1

Învață mai multe despre fericire ca cel mai important element al avantajului tău

competitiv.

Cum să creşti productivitatea prin intermediul fericirii

angajaţilor?

2

Ce spun studiile?

Indiferent că ne gândim la un antreprenor care are un startup, sau ne gândim la un

manager al unei companii de sute de angajaţi, nu putem să ignorăm evidenţele care

subliniază impactul fericirii asupra productivităţii.

Harvard Business Review1, într-o analiză a sute de studii în domeniu, a arătat că

fericirea angajaţilor a fost asociată cu o creştere de 31% a productivităţii, de 37% a

ratei de vânzare şi cu o creativitate de 3 ori mai mare în rândul angajaţilor. Mai

precis fericirea duce la creşterea productivităţii şi nu invers.

Problema este adresată metodelor prin care putem creşte nivelul de fericire şi

totodată prin care putem să păstrăm un anumit nivel constant al acesteia.

Majoritatea experţilor consideră că fericirea la locul de muncă este greu de dezvoltat,

deoarece oamenii revin de cele mai multe ori la un nivel constant de fericire pe care

îl au în mod normal.

Cum poţi creşte nivelul de fericire în rândul angajaţilor?

Psihologul Ron Friedman, în ultima carte publicată The Best Place to Work2,

abordează în detaliu această problemă. Ilustrăm în continuare câteva aspecte cheie

ale acestei cărţi:

Frecvenţa recompenselor este mai importantă decât magnitudinea acestora.

Opiniile de pe piaţa business indică faptul că recompensele (chiar și feedback-

urile) pozitive, mici şi frecvente vor menţine angajaţii mai fericiţi decât

recompensele mari şi rare.

1 https://hbr.org/2012/01/positive-intelligence 2 http://www.amazon.com/The-Best-Place-Work-Extraordinary/dp/0399165592

3

Evenimentele variate şi pozitive previn revenirea angajaţilor la nivelul iniţial de

fericire. Evenimentele care se întâmplă în mod repetat îşi pierd din valoarea

motivaţională pentru angajaţi. Astfel că aceștia îşi vor pierde din interes pentru

vacanţa care este plănuită în fiecare an ca şi recompensă. Puteţi oferi

recompense lunare sau evenimente unice care cresc nivelul de fericire.

Experiențele pozitive neașteptate au un impact deosebit. Când ceva surprinzător

se întâmplă, creierul nostru îi alocă toată atenţia. Atenţia alocată acestor

evenimente va duce la un impact emoţional semnificativ mai mare. Surprizele

ocazionale, precum prânzuri mai speciale sau diverse activităţi vor ajuta angajaţii

să îşi păstreze nivelul ridicat de fericire.

Experiențele noi de viață au un impact mai mare decât recompensele materiale.

Studiile arată că oferirea unor experienţe noi (ex: un zbor cu paraşuta, degustare

de vinuri, excursii) cresc nivelul de fericire semnificativ mai mult decât obiectele

materiale (televizor, costume, etc.).

Fericirea poate fi dezvoltată şi la nivel inconştient. Atmosfera din mediul de lucru,

aranjarea biroului şi a spaţiului influenţează starea emoţională a angajaţilor.

Aceste aspecte ale mediului fizic influențează nivelul de optimism și starea de

bine.

Focalizarea pe realizările angajaţilor contribuie la o mai bună apreciere a locului

de muncă. Atenţia trebuie focalizată asupra realizărilor şi nu în mod continuu pe

sarcinile realizate greşit sau neterminate. Dacă vei atrage atenţia unui grup

asupra realizărilor unui angajat, vei promova o cultură bazată pe recunoștință și

apreciere, ceea ce contribuie într-un mod semnificativ la nivelul de fericire al

angajaților.

De ce ne dorim un nivel ridicat de fericire în rândul angajaţilor?

1. Atunci când membrii echipelor sunt fericiţi la locul de muncă, colaborează mai

eficient, îşi focalizează atenţia asupra scopurilor comune şi sunt mai inovativi. Secretul e să investeşti în starea de bine a angajaţilor, ca mai pot să vezi indirect

un rezultat în ceea ce priveşte productivitatea acestora.

4

2. Nu trebuie să confundăm evenimentele de recompensare a angajaților cu un timp

pierdut sau neproductiv. Toate interacţiunile care aduc angajaţii împreună şi îi

transpun într-o stare de bine, rezultă în productivitate pe termen lung. În aceeaşi

manieră, să nu facem confuzia în prezenţa unui angajat la birou şi productivitatea

acestuia. Un angajat productiv este pasionat, focalizat pe sarcină şi entuziasmat

să fie la locul de muncă.

3. Chiar dacă e greu de crezut, un angajat poate să fie şi productiv şi fericit în

acelaşi timp. Realitatea este că în afaceri, fericirea duce la succes şi nu succesul

la fericire. Dacă v-aţi gândit vreodată ce stă în spatele performanţei celor de la

Google, răspunsul se află printre fericirea angajaţilor.

Îţi recomandăm un TedTalk despre această temă:

http://www.ted.com/talks/shawn_achor_the_happy_secret_to_better_work

Dacă vrei să citeşti mai multe despre dezvoltarea fericirii la nivel personal, îţi

recomandăm un articol scris pentru fiecare dintre noi:

http://happy-employees.eu/sfaturi-utile-despre-cum-sa-iti-cresti-nivelul-de-fericire-

personala/

Resursă

http://www.forbes.com/sites/martinzwilling/2014/12/02/how-to-squeeze-productivity-

from-employee-happiness/

Cristina Vâjâean Research Specialist Azimut Happy Employees Livrare: consultanță, teambuilding Email: cristina.vajaean@happy-employees.eu LinkedIn