2.Sferele de Cuprindere Şi Specializarea Marketingului Social.
2
1. Sfera de cuprindere a M a r ke t ingul so c i al Una dintre primele definiţii date marketingului social aparţine americanilor Philip Kotler şi Gerald Zaltman, care, în 1973, considerau că “marketingul social reprezintă proiectarea, implementarea şi controlul programelor de market ing care privesc acceptareaunor idei sociale” . Ulterior, Philip Kotler reformulează uşor această definiţie, considerând că marketingul social reprezintă o “tehnică de gestiune a schimburilor sociale înţelegând proiectarea, implementarea şi controlul programelor ce vi zează sporirea acceptabilităţii unei idei sau acţiuni sociale de către grupurile ţintă”. Alan R. consideră că “marketingul social reprezintă aplicarea tehnologiilor din marketingul comercial în analiza, planificarea, execuţia şi evaluarea programelor dest inate să influenţeze comportamentul voluntar al audienţelor - ţintă, în măsură să sporească bun ăstarea personală a acestora şi a societăţii”. Manfred Bruhn şi Jörg Tilmes: “ Marketingul social reprezintă planificarea, organizarea, implementarea şi controlul strategiilor şi activităţilor de marketing ale organizaţiilor ne comerciale, care sunt îndreptate, în mod direct sau indirect, către rezolvarea unor probleme sociale” Altfel spus, marketingul social este o specializare a marketingului, un rezultat al dezvolt ării extensive a acestuia, caracterizat printr -o sferă de cuprindere proprie, bine delimitată (activitatea organizaţiilor sociale), în timp ce marketingul societal este un concept novator, cu implicaţii sociale, aplicabil marketingului clasic, fără a exced e sfera de cuprindere a acestuia, înscriindu-se, deci, ca un rezultat al dezvoltării sale intensive. Activitatea de marketing social implică o serie de activităţi precum: - evaluarea criteriilor şi nivelurilor de satisfacere a grupului ţintă prin produsele şi serviciile pe care organizaţia le oferă; - alegerea şi proporţionarea tipurilor de eforturi pe care organizaţia trebuie să le depună pentru a creşte în mod semnificativ nivelul de satisfacere al grupului ţintă. În general obiectivele unui demers de marketing social vizează 3 elemente fundamentale: a. Orientarea spre piaţă, scop p entru care organizaţia trebuie să identifice cât mai clar ce anume doreşte consumatorul; b. Integrarea organizaţională, ceea ce presupune producerea şi / sau prestarea de către organizaţie a acelor produse / servicii care corespund nevoilor identificat e; c. Schimbul reciproc avantajos între client / consumator concretizat în vânzarea efectivă a bunurilor / serviciilor. Specializările marketingului social
-
Upload
vetricean-cristyna -
Category
Documents
-
view
235 -
download
1
Transcript of 2.Sferele de Cuprindere Şi Specializarea Marketingului Social.
-
1. Sfera de cuprindere a Marketingul social Una dintre primele definiii date marketingului social aparine
americanilor Philip Kotler i Gerald Zaltman, care, n 1973, considerau c marketingul social reprezint proiectarea, implementarea i controlul programelor de marketing care privesc acceptareaunor idei sociale.
Ulterior, Philip Kotler reformuleaz uor aceast definiie, considernd c marketingul social reprezint o tehnic de gestiune a schimburilor sociale nelegnd proiectarea, implementarea i controlul programelor ce vizeaz sporirea acceptabilitii unei idei sau aciuni sociale de ctre grupurile int.
Alan R. consider c marketingul social reprezint aplicarea tehnologiilor din marketingul comercial n analiza, planificarea, execuia i evaluarea programelor destinate s influeneze comportamentul voluntar al audienelor-int, n msur s sporeasc bunstarea personal a acestora i a societii.
Manfred Bruhn i Jrg Tilmes: Marketingul social reprezint planificarea, organizarea, implementarea i controlul strategiilor i activitilor de marketing ale organizaiilor necomerciale, care sunt ndreptate, n mod direct sau indirect, ctre rezolvarea unor probleme sociale
Altfel spus, marketingul social este o specializare a marketingului, un
rezultat al dezvoltrii extensive a acestuia, caracterizat printr-o sfer de cuprindere proprie, bine delimitat (activitatea organizaiilor sociale), n timp ce marketingul societal este un concept novator, cu implicaii sociale, aplicabil marketingului clasic, fr a excede sfera de cuprindere a acestuia, nscriindu-se, deci, ca un rezultat al dezvoltrii sale intensive.
Activitatea de marketing social implic o serie de activiti precum: - evaluarea criteriilor i nivelurilor de satisfacere a grupului int prin
produsele i serviciile pe care organizaia le ofer; - alegerea i proporionarea tipurilor de eforturi pe care organizaia trebuie
s le depun pentru a crete n mod semnificativ nivelul de satisfacere al grupului int.
n general obiectivele unui demers de marketing social vizeaz 3 elemente fundamentale:
a. Orientarea spre pia, scop pentru care organizaia trebuie s identifice ct mai clar ce anume dorete consumatorul;
b. Integrarea organizaional, ceea ce presupune producerea i / sau prestarea de ctre organizaie a acelor produse / servicii care corespund nevoilor identificate;
c. Schimbul reciproc avantajos ntre client / consumator concretizat n vnzarea efectiv a bunurilor / serviciilor.
Specializrile marketingului social
-
Criterii :
1. Dup gradul de tangibilitate al activitii desfurate: - marketingul social al organizaiei: o fundaie, instituie
guvernamental, o universitate, o instituie religioas; - marketingul persoanei: un filantrop, un voluntar, un candidat; - marketingul localitilor: staiune, zon industrial, ora/localitate
organizatoare a unei conferine; - marketingul ideii: idee reprezentat de:planificare familial, controlul
armelor, violena n familie, patriotismul; - marketingul social al produselor: produse reprezentate de obiecte de
cult religios, mrci potale, monede aniversare; - marketingul serviciilor: servicii medicale, servicii de educaie,
furnizare de utiliti. 2. Dup structura organizaiei: - marketingul organizaiilor guvernamentale: universiti de stat, armat,
spitale publice;
- marketingul organizaiilor particulare: organizaiile caritabile, fundaii;
- marketingul organizaiilor colective: asociaiile de productori, cele de consumatori; cooperative (CAR);
3. Dup ansamblul obiectivelor urmrite reflectate n domeniul de activitate specifice:
- marketingul sntii: combaterea fumatului; eradicarea consumului de droguri; alimentaia raional; gimnastic de ntreinere;
- marketingul educaional: promovarea universitilor, promovarea frecventrii i absolvirii liceelorcreterea gradului de alfabetizare; mbuntirea colilor publice; creterea performanelor n nsuirea matematicii sau a tiinelor naturii; mbuntirea condiiilor de munc, vzut ca stimulent pentru cadrele didactice;
- marketingul bunstrrii: mbuntirea condiiilor din casele de copii, sprijinirea azilelor de btrni, reducerea ratei omajului;
- marketingul altor obiective: strngerea de fonduri pentru un scop, mbuntirea imaginii unor organisme.
4. Dup natura componentelor cu care interacioneaz organizaiile sociale:
- marketingul beneficiarului: pacieni, alegtori, contribuabili; - marketingul donatorului: filantropi, fundaii, publicul larg n general.
