1. 1. 4 T I P U R I D E L O C O T E N E N I S E C R E T E L E P E R F O R M A N E I S T E L A R E
2. 2. L O C O T E N E N T B L O C A J Atunci cand primete o misiune: Nu comunic nimic, eti obligat s revii periodic personal i s l ntrebi care este stadiul sarcinilor Identifici c misiunile nu sunt finalizate i c s-au blocat dintr-un motiv oarecare: Nu a primit ce avea nevoie de la colegi Nu a avut informaii Nu a tiut ce s fac Este expert i i poate explica de ce nu se pot face lucrurile
3. 3. L O C O T E N E N T N T R E B A R E Atunci cand primete o misiune: ntreab imediat ce ntmpin o situaie neprevzut Nu face efortul de a gsi soluia la provocarea ntmpinat: i este fric s ia decizii Este afectat de sindromul eful e mai detept
4. 4. L O C O T E N E N T D E C I Z I E Atunci cand primete o misiune: Identific o situaie nou i, nainte s ntrebe, se gndete la posibilele situaii Sugereaz INTENIA sa i prezint motivele pentru care o susine, n comparaie cu restul variantelor, astfel nct comandantul s poat spune doar MAKE IT SO!
5. 5. L O C O T E N E N T A U T O N O M I E Atunci cnd primete o misiune: A cptat ncredere n deciziile proprii, pe msur ce acestea au fost confirmate de comandant Procedeaz n calitate de responsabil al unei sarcini sau misiuni i doar informeaz periodic relativ la rezultate
6. 6. C E F E L D E L O C O T E N E N T E T I ? 4 T I P U R I D E L O C O T E N E N I A N A L I Z E A Z R E A L I S T U N D E T E A F L I A S T Z I !
7. 7. L O C O T E N E N T B L O C A J Sunt sarcini care se blocheaz la tine? Evit motivele de serviciu: - Nu am avut timp - Nu am tiut ce s fac - M-am gndit c eti ocupat Organizeaz-i activitatea: Nu i asuma prea multe sarcini Apeleaz la o aplicaie de task management i calendar Folosete Inbox Zero? Obine rezultate, nu scuze
8. 8. L O C O T E N E N T N T R E B A R E Proporia ntrebrilor e mai mare dect cea a soluiilor sugerate? Analizeaz cauza ntrebrilor i acioneaz n scopul eliminrii limitrilor: 1. Lipsa de cunotine nva! 2. Frica de decizii Acioneaz! 3. Lipsa de responsabilitate - Asum-i! Realiti: 1. Locul n care se ia cea mai bun decizie este acolo unde situaia apare 2. Da, managerul tu nu tie mai multe dect tine i probabilitatea de a lua o decizie greit e mai mare dect la tine.
9. 9. L O C O T E N E N T D E C I Z I E tii soluia, dar nainte de a aciona, vrei s fii sigur i ceri, n majoritatea cazurilor, confirmarea comandantului. Pentru situaiile repetitive, este exclus s mai faci acest lucru Pentru situaiile noi, apelezi la experiene similare i acionezi Evit blocajul, n cazul n care confirmarea nu vine la timp i acioneaz O aciune este ntotdeauna mai bun dect lipsa uneia. nc un lucru: atrage atenia comandantului dac devine el nsui comandant blocaj
10. 10. L O C O T E N E N T A U T O N O M I E Informeaz, informeaz Evit s intri ntr-un con de umbr i promoveaz n continuare rezultatele activitii proprii Evit intrarea pe o direcie strategic greit, informnd asupra progresului Cere feedback n continuare relativ la activitate i rezultate.
11. 11. C U M A B O R D M F I E C A R E T I P D E L O C O T E N E N T , D I N P O Z I I A D E C O M A N D A N T ? 4 T I P U R I D E L O C O T E N E N I
12. 12. L O C O T E N E N T B L O C A J G E T O U T O F T H I S S H I P N U T O L E R M N E C H I P F R N E D E L A O B I E C T I V E L E N O A S T R E , P E N A L I Z M R A P I D L I P S A D E P E R F O R M A N
13. 13. L O C O T E N E N T N T R E B A R E Dezvoltm capacitatea de a lua decizii, astfel nct s poat avansa la urmtorul nivel Susinem identificarea cauzei ntrebrilor i acionm n consecin: 1. Lipsa de cunotine 2. Frica de decizii 3. Lipsa de responsabilitate De fiecare dat cnd suntem ntrebai, revenim cu ntrebarea Cum te gndeti sau Care este intenia ta? Explicm importana dezvoltrii unei echipe mature i nu a unei grdinie
14. 14. L O C O T E N E N T D E C I Z I E Ascultm cu atenie, confirmm i apreciem (soluiile) inteniile valide Atunci cnd o intenie nu este cea potrivit: 1. Ne abinem s oferim soluii 2. Punem n continuare ntrebri exploratorii: La te-ai gndit? sau Cum vezi ? 3. Intrebm ce alte variante au fost luate n considerare Pe msur ce inteniile devin valide, oferim autonomie
15. 15. L O C O T E N E N T A U T O N O M Ascultm, ascultm, ascultm Setm standarde nalte, astfel nct locotenenii autonomi s se simt provocai Evitm rutina, gsind noi misiuni provocatoare Le mulumim pentru c exist
16. 16. C O N C L U Z I I 4 T I P U R I D E L O C O T E N E N I
17. 17. C O N C L U Z I I Este decizia fiecrui membru al echipajului la ce nivel i dorete s se afle! Comandanii se pot asigura doar de: Comunicare rapid i corect a tipurilor de locoteneni Stabilire de obiective clare, n special analiza corect a situaiei curente i modaliti de a atinge urmtorul nivel Decizii rapide de topgrading i downgrading S U C C E S
18. 18. M U L U M E S C S A U N E P U T E M A M U Z A P U I N N C O N T I N U A R E . A L T E 3 N O I T I P U R I D E L O C O T E N E N I N V I A
19. 19. L O C O T E N E N T Q Locotenent Le tiu pe toate" i, n plus, tiu mai bine" Nu accept sugestii Ca rezultat: Iau decizii greite Nu evolueaz Sunt agresivi cu ceilali Extrem de periculoi cnd sunt lsai "liberi" sau sunt confundai cu cei autonomi
20. 20. L O C O T E N E N T A N O D Se plng mereu de ceea ce se ntmpl n jurul lor Nimic nu e bine, nimic nu se ntmpl cum trebuie, tiu ce nu merge bine Deloc surprinztor, se blocheaz atunci cnd i intrebi cum ar trebui fcut bine
21. 21. L O C O T E N E N T P A S I V - A G R E S I V Locotenent Da, efu Niciodat nu te contrazic Aparent sunt cei mai potrivii De fapt: Nu pun n aplicare ce ai agreat Comenteaz cu ceilali locoteneni la acelai nivel sau mai jos deciziile tale
22. 22. L O C O T E N E N I Q , A N O D , P - A S T A R T M A K I N G C H A N G E S O R