Universitatea Transilvania din Braov

Facultatea de tiine Economice i Administrarea Afacerilor

Program de studii Marketing

Influena mass-media asupra consumatorului

Studeni: Motoc Denisa Maria

Nistor Larisa Elena

Popa Ioana tefania

Grupa 8192

Braov, 2012

2CUPRINS

Cap 1. Aspecte generale privind influena mass-media

asupra consumatorului ........................................................................................ 3

1.1 Definiie ................................................................................................................... 3

1.2 Caracteristici ........................................................................................................... 3

1.3 Funcii mass-media ................................................................................................. 5

1.4 Rol ......................................................................................................................... 5

1.5 Istoric. Evoluie. Apariie ...................................................................................... 6

Cap 2. Influena mass media asupra consumatorului ........................................................... 7

2.1 Influena pe categorii de vrst .............................................................................. 7

2.2 Influena reclamelor asupra consumatorului .......................................................... 8

2.3 Impactul televiziunii asupra consumatorului ......................................................... 8

Cap. 3 Tehnici de manipulare utilizate n mass-media ........................................................ 10

Cap.4 Cercetare de marketing .............................................................................................. 12

Cap.5 Concluzii. Propuneri .................................................................................................... 13

Bibliografie .................................................................................................................................. 14Anexe ............................................................................................................................................ 15

3Cap 1. Aspecte generale privind influena

mass-media asupra consumatorului

De-a lungul timpului, numeroi cercettori i-au dedicat atenia felului n care mass-media

exercit influen asupra ceteanului.

Un subiect mult controversat este dac mijloacele de comunicare n mas produc sau

sporesc violenta.Majoritatea oamenilor, inclusiv dintre specialitii disciplinelor socioumane cred

ca da.De ctva timp, exist o voint aproape obsesional de a stabili o relatie cauzal ntre

violenta din mass-media si violenta tinerilor.. Violena ocup unul dintre primele locuri, ca

pondere pe canalele tv din ntreaga lume.Desi n ultimii ani fenomenul violenei pe micul ecran a

atras cele mai multe dezbateri publice, critici i sanciuni, televiziunea continu s transmit din

ce n ce mai mult violen, iar telespectatorii din toate iar telespectatorii din toat lumea, mai

ales tinerii, caut cu aviditate aceste programe.Presa scris sau audiovizual, informeaz n

permanent cu privire la diverse manifestri ale acestui fenomen.De la formele cele mai agresive,

precum razboaiele ori crimele, batile, violurile, furturile, distrugerile de bunuri ,i pan la cele

mai puin socante (dar nu mai puin vinovate), cum ar fi violenele verbale, toate acestea,

sustinute de o abunden de imagini violente se perind zilnic prin faa ochilor notrii. Lucrarea

de fat i propune s prezinte un numr de teorii i cercetri asupra mass-media i influena pe

care aceasta o are asupra consumatorului.

Mass-media este o denumire general a tuturor mijloacelor de informare n mas. Aceste

mijloace sunt variate: presa sau mijloacele electronice de informare (televizor, radio, retele de

calculatoare). Dezvoltarea acestora a dus la o rspndire pe scar larg a informatiei. Aceast

dezvoltare este rezultatul dorinei oamenilor de a fi informai.

1.1 Definiie

Sistemul mass-media asigura circulaia informaiilor, opiniilor i atitudinilor considerate a

avea semnificaie social, reprezint o adevrat legatura informaional ntre diverse pri i

segmente sociale. Mass-media contribuie la cristalizarea i, apoi, la rspndirea opiniei publice.

1.2 Caracteristici

Mijloacele de comunicare n mas au o uriaa for de influenare a consumatorului de

informaie, a publicului. Acest lucru este valabil att n domeniul comercial, ct i n cel al vieii

publice i politice.

4Mass-media satisface nevoi i aspiraii, mai mult sau mai puin precise, ale indivizilor i

colectivitilor.

Din mijloacele destinate informrii publice ne vom opri asupra celor mai utilizate i care au

impact major asupra existenei noastre cotidiene. Mass-media este cea mai bun cale de

manipulare a indivizilor, prin prezentarea repetat a unor idei, principii, opinii etc.

Radioul este unul dintre mijloacele mass media deosebit de rapid. De obicei acesta

transmite primul o tire, la cteva secunde din momentul n cere un reporter correspondent

contacteaz redacia. Este n acelai timp un mijoc de comunicare intim. Staiile de de radio au,

adesea o relaie foarte special cu asculttorii lor, care n schimb sunt foarte loiali. In 1923 este

transmis primul program regulat de radio n Germania.

Televiziunea este emoional deoarece oamenilor li se creaz impresia c iau parte

instantaneu la aciune. n mare parte, televiziunea este axat pe spectacol i de aceea realizarea

emisiunilor de televiziune necesit mult efort i mai ales inteligen. Este de asemenea, necesar

s subliniem caracterul dinamic al televiziunii. Pentru a fi eficient televiziunea are nevoie de

sunet i micare. In 1928 este transmis prima emisiune de televiziune n SUA de ctre firma

General Electric; n 1929 se nfiineaza BBC; n 1929 are loc prima transmisie TV n Germania

iar n 1935 primele transmisii regulate TV n Berlin.

Ziarele, reprezint mijlocul de comunicare cu cea mai mare profunzime n public.

Majoritatea reprezint aproximativ 25% tiri de interes naional i 75% de interes local. Ziarul

este posesor de informaie cu durat mare de conservare. Apariia ziarului destinat publicului

larg a reprezentat o revoluie nu numai pentru evoluia mass media, ci i prin formarea i

canalizarea opiniei publice asupra fenomenelor vieii sociale politice cotidiene. Importana

ziarelor a fost recunoscut de numeroase personalitii nc din fazele de la nceput.

Revistele, i acestea sunt publicaii cu o mare putere de ptrundere. Tipologia revistelor

este deosebit de divers i totodat de atractiv.

Buletinele informative sunt posesoarele unei mari cantiti de informaie. Din aceast

perspectiv ele se situeaz n imediata apropiere a revistelor.

Internetul, ultimul dar nu cel din urm mijloc de comunicare, de o importan major pentru

toate domeniile de utilizare, cuprinde att caracteristici ale mediilor de mai sus dar prin utilizarea

acestuia reies i alte proprietii care il face s se diferenieze treptat. Este un mediu rapid, uor

de accesat, permite creearea de impresii puternice n mediul inconjurator, surprinde cele mai

diverse fenomene ale vieii, are o mare ptrundere n toate domeniile coninnd informaii

5multiple, satisface nevoi i cerine ce-l fac s se situeze pe parcursul trecerii timpului ca fiind

principalul mijloc al mass-mediei. Acesta se dezvolt n anul 1969, mai nti ca reea interioar a

ministerului aprrii din SUA; n 1986 sistemul este utilizat de 4 universiti americane; n 1989

este instalat World Wide Web (www) la CERN (Centru european de fizic) din Geneva; n 1992

este permis accesul liber al publicului la acest sistem.

1.3 Funcii mass-media

1. Funcia de informare

Ziarele, revistele, radioul, televiziunea i internetul sunt canale care, prin informaiile

difuzate satisfac o nevoie fundamental a omului modern: informarea. Privete alimentarea

publicului cu tiri sau informaii despre evenimentele sociale, afacerile publice i viaa politic.

2. Funcia de interpretare

Consumatorii de informaii pot fi ajutati direct n interpretarea unor evenimente prin

editoriale sau comentarii. Se refer la interpretrile i judecile de valoare la care sunt supuse

evenimentele sau faptele cotidiene n difuzarea lor de ctre mass media.

3. Funcia instructiv-culturalizatoare

Acest lucru se realizeaz prin difuzarea de informaii, cunotine cultural-tiinifice.

4. Funcia de liant

Aceast funcie este consecinta celor anterioare i se refer la faptul ca poate genera un

mecanism de solidaritate social, n caz de calamiti naturale, de exemplu.

5. Funcia de divertisment

Radioul i televiziunea realizeaz numeroase emisiuni de divertisment. Acestea sunt cele

mai ieftine mijloace de divertisment, n comparaie cu participarea la concerte i alte spectacole.

6. Funcia expresiv

Prin intermediul creia indivizii sau diversele grupuri sociale i pot face cunoscute opinii.

7. Funcia critic

Este evideniat de rolul tradiional al cinelui de paz pe care mass media l joac n

numele opiniei publice, n raport cu sistemul de guvernare al statului, cu respectatrea principiilor

democratice, etc.

1.4 Rol

n societatea actual, mass-media joac un rol crucial in viaa social, devenind, de-a lungul

timpului, o putere crescnd i indispensabil, cu o influena puternic asupra segmentelor

6societii. Prezena lor activ se simte in viaa financiar- bancar, n dezvoltarea industriei, n

evoluia tehnologiei, n viaa politic, dar i n viaa cotidiana, construind la rndul lor o industrie

proprie.

Mass-media joac un rol foarte important n vieile tuturor. Pentru c exist o multitudine

de posturi de televiziune, publicaii scrise sau online, la prima vedere se formeaz impresia unui

sistem mediatic sntos, diversificat i dornic de a informa opinia public. nsa, de cele mai multe

ori, nu doar informarea reprezint unicul scop al mass-media. Intr-o societate n care puterea

divertismentului i a fantasticului este dominant, mijloacele de comunicare n mas nu fac dect

s alimenteze apetitul auditoriului ce este din ce n ce mai dornic de spectacol.

1.5 Istoric. Evoluie. Apariie

Antecedentele mass media sunt multiple i de mare vechime, o deosebit semnificaie

avnd inventarea tiparului la mijlocul secolului al XV- lea.

Evoluia cea mai semnificativ s-a produs ns prin apariia i dezvoltarea spectaculoas a

mass mediei electronice. Cinematograful, radio-difuziunea, internetul i televiziunea au devenit

fore de influen macro-social.

n evoluia comunicrii umane i a mijloacelor de comunicare se disting urmtoarele etape:

epoca semnelor i a semnalelor;

epoca vorbirii i a limbajului;

epoca scrisului;

epoca tiparului;

epoca mijloacelor comunicrii de mas.

Istoria mass media ncepe cu lupta omului pentru libertatea personal i libertatea politic

de care depinde libertatea de a vorbi i de a comunica.

Alte date importante n istoria media:

tiparul rotativ este inventat la mij. sec. XIX;

n 1837 Samuel F. B. Morse inventeaz telegraful la New York;

n 1866 primul cablu Europa-America este pus n funciune;

n 1860 Alexander Graham Bell inventeaz telefonul;

n 1880 se transmite prin telefon primul concert n direct de la Basel la Zrich;

n 1835 este realizata prima fotografie de ctre Daguerre

7Cap 2. Influena mass media asupra consumatorului

2.1 Influena pe categorii de vrst

Copiii sunt expui informaiilor difuzate prin intermediul televiziunii, radioului, presei

scrise i, n ultimii ani, prin intermediul internetului. Este evident c aceste informaii au o

influent asupra personalitii copilului, acestea modelndu-le atitudinile, valorile i credinele.

Numeroase teorii psihologice au ncercat s explice procesul prin care expunerea la violena

din mass-media poate s influenteze comportamentul agresiv i violent la copii i adolesceni,

att pe termen scurt, ct i pe termen lung. Efectele pe termen lung ale agresivitii se consider a

fi, n general, datorate procesului de nvare prin observaie a gndurilor i comportamentelor

care au legtur cu agresivitatea, n timp ce efectele pe termen scurt, care se manifest att la

aduli, ct i la copii, se datoreaz imitrii comportamentelor agresive specifice (Huesmann,

1998).

Cercetatorii din domeniul agresivitii consider comportamentul agresiv sever drept o

convergent a unor factori multipli de tip predispozant i precipitator, cum ar fi deficienele

neuropsihice, carenele din stilul parental, deprivarea socio-economica, lipsa relaiilor sau relaiile

deficitare cu un grup de prieteni, atitudinile i convingerile cu privire la agresivitate, consumul de

droguri i alcool, frustrarea i provocarea, precum i o serie de alti factori.

n acest context, expunerea la violena existent n mass-media reprezint un factor

predispozant pe termen lung pentru comportamentul agresiv i unul precipitator pe termen scurt.

Teoriile psihologice din domeniul agresivitii atest faptul c fiecare copil mic imit aproape

orice comportament la care este expus. Astfel, observarea comportamentelor agresive specifice,

care se derulez n jurul lui va crete probabilitatea copilului de a se comporta intr-un mod

similar (Bandura, 1997). n jurul vrstei de 2-4 ani, pot s apar n mod spontan prerechizite ale

comportamentului agresiv (Tremblay, 2000). Observarea la aceast vrst, dar i mai trziu, a

comportamentelor agresive specifice poate s duc la achizitia unor scenarii cu tent agresiv

care vor fi folosite ulterior pentru rezolvarea problemelor sociale sau de inter-relaionare, n acest

mod minimalizindu-se efectul factorilor educaionali.

Studiile observaionale asupra agresivitii la copii au artat cum copiii agresivi sunt mai

predispui s i provoace pe ceilali copii, care vor rspunde agresiv la rndul lor, crend n acest

fel un mediu de natura violent, pe care copilul l va observa. n cazul violenei din mass-media,

asumpia care pornete de la aceste studii este aceea conform creia, copilul agresiv prefer s

8vizioneze violena existent n mass-media mai mult dect ceilali copii (Goldstein, 1998),

deoarece acest comportament l face s se autoperceap ca fiind mai fericit, convingindu-se c nu

este singurul care acioneaz violent

Chiar dac nu realizm, mass-media ocup un loc esenial n toi paii facuti de adolescenii,

n via. n funcie de aceste influene ne putem alege chiar direcia pe care o alegem de parcurs

n via. n ziare, reviste, posturi TV se dezbat cazuri reale de via, cazuri pozitive sau negative

care i pot pune amprenta asupra noastr, ne pot influena gndirea i deciziile, ne pot forma ca

oameni. Poi cunoate un adolescent dup genurile de emisiuni TV sau site-ul de Internet

preferate. Pozitiv poate fi prezentarea vieii unor oameni de succes sau a unor oameni care au

influenat istoria omenirii. Unul dintre acetia poi fi chiar tu, dac urmezi un exemplu i ncerci

prin propriile puteri s ajungi la un asemenea nivel. Prezentarea unor documentare TV din

domeniul naturii, al aventurii, al necunoscutului incit setea omului de a cunoate, de a cerceta,

de a documenta i de a se autodepi. i dac stm s ne gndim, exemplele de influen benefic

sunt chiar foarte numeroase, de la documentare istorice la informaii medicale, ecologice,

meteorologice sau turistice

2.2 Influena reclamelor asupra consumatorului

Elementele din reclame care au atras cel mai mult atenia s-au dovedit a fi (in ordinea

frecventei de menionare): culoarea, contextul, micarea, ilustraia, sunetul, sloganul, umorul.

Receptivitatea consumatorilor faa de o reclama este influenata atat de factori individuali,

ct si de factori de mediu ce pot aciona n favoarea sau defavoarea produsului sau serviciului

promovat. Pentru a proiecta o strategie de reclama eficace, creatorii trebuie s studieze

caracteristicile de grup ale consumatorilor-inta ( nivelul de educaie, modelele de consum, stilul

de viaa predominant), n conjuncie cu coordonatele mediului geografic, social, cultural, care

exercit o influena direct sau mediat asupra comportamentului de cumprare.

2.3 Impactul televiziunii asupra consumatorului

Conform cercetrii efectuate de Consiliul Naional al Audiovizualului din Romnia, 57%

din video-clipurile publicitare pentru lansarea de albume de muzica conin violen. In

programele de televiziune din Romnia primul loc este deinut de violenta fizica urmat de cea

verbal. Muzica difuzat prin intermediul unor posturi de televiziune i radio poate incita la

violen a, de cele mai multe ori autorii acestor cntece inspirndu-se din realitate i anume din

violena ntlnit in mediul in care triesc. Unii elevi i nsuesc astfel un mod de a trai,

9considernd violena un mijloc de supravieuire. Elevii pot fi afectai de violena emanat din

unele filme, mai ales dac violena este promovat de eroul simpatic , cu care elevul se identific.

Putem include in lista efectelor negative ale mass-media asupra violenei urmtoarele:

dezinhibiia, desensibilizarea fata de victima, afectarea operaionalitii sistemului cognitiv,

nvarea de tehnici de agresiune.

Expunerea masiv i continu la programele TV are efecte puternice asupra publicului,

care din acest punct de vedere se mparte n marii consumatori TV (cei care depesc cinci ore pe

zi) i micii consumatori(cu mai puin de dou ore pe zi). Elevii sunt cei mai expui, rmnnd

zilnic n faa televizorului mai multe ore dect media populaiei i, uneori, mai mult dect timpul

rezervat pentru coal. n urma studierii relaiilor dintre mass-media i violen, a fost

recunoscut revigorarea i proliferarea unor forme de violen, apreciindu-se c terorismul

modern este, n multe privine, o creaie a mass-media, fie i prin faptul c, n esen, toate

gruprile teroriste au nevoie de publicitate, iar presa n ntregul ei, le mplinete dorina cu

promptitudine i n mod gratuit, uitnd c un atac ilogic devine mult mai eficient (n sens negativ)

dac este mediatizat ct mai pe larg. De asemenea, televiziunea a fost declarat responsabil, ntr-

o mare msur, de agresivitatea tinerilor i de extinderea valului de violen n societate.

Relaia dintre mass-media i violen, mai ales violena prezentat de televiziune se

datoreaz mai multor factori, printre care subliniem proliferarea unor forme virulente de violen

(violena strzii, ucideri de poliiti, revolte ale elevilor i studenilor mpotriva sistemelor colare

i uneori sociale), declanarea unor campanii puternice mpotriva televiziunii, considerat a fi

responsabil de violena tinerilor contestatari, precum i de extinderea valului de violen n

societate, controversele aprige de exprimare a unor puncte de vedere exclusiviste asupra efectelor

i funciilor sociale ale televiziunii.Unii analiti caracterizeaz marii consumatori de televiziune

prin fric i angoas, considerndu-se c violena televizat tinde s genereze pe scar mare

sentimente de insecuritate i stri de panic. Potrivit altor analiti, consumul de programe violente

i desensibilizeaz pe oameni, n special pe tineri, care nu mai sunt sensibili fa de actele de

violen i de victimele violenei. Se instaleaz o stare de indiferen fa de mprejurrile

violente, oamenii fiind mai puin dispui s vin n ajutorul victimelor.

Televiziunea a promovat imaginea persoanelor bune , inteligente i altruiste pe un plan

egal de violen cu cele rele; iar majoritatea elevilor se inspir permanent de la eroii vzui la

televizor, i formeaz, dup exemplul lor, un comportament violent. Prin urmare, un elev ar

putea crede c violena este un comportament social acceptat.

10

Cap. 3 Tehnici de manipulare utilizate n mass-media

Conform Dicionarului de Sociologie, manipularea reprezint aciunea de a determina un

actor social (persoan, grup, colectivitate etc.) s gndeasc i s acioneze ntr-un mod

compatibil cu interesele iniiatorului, iar nu cu interesele sale, prin utilizarea unor tehnici ca

persuasiunea, care distorsioneaz intenionat adevrul, lsnd impresia libertii de gndire i

decizie. Se spune c manipularea presupune remodelarea gndirii, a comportamentului i a

sentimentelor sub aciunea unor factori externi, a presiunii exercitate de un manipulator care

dorete s-i ating scopul propus.

Exact acest lucru i-l doresc i productorii de mass-media. Remodelarea noastr, ca i

consumatori pentru a-i atinge scopul, acela de a vinde i de a ne convinge s credem tot ce se

spune n pres, la televizor i la radio.

Tehnicile de manipulare n televiziune propuse:

1. Manipularea prin comentariu din off - apare n condiiile n care, pe fondul unor imagini

corecte, comnetariu exagereaz sau diminueaz cauze i efecte, defimez, acuz i

compromite persoane, instituii, grupuri politice, atribuie apartenena unor imagini filmate ntr-

un loc, altui loc.

2. Manipularea prin paginaie. Acest tip de manipulare este specific buletinelor de tiri,

atunci cnd o tire deosebit de important i cu impact asupra populaiei este prezentat la

finalul jurnalului informativ i invers.

3. Manipularea prin omisiune. Este considerat cea mai perfid i eficient form de

manipulare. Omisiunea reprezint procedeul prin care un eveniment, o persoan, un grup social

sau un partid politic nu este reflectat n niciun program, din diverse motive.

4. Manipularea prin zvonuri mediatice. Acest tip de manipulare utilizeaz propagarea

zvonurilor. Zvonul este unul dintre cele mai folosite instrumente de manipulare n mas, fiind

definit principala contraputere. Ele se nasc din ntrebrile spontane pe care publicul i le pune

i la care nu gsete rspuns. Odat propagate, ele circul cu o rapiditate impresionant. Efectul

informaiilor neverificate, ale zvonurilor sunt extrem de periculoase pentru c ele ntresc

preri, convingeri care sunt ulterior foarte greu sau aproape imposibil de verificat. Scopul celor

care iniiaz un zvon este intoxicaia, rspndirea minciunii pentru a crea presiuni asupra celor

de la putere.

5. Manipularea prin cenzur. Asupra televiziunii fac presiuni o mulime de factori socio-

economici: constrngerile comerciale, oportunismului reporterilor pentru carier, lacunelor din

11

informaii, opiniile grupurilor de prieteni, mediile sociale i etnice, etc. Din aceast cauz

televiziunea nu poate s fie obiectiv. Exist diferite categorii de cenzuri exprimate prin:

impunerea subiectului discuiei, impunerea condiiilor de comunicare, constrgerea impus de

politica postului de televiziune, constrngeri de ordin economic, jurnaliti.

6. Manipularea prin procedeul a ascunde artnd. Acest procedeu presupune fie a

evidenia altceva altceva dect ar trebui, ceea ce nu este important, fie a arta ceea ce trebuie

dar n aa fel nct s par lipsit de importan, fie s-l construiasc n aa fel nct faptul

primete o semnificaie contrar realitii. Acest lucru se datoreaz percepiilor diferite ale

jurnalitilor.

7. Manipularea prin charism. Un alt factor de manipulare este farmecul, atracia pe care o

degaj anumite persoane prezente pe micile ecrane. Prin charism, un prezentator de exemplu,

poate capta interesul telespectatorilor, i i poate face s devin fideli unei emisiuni (de

exemplu Andreea Marin este o prezentatoare TV cu mult charism, cei mai muli dintre cei

care urmreau emisiunea Surprize! Surprize! o fceau pentru c era prezentat de ea).

8. Manipularea prin jurnaliti. Jurnalitii sunt n multe cazuri cei mai importani actori ai

manipulrii. Exist dou situaii: prima situaie, atunci cnd jurnalitii manipuleaz intenionat

i a doua situaie n care acetia manipuleaz incontient, fiind la rndul lor manipulai de alii

(de efii postului, de figuri importante din politic, de oameni cu un statut economic important).

9. Manipularea prin mijloace non-verbale de comunicare. Comunicarea non-verbal este un

proces complex ce include omul, mesajul,emoiile, micrile trupului, tonul, volumul i ritmul

vocii. Cercetrile din domeniu au artat c impactul pe care l au elementele comunicrii n

cadrul unui dialog sau al unei dezbateri este urmtorul:

Cuvintele au posibilitatea cea mai mare de control, ns au un impact mai sczut fa de

celelalte elemente;

Tonul vocii are un impact mai mare, iar posibilitatea de control este medie.

10. Manipularea prin sunet. Aceasta se realizez prin succesiunea rapid de sunete pentru a

distrage atenia de la imagine, sau prin absena sunetului atunci cnd se dorete o concentrare a

ateniei. Sunetele extrem de puternice au darul de a trezi o reacie de respingere de ctre

telespectator a informaiei obinute. Suprapunerea comentariului pe sunetul original al

materialului are darul de a crete veridicitatea informaiilor prezentate.

11. Manipularea prin montaj. Manipularea prin montaj se face cu scopul de a defima i

compromite, de a pune ntr-o lumin negativ o persoan sau o parte implicat ntr-un eveniment.

12

Acest lucru se poate realiza prin eliminarea elementelor eseniale dintr-un discurs i lsarea doar

a ideilor neinteresante, prin pstrarea brfelor, prin tierea vorbelor i lipirea unor poriuni

disparate, astfel nct mesajul montat s fie diferit de cel iniial.

Cap 4. Cercetare de marketing

Am ales aceast tem de cercetare pentru a afla calitatetea i completitudinea informaiilor

oferite de mass-media local, pentru a afla care este cel mai vizualizat post tv local, cel mai citit

ziar local i cel mai ascultat radio local, pentru a afla dac braovenii cred c sunt manipulai prin

intermediul mass-media locale.

Populaia de cercetat este format din braoveni cu vrste de peste 18 ani. Metoda de

cercetare aleas este ancheta ocazional. Chestionarul va fi realizat astfel nct sa acopere

obiectivele urmrite.

Formularea ipotezelor generale i ipotezelor statistice

Ipoteze generale

1.Cel mai citit ziar local este ziarul Transilvania Expres.

2.Cel mai ascultat radio local este Radio Braov.

3.Cel mai urmrit post local este Antena 1 Braov.

4. Persoanele care citesc ziare sunt multumite de informaiile oferite de ctre acestea.

5.Cei care aculta radio consider c informaiile oferite sunt relevante.

6. Braovenii consider c sunt manipulai prin intermediul mass-media local.

Ipoteze statistice

1. H0: Peste 60% dintre consumatorii de mass-media local ziare sunt de sex masculin.

H1: Mai puin de 60% dintre consumatorii de mass-media local sunt de sex masculin.

2. H0: Peste 70% dintre persoanele care ascult radio au vrste cuprinse ntre 18-39 de ani.

H1: Mai puin de 70% dintre persoanele care ascult radio au vrste cuprinse ntre 18-39

de ani.

3. H0: Peste 85,5% dintre braoveni prefer s urmreasc posturile tv locale.

H1. Mai puin de 85,5 % dintre braoveni prefer s urmreasc posturile tv locale.

4. H0: Peste 90% din populaia cercetat a cumprat cel puin o dat ziarul Transilvania

Expres.

13

H1: Mai puin de 90% din populaia cercetat a cumprat cel puin o dat ziarul

Transilvania Expres.

5. H0: Peste 60% din populaia cercetat urmrete Pro Tv Braov.

H1: Mai puin de 60% din populaia cercetat urmrete Pro Tv Braov

Interpretarea datelor:

1. Din cei 60 de respondeni 40 citesc presa local, acetia reprezentnd 66 % din totalul

celor chestionai. Brbaii care citesc presa local sunt n numr de 25. Cei care nu citesc deloc

presa local sunt n numr de 20.

2. Din totalul respondenilor nsumnd 40 de persoane, urmresc un post tv local. Femeile

care urmresc un post tv local sunt n numr de 22 cu un procent de 50,5%, iar brbaii sunt n

numr de 14 adic 35%. Un numr de 4 persoane nu urmresc posturile locale reprezentnd un

procent de 14,5%.

3. Din cei 60 de respondeni 40 ascult un radio local. Dintre acetia, cei care au vrste

cuprinse ntre 18-39 de ani sunt n procent de 70% deci, se accept ipoteza statistic H1 deoarece

mai puin de 30% dintre persoanele care ascult radio local nu au vrste cuprinse n acest interval.

4. Dintre persoanele chestionate care au rspuns, 90% au cumprat cel puin o dat ziarul

Transilvania Expres. Ponderea celor care nu au cumprat ziarul Transilvania Expres este de 10%.

5. Din totalul respondenilor 60% ascult postul PRO Tv Brasov, 35% ascult alt post

local iar 5% nu urmresc niciun post local.

Cap 5. Concluzii.Propuneri

Comunicarea cu publicul este realizat prin emisiuni i prin spoturi promoionale. Modul n

care emisiunile atrag audiene este evident consumarea sau neconsumarea lor este un barometru

al eficienei. ns sistemul de promovare prin spoturi promoionale nu i dovedete eficacitatea

prin msurarea receptrii efective a acestor spoturi, ci prin comportamentele ulterioare. Aceast

distincie produs imaginea produsului este operant i la nivelul publicitii, ducnd la

coportamente diferite (urmrirea reclamei, cumprarea produsului i consumarea lui). n cazul

televiziunii i al radioului, ultimele dou etape sunt condensate n una singur.

Emisiunile au i ele rolul lor, filmele mai ales, dnd o imagine a lumii aa cum se dorete a

fi vzut. Dar spotul promoional, prin dimensiunile sale reduse precum i prin repetabilitatea

14

lui, atinge un public mai larg. Acest lucru duce, din start, la o eficien crescut s nu uitm c

repetiia este mama nvrii, mai ales pentru copiii lenei care suntem, crora mesajele trebuie

s le fie citite.

Tocmai pentru c mass-media are atta influen asupra unui auditoriu neavizat si credul,

trebuie s preia i responsabilitatea acestei influene. Pentru c media are un rol att de mare n

formarea opiniilor i sustinerea ferm a deciziilor privitoare la viata socio-politic, este important

s ne asigurm c libertatea presei nu duce la promovarea unor concepte false sau opinii

dunatoare, lucru care se ntmpl. Mass media trebuie s ofere instrumente pentru formarea unor

opinii corecte si informate, trebuie s arate publicului ce e bine s faca si ce nu, tocmai pentru c

auditoriul rareori tie s priveasc analitic i realist. Singurul mod de a determina mass-media s

i ndeplineasc rolul este de a o obliga s difuzeze programe educative si de interes n loc de

programe comerciale, politizate sau senzaionaliste.

Dac mass-media privat ar fi constrns spre prezentarea mesajelelor educaionale,

efectele acestora vor fi vizibile la nivelul societii. Aceste efecte vor fi semnificative, att

datorit rspndirii ample a mesajelor, ct i din cauza influenei pe care mass-media privat o

are asupra oamenilor

Bibliografie

1. Iancu, ., Apariia i evoluia mass media, Ed. Noema, 2005.

2. Marin, v., Elemente de tiin i art a comunicrii, Ed. Universitii Transilvania,

Braov, 2006.

3. Ficeac, Bogdan., Tehnici de manipulare, Nemira, Bucureti

4. Coman, M., Introducere in sistemul mass-media , Editura Polirom, Iasi, 2004.

5. http://www.ziarulfaclia.ro/INFLUENTA-AGRESIVITATII-DIN-MASS-

MEDIAASUPRACOPIILOR+15795

6. Balaban, D., Comunicare mediatic, Ed. Tritonic.

7. C.Constantin Cercetari de marketing , 2009

15

Anexa 1

CHESTIONAR

n vederea efecturii unei cercetri privind cunoaterea atitudinilor, opiniilor si

comportamentelor cu privire la influmenta mass-media asupra consumatorului va rugam sa aveti

amabilitatea sa imi raspundeti la urmatoarele intrebari.Raspunsurile dumneavoastra sunt strict

confidentiale.

1. Citii presa local?

Da

Nu (trecei la ntrebarea nr.5)

2. Care este ziarul local pe care l preferai?

Transilvania Expres

Monitorul Expres

Bun Ziua Braov

Altul __________

3. Care este motivul principal pentru care cumprai ziarul?

S citii tirile locale

Pentru anunurile de mic i mare publicitate (trecei la ntrebarea nr. 8)

Altul __________

4. Ce prere avei despre urmtoarele afirmaii? Bifai cu un x csua corespunztoare.

AfirmaieAcord

totalAcord

Nici,

niciDezacord

Dezacord

total

Redactorii ziarelor locale sunt

subiectivi deoarece au afiniti pentru

anumite formaiuni politice

Reclamele din ziar au influen asupra

mea

16

Ziarele locale acoper cu informaii

toate domeniile de interes ale

braovenilor (economie, pb sociale,

politic)

Informaiile oferite de ziarele locale

sunt veridice

5. Urmrii vreun post tv local?

Da

Nu (Trecei la ntrebarea nr.9)

6. Ce post tv local preferai?

Antena 1 Braov

Mix TV

TVS

RTT

Pro TV Braov

Altul, ...............................................

7. Ct timp pe zi alocai urmririi emisiunilor de pe postul local preferat?

Mai puin de o or

n jur de o or

Mai mult de o or

8. Ce prere avei despre urmtoarele afirmaii? Bifai cu un x csua corespunztoare.

CriteriuFoarte

important

ImportantIndiferent Neimportant

Foarte

neimportant

Unele posturi tv locale

aparin sau au afiniti

pentru anumite

formaiuni politice

17

Reclamele de pe

posturile tv locale au

influen asupra mea

Informaiile oferite de

posturile tv locale sunt

veridice

9. Ascultai vreun radio local?

Da

Nu (trecei la ntrebarea nr. 13)

10. Ce radio local ascultai?

Radio Braov

Pro FM Braov

Magic FM Braov

Altul _________

11. Ce importan au pentru dvs. umtoarele criterii pentru alegerea ascultrii tirilor pe pe

un anumit post radio? Bifai cu un x csua corespunztoare.

CriteriuFoarte

important

ImportantIndiferent Neimportant

Foarte

neimportant

Notorietatea

prezentatorilor

Obiectivitatea

prezentatorilor

Brandul

Calitatea informaiilor

18

13. Sexul dvs:

M

F

14. Vrsta dvs:

sub 18

18-28

29-39

40-50

peste 50

15. V rog s-mi spunei care este ocupaia dvs. actual?

Independent (patron, liber profesionist)

Pensionar

Functionar

Muncitor

Student

Casnic.Temporar neangajat

Alta. Care anume?____________

V mulumim pentru timpul acordat completrii acestui chestionar.