SISTEMUL DE EVALUARE A CUNOŞTINŢELORMARKETING TURISTIC MK III – ZI 2015

1. Examen: scris, test grilă – 1/2 din nota finală

2. Activitatea de seminar: 1/2 din nota finală – în cadrul seminarului studenţii vor prezenta un studiu de caz.- elaborarea şi prezentarea studiului de caz – 2/3- prezenţa – 1/3 (nota 10 pentru 10 prezenţe) - studentii care participă activ la activităţile de seminar/curs (minim 2 participări) primesc un punct în

plus la nota de la seminar

3. Prezenţa la curs – 1 punct în plus la nota de la seminar (min. 2 prezente din 5 )

CONŢINUT ŞI CRITERII DE EVALUARE A STUDIULUI DE CAZ

În cadrul studiului de caz vor fi identificate bune practici de marketing implementate de prestatori de servicii turistice pe plan internaţional şi vor fi formulate o serie de recomandări pentru adoptarea şi implementarea unor tehnici/politici/strategii similare într-o firmă din România. Bunele practici de marketing turistic pot avea în vedere, spre exemplu: strategii de distribuţie, tehnici inovatoare de promovare, segmentarea pieţei turistice, poziţionarea pe piaţa turistică, utilizarea noilor tehnologii informaţionale etc.Studiul de caz trebuie să aibă min. 4 pagini iar prezentarea acestuia în cadrul seminarului va fi făcută în format Powerpoint, cu o durată de max. 8-10 min.

Titlul studiului de caz va surprinde bunele practici de marketing turistic identificate în cadrul firmei turistice internaţionale (de exemplu: Poziţionarea firmei X pe piaţa internaţională a întâlnirilor de afaceri, Distribuţia electronică a serviciilor de alimentaţie publică. Studiu de caz firma Y, Tehnici inovatoare de promovare în cadrul touroperatorului Z, Tehnici inovatoare de segmentarea a pieţei turistice în cazul hotelului W etc.).

Structura:1. Analiza bunelor practici de marketing implementate în cadrul firmei turistice internaţionale 2. Scurtă prezentare a firmei turistice din România şi analiza principalelor probleme de marketing cu care

aceasta se confruntă3. Formularea recomandărilor pentru implementarea bunelor practici de marketing în cadrul firmei din

România 4. Bibliografie

Evaluarea studiului de caz se va face ţinând cont de următoarele aspecte: Analiza bunelor practici de marketing implementate în cadrul firmei turistice internaţionale (4p) Scurtă prezentare şi analiză a problemelor de marketing ale firmei din România (1p) Formularea recomandărilor pentru firma din România (2p) Respectarea instrucţiunilor de tehnoredactare (1p) Prezentarea referatului în format Powerpoint (1p) Un punct va fi acordat din oficiu.

Informaţiile necesare pentru identificarea bunelor practici implementate în cadrul firmei turistice internaţionale pot fi găsite în bibliografia recomandată, în sursele electronice disponibile pe Internet, precum şi în articolele din diferite reviste internaţionale de specialitate, accesibile în bazele de date puse la dispoziţie de Biblioteca Universităţii. În cadrul primelor seminarii vor fi prezentate aceste surse de informare.Studiul de caz va fi predat în formă printată în momentul prezentării în cadrul seminarului şi trimis în format electronic pe adresa profesorului: drd.adinacandrea@yahoo.com.

1

ASPECTE FORMALE CE VOR FI LUATE ÎN CONSIDERARE ÎN APRECIEREA STUDIULUI DE CAZ:- Titlul temei şi cuprinsul acesteia;- defalcarea şi omogenitatea subtitlurilor;- distribuţia paragrafelor;- numerotarea paginilor (fiecare activitate se va desfăşura pe o întindere de 3-5 pagini);- calitatea ortografică, ortoepică şi de punctuaţie;- bibliografia şi sursele de informare;- anexe.

OBIECTIVE GENERALE URMĂRITE PRIN ACESTE ACTIVITĂŢI:- înţelegerea şi asimilarea cunoştinţelor teoretice din domeniul marketingului turistic, precum şi corespondenţa lor în practică;- dezvoltarea şi consolidarea cunoştinţelor teoretice deţinute de studenţi;- dezvoltarea abilităţilor personale ale studentului în ceea ce priveşte munca de culegere şi analiză a informaţiilor din diferite surse bibliografice, analiza şi rezolvarea problemelor supuse atenţiei, creativitate etc.

Braşov,20.02.2015

Lect.univ.dr. Adina Nicoleta Candrea

1.Turismul-activitate economico-socială2. Cererea şi oferta turistică3. Aspecte generale privind aplicarea marketingului în domeniul turismului4. Politica de produs în turism5.Politica de preţuri şi tarife în turism6.Politica de distribuţie în turism7.Politica de promovare în domeniul turismului8.Politica de personal în turism9.Alte variabile ale mixului de marketing turistic

2

Instrucţiuni de tehnoredactare a studiului de caz

Redactarea lucrărilor se va face în Microsoft Word, caractere ARIAL de 12 pt., la un rând şi jumătate, Justified. Marginile documentului se setează la 2,5 cm sus, 2,5 cm jos, 2,5 cm stânga şi 1,5 cm dreapta (2,5 cm = 0,98” inci). Paginile se numerotează, mai puţin prima pagină, care trebuie să conţină:

Universitatea Transilvania din Braşov

Facultatea de Ştiinţe Economice Specializarea...........................

Titlul lucrării....................

Numele studentului grupaWW

Braşov, 2013

Lucrarea se redactează integral cu diacritice (ă,â, î, ş, ţ,). Lucrarea trebuie să aibă un cuprins (la începutul lucrării) de tipul:

2. Turismul cultural în Europa ...........................................132.1. Destinaţii turistice culturale ...................................... 132.2. Dezvoltarea turismului cultural în Franţa....................18

Nu se începe şi nu se finalizează un capitol sau subcapitol cu o enumerare sau cu un tabel/figură. Fiecare figură trebuie interpretată, fiecare tabel trebuie explicat şi comentat.Titlurile capitolelor şi subcapitolelor se scriu centrate şi Bold.Figurile se introduc în text. Explicaţiile şi numărul figurii se scriu sub figură:

Fig.1.3. Pragul de rentabilitate(Sursa: Cole, Dezvoltarea turismului cultural, 1996, pag.127)

La tabele, numărul şi titlul se scriu deasupra tabelului, alinierea la dreaptaTab.2.4. Costuri şi preţuri 2000 – 2002

Sursa tabelului se scrie sub acesta. Orice tabel sau figură prezente în text trebuie interpretate/comentate.

Se vor utiliza referinţe bibliografice în text de tipul: 1 Porter, M.E. – Avantajul concurenţial, Teora, Bucureşti, 2001, pag.67-69;Bibliografia finală presupune menţionarea autorilor citaţi în lucrare, în ordine alfabetica, apoi sursele electronice (de pe Internet) şi se va redacta astfel:1. Nortcraft, G.B., Neale, M.A., Organizational Behavior, The Dryden Press, London, 1990. Toate sursele bibliografice care apar la bibliografia finală trebuie să se regăsească citate şi în text, prin note bibliografice de subsol. La începutul lucrării se face o scurta introducere iar la sfârşitul acesteia se expun concluziile. Acestea nu trebuie sa repete identic informatiile prezentate în lucrare.Prezentarea conţinutului lucrării se va face în format Power Point.

3