Plan de Marketing Lansarea Unui Serviciu

7/29/2019 Plan de Marketing Lansarea Unui Serviciu

1/8

CUPRINS

1.Expunere introductiva2.Situatia actuala

3.Studiul mediului concurential si al principalelor probleme

4.Obiective de marketing

5.Strategia de marketing

6.Program de activitate

7.Buget

8.Evaluare si control

1.EXPUNERE INTRODUCTIVA

Odata cu criza s-a ajuns la scderea nivelului de trai i al puterii decumprare a celor mai muli romni, iar turismul romanesc a suferit uneleschimbri in bine, turistii reorientandu-se catre statiunile romanesti. Statiunea

Paltinis cunoscuta iubitorilor de sporturi de iarna si nu numai, staiunea montansituat la cea mai mare altitudine (1442m) din ar, datorita climatul montan, cuaerul ozonat este din ce mai vizitata. Statiunea este intr-o dezvoltare continuua,avand in vedere faptul ca in zona se construiesc masiv hoteluri si pensiuni. FirmaSC Allegria SRL a observat carente la capitolul agrement, in statiune fiinddoar partii de schi si sanius.

Firma SC Allegria SRL are sediul in localitatea Rasinari, mai exact la iesirea sprePaltinis . Rasinari este situata la mijlocul distantei dintre Sibiu(12 km) si statiuneaPaltinis(20 km).Obiectul de activitate este prestarea de servicii: servicii de cazare, serviciide agrement, servicii de alimentatie publica . Firma este mai mult o afacere de familie, infirma fiind implicati tot membriil familiei, tatal, sotia si cei doi fii. In februarie 2001 amdeschis pensiunea Casa cu brazi , beneficiind de publicitate pe internet prinintermediul a cateva site-uri cunoscute de turism.

Asigurand servicii de cazare excelente, la preturi cu mult mai mici decat ale hotelurilor,precum si pachete de servicii, intimp ne-am format o clientela numeroasa, atat din taracat si din afara tarii. De-a lungul timpului turistii nostrii s-au plans de lipsa mijloacelor dedistractie din statiunea Paltinis. Deoarece distanta Rasinari Paltinis este foarte mica, am

www.re


2/8

hotarat deschiderea in statiune a unui centru de inchiriat ATV-uri , sanii(in sezonul cuzapada) si carute trase de cai.

Vom indruma turistii catre trei trasee.Unul dintre cele mai frumoase trasee estePaltinis Santa(traverseaza muntii Cindrel prin padure), traseu de care firma vrea saprofite din plin.Un alt traseu pitoresc va fi spre statiunea Gura Raului.Cel de-al treilea

traseu va porni din Paltinis si va avea ca obiective Poiana Lupilor si Poiana Oncesti.Vompune la dispozitia clientilor 6 ATV-uri(si la cerere ghid) , 1 caruta si 1sanie trase de cai.La punctul de inchiriere sau la pensiune cei ce vor dori sanii cu cai se vor puteaprograma.

Activitatea firmei va fi orientata spre cautarea continua de noi cai de folosire aresurselor umane, tehnologice si financiare in vederea imbunatatirii modului de petrecerea timpului liber.

2.SITUATIA ACTUALA

Fata de statiunile aglomerate de pe Valea Prahovei, Paltinisul este o zona mult maiaerisita, cu nenumarate trasee montane neatinse de constructii. Zona are printre cele maipitoresti peisaje din tara. Punctul de inchiriere va fi amplasat strategic in centrul statiuniiPaltinis.

Activand de noua ani in turism avem un atuu deoarece ne-am format o clientela stabila,deci ne putem baza in primul rand pe turistii de la pensiune si recomandarile lor.Pe langafaptul ca avem deja 2 ATV-uri, un alt ajutor in demararea acestei afaceri este faptul cafamilia detine 4 hectare de pasune pentru intretinerea in bune conditii a cailor. Laachizitii ne va fi usor deoarece firma are achizitionate deja sanie, 2 cai si caruta pentrulucratul pamantului. Raman doar celor 4 ATV-uri pe care le vom obtine printr-un leasingcu o durata de 24 luni. Un alt punct forte este spatiul suficient al pensiunii pentru

depozitarea in bune conditii a ATV-urilor , a saniilor si a carutelor .Analiza SWOTPuncte tari:

-situatie financiara buna-relatii bune cu turistii datorita pensiunii-destinaie renumit pe plan extern-experienta in turism-cadru natural deosebit (aer puternic ozonat, mediu nepoluat)-cunoaterea zonei face prezentarea firmei ctre clieni mult mai uoar

Puncte slabe :-posibile defectiuni ale ATV-urilor

-posibile imbolnaviri ale cailor-momentan infrastructura pentru turism este slab dezvoltat

Oportunitati:-statiune in plina dezvoltare

-concurenta slaba-existenta unei cereri potentiale ridicate


3/8

Amenintari:-lipsa turistilor

-cresterea concurentei-lipsa zapezii in cazul saniilor

3.STUDIUL MEDIULUI CONCURENTIAL SI AL PRINCIPALELOR

PROBLEME

Inca de anul trecut am inceput sa prospectam piata si am constat ca in ceea ce privesteinchirierea de ATV-uri singurul competitor este din Sibiu.

Firma SC Serban SRL pune la dispozitia turistilor un numar de 3 ATV-uri, ceea cenu satisface nici pe departe cererea clientilor, acestia trebuind sa astepte si cate 3 ore.Datorita distantei dintre Sibiu si Paltinis(32 km), in extrasezon firma nu isi permitedeplasarea zilnica si este prezenta doar in week-end, iar preturile lor sunt mai mari decat

cele pe care le vom practica. ATV-urile oferite sspre inchiriere nu sunt de generatienoua , au tractiune doar pe fata, ambreiaj activat manual, nu ofera casca de protectie.Saniile, respectiv carutele trase de cai se pot inchiria numai in Rasinari, fiind

disponibile doar la cateva pensiuni( in special pentru clientii acestora), excursiile pentrualti turisti depinzand de timpul liber al proprietarilor.

Clientii nostrii vor fi toate persoanele dornice sa-si petreaca concediul/timpul liber intr-un mod cat mai placut si util.Segmentul de baz cruia i se va adresa activitatea va ficompus din turisti cu varsta intre 16 si 40 de ani. Totodata ne propunem abordarea unuisegment de piata format din tinerii dar si adultii din Sibiu si Rasinari.

In zona Sibiului sunt foarte multi turisti straini, in special nemti, sasi, unguri iar acestiasunt impatimiti ai traseelor in aer liber.In localitatea noastra isi petrec concediile atat cei

care au rude in Romania cat si alti straini care vin sa ne viziteze tara.Acestia reprezinta unalt segment destul de important chiar daca majoritatea trec de 50 de ani.

Factori care ar putea influenta afacerea

Factori socio-culturali - Fiecare familie, grup doreste ca la un sfarsit de saptamanaepuizant sa se relaxeze.In legatura cu serviciile oferite trebuie subliniat efectul modeicare este caracteristic pentru serviciilor oferite; exemplu: folosirea ATV-urilor fiindmediatizata intens face ca viitoarea investitie sa fie cu atat mai oportuna fiind la moda.

Un alt punct forte cu privire la factorii socio-culturali este titulatura Paltinisului destatiune a sporturilor de iarna. Turistii veniti in aceasta perioada vor putea beneficia deserviciile oferite de firma noastra, ca o completare a sporturilor de iarna oferite inPaltinis. Tendinta actuala este de prelungire a sezonului prin superoferte in perioada deextrasezon cea ce poate facilita performanta serviciilor oferite de noi, preturile mai micipracticate in perioada de vara fiind un avantaj pentru aceasta afacere.

Factorii Politico- Legali existenti determina un climat dificil pentru dezvoltarea rapidaa afacerii. Birocratia costituie un obstacol principal in obtinerea tuturor avizelor si


4/8

autorizatiilor, fapt care ar putea conduce la intarzierea inceperii afacerii.Instabilitateamediului politic atrage dupa sine riscuri mari in ceea ce priveste evolutia mediuluieconomic viitor.

Aceste riscuri isi vor pune amprenta pe capacitatea de privizionare a firmei. Firma vatrebui sa-si sporeasca efortul financiar penrtu a se proteja de eventualele turbulente

generate. Sistemul de taxe si impozite ingreuneaza expansiunea firmei, rapind cea maimare parte a fondurilor care, altfel, ar fi fost folosite pentru dezvoltarea de noi servicii sicampanii de promovare.

4.OBIECTIVE DE MARKETING

Obiectivele generale pe care ni le propunem sunt:

crearea notorietatii;

obtinerea pozitiei superioare (lider de piata);

cresterea volumului de vanzari; cresterea veniturilor

amortizarea investiiei in termen de 6 luni;

obinerea de profit i reinvestirea lui in termen de 12 luni.

Printre obiectivele cantitative se numr:

o cot de pia de 70%;-20% n primele trei luni;-50% n urmatoarele doua luni.

obinerea unei rate a profitului de 50% ;

gradul de acoperire a pieei de 80%.

Si obiective calitative:

atragerea cat mai multor segmente de consumatori de pe piaa;

acordarea in continuare de servicii de calitate superioar;

promovarea pe plan intern a destinatiilor turistice din zona Sibiului;

promovarea pe plan extern a imaginii judetului Sibiu.

5.STRATEGIA DE MARKETING

Strategia de produs

Serviciile pe caredorim sa le oferim vor fi de cea mai buna calitate deoarece ATV-urile din dotare cat si cele pe care dorim sa le achizitionam dispun de cele mai bunedotari: frane separate pe fata si spate, marsarier, tractiune pe 4 roti, ambreiaj automat.Sunt echipate cu un motoare de 500 cm3 cu cilindru mare si 4 valve ce le conferafiablitate, putere sporita, zgomot redus, consum redus si respecta normele de poluare in


5/8

vigoare. Teava de esapament din otel inoxidabil pozitionata in partea superioara, prizelesi filtrul de aer pozitionate in partea superioara cea ce permite operarea on-road si off-road precum si la inaintarea prina apa. ATV-ul poate urca o panta de 50 de grade cuusurinta chiar si fara treapta de forta, poate merge prin apa adinca cu conditia ca teava deesapament a nu fie scufundata. Ca un avantaj al serviciului fata de concurenta vom oferi

casca de protectie(castile de protectie sunt cadou in oferta de cumparare).In privinta saniilor acestea vor fi echipate cu paturi traditionale de lana si caii vor aveaclopotei la gat. Carutele vor fi impodobite in sezonul cald cu coronite cu flori de camp sivor avea bancute buretate.

Strategia de pret

Politicile de pre duse de ctre firma vor fi: preul orientat ctre concureni i preulorientat catre cerere.Strategia preului orientat ctre cerere cei care vor inchiria mai multe ATV-uri vorbeneficia de reduceri.

Strategia preului orientat ctre concureni- concurentii nostrii cer 110 ron pentru douaore de inchiriere a unui ATV ; noi vom cere 95 ron(transportul este mai ieftin datoritadistantei mai mici).Strategia de promovare

Ca mod de promovare ne-am orientat catre reclama prin:-anunturi publicitare in ziarele locale si in ghidul de turism al judetului Sibiu;-afise A4 colorexpuse in vitrinele unor magazine din Sibiu, Rasinari si hoteluri dinPaltinis;-brosuri si pliante ce vor fi impartite in Sibiu si in Paltinis;-banner-deoarece soseaua spre Paltinis trece prin fata pensiunii vom amplasa un banner

in fata portii, la vedere.Pentru cei care se bucura de facilitile Internetului firma noastr are deschisa o paginade Web cu pensiunea n care se pot accesa toate informaiile momentului. In afara depreturi, condiii si trasee pe pagina oficiala se pot gsi informaii despre zonele propuse,fotografii, tradiii ale locurilor si multe alte lucruri pe care muli le gsesc interesante.

Strategia de plasare

Doritorii ne vor gasi la baza telescaunului, langa centrul pentru inchiriereaechipamentelor sportive, dar si la pensiune.

Vom aborda metoda vanzarii personale. Cei doi fii vor lucra la punctul deinchiriere.Strategia vnzrilor va sprijini cele trei obiective: creterea volumuluivnzrilor, a veniturilor i a cotei de pia.

6.PROGRAMUL DE ACTIVITATE

Deoarece actual in afacere suntem implicati toti membrii familiei ne dorim sa nediversificam gama de servicii pe care le oferim. De aceea consideram ca ideea centrului


6/8

de inchirere este binevenita, avand in vedere ca cei doi fii se vor ocupa in totalitate debunul mers al afacerii, lor revenindu-le si responsabilitatea planului de actiune .

In acest sens s-a intocmit urmatorul plan de actiune care le va permite sa isiindeplineasca obiectivele:

-Analiza pietei in domeniul agrementului - ne propunem sa analizam potentialiiconcurenti,riscurile pe care le vom avea de suportat si avantajele pe care le vom obtine;-Analizarea si selectarea celor mai bune oferte de leasing-Alegerea si achizitionarea ATV-urilor-Adoptarea deciziei de realizare a campaniei publicitare pentru lansarea unui nou serviciu-Alegerea pietei tinta-Stabilirea sloganului ce va fi tiparit pe brosuri, pliante, afise si in ziar inainte dedistribuire-Inchirierea si amenajarea punctului de lucru

Durata programului va fi de 30 de zile-1 iulie/30 iulie.

Costurile acestui program au fost apreciate la 2860.

7.BUGETUL

Suma totala (aproximativa) necesara demararii acestei afaceri a fost aproximata la2860. Bugetul a fost impartit pe categorii astfel :

Pentru spatiuChirie spatiu - 100Amenajare spatiu - 150

Pentru promovareTiparire brosuri, pliante, afise - 200Confectie banner - 50Anunt ziar, ghid turistic - 60

Pentru achizitiiAvans ATV - 1700Prima rata - 400

AlteleCheltuieli neprevazute - 200

8.REVIZIE SI CONTROL


7/8

Pentru a descoperi punctele slabe sau alte elemente neasteptate vom folosi analizavnzarilor si costurilor.

Prin acest tip de analiza ne dorim sa determinam:

-care servicii sunt prea costisitoare-contibutia adusa de fiecare serviciu-rentabilitatea afacerii

Avand contact direct cu consumatorii, acesta stabilindu-se ntre personalul vnztor icumprtori, vom afla dac produsele noastre satisfac cerinele/nevoile consumatorilor nsensul calitii, preului, caracteristicilor. Astfel vom fi informai de situaia existentceea ce ne d posibiliti de a perfeciona situaia.

O alta metoda de control pe care dorim sa o folosim este tehnica rapoartelor, rapoarteleurmand sa fie intocmite de cei doi fii. Vom utiliza doua tipuri de rapoarte pentru a asigura

o comunicare eficienta:- rapoarte de activitate care ne vor ajuta sa evaluam corect activitatea si performanteleafacerii;- rapoarte de informare cu ajutorul carora vom sesiza schimbarile ce vor apare peparcursul desfasurari activitatii .

Vom dezbate impreuna aceste rapoarte si vom decide pasii si masurile care vor trebuiluate in continuare.

Powered by http://www.referat.ro/

cel mai tare site cu referate
http://www.referat.ro/http://www.referat.ro/


8/8

Plan de Marketing Lansarea Unui Serviciu

Documents

Transcript of Plan de Marketing Lansarea Unui Serviciu