1

IMPg. Cat de importanta credeti ca este munca unui reprezentant medical in cadrul unei firme din industria farmaceutica?5. Foarte importanta4. Importanta3. Nici importanta, nici neimportanta2. Putin importanta1. Deloc importanta

IMP. Exprimatia acordul sau dezacordul cu urmatoarele afirmatii:Total de acordPartial de acordNici acord, nici dezacordDezacord Dezacord total

1. Profesia de reprezentant medical este cautata pe piata muncii54321

2. Profesia de reprezentant medical este utila societatii54321

3. Profesia de reprezentant medical nu este apreciata la fel de mult ca alte profesii54321

Succ. Avand in vedere experienta dvs, evaluati pe o scala de la 1 la 10, unde 1 reprezinta deloc important, iar 10 foarte important, cat de importante credeti ca sunt urmatoarele elemente in succesul in cariera al unui reprezentant medical12345678910

1. Nivelul cunostintelor in domeniul medical/ farmaceutic

2. Abilitatea de a comunica usor cu ceilalti

3. Cunoasterea unor tehnici de vanzari specifice

4. Aplicarea corecta a tehnicilor de vanzari cunoscute in negocierile zilnice

5. Colaborarea cu ceillalti colegi, reprezentati medicali

6. O atitudine optimista in ceea ce face

7. Participarea la traininguri de vanzari

8. Interesul de cunoaste ceea ce este nou in acest domeniu

9. A avea o retea diversa de clienti

10. A stii sa selecteze intre clientii mai putin importanti si cei care prezinta potential

11. A avea un manager care este interesat de succesul reprezentatilor medicali

Dev. Cum s-a schimbat, in ultimul an situatia dvs. profesionala ?

A crescutA scazutA ramas la fel

1. Nivelul cunostintelor mele321

2. Numarul clientilor mei 321

3. Volumul vanzarilor mele321

4. Nivelul salariului meu in companie321

5. Nivelul beneficiilor suplimentare oferite de companiei (bonusuri etc.) 321

6. Pozitia mea in ierarhia companiei 321

7. Aprecierea de care ma bucur in companie321

Est. Avand in vedere experienta dvs. si cea a colegilor dvs., comparativ cu situatia de acum 3 ani [...]

A crescutA scazutA ramas la felNu pot aprecia

1. Durata vizitei la clienti, in medie32199

2. Dificultatea accesului la clienti32199

3. Volumul vanzarilor stabilit ca obiectiv de catre firma32199

4. Numarul clientilor32199

5. Dificultatea de a convinge clientii sa aleaga produsele firmei32199

Mng. Va rugam sa va ganditi la managerii directi (in unele companii sunt numiti First Line Sales Managers, Area

Sales Managers, District Managers, Sales Supervisors) pe care i-ati avut pana acum si sa apreciati daca ati intalnit la acestia caracteristiscile prezentate mai jos. In eventualitatea, destul de probabila, in care ati avut mai mult de un manager va rogam sa faceti o evaluare de ansamblu.TotdeaunaUneoriRareoriNiciodata

1. Stabileste obiective legate de vanzari4321

2. Motiveaza reprezentantii medicali sa indeplineasca obectivele stabilite4321

3. Trateaza cu respect reprezentantii medicali4321

4. Este interesat de situatia fiecarui reprezentant medical4321

5. Discuta cu fiecare reprezentant medical aspectele mai dificile ale muncii sale si il ajuta sa le depasesca4321

6. Recruteaza reprezentati medicali indiferent de calitatile acestora4321

7. Exclude din echipa de vanzari pe cei cu rezultate slabe4321

8. Exclude din echipa de vanzari pe cei care nu respecta indicatiile sale4321

9. Discuta in sedinte munca reprezentatilor de medicali4321

10. Propune reprezentatii medicali pentru a fi promovati sau a ocupa pozitii in alte departamente4321

11. Constituie un exemplu de urmat pentru reprezentatii medicali4321

12. Favorizeaza doar pe unii dintre reprezentatii medicaliin defavoarea altora4321

13. Reuseste sa motiveze echipele de vanzari chiar si cand obiectivele sunt greu de atins si atitudinea este pesimista4321

MngS. Va rugam acum sa va ganditi la managerii/directorii companiilor pe care i-ati avut pana acum si sa apreciati daca ati intalnit la acestia caracteristiscile prezentate mai jos. In eventualitatea, destul de probabila, in care ati avut mai mult de un manager va rogam sa faceti o evaluare de ansambluTotdeaunaUneoriRareoriNiciodata

1. Stabileste obiective legate de vanzari4321

2. Motiveaza reprezentantii medicali sa indeplineasca obectivele stabilite4321

3. Trateaza cu respect reprezentantii medicali4321

4. Este interesat de situatia fiecarui reprezentant medical4321

5. Discuta cu fiecare reprezentant medical aspectele mai dificile ale muncii sale si il ajuta sa le depasesca4321

6. Recruteaza reprezentati medicali indiferent de calitatile acestora4321

7. Exclude din echipa de vanzari pe cei cu rezultate slabe4321

8. Exclude din echipa de vanzari pe cei care nu respecta indicatiile sale4321

9. Discuta in sedinte munca reprezentatilor de medicali4321

10. Propune reprezentatii medicali pentru a fi promovati sau a ocupa pozitii in alte departamente4321

11. Constituie un exemplu de urmat pentru reprezentatii medicali4321

12. Favorizeaza doar pe unii dintre reprezentatii medicaliin defavoarea altora4321

13. Reuseste sa motiveze echipele de vanzari chiar si cand obiectivele sunt greu de atins si atitudinea este pesimista4321

OPC. In acord cu situatia dvs., in compania in care lucrati, evaluati urmatoarele urmatoarele afirmatii, pe o scala de la 1 la 7, unde 1 reprezinta deloc adevarat in cazul meu, iar 7 sigur adevarat in cazul meu

Deloc adevaratSigur

adevarat

1234567

1. Sunt multumit (a) de modul in care sunt motivat (a) sa indeplinesc obiectivele de vanzari ale companiei

2. Nu sunt multumit (a) de strategiile de marketing actuale ale companiei

3. Sistemele CRM/ETMS sunt instrumente ultile reprezentantului medical

4. Sistemele CRM/ETMS sunt utile companiei

5. Compania in care lucrez imi ofera suficienta liberatate in activitatea mea zilnica

6. Particip la stabilirea obiectivelor de vanzari din companie

7. As dori sa mi se solicite mai des parerea despre activitatile pe care urmeaza sa le desfasor

9. Contributia mea in cadrul companiei este evaluata corect

10. Lucrez cu placere in acesta companie

11. Nu sunt satisfacut (a), in general, de profesia de reprezentat de vanzari

12. Mi-as dori sa lucrez in aceeasi companie, dar la un alt departament

13. Daca ar fi sa pot da timpul inapoi, as alege sa fiu tot reprezentant medical intr-o companie

Train. In ultimii trei ani, dvs. la cate programe de training ati participat?

_____________ (Scrieti cifra corespunzatoare numarului programelor de training la care ati luat parte personal)Traine. Avand in vedere trainingurile la care ati participat dvs personal in ultimii trei ani, exprimati in ce masura sunteti de acord cu urmatoarele afirmatii

In foarte mare masuraIn mare masuraIn mica masuraIn foarte mica masura

1. Este greu pentru un reprezentat medical sa-si realizeze obiectivele fara aceste traininguri4321

2. Aceste traininguri sunt adaptate noutatilor de pe piata4321

3. Aceste traininguri sunt utile unui reprezentat de vanzari pentru a stii cum sa comunice cu ceilalti4321

4. Aceste traininguri sunt prea teoretice si nu sunt destul de legate de aspectele practice ale profesiei4321

5. Aceste traininguri sunt placute, indiferent de subiectul lor4321

6. Aceste traininguri nu sunt relevante pentru munca pe care o desfasor in companie4321

Mot. Cat de importante sunt pentru dvs. urmatoarele aspecte, cand evaluati, in general, o slujbaFoarte

importantImportantNici important, nici neimportantPutin importantDeloc important

1. Nivelul salariului54331

2. Existenta altor beneficii (ex. bonusuri, masina etc.)54331

3. Siguranta locului de munca54331

4. Posibilitatea de a invata lucruri noi54331

5. Posibilitatae de a avansa 54331

6. Atmosfera de la locul de munca54331

7. Relatia cu sefii/managerii directi54331

8. Posibilitate de a face lucruri care-ti plac54331

Mots. Acum, avand in vedere slujba de reprezentant medical, evaluati, de asemenea, cat de importante sunt pemtru dvs. urmatoarele:

Foarte

importantImportantNici important, nici neimportantPutin importantDeloc important

1. Nivelul salariului54331

2. Existenta altor beneficii (ex. bonusuri, masina etc.)54331

3. Siguranta locului de munca54331

4. Posibilitatea de a invata lucruri noi54331

5. Posibilitatae de a avansa 54331

6. Atmosfera de la locul de munca54331

7. Relatia cu sefii/managerii directi54331

8. Posibilitate de a face lucru care-ti plac54331

An. Dvs de cati ani lucrarti in industria farmaceutica?__________ Scrieti aici numarul de ani de cand lucrati in aceasta industrie, in cifre RM. Dvs de cati ani lucrati ca reprezentat medical?

__________ Scrieti aici numarul de ani de cand lucrati ca reprezentant medical, in cifreRMc. Ati schimbat compania farmaceutica pentru care ati lucrat in calitate de reprezentat medical ?

1. Da, o singura data2. Da, de doua ori3. Da, de mai mult de doua ori4. Nu, am ramas in aceeasi

companie

Sch. (Pentru cei care au raspuns DA la intrebarea anterioara). Exprimati ce influenta au avut urmatoarele, in decizia dvs. de a schimba compania in care ati lucrat anteriorFoarte mare influentaDestula

influentaPutina influentaNu a influentat deloc

1. Nivelul salariului4321

2. Existenta altor beneficii (ex. bonusuri, masina etc.)4321

3. Siguranta locului de munca4321

4. Posibilitatea de a invata lucruri noi4321

5. Posibilitatae de a avansa 4321

6. Atmosfera de la locul de munca4321

7. Relatia cu sefii/managerii directi4321

8. Posibilitate de a face lucru care-ti plac4321

9. Altceva. Ce anume___________

______________________________4321

Scha. In urmatorul an, dvs. intentionati sa schimbati compania in care lucrati?1. Da, cu o alta din industria farmaceutica2. Da, cu o alta din alta industrie decat cea farmaceutica3. Da,indiferent de profilul companiei4. Da, intentionez sa incerc sa lucrez pe cont propriu5. Nu, intentionez sa raman in aceeasi companie

Vit. Gandindu-va la viitor, apreciati cat timp, ati fi dispus sa lucrati in continuare ca reprezenntat medical?

1. Cel mult 1 an2. Intre 1 si 3 ani3. Dintre 3 si 5 ani4. Intre 5 si 10 ani5. Peste 10 ani

Nr. Cati angajati are, cu aproximatie, compania in care lucrati?

__________ Scrieti aici numarul de angajati, in cifre

Varsta dvs.

1. Intre 18 25 ani2. Intre 26 35 ni3. Intre 35-45 ani 4. Intr 46-55 ani5. Peste 55 ani

Sex dvs.

1. feminin2. masculin

Realizam o cercetare la nivel national pentru a cunoaste opiniile reprezentantilor medicali din industria farmaceutica din Romania. Va rugam sa ne sprijiniti in acest demers, prin completarea chestionarului urmator. Timpul de completare este de maxim 10 minute. Chestionarul este anonim si confidential.

De sinceritatea raspunsurilor dvs. depinde valabilitatea studiului nostru. Daca doriti sa aflati mai multe despre acest proiect, sau despre rezultatele prezentului studiu, va rugam sa ne contactati pe adresa loredana.ivan@comunicare.ro

Incercuiti, la fiecare intrebare, cifra corespunzatoare opiniei voastre.