Studiu privind consumul de cerealele Nestle Fitness cu ciocolat

CEREALELE NESTLE FITNESS CU CIOCOLAT

Student: Nedelcu Andreea-Mihaela

Facultatea: Ingineria Sistemelor Biotehnice

Grupa: 746

CUPRINSScurt istoric al cerealelor la nivel mondial i naional

Prezentarea pieei i a mrcii NestleObiectivele cercetrii

Elaborarea chestionarului

Chestionarul propriu zis

Prelucrarea i analizarea informaiilor

Raportul final

Concluzii

Bibliografie

Scurt istoric al cerealelor la nivel mondial i naionalCerealele au fost concepute pentru consumul matinal,micul dejun trebuie s fie bogat n glucide i nutrimente care s asigure aproximativ 25 la sut din aportul zilnic recomandat, acesta fiind considerat cea mai important mas a zilei. Un mic dejun sntos este un mic dejun bazat pe cereale deoarece acestea nu conin grsimi, fiind bogate n glucide i fibre. Primele cereale pentru micul dejun , au fost inventate n Statele Unite n 1863 de ctre James Jackson Caleb. Treizeci de ani mai tarziu, , un tnar medic American John Harvey Kellogg, a ncercat, s mbunteasc alimentaia pacienilor din clinic mpreun cu fratele su, Will Keith. Ei au avut ideea de a concasa grunele de ovz i de a prepara apoi fina la vapori. Mai trziu acetia, le-au introdus n cuptor i au obinut astfel "fulgi de ovz". Succesul pe care l-au avut aceste cereale l-a determinat pe Will Keith Kellogg s creeze, n anul 1906, societatea care avea sa devin Kellogg Company, una dintre cele mai mari producatoare de cereale din lumea ntreag i la ora actual. Primele produse comercializate de aceast companie au fost fulgii de porumb. Cea mai important companie n acest domeniu este firma elveian Nestle.PREZENTAREA PIEEI I A MRCII NESTLE

Compania elveian Nestl, liderul mondial al industriei alimentare, a fost fondat n anul 1866 de ctre Henri Nestl i este astzi cea mai mare companie de produse alimentare din lume, cu aproximativ 253.000 angajai i 511 uniti operaionale n aproape fiecare ar a lumii.

Nestle a ptruns pe piaa romneasc n 1995, activitate principal fiind importul de cafea, cereale pentru mic dejun, hran pentru bebelui, supe instant i condimente.

Angajamentul Nestl este de a asigura cea mai bun nutriie posibil pe parcursul ntregii zile, pe parcursul ntregii viei i n ntreaga lume, avnd la baz principiul: "Good Food, Good Life". Principiile operaionale ale Nestle Romania: Produse alimentare de cea mai nalt calitate oferite consumatorilor romni;

Folosirea celei mai performante tehnologii i a cunotinelor acumulate n producia de produse alimentare;

Promovarea furnizorilor locali de materii prime;

Respectarea celor mai nalte standarde de calitate;

Folosirea cercetrii, tehnologiei, calitii i igienei generale n procesarea alimentelor.

n prezent, portofoliul Nestl Romnia include: cafea (NESCAF Red Cup, NESCAF Brasero, NESCAF Classic, NESCAF Gold, NESCAF Montego, NESCAF 3in1, NESCAF Frappe, NESCAF Cappuccino), cacao instant (NESQUIK), napolitane (JOE, NESQUIK), batoane de ciocolat (LION, KIT KAT, JOE Crunch), condimentul universal MAGGI SECRETUL GUSTULUI, cuburi i supe MAGGI, MAGGI Recipe Mix, MAGGI Ready Made Pasta, mustar MAGGI Moments, hran pentru nou-nscui, cereale, piureuri, sucuri i biscuii pentru nou-nscui, cereale pentru mic dejun (NESQUIK, CHOCAPIC, CINI MINIS, FITNESS, CHEERIOS, CORN FLAKES, GOLD FLAKES, MUSLI), batoane de cereale (NESQUIK, CHOCAPIC, FITNESS) i hran pentru animale de companie (PURINA, PRO PLAN, GOURMET, CAT CHOW, DOG CHOW, FRISKIES, DARLING). Produsele Nestl sunt distribuite att n magazine, ct i n reeaua HORECA i VENDING.

Nestl Romnia deine poziia de lider pe aceast pia, att n volum, ct si n valoare. Nestl a nceput s comercializeze categoria de cereale pentru mic dejun n anul 1997. Piaa cerealelor pentru micul dejun a evoluat fantastic de la an la an, nregistrnd creteri anuale de pn la 50%. Diferena dintre piaa romneasca i celelalte piee europene este dat de consumul pe cap de locuitor, indicator care n Romnia nu depeste valoarea de 0,37 de kilograme, n timp ce n Ungaria consumul este de 0,78 kilograme per cap de locuitor, iar n Marea Britanie de 6,48 kilograme pe cap de locuitor.

Poria zilnic de cereale pentru micul dejun este disputat ntre companii precum Nestle, Loulis, European Food, Dobrogea Group, Rommac, Somiro, Sano Vita, Dr. Oetker etc. n condiiile n care profilul consumatorului se modific periodic, companiile care lucreaz pe aceast pia investesc anual att n dezvoltarea portofoliului de produse, ct i n promovarea acestora.

Nestle ofer n prezent consumatorilor un portofoliu larg de produse ce acoper toate segmentele de pia: copii, aduli i toat familia. n anul 2008 n martie, s-a completat gama de produse Fitness destinat segmentului aduli cu un nou produs: Nestle Fitness Chocolat. Acest produs este o combinaie unic ce conine fulgi de cereale integrale Nestle Fitness nvelii ntr-un strat de ciocolat. Identificarea componentelor produsului total COMPONENTE CORPORALE:Compoziia cerealelor Fitness:Fulgi de cereale Fitness 71 %: cereale(gru integral 37,6%,orey), zahr, sirop de zahr brun parial invertit, extract de mal din orz, sare, sirop de glucoz, corector de aciditate(fosfat trisodic), antioxidant(extract bogat n tocoferol).

Fulgi de cereale Fitness nvelii n ciocolat cu lapte 28%: ciocolat cu lapte 13,6%(substan uscat de cacao 25% minim)[zahr, unt de cacao, lapte praf integral, mas de cacao, zer praf(din lapte),emulgator (lecitin de soia), arom], fulgi de cereal Fitness [cereal(gru integral 6,3%, orez), zahr, extract de mal din orz, sirop de zahr brun parial invertit, sare, corector de aciditate (fosfat trisodic), antioxidant(extract bogat in tocoferol)], ciocolat 3,4% (substan uscat de cacao 3,5% minim), [ mas de cacao , zahr, unt de cacao, emulgator(lecitin de soia), arom], glazur [ agent de glazurare (gum arabic), agent de ngroare(polidextroz), sirop de glucoz, ulei de nuca de cocos, corector de aciditate( acidcitric)], vitamine[ nicotinamid (niacin), pantotenat de calciu(acid pantotenic), riboflavin ( vitamina B2), clorhidrat de piridoxin(vitamina B6), acid folic i minerale(carbonat de calciu, fier). Produsul conine gluten.Poate conine urme de arahide i alte varieti similare. Informaii nutriionale (oferite de ctre productor)

Valori nutriionale medii pentru-100g Vitamine i minerale Tipuri de cereale Nestle Fitness:

Cerealele Nestle Fitness cu se prezint sub form de pungi de 250, 450 sau de 500 de grame i sub form de batone de 30 de grame. Pentru a veni ct mai mult n avantajul clientelor, Nestle a completat gama clasic a cerealelor integrale si prezint urmtoarele trei sortimente: Nestle Fitness, Nestle Fitness Fruits i Nestle Fitness Chocolate. Pe piata Nestle, a scos si 5 variante de batoane Nestle Fitness : simple, cu capsuni, cu caise, cu ciocolata si cu ciocolata cu lapte.

COMPONENTE ACORPORALE: Numele Nestle este liderul mondial n industria alimentar fiind recunoscut n intreaga lume. Henri Nestl i-a denumit compania Societ Farine Lacte Henri Nestl i a folosit numele su drept logo, nume care n limba german nseamn cuibuor, precum i emblema familiei sale - un cuib de psri n care mama i hrnete puiul. Acest simbol al familiei protectoare continu s fie folosit de ctre companie pentru a evoca siguran, afeciune, natur i hran. Sub mottoul Good Food, Good Life, Nestl ofer consumatorilor din toat lumea mrci de calitate i produse nsoite de Sigiliul de Calitate Nestl, care este vizibil pe orice ambalaj i reprezint un privilegiu foarte important al consumatorului - dreptul la cea mai bun calitate

Gama Nestle Fitness se adreseaz n special femeilor tinere, care doresc s aib un regim alimentar sntos i care se preocup pentru felul n care arat. Denumirea Fitness se coreleaza perfect cu caracteristicile esentiale ale produsului: mentinerea siluetei si pastrarea vitalitatii.

Sloganul adoptat de Nestle pentru acest produs este: Silueta care te prinde, evideniind astfel segmentul de consumatori pe care l vizeaz, i anume, femeile.

COMUNICATIILE privitoare la produs se refer la promovarea faptului c cei care consum cerealele Nestle Fitness i menin silueta mult mai mult timp i duc o via sntoas.

IMAGINEA PRODUSULUI

Motivul care st la baza cumprrii produselor Nestle Fitness trece dincolo de gustul propriu- zis al produselor i este reprezentat de urmrile de preferat favorile ale consumului de cereale integrale. Clienii cumpr de fapt imaginea corpului ct mai aproape de perfeciune i al organismului sntos. Aici un rol foarte important l au tehnicile de promovare ale produsului i n special publicitatea de la TV. Reclama trezete n femei contiina importanei pe care o au alimentele asupra calitii i longevitii fiecreia i prezint un produs, ca o alternativ accesibil, pentru a asigura meninerea unui corp frumos.Identificarea celor 3 nivele ale produsului (miez, tangibil, total)

produsul miez sau beneficiu satisfacerea nevoii de a mnca sntos la micul dejun, care s te menin n form i s-i dea energie n fiecare zi; produsul intangibil cerealele Nestle Fitness se afl n topul preferinelor consumatoarelor asigurnd o cantitate optim de calciu, fier, vitamine, fibre, zinc i carbohidrai n fiecare zi. Fitness ofer trei variante de cereale pentru ca fiecare dimineata sa fie speciala:

Nestle Fitness sunt cereale crocante din grau integral care contin vitamine si minerale esentiale. Nestle Fitness & Fruits iti ofer o experien exotic mbinnd fulgi crocani din gru integral i fructe din diverse pri ale lumii: papaya, ananas, mr, stafide i nuc de cocos.

Nestle Fitness Chocolate este o combinaie unic ce contine fulgi de cereale integrale nvelii ntr-un strat delicios de ciocolat.

90 kcal si nici un regret! Pentru persoanele ocupate, care ii iau pe fug micul-dejun sau pentru orice alt gustare, batoanele de cereale Nestle FITNESS sunt soluia perfect. Din fulgi de gru integral, cu vitamine i minerale eseniale, cu gust delicios, batoanele de cereale Nestle Fitnessajut la pstrarea siluetei. Se pot alege ntre batoane de cereale simple, cu gust de ciocolat sau cu fructe. Se poate savura un baton de cereale Nestle FITNESS oricnd ai poft de ceva bun i sntos, cu doar 90 kcal / baton! Un baton de cereale Nestle FITNESS asigur 22% din doza zilnic recomandat pentru 8 vitamine, 10% din doza zilnic recomandata de fier i 20% din doza zilnic recomandat de calciu.

Ambalajul cerealelor integrale Nestle Fitness este unul cu culori vesele, are o form inovatoare, care se deschide uor. Imaginea reprezentativ a gamei Nestle Fitness este dat de acea silueta feminine regasit pe toate ambalajele produselor. Cerealele pentru micul dejun conin cereale integrale, pentru a certifica acest coninut, sigla verde "Nestle Cereale integrale" poate fi citit pe ambalajele produselor.

produsul total se refer la beneficiile psihologice ale produsului, ce sunt decisive n alegerea cumparatorului; Nestle Fitness ofer un consum regulat de cereale integrale cu lapte la micul dejun constituind alternativa ideal de a-i furniza organismului uman toate elementele nutritive eseniale pentru un nceput excelent al fiecarei zile. Ofera garania i calitatea unor produse foarte bune, datorit coninutului de vitamina E i a complexului de vitamine B ce d o energie din plin, mineralele sunt perfecte pentru creterea vitalitii, fibrele sunt de mare ajutor n meninerea unei diete echilibrate, de asemenea cerealele integrale compenseaz deficitul de calciu si fier, iar carbohidraii i proteinele fac mai rezistent organismul. Totodat, n fabricarea lor se folosete ntregul bob i astfel se pastreaz toate elementele nutritive eseniale organismului.Identificarea elementelor de difereniere ale produsului fa de produsele concurente i analiza poziionrii acestuia la nivelul pieei

Poria zilnic de cereale pentru micul dejun este disputat de companii precum Nestle, Loulis, European Food, Dobrogea Group sau Oetker International GmbH.

Grupul Loulis este prezent pe piata romneasc din 1998, sub brandul Fortza. Acesta include dou categorii de produse - fulgii de porumb i cerealele pentru micul dejun.

Grupul European Food&Drinks, a intrat pe pia la nceputul anului 2002, primele sortimente produse fiind sub brandul Viva. n anii care au urmat compania a mai lansat pe pia alte doua branduri, Olla si Rollo, fiecare incluznd mai multe sortimente de cereale.

Cerealele pentru mic dejun Dobrogea, lansate n 2002, sunt obinute cu tehnologii moderne care respect reglementrile sistemului integrat calitate-HACCP-mediu. n gama de cereale se include: Cereale Matina- mic dejun pentru ntreaga familie - fulgi de porumb i Cereale Captain Crantz- mic dejun pentru copii - inelui, bilue i scoici cu ciocolat. Dr. Oetker este un productor de aditivi de patiserie, prafuri pentru deserturi i conservani, fiind prezent pe piaa local cu peste 70 de produse (inclusiv msli i pizza), din care majoritatea sunt fabricate la Curtea de Arge.Cerealele Musli Vitalis se prezint sub mai multe sortimente :Vitalis Batoane de musli, Vitalis Musli crocant cu banane i ciocolat, Vitalis Musli crocant cu fructe, Vitalis Musli crocant cu miere de albine, Vitalis Musli crocant cu stafide i gru ncolit, Vitalis Musli cu ciocolat, Vitalis Musli cu fructe i vitamina C.

Printre brandurile de cereale Nestle prezente pe piaa din Romnia se numr Nesquik, Chocapic, Cheerios, Cini Minis, Cookie Crisp, fulgii de cereale Gold Flakes & Corn Flakes, Fitness i Musli, dar i batoanele de cereale pentru copii Nesquik i Chocapic i cele pentru aduli Fitness. Nici una dintre companiile prezentate mai sus nu au o gama de cereale integrale destinate special femeilor, ceea ce este un avantaj pentru brandul Nestle. n concluzie, cerealele integrale Nestle Fitness este liderul unic pe piaa romneasc.Scopurile i obiectivele gamei de produse Nestle Fitness: cerealele Nestle Fitness s fie ct mai cunoscute pe piaa romneasc ,n special n rndul femeilor sau a celor ce vor s aibe un mod de via sntos;

s ctige notorietate;

s creasc vnzrile;

educarea pieei, nvarea modului de folosire a produsului, crearea unui tipar comportamental cu privire la cerealele Fitness;

atragerea de clieni noi;

fidelizarea clienilor existeni;Obiectivele cercetrii

1. Obiectiv:

Identificarea preferielor consumatorilor privind marca Nestle.

Ipoteza:

Produsele Nestle sunt cunoscute datorit gamei diversificate i calitii ridicate.

2. Obiectiv:

Determinarea principalelor caracteristici pe care le prezint cerealele Nestle.

Ipoteza:

Cerealele Nestle se diferentiaz de celelalte mrci de cereale prin coninutul lor bogat n vitamine, prin gustul lor unic i multe alte caracteristici.3. Obiectiv:Determinarea gradului de cunoatere a mrcii Nestle.

Ipoteza:

Nestle deine poziia de lider pe piaa cerealelor, att n volum, ct i n valoare, potrivit propriilor estimri.4. Obiectiv:

Identificarea procentului de consumatori care cumpar cereale Nestle.

Ipoteza: Firma Nestle deine poziia de lider pe piaa cerealelor, astfel are un procent ridicat de consumatori.

5)Obiectiv: Aflarea condiilor care i determin pe consumatori s se orienteze spre produsele Nestle.Ipoteza:

Produsele Nestle sunt produse care se ridic la standardele globale.Elaborarea chestionarului

Temele i variabilele chestionarului

TEMELE CHESTIONARULUIVARIABILELE ANALIZATE

1.CONSUMUL DE CEREALE1.COMPORTAMENTUL DE CONSUM

2.FRECVENA DE CONSUM

3.CARACTERISTICILE CEREALELOR

2. ACHIZIIONAREA MRCILOR DE CEREALE1.ATRIBUTELE URMRITE LA MARC

2.IMPORTANA ACESTOR ATRIBUTE

3.PERCEPIA ASUPRA MRCILOR DE CEREALECARACTERISTICILE UNEI MRCII IDEALE

4.PREUL DE REFERINT PENTRU O CUTIE DE CEREALEPRE MAXIM

5.ATITUDINEA FAT DE MARCA NESTLE1.EVALUAREA ATRIBUTELOR MRCII

2.PERCEPIA MRCII DE CTRE UTILIZATOR

6.PROFILUL RESPONDENILOR1.MEDIU

2. SEX

3.VRSTA

4.VENIT

5.PROFESIE

Chestionarul propriu-zis

Bun ziua, m numesc Andreea Nedelcu i v rog s avei bunavoina de a-mi rspunde la ntrebarile din acest chestionar cu privire la cerealele Fitness cu ciocolat ( la opiunea "other" trecei rspunsul corespunztor variantei dumneavoastr).

1. Suntei consumator de cereale?

Da(trecei la ntrebarea 2)

Nu(treceti la ntrebare 13)

2. De cate ori pe sptmn cosumai cereale? Zilnic

2-3 ori pe sptamn

1 dat pe sptmn

Uneori3. Dup ce criterii v ghidai cnd achizitionai o marc de cereale?

Imaginea de marca

Raport calitate/pre Tip de ambalaj

Statutul conferit de produs

Pre Altele/Precizai care 4. Marcai principalele caracteristici pe care ar trebui s le prezinte cerealele de calitate? S fie sntoase

S conin vitamine

S fie hranitoare

S aibe un gust placut Altele/Precizai care 5. tii c cerealele Fitness cu ciocolat conin 43,9% cereale integrale, o parte important a unei alimentaii echilibrate? Da

Nu6. ncercuii varianta care reflect opinia dumneavoastr n ceea ce privete cerealele Nestle.

Sunt produse de calitate

Sunt intens promovate

Au un gust plcut

Altele/Precizai care 7. Enumerai cteva categorii de cereale pe care le cunoatei:

8. Ai consumat cereale Fitness cu ciocolat?

Da (trecei la ntrebare 9)

Nu (trecei la ntrebarea 13)

9. De obicei, de unde cumprai cereale Fitness? Chioc

Supermarket

Hipermarket

Alte locuri

10. Va rog s v exprimai acordul/dezacordul n legtur cu urmtoarele afirmaii:AFIRMAIITotal acordAcordNeutruDezacordTotal dezacord

Cerealele Nestle sunt pentru persoane active

Nestle,Fitness cu ciocolat este lider pe piaa cerealelor

Cerealele Nestle conin vitamine

Cerealele Fitness ne ajut s adoptam un stil de via sntos

11. Care este preul maxim pe care suntei dispus s-l platii pentru o cutie de cereale?

5 ron

8 ron

10 ron

15 ron

>15 ron12. Ce v determin cel mai adesea s achizitionai cereale Nestle Fitness?

Publicitatea

Reducerile de pre

Oferirea n mod gratuit a unui produs

Recomandarea unui cunosctor

Altele/Precizai care 13. Precizai mediul n care locuii:

Rural

Urban

14. Sexul dumneavoastr este:

Femeiesc

Brbtesc15. Alegei intervalul de vrst n care v ncadrai:

18-25 ani

26-35 ani

36-45 ani

46-55 ani

Peste 56 ani16. Precizai care este domeniul d-voastr de activitate:

Industrie

Agricultur

Comer

Cultur,nvmnt,sntate

Administraie public

Armat,poliie

Student()

Altele/Precizai care 17. Venitul lunar net este:

Sub 250 ron

250-500 ron

500-700 ron

Peste 1000 ron18. Precizati ce studii aveti:

coala gimnazial

coala profesional

Studii medii

Studii superioare

19. Precizai printr-o nota de la 1 la 10 msura n care avei ncredere n oferta acestei firme de cereale: 1 2

3

4

5

6

7

8

9

10

Prelucrarea i analizarea informaiilor

Pentru prelucrarea informaiilor s-a folosit Google Drive, cercetarea a fost facut n perioada decembrie 2013-ianuarie 2014, pe un eantion de 107 persoane adulte,prin chestionarul prezentat anterior.Raportul finalRezultatele nregistrate n urma completrii chestionarului sunt sintetizate n graficele urmatoare:1. Suntei consumator de cereale?

2. De cate ori pe sptmn cosumai cereale?

3. Dup ce criterii v ghidai cnd achizitionai o marc de cereale?

4. Marcai principalele caracteristici pe care ar trebui s le prezinte cerealele de calitate?

5. tii c cerealele Fitness cu ciocolat conin 43,9% cereale integrale, o parte important a unei alimentaii echilibrate?

6. ncercuii varianta care reflect opinia dumneavoastr n ceea ce privete cerealele Nestle.

7. Enumerai cteva categorii de cereale pe care le cunoatei:

8. Ai consumat cereale Fitness cu ciocolat?

9. De obicei, de unde cumprai cereale Fitness?

10. Va rog s v exprimai acordul/dezacordul n legtur cu urmtoarele afirmaii:

11. Care este preul maxim pe care suntei dispus s-l platii pentru o cutie de cereale?

12. 12. Ce v determin cel mai adesea s achizitionai cereale Nestle Fitness?

13. Precizai mediul n care locuii:

14. Sexul dumneavoastr este:

15. Alegei intervalul de vrst n care v ncadrai:

16. Precizai care este domeniul d-voastr de activitate:

17. Venitul lunar net este:

18. Precizati ce studii aveti:19. Precizai printr-o nota de la 1 la 10 msura n care avei ncredere n oferta acestei firme de cereale:

Concluzii1.n legatur cu comportamentul de consum:

Din cei 107 repondeni 101 (94%) sunt consumatori de cereale,iar 6 (6%) nu consum cereale.Cea mai mare parte a celor interogai au o pondere de 37 % la consumul zilnic, n timp ce la consumul la doua zile au o pondere de 29 %; cei mai puini, n proporie de 14 % consum o dat pe sptmn cereale .

55 % este ponderea de achiziie a cerealelor de la supermarket,39% prefer de la hypermarket iar 2% cumpar de la chiosc

Se constat o pondere ridicat a raportului calitate/pre ca unul dintre criteriile pe care se bazeaza cei 101 respondei consumatori de cereale.Preul maxim pe care respondenii sunt dispui sa l plteasc pentru o cutie de cereale este de 15 ron. Peste jumtate dintre respondeni,52%, consider cerealele Nestle produse de calitate i de asemenea cred c sunt intens promovate 25%.

Se observ c 29% dintre repondeni pun pe prim plan sntatea, atunci cnd achiziioneaz cereale, iar 26% pentru gustul plcut , n timp ce 23% consider c este important ca cerealele s fie hrnitoare i vitaminele joaca un rol important n decizia de cumprare a cerealelor cu o pondere de 20%.Marea majoritate au consumat cereale Fitness cu ciocolat cu o pondere de 93%, n timp ce 7% nu au ncercat aceasta marc de cereale.2. n legatur cu percepia consumatorilor fa de Fitness cu ciocolat:52% din consumatorii chestionai sunt de acord cu faptul c cerealele Fitness sunt pentru persoane active.

53% dintre consumatori consider cerealele Fitness ca lider pe piaa cerealelor.67% i exprim acordul n legtur cu afirmaia Cerealele Fitness conin vitamine.

Adoptarea unui stil de via sntos cu ajutorul cerealelor Fitness este afirmaia cu care este de acord mare majoritate a respondenilor cu o pondere de 68%.

3. n legatur cu profilul respondentilor:

Dintre cei chestionai 92,% locuiesc n mediul urban i doar 8% n cel rural.

69% sunt de sex femeiesc iar restul de 31% sunt de sex brbtesc.

Dintre respondeni, majoritatea au o vrst cuprins ntre 18 si 25 de ani (51%), fiind urmai de cei cu vrsta ntre 36 si 45 de ani (27%), celelate doua intervale de vrst nsumnd un total de doar 22%.

Cei mai muli dintre cei chestionai au venituri peste 1000 ron (59%). Cei cu venituri intermediare nsumeaz un total de 41 % din totalul celor intervievai.

n chestionar au fost incluse 4 categorii de nivele de studii (pentru studeni cele n curs): scoal profesional, studii medii i studii superioare, dintre cei chestionai ponderea cea mai mare o dein cei cu studii superioare (85%)urmati de cei cu studii medii (13,%), ultimul locuri fiind ocupate de cei cu coala profesional(3%), respectiv cei cu coala gimnazial (2%).Cerealele Nestle Fitness cu ciocolat primete o nota mare din partea respondenilor,nota 9 o ofer 41%,fiind urmat de nota 8 cu o pondere de 26%. Printre cei chestionai se numar i un neincreztor n oferta acestei mrci de cereale,ns cu o pondere de numai 1%.

Ca o concluzie final Cerealele Fitness se bucur de notorietate mare n rndul consumatorilor de cereale i se remarc prin calitate, imagine i rezultatele dovedite. Ceea ce poate face Nestle n continuare const n realizarea unor promoii i aducerea unor avantaje suplimentare produsului pentru fidelizarea clienilor.

BIBLIOGRAFIE1. https://nestle-fitness.com/ro/ (vizitat n perioda decembrie 2013-ianuarie 2014)

2. Articol publicat pe www.capital.ro. 3. http://www.nestlegoodfoodgoodlife.com/ (vizitat n perioda decembrie 2013-ianuarie 2014)4. Bologa N., Burda A. Merceologie alimentar, Editura Universitar, Bucureti, 2006

SHAPE \* MERGEFORMAT

2UNIVERSITATEA POLITEHNICA BUCURETI