UNIVERSITATEA DE VEST VASILE GOLDIS ARAD FACULTATEA DE MEDICINA SPECIALITATEA ASISTENTA MEDICALA

REFERAT MANAGEMENT I LEADERSHIP N NURSING

STUDENT DEDU (VLAD) ANCA DANIELA ASM -Anul IV

MANAGEMENT I LEADERSHIP N UNITI SANITARE Dei unii specialiti consider c managerul i liderul sunt termeni care acoper alternativ aceleai definiii, definiia att pentru manager i lider ct i pentru manager i management mbrac dimensiuni diferite. Este ns benefic dac un manager are calitile i poate deveni i lider sau invers, un lider devine conductorul (managerul) unei organizaii (instituii sanitare etc.) Un manager competent este acela care identificnd abiliti de leadership le-ar folosi n practica de conducere. MANAGERUL reprezint persoana care conduce. El are o decizie pentru funcia respectiv, are responsabilitile asumate funciei i obligaii de ndeplinit prin colaboratorii si. El rspunde pentru temeinicia deciziei luate. Dispune de utilizarea personalului din subordine, fie c acest lucru este dorit sau nu de subalterni, dispune de asemenea de resursele materiale i financiare. El evalueaz rezultatele aciunilor ntreprinse i face control. Managerii au puterea i aceast putere este legitimat de funcia pe care o ocup, de numirea n aceast funcie ierarhic. El urmrete pstrarea modelului i dorete ca lucrurile s fie fcute ct mai bine. Trsturile pentru manager sunt: Un multi-profesionalism, deci pe lng pregtirea de specialitate i multe cunotine i abiliti pe domeniul managementului, a comunicrii Puterea de decizie, managerul fiind confruntat adesea cu situaii nemaintlnite pn atunci Managerul i desfoar activitatea prin funciile recunoscute: previziune, organizare, conducere, coordonare, evaluare i control. LIDERUL reprezint persoana care i exercit puterea prin influenarea unor grupuri sociale. El deine puterea prin puterea celorlali care l urmeaz. El, liderul, poate urmri scopurile organizaiei, instituiei, avnd preocupare pentru realizarea obiectivelor, dar poate fi iniiatorul schimbrii n condiiile schimbtoare ale mediului social. Liderul are de obicei ncrederea grupului, are idei inovatoare i caut i dezvolt aceste idei mpreun cu grupul. n sistemul modern de sntate este benefic dac abilitile managementului sanitar sunt asociate cu abilitile liderului grupului. LEADERSHIPUL este un proces n care influena pe care un lider le are asupra persoanelor din grup prin rolul su de model, dar i prin comunicare i relaii interpersonale benefice duc la realizarea scopurilor grupului, dar i a celor personale. Am putea spune c leadership-ul este un anume comportament ce se adapteaz la anumite situaii. Se spune c leadershipul poate fi nnscut (o anumit carism n comportament) dar majoritatea autorilor recunosc un proces care necesit a fi nvat, bazat pe cunoaterea nevoilor personale ale semenilor, pe o bun comunicare i stabilirea de relaii interpersonale benefice. MANAGEMENTUL reprezint procesul de realizare a obiectivelor propuse, acionnd cu i prin oameni i valorificnd resursele.

1. 2. 3. 4. 5. 6.

Funciile managementului sunt: previziunea organizarea conducerea coordonarea antrenarea evaluarea i controlul.

Managementul n nursing n acordarea ngrijirilor de nursing un rol foarte important l are managementul acestor ngrijiri ca ele s fie bine organizate, de calitate i s satisfac nevoile comunitii. Procesul de management n nursing are aceleai principii: 1. planificarea 2. organizarea 3. direcionarea, coordonarea 4. antrenarea 5. evaluarea, controlul. Managementul n nursing implic conducerea procesului de ngrijiri de sntate 24 de ore din 24, managementul resurselor (umane, materiale i financiare) o dezvoltare profesional i educaional a personalului cu respectarea standardelor de calitate i normelor de etic i deontologie medical cu relaii de colaborare intra i interdisciplinare. Astfel, funciile unei nurse manager pe o secie de spital sunt: planific: distribuia colegilor pe cele 3 schimburi; organizeaz: managementul ngrijirilor pentru pacienii vechi internai i alte msuri pentru cei noi internai; direcioneaz: ngrijirile pentru fiecare pacient i rezolvarea eventualelor conflicte pacient-nurse; antrenarea ntregului personal n realizarea scopurilor prin motivarea lui i obinerea interesului n realizarea scopurilor; evaluarea / controlul performanelor n procesul de ngrijiri, dar i corecia eventualelor abateri de la normele stabilite; Managementul deciziei (dup Harrison) implic: stabilirea obiectivelor corectarea alternativelor negocierea i evaluarea alternativelor alegerea, selecia variantei optime implementarea i execuia evaluarea i controlul rezultatelor deciziei Rezolvarea unei probleme: Este adeseori o sarcin dificil, dar i cu importan deosebit, de aceea este important: identificarea problemei aprute culegerea informaiilor, stabilirea cauzei i a consecinelor problemei aprute

evaluarea dup analiz a soluiilor alternative selecionarea celei mai bune rezolvri implementarea soluiei alese evaluarea rezultatelor Procesul de nursing este de fapt un ir de decizii ce trebuie luate, prin care se stabilesc obiectivele i se regleaz activitatea zilnic n procesul de acordare de ngrijiri de sntate. De calitatea deciziei n procesul de nursing depinde calitatea activitii ntregului personal nursing i de aceea este necesar ca: procesul de selecie a deciziei s fie ales dintre multiplele variante posibile; s duc la realizarea obiectivelor; s aib impact asupra ntregii activiti s influeneze comportamentul persoanelor din nursing implicate Clasificarea deciziilor O clasificare a deciziilor le mparte n: decizii strategice care au n vedere perioade lungi de timp luate la niveluri nalte decizii tactice ce au n vedere o perioad mai scurt de timp (sub un an); decizii operaionale ce implic un timp foarte scurt; n funcie de felul cum sunt luate deciziile le putem clasifica: decizii luate la ntmplare de moment, cu informaii puine, bazate pe experien, flerul decidentului decizii bazate pe rutin ce au ca logic unele decizii luate anterior n condiii asemntoare; decizii care utilizeaz instruirea ce are la baz informaii. Decizia este urmat de instruirea grupului i se refer la o situaie aprut. Decizia bazat pe analiz i pe modelare sistematic, previzional a problemelor aprute; Decizia temporar a unei paradigme decizionale model de proces decizional finalizat cu rezultate remarcabile.

Planificarea n procesul de management, planificarea este necesar. Modalitatea prin care se face aceasta este planul care stabilete obiectivele activitile cu programarea ndeplinirii lor n timp i a modului de realizare. -planul stabilete sarcinile de ndeplinit n viitor; -planul stabilete obiectivele cu cei care realizeaz evoluia lor n timp. Planurile pot fi clasificate n: Planuri strategice, cu obiective pe termen lung (2-10 ani); Planuri tactice, cu obiective pe termen mai scurt (sub 2 ani); Planuri operaionale care cuprind obiective i activiti ce trebuie ndeplinite imediat. ANAMZA SWOT Acest tip de analiz este utilizat n stabilirea unei strategii preliminare.

Denumirea deriv de la iniialele cuvintelor: STRENOTHS puncte tari (S); WEAKNESSES puncte slabe (W); OPPORTUNITIES oportuniti (O); THREATS riscuri (T). Analiza se utilizeaz pentru a evalua situaia prezent n relaie cu comunitatea sau alte organizaii, instituii. Analiza se poate referi la mediul intern: Personal angajat i voluntar; Echipamente i condiii; Management. Programe derulate i cercetare dar i la mediul intern: -grupuri de sprijin; -secii ce se afl n competiie; -date statistice; -agenii finanatoare i sponsori; PLANUL FINANCIAR este reprezentat de bugetul pe articole att pentru venituri ct i pentru cheltuieli, corespunztor unei perioade de timp. Pentru nurso-lider-manager un asemenea buget este la dispoziia ei doar n cadrul unui proiect coordonat de ea i pentru care a primit finaare. PLANIFICAREA timpului este o alt component important: Se stabilete programul pentru fiecare membru i pe zile stabilind prioritile; Se planific de asemenea, ntrunirile, locul, ora; Exist o serie de evenimente ce pot fi consumatoare de timp (telefoane, vizite); ORGANIZAREA ca etape ce urmeaz planificrii. Ea implic o structur organizaional care cuprinde: organigrama, diagramele de relaii, descrierea posturilor, proceduri i tehnici administrative. Organigrama este schema ce indic ierarhia i toate vergile de comand; Descrierea posturilor: cuprinde descrierea postului, a sarcinilor ce necesit a fi ndeplinite, pregtirea i experiena cerut pentru ocuparea lui. Deci la prezentarea unui post lider se menioneaz denumirea lui; secia, compartimentul, sarcinile i atribuiile competenele, relaiile, condiiile de munc etc. De asemenea, pentru cei care opteaz pentru un asemenea post, sunt stabilite: studii necesare, specializarea, experiena, abilitile, comportamentul solicitat. Diagramele de relaii stabilesc legturile cu alte secii. Procedurile i tehnicile administrative asociate sunt stabilite pentru fiecare secie, compartiment pentru ndeplinirea atribuiilor specifice.

BIBLIOGRAFIE Afilon JOMPAN Management i leadership Principii de administraie, anul 2010, Editura Eurostampa