Etica Si Cultura Organizationala

7/24/2019 Etica Si Cultura Organizationala

1/22

Eticai

cultura organizaional


2/22

Cuprins:

Defnirea conceptului de culturaorganizationala

Modalitati de maniestare a culturii

organizationale Functiile culturii organizationale Tipologia culturii organizationale


3/22

Defnirea conceptului de cultura organizationala

Cultura organizaional este considerat a f ora

invizibil din spatele lucrurilor uor observabile i tangibile dintrofrm! este energia social ce determin oamenii s acioneze"#utem compara cultura organizaional a unei frme cupersonalitatea unui individ care $ntrunete o serie deaspectevizibile i mai puin vizibile! dar care urnizeaz viziunea! sensul!direcia i energia necesare pentru evoluie"

%ntro frm! cultura organizaional ne a&ut s $nelegemdierenele ce apar $ntre ceea ce estedeclarat $n mod ormal! ofcialde ctre manageri i ceea ce se $nt'mpl eectiv $n cadrul acesteia"

#rin intermediul culturii organizaionale dieritele reguli! proceduri!afrmaii! declaraii sau deciziisunt interpretate i! $ntro anumitmsur! c(iar aplicate"


4/22

Mai mult! dincolo de elementele cu caracter ormal ce $ncearcs stabileasc $n mod centralizat o anumit atitudine icomportament pentru membrii organizaiei! cultura organizaional creeaz i dezvolt ea $nsi anumite modelecomportamentale care pot f sau nu $n consonan cu versiunile ofciale"De cele mai multe ori! o mare parte dintre elementele ceormeaz cultura organizaional sunt intangibile! nescrise!dar cu o putere de in)uenare deosebit de mare"

Cultura organizaional reprezint totalitatea valorilor! simbolurilor! ritualurilor!ceremoniilor! miturilor! atitudinilor icomportamentelor ce sunt dominante $ntro organizaie!sunttransmise generaiilor urmtoare ca find modul normal de ag'ndi! simi i aciona i careau o in)uen determinantasupra rezultatelor i evoluiei acesteia"

"


5/22

%n e*istena at'tor defniii! se observ o serie de trsturicomune:+"toate defniiile au $n vedere un set de $nelesuri i valorice aparin indivizilor din organizaie,-"elementele culturii organizaionale au nevoie de operioad mare de timp pentru a se orma,."$nelesurile i valorile ce constituie baza culturiiorganizaionale sunt o sintez a celor individualei a celornaionale! apr'nd la intersecia celor dou mari categoriide elemente,/"valorile sunt re)ectate $n simboluri! atitudini i dieritestructuri! ormale sau inormale,0"cultura organizaional se constituie $ntrun cadru dereerin pentru membrii organizaiei,1"ormele de maniestare a culturii organizaionale in)ueneaz evoluia i perormanele organizaiei


6/22

Cultura organizaionala este un model de asumpii comunepe care grupul lea $nvat odat cu soluionareaproblemelor! care sau dovedit uncionale i au ostconsiderate valide! $ntro msur sufcient pentru a ftransmise noilor membri! ca find modul corect de apercepe i aborda problemesimilare aprute ulterior 23c(ein! +4415"#entru a f perceput $n toat comple*itatea sa! culturii organizaionale i seatribuie mai multe trsturi:

6determinarea (olistic! care se reera la un tot maicomple* dec't suma prilor componente,6determinarea istoric! aspect care re)ect evoluia $ntimp a organizaiei,6conectarea la elemente de natur antropologic2simboluri! rituri etc"5,


7/22

Modalitati de maniestare a culturii organizationale

Ca modaliti de manifestare a culturii organizaionale se disting: simbolurile, valorile organizationale, normele de comportament ,ritualurile i ceremoniile,istorioarele i miturile organizaionale.

6Simbolurile 2gr"symbolom 7semn de recunoatere85reprezint anumite expresii, imagini, obiecte (artefacte), semne careevoca, de obicei, o abstracie sau o realitate complex.

9eprezentarea simbolic are la baz o convenie care trebuiecunoscut i $neleasde toi membrii organizaiei"Simbolul cultural poate reprezentat de un obiect, un eveniment sauo formul ce are ca scop transmiterea unui mesa! "n o anumitsemnicaie "n cadrul organizaiei respective. #rin simboluri

culturale se transmit sensuri ce relev lozoa $i valorile, idealurile,credinele saua$teptrile "mprt$ite de salariaii organizaiei.


8/22

3imbolurile sunt instrumente necesare atunci c'nd trebuie s fe$mbinate e*perieneleconcrete cu conceptele abstracte! constituinduse!astel! $ntro platorm remarcabil pentru manipulareamental i comunicare" #entru ca anumite elemente! materiale

sau nemateriale! s aib statut de simbol!este necesar e*istena mai multor persoane care s atribuieobiectelor respective anumitemesa&e! semnifcaii" %nelegerea simbolurilor va $nsemna pentrumembrii organizaiei descirarea mesa&elor pe care acestea letransmit"

3imbolurile dier i $n ceea ce privete comple*itatea igradul de acoperire al acestora" 3loganul frmei i locurile de parcare pentru topmanagerii acestei frme sunt e*empledintre cele mai simple $n acest sens" edinele! pel'ng rolullor de instrument de sc(imb de inormaii i adoptare de decizii!e*prim i relaii socialecomple*e! valori i prioriti ce pot ilustraun tip mai comple* de simbolism" Misiunea frmei poatefconsiderat i ea un simbol cu eect puternic asupra membriloracesteia"


9/22

6Valorile organizaionale.Cultura organizaional conine! ca elemente eseniale unset decredine! valori i norme comportamentale ce reprezintplatorma de baz pentru percepia salariailor asupra aceea ce se $nt'mpl $n organizaie! ceea ce este dorit iacceptat i ceea cereprezint o ameninare";oiunea de valoare este una crucial pentru culturaorganizaional a uneifrme i ea poate f defnit astel:% valoare este o convingere ce consider c un modspecic de aconduce sau de a a!unge la un rezultateste, la nivel personal sau social, preferabil unui altmod,opus, de a conduce sau de a exista.


10/22

6Normele de comportamente*primate prin ormulele de adresaresau salut!modalitile de relaii interpersonale! obiceiurile sunt reguli ce trebuierespectate $n relaiile dintre se*e sau dintre generaii" Cu alte

cuvinte!acestea sunt reguli "n cadrul activitii cotidiene, decomportare,g&ndire sau creaie, xate prin lege sau datorit unei tradiiiorganizaionale.#entru a menine un sistem devalori pe care un grup $lconsider acceptabil din punct de vedere social! se impune ca acesta sdezvolte un sistem de norme de conduit care s g(ideze aciunilemembrilor si";ormele prefgureaz ca atitudinile i comportamentele ateptate s feafate de ctre salariai $n cadrul i$naara organizaiei! precum i stimulrile


11/22

6Ritualurile i ceremoniile reprezint anumite modelecolective decomportament! $n special $n situaii cu un caracterpredominant ormal" >le tind s fe relativ stabile dea lungul

timpului i au un bogat coninut simbolic" 9itualurilei ceremoniile sunt $nelese ca activiti colective!nefindabsolut obligatorii pentru $ndeplinirea scopurilororganizaiei! $ns se consider a f esenialedin punctul de vedere al relaiilor psi(osociale interindividuale"

9itualurile i ceremoniile! prinevenimente cu caractersrbtoresc! promoveaz valori i comportamente deosebit deimportante $nviaa organizaiei" #ractic!un ritual reprezint! $ncadrul culturii organizaionale! o serie de practicitradiionale2cu un coninut dramatic5! prin care se marc(eaz anumitevalori organizaionale"

9itualul are i scopul de a $ntri $ncrederea membrilororganizaiei $n capacitatea lor de ai $ndeplinisarcinile laniveluri calitative superioare"


12/22

?n cadrul unei organizaii se maniest ase tipuri de ritualuri:

'.de pasa! marc(eaz sc(imbarea postului! rolurilor i statutuluianumitor persoane $n cadrulorganizaiei 2e*": ceremonii de

avansare5,.de degradare se reera la pierderea poziiei i puteriiorganizaionale de ctre o persoan2e*": concedierea! degradarea5,.de "mplinire *evideniaz perormanele salariailor ile amplifc puterea pentru anumiterealizri 2e*": acordarea unuipremiu pentru cele mai bune realizri5,

+.de re"nnoire oer un coninut nou relaiilor i proceselor dinorganizaie prin introducerea$ntrun mod estiv! a unor noiprograme de dezvoltare proesional 2e*": ceremoniaacordriidiplomelor sau gradelor didactice5,.de reducere a con-ictelor stabilete modaliti de eliminare saudiminuare a con)ictelor prin implicarea prilor a)ate $ndivergen,.de integrare $ncura&eaz i dezvolt sentimente de apartenenla grup 2e*": srbtorireaCrciunului la nivelul organizaiei5"


13/22

Ritualurile reprezint un set de aciuni planifcate! cu coninutemoional! ce $mbin dieritemodaliti de e*presie a culturiiorganizaionale" @cestea au adesea at't o fnalitate practic! c't isimbolic" 9itualurile confrm i reproduc anumite modele

sociale.9itualurile comunic valorile$mprtite de organizaie irevitalizeaz sentimentele ce leag oamenii $mpreun"Ceremoniile reprezint o maniestare colectiv! de o manierormal i solemn! ce e*prim adesea o contientizare atradiiei i istoriei frmei" 3unt celebrri ale valorilor culturalei prezumiilor de baz ale organizaiei, sunt evenimente ce re)ecti onoreaz cultura organizaionali sunt momente pe care oameniii le amintesc dea lungul timpului" Aubileele! aniversrile!lansareaunei noi nave sau desc(iderea unei abrici noi! darea $ne*ploatare a unui nou utila& sau liniite(nologice sunt c'teva dintree*emplele de ceremonii conturate dea lungul timpului"@cesteareprezint i o oportunitate pentru membrii organizaiei de aparticipa la anumite evenimente7istorice8 i de a se cunoate mai

bine $ntre ei! av'nd ca rezultat aparena conortului psi(ologic"Fiecaredintre aceste ritualuri urmrete anumite scopuri importante pentruorganizaie! fnaliz'nduse $n mod plcut! $ntrun cadru estiv"


14/22

Istorioarele i miturile relateaz o succesiune de evenimentedesurate $n organizaie la un moment dat" @cestea re)ectun sens simbolic prin abordarea i soluionarea situaiilor umanecuimplicaii ma&ore pentru salariai" >le se povestesc $n mod

repetat! ultima versiune adug'nd detaliinoi! contribuind astella $ntiprirea sa $n memoria salariailor i la actualizareaateptrilor pe carele$nglobeaz" ?storioarele contribuie la conturarea anumitor trsturi ale culturii organizaionale i!atunci c'nd are loccelebrarea !!eroilor8 organizaiei! acestea au i un rol de

instruire social"Istorioarele organizaionale reprezint o modalitateimportant de $nelegere a culturii organizaionale! de a percepei descira $nelesurile pe care oamenii din frm le atribuiedieritelor evenimente organizaionale" ?storioarele a&ut pe un

nou anga&at s $neleag semnifcaia anumitor evenimente dinfrm" #ovetile organizaionale sunt relatri bazate pe apteadevrate! dar $n care se$nsereaz i elemente de fciune"


15/22

Mitul 2gr"myt/os 7povestire85 sunt povestiri din viaa organizaieicare sau petrecut cu multtimp $n urm i care se reer $n special laconductori de prestigiu ai instituiei" Miturile pstreaz$n timp unanumit adevr i datorit acestui s'mbure raional! autentic $ipstreaz sub $nveliulmetaoric o permanent i proasptactualitate" ?storioarele i miturile organizaionale reprezintde apt!!olclorul8 instituiei menite s oere modele de comportament pentrusalariaii si"?storioarele i miturile contribuie la $mbuntireacomunicrii $ntre membrii organizaiei!reprezentani ai unor generaiidierite" >roii servesc ca modele de comportament" De

e*emplu!ondatorii unei $ntreprinderi devin adesea eroi culturali" >steposibil ca! la originea mitului! se*iste doar un 7s'mbure de adevr8!care apoi este prelucrat i transmis $n organizaie! uncomple* ce

$ncearc s re)ecte un sistem de credine colective cu privire lamecanismele deuncionare a lumii $ncon&urtoare i elementelenecesare pentru a te bucura de succes" Bn mit este$n esen

asemntor unei poveti sau legende! at't ca scop! c't i $n coninut"Miturile oere*plicaii! spri&in reconcilierea con)ictelor i soluioneazanumite dileme organizaionale"


16/22

Functiile culturii organizationale

Cultura organizaional poate in)uena decisiv aciunile care s conduc

la ma&orarea proftuluiunei frme sau la realizarea activitilor uneiinstituii la nivelul standardelor calitative superioare"?mportana culturiiorganizaionale $n viaa unei instituii poate f dedus din analizaunciilor sale!i anume:* 0ntegrarea salariailor "n cadrul rmei.

@ceasta este o uncie continu! care nu se reernumai la noii anga&ai!

ci reprezint o permanent $ntreinere a integrrii culturalorganizaionale a salariailor! pentru a nu se maniesta stri con)ictualema&ore"* 1irecionarea salariailor "n vederea realizrii obiectivelor instituiei.

>ste uncia cea mai dinamic! mai comple* i mai difcil a culturiiorganizaionale" Menirea sa este de a contribui ladeclanarea energiilor latente din salariai! $n vederea realizriianumitor aciuni! astel $nc'tobiectivele cuprinse $n strategiile i politicilefrmei s fe atinse" >senial este adoptarea anumitor comportamenteorganizaionale"


17/22

#rotectia salariailor a de ameninrile poteniale ale mediuluiambiant"Conte*tul fnanciar! social! politic! tiinifc etc" determin evoluiicare pot in)uena at't pozitiv! c't inegativcomunitatea salariailor din cadrul frmei" Cultura organizaional constituie suportulcomportamentelor organizaionale de natur preventivsau de combatere direct a consecinelor evoluiilor negative din cadrulfrmei"-#strarea i transmiterea valorilor i tradiiilor organizaiei"Culturaorganizaionalaeste principalul depozitar al valorilor i tradiiilor specifce fecarei instituii

conturate $n decursultimpului" ?mportant este! mai ales atunci c'ndse sc(imba generaiile $n cadrul organizaiei! ca acestevalori s semenin"-1ependena performanelor instituiilor de capacitatea lor organizaional.@ceast uncieconst $n asigurarea unui cadru adecvat pentrudezvoltarea capacitii organizaionale" ?nstituia modern se bazeaz! $n

primul r'nd! pe resurse! cunotine i mai apoi pe capital iec(ipamente"Considerm c! pe l'ng aceste uncii ale culturiiorganizaionale enumerate mai sus! ar trebui amintit! nu $nultimul r'nd!funcia axiologic.@ceast uncie relieeaz geneza!structura!interaciunea! cunoaterea! ierar(izarea valorilor $n viaaorganizaiei! corelaia dintre ele! dinamicasistemelor de valori"

Fiecare organizaie are setul su de valori! proflul ei a*iologic specifc!ierar(iavaloric proprie a)at $n raport direct cu obiectivele instituiei"


18/22

Tipologia culturii organizationale>*ist numeroase modele ale culturii organizaionale:I. Cultura de tip putere este reprezentat sub orma unei p'nze depian&en i este specifcfrmelor mici! organizaiilor politice sau

neguvernamentale de dimensiuni reduse" %ntro astel deorganizaiecontrolul este realizat de 7ef8! ceea ce creeaz o atmoser $ncordat!nesecurizat idetermin o )uctuaie mare de personal"Caracteristici:

este specifc organizaiilor mici! sindicatelor! organismelor politice, atrage oameni $nclinai spre putere,

deciziile vin de la centru, valori promovate: perormanele individuale,

egocentrismul! rezistena fzic i psi(ic, atmoser aspr! dur, ritualuri de umilire! diereniere! degradare, rareori se $nt'lnesc situaiile integratoare,

reuitele sunt $nsoite de un nivel sczut de satisacie,

)uctuaia crescut a personalului,>ste un model cultural e*trem de neplcut! dar oarte efcient pentrurealizarea obiectivelor"


19/22

II. Cultura de tip rol reprezint ormatul unei organizaii de tip clasic care poate fredatsimbolic printrun templu" Departamentele de lucru sunt puternice! ca nitecoloane care susintemplul" Deciziile cu privire la aciunile departamentelor suntluate la v'r de un consiliu deconducere numeric redus" Caracteristice acestuiormat sunt: rigiditatea! ineditul cultural stabil! precum i claritatea aciunilor pecare le $ntreprind anga&aii" #osibilitile de avansare sunt limitate!ceeace determin o structur ierar(ic nesc(imbat dea lungul unei perioade maride timp"

Caracteristici:

specifc organizaiilor mari! cu mecanisme birocratice, apar subculturi $n departamente specializate! care ormeaz i coloanele pe care

se spri&intemplul, valorile i perspectivele! date de acoperiul8 templului! sunt clare! e*primate $n

scris! cutendina evident spre rigidizare, disciplin! respectul procedurilor! regulamente de ordine interioar, perspective individuale restr$nse i legate de $ndeplinirea unui rol specializat, promovare lent,atmoser relativ calm! protectoare pentru indivizi!crora le asigur posibilitatea uneispecializri proesionale,

ritualuri: mai puin cele de integrare! mai recvente celede diereniere! care marc(eazdierene de statut $ntre acoperi8 i coloaneletemplului"

>ste un model cultural nesatisctor pentru persoane ambiioase, ele fe voraspira ctre sursade putere! fe vor prsi organizaia


20/22

III. Cultura axat pe sarcin pune accentul pe sarcina proesionalindividual i de grup! care poate consta $n realizarea unui proiectsau a unei aciuni specifce" @cest tip de cultur poate f redatsimbolicprintro reea de fre" @colo unde frele sunt 7dintrun material mai

rezistent8 se creeaz nodurile de reea!ceea ce determin oorganizare matriceal" %ntro astel de organizaie lucrul celmaiimportant este de a mobiliza unitar toi membrii! precum i ormareaunei )e*ibiliti $nrealizarea sarcinilor" Eipsa acestei )e*ibiliti poatecauza ruperea reelei i intrarea organizaiei $nincapacitate deaciune"

Caracteristici: distribuirea sarcinilor se ace potrivit potenialului intelectual iproesional al indivizilor, personalul benefciaz de autonomie $n alegerea modalitilor derealizare a sarcinilor, valori promovate: creativitatea! lucrul $n ec(ip! realizarea

obiectivelor comune $nainteacelor individuale, perspective: la nivelul rezultatelor obinute, concepii de baz: $ncrederea $n om! $n capacitatea de creativitate!autodiri&are i control!nivel ridicat de responsabilitate"


21/22

IV. Cultura de tip persoan este centrat pe individ,interesul nu mai aparine $ntregii organizaii! ci fecrui individ $n parte sauunor grupuri mici" @cest tip de cultur poate f simbolizat printroredare sc(ematica a unei gala*ii stelare" @ici pot f $ncadrate

frmele oarte mici! a*ate pecapacitateaindividual de dezvoltare a organizaiei 2birouri de avocai!frme de consultan!cabinete medicale private etc"5"Caracteristici:

specifc barourilor de avocai! frmelor de consultan! asociailor deartiti plastici!ar(iteci! designeri! frmelor de publicitate, este rar $nt$lnit,

rolul central: individul, structurile organizaiilor sunt puse $n slu&ba intereselor individului, individul poate oric$nd prsi organizaia! dar aceasta nul poateconcedia, concepii: autoritate proesional, valori promovate: perorman! individualism! indierena a de

organizaie, membrii ac ceea ce tiu mai bine8, ataament redus a de organizaie"


22/22

?ntrebari

Defneste conceptul de etica si culturaorganizationala

Determina modalitati de maniestare a culturii

organizationale >numera cele mai recvente tipuri ale culturiiorganizationale

Formeaza un cerc cu colegii de grup"@lege un

moderator care sa monotorizeze discutia dincadrul grupului"Determina modalitatile demaniestare a culturii organizationale in B3M"

Etica Si Cultura Organizationala

Documents

Transcript of Etica Si Cultura Organizationala