Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
-
Upload
david-powell -
Category
Documents
-
view
218 -
download
0
Transcript of Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
1/12
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
2/12
D5 Orientarea pe termeni lung / orientarea pe termen scurt
D6 -
D7 -
Distana fa de putere: de la mic la mare
Conform cu Hofstede, distana fa de putere arat msura n care salariaii cu putere mai mic din
instituiile i organizaiile unei ri (executanii) ateapt i accept caputerea s fie inegal distribuit:
n cazul distanei micifa de putere: copiii sunt tratai de prini ca fiind egali, sunt educai pentru a deveniindependeni ct mai repede; profesorul trateaz elevul ca fiindu-i egal, elevul adreseaz ntrebri i critic
profesorul; n cadrul organizaional, eful aplic un management participativ, organigrama are un numr
redus de nivel, iar salariile variaz moderat etc.
n cazul distanei mari fa de putere: printele nu ncurajeaz independena copilului, pretinde supunereabsolut; relaia profesor elev perpetueaz o anume inegalitate, elevul vorbete doar cnd este invitat,
respect totdeauna profesorul; n cadrul organizaional, managerii se consider superiori executanilor,
puterea este centralizat, sunt diferene foarte mari ntre salarii etc.
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
3/12
Diferene eseniale ntre societile cu distan mare i respectiv mic fa de putere. I. norm general,
familie, coal i loc de munc
Distan mic fa de putere Distan mare fa de putere
-Inegalitile dintre oameni trebuie s fie minimizate;-Trebuie s existe ntr-o oarecare msur o
interdependen ntre oamenii mai puternici i cei
slabi;
-Prinii i trateaz pe copii ca pe egalii lor;-Copiii i trateaz pe prini ca pe egalii lor;-n clas profesorii ateapt iniiative din partea
elevilor;
-Profesorii sunt experii care transfer eleviloradevruri impersonale;
-Elevii i trateaz pe profesori ca pe egalii lor;-Persoanele mai instruite dein valori mai puin
autoritare dect persoanele mai puin instruite;
-Ierarhia n organizaii nseamn o inegalitate de roluristabilit n modul convenional;
-Descentralizarea este caracteristic;-Diferene mici de salarii ntre nivelul superior i
nivelul inferior al organizaiei;
-Subordonaii ateapt s fie consultai;-eful ideal este un democrat plin de resurse;-Privilegiile i simbolurile de statut nu sunt bineprivite.
- Inegalitile dintre oameni sunt de ateptat i dedorit;
- Oamenii cu putere mai mic trebuie s depind decei mai puternici; n realitatea oamenii mai slabi sunt
polarizai ntre dependen i independen;
- Prinii i educ pe copii s fie docili;- Copiii i trateaz pe prini cu respect;- n clas se ateapt ca toate iniiativele s provin de
la profesori;
- Profesorii sunt ca nite guru care transfer elevilornvtura personal;
- Elevii i trateaz cu respect pe profesori;- Att persoanele instruite, ct i cele mai puin
instruite prezint valori aproape la fel de autoritare;
- Ierarhia n organizaii reflect inegalitatea esenialdintre cei de sus i cei de jos;
- Centralizarea este caracteristic;- Diferene mari de salarii ntre nivelul superior i
inferior al organizaiei;
- Subordonaii ateapt s li se spun ce s fac;- eful ideal este un autocrat binevoitor sau un tat
bun;
-
Privilegiile i simbolurile de statut pentru managerisunt i de ateptat i cunoscute.
n bun msur similar, Hofstede analizeaz distana fa de politic, ct i distana fa de putere i idei:
Astfel, n societile cu distan redus (mic) fa de putere: predomin ideea c puterea trebuie s fielegitim, c ea este supus judecii majoritii, c inegalitatea este inevitabil, dar trebuie minimizat prin
mijloace politice, c toi indivizii sunt egali n faa legii, se prefer guvernele pluraliste, sistemul de taxe
redistribuie veniturile, sindicatele sunt independente i neafiliate politic etc.
n societile cu distan mare fa de putere: puterea este privit ca factor esenial, fie c este sau nulegitim; se accept ideea c cei puternici trebuie s dispun de privilegii; veniturile sunt distribuite foarteinegal, iar sistemul de impozite protejeaz averile; guvernul este monopartid i tinde a controla sindicatele
etc.
Diferene de baz ntre societile cu distan mare i mic fa de putere.
II. politic i idei
Distan mic fa de putere Distan mare fa de putere
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
4/12
-Folosirea puterii trebuie s fie legitim i este supuscriteriului de bine i ru;
-Calificrile, veniturile puterea i statusul nu estenecesar s mearg mpreun;
-Clasa de mijloc este mare;-Toi trebuie s aib drepturi egale;-Oamenii puternici ncearc s par mai slabi dect
sunt n realitate;
-Puterea se bazeaz pe poziia formal, pe calitatea deexpert i pe abilitatea de a da recompense;
-Modul de a schimba un sistem politic este acela alschimbrii legilor (evoluia);
-Utilizarea violenei n politica intern este rar;-Guverne pluraliste bazate pe rezultatul dat de
majoritatea voturilor;
-Spectrul politic prezint un centru puternic i aripi destnga i de dreapta slabe;-Diferenieri mici n venituri n societate, reduse de
sistemul de taxe;
-Religiile predominante i sistemele filozoficesubliniaz egalitatea;
-Ideologiile politice predominante subliniaz ifolosesc divizarea puterii:
-Teoriile de management native se concentreazasupra rolului salariailor.
- Poate s triumfe asupra dreptii: oricine deineputere este drept i bun;
- Calificrile, veniturile, puterea i statusul trebuie smearg mpreun;
- Clasa de mijloc este mic;- Cei de la putere au avantaje;- Oamenii puternici ncearc s fie ct mai
impresionani ;
- Puterea se bazeaz pe familie sau pe prieteni, pecharisma i abilitatea de a folosi fora;
- Modul de a schimba un sistem politic este acela alschimbrii oamenilor de la conducere (revoluia);
- Conflictele de politic intern conduc n modfrecvent la violen;
- Guverne autocratice sau oligarhice bazate pecooptare;
- Spectrul politic, dac i se permite s se manifeste,prezint un centru slab i aripi puternice;
- Diferenieri mari n venituri n societate mrite i desistemul de taxe;
- Religiile predominante i sistemele filozoficesubliniaz ierarhia i diferenierea;
- Ideologiile politice predominate subliniaz ifolosesc lupta pentru putere;
- Teoriile de management native se concentreazasupra rolului managerilor.
3.4.2. Colectivism fa de individualism
Conform lui Hofstede: individualismulaparine societilor n care relaiile dintre indivizi sunt haotice, se
ateapt ca fiecare s-i poarte de grij sau s se ngrijeasc de familia sa; colectivismul, dimpotriv, aparine
societilor n care oamenii sunt integrai nc de la natere n subgrupuri puternice, care l vor proteja pe individ
toat viaa n schimbul unei loialiti mutuale: iii
n culturile colectiviste, uzual: a tinde spre armonia social este o virtute, cuvntul nu se folosete extremde rar, nu se exprim opinii personale ci numai ale grupului; loialitatea fa de grup este un element
esenial, familia finaneaz studiile universitare ale tnrului;membrii grupului mprtesc noiunea de
ruine; un concept aparte este cel de obraz (n sensul c pierderea obrazului echivaleaz cu o umilire
public); educaia are scopul de a pregti persoana cum s fac lucrurile pentru a se integra social.
n culturile individualiste, uzual: a spune adevrul este o virtute, se prefer confruntarea de idei / opinii,copilul este ncurajat s-i dezvolte propriile opinii, este ncurajat s caute o slujb part-timepentru a-i
ctiga banii de buzunar; tnrul trebuie s-i finaneze studiile printr-o slujb deinut sau un mprumut
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
5/12
de la banc;membrii societii prefer noiunea de vin; educaia are scopul de a pregti individul pentru
adaptarea la nou, adicse vizeazA NVA S TII CUM S NVEI (se prezum c n via se nva
mereu).
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
6/12
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
7/12
Diferenele principale dintre societatea individualist i colectivist.II. politica i ideile
Colectivist Individualist
-Interesele colective predomin asupra intereselorindividuale;
-Viaa particular este dominat de grupuri;-Opiniile sunt predeterminate de apartenena la grup; -Legile i drepturile sunt diferite de la un grup la altul;-Produsul naional brut sczut pe cap de locuitor;-Rolul dominant al statului n sistemul economic;-Economie bazat pe interese colective;-Putere politic exercitat prin grupuri de interese;-Teorii economice importante, n mare msur
irelevante din cauza incapacitii de a trata interese de
grup i persoane;
-Ideologiile de egalitate predomin asupra ideologiilorde libertate individual;
-Presa controlat de stat;-Armonia i consensul n societate sunt scopurile
fundamentale.
- Interesele individuale predomin asupra intereselorcolective;
- Fiecare are dreptul la viaa lui particular;- Este de ateptat ca oricine s aib o opinie proprie;- Legile i drepturile se presupun a fi aceleai pentru
toi;
- Produsul naional brut ridicat pe cap de locuitor;- Rolul restrns al statului n sistemul economic;- Economie bazat peinterese individuale;- Putere politic exercitat de alegtori;- Teorii economice proprii, bazate pe urmrirea
intereselor proprii ale individului;- Ideologiile de libertate individual predomin asupra
ideologiilor de egalitate;
- Libertatea presei;- Autorealizarea pentru fiecare individ este esenial.
3.4.3. Feminitate fa de masculinitate
Conform lui Hofstede, aceasta este singura dimensiune cultural n care brbaii i femeile din eantionul
studiat (52 ri, salariai IBM) au realizat un punctaj consistent diferit. Decalajul ntre sexe variaz mult de la o ar
la alta, dar uzual brbaii domin n politic, comunitate i la locul de munc, n timp ce n familie i coal
poziionarea feminin masculin este mai nuanat. Principalele diferene ntre societile masculine i feminine de
asemenea, din cele dou unghiuri distincte de abordare se prezint mai jos:
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
8/12
Principalele diferene dintre societile feminine i masculine.
I: standard general, familie, coal i loc de munc
Feminin Masculin
-Valorile dominante n societate sunt grija pentru ceilali iperseverena;
-Sunt importani oamenii i relaiile cordiale;-Se presupune c toi sunt modeti;-Att brbailor ct i femeilor li se permite s fie sensibili
i s fie preocupai de relaii;
- n familie att taii ct i mamele se preocup de fapte ide sentimente;
-Att bieilor ct i fetelor li se permite s plng, darniciodat s se lupte;
-Simpatie pentru slab;-Eecul la coal este un accident minor;-Studentul mediu este standardul;-Este apreciat atitudinea prietenoas a profesorilor;-Bieii i fetele studiaz aceleai domenii;-A munci pentru a tri;-Managerii folosesc intuiia i caut consensul;-Accent pe egalitate, solidaritate i calitatea condiiilor de
munc;
-Rezolvarea conflictelor prin compromis i negociere.
- Valorile dominante n societate sunt succesul material iprosperitatea;
- Sun importani banii i lucrurile;- Brbaii se presupune c sunt arogani, ambiioi i duri;- Se presupune c femeile sunt sensibile i se preocup de
relaii;
- n familie taii se preocup de fapte, iar mamele desentimente;
-Fetele plng, dar bieii nu; bieii trebuie s se lupteatunci cnd sunt atacai, fetele nu trebuie s se lupte;
- Simpatie pentru puternic;- Eecul la coal este un dezastru;- Studentul cel bun este standardul;- Sunt apreciai profesorii deosebii;- Bieii i fetele studiaz domenii diferite;-A tri pentru a munci;- Accent pe echitate, competiie ntre colegi i
performan;
- Rezolvarea conflictelor prin disputarea lor.
Principalele diferene ntre societile feminine i masculine. II: politic i ideiFeminin Masculin
- Idealul bunstrii societii;-Cei nevoiai trebuie s fie ajutai;-Societate ngduitoare;-Protejarea mediului nconjurtor trebuie s aib cea mai
mare prioritate;
-Guvernul cheltuiete o proporie mare din buget pentrunarmare;
-Conflictele internaionale trebuie s fie rezolvate prinnegociere i compromis;
-Un numr relativ mare de femei n poziii politice alese;-Religiile dominante susin complementa-ritatea sexelor;-Eliberarea femeilor nseamn c brbaii i femeile
trebuie s-i asume roluri egale att acas ct i la locul
de munc;
- Idealul performanei societii;- Cei puternici trebuie s fie susinui;- Societate corectiv;- Meninerea creterii economice trebuie s aib cea mai
mare prioritate;
- Guvernul cheltuiete o proporie mic din buget pentruasisten;
- Conflictele internaionale trebuie s fie rezolvate prindemonstraie de for sau prin lupt;
- Un numr relativ mic de femei n poziii politice alese;- Regulile dominante susin prerogativele brbailor;-Eliberarea femeilor nseamn c femeile vor fi admise n
poziii care pn acum erau ocupate numai de brbai.
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
9/12
3.4.4. Evitarea incerti tudin ii : de la slab la puternic
Aceast dimensiune cultural a fost descoperit ca unprodus secundar al distanei fa de putere, la
momentul la care s-a analizat stresul la locul de muncprin ntrebarea Ct de des v simii nervos sau tensionat la
serviciu?. n conexiune s-a studiat i anxietatea, ca stare difuz a unei persoane de a fi ngrijorat / iritat datorit la
ceea ce se poate ntmpla. (difer de fric, care are un obiect precis).
Evitarea incertitudinii nu este acelai lucru cu evitarea riscului, astfel c o persoan care evit
incertitudinea reduce implicit ambiguitatea; altfel spus, acea persoan este adesea pregtit s se angajeze ntr-o
operaiune riscanttocmai pentru a reduce ambiguitatea (nu va sta la nesfrit s vad ce se poate ntmpla):iv
Culturile n are evitarea incertitudinii esteslab: ofer un palier mai larg de interpretare ntre bine i ru,murdar i curat etc.; abaterea de la norme / reguli nu nseamn neaprat o ameninare sau ceva ru; elevii
prefer explicaiile simple, se accept dezacordul elev profesor; regulile foarte stricte sunt respinse
instinctiv; salariaii sunt puin dispui s lucreze din greu dac-i necesar etc.
Culturile n care evitarea incertitudinii esteputernic: evalurile se fac ferm sau 0 sau 1(bine - ru), spaiulpentru relativism fiind foarte restrns; elevii ateapt ca profesorul s aib rspuns la orice ntrebare;
exist o nevoie emoional pentru legi i reguli etc.
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
10/12
Principalele diferene ntre societile n care evitarea incertitudinii este slab i puternic. I: norm
general, familie, coal i loc de munc
Evitarea incertitudinii: redus Evitarea incertitudinii: intens
-Incertitudinea este un aspect normal al vieii i seateapt s apar n fiecare zi;
-Stres slab; perceptarea subiectiv a bunstrii-Nu trebuie s se afieze agresivitatea i emoiile;-Sentiment de confort n situaii ambigue i riscuri
nefamiliare;
-Reguli blnde pentru copii privind ceea ce estemurdar i tabu;
-Ce este diferit este curios;-Studenii prefer moduri de nvare cu teme libere isunt preocupai de discuii de calitate;
-Profesorii pot spune nu tiu;-Nu trebuie s existe mai multe reguli dect este strict
necesar;
-Timpul este un mijloc de orientare;-Sentiment de confort cnd eti lene; munca susinut
numai la nevoie;
-Precizia i punctualitatea trebuie s se nvee;-Tolerana ideilor i a comportamentului care deviaz
sau sunt inovatoare;
-Motivaie prin realizare i respect sau apartenen.
- Incertitudinea n esen n via este perceput ca unpericol continuu care trebuie s fie combtut;
- Stres puternic; percepere subiectiv a anxietii;- Agresivitatea i emoiile pot fi afiate la momente i
locuri potrivite;
- Acceptarea riscurilor familiare; frica de situaiiambigue i de riscuri nefamiliare;
- Reguli ferme pentru copii privind ceea ce estemurdar i tabu;
- Ce este diferit este periculos;- Studenii prefer moduri de nvare cu programe
analitice fixate i sunt preocupai de rspunsuri
corecte;
- Se presupune c profesorii au rspunsuri pentru oricentrebare;
-Nevoie emoional de reguli, chiar dac acestea nuvor aciona niciodat;
- Timpul nseamn bani;-Nevoie emoional de a fi ocupat; dorin interioar
de a munci susinut;
- Precizia i punctualitatea apar de la sine;- Suprimarea ideilor i comportamentului care
deviaz; rezist la nou;
- Motivaie prin securitate i respect sau apartenen.
Atunci cnd analizeaz evitarea incertitudinii fa de stat (politica i idei), Hofstede arat c evitarea
incertitudinii nu se refer laputere, ci la diferene de competenntre stat / autoriti i ceteni:
n rile n care evitarea incertitudinii este intens: cetenii consider c este limitat posibilitatea ca ei sinflueneze decizia luat de autoriti; un numr redus de ceteni sunt dispui s protesteze fa de o
decizie a autoritilor; funcionarii superiori de stat au studii de drept comparat; se nclin spre un
conservatorism mai pronunat; ntlnim ideologii intolerante; religia proclam axioma c exist numai un
singur Adevretc.v
n rile n care evitarea incertitudinilor este redus: cetenii cred c ei trebuie s participe la luareadeciziilor politice, sunt gata s protesteze fa de o decizie guvernamental; ntlnim ideologii politice
tolerante i respect pentru drepturile omului; religia accept ideea c Adevrul poate s aib faete diferite
i c nimeni nu trebuie criticat pentru credina sa etc.vi
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
11/12
Diferenele de baz ntre societi cu evitare a incertitudinii redus i intens. II: politic i idei
Evitare a incertitudinii redus Evitare a incertitudinii intens
-Legi i reguli puine i generale;-Dac regulile nu pot fi respectate ele trebuie s fieschimbate;
-Competena ceteanului n raport cu autoritile;-Acceptarea protestului ceteanului;-Atitudine pozitiv a cetenilor fa de instituii;-Atitudine pozitiv a funcionarilor de stat fa deprocesul politic;
-Toleran, moderaie;-Atitudine pozitiv fa de tineri;-Regionalism, internaionalism, ncercri de integrare
a minoritilor; -ncredere n generaliti i bun sim;-Multe asistente medicale, puini doctori;-Un adevr al unui grup nu trebuie s fie impus altuigrup;
-Drepturile omului: nimeni nu trebuie s fie criticatpentru credina sa;
-n filozofie i tiin, tendina spre relativism iempirism;
-Adversarii tiinifici pot fi n particular prieteni.
- Legi i reguli multe i precise;- Dac regulile nu pot fi respectate suntem pctoi i
trebuie s fim pedepsii;
- Incompetena ceteanului n raport cu autoritile;- Protestul ceteanului trebuie reprimat;- Atitudine negativ a cetenilor fa de instituii;- Atitudine negativ a funcionarilor de stat civili fa
de procesul politic;
- Conservatorism, extremism, lege i ordine;- Atitudine negativ fa de tineri;-Naionalism, xenofobie, reprimare a minoritilor;- ncredere n experi i specializare;-Muli doctori, puine asistente medicale;-Exist un singur Adevr pe care l stpnim;- Fundamentalism religios, politic, ideologic i
intoleran;
- n filozofie i tiin, tendin spre teoriifundamentale;
- Adversarii tiinifici nu pot fi n particular prieteni.
3.4.5. Orientarea pe termen lung fa de orientarea pe termen scurt
Aceast a cincia dimensiune cultural a fost sesizat de Michel Bond pe baza unui studiu distinct de cel
asupra salariilor IBM. Acest specialist a folosit n mod deliberat un chestionar ntocmit de savani chinezi n
sociologie din Hong Kong i Taiwan (s-au evitat prejudecile culturale din gndirea cercettorilor occidentali);
acest chestionar s-a distribuit unor studeni din 23 ri, ntre care i China. n acest fel, s -a ajuns la aceast a cincia
dimensiune numit iniial de Bond dinamism confucianist, ceea ce n termeni practici difereniaz orientarea pe
termen lung fa de orientarea pe termen scurt. Confucius a fost un intelectual din China anilor 500 .e.n. care i -adobndit o reputaie aparte pentru logic i nelepciune; nvtura sa nsumnd o serie de lecii de eticpentru viaa
de zi cu zi, neavnd nici un coninut religios.
Conform lui Hofstede i ali analiti (Herman Kahn, 1979) s-a ajuns la concluzia surprinztoare c unele
din valorile confucianiste explic parial creterea economic nregistrat de Cei cinci Dragoni (Japonia, Hong
Kong, Taiwan, Coreea de Sud i Singapore); ndeosebi dup revenirea Hong Kong -ului la China se poate
-
8/12/2019 Modelul - Abordarea Lui Geert Hofstede
12/12
prediciona c pe parcursul urmtoarelor 2-3 deceniii China va deveni o supraputere economic mondial; China
are dejaun excedent considerabil n relaiile comerciale cu SUA.vii
Diferene majore ntre societile cu orientare pe termen scurt
i cele cu orientare pe termen lung
Or ientarea pe termen scur t Or ientare pe termen lung
-Respect pentru tradiii;-Respect pentru obligaii sociale i status indiferent depre;
-Presiune social pentru a ine pasul cu tinereeachiar dac aceasta nseamn foarte mult cheltuial;
-Cot mic de economisire, bani puini pentruinvestiii;
-De ateptat rezultate rapide;-Preocuparea pentru obraz;-Preocuparea pentru posesia Adevrului.
- Adaptarea tradiiilor la un context modern;- Respect pentru obligaii sociale i status n anumite
limite;
- Chibzuiala n cheltuirea resurselor;- Cot mare de economisire, fonduri disponibilepentru
investiii;
- Perseverena spre rezultate pe termene lungi;- nclinaie spre autosubordonare pentru atingere unui
scop;
- Preocuparea pentru respectarea cerinelor Virtuii.