Academia de Studii Economice din Moldova

Catedra Business si Administrarea Afacerilor

RAPORTprivind caracterizarea Culturii Organizationale la ntreprinderea MobicelS.R.L.

Efectuat de: Onciu Mirceagr. BA10FSpecialitatea:BAA

Chiinu ,2011

Mobicel S.R.L este o ntreprindere cu statut de societate cu rspundere limitata fondat n scopul desfurrii activitii antreprenoriale.

Denumircea sau mai bine zis marca comerciala a intreprinderii Mobicel S.R.L este CONECT Se observa ca denumirea ( marca comerciala ) a Intreprinderii a fost alcatuita dupa modelul abstract, in urma caruia cuvintul CONECT reprezinta tehnologie, utilitate, accesibilitae ceea ce si caracterizeaza domeniul de activitate al intreprinderii comercializare produselor GSM precum si produselor IT.

Sigla si Simbol :

Simbolul este un buton verde , acesta reprezentand procedura de conectare, lansare, start, pornire a tuturor produselor electronice si electrocasnice.

In cadrul organizatiei CONECT sun prezente produsele artificiale de comportament Acestea provoaca evenimente si manifestari organizationale de grupuri in interiorul si in afara organizatiei.

Ritualuri: Exemplu de ritual in cadrul intreprinderii CONECT este preactica si examenul de trecere in rindul angajatilor. Perioada practicii prezinta 2 saptamini in urm a careia se efectueaza o testare care evalueaza capacitatile individului in domeniul de activitate al companiei .

CeremoniiExemplu de ceremonie in cadrul org. CONECT este deschiderea unei unitati noi comerciale. Astfel pe data de 1 septembrie 2011 sa petrecut ceremonia de deschidere a unui magazine noi connect. La manifestarea au fost multe montaje artistice, efectuarea unor concursuri si inmanarea premiilor. La fel au participat si angajatii la la aceasta ceremonie .

In cadrul intreprinderii Mobicel SRL la fel sunt prezente produle artificial verbale . LimbajCa limbaj sunt prezente anumite tactici de marketing in viziunea consumatorilor care au ca scop atragerea clentului spre efectuarea cumparaturii . Exemplu: Consumatorilor niciodata nu li se zice comparatori , astfel acestia sunt mereu clientii nostril fideli . Exemplu: Niciodata nu se foloseste termenul ieftin , acesta fiin inlocuit cu accesibil, convinabil . Povestiri Din povestiri, in cadrul intreprinderii sun prezente acele cazur de erori efectuate in cadrul companii de catre angajati in urma carora au fost pedepsiti ; cazuri despre undele controale efectuate in cadrul unitatilor comerciale, chiar de actionarii firmei; etc. Acestepovestiri au ca scop in cadrul organizatiei solutionarea sau prevenirea unor problem.

Credintele si valorile reprezinta partea intangibila a culturii organizationale si estealcatuita din conceptii de baza al colectivului. In cadrul org. CONECT la fel sunt prezente aceste valorii si conectii.Exmeplu: Una dintre valori este increderea intre consultati si ajutorul reciproc intre consultani, astfel se creaza o echipa unita, unde in orice moment se va ajuta reciproc si daca nu ar fi prezenta aceste valori, in cadrul organizatie ar incepe sa fie competetiviteate intre angajati care ar duce numai la concedierea unor colegi pe cand castigul inidvidula nu s-ar mari.

Normele sunt reguli specific de comportament care se aplica tuturor membrilor de organizatie. Exista in cadrul intreprinderii norme formale si cele neformale. In cadrul interpinderii CONECT normele formale sunt stipulate in asa numitul Ghidul Consultantului , unde sunt prezente toate regulile si sarcinile pe care angajatii trebuie sa le urmeze, in caz contrar sunt efectuate sanctiuni.

Norme neformale:

Exemplu: o norma neformala al org. Conect este ajutorul consultantilor reciproc. Acesta reprezinta maniera de colaborare intre consultant pentru indeplinirea anumitor planuri de vinzare sau asa numitul Plan Bonus pe Accesorii al unitatilor comerciale CONECT.Procesul consta in faptul ca unii consultant efectuind o vinzare , o pun pe numele altui consultant pentru al ajuta sa-si indeplineasca planul acestuia.

Academia de Studii Economice din Moldova

Catedra Business si Administrarea Afacerilor

RAPORTprivind caracterizarea Modelului Circumplexla ntreprinderea MobicelS.R.L.

Efectuat de: Onciu Mirceagr. BA10FSpecialitatea:BAA

Chiinu ,2011