Cuprins

Descrierea firmei...................................................................................................2,

Domeniu de activitate............................................................................................2

Cultura organizaţională..........................................................................................3

Misiune firmei........................................................................................................4

Obiective.................................................................................................................4

Produse ..................................................................................................................5

Servicii………....................................................................................................…6

Strategii...................................................................................................................7

Planificarea strategică.............................................................................................8

Corelaţie între obiectviele strategice.......................................................................8

Strategia concurenţială.............................................................................................9

Strategie de firmă...................................................................................................10

Analiza SWOT.......................................................................................................11

Concurenţa..............................................................................................................12

Managementul resurselor umane…………………………………………………13

Bibliografie.............................................................................................................14

1

Descrierea firmei

Dedeman este afacerea de succes a doi antreprenori români care, începând cu anul 1992, au dezvoltat lanţul de retail cu materiale de construcţii şi pentru amenajări interioare, de tip Do-It-Yourself, destinat celor ce doresc să îşi construiască şi să-şi amenajeze căminul.

Este cea mai dinamica companie din domeniu.La 8 ani de la deschiderea primului magazin de tip DIY cu suprafaţă de peste 5000 a devenit lider national in retailul materialelor de constructii si al amenajărilor interioare, cu capital 100% românesc, operând în prezent o reţea de 30 de magazine. DEDEMAN este lider regional cu planuri de extindere şi consolidare la nivel naţional.Gama produselor comercializate este extrem de generoasă depăşind 45.000 de repere, acestea provenind de la producători naţionali sau din importuri - Franţa, Italia, Spania, Polonia, Slovacia, Germania şi China.

Dedeman este un partener de afaceri care întelege succesul ca rezultat al atenţiei, al onestităţii şi al perseverenţei. Gama produselor comercializate în reţeaua de retail Dedeman este generoasă acoperănd cererea pentru materiale de constrcuţii până la cele pentru amenajări interioare. Însă, Dedeman nu înseamnă doar produse aranjate şi numerotate pe rafturile magazinelor noastre. În fiecare din centrele comerciale Dedeman, clienţii beneficiază de o paleta extinsă de servicii. Le oferim clienţilor consultanţă specializată, idei de amenajare şi decorare a interiorului şi exteriorului casei, servicii de transport al mărfurilor la domiciliu, service sau închirieri scule si utilaje, etc.

Domeniu de activitate

Reţeaua de magazine a companiei cuprinde magazine în: Botoşani, Suceava, Iaşi,Bacău, Vaslui, Oneşti, Brăila, Focşani, Tărgovişte, Constanţa, Roman, Piatra Neamţ, Bucureşti,Buzău şi urmează să mai deschidă alte magazine în diferite zone ale ţării.Sloganul companiei : “Dedicat planurilor tale” ilustrează varietatea produselor pe le comercializează, numarul lor depaşind 40.000 articole din gama: instalaţii, termice,sanitare, gaz, canalizare, instalaţii electrice, şi unelte pentru construcţii, echipamente de protecţie,materiale pentru curaţenie, articole de grădină dar si mobila de cea mai buna calitate.

Domenii de activitate pe care le are firma:

Gresie Faianţă (Gresie pentru trafic intens si mediu într-o gamă cromatica variată (marciautohtone şi de import), gresie porţelanată, gresie electroregres, piese de ornament, gresie cu dale luminoase, marmura, granit pentru placări exterioare, caramidă aparenta pentru placări exterioare, faianţă cu diferite modele şi texturi fine, decoraţiuni,gresie şi mozaic pentru piscine, profile din faianţă, chituri, adezivi, distanţieri, scule si accesorii.)

2

Filtrare apa (Execuţie, distribuţie, instalare şi service sisteme de filtrare apa. Expertizetehnice şi soluţii tehnologice pentru montajul instalaţiilor de căpătare şi distribuţia apei din subteran, şi al filtrelor de apă. Steme de tratare şi filtrare aferente captării şi distribuţiei apei potabile industriale şi casnice: pompe submersibile şi de circulaţie, pompe dozatoare, pompesi sisteme de pompare, hidrofoare. Tehnologii ecologice, pentru epurarea apelor reziduale.

Centrale termice -Consultanţă, proiectare, montaj, soluţii complete pentru centrale termice,instalaţii şi sisteme de încălzire. Servicii de verificare şi punere în funcţiune a centralelor termice.

Bricolaj (Furnizori şi magazine de tip bricolaj: scule şi unelte de mînă, scule semiprofesionale, materiale de construcţie pentru uz caznic. Idei deco şi bricolaj, solutii tehnice, mobilier de asamblat, unelte de gradina etc. )

Obiecte sanitare (Servicii de proiectare şi montaj profesional, producatori, importatori şi furnizori de utilari pentru bai: cazi de baie, cazi şi sisteme de hidromasaj, cabine de duş, saune, chiuvete,lavoare, robineţi, baterii sanitare, baterii monocomanda, vase de toaletă, bideuri, rezervoare, instalaţii sanitare,hidrofoare, mobilier,decoraţiuni şi accesorii pentru baie.

Cultura organizaţională

Cultura organizaţională a companiei Dedeman include, printre cele mai importante capitole, promovarea unei dezvoltări durabile a societaţii prin îmbunataţirea permanentă a calitaţii vieţii. În acest sens au urmărit să ofere produsele cele mai bune din punct de vedere al raportului calitatate-preţ, perfecţionarea continuă a serviciilor, precum şi cultivarea unei bune relaţii cu societatea şi mediul din care face parte. Nu în ultimul rând, preocuparea constantă pentru oamenii cu care intră în contact se manifestă prin respectul reciproc pe care îl promovează atat în cadrul firmei cat şi între membrii acesteia şi clienţi.

Compania Dedeman a dezvoltat pe parcursul a celor 16 ani de existenţa, o cultură organizaţională occidentală, putându-se vorbi de condiţii de muncă la standarde europene de înalta clasă, servicii de calitate, diversificate oferite clienţilor şi acces la programe de training pentru angajaţi într-o atmosferă placută de lucru.

Succesul firmei Dedeman este dat de placuta îmbinare între profesionalismul relaţiilor cu clienţii şi partenerii de afaceri, şi performanţele înalte ale angajaţilor, datorate eforturilor depuse de acestia.

3

Grija fată de angajaţii săi şi stilul de conducere democrat au fost confirmate prin prezenta firmei DEDEMAN in topul Capital, in 2005, al companiilor care işi trateaza angajaţii cu respect, iar in 2006 a ocupat locul 8 în topul firmelor pentru care merită să lucrezi, al aceleaşi reviste.

Compania DEDEMAN înseamnă un mediu de lucru de succes pentru tinerii absolvenţi, dornici sa învete şi sa se afirme, de asemenea un mediu de lucru performant pentru specialisti.

Misiune firmei

Scopul companiei este satisfacerea tuturor clienţilor: instalatori, zugravi, mici meseriaşi, firme de construcţie şi instalatii şi micile magazine care cumpară pentru a revinde produsele.

Filozofia DEDEMAN : „DEDICAT PLANURILOR TALE ” , este să ofere zi de zi materialele necesare pentru interior şi exterior, la o calitate net superioară, pentru a transforma casa într-un camin cu un decor placut şi primitor.

Obiective

Pe termen scurt:

- aducerea de noi produse cum ar fi : parchet triplu stratificat EGEER

-cumparărea unui aparat pentru mixarea vopselelor în nuanăţele dorite.

-achiziţionarea unui circular pentru tăierea materialului lemnos la dimensiunile dorite de client.

-calificarea angajaţilor pentru meseria de agent de teren.

Pe termen mediu

- extinderea de magazine în sudul ţarii,ceea ce reprezintă extinderea firmei la nivel naţional

- creşterea cifrei de afaceri în 2010 faţă de 2009

4

Pe termen lung

extinderea firmei DEDEMAN Automobile SRL, pe plan naţional

achiziţionarea unui spaţiu pentru depozitarea de materiale lemnoase şi fierarie.

înfiinţarea unor creşe şi gradiniţe pentru personalul angajat.

achiziţionarea unor autoturisme pentru transportul gratuit şi în siguranţă a personalului angajat.

formarea unei club şi a echipei de fotbal DEDEMAN, finanţată din fondurile proprii.

Produse

Gama produselor comercializate în reţeaua de retail Dedeman este extrem de generoasă acoperind cererea pentru materiale de constrcuţii pană la cele pentru amenajări interioare. Însă, Dedeman nu înseamna doar produse aranjate şi numerotate pe rafturile magazinelor noastre. În fiecare din centrele comerciale Dedeman, clienţii beneficiază de o paletă extinsă de servicii.

Le oferim clienţilor produse precum:

Instalaţii electrice

Instalaţii termice

Instalaţii sanitare

Gresie, faianţă, adezivi, accesorii

Amenajări interioare şi materiale de construcţii

5

SERVICII

Un aspect important care încadrează compania DEDEMAN în categoria marilor comercianţi, este faptul că fiecare centru comercial pune la dispoziţia clienţilor săi servicii complete, şi anume:

Consultanţă tehnică specializată

Service în garanţie şi post garanţie

Livrare la domiciliu

Posibilitatea contractarii de credite direct din magazin, pentru achizitioanarea de produse in rate

Livrare gratuită - În cazul în care cumparăturile sunt grele şi voluminoase, DEDEMAN are grijă de cumparăturile clienţilor sţi usurându-le munca. Astfel se ofera livrare gratuită pentru produsele cumparate din magazinele proprii, în perimetrul orasului. Livrarea se efectuează în maxim 48 ore din momentul achitării facturi

Rate - La DEDEMAN, Cetelem şi BRD Finance Group pun la dispoziţie noi sisteme de rate pentru achiziţionarea produselor dorite.

Mixare vopsele - În alegerea vopselelor, DEDEMAN s-a gandit şi la preferiţele variate ale clienţilor săi oferindu-le astfel un serviciu special, în cadrul raionului vopsele: mixarea vopselelor. Clientul cumpară vopseaua şi apoi poate alege de pe un panou, din zecile de nuanţe pe aceea care o doreste. Mixarea se realizează în maxim 5 minute şi se obţine o vopsea perfect omogenă.

Parcare gratuită - În cazul în care clienţii aleg să vină cu masina la oricare din centrele comerciale DEDEMAN firmă le asigura parcare gratuită în limită a 120 de locuri special amenajate.

Debitare pal -În momentul în care placile sau tevile achiziţionate de la Dedeman nu vin în conformitate cu dimensiunile locuinţei, în orice centru comercial există un stand unde personalul specializat stă la dispoziţia clientului pentru a taia placile, respectiv tevile conform dimensiunilor dorite.

Banc de probă - Un alt serviciu la fel de util oferit de firmă este posibilitatea testării produsului electronic sau electrocasnic achiziţionat., înainte de părasirea centrului comercial Dedeman, în cadrului bancului de probe.

Comenzi special - Comenzile speciale sunt transmise, individual, conform dorinţelor clientului de catre angajaţii firmei. Dacă se doreşte un anumit produs care nu se află în

6

stocul propriu, clientul se poate adresa personalului avizat şi în timpul stabilit de comun acord vă primi produsul. Pentru DEDEMAN, transformarea dorinţelor clienţilor săi în realitate nu reprezintă astfel o problemă.

Consultanţă gratuită - Personalul companiei are acces la instruire de specialitate cu profesionisti în domeniu, acest fapt reprezentând o garanţie a calitaţii serviciilor oferite. La DEDEMAN, clientii primesc întotdeauna soluţii la problemele şi planurile cu privire la construcţia, amenajarea sau renovarea unei cladiri în sensul ca se oferă consultanţa tehnică, personalul fiind pregătit pentru a raspunde cu promptitudine întrebarilor clienţilor precum şi în a le acorda ajutor pentru a face alegerea potrivită.

STATEGII

Succesul pe care îl cunoaşte compania în acest moment este rezultatul a două strategii câstigătoare. Prima a fost decizia conducerii companiei de a cumpăra spaţiile comerciale şi nu de a le închiria în perioada când dobânda bancară era mai mica decât inflaţia. Povara financiară a chiriilor pe care o suportă de obicei comercianţii s-a diminuat considerabil în cazul Dedeman, ceea ce i-a permis să îşi îndrepte investiţiile catre dezvoltarea altor segmente ale afacerii.

A doua strategie este tocmai aceea de a face investiţii în permanenţă; Dedeman a investit tot profitul companiei în dezvoltarea susţinută atât a capitalului, cât şi a managementului. Compania a achiziţionat în timp spaţii comerciale, terenuri, depozite, mijloace de transport, software şi hardware, acţiuni la alte companii şi şi-a marit continuu capitalul circulant, investit în stocurile de produse. Dedeman dispune de o forta financiară şi logistică impresionantă care îi permite să rămână un jucator important pe o piaţa în care concurenţa este din ce în ce mai agresivă.

PLANIFICARE STRATEGICĂ

S.C. DEDEMAN S.R.L. este o firmă regionala.Firma acţionează pe pieţele din estul ţarii.Importurile au crescut foarte rapid, conjunctura pieţei s-a dovedit a fi foarte favorabilă în urma unor studii specializate de aceea s-a hotărât infiintarea unor noi centre comerciale la nivel national.oferta este din ce în ce mai variată şi continuu adaptată la cerinţele şi nevoile clienţilor.

7

CORELAŢIE ÎNTRE OBIECTIVELE STRATEGICE

Obiective strategice:

Să crească cifra de afaceri faţă de nivelul său din 2005 cu 4,5%, sa se adauge cresterii de 2,22% faţă de anul 2004, încercându-se o creştere a comercializării

Să crească nivelul calitativ al comercializării prin introducerea de tehnologii care să usureze munca angajaţilor;

Să crească eficienţa utilizarii utilajelor şi a maşinilor din dotare prin introducerea unui program informatic care să gestioneze intrarile şi ieşirile maşinilor din parcul de utilaje, ‘consumul zilnic şi lunar de combustibili, uzura fizică a utilajelor în funcţie de gradul de utilizare, perioada la care vor trebui sa intre la reparaţii;

Să fie îmbunataţită imaginea firmei prin desfăsurarea unei puternice activitaţi promoţionale, dar şi prin oferirea unor produse şi servicii superioare calitativ;

Să adapteze comercializarea de produse la cerintele pieţei prin efectuarea de studii de marketing pentru prospectarea pieţei şi dacă este nevoie introducerea unor noi produse cerute la acel moment pe piaţă;

Să crească nivelul profitului faţă de anul anterior cu 10%

Să creascaă nivelul de pregătire al personalului angajat prin efectuarea de cursuri de pregătire organizate de firma, pentru a face cunoscute angajaţilor noile cerinte ale domeniului.

Să-si extindă piaţa de desfacere;

Gama produselor oferite de Dedeman se pliază pe sloganul companiei, „Totul pentru interior. Totul pentru exterior!”

Urmarind atragerea, respectiv fideizarea clienţilor săi, Dedeman pune la dispoziţie şi un card de fidelizare prin care aceştia au acces la promoţii. Acestea vor fi anunţate lunar prin revista proprie distribuita gratuit. Se asteaptă ca acest centru comercial să atragă mii de vizitatori zilnic avînd în vedere şi faptul că în zona nu mai există nici un operator de acest nivel pe piaţă de retail a materialelor de construcţii şi instalaţii, iar potenţialul zonei în ceea ce priveste investiţiile în construcţii este unul destul de ridicat.

Având în vedere mediul în care se dezvoltă centrul comercial, oportunităţile sunt ridicate în special pentru forţă de munca tanară în care se investeşte şi pentru expansiunea zonei locuibile (construcţia de noi locuinţe ANL, pentru tinerii casatoriţi).

8

STRATEGIA CONCURENŢIALĂ

Planurile strategice reprezintă cea mai importantă categorie de planuri realizate în cadrul firmei. Aceste planuri au la baza misiunea şi scopurile strategice ale companiei, prin ele realizându-se întreaga strategie a firmei.

Intenţia S.C DEDEMAN S.R.L. este cea de expansiune pe piaţă din Romania pe care este prezentă, s-a decis elaboararea unui plan strategic avand ca scop principal largirea cotei de piaţă actuale. Atsfel formulat scopul, s-a elaborat un set de obiective.

Obiectivele strategice ale firmei sunt urmatoărele :

1.Îmbunataţirea procesului de negociere în aprovizionare

Scop: Obţinerea unor preţuri competitive

Implementare: Preţuri cu 2% mai mici la toate produsele

2.Elaborarea de studii de piaţă

Scop: Orientarea dezvoltarii şi cercetarii societaţii spre cerinţele clienţilor

Implementare : Apelarea la o firmă de marketing în vederea realizarii unui studiu de piaţă

3.Aplicarea conceptului de ’mix-marketing’

Scop: Asigurarea cunoasterii produselor pe piaţă şi crearea premiselor atragerii clienţilor

Implementare : Promovarea produselor prin realizarea unor campanii publicitare, oferirea unor produse sub forma de cadouri în magazine.

4.Reorganizarea sistemului de distribuţie

Scop: Asigurarea vanzarii produselor pe diferite pieţe, indiferent de marimea acestora şi de concurenţi

Implementare : Investirea în promovarea şi distribuţia produselor pe piaţă, prin intermediul filialelor deschise în ţară.

5.Iniţierea unor programe de instruire a personalului

Scop: Pregătirea permanentă, profesională şi de specialitate, în conformitate cu exigenţele proceselor desfăsurate. Implementare : Realizarea de trainning-uri pentru perfecţionarea personalului.

9

STRATEGIA DE FIRMA

Având în vedere situaţia actuală a companiei şi faptul ca aceasta companie a depaşit momentul începutului unei activitaţi naţionale şi doreşte extinderea activitaţii pe piaţă internaţională şi valorificarea unor oportunităţi în acest sens dar trebuie să ia în calcul şi servirea corespunzatoare a clienţilor actuali, cea mai indicată strategie de firmă se dovedeşte a fi cea prospectivă.

Această strategie prospectiva, conform tipologiei lui Miles si Snow, este apanajul firmelor inovative şi orientate spre creşterea portofoliului actual de pieţe pe care sunt prezente. Totodata, companiile aplicând acest tip de strategie trebuie să ţină cont de factorul risc ce insoteşte orice oportunitate care s-ar ivi pe piaţă.

Dedeman Automobile, dealer autorizat Dacia, Renault şi Nissan, face parte din grupul de firme DEDEMAN, nume ce a devenit un punct de reper pentru companiile din domeniul construcţiilor şi al finisajelor, atât interioare cât şi exterioare. Se speră că, odată cu deschiderea noului punct de lucru, în care s-a investit peste 3 milioane de euro, numele Dedeman Automobile urmează să devină şi el un punct de reper în domeniul comercializarii şi reparaţiei de autoturisme.

Există multe avantaje care diferenţiază afacerea Dedeman Automobile de afacerile tradiţionale cu automobile din România. Un prim avantaj este structura punctului de lucru al companiei, concepută dupa standardele internaţionale Renault. Astfel, complexul cuprinde un Front Office - vânzări şi administraţie (showroom), atelier de mecanică pentru automobilele Dacia, atelier pentru servicii caroserie (tinichigerie şi vopsitorie), atelier de mecanică Renault-Nissan, spălatorie, magazin piese de schimb, magazie, staţie ITP - Inspecţie Tehnică Periodică şi parcare. Suprafaţa mare a showroomului permite expunerea simultană a multor modele de autoturisme, toate apartinând mărcilor Dacia, Renault si Nissan. Prin comercializarea autoturismelor Renault, producător caruia îi este recunoscută titulatura de "Best Class" în materie de siguranţă, Dedeman Automobile ofera clienţilor avantajul securitaţii. De altfel, modelele Renault Laguna II si Megane II ("Car of the Year 2003"), care au obţinut 5 stele la EuroNCAP (European New Car Assement Program) pentru siguranţa, sunt expuse în showroom. Aparatura de ultimă generaţie cu care lucrează cei 40 de mecanici, garanţia calitaţii reparaţiilor, siguranţa folosirii materialului şi a tehnologiei recomandate de către producatorul automobilului, se încadreaza şi ele printre avantajele oferite, la fel ca şi stocul existent de masini, cel mai mare din Moldova. Acesta numară, în momentul de faţă, aproximativ 300 de maşini şi 20 modele ale celor trei marci expuse în showroom. De asemenea, clienţii Dedeman Automobile beneficiază şi de avantajul cumpărării de autoturisme cu cele mai mici costuri de întreţinere din zonă.

10

Analiza SWOT

Analiza Swot este unul dintre cele mai cunoscute instrumente ale managementului strategic! Analiza SWOT este cea mai importantă tehnica managerială, utilizată pentru evaluarea poziţiei strategice a unei firme. În cele din urmă, aceasta serveşte strategiei de marketing pentru menţinerea pe piaţă sau accesarea de noi pieţe prin găsirea unor nise sustenabile.

S -PUNCTE TARI

-Consultanţă gratuită

-Asistenţă gratuită după

cumpărare

-Diversitatea foarte mare de

articole

-Service după cumpărare

-Raport excelent calitate-preţ

-Comenzi speciale

W-PUNCTE SLABE

-Personalul nu este instruit

periodic

-Lipsă de produse noi

-Nu participă la expoziţii

-Parcare insuficientă

-Iluminare slabă în parcare

-Neasigurarea pazei în pacare

O-OPORTUNITATI

- Campanii publicitare intense

- Contracte noi cu firmele

pentru care prezintǎ interes

(Franţa, Spania, Polonia,

Slovacia, Germania)

- Îmbunătăţirea softului

- Dezvoltarea accentuată a pieţei

materialelor de construcţii şi a

cererii de credite pentru

achiziţionarea de locuinţe şi

pentru construcţii

Strategii So

- Conceperea şi fabricarea unei game cu numeroase opţiuni tehnice

- Selecţia personalului

- Schimbarea cultuirii organizaţionale

- Investirea în imagine

Strategii Wo

- Elaborarea unor modele compatibile pentu diferite niveluri de preţ

- Recrutarea unor manageri cu experienţă de lucru avansată

- Încadrare marketing

T- Ameninţări

- Concurenţa: IKEA,

PRACTIKER

-Apariţia de noi produse la

firmele concurente

-Spionajul concurenţei

Strategii St

-Rezistenţa în faţa concurenţei

-Diferenţiere

-Stabilizarea competente

Strategii Wt

-Reducerea ameninţării concurenţiale prin dezvoltarea unei linii flexibile de produse

-Asociere investitor

-Îmbunătătirea promovării

11

O analiza SWOT elaborată realist şi riguros îti oferă toate indicaţiile pentru evaluarea corectă a stării firmei din punct de vedere al avantajelor şi al riscurilor din piaţă şi te ajuta să îti construieşti o poziţie competitivă în raport cu ceilalţi concurenţi.

Concurenţa

Secretul succesului Dedeman pare a fi expansiunea. Retailerul are în momentul de faţă în portofoliu 24 de unităţi, trei dintre ele fiind deschise anul acesta. Povestea Dedeman a început în 1992. “Cu acest al treilea magazin deschis în 2011, Dedeman susţine strategia de creştere a cifrei de afaceri cu 10% faţă de anul trecut, când, cu 21 de magazine, Dedeman a devenit lider de piaţă, cu o cifră de afaceri de 360 de milioane de euro”, susţineau reprezentanţii companiei cu ocazia inaugurării unităţii din Baia Mare. Până în 2015, cei doi oameni de afaceri din Bacău vor să aibă o reţea de 40 de centre comerciale.

Bricostore 

Francezii de la Bricostore ocupă locul secund în topul profitabilităţii lanţurilor de magazine de bricolaj. Din datele MFP, compania a terminat 2010 cu o cifră de afaceri de 624,2 milioane de lei (148,2 milioane de euro) şi un profit net de 17,2 milioane de lei (4 milioane de euro). Faţă de anul anterior, trendul a fost însă descendent, profitul fiind cu aproximativ 3,6 milioane de euro mai mic, adică aproape la jumătate. Sub brandul Bricostore funcţionează 16 unităţi în toată ţara.

Hornbach 

Bine le-a mers şi nemţilor de la Hornbach, care au reuşit anul trecut să treacă pe profit. Cu o cifră de afaceri de 299,9 milioane de lei (71,2 milioane de euro) în 2010, compania de bricolaj a raportat un profit net 12,9 milioane de lei (3 milioane de euro). În 2009, au avut o pierdere de 14,1 milioane de lei (3,3 milioane de euro). Hornbach are la ora actuală trei unităţi.

Obi

Campion la pierderi este Obi, care a avut o situaţie financiară similară şi în 2009. Potrivit raportărilor financiare din 2010, retailerul are o pierdere netă de 77,1 milioane de lei (18,3 milioane de euro), la o cifră de afaceri de 165 de milioane de lei (39,2 milioane de euro). Obi operează în România 7 magazine.

12

Praktiker

Praktiker a pierdut în 2010 şi mai mulţi bani decât cu un an în urmă. A ajuns astfel la un minus de 31,1 milioane de lei (7,39 milioane de euro), faţă de 22,8 milioane de lei (5,2 milioane de euro) în 2009. Cifra de afaceri a companiei era la nivelul anului trecut de peste 830 de milioane de lei (197,3 milioane de euro). La finele anului trecut, lanţul Praktiker numără 27 de unităţi.

 

BauMax 

BauMax a trecut anul trecut din categoria companiilor profitabile în rândul celor neprofitabile. Potrivit informaţiilor MFP, 2010 a adus lanţului de magazine de bricolaj un minus de 16,7 milioane de lei (3,9 milioane de euro), de la un plus de 8,1 milioane de lei (1,9 milioane de euro). Cifra de afaceri a fost de 555,5 milioane de lei (131,9 milioane de euro). Retailerul numără 14 unităţi în România.

Managementul resurselor umane

Pentru piaţa muncii din Braşov, deschiderea noului magazin Dedeman a reprezentat o oportunitate oferind posibilitatea angajării a peste 200 de persoane. Pe o piaţă competitivă,Dedeman se bazează pe întreaga echipă pentru oferirea de servicii excelente adaptateexigenţelor tot mai ridicate ale clienţilor şi în acelaşi timp justificate.Sub sloganul „Dedicat planurilor tale“ şi cu o puternica ancorare in valorile sale,compania Dedeman se caracterizeaza prin simt practic, onestitate, harnicie, perseverenta şi cu o personalitate calda, prietenoasă şi loialaă.

Compania oferă angajatilor sprijin şi posibilităţi de dezvoltare personala care să-i ajute să performeze în cele mai bune condiţii şi să îşi puna în aplicare iniţiativele.Dedeman a dezvoltat un management organizaţional occidental, astfel încât să se„dedice“ atât planurilor clienţilor săi dar în aceeaşi masură şi planurilor de dezvoltare profesională al angajaţilor săi.

Principalele obiective ale companiei DEDEMAN în managementul resurselor umane sunt:integrarea la cel mai bun nivel a tuturor angajaţilor;crearea unui spirit propriu al companiei reprezentat de valorile noastre ţi de cultura noastră organizatională.În fiecare an este întreprinsă o cercetare interna în ceea ce priveşte gradul satisfacţiei în munca a angajatului Dedeman, şi în funcţie de rezultatele acesteia ne aliniem la cerintele acestora.

13

Bibliografie

Practici de management strategic Băcanu, B. (2006) Iaşi, Polirom

Tehnici de analiză în managementul strategic Băcanu, B. (2007), Iaşi, Polirom

www.dedeman.ro

www.ziarulfinanicar.ro

www.firmeromaneşti.ro

14