Tema 1. Rolul Si Functiile Marketingului in Procesul Inovational

8/13/2019 Tema 1. Rolul Si Functiile Marketingului in Procesul Inovational

1/19

Tema 1. Rolul i funciile marketingului n procesul inovaional

1. Conceptul, rolul si functiile marketingului in procesul inovational si competitiv2. Definitia inovatiei, clasificarea si masurararea inovaiilor3. Activitatea e cercetare!inovare!e"voltare elemente efinitorii pentru e"voltarea meiului e

afaceri competitiv

1. CONCEPTUL, ROLUL SI FUNCTIILE MARKETINGULUI IN PROCESUL INOVATIONAL SICOMPETITIV

Conceptul de m!"et#n$ t!ece %n p!e&ent p!#nt!'un p!oce( de !ee)lu!e %n !po!t cu no#le ce!#n*e$lo+le, tenolo$#ce, econom#ce (# (oc#le cu c!e (e con-!unt -#!mele pe p#* locl c%t /# ce#nte!n*#onl.Marile piee sunt nlocuite de micropiee; apar reelele de distribuie multiple; clienii cumpr

prin intermediul cataloagelor, telefonului i ofertelor TV; frenezia i activitatea promovrii produselor ireducerilor de pre erodeaz treptat fidelitatea clienilor fa de o anume marc; modalitile conveionale dereclam sunt din ce n ce mai ineficiente i cost din ce n ce mai mult. Toate acestea la un loc, mpreun cu alteseisme cauzate de evoluia pieelor, conduc la o singur concluzie, aceea c-#!mele t!e+u#e ('/# !e)#&u#(cconceptele -undmentle /# ( !(to!ne p!em#&ele c!e u (tt %n#nte l +& (ucce(ulu# lo! %n -ce!#.

!a disciplina, mar"etingul i revizuiete premizele, conceptele, metodologia i sistemele, n scopul luriicelor mai potrivite decizii n sfera afacerilor. !ei care lucreaz n acest domeniu trebuie s tie c#nd s opteze

pentru o pia mare i c#nd pentru un segment al acesteia, c#nd s lanseze sortimente noi sau doar s e$tindgama celor e$istente, c#nd sa ncura%eze si c#nd s opreasc distribuirea unui produs, c#nd s prote%eze piaaintern i c#nd s ptrund agresiv pe cea e$tern, c#nd s diversifice avanta%ele ofertei i c#nd s reduc preul,c#nd sa mreasca i c#nd s reduc bugetul afectat v#nzarilor, publicitii, altor elemente specifice activitii demar"eting. &robabil c sc'imbarea ma%or de mentalitate n domeniul mar"etingului a reprezentat trecerea de lanc'eierea unei tranzacii, la c#stigarea unui client. (n trecut, mar"etingul era orientat n principal ctrefinalizarea unei tranzacii; acum accentul cade mai mult pe partea relativ a acestuia. &e l#ng aspectele legatede nc'iderea unei tranzacii, se insist din ce n ce mai mult asupra te'nicilor optime de atragere i meninere

a clientelei.

!lienii buni reprezint un element)c'eie* atunci c#nd sunt bine servii i tratai, ei devin o surs de profitpe termen lung pentru firm. (n condiiile unei concurene din ce n ce mai ascerbe, primul obiectiv al uneifirme trebuie s fie acela de a c#stiga fidelitatea clientului i de a)i satisface acestuia cerinele la un nivelsuperior. Mar"etingul de relaie nu reprezint ns numai ncercarea unei firme de a stabili relaii mai bune cucumprtorii. +irmele de succes au n vedere i stabilirea unor relaii reciproc avanta%oase cu furnizorii idistribuitorii lor. firm care reduce mar%a de profit a furnizorului sau distribuitorului, care c#stig n timp ce

partenerii si pierd, nu va rezista pe pia. !ei inteligeni fac ec'ip cu furnizorii, n dorina de a oferi serviciimai bune utilizatorului final.

0n e(en* !olul m!"et#n$ul %n(emn mult m# mult dect )en# %n %ntmp#n!e ce!#n*elo! cl#en*#lo!.F#!mele +une !(pund ce!#n*elo! cl#en*#lo! lo!2 -#!mele cu de)!t m!# c!e& p#e*e. Rolul de l#de! pe onum#t p#* (e c/t#$ p!#n de(cope!#!e /# c!e!e uno! no# p!odu(e, (e!)#c##, (t#lu!# de )#* /# modl#t*#de !#d#c (tnd!dul de )#* l con(umto!#lo!.

-ctivitatea de mar"eting trebuie s aib la baz o filosofie bine ntemeiata pe principii de eficien,operativitate i responsabilitate. &. ruc"er spunea c o firma are dou funcii* inovaia i mar"etingul. -tuncide ce ma%oritatea confund mar"etingul cu vanzrile/ a, misiunea mar"etingului este de a vinde i rolul estede a sesiza nevoile nendeplinite ale oamenilor i de a creea soluii noi i atragtoare. M!"et#n$ul p!e(upune,m# %nt#, #n)e(t#$!e med#ulu# econom#co'(oc#l %n (copul #dent#-#c!## p#e*e#'*#nt, de-#n#t p!#n (e$mente,u!mt de conect!e 3dpt!e4 ct#)#t*## l med#u, ut#l#&nd un (et de m#5loce, %n cent!ul c!o! e(te

pl(t m#6ul de m!"et#n$.0n astfel de proces are ca obiectiv sincronizarea cererii cu oferta, cu efectebenefice pentru furnizor i client. 1epetarea procesului asigur n timp stabilitatea relaiei dintre cerere i ofert.2 presupunem ca vrem s dm pieii un produs nou, care are fi paii pe care trebuie sa)i ntreprindem/-nga%am un specialist de mar"eting pentru* identificarea oportunitilor, dezvoltarea unui produs nou, atragereaconsumatorilor, pstrarea consumatorului i construirea loialitii, satisfacerea comenzilor. -bia dupa ce ai


2/19

rapoartele i toate analizele poi s investeti. ezvoltarea n aceast manier a activitilor ntreprinderiiconstituie o prim dimensiune a conceptului de mar"eting, intitulat mar"eting tranzacional. Pn l u!mnucleul c!e dete!m#n compet#t#)#tte !mu!## /# *!## e(te cpc#tte concu!en*#l %nt!ep!#nde!#lo! /#o!$n#&*##lo! ce -o!me& !mu! econom#c, #! %n -#nl econom# *!##.3ara deine un avanta% competitivatunci c#nd n aceasta e$ist numeroase intreprinderi ce dein acelai avanta%. 2ubiecii ce formeazcompetitivitatea unei uniti economice sunt* indivizii i produsele. !ompetitivitatea entitii economicereprezint nt#ietatea i superioritatea acesteia fa de ceilali concureni, ntr)o dimensiune sau alta, realizat

prin ma$imum depuneri de eforturi de mbuntire a situaiei prin valorificarea oportunitilor i eliminarea

pericolelor. (n form mai evoluat, procesul poate fi derulat de o manier care s permit atragerea imeninerea clienilor, sincronizarea cererii cu oferta fiind urmrit pe termen lung. astfel de abordare seconstituie ntr)o alt dimensiune a mar"etingului, denumit sugestiv mar"eting relaional, care semnific relaiaspecial care se stabilete ntre ntreprindere i clienii si. (n accepia prezentat mai sus, procesele demar"eting au ca punct de pornire piaa definit i abordat ca fiind alctuit din segmente ori clieni4consumatori, cumprtori5. -bordrile se constituie n alte dou dimensiuni ale conceptului de mar"eting,denumite corespunztor* mar"eting orientat spre pia 4segmente5 i mar"eting orientat spre client.

#volutiv, marketingul orientat spre client repre"int$ o etap$ superioar$ n e"voltareamarketingului, e%prim&n o form$ mai eficient$ e satisfacere a nevoilor consumatorilor, n acest mo,

ntreprinerea asigur$ o mai puternic$ personali"are a ofertei, proiectat$ e o manier$ care s$ permit$ o

iniviuali"are permanent$ n raport cu cererea. 'ntreinerea unui astfel e sistem presupune mult$fle%i(ilitate, care are la (a"$ o capacitate riicat$ e inovare. (n ultimul deceniuconsumatorul trece printr)o

perioad atipic n care comportamentul de ac'iziie se sc'imb, iar campaniile de mar"eting tradiionale riscs nu mai aib impactul scontat. e asemenea, n conte$tul reducerii bugetelor de mar"eting, practienii dindomeniu i vor ndrepta atenia nspre mediul de comunicare mobil, care ofer o variant eficient din punct devedere al costurilor de relaionare cu clienii .

Funct##le m!"et#n$ulu#7

6. In)e(t#$!e p#ete#, nece(#tt#lo! de con(um este prima dintre functiile mar"etingului. 7a reprezintpunctul de pornire al ntregului demers de mar"eting i, de aceea, este considerat functia)premis amar"etingului. 1olul mar"etingului este, nainte de a stabili strategia i tacticile ce vor fi implementate, acela dea identifica toate informatiile pertinente, capabile s reduc gradul de incertitudine asociat oricrei deciziimanageriale. &entru aceasta, sunt utilizate, diferitele metode i te'nici din bogata panoplie a cercetrilor demar"eting, ncep#nd cu studierea surselor secundare de informatii i continu#nd cu cercetarea direct,e$perimentul de mar"eting i simularea fenomenelor de mar"eting.

8. Conect!e d#nm#c %nt!ep!#nde!## l ce!#ntele med#ulu# (u e6te!n reprezint cea de)a doua funciea mar"etingului, ea fiind e$presia unui element definitoriu al spiritului, teoriei i practicii mar"etingului*situarea clientului n centrul activittii de mar"eting, rolul oricrei ntreprinderi fiind acela de a)i servi c#t mai

bine clientii. -daptarea continu a ofertei ntreprinderii la cerintele, ateptrile i nevoile clientilor, precum iatitudinea desc'is ctre diversele modificri ce pot s apar n cadrul altor componente ale mediului de

mar"eting, predispozitia de a accepta sc'imbarea, tin de esenta mar"etingului i l delimiteaz de alte modalittide a concepe conducerea activittii ntreprinderii. -ceasta este functia)mi%loc a mar"etingului, ntruc#t aratcum, n ce fel, se desfoar activitatea de mar"eting. -daptarea permanent la cerintele mediului nu trebuienteleas ca o atitudine contemplativ a ntreprinderii. 7a trebuie s ncerce s anticipeze evolutiile mediului i,

pe c#t posibil, s le influenteze, pentru a valorifica mai bine oportunittile care pot s apar. -ceast adaptaresurvine ca un compromis ntre cerintele mediului, pe de o parte, i obiectivele i posibilittile ntreprinderii, pede alt parte.

9. St#(-ce!e %n cond#t## (upe!#o!e ne)o#lo! de con(um, cea de)a treia functie a mar"etingului, esteconsiderat o functie)scop 4sau functie)obiectiv5 a acestuia. &rivit la nivel macroeconomic, din perspectivantregii societti, ea este o finalitate important a activittii de mar"eting* dac toate ntreprinderile ar practicamar"etingul, produsele prezente pe piat ar fi pe deplin adaptate la cerin ele i nevoile consumatorilor, iar

bunstarea general a societtii ar crete. in perspectiv microeconomic, aceast functie)scop este omaterializare a conceptiei de mar"eting societal. Mar"etingul conduce la realizarea unor produse dorite deconsumatori, la informarea corect a acestora cu privire la caracteristicile produselor n cauz, distributia nconditii optime a produselor, oferirea unei game largi de servicii etc., toate acestea fiind menite s creasc

bunstarea clientilor efectivi i c'iar potentiali ai ntreprinderii respective.


3/19

:. M6#m#&!e e-#c#ente# econom#ce, p!o-#tulu#, reprezint o ultim functie a mar"etingului. 7a este, deasemenea, o functie)scop, ob inerea profitului fiind o finalitate a$iomatic a e$istentei oricrei ntreprinderi i

preocuparea principal a tuturor celor implicati n activitatea de mar"eting. -daptarea la cerintele clientilor iasigurarea satisfactiei acestora sunt premisele pentru c#tigarea ncrederii, formarea unei imaginicorespunztoare, creterea v#nzrilor i ma$imizarea profitului. Mar"etingul intervine n momentele)c'eie aleasigurrii eficientei economice a ntreprinderii* el determin dimensiunea i structura productiei, nconformitate cu cerintele consumatorilor, ceea ce va facilita comercializarea produselor i va evita aparitiastocurilor de produse greu de vndut, stabilete nivelul preturilor produselor astfel nc#t s se contureze o

anumit imagine, s se ating un anumit volum al v#nzrilor i s se obtin un profit corespunztor, asigurdesfacerea produselor n condi ii optime, implic#ndu)se n transportul, depozitarea i v#nzarea propriu)zis a acestora, popularizeaz e$istenta produselor i informeaz cumprtorii poten iali despre caracteristicile acestora.

&rin functiile sale, mar"etingul se ncadreaz n sistemul activittilor operative i functionale alentreprinderii moderne. 7l tinde s devin o functie specific a ntreprinderii, functia de mar"eting, alturi defunctiile clasice ale acesteia 4cercetare)dezvoltare)inovare, productie, comercial, financiar)contabil, de

personal5. Mar"etingul are un rol integrator, n raport cu toate celelalte functii ale ntreprinderii, el implic#ndu)se n multe activitti care, n mod traditional, apartineau acestora. (n acelai timp, aceast situatie ridic

probleme privind integrarea organic a mar"etingului n structura organizatoric a ntreprinderi, astfel nc#tcoeziunea sistemului managerial i eficienta ntregii activitti s aib de c#tigat. ntegrarea mar"etingului are

loc at#t la nivel conceptual, acest mod modern de g#ndire economic fiind mbrtiat de ctre tot personalulntreprinderii, indiferent de compartimentul n care lucreaz, c#t i la nivelul activittilor concrete, mar"etingul

prelu#nd acele activitti care influenteaz imaginea ntreprinderii i a produselor sale, indiferent decompartimentul unde acestea se desfoar 4conceperea produsului, alegerea mrcii, realizarea ambala%ului,stabilirea pretului, gsirea canalelor optime de distributie, informarea consumatorilor i promovarea produsuluietc.5. in acest punct de vedere, se poate afirma c m!"et#n$ul (#$u! -unct# de #m$#ne %nt!ep!#nde!##,contctul ce(te# cu p#t.

1elaiile ntreprinderii cu mediul pieii concureniale, e$presia creativitii i inovrii se regsete ninovaii concretizate n apariia de produse i servicii noi, prin care sunt satisfcute diferite nevoi umane.

Rel*# 8ne)o# umne ' #no)!e, #no)*##9 le pl(e& pe ce(te d#n u!m %n cent!ul p!eocup!#lo!m!"et#n$ulu#, -##nd !e$(#te %n cd!ul uno! #n(t!umente (pec#-#ce7 (t!te$## de p!odu(, de p#*, de p!e*, de

p!omo)!e, de pe!(onl etc.&e un plan mai larg, creativitatea a fost pus la baza tuturor componentelormi$ului de mar"eting, acesta reprezent#nd o trstur definitorie a specialistului n mar"eting alturi de altele,cum sunt* spirit inovator, imaginativ etc.

7conomia bazat pe cunoatere pune ns pe un alt plan inovarea i inovaia. Tot mai muli specialiti demarc apreciaz c n cadrul noului tip de economie pieele sunt mult mai competitive, acestea sunt marcate deevoluii i dinamici nemaint#lnite n perioada anterioar, spre e$emplu n domeniul bunurilor preambalate, acrescut masiv concentrarea distribuiei, numrul concurenilor s)a redus, pe c#nd numrul mrcilor a crescutmasiv; ciclurile de via ale produselor au sczut dramatic; este mai ieftin s nlocuieti dec#t s repari;

te'nologia digital a stimulat revoluia pe mai multe piee; crete numrul de patente i mrci nregistrate;pentru orice produs, numrul variantelor a crescut spectaculos; pieele sunt 'iperfragmentate.

!oncurena inovaional va scurta semnificativ ciclul de via al ofertei, mar"etingul trebuind s gseascrapid i eficient noi soluii. 2e va impune tot mai mult cumpararea de la domiciliul consumatorului, forma careva fi un concurent serios pentru desfacerea mrfurilor n magazine. 2e va e$tinde distribuirea mrfurilor cua%utorul reelelor de calculatoare, se va impune telev#nzarea. econtrile bancar)financiare vor absorbi tot maimult elementele informaticii < monetica generaliz#ndu)se ca ansamblu de mi%loace electronice destinateautomatizrii transferului bancar mai ales prin crile de credit. (n plan practic, unde mar"etingul opereazefectiv, trsturile noii societi informaionale se reflect n tendina de servicizare < tranziia ctre o societatea serviciilor. e aici rezult mari sc'imbri i consecine n planul ocuprii pe ramuri de activitate a forei de

munc, n structura obiectului cererii i ofertei pe pia.-lturi de impactul te'nologic asupra ofertei de mrfuri i de sc'imbrile structurii acesteia activitatea demar"eting va fi marcat i de cellalt factor al pieei < cererea de mrfuri. 2e va sc'imba comportamentultuturor purttorilor de cerere, indiferent de profil, poziie %uridic, uniti industriale, prestatori, instituii,consumatori individuali < ultimii ca persoane fizice inregistr#nd cele mai spectaculoase sc'imbri tocmai ca


4/19

rezultat al evoluiei sistemului de valori, al opiunilor pentru noi stiluri de via. !onsumatorul modern esteplasat la confluena dintre imitaie i originalitate, el fiind din ce in ce mai atent n selectarea alternativelorpentru satisfacerea propriilor nevoi, va avea o personalitate economic tot mai puternic i deci i o conduiteconomic sc'imbat.

&rofunde mutaii se vor nregistra n creterea e$igeneelor fa de consum ca o e$presie a imaginii debunstare, e$igena care are la baz factori foarte diveri printre care* preocuparea pentru meninerea sntii;pastrarea formei fizice; creterea gradului de informaie asupra alternativelor de consum; creterea capacitii

de c#ntrire a posibilitilor de a satisface o trebuin sau alta < toate consecin a unui nivel superior deeducaie. (n ac'i=iia produselor alimentare de e$emplu, au loc sc'imbri semnificative pentru care activitateade mar"eting trebuie s fie din timp pregtit. !onsumatorul caut compromisul ntre savoare i sntate,constientizeaz c >monotonia nu are gust bun, tradiionalul ritm al celor trei mese pierde teren n favoareaunei piee pentru mese intermediare. 2e sc'imb opiunea ntre rece i cald, mostrele alimentaiei sudului urctot mai mult spre nord, gtitul acas pentru brbai va reprezenta un 'obb=. Mutaiile socio)demograficesemnificative pe plan mondial vor avea ponderea lor de influen asupra activitii de mar"eting. -sistm la otot mai mare integrare a femeii n viaa activ, la proliferarea familiei netradiionale, a familiilor fr copii etc.2e accentueaz procesul de mbtr#nire a populaiei cu creterea masiv a segmentului de peste ?@ de ani.-ceste elemente vor atrage dupa sine noi cereri i noi trebuine crora serviciile de mar"eting trebuie s le facfa. (n gestiunea timpului discreional al omului vor interveni, de asemenea, anumite mutaii. Mar"etingul va

avea probele serioase cu dimensionarea principalelor destinaii atribuite timpului liber i cu gsirea resurselormateriale pentru activitile ce urmeaz a le satisface. 2tudiile de prognoz arat c din r#ndul domeniilor de

petrecere a timpului liber se detaeaz dou ca prioritare, i anume, turismul i timpul liber pentru economiacasnic. Timpul destinat sportului i diferitelor 'obb= indic o cretere medie, iar pentru utilizarea mi%loacelormoderne de comunicare o cretere lent. -ccentul va cdea pe piaa posibilitilor de petrecere a timpului liber,care va nregistra mai ales o dezvoltare de ordin intensiv. -ctiviti care n anii ABC nu erau considerate aledomeniului timp liber, au devenit astzi adevarate 'obb=* activiti de economie casnic, gtit, grdinrit,calculatorul personal etc.

-semenea mutaii n sistemul de valori al cumprtorului va duce la sc'imbri n domeniul resurselorfinanciare. 2egmentarea arborescent a clienilor dup criterii de ordin geografic, demografic, socio)economicetc. cedeaz treptat locul unei abordri multidimensionale de natur tipologic ce iau simultan n consideraieelementele de personalitate 4eluri, aspiraii, idealuri etc.5. (n prezent i cu at#t mai mult n viitor crescinterdependenele dintre economiile naionale, dintre componentele acestora cu tendina crerii unei adevarate

piee mondiale. Mediul e$tern la care i raporteaz n prezent activitatea orice agent economic are tendinae$tinderii spaiale. -ceast interdependen atrage dup sine i un import)e$port de crize, de inflaie, detendine de ec'ilibrare a cererii i ofertei pe spaii geografice tot mai largi. -cest cadru devine tot mai favorabilglobalizrii afacerilor la nivel internaional. -re loc i o diluare a granielor naionale, a granielor dintremar"etingul naional i cel internaional. 2e impune tot mai mult mar"etingul total ca abordare unitar de ctrefirma a tuturor pieelor legate de activitatea sa 4piaa de aprovizionare, piaa muncii, a capitalurilor, aasigurrilor5. &entru multe firme va crete gradul de internaionalizare, lucru ce aduce sc'imbri n politica de

pia, fie c e regionala, naional sau internaional.Compet#t#)#tte e(te dete!m#nt de cpc#tte de (up!)#e*u# /# p!o$!e( %n cond#*## de concu!en*

p!#n #mpl#c!e #no)*#e#, mo+#l#&nd -le6#+#l#tte /# p!oduct#)#tte -olo(#!## !e(u!(elo! d#(pon#+#le.A(t-el,cel m# %ndelun$t e-ect (up! de&)olt!## econom#e# %l u ct#)#t*#le de #no)!e. Ace(te ct#)#t*# (#$u!%nt!ep!#nde!## un n#)el (po!#t de %nt#ette. Pent!u (#$u! ct#)#tte de #no)!e, %nt!ep!#nde!e t!e+u#e (e-ectue&e num#te #n)e(t#*##, c!e )o! -# (#$u!te d#n contul (po!#!## )olumulu# de )n&!# (u d#n contul!educe!## co(tu!#lo! de p!oduc*#e, dete!m#nte de (po!#!e compet#t#)#t*## +&te pe #no)!e. A(t-el, puteme)#den*# cn#)elul de #nte!dependen* d#nt!e #n)e(t#*##'#no)!e'compet#t#)#tte e(te deo(e+#t de %nlt. Ace(tco!el!e !e un c!cte! c#cl#c. Compet#t#)#tte %nt!ep!#nde!## e(te dete!m#nt de ct#)#t*#le de #no)!e,de(-/u!te %n cd!ul e#, #no)!e e(te cu&t de #n)e(t#*##le e-ectute, #! #n)e(t#*##le (unt cond#*#onte de

!e&ulttele -#nnc#!e o+*#nute de %nt!ep!#nde!e %n u!m compet#t#)#t*## !el#&te de ce(t.

+irmele mici i mi%locii sunt tot mai mult obligate s)i restructureze radical obiectivele i strategiile depia. e unde anterior ele operau n condiiile unei concurene i clientele stabile, cunoscute, n prezentfirmele activeaz n condiiile unui adevrat rzboi, n care au loc sc'imbri rapide ale concurenei, progrese


5/19

te'nologice, apariii de noi legi i politici comerciale i o scdere continu a fidelitii clientelei. Trebuie avut nvedere faptul c, astzi, cumprtorii sunt pui n faa unei game uriae de produse de tot felul. Du trebuie, deasemenea, uitat c ei au reacii i cerine diferite fa de preul unui produs sau de raportul produsEserviciioferite. Du n ultimul r#nd, cerinele lor n ceea ce privete calitatea sunt n continu cretere. -v#nd posibilitinelimitate de a alege, ei se vor orienta ctre acele oferte care corespund cel mai bine ateptrilor i nevoilor lor;decizia de a cumpara se va baza pe capacitatea de percepie a valorii. -adar nu este de mirare c firmele celemai prospere sunt cele care reusesc sa ofere clientilor satisfacia scontat, nteleg#nd m!"et#n$ulnu ca pe ofuncie separat, ci ca pe o -#lo(o-#e de %n(u/#!# l n#)elul %nt!e$## o!$n#&*##. !eea ce se cere compartimentului

de mar"eting este identificarea categoriilor de consumatori i a nevoilor pe care le satisface n mod profitabil,precum i a modalitilor prin care acest obiectiv poate fi atins cu o eficien sporit n comparaie cu aliconcureni. -cest tip de firme i canalizeaz eforturile n direcia satisfacerii la ma$imum a cerinelor pieei)int. ntenia lor nu este de a ocupa poziia a treia sau a patra pe pia; daca nu reusesc s aduc ceva special pe

piaa)int, ele nu vor rezista prea mult. -cestea sunt genul de firme orientate n principal ctre pia i client inu ctre produs sau costuri. 7le acord o atenie deosebit calitii i serviciilor, nfrunt concurena i stiu cums coopereze cu partenerii strategici din cadrul reelelor de aprovizionare i distribuie. 3elul lor este eficienaactivitii, dar fr a aciona n detrimentul fle$ibilitii.

Fcto!## compet#t#)#t*## econom#ce (unt %mp!*#*# %n t!e# m!# cte$o!##17)nfrastructura i

accesi(ilitatea

Resursele umane *eiul prouctiv

F )nfrastructura e(a"$ ) de baz;

) de ci ferate;) aierian;

+)nfrastructuratenologic$

) T!) Telecomunicaii) nternet

+ Caracteristicile forei emunc$

) productivitatea;) fle$ibilitatea;

+ A(ilit$ile e management) internaionalizat;) nivelul de professionalism;) nivelul de eficien;

F -ora e munc$ nalt calificat$ ) cercettori i ingineri

) analiti;

FRate riicate e participare nprogramele e instruire up$terminarea colii ) nvmnt superior

) nvmntul vocaional

+ )nfrastructura eucaional$

+ Cultura antreprenorial$ ) bariere surmontabile pentru acces

) cultura asumrii riscului

+ )nternaionali"are) e$portueiEvnzri globale) investiii) cultura afacerilor

+ Tenologia) te'nologia) aplicare) management

+ )novarea) &atente) nivelurile !)) instituiile de cercetare i universitile) legturile companiilor cu sectorul !)

F isponibilitile de capitalF Datura competiieiF 7c'ilibrul sectorial

Cum (e de(-/o! ct#)#tte de m!"et#n$ %n ce(t t#p de -#!me:(n primul r#nd, mar"etingul nseamnmult mai mult dec#t un simplu compartiment. &ersoanele cu atribuii n acest domeniu participa la procesuldecizional nainte c'iar de proiectarea unui produs, iar munca lor continu mult timp dup ce produsul a fost

pus n v#nzare. 7le identific acele nevoi ale clientelei care pot fi cele mai profitabile pentru firm, particip laproiectarea produsului i elaborarea gamei de servicii, au o influen decisiv asupra ofertelor de pre, iconcentreaz eforturile n direcia promovrii produselor, serviciilor i imaginii firmei, analizeaza gradul desatisfacere a clientului i pe baza reaciei pieei, ncearc s contribuie la mbuntirea ofertei i a

performanelor. F#!mele de (ucce( c!e& o cultu! %n c!e to*# mem+!## o!$n#&*#e# u ;con/t##n* p#e*e# /# p!odu(ulu#. +iecare anga%at este n masura s influeneze pozitiv sau negativ percepiile i preferineleclientului. 7ste o diferen imens ntre firmele care concureaz oferind produse similare i cele care ofer noi6 sintez a factorilor competitivitii la nivel naional luai n considerare de cele mai importante rapoarte elaborate pe plan internaional este prezentat n lucrarea -2tud= on t'e +actors of 1egional !ompetitiveness. - final report for T'e 7uropean !ommission irectorate)General 1egional &olic= 48CC95, elaborat de !ambridge7conometrics, 0niversit= of !ambridge i 7!1H2)D7 < 1otterdam.


6/19

ntrebuinri ale produselor i serviciilor, fiind un pas naintea cerinelor pieei. (n ultima instan, mar"etingulnseamn oferta de valoare i ridicarea standardului de via. Ia nivelul pieelor de consum i al celor deafaceri, au avut loc si alte sc'imburi semnificative. P#e*ele de con(um se caracterizeaz n prezent prinmbatr#nirea populaiei, creterea numrului de femei anga%ate, cstorii t#rzii, creterea numrului de divoruri,familii mai mici, apariia unor grupuri etnice de consumatori cu necesiti distincte, precum i prindiversificarea stilurilor de via. P#e*ele de -ce!# se afl, de asemenea, n plin evoluie. +irmele solicitfurnizorilor produse mai bune din punct de vedere calitativ, livrarea mai rapid, servicii mai bune i preuri maimici. 7le sunt obligate s micoreze durata de creare a noilor produse, datorit reducerii ciclului de via al

acestora. (n plus, firmele trebuie s identifice modaliti mai bune de distribuire i promovare a produselor, cucosturi mai sczute. 0ltimii ani au reprezentat o lecie amar pentru societile din ntreaga ar. +irmeleauto'tone nu)i mai pot permite s ignore e$istena concurenilor strini 4cei din 0ngaria i Turcia, n domeniulalimentar5 a pieelor e$terne de aprovizionare. e asemenea, costurile materiale i salariale trebuie aliniate lanivelul celor de pe plan mondial. (n plus firmele trebuie sa in cont de apariia unor noi te'nologii materiale iec'ipamente, precum i de noile te'nici de organizare i comercializare.

7$ist nca multe firme pe piaa auto'ton care realizeaz produse fr a ti ce vor consumatorii, pentru adescoperi ulterior c piaa le respinge, i nu puine sunt firmele care i uit clienii dup ce acetia le)aucumprat produsele; o asemenea negli%en este suficient ca s alunge consumatorii n braele concurenei. !ao concluzie, putem spune c asistm la impunera unei noi viziuni asupra firmei de succes bazat n maremsur pe imaginea succesului din punct de vedere al pieei prin crearea i oferirea unui standard de via.

Trecerea de la societatea industrial la cea postindustrial se va reflecta pregnant n producia de mrfuri, nprodusele ce vor fi puse pe pia ca ofert. novaia cuprinde toate compartimentele societii, iar bunurilemateriale i pierd treptat ponderea n oferta de pia, manifestandu)se interes sporit spre ramurile economicecare aduc inovaii de produse i servicii orientate spre satisfacerea calitativ a trebuinelor umane.

2. D#-))T)A )/0AT)#), CA)-)CAR#A ) *ARARAR#A )/0A4))/R

)novaiaeste considerat, n general, ca motorul principal al creterii economice n economia global deastzi. &rin introducerea n practic a inovaiilor se pot obine produse cu caracteristici de calitate mbuntite,servicii de calitate superioar, procese de producie noi, mai eficiente i mai curate 4ecologice5, modelembuntite ale sistemului de management al afacerilor, metode moderne de management al forei de muncetc. 7$ist multiple motivaii ale ntreprinderilor i organizaiilor pentru a inova, ntre care* creterea cotei de

pia, cucerirea de noi piee, ameliorarea calitii produselor, lrgirea gamei de produse, nlocuirea produselornvec'ite, reducerea impactului asupra mediului etc. )novaiaeste indisolubil legat de creativitate4categoriedin care face parte acest articol5. novarea i creativitatea sunt procese care se intercondiioneaz, deoarecegsirea soluiei la problemele ce apar ntr)un proces de inovare necesit creativitate. novaia vizeaz o aplicarecomercializabil n practic a unei invenii; totui, inovaia este posibil i fr o prealabil invenie. ncuprinsul articolului se prezint definiiile cele mai curente ale inovaiei, tipurile de inovaii,inovaiileincrementale i inovaiile radicale 4breakthrough innovation)l. engl.5, activitile de inovare.

)novaiaa fost definit n multe moduri diferite de ctre diferii specialiti, fr s e$iste o definiie generalacceptat. (n 7J online se menioneaz c inovaia este* K65 o noutate, sc'imbare, prefacere, sau 85 rezolvarea

unei probleme de te'nic sau de organizare a muncii cu scopul mbuntirii 4productivitii5 muncii,perfecionrii te'nice sau raionalizrii soluiilor aplicateK. icionarul Merriam)Lebster nline prezint odefiniie cu sens larg a inovaiei* K65 introducerea a ceva nou, sau 85 o idee nou, o metod nou sau undispozitiv nouK. Inovarea este un proces 4aciunea de a inova5, iar inovaia este rezultatul unui proces deinovare. 7$ist i opinia c inovarea este at#t un proces c#t i rezultatul acestui proces, adic e$ist o polisemiea termenului.

novaia nu se limiteaz la tiin i te'nologie. n sens larg, inovaia poate fi i social 4n sisteme sociale5,artistic,n domeniul administrativ,n afaceri,n ngri%irea medical etc.

T#pu!# de #no)*##Tipul de inovaie este un difereniator obinuit utilizat n literatur.Manualul OSLOversiunea 9 din 8CC@ a

propus clasificarea inovaiilor n patru categorii* 65 inovaia de produs; 85 inovaia de proces; 95 inovaia demar"eting; :5 inovaia organizaional. Manualul 2I recomand urmtoarea definiie conceptual ainovaiei 4te'nice5* K inovaieeste implementarea unui produs nou sau mbuntit semnificativ 4un bun sauserviciu5, sau a unui proces, a unei metode noi de mar"eting, sau a unei metode de organizare noi n practicaafacerilor, n organizarea locurilor de munc sau n relaiile e$terneK. !erina minim pentru o inovaie este
http://ro.wikipedia.org/wiki/Creativitatehttp://ro.wikipedia.org/wiki/Creativitatehttp://ro.wikipedia.org/wiki/Inven%C5%A3iehttp://ro.wikipedia.org/wiki/Inven%C5%A3iehttp://ro.wikipedia.org/wiki/Creativitate


7/19

aceea c produsul, procesul, metoda de mar"eting sau metoda de organizare trebuie s fie noi (sau semnificativmbuntite) pentru firm.

6. inovaie e prous este Kintroducerea unui bun sau serviciu care sunt noi sau mbuntitesemnificativ n ceea ce privete caracteristicile lor sau utilizrile intenionateK. -cestea includ mbuntirisemnificative ale specificaiilor te'nice,componentelor i materialelor, ale softare)ului ncorporat, aleatitudinii prietenoase fa de utilizatori sau ale altor caracteristici funcionale. novaiile de produs pot utilizanoi cunotine sau te'nologii, sau se pot baza pe noi utilizri sau combinaii ale cunotinelor i te'nologiilor

e$istente. Termenulprousse folosete pentru a acoperi at#t bunuri c#t i servicii.

8. )novaia e proceseste implementarea unei metode noi sau mbuntite semnificativ de producie 4dee$emplu noi procedee de fabricaie sau flu$uri te'nologice5 sau unei metode noi de livrare. -ceasta includesc'imbri semnificative n te'nici, ec'ipamente iEsau ale softare)ului. 1ezultatul inovrii de proces trebuie sfie semnificativ n ceea ce privete* nivelul produciei, calitatea produselor sau reducerea costurilor de produciei distribuie.

9. )novaia e marketing este implementarea unei noi metode de mar"eting care implic sc'imbrisemnificative ale designului produsului sau ale ambala%ului, noi metode de v#nzare, de plasare a produsului, de

promovare a produsului sau n privina politicii de preuri. novaiile de mar"eting au scopul de a satisface mai

bine necesitile clienilor, urmresc desc'iderea de noi piee sau o poziionare nou a produselor firmei pepia, cu obiectivul de a crete v#nzrile firmei. e aceea, n prezent cercetarea de mar"eting ncepe s pun unaccent tot mai mare pe metodologii nonverbale. -ceste metodologii e$ploreaz mintea i sufletulconsumatorilor cu a%utorul unor te'nologii care nu depind de rspunsurile persoanei la ntrebarile formulate decercetator. n locul reclamei putem testa postere, produse, concepte, ntrebri cu variante de rspuns sau oricealt stimul. 1spunsurile sunt comunicate electronic, iar calculatoarele transform rspunsurile n output statistici grafic, prezentat n timp real. &e toat durata testrii electronice respondenii nu vorbesc nimic. ar la sf#rit,conductorul testului poate s le arate respondenilor cum au raspuns i s iniieze o discuie despre semnificaiarspunsurilor. nou metod ce analizeaz percepia informaiilor primite din e$terior* respondentul se uit laun poster, la o fotografie sau la un raft cu produse. 0n dispozitiv aproape miniatural plasat sub imagineacontemplat capteaz privirea respondentului i nregistreaz direcia, durata i micarea privirii sale de la un

punct la altul, far ca el s)i dea seama de acest lucru. Traseul i particularitile privirii sunt nregistrate isuprapuse peste imagine. 1ezultatele msurarii sunt e$traordinare. 7le arat practic ce au vzut oamenii, ce n)au vazut, ct timp au privit asupra diferitelor elemente, n ce succesiune au e$aminat vizualul, ce le)a atrasatenia, ce strategie perceptiv au folosit, ct de repede au >rezolvat problemele sugerate de vizualul respectiv,etc. !oncluziile cercetrilor au o valoare inestimabil pentru crearea unor postere eficiente, pentru poziionarea

produselor pe raft sau pentru mbuntirea designului ambala%elor. 2e tie de pild c un vizual eficient trebuies atrag privirea i s)o rein cel puin 8)9 secunde, iar n acest interval s g'ideze percepia spre zona deinteres unde se afl produsul sau mesa%ul posterului. &entru a capta i a g'ida atenia, posterul folosete un>element de activare 4un >dispozitiv grafic incitant5 i o logic special de amplasare a obiectelor n spaiu

pentru a conduce privirea e$act la punctul la care trebuie. !u adevarat fascinant este ns faptul c prin

descifrarea privirii putem obine informaii despre ce se nt#mpl n mintea oamenilor. !unoscuta ipotez >e=e)mind prezice c oamenii g#ndesc despre ceea ce vad. !u c#t privirea este mai mult asupra unui element dinc#mpul vizual, cu at#t elementul respectiv este procesat mai amplu la nivel cognitiv. e asemenea, din micarea

privirii de la un obiect la altul putem deduce relaiile care se stabilesc n capul oamenilor ntre obiectelecontemplate. !a i n cazul analizorului perceptiv, la sfrsitul msurrii, cercettorul de mar"eting poate realizaun interviu cu persoana e$aminat pentru a determina concordana dintre msurarea obiectiv i relatareaverbal sau pentru e$tragerea unor semnificaii suplimentare ale traseului perceptiv. !u a%utorul acestei te'nici

putem msura cu precizie care sunt zonele, produsele sau marcile care suscit reacii emoionale notabile, cumevolueaz atenia sub raportul intensitii, direciei i al dinamicii, care sunt zonele generatoare de iritare,an$ietate sau panic, ct de repede i de eficient rezolv cumprtorul problemele legate de localizarea,identificarea i alegerea produselor sau ce efect au materialele publicitare de la punctul de v#nzare. 2pecialistii

de la &rocter N Gamble au relatat in ultimul numar al revistei 1esearc' Lorld 4Mai, 8CCB5 rezultatelespectaculoase pe care le)au obinut utiliz#nd te'nica Oiofeedbac" pentru reinventarea a peste 6CC de magazine.Te'nicile de cercetare nonverbale nu sunt lipsite de probleme. 7le pot influena reaciile atunci c#ndrespondenii tiu c sunt monitorizai, c n situaia n care trebuie s poarte o casc. Mai sunt muli pai defcut pentru a nelege e$act ce semnificaie au parametrii obiectivi pe care i msurm. -numite reacii umane


8/19

de mare comple$itate cum sunt e$perienele emoionale nu pot fi nc integral nelese prin metodologiinonverbale. ar evoluiile sunt e$trem de promitoare.

:. )novaia organi"aional$este implementarea unei noi metode de organizare n practicile de afaceri alefirmei, n organizarea locurilor de munc sau n relaiile e$terne ale firmei. astfel de inovaie urmretecreterea performanelor firmei prin reducerea costurilor administrative sau ale tranzaciilor, mbuntireasatisfaciei la locurile de munc 4i astfel a productivitii forei de munc5 sau reducerea costurilor deaprovizionare. (n 20- multe inovaii organizaionale au avut loc n distribuie. 7$emple de inovaii

organizaionale includ introducerea sistemelor de management al lanului de aprovizionare, a sistemului demanagement al calitii etc. (n sens general, termenul Kinovaie organizaionalK se refer la crearea sauadoptarea unor idei sau comportamente noi pentru organizaie, prin sc'imbri i adaptri interne aleorganizaiei care inoveaz 4Iam,-lice48CC:5. &ot fi introduse sc'imbri n strategie, structur, competene n

procese, sisteme de stimulare sau cultura n inovare a organizaiei,reorganizarea ntregii organizaii. definiiecuprinztoare a inovaiei, care ncorporeaz at#t produse 4i servicii5 c#t i procese 4n mar"eting, n sisteme ioperaionale5 a fost formulat de G. &inc'ot i 1. &ellman 46PPP5* Kinovaia este at#t crearea c#t i aducerea nutilizare profitabil a unor noi te'nologii, noi produse, noi servicii, noi idei de mar"eting, noi sisteme i noi cide operareK. 0na dintre clasificrile timpurii ale tipurilor de inovaii a fost elaborat de economistul austriacQosep' -lois 2c'umpeter 46RR9)6P@C5 care deosebete cinci tipuri 42c'umpeter,Q.-.46P9:5*

a5 crearea unor produse noi sau mbuntirea calitii unui produs;

b5 noi metode de producie care se bazeaz pe descoperiri tiinifice noi;c5 noi surse de aprovizionare cu materii prime sau semifabricate;d5 crearea unor noi piee;e5 apariia unei noi forme de organizare industrial care s conduc la crearea unei poziii de monopol.amanpour, +.46PP65 definete inovaia ca Kadoptare a unui dispozitiv, sistem, program, proces, produs,

serviciu sau a unei politici care sunt noi pentru organizaia care le adoptK. !ompania de consiliere general nmanagement din 20-!oston "onsulting #roup (!"#)apreciaz c Kinovaia este procesul de realizare a unormbuntiri prin introducerea a ceva nou. -cesta poate fi un nou produs inventat,o nou lege emis de guvernsau pur i simplu o nou idee care ncura%eaz g#ndirea nouK. ediie recent a !usiness $ictionar%4ictionarde afaceri5 definete inovaia ca Kprocesul prin care o idee sau o invenie este transformat ntr)un bun sau unserviciu, pentru care oamenii vor plti.

Pent!u -# denum#t #no)*#e, o #dee t!e+u#e ( -#e !ep!oduct#+#l l co(tu!# econom#ce /# t!e+u#e ((t#(-c o nece(#tte (pec#-#c. Ino)*# #mpl#c pl#c!e del#+e!t #n-o!m*##lo!, #m$#n*#e# /# #n#*#t#)e#

pent!u o+*#ne!e une# )lo!# d#-e!#te (u m# m!# d#n !e(u!(e /# cup!#nde tote p!oce(ele p!#n c!e #de#le no#(unt $ene!te (# con)e!t#te %n p!odu(e ut#le9.

-bernat'= i !lar" 46PR@5 au evaluat inovaia din perspectiva avanta%elor pe care le aduce unei organizaiin raport cu concurenii si, rezult#nd patru tipuri de inovaii*

4 #no)*##9!#tectu!le9 3de -ond4care recombin anumite componente ale unui produs sau proces astfelnc#t s rezulte o nou Kar'itecturK. 0n e$emplu de inovaie ar'itectural poate fi nlocuirea oelului cumateriale plastice, n unele aplicaii;

+4 #no)*## de 9n#/ come!c#l9care permit crearea de noi piee prin utilizarea te'nologiei e$istente;

c4 #no)*## 9!e$ulte9 3cu!ente4 care sunt sc'imbri incrementale, continue ce au efecte cumulativesemnificative asupra costului i performanelor produselor. novaii curente de perfecionare continu au loc nindustria automobilelor, a calculatoarelor etc.;

d4 #no)*## 9!e)olu*#on!e9 3de !uptu!4 care produc te'nologii sau produse complet noi,implic#ndsc'imbri radicale 4Kde rupturK5 ale unor industrii sau crearea de industrii noi. -pariia compact)discuriloraudio 4!5 este, n raport cu banda magnetic, o inovaie revoluionar. +rancis,.i Oessant,Q.48CC@5propun

patru categorii de inovaii 4cei S:&K ai inovaiei5* )&6, inovaia de produs; )&8, inovaia de proces; )&9, inovaiade poziionare a firmelor sau produselor; )&:, inovaia de paradigm. -ceste patru categorii de inovaii nu suntstrict distincte, ci au granie fuzz= 4vagi5.!ei K:&K ai inovaiei permit e$aminarea spaiului de oportuniti

pentru inovare. Inovaia e po&iionare este o sc'imbare a conte$tului n care sunt livrate produsele i nuafecteaz semnificativ compoziia sau funcionalitatea produsului. e e$emplu, introducerea unui produs bine

definit ntr)o nou pia reprezint o inovaie de poziionare. Trstura principal a strategiei de poziionareinovativ a produselor este managementul identitilor, prin publicitate, mar"eting, media i ambala%e.novaiade poziionare poate sc'imba caracteristicile unei piee e$istente sau poate crea o pia complet nou,care nue$ista anterior.Inovaia e paraigm. Termenul deparadigmi)a gsit locul n vocabularul managementuluiorganizaiilor n e$presii ca Ksc'imbare de paradigmK sau Kruptur de paradigmK. 7$presiile sunt nelese, n
http://ro.wikipedia.org/wiki/Paradigm%C4%83http://ro.wikipedia.org/wiki/Paradigm%C4%83


9/19

general, pentru a implica faptul c un sistem tradiional de convingeri)vec'ea paradigm) a fost nlocuit cu unnou mod de nelegere, o nou paradigm. novaia de paradigm este o sc'imbare a modelelor mentale deaciune pentru rezolvarea problemelor asociate cu inovarea unui produs sau serviciu particular. 7$emple deinovaii de paradigm care redefinesc n mod radical natura organizaiei i politicile de management pot fi*sc'imbarea practicii de management, nlturarea stilului autoritar, introducerea stilului participativ, abordri

bazate pe ec'ipe.0n e$emplu de inovaie de paradigm este dezvoltarea soluiilor prin nternet pentru multedomenii, cum sunt activitile bancare, asigurri, voia% etc. 7$ist, totui, o anumit neclaritate n definireainovaiei de paradigm, termenul fiind ntruc#tva litigios.

Termenii inovaii incrementale i inovaii raicale sunt difereniai frecvent n funcie de gradul desc'imbare necesar pentru implementarea inovaiei,de nivelul de intensitate te'nologic.Ino)*##le !d#cle 3de!uptu!, +!e"t!ou$ #nno)t#on 3l.en$l.44produc soluii cu totul noi pentru sisteme,procese,produse sauservicii,care se dezvolt ntr)o nou afacere, pot cauza sc'imbri ma%ore ntr)o ntreag ramur industrial sau

pot pune bazele unei noi industrii, nsoit de crearea unor noi piee. novaiile radicale asigur o valoare pentruclieni substanial mai mare, aceasta din urm fiind o dimensiune a noutii. 7$emple de inovaii radicale sunt*laserul, fibrele optice, industria computerelor, radarul etc.Inovaiile raicale e prousdescriu un produs acrui utilizare intenionat,caracteristici de performan,atribute,proprieti ale construciei sau utilizare amaterialelor i componentelor se deosebesc semnificativ n comparaie cu produsele e$ecutate anterior. -stfelde inovaii pot implica te'nologii radical noi sau se pot baza pe combinarea te'nologiilor e$istente n noiutilizri. novaiile radicale se caracterizeaz prin urmtoarele* a5 performana produsului se mbuntete de

@...6C ori fa de produsele similare e$istente; b5 se creeaz premize pentru reducerea cu 9C...@C i peste acosturilor; c5 produsele au caracteristici de performan noi pe plan mondial. -ctualmente, cercettorii suntdeparte de un consens referitor la definiia formal a inovaiilor radicale.

Ino)*##le #nc!ementle implic Kadaptarea, rafinarea, simplificarea i mbuntirea produselor e$istenteiEsau a sistemelor de producie i de distribuie e$istente. novaiile incrementale au fost definite de Oanbur= iMitc'ell 46PP@5 caK rafinri i e$tinderi ale proiectelor stabilite care conduc la beneficii substaniale de pre saufuncionale la utilizatoriK. novaiile incrementale sunt, de regul, mbuntiri minore ale produselor i

proceselor e$istente. novaia incremental a unui produs sau serviciu se refer la un produsEserviciu e$istent,ale crui performane au fost intensificate sau mbuntite n ciclul de via, de la o versiune la alta. 0n produssimplu poate fi mbuntit prin utilizarea unor componente sau materiale cu performane mai nalte, n timp ceun produs comple$, format din mai multe subsisteme te'nice integrate, poate fi mbuntit prin sc'imbri

pariale aduse unuia dintre subsistemele sale. novaiile incrementale pot consta i din e$tinderea liniilor deproducie e$istente, crearea de familii de produse sau e$tinderea funciunilor produselor e$istente prinadugarea de funciuni complementare. novaiile incrementale au caracter continuu 4spre deosebire de celeradicale care sunt discontinue5 i o frecven relativ mare, n vederea satisfacerii necesitilor percepute pe

pia, ns asigur firmelor c#tiguri mai mici n comparaie cu inovaiile radicale. !ategoria inovaiilorincrementale include i inovaii KimitateK, similare cu cele ale concurenilor,care sunt noi pentru firm,ns nusunt noi pentru pia. novaiile imitate au de obicei o inovativitate te'nologic sczut i o inovativitate de

pia mai redus.


10/19

fr un consum de resurse financiare, fr investiii. 2aturarea pieelor a atins cote ma$ime, iar fragmentareamediilor de informare complic lansarea noilor produse; capacitatea de a gsi loc liber n mintea consumato)rilor s)a diminuat. -ceste caracteristici, specifice noului tip de economie 4bazat pe cunotine5 creeazdificulti ma%ore companiilor, concepia actual 4tradiional5 de mar"eting, prezent#nd o serie de minusuri, delimite.

M(u!!e #no)t#e#novarea este o activitate comple$,cu multe componente care interacioneaz,iar procesul de inovare nu

este uor de cuantificat. Metoda cea mai obinuit de msurare a inovaiei se bazeaz pe utilizarea unor

indicatori inireci* a5 date asupra cercetrii)dezvoltrii;b5 date asupra brevetelor de invenie."heltuielile e cercetare'e&voltare reprezint un indicator care msoar o parte a intrrilor 4inputuri5 nprocesul de inovare,indic resurse c'eltuite.-cest indicator are dezavanta%e ma%ore *c'eltuielile pentrucercetare)dezvoltare 4!)5 nu ec'ivaleaz totdeauna cu inovaii de succes, nu conduc n mod necesar la

produse iEsau procese mbuntite.-cest indicator este o msur supraestimat a inovrii,deoarece poateinclude i eforturi de !) euate.

!revetele e inveniereprezint un indicator obinuit pentru inovare,care are avanta%e remarcabile*Ubrevetele sunt acordate pentru te'nologii inventive,cu perspective de comercializare;Usistemul brevetelor de invenie nregistreaz sistematic informaii importante asupra

inveniilor.Totui,numrul brevetelor de invenie are i dezavanta%e ca indicator al inovaiilor* nu toateinovaiile sunt brevetate ca invenii,iar pe de alt parte, un inventator nu este n mod necesar i inovator,dac

invenia nu este comercializat sau introdus n producie. -u fost dezvoltai noi indicatori care permitmsurarea direct a inovaiilor*a5 numrul de inovaii; b5 analiza activitilor inovative n firme.

umrul e inovaiieste o msur direct a inovaiilor i constituie o abordare Kpe obiectK, deoarece seconcentreaz pe inovaiile nsei.ezavanta%ul acestui indicator este c tinde s favorizeze inovaiileradicale,fa de cele incrementale i e$clude inovaiile nereuite. nali&a activitilor inovative la nivelulfirmelor colecteaz informaii asupra inovaiilor direct de la firme prin analize i interviuri, i constituie oabordare Kpe subiectK.-ceast abordare a devenit n prezent metoda standard de colectare a informaiilor asuprainovaiilor din industrie.ezavanta%ul ma%or al acestui indicator const n faptul c reprezentativitatearezultatelor depinde de rata de rspuns a firmelor la interviuri.

3. ACT)0)TAT#A D# C#RC#TAR#!)/0AR#!D#50/TAR# ##*#T# D#-))T/R))6#TR D#50/TAR#A *#D)) D# A-AC#R) C/*6#T)T)0

-ctivitatea de cercetare)inovare)dezvoltare, c#t i implementarea noilor te'nologii sunt linii directorii carepot fi utilizate de ntreprinderile mici i mi%locii moldoveneti pentru a atinge performane n activitatea lor.mportana susinerii procesului de inovare n ntreprinderile mici i mi%locii, este necesar pentrusupravieuirea i prosperarea acestora pe plan internaional, dat fiind faptul c pieele evolueaz rapid, iarconcurena din partea celorlalte economii este tot mai acerb.

ntensificarea transferului de te'nologie ctre MM i a capacitii lor de a absorbi te'nologiile noiconstituie un pilon tradiional al strategiilor inovaionale. &entru coordonarea, stimularea i implementareamecanismelor activitii de inovare i transfer te'nologic, n 8CC: in 1. Moldova a fost creat Agenia pentru

)novare i Transfer Tenologic 7A)TT8, care are rolul unui centru de legtur pragmatic ntre oamenii detiin, pe de o parte, i autoritile publice, oamenii de afaceri, pe de alt parte, colaborarea acestora fiinddictat de provocrile lumii moderne i de anga%amentele asumate de tara noastra n faa comunitiiinternaionale.

&olitica inovrii n 1. Moldova nc nu se nscrie pe o direcie eficient de stimulare a !, accentulprincipal fiind pus, n ultimii ani pe ncercarea de a crea i a stabili coerent infrastructuri inovaionalecuprinztoare la nivel national, prin intermediul crora s se racordeze ntr)o reea eficient i uor funcionalinstituiile de nvm#nt i cercetare cu ntreprinztorii de afaceri, cu asigurarea unei consultane de calitate ndomeniile te'nologiei, managementului i legislaiei, precum i cu accesul la pieele de capital pentru finanareainovrii. (n acest scop, -genia pentru novare i Transfer Te'nologic n colaborare cu !onsiliul 2uprem pentrutiin i ezvoltare Te'nologic al -cademiei de tiine i alte organisme au fondat n anul 8CCB 6arcul

tiinific!tenologic 9Acaemica: i )ncu(atorul inovaional 9)novatorul:, n anul 8CCR 6arcul tiinifico!tenologic 9)A;R/: n domeniul ecologiei i agriculturii intensive, i n anul 8CCP 6arcul tiinifico!tenologic


11/19

!ompetitivitatea &roiectelor de Transfer Te'nologic este determinat de capacitatea de a supravieui i aprogresa n condiii de concuren prin implicarea inovaiei, mobiliz#nd fle$ibilitatea i productivitatea folosiriiresurselor disponibile. -stfel, cel mai ndelungat efect asupra dezvoltrii economiei l au activitile de inovare.-ceste activiti asigur ntreprinderii un nivel sporit de nt#ietate. &entru a asigura activitatea de inovare,ntreprinderea trebuie s efectueze anumite investiii, care vor fi asigurate din contul sporirii volumului dev#nzri sau din contul reducerii costurilor de producie, determinate de sporirea competitivitii bazate peinovare. -stfel, putem evidenia nivelul de interdependen dintre investiii)inovare)competitivitate care estedeosebit de nalt. -ceast corelare are un caracter ciclic. !ompetitivitatea ntreprinderii este determinat de

activitile de inovare, desfurate n cadrul ei, inovarea este cauzat de investiiile efectuate, iar investiiile suntcondiionate de rezultatele financiare obinute de ntreprindere n urma competitivitii realizate de aceasta.ei calitatea sistemului naional al inovrii, precum i capacitatea inovativ la nivelul ntregii ri nu poate

fi evaluat dec#t parial, prin volumul c'eltuielilor de !, indicatotul este utilizat ca element important alanalizelor n acest domeniu. -stfel, decala%ul Moldovei n raport cu rile concurente n finan area total a sferei ! este e$plicat de faptul c sectorul universitar i cel privat nu particip la procesul de finan are a !. (n rile !7 i din 7uropa !entral i de 7st sectorul universitar i cel privat asigur %umtate din totalul finan rii. 1ezultatele sferei ! sunt inferioare nivelului ce poate fi atins cu resursele financiare investite. &roblemele nu deriv doar din volumul de finan are redus, dar i din capitalul uman insuficient care contribuie la !.

Ta(elul 1."heltuieli efectuate pentru activitatea e cercetare'e&voltare* n +,,-


12/19

B6,CTC,PT

8R,6T

terenuri i edificii ec'ipamente

alte c'eltuieli capitale

BC,BT8,BT

8?,?T

terenuri i edificii ec'ipamente

alte c'eltuieli capitale

Su!(7Structura cheltuielilor capitale pe componente* pentru activitatea e cercetare'e&voltare* n +,,-< +,,

!iroul aional e Statistic

in total c'eltuieli curente, @@,B au fost efectuate n domeniul cercetrii aplicative 4W9,? puncteprocentuale fa de anul 8CCP5, 8R,: n cercetarea fundamental 4)6,R p.p.5 i 6@,P au avut drept destinaiedezvoltarea te'nologic 4respectiv )6,R p.p.5. istribuia c'eltuielilor curente pe domenii tiinifice se prezintastfel* tiine naturale < 9@,?, te'nice < 6P,@, agricole < 6P,8, medicale < 6C,?, umanistice < R,8,sociale < ?,P.

Ta(elul 2."heltuielile curente pe omenii 0tiinifice n anul +,, (milioane le)i

Total

inclusiv*tiine

naturaletiinete'nice

tiinemedicale

tiineagricole

tiinesociale

tiineumanis)

tice!'eltuieli curente pentrucercetri i elaborri 8P6,P 6C9,R @B,C 96,C @?,6 8C,8 89,R inclusiv*cercetri fundamentale R8,P :@,8 6,P @,? 9,B R,8 6R,9cercetri aplicative 6?8,B @9,? 6?,B 8@,: :P,@ 68,C @,@dezvoltare te'nologic4elaborri5 :?,9 @,C 9R,: < 8,P < <

Sursa/ !iroul aional e Statistic comunic atele privin activitatea e cercetare'e&voltare ("$) nanul +,,.

Totui, inovarea nu poate fi redus doar la introducerea noului deoarece accesul la noutate este favorizat deaspectele politice, sociale i culturale. -stfel, economiile trebuie s ofere un mediu care s aib cea maieficient structur, instituii i politici care ncura%eaz inovarea la nivelul operatorilor economici. at de ceinovarea se impune a fi analizat cu instrumente i metode care s conduc la caracterizarea mediilor inovative.-naliza inovrii la nivel naional este o aciune dificil i neunivoc dar obligatorie din perspectiv economici social n actualul conte$t european. +irmele mici i mi%locii sunt tot mai mult obligate s)i restructurezeradical obiectivele i strategiile de pia. ac anterior ele operau n condiiile unei concurene i clientelestabile, cunoscute, n prezent firmele activeaz n condiiile unui adevrat rzboi, n care au loc sc'imbrirapide ale concurenei, progrese te'nologice, apariii de noi legi i politici comerciale i o scdere continu afidelitii clientelei.Trebuie avut n vedere faptul c, astzi, cumprtorii sunt pui n faa unei game uriae de

produse de tot felul. Du trebuie, de asemenea, uitat c ei au reacii i cerine diferite fa de preul unui produs

sau de raportul produsEservicii oferite. Du n ultimul r#nd, cerinele lor n ceea ce privete calitatea sunt ncontinu cretere. -v#nd posibiliti nelimitate de a alege, ei se vor orienta spre acele oferte care corespund celmai bine ateptrilor i nevoilor lor; decizia de a cumpara se va baza pe capacitatea de percepie a valorii.-adar, nu este de mirare c firmele cele mai prospere sunt cele care reusesc s ofere clienilor satisfacia


13/19

scontat, nteleg#nd m!"et#n$ulnu ca pe o funcie separat, ci ca pe o -#lo(o-#e de %n(u/#!# l n#)elul %nt!e$##o!$n#&*##.

Ia nivel european, e$ist un instrument care furnizeaz o analiz comparativ a performanelor inovrii dinstatele membre ale 0niunii 7uropene, denumitEu!open Inno)t#on Sco!e+o!d 3EIS4care folosete 8P deindicatori de inovare cu a%utorul crora este realizat un tablou al inovrii din 07. (ns, n momentul n carevrem s ptrundem n profunzimea fenomenului de inovare la nivel naional, ncerc#nd s gsim soluii pentrucuantificarea potenialului n domeniul !ercetare)ezvoltare)novare, pentru corelarea politicilor cu nevoile deinovare, precum i pentru creterea gradului de cunoatere a administraiilor locale sau a mediului de afaceri

privind inovarea la nivel local sau regional, este nevoie de o cretere a numrului de factori analizaiconcomitant cu o mrire a numrului de indicatori de evaluare. -stfel, -TT propune realizarea unui studiuprivind elaborarea unei metodologii de evaluare a inovrii la nivelul regiunilor de dezvoltare ale 1om#niei i1epublicii Moldova nobarometrul, care analizeaz i ierar'izeaz capacitatea regiunilor de a crea i amenine un mediu ce susine inovarea la nivelul operatorilor economici. nobarometrul va putea conduce la*

creterea gradului de informare cu privire la procesul de inovare din 1epublica Moldova n vedereacorelrii politicilor de ! cu nevoile de inovare i transfer te'nologic;

creterea nivelului te'nic i calitativ n determinrile cantitative i calitative ale parametrilor asociaiinovrii;

dezvoltarea cadrului pentru analiza, evaluarea, creterea i prote%area capitalului intelectual;

prezentarea potenialului n domeniul ! al fiecrei regiuni n parte pentru valorificarea avanta%elorcompetitive ale regiunilor inovative;1eieind din potenialul inovaional al rii noastre 4totalitatea potenialului tiinific, uman, te'nic,

financiar)economic i informaional5, care asigur activitatea inovaional i determin nivelul de dezvoltare aeconomiei, evaluarea se va efectua prin utilizarea unui ir de indicatori, divizai n @ grupe*

macroeconomici 4produsul brut, numrul populaiei economic active, venitul pe cap de locuitor. etc5; de infrastructur 4numrul de organizaii care utilizeaz te'nologia informaiei i comunicaiilor,

numrul de companii de asigurri. etc5; %uridici 4legile care reglementeaz activitile de inovare, care ofer faciliti fi scale i alte beneficii

actorilor activitii inovaionale5; umani 4numrul de anga%ai n sfera tiinei, cercetare i dezvoltare. etc5; economici 4volumul produselor inovaionale dup gradul de noutate, c'eltuielile curente interne pentru

cercetare i dezvoltare. etc5.2uccesul dezvoltrii inovaionale depinde de eficiena interaciunii indicatorilor enumerai ai potenialului

de inovare, care sunt ntr)o interdependen str#ns. 2istemul propus de indicatori permite nu doar a analizaactivitatea inovaional i a determina potenialul de inovare, ci i a identifica posibilitile i rezervele creteriieconomice, a determina direciile politicii guvernului n stimularea i promovarea dezvoltrii inovaionale.-stfel, evaluarea comple$ a potenialului inovaional presupune*

e$istena unui sistem de indicatori tiinific argumentai; e$istena bazei statistice.at de ce, pentru efectuarea evalurii comple$e a potenialului inovaional al Moldovei n baza sistemului

de indicatori elaborate n sfera inovaiilor, este necesar a elabora forma de raportare statistic i metodologia deefectuare a cercetrii statistice. !el mai important, indicatorul potenialului inovaional nu doar determindezvoltarea continu a rii, ci i caracterizeaz gradul de pregtire a rii pentru crearea, asimilarea irsp#ndirea diferitor tipuri de inovaii, pentru realizarea rezultatelor activitii inovaionale9.

(n cei apte ani de activitate, -TT a lansat i a coordonat circa 1?@ de p!o#ecte de #no)!e /# t!n(-e!tenolo$#c< cu finanare bugetar i cofinanare din business. -ceste proiecte au vizat domenii strategice,

precum* valorificarea resurselor umane, natural i informaionale pentru dezvoltarea durabil a economiei rii;nanote'nologii, inginerie industrial, produse i materiale noi; eficientizarea comple$ului energetic iasigurarea securitii energetice, inclusiv prin folosirea surselor renovabile; biomedicina, farmaceutica,meninerea i fortificarea sntii; biote'nologii agricole, fertilitatea solului i securitatea alimentar.2pecificul acestor proiecte const n valorificarea unor rezultate de cercetare)dezvoltare sau idei brevetate, ca

baz de pornire pentru dezvoltarea acelor bunuri sau servicii propuse n cadrul acestor proiecte. 1ezultateleacestor proiecte av#nd tendina e a stimula inovarea e proces n ntreprineriprin finanarea unor proiecte

9-urelia 00)301!-D, dr., confereniar universitar,cercettor tiinifi c al -MMetodologia de evaluare a activitii inovaionale n Moldova,-TT 8C6C, pag 6C


14/19

care dezvolt produse noi sau substanial mbuntite n scopul produciei i comercializrii. Ino)!e dep!oce( n ntreprinderi reprezint implementarea unor metode de producie sau de distribuie noi sausemnificativ mbuntite.

F novrile de proces se refer la* ) metode noi pentru scderea costurilor unitare de producie sau de livrare 4care pot s nu aduc nici o

sc'imbare asupra produsului n sine5,) metode noi pentru mbuntirea calitii produsului sau livrrii acestuia 4care pot s nu includ

sc'imbri n caracteristicile funcionle sau s nu aduc utilizri noi ale produsului5 sau

) metode noi sau semnificativ mbuntite pentru producerea i distribuia unui produs nou sausemnificativ mbuntit 4n aceste cazuri va fi vorba i despre o inovare de produs5.ireciile principale de dezvoltare pe care se mizeaz la momentul actual pentru a crete competitivitatea

6roiectelor e inovare i transfer tenologic sunt* dezvoltarea capacitilor te'nice i inovatoare alentreprinderilor mici i mi%locii, introducerea standardelor de calitate i a sistemelor de management al calitii,dezvoltarea business)incubatoarelor i a parcurilor industriale, dezvoltarea clusterelor ca mecanisme destimulare a creterii economice, promovarea dreptului de proprietate intelectual, facilitarea accesuluintreprinderilor mici i mi%locii pe pieele interne i e$terne. Iiteratura de specialitate indic asupra e$isteneiunei multitudini de factori care determin competitivitatea. (n acelai timp, nelegerea comple$itii factorilorcare genereaz acest proces a oamenilor de tiin foarte mult timp ) avanta%ul comparativ fa de alte ri fiinde$plicat prin dotarea cu factori de producie n teoria clasic, investiii n capital fi$ i infrastructur la

neoclasici. Vorbind de%a despre avanta%ul competitiv, M. &orter scoate n eviden @ factori fundamentali, pecare i structureaz n iamantul Daional*

factorii de producie 4sunt incluse resursele naturale, umane, financiare, infrastructura fizic iadministrativ, infrastructura de informaii i cea tiinific i te'nologic5. Toate acestea contribuie la calitateai specializarea factorilor de producie, cum ar fi*

cererea intern; industriile cone$e; strategia firmei i concurenii; politicile guvernamentale; (#uvernul influenea& esigur 0i celelalte laturi ale iamantului* n special

coniiile factorilor prin investiii n infrastructur 0i eucaie mai ales. $intr'o perspectiv ngust* rolul

guvernului se refer la politica fiscal 0i bugetar* intr'o perspectiv mai larg* rolul guvernului este cel ecatali&ator* e a ncura1a e&voltarea companiilor* e a fi n avanpostul cererii e prouse 0i serviciiinovatoare* e a facilita crearea unor competene speciali&ate* e a asigura respectarea stanarelor e

siguran 0i e meiu* e a spri1ini politica antitrust 0i a stopa comportamentul colusiv* e a stimula investiiilen capitalul uman* n inovare 0i n infrastructur).

in pcate, e$act la dou dintre aceste capitole, inovare i infrastructur, MIV- are cea mai slabpoziie competitiv. -naliza performanei este fcut n 1aportul global al competitivitii 8C6C)8C66, dup 68piloni de competitivitate grupai n trei categorii* cerine de baz, potenatori de eficien i factori de inovare isofisticare.:

Compet#t#)#tte l n#)el m#c!o ar fi atunci c#nd o firm este capabil s produc bunuri sau servicii de o

calitate superioar sau la un pre mai mic dec#t competitorii si interni sau e$terni, n timp ce compet#t#)#tte#nte!n*#onl reprezint capacitatea unei ri, n condiiile pieei libere i ale unei concurene corecte, de aconcepe, produce i comercializa bunuri i servicii fie de o calitate superioar, fie la un pre inferior fa de

produsele i serviciile oferite de alte ri inovaionale.@ (n cazul proiectelor de transfer te'nologic, n aceastaperioada de ase ani, cnd a nceput acest proces, este vorba despre competitivitate la nivel microeconomic isectorial 4mezoeconomic5, evaluarea se face mai ales pe latura ofertei i se refera la competitivitate pe baz de

pre i competitivitate prin calitate, fiind determinat de raportul dintre productivitatea i costurile factorilor.!ompetitivitatea unui sector sau a unei economii, se trateaz conceptual n raport cu concurenii strini, adicanaliz#nd performanele sale n comerul e$terior sau, altfel zis, capacitatea industriilor 4a ntreprinderilor care oreprezint5 de a ptrunde pieele e$terne 4sporirea e$porturilor i a investiiilor strine directe5 i de a face faconcurenei. Dumai n condiiile unei concurene intense ntreprinderile sunt stimulate a)i eficientiza n

:'ttp*EE9.eforum.orgEdocsEL7+XGlobal!ompetitiveness1eportX8C6C)66.pdf@I.!. ragomir, I.I. Voc'ia, !ompetition and competitiveness under t'e circumstances of globalization disponibil la*'ttp*EEmibes.teilar.grEconferencesE8CCBEposterEragomir)Voc'ita.pdf;
http://www.thefreedictionary.com/microeconomichttp://www.thefreedictionary.com/microeconomic


15/19

permanen activitatea, de a produce bunuri de o calitate superioar i a gestiona raional costurile de producie.(n anul 8C6C numrul ntreprinderilor mici i mi%locii 4n continuare (MM5 a constituit :@,? mii ntreprinderi,sau cu 6,P mii ntreprinderi 4cu :,95 mai mult fa de anul 8CCP. 2ectorul (MM reprezint circa PB,B dinnumrul total de ntreprinderi.

E)olu*# num!ulu# 0MM %n n## BB D B1B

2ursa* 'ttp*EE.statistica.mdEnesvie.p'p/lYroNidcY6?RNidY9:::NparentYC

Dumrul persoanelor care activeaz n ntreprinderile mici i mi%locii n perioada de referin a constituit9CP,: mii persoane, deinnd @R,R din numrul total de anga%ai ai ntreprinderilor. Veniturile din v#nzri alentreprinderilor mici i mi%locii n aceast perioad au nsumat ?@8?9,8 mil. lei sau 9?,R din venituri dinv#nzri n total pe economie.

T+elul @7 E)olu*# %n d#nm#c num!ulu# 0MM pe p!#nc#ple $enu!# de ct#)#tte (e p!ent (t-el7

enumirea

8CCP 8C6C

8C6C n fa de8CCP

MM4mii

uniti5

&onderea (MM n*MM4mii

uniti5

&onderea (MM n*

totalntreprinderi

,

total(MM,

totalntreprinderi

,

total(MM,

Total =3,> ?>,@ 1 =B, ?>,> 1 1=,=inclusiv pe genuri

principale de activitate antreprinderilor*-gricultura, economiav#natului i silvicultura 8,9 PB,6 @,9 8,9 PB,: @,6 6CC,Pndustria prelucrtoare @,6 P?,B 66,B @,C P?,: 6C,P PB,67nergie electric, gaze iapa C,8 RC,@ C,@ C,8 R9,B C,: P8,@!onstrucii 8,@ PR,C @,B 8,@ PB,: @,? 6C6,R

!omer cu ridicata i cuamnuntul 6R PR,9 :6,8 6R,B PR,C :6,C 6C:,CZoteluri i restaurante 6,9 PP,8 9,C 6,: PP,8 9,6 6CR,?Transporturi i comunicaii 9,C PR,9 ?,P 9,6 PR,6 ?,R 6C9,RTranzacii imobiliare,nc'irieri i activiti deservicii prestatentreprinderilor ?,? PR,: 6@,6 B,9 PR,: 6?,C 66C,?-lte activiti :,B P?,B 6C,R @,6 PB,6 66,6 6CR,6

Su!(7'ttp*EE.statistica.mdEnesvie.p'p/lYroNidcY6?RNidY9:::NparentYC

Iiteratura economic identific patru tipuri de stadii ale dezvoltrii unei economii* economia bazat pe factori 4factorii de producie5; economia bazat pe investiii;
http://www.statistica.md/newsview.php?l=ro&idc=168&id=3444&parent=0http://www.statistica.md/newsview.php?l=ro&idc=168&id=3444&parent=0http://www.statistica.md/newsview.php?l=ro&idc=168&id=3444&parent=0http://www.statistica.md/newsview.php?l=ro&idc=168&id=3444&parent=0


16/19

economia bazat pe inovare 4c'eltuieli mari de cercetare)dezvoltare)inovare5, grad mare de sofisticare apieei;

!apacitatea de inovare a ntreprinderilor mici i mi%locii auto'tone este ns limitat, fiind investite resurseinsuficiente pentru utilizarea i e$ploatarea te'nologiilor moderne. Iegturile dintre universiti i sectorul deafaceri sunt fragile, iar contientizarea beneficiilor noilor te'nologii i inovaii lipsete. e asemenea,instituiile specializate 4centre de inovare, agenii de transfer te'nologic, centre de cercetare, mar"eting,laboratoare5 pentru asistena ntreprinderilor mici i mi%locii n domeniul noilor te'nologii i a inovaiilor sunt

subdezvoltate, drept urmare absorbia inovaiilor de ctre acestea este redus. -tunci c#nd este vorba desprecompet#t#)#tte p!o#ectelo! de TT l n#)el m#c!oeconom#c /# (ecto!#l 3me&oeconom#c4, e)lu!e (e -ce m#le( pe ltu! o-e!te# /# (e !e-e! l compet#t#)#tte pe +& de p!e* /# compet#t#)#tte p!#n cl#tte. F##nddete!m#nt de !po!tul d#nt!e p!oduct#)#tte /# co(tu!#le -cto!#lo!, compet#t#)#tte pe +& de p!e* (eo+*#ne m# le( p!#n )nt5ele econom##lo! de (c!. Compet#t#)#tte p!#n cl#tte (e o+*#ne m# le( p!#nn#/e /# d#-e!en*#e!e de p!odu(. 0n $ene!l, (tud##le ded#cte unu# (ecto! %m+#n (pectele cnt#tt#)e 3p!e*u!#,)olumul e6po!tulu#, p!oduct#)#tte, #n)e(t#*##le4 cu cele cl#tt#)e 3mn$ement, +!nd, #no)!e etc.4

7$ist n acest moment un numar de cercetri de laborator i de invenii care sunt n stadiul de prototip icare pot aduce pe piee produse ce rspund la nevoile generate de crizele ecologice, energetice, de consumuri dematerii prime, sau de cretere a eficienei pe diferite sectoare. !itm c#teva e$emple* Tenolo$#e de p!oduce!e moto!elo! elect!#ce #d!oten#ce pe!-o!mnte2 P!ocedeu nou de o+*#ne!e p!ep!tulu# nt#o6#dnt d#n

+#om( c#no+cte!#e# Sp#!ul#n Plnten(#(2 Tenolo$#e de p!oduce!e Imuno+#o! D nou p!odu(med#cmento(2 Tenolo$# de -+!#c!e p!ep!tulu# comple6 pent!u nut!#*# -ol#! plntelo!

8M#c!ocom2 Apl#c!e p!ep!tulu# #no)*#onl nut!#t#)e M#c!ocom'V #n )#t#cultu! cu (copul m5o!!##!e(ten*e# /# p!oduct#)#t*## plntelo!, Pe!-ec*#on!e /# #mplement!e tenolo$##lo! de p!oduce!e

-!uctelo! de $!#/, coc& ne$!u, &meu! /# cp/un cu #n-##n*!e plnt*##lo!, Implement!e tenolo$#e##no)*#onle pent!u p!oduce!e %n Repu+l#c Moldo) t!cto!ulu# un#)e!(l el!u( 1AF etc.&reluareaacestor cercetri i invenii, precum si mbuntirea acestora i punerea pe pia se poate face printr)un efortorganizatoric i fiananciar care trebuie sa vin at#t din partea public, c#t i din cea privat. -ceste invenii suntspri%inite de ctre MM)urile auto'tone prin implementarea proiectelor de transfer te'nologic, dezvolt#nd liniide producie noi, astfel cresc#nd puterea transferului de te'nologii inovative pe piaa internaional.

&roblema finanrii transferului te'nologic i te'nologiilor inovative obinute prin inventica sau cercetareade laborator se confrunt cu necesitatea optimizrii c'eltuirii capitalului prin micorarea riscurilor introducerii

pe pia a unor te'nologi noi. (n general lipsa de ncredere a finanatorilor n succesul economic al noilorte'nologii face ca investiiile de risc s fie acceptate doar n cazul n care e$ist garantarea de ctre stat ariscurilor, e$ist o planificare de dezvoltare asumat de ctre stat ce subsumeaz eforturile de inovare, saue$ist o necessitate acut pe pia a unui produs i nu e$ist produse concurente. (ncrederea n produseleinovative crete atunci c#nd e$ist i funcioneaz adecvat uniti de transfer te'nologic i de proprietateintelectual capabile s furnizeze finanatorilor studii privind calitatea produsului, impactul potenial al acestuiaasupra pieelor, posibilele produse derivate ce pot dezvolta piee secundare, noutatea sau nivelul de concuren

pe piaa intern sau internaional, gradul de protecie a inveniei sau te'nologiei inovative, timpul necesaramortizrii investiiei i beneficiile scontate. -stfel de uniti de transfer te'nologic i de proprietate

intelectual se dezvolt de regul n mediul cercetrii sau inventicii i sunt formate din cadre universitare ndepartamente specializate ale universitilor, sau din inventatori, e$peri n piee i mar"eting, n ban"ing sau ndomenii te'nologice diverse, n proprietate intelectual n cadrul unor centre independente.

&romovarea pieei inovaiilor ntru dezvoltarea antreprenoriatului este in general a$at pe dou probleme*transferul i ac'iziionarea de te'nologii moderne i cumprarea de brevete, prototipuri i matrie, mpreun cucolaborarea inventatorilor pentru upgradarea inveniilor n dezvoltri ulterioare. (n cazul antreprenorilor, ultimaopiune prezint riscurile unei aventuri pe pia, produsele noi put#nd fi fabricate pe stoc fr a fi vandabile pe

piee neformate. (n general antreprenorii au cel mai mare interes n prote%area inveniilor i brevetelor i pot s)i asume riscurile cumprrii unor patente ce pot intra pe pia ntr)un timp rapid, demar#nd n acelai timp i

procedurile de prote%are a acestor patente, proceduri ce dureaz mai muli ani i presupun c'eltuielisuplimentare pe care deseori inventatorii sau laboratoarele de cercetare nu le pot face. &e de alt parte,

antreprenorii, dei contieni c un produs are impact pe pia at#ta vreme c#t nu e$ist produse concurente,prefer totui s lucreze cu patente de%[ prote%ate, ceea ce mrete riscurile deprecierii morale a unor produsenaintea lansrii acestora pe piee. Iegislaia din Moldova asigur ns prin secretul comercial metode rapidede asigurare a proteciei, ceea ce permite eficientizarea lansrii unor produse noi pe o pia volatil.


17/19

scurt list de ct#)#t*# de(t#nte nl#&!## %n )ede!e de&)olt!## p!o$!mulu# de t!n(-e! tenolo$#c/# #no)!eeste urmatoarea*

parteneriat public)privat cu institute de cerecetare; cooperare conlucrativ 4sinergie profitabil5 ntre organizaiile i autoritile c'eie din mediul de

cercetare)dezvoltare i inovare 4ntreprinztori, organizaii profesionale i patronale, finanatori, furnizori deservicii intensiv bazate pe cunoatere n domeniul inovrii, institute de cercetare, universiti, autoriti5, prinutilizarea te'nologiilor societii bazate pe cunoatere pentru dezvoltarea sistemelor colaborative deautoevaluare a performanelor n inovare, benc'mar"ing i netor"ing, care permit abordarea 'olistic pentru a

mbunti succesul n inovare, n special al MM)urilor, acoperind toate dimensiunile managementuluiinovrii, si anume*

. (t!te$# #no)!##2+. o!$n#&!e (# cultu! #no)!##2c. p!oce(ele c#clulu# de )#* l #no)!## 3mn$ementul #de##2 de&)olt!e modelulu# de -ce!e, p!oce(,

p!odu(H(e!)#c#u, p!ecum /# cel de cont#nu %m+unt*#!e /# ln(!e42d. -cto!## %nle(n#to!# # mn$ementulu# #no)!## 3mn$ementul !e(u!(elo! umne, mn$ementul

cuno/te!##, mn$ementul de p!oce(( /# de p!o#ect, cont!ol#n$ /# IT42e. !e&ulttele #no)!##, (tt#(t#c.

1eferindu)ne strict la programele i politicile de coeziune ale !omisiei 7uropene, corelate cu obiectivele2trategiei Iisabona, pentru aciunile de mbunptire a cunoaterii, creteri economice i inovrii, a fost alocatsuma de R? miliarde euro, pentru perioada 8CCB)8C69. in aceast alocare, sume importante vor fi folosite

pentru spri%inirea iniiativelor i infrastructurilor de tip cluster. !I02T71 reprezint o concentrare geograficde companii interconectate, furnizori specializai, prestatori de servicii, firme din industriile cone$e i instituiiasociate, dintr)un anumit domeniu de activitate, care colaboreaz sub o strategie comun de dezvoltare, dar carerm#n n competiie i aduc un aport semnificativ n dezvoltarea economic local i regional. e asemenea,e$periena statelor dezvoltate, a demonstrat c procesele de clusterizare servesc drept fundament pentrudialogarea constructiv dintre reprezentanii sectorului antreprenorial i stat, medii educaionale, de informare,DG)uri,etc. !lusterul permite creterea eficient a relaiilor reciproce din cadrul proceselor de inovaie,

practicilor manageriale i calificrii specializate a personalului. 7ste necesar ca 1. Moldova s adopte strategii

de susinere a dezvoltrii economice locale, incluz#nd clusterele economice, prin* programe care acord susinere ngemnrii ntre mediile universitare i de cercetare i firmele dintr)oanumit zon;

programe de susinere a MM n anumite zone pentru c gruprile de firme provin din aceast zon; programe de mar"eting regional pentru c acum, prin aceste aglomerri, e$ist competiii nu numai ntre

firme, dar i ntre regiuni; benc'mar"ingul avanta%elor competitive 4adic studiul strii factorilor n ri sau regiuni ale lumii

pentru industrii cu avanta%e comparative, pentru a msura ansele acestora pe termen lung, de a crea aglomerride forme specializate5 ca un important instrument practic de politic economic, devenit decisiv n alocarea deresurse de ctre autoritile naionale i regionale?.

(n cazul n care ideea inovatoare nu este prote%at legal, va fi dificil identificarea finanrii unui mprumutsau a unei investiii pe termen lung. (n astfel de cazuri, companiile au nevoie de protecie legal a drepturilor lorde proprietate intelectual. Totui, obinerea unor drepturi de proprietate intelectual se %ustific doar dacvaloarea de pia potenial a elementului ce urmeaz a fi prote%at depete costurile impuse de procedurile denregistrare. (n ceea ce privete transferul de te'nologie, acest proces poate varia de la simplu la comple$.-stfel, pot e$ista brevete sau alte tipuri de elemente ale proprietii intelectuale ce pot fi transferate unitar ctrediferii aplicani ai acestora, precum pot e$ista i produse sau te'nologii comple$e ce incub mai multe tipuri deelemente ale proprietii intelectuale, unele c'iar aparin#nd mai multor entiti 4de e$emplu, un utila% poateincuba p#n la mii de brevete, modele, secrete comerciale i alte elemente de proprietate intelectual5. alt

problem nt#lnit n ceea ce privete transferul de te'nologie este condiionat de aspectele nee$primate,

regsite adesea n literatur ca "noS'o. -ceste elemente nu se regsesc n nici un document, sc'em,sc'i sau baz de date, ci pot fi transferate doar sub form de abiliti i cunotine n domenii e$trem denguste.

??. !armen 1-!Z7 , uliana !!ZD\, Mi'aela -2-D7 > !lusterele < suport al creterii competitivitii activitii turistice,2conomieteoretic 0i aplicat 3olumul 43II (+,,)* o. 5(567)* pp. 89':8


18/19

Iipsa investiiilor i degradarea te'nologic duce la scderea competitivitii auto'tone. -nii de tranziie laeconomia de pia au fost caracterizai printr)un pronunat declin al activitii investiionale la toate nivelurile.in cauza penuriei investiionale, 1epublica Moldova a pierdut n ultimele decenii o cot considerabil dinsectorul produselor te'nologic avansate. 2tatul nu trebuie s rm#n un spectator pasiv al activitiiinvestiionale. &rin elaborarea unei politici investiionale %udicioase, instituiile statale sunt c'emate scontribuie la formarea unor fonduri cu destinaie special prin care ar fi susinut material efortul investiional alsolicitanilor. !rizele economice i)au gsit rezolvarea, pretutindeni n lume, prin ncura%area financiar adezvoltrii MM inovative i prin ncura%area, cu programe de dezvoltare concrete, a dezvoltrii de micro)

industrii 'ig' tec'. (ncura%area financiar a dezvoltrii economice depinde n mod direct de facilitarea cu caresunt direcionate creditele bancare ctre mediul de afaceri, c#t de uor se pot accesa creditele de capital de riscpentru dezvoltarea afacerilor i, n final, c#t de adecvat este oferta pieei de capital ctre companii pentruformarea capitalului de nsm#nare a afacerilor. 0n alt factor de egal importan este accesibilitatea, ctreantreprenori, a fondurilor i etica n afaceri. (n vederea atingerii acestor obiective este necesar nfiinarea unuinumr de instituiiEcentre dotate cu personal calificat i dornic de a face posibil realizarea creterii prospere amediului de afaceri inovativ.

Su!(e +#+l#o$!-#ce7. urelia ;2* $2J3OLB>2 I IO3>2 $I MOL$O3/ 2SB2 O>2 2"2S>F O >2KO>MF@*"hi inu* +,

@. >O>B>I3I$"BI3IBB2MIISB2>eport +,,'+,

http/CCNNN9.Neforum.orgCocsCA2K#lobal"ompetitiveness>eport+,,'.pf:. gena pentru Inovare 0i Bransfer Behnologichttp/CCNNN.aitt.mCuserfilesCfileC+,CBBClistaproiecteloraprobate+,,P5!P5$-. !iroul aional e Statistic a Moloveihttp/CCNNN.statistica.mCneNsvieN.phplQroRicQ7:RiQ9666RparentQ,
http://mibes.teilar.gr/conferences/2007/poster/Dragomir-Vochita.pdfhttp://www3.weforum.org/docs/WEF_GlobalCompetitivenessReport_2010-11.pdfhttp://www.aitt.md/userfiles/file/2011/PTT/lista_proiectelor_aprobate_2010%5B1%5Dhttp://www.statistica.md/newsview.php?l=ro&idc=168&id=3444&parent=0http://mibes.teilar.gr/conferences/2007/poster/Dragomir-Vochita.pdfhttp://www3.weforum.org/docs/WEF_GlobalCompetitivenessReport_2010-11.pdfhttp://www.aitt.md/userfiles/file/2011/PTT/lista_proiectelor_aprobate_2010%5B1%5Dhttp://www.statistica.md/newsview.php?l=ro&idc=168&id=3444&parent=0


19/19

Tema 1. Rolul Si Functiile Marketingului in Procesul Inovational

Documents

Transcript of Tema 1. Rolul Si Functiile Marketingului in Procesul Inovational