>>>TEMA: Promovarea internationala online a unui produs digital nisat, prin AdWords si alte instrumente de bootstrapping

Cuvant inainte

1. Descrierea mediului online i a instrumentelor ce urmeaz a fi folosite

1.1. AdWords

1.2. Youtube

1.3. Facebook

1.4. Google+

2. Planul campaniei online

2.1. Prezentarea produsului ce urmeaz a fi promovat

2.2. Descrierea industriei

2.3. Planificarea Campaniei AdWords

3. Punerea in practica a planului i progresul realizat

3.1. Progresul inregistrat prin campania AdWords

3.2. Progresul inregistrat prin Youtube, Facebook si Google +

4. Concluzii i sfaturi de optimizare

Cuvnt nainteAceast lucrare i propune s introduc cititorul n cunotinele necesare promovrii unui business n mediu online, printr-o strategie de bootstrap. n aceast tez vor fi prezentate instrumente de marketing online care respect principiul minimax-ului economic, adica satisfacerea maximului de nevoi cu resurse minime. Prin intermediul lor o ntreprindere se poate promova cu costuri foarte reduse i i poate optimiza costurile i eficiena n timp real, pe msur ce observ reacia userilor.

Accentul va fi pus pe AdWords, platforma de promovare prin Google, un instrument care poate aduce rezultate pe msura know-how-ului cu care este folosit.

Astfel, n primul capitol se va descrie mediul online i platformele ce vor fi utilizate. Se va acoperi pentru fiecare ABC-ul necesar punerii n practica a unei campanii si se vor descrie caracteristicile i avantajele. Fiind mai complex punctul central al acestei lucrari, capitolul 1.1 AdWords, va fi mai descriptiv dect celelalte.

Ca studiu de caz personal i parte practic a lucrrii, se va promova un produs digital niat ce se adreseaz unei piee internaionale de 100.000.000 utilizatori. Este vorba despre un soft add-on, care optimizeaz unele procese specifice programului Dropbox. Mai multe despre aceasta i piaa serviciilor de cloud storage vor fi menionate n capitolul 2. Dei vor fi folosite toate platformele menionate, campania principal va fi cea de AdWords, urmnd ca celelalte medii sa i aduc contribuia asupra awarness-ului generat de produs i s sprijine numrul de conversii generate prin AdWords. Cu un buget de 250$, pus la dispoziie prin intermediul competiiei Google Online Marketing Challenge 2013, se va derula o campanie care va ncepe pe 15 mai i va dura ntre 7 i 21 de zile.

Capitolul 3 va monitoriza campania AdWords i va fi ncrcat cu grafice i tabele de analiz a elementelor AdWords care aduc conversii i care trebuie eficientizate spre mai mult return on investment. Pentru a nelege mai bine aceste grafice i concluziile trase din ele, cititorii ar trebui s aiba o oarecare baz de cunotine n ceea ce privete AdWords-ul.

Ceea ce se doreste este ca ultimul capitol s trag concluziile asupra campaniei i s indice metode de mbuntire a ei. n aceast parte de concluzii ar trebui menionate informaii precum ce a decurs bine conform ateptarilor, ce greeli s-au fcut, ce aspecte neprevzute au avut loc i cum s-a lucrat n aceste condiii. Campania AdWords va avea un buget de 250$, i o planificare pe 3 sptmni. Fiindc va fi pornit n perioada 15-20 mai, este foarte probabil s fie nc n derulare la data predrii acestei teze. Din acest motiv, capitolul 4 nu i va putea respecta n ntregime structura pe care o are propus.

1 Descrierea mediului online i a instrumentelor ce urmeaz a fi folosite

1.1 AdWords

Google Inc. este o corporaie american multinaional care administreaz motorul de cutare pe Internet cu acelai nume. A fost fondat n 1998 de ctre doi doctoranzi de la Universitatea Stanford, Larry Page i Sergey Brin. Google ofer o metod simpl i rapid de gsire a informaiilor pe web, avnd o baz de date de peste 8 miliarde de situri web.

Google a creat servicii i instrumente att pentru publicul larg, ct i pentru mediul de afaceri, inclusiv aplicaii web, servicii de publicitate i soluii pentru ageni economici.

99 % din veniturile lui Google provin din publicitate. n declaraia fiscal pe anul 2006 compania a raportat 10,492 miliarde de dolari SUA profit de pe urma serviciilor de publicitate, i doar 112 milioane dolari profit din acordarea de licene i din alte surse. Google are abilitatea de a urmri interesele utilizatorilor de pe siturile afiliate folosind tehnologiile dublu clic i Google Analytics. Google Inc., detinatorul celui mai popular motor de cautare din lume, a raportat rezultate financiare pentru trimestrul patru sub estimarile analistilor, pe fondul cererii europene scazute.

Astfel, desi venitul net al companiei a urcat cu 27% in trimestrul al patrulea, nu a reusit sa atinga tinta prognozata de analistii de pe Wall Street, potrivit Chicago Tribune.

Google a anuntat in ianuarie 2012un castig de 2,71 miliarde dolari sau 8,22 dolari pe actiune in perioada analizata, comparativ cu 2,54 miliarde dolari sau 7,81 dolari pe actiune anul precedent.

Venitul net al Google, care exclude comisioanele catre site-urile partenere, a fost de 8,13 miliarde de dolari, fata de 6,37 miliarde in perioada similara din 2010, insa sub estimarile care vizau un venit de 8,4 miliarde dolari. Dar aici nu stiu autorul!!!Vineri, 20 Ianuarie 2012, ora 11:29, Veniturile Google, sub asteptarile analistilor

disponibil online la adresa: http://www.ziare.com/articole/venituri+google. Accesat la data 09.05.2013http://ro.wikipedia.org/wiki/Google 1.1.1 AdWords privire de ansambluGoogle AdWords permite alegerea destinaiilor n care s apar anunul agentului de publicitate, s seteze un buget care s i convin (nu exist cheltuieli minime impuse) i s msoare cu uurin impactul anunului.

Advertiser-ul ajunge la utilizatori exact atunci cnd acetia caut pe internet produsele sau serviciile promovate. Anunul poate aprea pe Google i pe site-urile web partenere ale acestuia. n cazul lictrii cost-pe-clic, advertiser-ul este taxat numai atunci cnd un utilizator face clic pe anunul respectiv.

Avantajele publicitii cu GoogleExist cteva elemente importante care difereniaz AdWords de alte tipuri de publicitate. Cu ajutorul programului AdWords, o companie poate s:

a) Ajung la utilizatori exact n momentul n care acetia caut ceea ce compania ofer

anunul companiei este afiat unor utilizatori care caut deja produsele i serviciile pe care aceasta le ofer. Aadar, este foarte probabil ca acetia s efectueze aciunile pe care compania le urmrete.

-poate aleage destinaiile n care s i apar anunurile- att site-urile web particulare, ct i zonele geografice de care suntei interesat (state, orae sau chiar cartiere);

- cu AdWords mesajele au un grad de difuzare (reach) foarte mare. De exemplu 80% dintre utilizatorii de internet din Statele Unite ale Americii folosesc motorul de cutare google, iar acesta este un public uria.

b) i controleze bugetul n cazul licitrii cost-per-clic, advertiserul este taxat numai atunci cnd un utilizator face clic pe anunul lui, nu dac acesta este afiat. Agentul de publicitate are la dispoziie mai multe opiuni de licitare dintre care poate alege.

advertiser-ul decide suma pe care o cheltuie lunar i nu va fi niciodat taxat peste respectiva sum;

nu exist cheltuieli minime impuse.

c) S afle exact ce anume funcioneaz n anunul lansat i s l optimizeze pornind de la aceste elemente

Programul pune la dispoziie un raport care detaliaz performana anunului: numrul clienilor noi care au ajuns n pagina web a firmei, pornind de la anun, locaiile din care provin acetia, precum i alte informaii;

Instrumentele AdWords pot fi utilizate pentru a modifica i mbunti anunul i mri numrul clienilor poteniali care ajung la firma promovat.http://support.google.com/adwords/answer/1704410?hl=ro&ref_topic=1713894

1.1.2 AdWords - Mod de operare

Utilizarea cuvintelor cheie (key words) pentru Google SearchCuvintele cheie sunt cuvinte sau expresii pe care le alege advertiser-ul i care pot declana afiarea anunurilor n Reeaua de Cutare (Search Network) i pe site-urile partenere. De exemplu, dac o companie livreaz pizza la cuptor de lemne, ea poate utiliza livrare pizza la cuptor de lemne drept cuvnt cheie n campania AdWords. Atunci cnd un utilizator caut pe Google dup expresia livrare pizza la cuptor de lemne sau un termen similar, anunul companiei poate aprea n dreptul rezultatelor cutrii Google.

Destinaii de plasare: publicitatea pe site-uri de coninut, nu de cutareCuvintele cheie pot declana, de asemenea, afiarea anunurilor pe alte site-uri de pe internet. Printre acestea se numr proprietile Google, cum ar fi YouTube, i site-uri partenere, ca de exemplu, NYTimes.com sau Families.com. Numim aceste locaii destinaii de plasare. O destinaie de plasare poate consta ntr-un site integral sau numai ntr-o anumit parte a unui site. Toate aceste site-uri fac parte din ceea ce se numete Reeaua de display (Display Network).

Google poate s stabileasc n mod automat locaiile n care apar anunurile, prin corelarea cuvintelor cheie cu site-urile din Reeaua de Display. Dac se dorete deinerea unui control mai strict asupra locaiilor unde apar anunurile, se pot alege manual anumite destinaii de plasare. Advertiser-ul poate stabili pentru fiecare destinaie sumele licitate (bids) i poate alege site-urile n care s apar anunurile.

Clasarea anunului (Ad Rank)Dac mai muli ageni de publicitate folosesc acelai cuvnt cheie pentru a afia anunul propriu sau doresc ca anunurile lor s apar pe aceleai site-uri, Google are anumite criterii i algoritmi prin care se decide un clasament al eligibiltii i ordinii anunurilor. Acest lucru se face automat, n baza programului dezvoltat special n acest sens.

Clasarea anunului se bazeaz pe o combinaie a sumei licitate (valoarea pe care advertiserul este dispus s o plteasc) i a Scorului de Calitate(Quality Score) (un identificator al calitii anunurilor, cuvintelor cheie i site-ului). n funcie de locul unde se afieaz anunul i tipul de direcionare utilizat, formula pentru Clasarea Anunului poate varia uor, dar va lua ntotdeauna n calcul suma licitat i Scorul de Calitate.

Cel mai semnificativ lucru de avut n vedere este c relevana i calitatea cuvintelor cheie, a paginilor de destinaie i a anunului sunt la fel de importante pentru clasarea anunului, ca i suma licitat.

Scorul de calitateSuma licitat i Scorul de calitate pot funciona puin diferit n funcie de tipul campaniei.

n cazul unui anun direcionat n funcie de cuvinte cheie pe Google i pe site-urile de cutare partenere, suma licitat de companie va fi suma licitat cost-per-clic maxim - suma maxim pe care dorete s o plteasc pentru fiecare clic pe anunul ei. Scorul de calitate se bazeaz pe relevana cuvintelor cheie, pe calitatea paginii de destinaie, pe rata de clic (CTR) a anunului, ajustat pentru poziia sa n pagin, i pe ali civa factori.

n cazul unui anun direcionat ctre o destinaie de plasare din Reeaua de display utilizndu-se licitarea cost-pe-mia de afiri (CPM), Scorul de calitate se bazeaz, pur i simplu, pe calitatea paginii de destinaie.

Exist mai multe variante, ns temele generale sunt aceleai.

Suma pltit efectivAdvertiserul va plti ntotdeauna cea mai mic sum pentru cea mai bun poziie pe care o poate obine pe baza Scorului de Calitate i a sumei licitate. Pentru a afla aceast sum, Google analizeaz Clasarea anunului situat pe poziia urmtoare (de exemplu, pentru anunurile care apar ntr-o pagin din Reeaua de cutare Google, aceasta ar fi poziia imediat inferioar anunului advertiser-ului) i l taxeaz numai cu cea mai mic sum licitat care ar fi depit Clasarea anunului inferior, rotunjind pn la cea mai apropiat valoare. Astfel, indiferent de suma licitat de advertiser, acesta va plti numai doar minimul necesar pentru a depi agentul de publicitate din poziia imediat inferioar.http://support.google.com/adwords/answer/2497976?hl=ro&ref_topic=1713894 Alegerea planului tarifar in AdWordsGoogle AdWords ofer control asupra costurilor publicitare fr s perceap o sum minim. Exist opiunea setrii unui buget zilnic mediu i alegerea modul n care l va fi cheltuit.

De fiecare dat cnd un utilizator efectueaz cutri pe Google, AdWords efectueaz o licitaie pentru a stabili anunurile de afiat pentru rezultatele cutrii, precum i clasarea acestor anunuri n pagin. Pentru a include anunurile proprii n aceast licitaie, advertiserul trebuie s decid, mai nti, pentru ce tip de aciune a consumatorilor este interesat s plteasc:

a) CPC (cost-per-click), cnd un utilizator d clic pe anun

b) CPM (cost-per-afiare), adic frecvena cu care sunt afiate anunurile - valabil numai pentru campaniile din Reeaua de display, bazate n special pe anunuri tip banner

c) CPA (cost-per-achizitie), numrul de conversii nregistrate

Acestea sunt opiunile de licitare din care advertiser-ul are de ales.

Alctuirea unui anun textToate anunurile online sunt n esen mesaje pe care utilizatorii pot face clic pentru a fi direcionai la un site web. Anunurile text, cea mai simpl versiune a unui mesaj pe care se poate face clic, conin trei componente: un titlu, o adres URL afiat i o descriere.

Facei publicitate prin Googleadwords.google.roDorii rezultate rapide?Creai acum o campanie publicitar! Titlul Adresa URL afiat Descrierea

Fig 1 Afiarea unui anun publicitar de tip text, pe motorul de cutare GoogleTitlulPrimul rnd al anunului este probabil primul care atrage atenia clienilor. Dac se dorete ntr-adevr ca titlul anunului s ias n eviden, este recomandat includerea n acesta a unor cuvinte cheie. Este mult mai probabil ca utilizatorii s observe titlurile care corespund lucrurilor pe care acetia le caut. n exemplu de anun dat mai sus, cuvntul cheie facei publicitate ar trebui s atrag atenia utilizatorilor care caut metode de a face publicitate online. Se pot afia maximum 25 de caractere n titlul anunului.

DescriereaRndurile finale ale anunului text sunt cele pe care advertiserul le utilizeaz pentru a descrie produsul sau serviciul cruia i face publicitate. Aici poate da dovad de creativitate pentru a-l determina pe user sa fac click. Spaiul este limitat, aa c trebuie s aleag cuvintele cu atenie pentru a evidenia cele mai importante detalii i avantaje. Se pot afia maximum 35 de caractere pentru fiecare rnd descriptiv.

http://support.google.com/adwords/answer/1704389?hl=ro&ref_topic=1713894Verificarea afirii anunuluiPentru a vedea cum se vede anunul n cutrile Google sau pentru a avea dovada c se difuzeaz, advertiserul nu trebuie sa i caute anunul pe Google deoarece ar nsemna c contribuie singur la reducerea CTR-ului (click through rate = rata de click), sporindu-i numrul de afiri (impressions) i ne dnd click pe anun.

Pentru a verifica anunul fr a-i afecta performana, este indicat folosirea instrumentului de diagnosticare i previzualizare (Ad Preview Tool), verificarea activrii anunului i a statisticilor contului.

1.2 Youtube

YouTube este un Site Web unde utilizatorii pot ncrca i vizualiza videoclipuri. YouTube a fost creat n februarie 2005 de trei foti angajai ai companiei PayPal. Serviciul cu sediul n San Bruno, California, folosete tehnologia Adobe Flash Video pentru a expune o gam larg de clipuri video create chiar de utilizatori, incluznd i fragmente din programe de televiziune sau din filme. YouTube face parte din fenomenul recent numit Web 2.0.

n octombrie 2006 Google a anunat c a ajuns la o nelegere s achiziioneze compania pentru 1,65 miliarde $. Afacerea a fost ncheiat la 13 noiembrie 2006.

Conform unui articol recent din WallStreet (http://www.wall-street.ro/articol/New-Media/147769/lansarea-youtube-ro-aduce-dupa-sine-cresterea-pietei-de-publicitate-marii-advertiseri-deja-interesati.html), cateva dintre statisticile YouTube la nivel global sunt:

- Lunar sunt vizionate peste 4 mld. de ore de continut video

- In fiecare minut, pe YouTube sunt incarcate 72 de ore de continut video

- YouTube este prezent in 53 de tari si in 61 de limbi

- Mii de advertiseri utilizeaza TrueView InStream si, in prezent, 60% din anunturile companiei InStream sunt anunturi care se pot inchide

- Peste un milion de agentii de publicitate utilizeaza platforma de anunturi Google, majoritatea fiind companii mici

- 25% din numarul total de vizionari provin de pe gadget-uri mobile Romania se incadreaza in trendul crescator

- Traficul de pe dispozitive mobile s-a triplat in 2011

Cu alte cuvinte, Youtube a devenit o platforma extraordinara de promovare online prin continut video, fiind locul unde milioane de utilizatori se intalnesc si vorbesc despre clipurile la care se uita. Foarte multe companii de marketing s-au specializat in promovarea pe acest canal. Unele se folosesc de Google Adwords pentru a-si targeta potentialii consumatori, in functie de filmuletele la care se uita. Altele creeaza continut video si asigura clientilor lor fenomenul de marketing viral.

O agentie din ultima categorie mentionata este Mekanism, despre care se pot citi anumite studii de caz pe Forbes.com. Agentia asigura succesului proiectelor clientilor sale in baza ecuatiei People + Platform x Snowball Effect = Results. Acest lucru demonstreaz nelegerea faptului ca videoclipurile virale nu sunt un one-man show. Este nevoie de oamenii potriviti, platforma corecta i un plan pentru a obine rezultate virale. In continuare, voi descrie procesul urmand un studiu de caz al companiei mentionate.Partea 1 OAMENII

Pentru crearea unui videoclip viral, Mekanism a nceput sa ia legatura cu cei care au influenta on-line asupra pietei relevante, cu o lun n avans.

Una dintre cele mai importante decizii fcute anterior a fost de a identifica un "influentator" ca cineva care a in primul rand mpartaseste pasiunea pentru obiectul promovat, nu doar un blogger cu o audienta mare.Luarea aceastei decizii inca de la nceput, garanteaza un angajament mai puternic pentru proiect, deoarece influentatorul tine personal la obiectul promovat, mai degrab dect sa il considere doar un alt proiect la care lucreaza.

Aceasta este una dintre cele mai bune lecii putem nva despre parteneriate strategice. Doar pentru ca cineva are o audien mare, nu face n mod automat le un partener ideal. Succesul campaniilor marca Mekanism s-a datorat, de asemenea transparentei cu privire la misiunea general i au realizat acest lucru prin mprtirea ntregii imagini de ansamblu a campaniei cu cei care influenteaza piata, cu sptmni nainte de lansare.

Acest lucru a permis ca toat lumea s ia la cunostinta cu privire la campanie, astfel nct aceasta sa fie catalogata n mod corespunztor de publicul specific.Partea 2 PLATFORMA

Cnd vine vorba de marketing prin YouTube trebuie s existe mai mult de o strategie de pur i simplu "S crem un video pe YouTube."

Exist 10 de categorii n cadrul YouTube i clipuri video de top de la fiecare dintre aceste categorii vor fi prezentate pe pagina de start i pe pagina de navigatie YouTube.

Acest lucru nseamn c merit s fie printre categoriile de "cele mai vizualizate."

Astfel, intr-o campanie numita Hovercat, pentru un serviciu de adoptie de pisici, Mekanism a decis ca duminic 09 iunie este data ideala pentru a lansa video-ul. De asemenea, ei au ales sa ncrce video-ul sub categoria de "animale de companie/ animale". Motivul alegerii acestei categori si nu a celei de comedii/divertisment, a fost pentru a ajunge in clasamentul de lider cu doar 150 000 de view-uri, inloc de 1 milion, cate ar fi fost nevoie la categoria de divertisment.

Acesta este un exemplu foarte bun de a crea avantaj dintr-o platform. Dac s-ar fi inscris ntr-o alt categorie de film s-ar putea s nu fi avut succes viral.

Partea 3 SNOWBALL EFFECTPrima lege a lui Newton referitoare la micare afirm: " un obiect n repaus rmne n repaus i un obiect n micare rmne n micare". A vrea s pot spune ca acelai lucru este valabil i pentru video marketing. Doar pentru ca un videoclip incepe sa castige teren nu nseamn c va rmne n micare. De fapt, exact opusul este adevrat video-ul pierde repede impuls. In acest cazul "efectul bulgrelui de zpad" vine in ajutor.

Prin coordonarea cu oamenii de influen i avnd un numr de site-uri populare care au promovat video-ul pe pagina lor personala, Hovercat ajuns la pagina de "cele mai vzute" ca al 4-lea video din clasamentul categoriei "animalele de companie".

Aceast destinaie de plasare, combinata cu si mai mult sprijin din partea promoterilor pasionati, a propulsat Hovercat la poziia # 1 ca cel mai vizualizat video din "animale de companie".

PARTEA 4 Rezultatul: Succesul creeaz i mai mult succesAceast expunere a condus rapid la cresterea organica, fiind preluata informatia de catre blog-uri care sunt continuu in cautare de cel mai recent coninut viral.

Pentru majoritatea oamenilor, acest lucru ar fi putut fi punctul de poveste n care ei se opresc eforturile lor i se felicita pe ei nii, dar profesionistii nu se culca pe lauri.

n scopul de a pstra lucrurile n micare au continuat s promoveze, prin influen i chiar au urmat cu un eveniment live stream la sediul ASPCA din New York, unde membrii audienei au putut pune ntrebri i obine mai multe informaii.

Acesta servete ca un exemplu extraordinar, care relfecta ca un plan nu se termin cu aparitia succesului, ci este nevoie de un plan pentru a propulsa in continuare si mai mult succes.

Cativa dintre factorii masurabili de succes folositi de agentia Mekanism in cadrul proiectului respectiv au fost:

- Peste 1 milion de vizionri virale video

- Sute de bloguri posta / revizuirea / discutarea

- Peste 8.000 de tweet-uri despre campanie

1.3 Facebook

(...) Facebook raporta peste 500 de miloane de utilizatori activi. Daca ar fi o tara, Facebook ar fi cea de-a a treia natiune din lume, ramase in urma doar China si India. Jumatate din acesti cetateni se conecteaza in fiecare zi, 250 de milioane de oameni care folosesc site-ul pe o baza de zi cu zi. Zarrella, D., Zarrella, A., 2010. The Facebook Marketing Book, Canada: O'Reilly Media. Pp 1.Cheia pentru marketing-ul pe Facebook de a menine pagina companiei pe Facebook Newsfeed astfel nct membrii paginii s o vad este ????

Foarte important, de asemenea este s oferi coninut care intrig userii i i face s comenteze sau s dea mai departe. Cnd un utilizator interacioneaz cu coninutul mesajului publicat de companie, prietenii lui vor vedea n newsfeed-ul lor. Astfel acoperirea mesajului va fi extins.

Coninutul optimizat mbuntete, de asemenea, rangul att n rezultatele organice a motorului de cutare ct i n cutarea Facebook intern, permind persoanelor care caut n mod activ pentru termeni nrudii, s gseasc pagina companiei.

Motoarele de cutare indexeaz site-uri sociale precum Facebook, astfel nct o pagina de Facebook bine optimizat va contribui la listarea companiei n rezultatele motoarelor de cutare pentru termenii industriei sau a serviciilor conexe.

De asemenea, Google i Bing trag rezultatele de cutare n timp real de pe Facebook, astfel nct actualizrile de stare i alte tipuri de coninut aduse n timp util ar putea pune compania pe prima pagin a rezultatelor motorului de cutare. Coninutul bun, bogat n cuvinte este cheie ce reprezint combustibil att pentru rezultatele motorului de cutare ct i pentru interaciunea membrilor paginii de facebook.

n plus, interaciunile companiei pe pagina de ajutor (Help Page), ajut la mbuntirea scorului n topul de cutare, deoarece acestea demonstreaz calitatea paginii, aa cum ar demonstra calitatea un link ctre pagina web a companiei, n cutrile organice.

Utilizarea Facebook n mod eficient cere timp i efort iar uneori inclusiv bani. Problema const n a-i ncuraja pe clienii companiei s comunice cu prietenii lor, despre tine (Grady Burnett, vice-presedinte Facebook de vnzri la nivel mondial, interviu Usatoday).

Aadar, Facebook permite ntreprinderilor mici s construiasc legturi cu clienii lor. Apoi, depinde de fiecare cum i inspir fanii s le comunice povestea mai departe, prietenilor lor?. Rolul marketerului pe facebook este de a posta informatii, imagini sau fisiere video, pe care fanii vor dori s le dea "like" sau s le comenteze. Aceast confirmare din partea lor face ca mesajul s se trimit automat n News Feed, pe pagina comun unde este vizibil familiei i prietenilor lor. Transmiterea mesajului pe o astfel de cale este o metod foarte puternica deoarece mesajul ajunge la oameni prin intermediul unor prieteni de ai lor, nu direct de la companie. Asfel ei vor fi mult mai receptivi la informaie. "Cineva este cu 50% mai predispus s i aminteasca un anun atunci cnd un prieten este ataat de acesta; atunci cnd este ntr-un context social" (Grady Burnett, vice-preedinte Facebook).

Ca o concluzie, cei mai importani 4 pai n promovarea unei afaceri pe Facebook sunt:

1. Postarea de coninut pe care fanii vor dori in mod natural s l share-uiasc cu prietenii lor: informatii interesante, utile sau distractive, care se refer la tipul de activitate preferat de ei.

2. Utilizarea de fotografii. Acestea se share-uiesc mult mai frecvent, conform spuselor lui Dan Zarella (Hubspot), care a studiat 10.000 de pagini din topul celor mai placute pagini de Facebook.

3. Mesaje postate n fiecare zi, dar alegerea lor cu atentie precum i a momentului de distribuire.

4. Pentru un numr mare de click-uri, se recomand postrile dup prnz, la mijlocul sptmnii. Miercuri la ora 15:00 este cel mai bun timp potrivit companiei de servicii Bitly, care ofer URL-uri de redirecionare i servicii de urmrire link. n cazul n care baza de clienti este in Occident, se recomand ajustarea orelor de postare a mesajelor, n concordan cu cele n care publicul vizat este mai activ.

Dac vei face acest lucru bine, fanii se vor simi mult mai implicai n afacerea dumneavoastr. Suprasolicitarea Facebook, mesajele mai ales sponsorizat, cu toate acestea, i vei gsi n curnd fanii v cutai pentru "spre deosebire de" buton i nchiderea tine afar. Nu am inteles nimic aici!!!1.4 Google+

Google+, platforma de social media similara cu Facebook, dar care aparine de gigantul Google, ofer cercuri, trenduri, i instrumente de notificare, astfel nct posesorul contului poate ine pasul cu prietenii, i poate spune cuvntul i poate monitoriza ce se ntmpl cu viaa social online pe care o are. Site-ul ofer, de asemenea un mod de a cuta persoane, subiecte, i orice altceva care a fost postat n mod public de ctre o persoan care utilizeaz Google+, indiferent dac i cunoti pe oamenii care au pus informaia acolo sau nu. Google+, de asemenea, ofer un flux personalizat de articole de tiri i blog, cu capacitatea administratorului de cont de a transforma propriile tiri i comentarii n poteniale rezultate de cutare, prin etichetarea mesajelor i fotografiilor cu markeri de tip hashtag.

Avantajul Profilului de Google+ are o valoare mult mai mult dect capacitatea de a partaja i urmri coninut. Exist unele avantaje distincte de SEO, care sunt simplu de implementat i pot aduce mult trafic la coninutul paginii web a companiei.

Avantajele vin atunci cnd se marcheaza coninutul pus pe web pentru a face legtura cu profilul companiei. Chiar dac coninutul este creat pe alte site-uri, cu un pic de efort, reprezentanii companiei care se implic n mediul online, pot ajuta Google s lege coninutul napoi la pagina companiei. Cnd se ntmpl acest lucru, bucata de coninut va aprea n rezultatele cutrii cu poza de profil Google, a companiei, lng fiecare list. De multe ori aceasta duce la o rata de click mai mare, n campaniile AdWords. n plus, se creeaza link-uri suplimentare motorului de cutare, care indic mai mult coninut creat de companie i duc ctre pagina acesteia i profilul ei de Google.

Cnd se conecteaz tot coninutul n acest mod, compania i construiete autoritatea ca Autor Google. Din datele care se cunosc asupra funcionalitii motorului de cutare, se spune c Google se uit la semnalele sociale pentru coninut i dac coninutul trecut a fost aparent popular, un coninut nou ar putea cpta un rank mai mare ntr-un mod mai rapid.

Toate site-urile pe care compania contribuie cu coninut pot fi legate de profilul ei de Google Plus. i apoi, Google caut semnale, cum ar fi link-uri de tipul rel = autor, care leag coninutul napoi la profil. Aceast legtur, atunci cnd apar pe pagina de profil / arhiva / despre, sau coninutul de pe site-ul pe contribui la coninut, va semnala Google c respectivul coninut a fost scris de userul X.

De asemenea, adugnd alte profiluri cum ar fi Gravatar poate ajuta la clasarea companiei mai bine n motorul de cutare. Atunci cnd reprezentanii companiei comenteaz pe blog-uri, n special bloguri WordPress, folosind adresa de e-mail care este legat de contul Gravatar, ei semnaleaz Google de tipul de site-uri web pe care le frecventeaz n continuare, dovedind c este implicat activ, i, prin urmare, o autoritate, n nia n care activeaz. Dac nia este legat de coninutul profilului companiei, compania poate crete enorm n Google ranking pentru c arat educaie consecvent i interaciune n ni. Mai mult dect att, n cazul creeri unei pagini de Google plus, ataat la un site web, un link de rel = publisher, poate fi adugat la site, atunci cnd se leag de pagin, unificndu-le pe cele dou.

Toate acestea pot permite, de asemenea, coninutul postat pe paginile Google+ i profilul s fie indexate n rezultatele de cutare.

2 Planul campaniei online

2.1 Prezentarea produsului ce urmeaz a fi promovat

2.2 Descrierea industriei

2.3 Planificarea Campaniei AdWords

3 Punerea in practica a planului i progresul realizat

3.1 Progresul inregistrat prin campania AdWords

3.2 Progresul inregistrat prin Youtube, Facebook si Google +

4 Concluzii i sfaturi de optimizare