7/21/2019 contract_cu_turistii-nou-CHRISTINE_TOUR (1).doc

http://slidepdf.com/reader/full/contractcuturistii-nou-christinetour-1doc 1/3

CONTRACT DE PRESTARI SERVICII TURISTICE nr._______ din data de___________________ 

ART. 1. DISPOZITII GENERALE

Prezentul contract de prestari servicii turistice incheiat in conformitate cu prevederile art. 2 din Ordinul 516 /2005 precum sO.G. 107/1999 referitoare la activitatea de comercializare a serviciilor turistice apro!ata cu modificari si completari prin "e#

nr.6$1/2001 reprezinta acordul de vointa dintre a#entia de turism %&.'. "(GO )O*+ &.+.",. si )urist si are ca o!icumpararea unor activitati turistice si eli!erarea documentelor de plata si a documentelor de calatorie de catre a#entie.ART.2. PARTILE CONTRACTANTE

%&.'. "(GO )O*+ &.+."., cu sediul in Galati str Geor#e 'os!uc nr 5telefon/fa- 02$6/$76

cont in lei SV !"#$!2%%&ROL '(RD) GALATI a*and licenta de t+ri,- nr. 2!$!&1.%.2%12/  reprezentata prin Patri

elicia director a#entie de turism siA. 0er,oana iica  l/na 333333333333333333333333333333333333333 domiciliat 4a in 333333333333 Str._______________________/ nr._________/ tel_____________________/ a*and (.I./ ,eria _____/

nr._____________________/ eli3erat la data de _________________.

(. 0er,oana 4+ridica   ' S.C. ___________________________________/ c+ ,edi+l in______________________

inre5i,trata la Oici+l Re5i,tr+l+i Co-ert+l+i din__________________/ ,+3 nr.__________________________/ c

i,cal___________________/ teleon____________________________/ re0reentata 0rin_____________________

calitate de ____________________________  denumit in continuare )*+&) au convenit la incheierea prezentului contractconditiile de mai os8ART. . O(IECTUL CONTRACTULUI

$.1. &ervicii contractate 33333333333333333333333333333333333ART. #. DREPTURILE SI O(LIGATIILE TURISTULUI

.1.n cazul in care consumatorul reziliaza contractul in conditiile art. 5 sau a#entia de turism anuleaza calatoria turisti

inaintea datei de plecare consumatorul are dreptul8a sa accepte la acelasi pret un alt pachet de servicii turistice de calitate echivalenta sau superioara propus de a#entia

turism! sa accepte un pachet de servicii de calitate inferioara propus de a#entia de turism cu ram!ursare imediata a diferentei

 pretc sa i se ram!urseze imediat toate sumele achitate in virtutea contractului..2.'onsumatorul poate in orice moment sa rezilieze in totalitate sau in parte contractul. n cazul in care consumato

reziliaza contractul pentru un motiv care ii este imputa!il el va despa#u!i a#entia de turism pentru preudiciul creat acest

ca urmare a rezilierii. espa#u!irea se poate ridica la ma-im pretul calatoriei turistice.#.. Conditii de retra5ere6

n cazul in care )uristul renunta la participarea la e-cursie indiferent de motive e-ceptie facand cazurile de forta maora aceva suporta 0enalitatile calculate de a#entie din valoarea e-cursiei astfel8

a cel putin c/v avansului platit indiferent de momentul renuntarii! 7 pina cu % ile inainte de plecare/ $%8 din pretul pachetului de servicii c 7 1%%8 din pret pentru renuntare intrun inter*al -ai -ic de % ile pina la plecare sau pentru neprezentare la pro#ram:cestea sunt re#uli #enerale care pot fi anulate de conditiile prevazute in pro#ramele turistice speciale si sunt vala!ile chiar dainscrierea are loc in perioada aplicarii penalizarilor... )uristul are o!li#atia sa sesizeze si sa notifice in scris neindeplinirea sau indeplinirea partiala a clauzelor prezentu

contract astfel8a prestatorului de servicii in momentul constatarii acestora! a#entiei in termen de ma-im 5 zile de la data incheierii pro#ramului turistic.:#entia de turism se o!li#a sa raspunda in scris turistului in termen de ma-im $0 de zile de la depunerea reclamatiei scris

sta!ilind despa#u!irile care se impun si vinovatii in conditiile prezentului contract si al le#ilor in vi#oare.

+eclamatiile nedepuse in termenul sta!ilit si care nu indeplinesc conditiile de la pct.. nu se iau in considerare si indreptatesc turistul la nici un fel de despa#u!iri..5.)uristul este raspunzator pentru consecintele ce decur# din nerespectarea pro#ramului e-cursiei pierderea

nevala!ilitatea actelor de identitate sau a documentelor de calatorie..6. iecare turist este raspunzator personal pentru respectarea prevederilor &erviciilor Pasapoarte vamale sanitare etc ale tin care se afla si in care calatoreste. Plata ta-elor de statiune de salu!ritate de parcare si alte ta-e conform prevederilor le#aneincluse in valoarea seurului intra in o!li#atia turistului de a se achita direct la receptia hotelului.

.7.&olicitarile speciale ale turistului la incheierea contractului si acceptate de a#entie8

7/21/2019 contract_cu_turistii-nou-CHRISTINE_TOUR (1).doc

http://slidepdf.com/reader/full/contractcuturistii-nou-christinetour-1doc 2/3

ART. $. DREPTURILE SI O(LIGATIILE AGENTIEI

5.1.:#entia poate modifica una din prevederile esentiale ale contractului 4e-. hotelul restaurantul milocul de transport e

daca a informat consumatorul cu cel putin 15 zile inainte de data plecarii iar acesta sa comunice a#entiei de turism in termen5 zile de la primirea instiintarii hotararea sa de a opta pentru8a rezilierea contractului fara plata de penalitati! acceptarea noilor conditii ale contractului.

5.2. :#entia poate anula e-cursia achitata de turisti fara a fi o!li#ata la despa#u!iri in conditiile urmatoare8a nu sa realizat numarul minim de persoane mentionat in contract! in caz de forta maorac anularea se face din vina consumatorului.

5.$. n cazul in care dupa inceperea calatoriei turistice o parte importanta din serviciile prevazute in contract nu este realiza

sau a#entia de turism or#anizatoare constata ca nu le va putea realiza aceasta este o!li#ata8a sa ofere consumatorului alternative corespunzatoare in vederea continuarii calatoriei turistice fara maorarea pretului! sa restituie consumatorului sumele ce reprezinta diferenta dintre serviciile achitate si cele prestate in timpul calator

turisticec in cazul in care nu pot fi oferite consumatorului alternative corespunzatoare sau acesta nu le accepta din motive intemeia

sa asi#ure fara costuri suplimentare transportul retur al consumatorului la locul de plecare ori in alt loc a#reat de acestadupa caz despa#u!irea pentru serviciile neprestate.

5.. n cadrul si pentru derularea prezentului contract a#entia asi#ura conditiile din prospectele pu!licitare ane-ate.8ART. ". 9ODI:ICARI DE PRET

6.1. Preturile sta!ilite la incheierea contractului si achitarea avansului pot fi modificate ulterior semnarii numai ca urmarvariatiilor8a costurilor de transport inclusiv costul car!urantului

! redeventelor si ta-elor aferente serviciilor de aterizare im!arcare/de!arcare in porturi si aeroporturi si a ta-elor de turistc cursurilor de schim! valutar aferente pachetului de servicii turistice contractat.6.2. Preturile sta!ilite la incheierea contractului nu pot fi maorate in nici un caz in cursul celor 20 de zile calendaristice capreced data plecarii.6.$. n cazul in care preturile sta!ilite in contract sunt maorate cu peste 10; indiferent de motivele maorarii consumato

poate rezilia contractul fara nici o o!li#atie fata de a#entia de turism aceasta din urma avand o!li#atia de a ram!ursa imedconsumatorului toate sumele aferente calatoriei turistice platite de acesta.ART. . TER9ENE SI 9ODALITATI DE PLATA

:vans inscriere o!li#atoriu 50; din valoarea e-cursiei. +estul de plata pana la data de 3333333333333. :vansul platit econsiderat arvuna si se supune prevederilor art. 129< 'od 'ivil.Plata se efectueaza in valuta in care este dat pretul serviciilor turistice sau in lei la curs =>+ ?2; 4 coeficient de risc .

ART . ;. 9ODI:ICARI IN PAC<ETUL DE SERVICII/ LA SOLICITAREA TURISTULUI1. Orice modificare a pachetului de servicii turistice confirmat de catre a#entie si acceptat de catre turist in conditprezentului contract e-. numarul de turisti structura turistica unitati de cazare destinatie perioada etc presupune anuladin vina turistului a contractului cu penalizarile aferente prevazute in art..$ si incheierea unui nou contract de comercializapentru noul pachet de servicii solicitat.

Pentru modificarea numelui clientului a hotelului sau a localitatii se percepe o ta-a de 8 10 (*+O in termen de pana la $0 de zile inainte de plecare 20 (*+O cu mai putin de 29 de zile inainte de plecarePlata pentru schim!area de nume se refera intotdeauna la o sin#ura persoana plata pentru schim!area hotelului a termenu

sau a localitatii este calculat o sin#ura data pe cererea de participare.ART.!. TRANS:ERAREA CONTRACTULUI

9.1. n cazul in care )uristul nu poate participa la calatorie acesta poate transfera contractul unei terte persoane care indeplineconditiile aplica!ile e-cursiei respective asa cum au fost sta!ilite de :#entie in prezentul contract.9.2. )ransferul se poate realiza in conditiile8a anuntarii :#entiei de turism in scris cu min. 20 de zile inaintea inceperii e-cursiei cu conditia e-istentei timpului nece

o!tinerii vizei turistice! platii inte#rale a intre#ului pachet de serviciic platii unor costuri suplimentare suportate de a#entie contravaloare ta-a viza penalizari asi#urari de sanatate !ilete

avion cazare etc.

9.$. )ransferul se face in !aza unei cereri scrise a titularului contractului care precede realizarea contractului incheiat inacesta si :#entie si incheierea altui contract intre :#entie si terta persoana.

7/21/2019 contract_cu_turistii-nou-CHRISTINE_TOUR (1).doc

http://slidepdf.com/reader/full/contractcuturistii-nou-christinetour-1doc 3/3

ART.1%. ASIGURAREA TURISTULUI

)uristul este asi#urat pentru riscul de insolva!ilitate si/sau faliment al a#entiei de turism pana la contravaloarea sumei achit

aferente produsului turistic cumparat. Polita de asigurare seria IF-i nr. 1657 a fost incheiata cu societatea asigurare emitenta GERMA R!MAIA A""#RA$E % &ucuresti% tel' ()1*-)17.+),.ART. 11. CLAUZE SPECIALE

11.1. :#entia este raspunzatoare fata de )urist pentru !una e-ecutare a o!li#atiilor asumate prin contract inclusiv in situatiacare o alta :#entie de turism sau un alt prestator de servicii turistice tre!uie sa indeplineasca aceste servicii.11.2. :#entia nu este raspunzatoare fata de )urist in urmatoarele conditii8a neindeplinirea sau indeplinirea defectuoasa a o!li#atiilor asumate prin contract din vina turistului

! neindeplinirile sunt atri!uite unui tert care nu este parte in contract iar cauzele nerealizarilor nu puteau fi prevazute evitate

c neindeplinirile se datoreaza unor cauze de forta maora sau unor impreurari pe care nici :#entia nici prestatorii de servnu le puteau prevedea sau evita.

d7 in ca+l in care 0re*ederile contract+ale n+ 0ot i inde0linite datorita re++l+i a+toritatilor de la 0+nctele

rontiera de a 0ri-i t+ri,t+l 0e teritori+l 0ro0ri+ ,a+ de a)i 0er-ite ,a 0ara,ea,ca teritori+l 0ro0ri+.

n cazurile in care se face referire la punctele %!, si %c, :#entia parte in contract este o!li#ata sa acorde asistenta prompturistilor aflati in dificultate.ART. 12. :ORTA 9A=ORA

12.1. orta maora e-onereaza de raspundere partea care invoca sau pro!eaza. n caz de forta maora in conte-tul prezentu

contract se intele# evenimentele intervenite dupa incheierea acestui contract independente de vointa partilor imprevizi!ileinevita!ile si care impiedica partile sasi indeplineasca o!li#atiile asumate partial sau total 4#reve demonstratii calamitnaturale moratori ale !ancilor sau altor or#anisme financiare decizii ale #uvernelor si/sau altor institutii similare care afectein materialitatea lor activitatea partilor schim!area orarelor companiilor de transport etc. 'oncediile medicale nu reprezin

forta maora.12.2.  Partea care invoca si pro!eaza cazul de forta maora este e-onerata de indeplinirea o!li#atiilor ce ii revin confoclauzelor prezentului contract pe durata e-istentei acesteia. Partile convin ca in cazul aparitiei fortei maore se vor lua tomasurile posi!ile pentru a preveni si diminua eventualele pierderi ce pot apare pentru oricare dintre parti. ntervenirea

sfarsitul unui caz de forta maora tre!uie sa fie notificate de catre partea a carei o!li#atie este imposi!il de e-ecutat in termen5 zile de la aparitie.>otificarea tre!uie sa fie atestata de or#anele in drept si va fi comunicata celeilalte parti in termen de 15 zile de la data incheiacesteia 4sarcina pro!ei incu!a partii care face comunicarea.

12.$. :!senta notificarii lipseste partea de dreptul de a invoca forta maora si de a fi e-onerata de raspundere.12.. aca forta maora dureaza mai mult de 15 zile contractul inceteaza de drept.ART. 1. (ventualele liti#ii survenite intre parti pe parcusul derularii prezentului contract se vor solutiona pe cale amia!ilacaz de nerezolvare amia!ila a liti#iilor acestea vor fi solutionate conform prevederilor le#ale in vi#oare de catre instantele d

)ir#u @ures.ART. 1#. Prin prezentul contract :#entia informeaza turistul ca poate semna asi#urarea de asistenta medicala in strainat

o!li#atorie la sediul a#entiei.Prezentul contract este incheiat in 2 4doua e-emplare cu continut identic cate un e-emplar pentru fiecare parte contractanta.

Ane>ele la contract6

a voucherul !iletul de odihnAtratament !iletul de e-cursie !onul de comanda! pro#ramul turistic Bn cazul acCiunilor turistice.c cataloa#ele/ofertele a#entiei/site8 DDD.le#otour.ro

:#entia de )urism 'hristine )our &emnatura reprezentantului333333333333333333333 

n ane-a la contract am primit un e-emplar al pro#ramului turistic&emnatura turist3333333333333ata 33333333333333333