Ro 03. Modelul Hofstede

© Dan Lungescu2007-2008

Management comparatTema 3

Culturile diferă prin:1. Atitudinea față de inegalitatea socială

ecartul puterii2. Atitudinea față de comunitate

individualism3. Atitudinea față de succes

masculinitate4. Atitudinea față de necunoscut

evitarea incertitudinii5. Atitudinea față de scurgerea timpului

orientarea pe termen lung Harta culturală a lumii

2.2. Modelul Hofstede

2.2.1. Ecartul (diferenţierea) puteriiMăsura în care membrii cu cel mai puțină putere ai comunității acceptă distribuția inegală a puterii și (se) așteaptă ca aceasta să existe (o conservă).

Modelul Hofstede

EP

EP = gradul de inegalitate dintre membrii societății, în ceea ce privește puterea și averea.

EP: denumirea corectăEngleză: power distance.Română, încetățenit: distanţa faţă de putere.Nu e o distanță (a cui?) față de putere (?), ci de o distanță parcursă de putere: diferența de putere dintre oameni.

EP = puterea maximă – puterea minimă.

ecartmare

ecartmic

Corect: ecartul puterii (diferențierea puterii).

Modelul Hofstede » Ecartul puterii

EP: observaţiiEP descrie relațiile sociale pe verticală (statute diferite).EP = importanţa diferențelor de statut.EP vizează atitudinea oamenilor, nu pozițiile oficiale într-o ierarhie » nu este diferența de statut, ci importanța acesteia, modul în care această diferență influențează relațiile dintre indivizi.Greșeală imensă: confundarea EP cu înălțimea ierarhiei.EP există în orice comunitate.EP e definit de jos în sus: este generat/întreținut de către persoanele cu putere puțină (conformism social).

Autoritarismul supravieţuiește numai acolo unde întâlnește supunere. [Geert Hofstede]


EP: cine are putere?Putere (statut înalt) au: demnitarii preoții, ofițerii, medicii etc. celebritățile persoanele cu avere vârstnicii managerii [în cadrul firmei] profesorii [în relația cu elevii] deținătorii unor titluri speciale (doctor etc.) … rudele/prietenii celor cu un statut înalt


EP mareRelații de putere de tip feudal (senior-vasal):loialitate contra protecţie. rege

prinț/voievodduce

marchizconte

vicontebaron

cavaler

țăran liberșerb


EP mare [2] Poziția managerială e privită ca un rang social, nu ca

o funcție într-o structură („gradul bate funcția”). Se confundă funcția cu persoana. Management abuziv (abuz de putere). Relații ierarhice paternaliste (tată-fiu/senior-vasal). Un statut superior într-o privință se răsfrânge și în

alte privințe. Oligarhie. Clasa de mijloc aproape inexistentă. Sistemul de clase sociale nu permite „urcarea”. Copiii au meseria părinților.


EP mare [3] Șeful are întotdeauna dreptate. Subalternii încearcă să intre în grațiile șefului:

îndeplinesc și „porunci” neoficiale, îl lingușesc etc. Subalternii „se sapă” reciproc (fiecare încearcă să fie

cel apropiat de șef). Pozițiile manageriale atrag foarte multe privilegii. Promovarea ierarhică se face greoi. Salut și adresare în funcție de diferența de statut. Elevilor li se predau „adevăruri absolute”, care

trebuie însușite și reproduse ad litteram. Regulile sunt făcute pentru fraieri.


EP: valori foarte mari1. Slovacia (105)2. Malaiezia (104)3. Irak (96)4. Arabia Saudită, Bhutan, Guatemala, Panama (95)5. Filipine (94)6. Rusia (93)7. Albania, EAU, România (90)8. Serbia (86)9. Surinam (85)10. Mexic, Venezuela (81)

MusulmaniCreștini ortodocșiCreștini catolici


EP: valori foarte mici1. Austria (11)2. Israel (13)3. Danemarca (18)4. Noua Zeelandă (22)5. Irlanda (28)6. Islanda (30)7. Norvegia, Suedia (31)8. Finlanda (33)9. Elveția (34)10. Germania, RU, Costa Rica (35)11. Australia (36)12. Țările de Jos (38)13. Canada (39)14. Estonia, Luxemburg, SUA (40)

Creștini catoliciCreștini protestanțiEvrei


EP: alte valori China, țările arabe (80) Franța (68) Turcia (66) Portugalia (63) Grecia (60) Spania (57) Japonia (54) Italia (50) Africa de S (49) Ungaria (46)

MusulmaniCreștini ortodocșiCreștini catoliciCreștini protestanțiNon-monoteiști


2.2.2. IndividualismulIndividualism mic = colectivism.Colectivismul:măsura în care indivizii sunt integrați în grupuri;intensitatea relațiilor dintre membrii societății.

Indiv.

Modelul Hofstede

Relațiile dintre un om și alții:1. anvergură (număr: cu câți oameni)2. intensitate (cât de mult depinde unul de altul)3. predeterminare

Atenție! Individualismul nu înseamnă egoism. Colectivismul nu are vreo conotație politică (nu are nicio

legătură cu comunismul). Colectivismul nu înseamnă spirit de turmă. Colectivismul nu înseamnă armonie socială.

Individualism: relaţii interumane

Modelul Hofstede » Individualism

Relațiile dintre oameni sunt firave, chiar haotice. Individul își poartă singur de grijă. Individul este preocupat de sine și de familia sa. Copilul își părăsește devreme părinții » familie nucleară. Copilul învață de timpuriu să se descurce singur. Individul e încurajat să se dezvolte liber și independent. Individul e perceput prin prisma trăsăturilor personale. Accentul e pus pe individualitate și drepturi individuale.

Individualism ridicat


Cu cât o societate este mai individualistă, cu atât este mai bogată.

Individualismul și bogăţia


» relația: un cerc vicios» simțul proprietății» Max Weber: Etica protestantă și spiritul capitalismului

Individualism: valori foarte mari1. SUA (91)2. Australia (90)3. Regatul Unit (89)4. Canada, Țările de Jos (80)5. Noua Zeelandă (79)6. Italia (76)7. Belgia (75)8. Danemarca (74)9. Franța, Suedia (71)10. Irlanda (70)11. Norvegia (69)12. Elveția (68)13. Germania (67)

AngloGermanici non-angloLatini europeni


Individualism: valori foarte mici1. Guatemala (6)2. Ecuador (8)3. Panama (11)4. Venezuela (12)5. Columbia (13)6. Indonezia, Pakistan (14)7. Burkina Faso, Costa Rica, Fiji, Ghana (15)8. Peru (16)9. Taiwan, Trinidad (17)10. Coreea de S (18)11. El Salvador (19)12. Africa de V, Albania, Bangladesh, Capul Verde, Caucaz, China,

Etiopia, Honduras, Sierra Leone, Singapore, Thailanda, Vietnam (20)

Latino-americaniExtrem-orientaliAfricaniEst-europeni /Orientul apropiat


Individualism: alte valori Africa de S (65) Finlanda (63) Austria, Ungaria (55) Spania (51) India (48) Japonia (46) Rusia (39) Brazilia, țările arabe (38) Bulgaria, România (30) Portugalia (27) Serbia (25)

Germanici non-anglo +Fino-ugriciAngloAfricaniLatini europeniExtrem-orientaliEst-europeni /Orientul apropiat


Individualismul și EP

colectivism

individualismec

art m

are

al p

uter

ii

ecar

t mic

al p

uter

ii

SUARegatul UnitCanada

GermaniaNorvegia

FinlandaAustria

SpaniaAfrica de S

Franța

IndiaBraziliaJaponia

Coreea de SMexic Costa Rica


Masculinitatea = măsura în care diferă rolurile celor două sexe în societate.

2.2.3. Masculinitatea

Modelul Hofstede

valori diferite comportament diferit (dominant | delicat) educație diferită (mai ales în învățământul superior) meserii diferite șanse diferite de a ocupa funcții manageriale interese diferite roluri diferite în gospodărie

Valorile și comportamentul bărbaților diferă de la o societate la alta mult mai mult decât cele ale femeilor.

Măsura diferenţelor de rol

Modelul Hofstede » Masculinitatea

mapamond

dur

sensibil

com

port

amen

t

bărbați

femei

Masculinitatea = măsura în care oamenii caută să acumuleze succes, bani și diverse obiecte materiale.

Feminitatea = măsura în care oamenii caută să aibă o viaţă cât mai comodă și armonioasă.

Aroganţă contra modestie


Masculinitate = aroganţă,Feminitate = modestie.

Masculinitate ridicată


Mândrie, reliefarea calităților. Dominare, ambiție, încercarea de a excela. Oamenii admiră ceea ce este puternic. Competiție, conflict. Conflictele sunt rezolvate prin confruntare. Orientarea înspre înavuțire și afirmare. Omul trăiește pentru a munci. Societatea, organizațiile și familia sunt conduse de bărbați. Femeile se afirmă doar printr-un comportament masculin. Soția se ocupă cu activitățile casnice, soțul aduce bani. Țara are o importantă tradiție războinică. Umanizarea muncii se face prin îmbogățire. Recompensele sunt date pe principiul echității.

Masculinitate redusă (feminitate)


Modestie (a ști unde ți-e locul). Încercarea de a excela este ridiculizată. Egalitarism. Preocupare pentru armonia socială. Preocupare pentru calitatea vieții. Lipsa discriminării sexuale. Femeile și bărbații au un comportament asemănător. Omul muncește pentru a trăi. Conflictele sunt rezolvate prin compromis și negociere. Umanizarea muncii se face prin socializare.

Masculinitate: valori foarte mari1. Slovacia (110)2. Japonia (95)3. Ungaria (88)4. Albania (80)5. Austria (79)6. Venezuela (73)7. Elveția, Irak, Italia (70)8. Mexic (69)9. Irlanda, Jamaica (68)10. China, Germania, Regatul Unit (66)

Modelul Hofstede » Masculinitate

Masculinitate : valori foarte mici1. Suedia (5)2. Norvegia (8)3. Islanda (10)4. Țările de Jos (14)5. Danemarca (16)6. Slovenia (19)7. Costa Rica, Iugoslavia* (21)8. Finlanda (26)9. Chile (28)10. Estonia (30)


Masculinitate : alte valori Africa de S (63) SUA (62) Australia (61) Grecia (57) India (56) țările arabe (53) Canada (52) Franța, Serbia (43) România, Spania (42) Bulgaria (40) Coreea de S (39) Rusia (36) Portugalia (31)


Masculinitatea este singura dimensiune a

modelului Hofstede care NU influenţează

dezvoltarea economică a unei ţări.

Masculinitatea și dezvoltarea


Măsura în care oamenii se tem de situațiile ambigue, de nesiguranță, și folosesc credința și alte instituții pentru a le înlătura.

Atenție: incertitudinea nu este risc!Risc: ori așa, ori așa » frică de ceva anume (de varianta rea).Incertitudine : e posibil orice » anxietate, disconfort psihic.

Instrumentele principale pentru reducerea incertitudinii:legislațiareligia

2.2.4. Evitarea incertitudinii

Modelul Hofstede

Evitarea incertitudinii = reguli și strictețe.Foarte multe reguli scrise, care de obicei nu sunt respectate.Ceea ce e diferit e periculos » xenofobie.Conservatorism.Organizațiile sunt foarte asemănătoare („standard”).Managerii sunt foarte preocupați de activitățile de rutină.Sunt evitate deciziile individuale și cu riscuri înalte.Personalul este lipsit de ambiție.Nivel redus de satisfacție în muncă.Creativitate redusă (nu este recompensată pozitiv).

Evitarea incertitudinii

Modelul Hofstede » Evitarea incertitudinii

EI: valori foarte mari1. Grecia (112)2. Portugalia (104)3. Guatemala (101)4. Uruguay (100)5. Rusia (96)6. Belgia, El Salvador (94)7. Polonia (93)8. Japonia, Serbia, Surinam (92)9. Albania, România (90)10. Iugoslavia, Slovenia (88)11. Argentina, Chile, Costa Rica, Franța, Panama, Spania (86)12. Bulgaria, Coreea de S, Irak, Turcia (85)

Ortodocși fervențiCatolici fervențiCreștini temperațiMusulmani fervențiMusulmani temperați


EI: valori foarte mici1. Singapore (8)2. Jamaica (13)3. Danemarca (23)4. Bhutan (28)5. Hong Kong, Suedia (29)6. Vietnam (30)7. Irlanda, Regatul Unit (35)8. Malaiezia (36)9. China, India, Nepal (40)10. Filipine (44)11. Namibia, Republica Dominicană (45)12. SUA (46)


EI: alte valori Ungaria (82) Israel (81) Italia (75) Austria (70) Brazilia (76) Germania (65) Finlanda (59) Elveția (58) Țările de Jos (53) Australia (51) Norvegia (50) Africa de S, Noua Zeelandă (49) Canada (48)


OTL = măsura în care societatea respectă valorile tradiționale legate de orientarea în perspectivă.

organizarea relațiilor sociale pe baza statutuluiperseverențăcumpătaredeținerea sentimentului de rușineVirtutea nu este legată de Adevăr

2.2.5. Orientarea pe termen lung

Modelul Hofstede

OTL mică:respect pentru tradițiesiguranță personală și stabilitateîndeplinirea obligațiilor socialeprotejarea imaginii („obrazului”)reciprocitate în saluturi, cadouri și favoruri

Măsura în care virtutea este înțeleasă ca cumpătare și perseverență, în opoziție cu înțelegerea ca adevăr.

Lumea este împărțită în Orient și Occident.

OTL (dinamismul confucianist)

Modelul Hofstede

OTL: valori foarte mari1. China (118)2. Hong Kong (96)3. Taiwan (87)4. Japonia, Vietnam (80)5. Coreea de S (75)6. Brazilia (65)7. India (61)8. Thailanda (56)

Modelul Hofstede » Orientarea pe termen lung

OTL : valori foarte mici1. Pakistan (0)2. Africa de V, Nigeria (16)3. Filipine (19)4. Burkina Faso, Norvegia (20)5. Canada (23)6. Africa de E, RU, Senegal, Zimbabwe (25)7. SUA (29)8. Irak, Noua Zeelandă, Siria, Tanzania (30)9. Australia, Germania (31)10. Polonia (32)11. Suedia (33)


OTL : alte valori Olanda (44)


2.2.6. Harta culturală a lumii

Modelul Hofstede

anglo

germani

scandinavi(nordici)

latinieuropeni

latiniamericani

Orientulapropiat

arabi

Orientulextrem

Regatul UnitIrlanda

SUACanada

AustraliaNoua Zeelandă

Africa de S

GermaniaAustriaElveția

DanemarcaSuedia

NorvegiaFinlanda

Țările de Jos

FranțaItalia

SpaniaPortugalia

Belgia

ArgentinaVenezuela

ChileMexicPeru

Columbia

IranTurciaGreciaRusia

RomâniaSerbia

Arabia SaudităEAU

KuweitIrak

OmanSiriaEgipt

IndoneziaMalaiezia

FilipineThailanda

ChinaHong KongSingapore

TaiwanVietnam

modeleunicat

Israel

JaponiaBrazilia

India

Europa insulară | continentală

Modelul Hofstede » Harta culturală a lumii

Europa insulară birocrație redusă nou-veniții sunt integrați diferit = curios

Europa continentală organizare și control identitate națională diferit = periculos

Europa nordică | sudică


Europa nordică creștinism protestant legile sunt pentru oameni etica muncii transparență, încredere

Europa sudică creștinism tradițional legile sunt birocratice relații personale corupție

Europa vestică | estică


Europa occidentală separare între biserică și

stat orientare înspre realizare ecart al puterii redus

Europa orientală biserică puternică orientare înspre

comunitate ierarhizare socială

Harta culturală a Europei


Ro 03. Modelul Hofstede

Education

Transcript of Ro 03. Modelul Hofstede