MINISTERUL EDUCAIEI, CERCETRII, TINERETULUI I SPORTULUI

UNIVERSITATEA DIMITRIE CANTEMIR DIN TRGU-MUREDEPARTAMENTUL DE STUDII MASTERALE CONTROL, EXPERTIZ I AUDIT

LUCRARE DE DISERTAIE

MANAGEMENTUL CALITII RESURSELOR UMANE STUDIU DE CAZ N S.C. AZOMURE S.A. COORDONATOR TIINIFIC: CONF UNIV. DR. ELENA-ADRIANA TOMULEIU ABSOLVENT: HAPU (MORREAN) DANIELA

TRGU-MURE 2010

Obiectivele lucrrii de disertaie obiective

teoretice: prezentarea i

analizarea principalelor concepte cu care opereaz managementul calitii resurselor umane ntr-o organizaie

obiective

practice: n baza conceptelor prezentate am

elaborat un studiu de caz la S.C. Azomure S.A., prin care am urmrit: - prezentarea general a societii, - evidenierea strategiilor prin care este asigurat calitatea resurselor umane, - modul n care sunt utilizate resurselor umane la nivelul acestei organizaii

Coninutul teoretic al temei analizate1. Managementul calitii resurselor umane n organizaii

2. Asigurarea cu resurse umane - Planificarea resurselor umane - Analiza postului - Descrierea ,evaluarea postului - Recrutarea resurselor umane - Selecia resurselor umane3. Utilizarea eficient a resurselor umane

4. Managementul proiectelor n domeniul dezvoltrii resurselor umane, promovrii capitalului uman

MANAGEMENTUL CALITII RESURSELOR UMANE N

S.C. AZOMURE S.A.a luat fiin n ... obiectul de activitate... produsele realizate... principalii clieni, furnizori, concureni ai societii

-

Societatea comercial Azomure S.A.

Dinamica i structura personalului la Azomure S.A.www.animationfactory.com

Utilizarea resurselor umane la S.C. Azomure S.AAnaliza productivitii munciiIndicatori 2007 2008 2009 I2008/2007 I2009/2008 (%) (%)

Valoarea produciei (lei) Nr. mediu salariaiTotal om zile lucrate Total om ore lucrate Nr. ore lucrate zilnic Dz Nr. zile lucrate Nz W anual W zilnic W orar

820,018,7152,659 608,911 4,627,724 7.6 229 308,394 1,347 177

1,291,533,75 0 2,494561,150 4,320,855 7.7 225 517,856 2,301 299

722,557,3892,489 423,130 3,300,414 7.8 170 290,300 1,708 219

157.5093.79 92,16 93,37 101.32 98 167.92 170.82 168.93

55.9599.80 75.40 76.38 101.30 75,56 56,06 74.23 73.24

Utilizarea resurselor umane la S.C. Azomure S.APerformanele economice ale societiiIndicatori 2007 2008 2009 I2008/2007 I2009/2008 (%) Cifra de afaceri Producia Nr. mediu de salariai Profit brut Gradul de valorificare a produciei (CA/Q) W anual (Q/Np) Profit la 1 leu CA (Profit/CA) Profitul/ salariat 25,047 35,056 3,817 139.96 10,89 308,394 0.081 517,856 0.076 290,300 0.013 167.92 93.83 56.05 17.11 820,607,363 820,018,715 2,659 66,598,664 1.00 1,144,100,219 1,291,533,750 2,494 87,429,217 0.89 743,309,774 722,557,389 2,489 9,502,856 1.03 139.42 157.50 93.79 131.28 89 (%) 64.97 55.95 99.80 10.87 1.16

Rezultatele cercetrii tiinifice realizateActivitile legate de conducerea i administrarea resurselor umane: Asigurarea firmei cu resurse umane i utilizarea eficient a acestora: efectivul de personal a sczut, producia a fost realizat, scderea numrului de personal - influenat de scderea numrului de muncitori, personal tehnic productiv (maitri) i a personalului de conducere i administrativ (TESA), structura personalului funcie de: - sex - brbaii reprezint ponderea cea mai mare n total personal, - vechimea n munc - ponderea semnificativ o au angajaii de peste 20 de ani, - funcii - persoanele cu pregtire medie sunt mai numeroase, - calificarea - personalul calificat este mai numeros dect cel necalificat, mobilitatea personalului - ieirile de personal au fost mult mai frecvente dect intrrile, resursele umane - au fost utilizate eficient, performanele ntreprinderii - au nregistrat fluctuaii - a crescut n 2008 fa de 2007 i a sczut n 2009 fa de 2008.

Recrutarea

personalului - din surse externe i interne, Selecia profesional - pe baza examenelor sau a concursurilor riguroase dup perioada de prob, Motivarea personalului - n principal motivarea material, Protecia muncii angajailor - punct forte, Formarea, dezvoltarea resurselor umane o prioritate pentru conducerea ntreprinderii, Evaluarea performanelor - metoda punctajelor, Promovarea angajailor - n baza regulamentului de promovare stabilit n contractul colectiv de munc.

CONCLUZII I IMPLICAII PRACTICE ALE LUCRRIIPropuneri pentru mbuntirea activitii

de personal desfurate n ntreprindere:- reorganizarea Serviciului de Resurse Umane, - elaborarea unei strategii de personal, clare, complete i riguroase, - conturarea unei puternice culturi organizaionale cu efect benefic asupra angajailor i organzaiei,

- nfiinarea unui centru propriu de pregtire a forei de munc , - mbuntirea sistemului de evaluare a angajailor, - participarea ct mai larg a angajailor n procesul decizional la nivelul seciilor de producie, - ncurajarea creativitii angajailor, - alctuirea unui grup de consultani n cadrul Serviciului de Resurse Umane pentru rezolvarea conflictelor aprute n societate.

V MULUMESC PENTRU ATENIE!