri, mai mult sau mai putin artizanali, lanturile hoteliere integrate ofera un produs coerent si omogen, sub conducerea unui "stat major" unic, care planifica extinderea lantului, elaboreaza strategia de extindere a acestuia prin înfiintarea de noi hoteluri, planifica structura organizatorica, asigura un sistem comun de gestiune si coordoneaza angajarea si pregatirea profesionala a personalului.

De altfel, distinctia dintre un lant voluntar si unul integrat porneste, în esenta de la notiunea de strategie: daca strategia comuna se reduce doar la o serie de actiuni concentrate (în cazul unui lant voluntar) lanturile hoteliere integrate au drept caracteristica adoptarea unei strategii comune, impusa la nivelul grupului, cu multa strictete de catre centrul unic de decizie.

LANTUL HOTELIER PHOENICIA HOTELS&RESORTS

Grupul Phoenicia Hotels & Resorts este unul dintre cele mai mari lanturi hoteliere din Romania, fiind un brand romanesc.

Adresandu-se atat turismului de business cat si celui de leisure, Phoenicia Hotels & Resorts a cunoscut o expansiune puternica in ultimii ani, oferind in prezent peste 6.000 de locuri de cazare in Bucuresti si pe litoralul Marii Negre. Calatoria in lumea Phoenicia incepe pe litoralul romanesc o data cu preluarea hotelurilor Perla si Majestic si transformarea acestora in locatii selecte ale statiunii Mamaia. Au intrat, pe rand, in familie hotelurile Majestic Olimp si Majestic Jupiter, Phoenicia Holiday Resort, unic pe litoralul romanesc, Phoenicia Luxury, cel mai tanar mebru al familiei. In acelasi timp, grupul s-a dezvoltat si pe segmentul turismului de afaceri prin constructia hotelurilor, aparthotelurilor si a unui centru de afaceri in Bucuresti: Phoenicia Grand Hotel, Phoenicia Express, Phoenicia Comfort, Phoenicia Apartments Baneasa, Phoenicia Apartments Unirii, Phoenicia Residential Baneasa, Phoenicia Business Center.

3

S-au investit timp, pricepere, imaginatie, pentru a crea povesti de vacanta dar si starea de bine atat de necesara pentru succesul in afaceri.

HOTELURI BUCURESTI Phoenicia Grand Hotel Phoenicia Express Hotel Phoenicia Apartments Baneasa Phoenicia Apartments Unirii Phoenicia Residential Baneasa Phoenicia Comfort

Phoenicia Grand Hotel(Blvd. Alexandru Serbanescu, Nr.87, Sector 1, Bucuresti, Romania, E-mail: reservations@phoenicia.ro, Tel: +4 021.3000.888/890)

Conceput pentru a combina exigentele mediului de afaceri cu magia povestilor orientale, Phoenicia Grand Hotel imbina utilul cu placutul si vine in intampinarea ta, draga Oaspete, cu tot ceea ce inseamna servicii de calitate ale unui hotel de 4 stele in Bucuresti, o echipa tanara si ambitioasa, disponibilitate in satisfacerea oricarei dorinte, dar si invitatii inedite pentru relaxare.

De la sali de conferinta modern utilate si dotate, servicii de catering dedicate evenimentelor corporate si evenimentelor private, restaurante cu meniuri diversificate si preparate delicioase, cazare de 4 stele in camere confortabile, pana la puncte de atractie si relaxare: sauna, jacuzzi, masaj, fitness, club, dar si transferuri auto, servicii de spalatorie, room service, Wi-Fi gratuit in cadrul hotelului, parcare gratuita, iata doar cateva dintre calitatile si serviciile care ne recomanda, clasificate conform standardului de 4 stele, pe care il afisam si sustinem.

Pentru ca avem un profund respect pentru ospitalitate, pentru ca pretuim oamenii, pentru ca iubim povestile si trecutul transpus in actualitate, pentru ca cinstim mancarurile si vinurile atent alese, pentru acestea si pentru multe altele, te rugam, lasa-te sedus de aroma Phoeniciana... din 1001 de nopti!

4

Phoenicia Express Hotel (Soseaua Odai 441-443, Sector 1, Bucuresti, Romania, E-mail: reservation@phoenicia-express.ro, Tel: +4 031 413 75 00)

Un loc elegant, Phoenicia Express este situat in zona de nord a Bucurestiului la doar 5 minute de Aeroportul International Henri Coanda. Este cea mai buna solutie de cazare, daca participati la unul din targurile organizate la Centrul Expozitional Romexpo sau daca vreti sa vizitati Bucurestiul; atat pentru partea culturala oferind acces imediat catre centru (15 minute)-Piata Victoriei cat si pentru cumparaturi sau distractie: prin Baneasa Shopping City sau prin unele din cele mai cautate cluburi din Bucuresti.Fiind usor accesibil, situat pe soseaua de centura a Bucurestiului, hotelul ofera facilitati deosebite si servicii de calitate.

HOTELURI LITORAL Phoenicia Holiday Resort Phoenicia Luxury Majestic Mamaia Perla Mamaia Majestic Olimp Majestic Jupiter

Phoenicia Holiday Resort

5

Unic pe litoral, Phoenicia Holiday Resort este un nou concept turistic in Romania gandit pentru a gazdui in mod special familii cu copii, oferind tot confortul necesar pentru odihna, relaxare dar si distractie si buna dispozitie.

Experienta sezoanelor trecute ne da curajul sa spunem ca putem crea povesti de vacanta mult mai aproape de "acasa". Phoenicia Holiday Resort este o poveste care lasa amprente nu numai in sufletul copiilor, ci si in sufletul celor care cauta altceva.

Situat in Mamaia Nord, la 150 de metri de plaja complexul este cea mai spectaculoasa investitie din ultimii ani, acoperind o suprafata totala de 100.000 de mp, din care peste 60.000 de mp reprezinta constructia efectiva.

Ultramodernul perimetru de vacanta asigura in prima faza peste 1.200 de locuri de cazare, in 420 de apartamente, o parcare cu 400 de locuri, restaurante, baruri, terase, cafenea orientala, piscine si cascade, locuri de joaca pentru copii, club de biliard, centru de jocuri.

Pentru a beneficia de toate serviciile si facilitatile oferite atat in incinta resortului cat si la plaja, este obligatorie purtarea bratarilor pe care le veti primi in momentul cazarii.

Phoenicia Luxury

6

Situat pe malul marii, cel mai tanar membru Phoenicia Hotels& Resorts si-a deschis portile.Arhitectura moderna, calitatea dotarilor si amplasamentul unic, vor face din Hotelul Phoenicia Luxury gazda perfecta pentru petrecerea vacantei dumneavoastre.

Hotelul dispune de 180 de spatii de cazare destinate atat pentru cupluri ce doresc sa aiba parte de liniste si relaxare intr-o atmosfera romantic, cat si pentru grupuri de prieteni dornici de distractie si aventura, dar si pentru familiile cu copii de toate varstele.

Toate camerele au vedere laterala catre mare si ofera un spatiu generos de cazare, camerele avand suprafata de 45 mp, iar apartamentele 71 mp.Majestic Mamaia

7

Daca va doriti ca anul acesta sa petreceti un concediu incantator si sunteti in cautare de oferte la cazare hoteluri Mamaia, Hotel Majestic va este pus la dispozitie. Situat la 50 de metri de plaja, in zona de nord a statiunii Mamaia, Hotel Majestic este una dintre cele mai selecte locatii de pe litoralul romanesc. Hotelul va pune la dispozitie cazare in 241 de camere duble (paturi twin sau pat matrimonial), 8 garsoniere si 13 apartamente.

Dotarile generale ale hotelului sunt: sala de conferinte, restaurante cu specific international si national, baruri, salon pentru mic dejun, masaj, sauna, sala de fitness, beauty salon, piscina pentru copii si loc de joaca pentru acestia, piscina exterioara pentru adulti, parcare gratuita.

Camerele duble sunt dotate cu TV, aer conditionat, telefon, racitor, menaj zilnic si baie cu dus. La cerere se poate adauga pat suplimentar pentru copil. In plus fata de camerele duble, garsonierele si apartamentele sunt mai spatioase, potrivite pentru familiile cu 2 copii sau pentru 3 adulti. Garsonierele au o terasa generoasa.

Restaurantul Majestic ofera posibilitatea alegerii locului ideal pentru a lua masa: in salonul interior sau pe terasa acestuia. De asemenea, puteti asculta muzica live la cina. Hotelul detine si un restaurant cu preparate din peste. Va veti convinge ca ati facut cea mai buna alegere odata ce veti gusta din specialitatile bucatarului. Restaurantul protap ademeneste turistii cu preparatele la gratar ce completeaza bucataria romaneasca traditionala. Purcelusul la protap sau puii la rotisor fac parte dintr-un meniu ce merita savurat pe indelete.

Daca alegeti sa beneficiati de ofertele la cazare hoteluri Mamaia propuse de catre hotel, veti putea beneficia de urmatoarele servicii incluse: comanda taxi, trezire la ora fixa, piscina copii, wireless in lobby, jocuri (rummy, sah, table), stand de presa nationala, camera de bagaje, piscina adulti, pastrare valori.

Servicii contra cost: aerobic, sauna, fitness, salon infrumusetare, transfer gara / aeroport, dartz, billiard, tenis de masa, sala conferinte, masaj, calcat, spalat, telefon si fax international sau intern.

Perla Mamaia

8

Avand un amplasament exceptional in statiunea Mamaia, Hotelul Perla este dedicat atat famiilor cu copii care-si doresc un sejur la mare, cat si oamenilor de afaceri, oferindu-le atat discretia necesara cat si posibilitatea de a ajunge in numai 10 minute in centrul orasului Constanta.

Hotelul este situat la numai 50 de metri de plaja, in vecinatatea Parcului Acvatic, a Parcului de distractii si a punctului de plecare a telegondolei ce strabate statiunea.

Complexul Perla va ofera cazare in cele 205 camere (matrimoniale, twin, triple, apartamente) asezate pe 11 etaje, cele 2 restaurante (crama - 150 de locuri, salon cu terasa - 200 de locuri) si sala de conferinte.

9