7/24/2019 Strategie de Comunicare Institutionala

1/5

STRATEGIE DE COMUNICARE INSTITUTIONALA

n cadrul unei organizaii se poae !or"i de dou# di$ensiuni ale co$unic#rii% inern# &i

e'ern#( corelae &i inerpendene( inegrae )n sraegia de co$unicare a insiu iei* Sraegia

co$unic#rii +ace pare din sraegia organizaiei &i ese sarcina $anagerului s# dez!ole &i s#

aplice )n pracic# o g,ndire sraegic# )n leg#ur# cu procesul de co$unicare prin care se

ur$#re&e asigurarea unui cli$a opi$( necesar penru "una des+#&urare a $uncii( ela"orarea

de e-nici penru punerea )n pracic# a sraegiei sc-i$"#rii &i penru cre&erea per+or$anei(

e$ierea unei i$agini pozii!e a organizaiei )n +aa parenerilor* Sraegia de co$unicare a

unei insiu ii re"uie s# +ie coeren#( s# e'ise o uniae )nre co$unicarea inern# &i cea

e'ern#*

Co$ponenelestrategiei de comunicaresun%

.* i$aginea &i ideniaea/

0* pu"liciaea &i $i1loacele de di+uzare a pu"lici#ii/

2* relaiile cu $ass3 $edia/

4* co$unic#rile de $ar5eing/

6* co$unic#rile +inanciare/

7* co$unicarea cu anga1aii/

8* relaiile cu co$uniaea/

9* aciunile +ilanropice i de !olunaria/

:* relaiile cu co$uniaea local#/

.;* co$unicarea )n siuaii de criz#*

nreaga sraegie de co$unicare gra!ieaz# )n 1urul i$aginii &i ideni#ii organizaiei*

De regul#( sraegia de co$unicare are dou# co$ponene%

3 co$unicarea inern#/

3 co$unicarea e'ern#Comunicarea internare rolul de a consrui &i $enine canale de co$unicare )nre

$e$"rii unei organizaii as+el )nc, aceasa s# +ie e+icien#* n ineriorul unei organizaii(

in+or$aia circul# )n $od +or$al &i in+or$al de sus )n 1os( de 1os )n sus &i )n plan laeral*

7/24/2019 Strategie de Comunicare Institutionala

2/5

Comunicarea externare rolul de a rans$ie $esa1ul organizaiei c#re grupurile

in# din e'erior* n cazul co$unic#rii e'erne apar c,e!a )nre"#ri( as+el%

3 Cine co$unic# =care ese persoana =+uncia> din cadrul organizaiei care rans$ie

$esa1e c#re e'erior>?

3 Cui se adreseaz#?

3 Ce $esa1 rans$ie?

3 C,nd rans$ie un $esa1 anu$e?

3 Ce canale de co$unicare uilizeaz#?

3 Care sun resursele necesare &i $ai ales sursele de +inanare?

3 Ese e+icien s# uilizez resurse +inanciare penru co$unicare?

3 Cu$ poae +i $asura# e+iciena )nr3un proces de co$unicare?

Strategia de comunicare interna

Obiectivele comunicarii: 1. cunoasterea orientarilor strategice ale

conducerii organizatiei/2. crearea consensului salariatilor pentru

realizarea obiectivelor organizatiei =aceasapresupune gasirea celor $ai adec!ae +or$e deinegrare a salariailor>

Grupul tinta: Ansa$"lul salariailor i$parii pe depara$ene

Mijloacele de comunicare: brosura de prezentare a organizatiei/@ jurnalul organizatiei/

@ cutia cu idei =respeci! orice +or$a derecepare a sugesiilor salariailor asupra

pro"le$elor pri!ind organizarea $uncii lorsau !iaa organizaiei>/

@ grupurile de exprimare, cercurile de calitateetc. =+a!orizeaza sc-i$"uri de opinii despreaci!iaea organizaiei>/

@ participarea la seminarii, serbari, calatoriietc.

- video-conferinte

- newsletter

- intranet

Continutul si forma mesajelor: or$ularea $esa1elor re"uie sa deer$inesi$ularea sc-i$"urilor de opinii si crearea

spiriului de ec-ipa

7/24/2019 Strategie de Comunicare Institutionala

3/5

Comunicare interna

N

r.

C

rt

ActivitateaDurata

/

frecven

ta

esp./!artic.Docume

n" te

#ransm

i" tere

inf.

$bs.

.* Inalniri de lucruec-ipa

In lipsaunui$e$"ru(rans$ier e prin

0* Inalniri de$oniorizare

0 2-Blunare

Asisenp1*BEc-ipa

Raporde$oniori

la dosarulp1* =in+izic>

La ni!*. prine3 $ail

2* Inalniri cupersonaluli$plica in

proiec

Sa"iliecu$e$"riiec-ipei

Asisenp1*BEc-ipa

Rapordeinalnire

ladosarulp1*=in+izic>

La ni!*. prine3 $ail

4* Co$unicareelecronica

7/24/2019 Strategie de Comunicare Institutionala

4/5

Strategia de comunicare externa

Obiectivele comunicarii: a* Creserea gradului de ransparena a gesionarii

ondului Social prin in+or$area pu"licului larg

asupra conri"uiei Uniunii Europene la dez!olareasise$ului de )n!##$,n superior in Ro$ania/

"* Creserea gradului de in+or$are a co$uniaii de

sudeni si cadre uni!ersiare re+erior la aces

proiec care !izeaza i$"unaairea si dez!olarea

sise$ului de )n!##$,n superior prin adaparea

progra$elor de $asera la cerinele in coninua

sc-i$"are ale pieei $uncii si +aciliarea accesului la

in!a$anul superior prin i$ple$enarea de soluiiso+are in aci!iaile de predare3in!aare*

c* Adaparea si uilizareainsru$enelor speci+ice de in+or$are si co$unicare

la con+iguraiile organizaionale( $ecanis$ele

decizionale si caracerisicile grupului ina in

!ederea $a'i$izarii i$pacului proiecului*

d* Crearea unei aiudini +a!ora"ile despre organizaie

in cadrul pu"liculuiBgrupului ina !iza depoliicaBplanul de co$unicare*

e* Dez!olarea unui co$pora$en al pu"liculuiBgrupuluiina care sa suscie ineresul penrudocu$enare si aciune re+erior la aci!iaile sirezulaele proiecului*

Grupul tinta: 3 7;; de sudeni/

3 .;; de persoane din personalul i$plica in dez!olarea

progra$elor de sudii uni!ersiare*

3.0 $e$"ri ai co$isiilor de asigurare a caliaii la

ni!el de uni!ersiaeB+aculae

7/24/2019 Strategie de Comunicare Institutionala

5/5

Mijloacele de comunicare: A.* Realizarea si rans$ierea

co$unicaelorBaricolelor de presa 3 cae 2 aricole de

presa realizae si pu"licae in 0 pu"licaii =oal 7

apariii>

A0* /3 dez!olarea unui uni!ers si$"olic pornind de la coninuul

$esa1ului/

3 +or$ularea direca a $esa1ului si prezenarea +apelor

=care ser!esc drep do!ada a a+ir$arii lor>*