PROIECT

LOGISTICA MARFURILOR

TEMA: CORELATIA LOGISTICA-MIXT DE MARKETING

ASUPRA COMPANIEI TRANSNATIONALE

-ORIFLAME -

David Simona

Sicrea Otilia Felicia

ECTS II

CUPRINS

I.PREZENTAREA FIRMEI1.ISTORIC

2.EVOLUŢIE

II. MIXUL DE MARKETING IN CADRUL COMPANIEI

TRANSNATIONALE ORIFLAME1.CLIENŢI

2.FURNIZORI

3.CONCURENŢI

4.INTERMEDIARI

III.POLITICA DE PRODUS

IV.POLITICA DE PRET

V.POLITICA DE DISTRIBUTIE

VI.POLITICA DE PROMOVARE

VII.CONCLUZII SI PROPUNERI

VIII.BIBLIOGRAFIE

I.PREZENTAREA FIRMEI

1. ISTORICUL FIRMEI

Cu 38 de ani în urmă (1967), în Suedia, doi fraţi- Jonas şi Robert af Jochnick-decid

să comunice lumii întregi, intenţia lor de a comercializa produse cosmetice naturale

suedeze, prin intermediul vânzării directe. Visul lor este astăzi realitate – se numeste

Oriflame şi a devenit un stil de viaţă pentru aproape un milion de oameni din peste 60 de

ţări. Ce i-a convins a fost “Avantajul Oriflame.

Compania internaţională de produse, Oriflame s-a dezvoltat şi s-a extins permanent

în toţi aceşti ani, fiind un nume cunoscut pe mapamond .

Viziunea Oriflame este de a deveni firesc, întâia alegere pentru consultanţii,

consumatorii şi angajaţii săi.

Misiunea Oriflame este de a oferi oportunităţi extraordinare consumatorilor,

consultanţilor şi angajaţilor săi.

Noi credem în întărirea spiritului Oriflame prin înfăptuiri mai mari decât

aşteptările, asumându-ne riscuri, atunci când este necesar, realizînd mai mult decât

credeam că ar fi posibil şi creînd pasiune pentru afacerea noastră.

În România, Oriflame este prezentă din 1995 şi a devenit firesc “întâia alegere”

pentru toţi clienţii care caută cele mai bune servicii şi cel mai bun raport calitate preţ al

produselor cosmetice. Este o companie solidă, care a înregistrat la sfârşitul anului 2001

48% recunoaştere de marcă pe piaţa românească, iar la sfârşitul anului 2002 60%.Are o

echipă de profesionişti pasionaţi, dornică să ajute ca oamenii să arate şi să se simtă mai

bine.

Oriflame este o companie care vinde produse cosmetice pentru o îngrijire naturală a

pielii prin intermediul unei forţe de vânzări independentă, în afara circuitului tradiţional al

magazinelor de desfacere cu amănuntul.

Vânzările directe permit clienţilor să beneficieze de sfaturile şi entuziasmul unor

oameni pe care îi cunosc şi în care au încredere. Cumpărarea directă este sigură şi la

îndemână.

Calitatea de Consultant Oriflame înseamnă posibilităţi de câştiguri nelimitate, o

carieră interesantă, dezvoltare personală şi sentimentul apartenenţei la o comunitate

mondială prietenoasă.

Compania Oriflame este caracterizată de un spirit întreprinzător, conducere

descentralizată şi o atmosferă tinerească şi plină de entuziasm.

Compania Oriflame în cifre:

Fondată în 1967

Prezentă în 54 de ţări

Lider de piaţă în 30 de ţări

Aproximativ 550 milioane € anual din vânzări

Peste 1,4 milioane Clienţi Direcţi în toată lumea

Peste 4200 de angajaţi

Peste 600 de produse

70 milioane de cataloage în 35 de limbi

2. EVOLIŢIA FIRMEI

1967 – Oriflame este înfiinţată de cei doi fraţi

1968-1969 – se extinde în Danemarca, Norvegia şi Finlanda.

1979 – prima plantă folosită a fost descoperită în Dublin, Irlanda

1989 – abordarea pieţii din Chile atestă prezenţa firmei în America Latină

1990 – Cehoslovacia devine prima piaţă de intrare în Europa de Est

1995 – apare şi în România ca „Întâia alegere”

2001 – firma Oriflame înregistrează peste un milion de consultanţi

2002 – se deschide în Stockholm primul depozit Oriflame

2003 – Oriflame deschide prima fabrică de cosmetice din Stockolm

II.MIXUL DE MARKETING IN CADRUL COMPANIEI TRANSNATIONALE ORIFLAME

Clienţii sunt:

Cumpărătorii direcţi – sunt persoane fizice care cumpără şi folosesc produsele

Oriflame direct de la Oriflame, prin intermediul catalogului. Fiecare cumpărător Oriflame

este alocat unui consultant Oriflame şi unui director care îi va furniza serviciile post

vânzare.

Furnizorii

Furnizorii sunt producătorii direcţi ai produselor comercializate, cei de energie şi

furnizorii maselor plastice în care sunt îmbuteliate produsele efectuate.

Concurenţii

Concurenţii sunt organizaţii care încearcă să satisfacă aceleaşi nevoi ale

cumpărătorilor şi sunt percepute de către aceştia ca alternative pentru satisfacerea nevoilor

lor. Concurenţii se deosebesc între ei prin puterea economică, caracteristicile ofertei, stilul

de intervenţie pe piaţă etc.

Oriflame Romania, subsidiara locala a companiei suedeze de cosmetice Oriflame, a inregistrat o crestere a profitului de 91% in 2008 fata de 2007, pana la valoarea de 11,7 mil. lei (circa 3,5 mil. euro). Oriflame a inregistrat, in aceeasi perioada, o cifra de afaceri de 106,5 milioane de lei (circa 32,2 milioane de euro), in crestere cu 5,7% fata de 2007. Printre factorii care au contribuit la realizarea acestei cifre se numara:

      lansarea noii game de produse      consolidarea pozitiei pe pietele din provincie      modernizarea centrelor de vanzare existente      deschiderea de noi centre de distributie.

Firma, specializata in vanzari directe (Multy-Level-Marketing), deruleaza 97% din vanzari prin intermediul internetului. Firma Oriflame areintotdeauna clienti care prefera contactul direct cu angajatii nostri, plasandu-si comenzile in centrele noastre de vanzare.

Pentru acest an compania isi propune o crestere a afacerilorpeste nivelul pietei. Reprezentantii din industria cosmetica estimau, recent, o crestere anuala a pietei locale de cosmetice cu circa 10%, pentru acest an valoarea ei situandu-se intre 600 si 800 milioane de euro. In prezent, produsele cosmetice aduc 99% din afacerile companiei la nivel local, vanzarile de accesorii detinand o pondere de numai 1%. Ne propunem o dublare a ponderii acestui segment prin dezvoltarea gamei de accesorii la nivel local. La nivel national, com-pania dispune, in prezent, de 100.000 de distribuitori, pentru acest an fiind estimata o crest-ere a numarului acestora cu 10%. Nivelul investitiilor din 2008 s-a concentrat pe trainingul

distribuitorilor, largirea bazei de clienti, pe trecerea de la sistemul de 12 cataloage la cel de 17 cataloage pe an.

Portofoliul companiei numara peste 650 de produse de machiaj (Giordani Gold), produse de intretinere (Skindividual, Ecollagen, Time Reversing), parfumuri si ape de toaleta (Giordani, Volare, Sensoria, Glacier, Eclat, Ascendant), produse de ingrijire pentru barbati (creme de fata, creme de ochi, Abdo Sculpt Gel), produse de ingrijire a corpului (geluri de dus, sampoane, creme de corp). “In acest an vom introduce 15 noi branduri sub umbrela Oriflame”, a adaugat reprezentantul Oriflame.

Filiala locala a Oriflame se plaseaza, ca profitabilitate, pe primul loc in Europa, la nivel de grup. Oriflame a inregistrat anul trecut o scadere cu 2% a profitului net la nivel international, la 92 mil. euro, incluzand cheltuielile de restructurare, in timp ce vanzarile au avansat cu 21%, la 1,1 mld. euro. Profitul net inainte de costurile de restructurare a urcat cu 24%, la 116 milioane de euro, de la 93,5 milioane de euro in anul precedent. Producatorul a raportat, de asemenea, un profit operational de 129,58 mil. euro, in usoara urcare fata de nivelul de 127,05 mil. euro din 2006. Oriflame Cosmetics Romania faceparte din grupul international Oriflame Holdings, care are 55 de subsidiare in Europa, Asia, Amer-ica si Africa.

Concurentii firmei Oriflame, pe acest segment, sunt companii precum Avon, Amway sau Zepter. Principalii jucatori care activeaza pe piata locala de cosmetice sunt gi-gantii internationali din vanzari directe - Avon, Oriflame, Amway, alaturi de companii din domeniul bunurilor de larg consum, ca P&G, Unilever sau Henkel. Totusi lider pe pi-ata este firma AVON iar ORIFLAME se afla pe locul doi.

Concurenţii direcţi sunt firmele care oferă acelaşi tip de produs sau

serviciu pentru a satisface aceleaşi nevoi. De regulă, produsele sunt vândute la preţuri

foarte apropiate şi prin intermediul aceloraşi intermediari.

Principalul concurent direct pe piaţa din România este firma Avon deoarece are acelaşi

principiu de distribuire prin prezentarea produselor într-un catalog, lunar efectuându-se

anumite reduceri la unele produse.

Compania Oriflame are ca şi concurenţi încă o serie de firme de pe piaţă repartizate

pe anumite game de produse . De exemplu pentru produsele make-up părerea mea este că

principalii concurenti sunt firmele Maybeline şi Seventeen . Pentru produsele de îngrijire a

părului cel mai evident concurent ar fi Sunsylk, în cazul parfumurilor ar fi B.U, Yves

Rocher iar pentru produsele de îngrijire a pielii:Palmolive, Dove, Nivea. Pentru produsele

de coafare a părului principalul concurent este Londa Trend.

Intermediarii

Consultanţii – sunt vânzători direcţi Oriflame , persoane juridice, rezidenţi ai

statului român care, în numele şi pe răspunderea lor, desfăşoară activitatea de distribuţie

directă a produselor Oriflame către consumatorii finali de pe piaţă pe baza unui contract

încheiat cu Oriflame, precum şi servicii de consultanţă cosmetică pentru cumpărătorii

Oriflame.

Directorii Oriflame – sunt consultanţii care, pe baza performanţelor de vânzare, au

atins un nivel mai mare de 5000€ vânzări coordonate.

III.POLITICA DE PRODUS

Compania Oriflame este una dintre companiile cele mai dinamice din lume, ce dispune

de una dintre cele mai largi game de produse pe bază de ingrediente naturale.

Aceste produse se încadrează în strategiile valorilor medii şi acceptabile.

Oferta de produse a firmei Oriflame

Suntem mandri sa comercializam inca din 1995 Cosmetice Naturale Suedeze de foarte buna calitate (din 1967 pe piata mondiala), avand la baza valorile suedeze funda-mentale: curat, simplu, modern si respectand permanent mediul si societatea. Produsele Oriflame, bazate pe extracte naturale, prezinta garantia puritatii si a celei mai inalte calitati, sunt create in fabrici ultramodern echipate care functioneaza conform normelorinterna-tionale de protectie a mediului inconjurator. Atat realizarea produselor cat si a ambalajelor intruneste toate normele cerute de piata mondiala de produse cosmetice.

Oriflame foloseste aerosoli - care nu distrug stratul de ozon. Pentru a proteja mediul inconjurator, ambalajele produselor sunt realizate din materiale reciclabile. Produsele cos-metice Oriflame sunt testate pe voluntari umani si nu pe animale, garantandu-se astfel ca sunt sigure si eficiente, chiar si pentru cea mai sensibila piele. Oriflame are standarde unice pentru toate pietele, in conformitate cu normele Uniunii Europene. Produsele cumparate la Bucuresti sunt identice cu produsele cumparate la Londra sau Stockholm.

Crema hranitoare pentru maini si corp - O crema intensiv hidratanta, care in-grijeste, catifeleaza si hraneste pielea de pe maini si corp. 250 ml;Pret vanzare 13,99 LEI

Periuta de dinti Blue - special conceputa pentru a curata dintii si limba. Perii sai, dispusi pe mai multe directii, ajung pana in zonele inaccesibile ale gurii, indepartand efi-cient reziduurile dintre dinti; pret 6,99 LEI

Pudra de talc pentru corp Giordani Gold

Pudra de talc cu o formula usoara, revigoranta, ce se aplica pe intregul corp dupa baie sau dus, pentru o piele matasoasa, delicat parfumata cu Giordani Gold. 100 ml  - pret: 11,99 LEI

                                                                                   

Balsam pentru buze o formula ultra-hidratanta care ingrijeste imediat buzele us-cate. Structura 2 in 1 confera hidratare 300%, previne uscarea buzelor si le protejeaza im-potriva factorilor externi; 13,99 LEI

Sampon purificator cu extract din menta si merisor curata eficient parul gratie ingredientelor naturale, cu efect hranitor si spectaculos asupra aspectului acestuia. 400 ml- 27,99 LEI

        

                                                                               

         

            Gel revitalizant pentru dus, cu extracte din caisa si ceai alb - combina propriet-atile antioxidante ale ceaiului alb cu cele hidratante ale caisei, revitalizand pielea si trans-formand fiecare dus intr-o experienta unica. 400 ml - 29,99 LEI

Crema bogata pentru corp - crema intensiv hidratanta, imbogatita cu un complex activ, cu efect de fermitate asupra pielii. Special creata pentru a conferi hidratare profunda pielii foarte uscate. 200 ml; 25,99 LEI

Spray deodorant pentru corp After Hours - un spray deodorant pentru corp del-icat, feminin, infuzat cu aroma efervescenta, fructat florala si plina de caldura a apei de toaleta After Hours. Se pulverizeaza pe tot corpul. 75 ml; 21,99 LEI

                                                                                           

Alte produse oferite de firma Oriflame

Gelul anticelulitic si cu efect de slabire Perfect Body, arma ta zilnica de lupta im-potriva celulitei si a cresterii in greutate. Noua formula avansata, cu actiune multipla, a gelului anticelulitic a demonstrat, in cadrul testelor clinice, atat ca diminueaza semnificativ circumferinta soldurilor cat si ca netezeste pielea afectata de

celulita. Rezultate vizibile in doar 4 saptamani: reduce aparitia celulitei - 76% eficacitate; coapsele, soldurile sau fesele sunt mai suple - 67%*.

Ingrediente folosite pentru produsele Oriflame

Marul este fructul unui pom din familia trandafirilor care creste in zonele cu clima temperata. Originea sa este necunoscuta, dar a fost cultivat din timpuri preistorice, iar in prezent exista mii de varietati care prezinta diferite culori, forme si marimi. Marul contine multe elemente care contribuie la mentinerea sanatatii, cum ar fi vitaminele (de exemplu vitamina C, un bine-cunoscut antioxidant care protejeaza organismul impotriva radicalilor liberi), minerale si alte elemente in cantitati mici.

 Marul este folosit in cosmetica pentru mirosul sau proaspat si pentru calitatile sale de pro-tejare si fortifiere a parului si pielii. Extractul de mar se gaseste in urmatoarele produse Oriflame: sampon, balsam, gel de dus.

Mesteacanul este un copac raspandit in regiunile din nordul Europei, Americii de Nord si Asiei. Exista un mare numar de specii de mesteacan (circa 60), dar in general el este un copac de marime mijlocie sau are aspectul unui tufis. Frunzele sunt zimtate sau lob-ate, iar fructul are forma unei aripi care contine samanta si care ii permite sa pluteasca dusa de vant cat mai departe. Mesteacanul are intrebuintari diverse. In cosmetica, extractul de mesteacan se foloseste in parfumerie pentru aroma sa proaspata, de lemn verde. De ase-menea, se foloseste in produsele destinate ingrijirii parului, proprietatile sale de curatare si purificare facindu-l deosebit de util pentru intretinerea parului gras.

Nuca de cocos este fructul palmierului cocotier, un copac foarte inalt, de pana la 30 metri, care creste in zona tropicala, mai ales pe malul marii. Nuca de cocos nu este chiar o “nuca”, ci un fruct cunoscut sub denumirea de drupa fibroasa. Sucul laptos continut de fructul inca verde constituie o bautura revigoranta. Cand fructul este copt, cade din co-pac. Invelisul capata o culoare maronie, iar in interior se afla miezul alb, partea comestibila a fructului. Din pulpa alba a fructului se extrage uleiul de cocos, folosit in produsele de in-grijire a pielii. Uleiul contine grasimi saturate si nesaturate, grasimi polinesaturate, glicer-

ina si vitamina E, care are un efect hranitor si hidratant pentru piele si par. Uleiul de nuca de cocos se gaseste in urmatoarele produse Oriflame: sampon, balsam, gel de dus si ulei cald pentru par.

Coada-soricelului este o planta ierbacee perena care creste pe pajistile din toata Europa, o parte din Asia si in America de Nord. Planta are o tulpina ascutita si aspra care poate atinge intre 15-100 cm inaltime si flori mici albe sau roz, care infloresc din iunie pana in octombrie. Fructul este tare, cu o aripa mica. Coada-soricelului a fost folosita din cele mai vechi timpuri ca planta medicinala pentru vindecarea ranilor sau pentru diferite probleme interne. Uleiul esential extras din aceasta planta este folosit in ingrijirea pielii si a parului pentru proprietatile sale astringente, tonice si stimulente. Mirosul ulei-ului este iebos, dulce-amar si placut.

Algele sunt intalnite pe tot globul, chiar si pe ghetari. Pentru a trai, au nevoie doar de apa si lumina. Contin aproape toate elementele din tabelul lui Mendeleev. E greu de imaginat alta sursa mai bogata in vitamine si microelemente. Datorita compozitiei lor min-erale similara cu lichidul structural, pielea noastra nu creaza nici o bariera speciala impot-riva influentei algelor. Algele se intalnesc in majoritatea gamelor de produse de lux pentru ingrijirea corpului. Ele sustin metabolismul, fiind unul dintre ingredientii de baza pentru produsele destinate fermitatii pielii, anticelulitice si de slabire care fac parte din programele special destinate ingrijirii corpului. Le putem intalni si in produsele destinate tenului matur deoarece contin vitaminele tineretii: A, E si pigmentul denumit fikoeritrinina care protejeaza pielea. Datorita nivelului ridicat de iod din alge, femeile insarcinate si cele care alapteaza nu trebuie safoloseasca produse cosmetice care se bazeaza pe extracte din alge. Urmatoarele produse Oriflame contin extract din alge:

§         Gama Ocean Algae

§         Gama Time Prevent

§         Gama Men

§         Creionul corector pentru zona ochilor Express-Repair

§         Crema de noapte cu retinol impotriva ridurilor Wrinkle Repair

§         Hidratantul intensiv din gama Natural Skin Care

Mierea este un fluid dulce si vascos produs de albine, si alte insecte, din nectarul florilor. Mierea netezeste si da luminozitate pielii, calmind zonele cu cicatrice proaspete, aducind si un aport de vitamine: A, B, C, D, E, K, proteine, carbohidrati, potasiu si mag-neziu. Mierea contine acizi din fructe care ajuta la indepartarea celulelor moarte ale pielii, redindu-i, astfel, aspectul tineresc.

Propolisul este o substanta reziduala, asemanatoare cerii, colectata de albine din mugurii copacilor si alte surse botanice si folosita drept liant pentru lipirea crapaturilor sau spatiilor libere din stup. Acesta este cel mai activ si puternic produs apicol. Are propriet-atea de a regenera si vindeca tesuturile ranite, hranindu-le, in acelasi timp. Urmatoarele produse Oriflame contin miere si propolis:

       Gama Natural Skin Care - Tender Care

       Masca purificatoare pentru fata cu argila - Purifying Clay Mask

       Gama Milk & Honey Gold

       Gama Tea Tree

IV.POLITICA DE PRET

S-a constatat că aceste produse sunt de calitate ridicată ajungând în topul

preferinţelor în luna care a trecut.

Preţul produselor este stabilit plecând de la costurile de fabricaţie şi mergând până

la suportabilitatea populaţiei. Sunt folosite preţuri promoţionale în fiecare lună utilizate de

companie atunci când doreşte să fidelizeze clienţii. Compania foloseşte preturi care ţin la

distanţă concurenţii. Aceste preţuri sunt utilizate de compania Oriflame menţinând

preţurile produselor la nivel de profit minim sau chiar zero o perioadă îndelungată pentru a

descuraja pătrunderea pe piaţă a unor noi competitori.

V.POLITICA DE DISTRIBUŢIE

Distrbuţia se face într-un mod bine stabilit. Strategia de distribuţie ţine cont de

categoriile de intermediari. Numărul acesora fiind deocamdată de 4200.

Distribuţia intensivă: un număr cât mai mare de clienţi direcţi (distribuitori).

Distribuţia în funcţie de ciclul de viaţă al produsului:

-pentru produsele complet noi compania Oriflame foloseşte canale speciale pentru

furnizarea informaţiilor despre noile produse

Oriflame Romania, al doilea jucator pe piata autohtona a cosmeticelor distribuite in mod direct, a atins o pondere de 85% din vanzari, realizate anul trecut prin intermediul internetului. Distributia produselor ORIFLAME se face in mod direct de catre reprezent-antii nostrii, clientilor le este prezentat catalogul cu produse din luna curenta si acestia pot comanda ceea ce doresc.

Oriflame are la ora actuala in Romania 2.000 de distribuitori. Momentan, Ori-flame Romania are un centru de distributie national la Bucuresti, in regiunea Baneasa. In viitor, Oriflame Romania si-a propus infiintarea unei divizii de transport si a uneia de tur-ism. De asemenea anul acesta va fi infiintata o divizie care va avea ca scop extinderea retelei de distribuitori in randul tinerilor. Aceasta divizie va acorda finantare studentilor pentru a-si deschide o firma de distributie.

Incepand cu luna septembrie, compania va deschide in Bucuresti puncte de mesagerie care presupun comandarea produselor pe Internet si introducerea unor puncte limitate de actiune ale consultantilor firmei pentru distributia produselor. Produsele Ori-flame, Avon si Amway sunt distribuite in mod direct, prin intermediul unor reprezentanti, in sistem Multi-Level-Marketing. Acest sistem presupune ca fiecare persoana din retea sa aduca alte persoane, pe care le coordoneaza. La vanzarea produselor, fiecare reprezentant, cat si cel care il coordoneaza, incaseaza un comision. Acest tip de vanzari este foarte popular in Romania, astfel ca primii trei jucatori -  Avon, Oriflame si Amway au ocupat aproape jumatate din piata autohtona de profil, cu vanzari de peste 200 milioane de euro. Vanzarile directe inglobeaza in pretul produsului o serie de servicii personalizate pe care distribuitorul le ofera clientului final.

            Principala dificultate care impiedica comercializarea pe Internet a pro-duselor cosmetice comercializate de retaileri este modalitatea de plata.Vanzarile prin Inter-net se vor dezvolta foarte mult atunci cand platile online prin carduri vor fi foarte populare. Dezavantajul vanzarilor online ilreprezinta faptul ca produsele nu pot fi testate inainte de a fi cumparate, iar clientii nu pot beneficia de serviciile personalului de specialitate.

VI. POLITICA DE PROMOVARE

Vănzarea directă este metoda de distribuţie a viitorului: produse de calitate la preţuri

accesibile, servicii personalizate şi timp petrecut în mod plăcut. Prin acest sistem eficient

de distribuţie, produsele ajung la consumatorul final direct din depozitele Oriflame sau prin

intermediul vânzătorilor direcţi autorizaţi de companie. În acest mod, se reduc costurile

mari datorate chiriilor pentru spaţii, impozitelor pe salarii şi cheltuielilor cu utilităţile

necesare funcţionării unui magazin.

Se pot alege produse pentru întreaga familie, din “vitrina” unui singur “magazin”,

catalogul , în orice moment. Şi toate acestea alături de un sfat profesional în domeniul

cosmeticelor. Produsele Oriflame au la bază extracte naturale şi sunt concepute în

laboratoare dotate cu tehnologii de ultimă oră. Atât realizarea produselor cât şi a

ambalajelor întruneşte toate normele cerute de piaţa mondială de produse cosmetice.

VII.CONCLUZII ŞI PROPUNERI

Dat fiind faptul că această companie a luat fiinţă în 1967 concluzionez faptul că

activităţile acesteia pot lua amploare, pot aduce un beneficiu suplimentar companiei etc.

Majoritatea materiilor prime pe care le foloseşte Oriflame la fabricare produselor

sale provin din surse naturale perene, iar agenţii de curăţire sunt în totalitate

biodegradabili.

Majoritarea noilor formule ale produselor cosmetice Oriflame sunt testate

dermatologic de către experţi în domeniu.

Compania Oriflame utilizează ambalaje care au un impact minim asupra mediului

înconjurător. Ambalajele majorităţii produselor cosmetice Oriflame pot fi reciclate, acolo

unde există astfel de posibilităţi.

Oriflame International nu testează produsele sale pe animale. Nici unul dintre

produsele cosmetice fabricate de Oriflame sau provenite de la subcontractori nu au fost

testate pe animale. Pentru că siguranţa produselor este principala preocupare a companiei.

Formulele sunt puse la punct printr-o atentă selecţie doar a acelor ingrediente care au fost

îndelung folosite şi s-au dovedit sigure. În plus, formulele noi sunt testate pe voluntari

umani sub supravegherea unui cunoscut profesor medic dermatolog.

Toate acestea duc la concluzia că produsele Oriflame sunt sigure şi de calitate

înaltă.

Propun ca această companie să aducă îmbunătăţiri fiecărei game de produse şi să

diversifice produsele .

VIII.BIBLIOGRAFIE

Publicaţiile Oriflame:

[Catalogul de produse] – evidenţiază beneficiile fiecărui produs. El conţine,

alături de imaginile produselor, instrucţiunide folosire a acesotra, informaţii despre

compoziţie şi gramaj, precum şi preţurile produselor.

[Avantajul Oriflame]

[Pagina de web] – www.oriflame.ro reprezintă o largă varietatea de categorii care

ajută la alegerea produselor cosmetice Oriflame. Aici se găsesc şi noutăţi privind

activităţile desfăşurate de Oriflame România, revista electronică lunară Info, promoţii,

evenimente desfăşurate de-a lungul anului în ţară şi în străinătate etc.

[Planul de Succes] – contine Manualul Politicii

[Lista de ingrediente] – este u pliant gratuit care cuprinde lista ingredientelor

produselor mai mici de 5 gr şi care nu au specifică pe ambalaj compoziţia. Fiecare

consumator are acces la această listă şi o primeşte în fiecare comandă.