F a l s i f i c a r ea   e s t e   ope ra ţ i a   de   imi t a r e ,   subs t i t u i r e ,   r e cond i ţ i o na re ,  r ec ons t i t u i r e , transformare, denaturare, alterare a caracteristicilor de calitate ale unui produs,în scopul obţinerii unor produse asemănătoare cu cele originale şi în vederearealizării  unor  venituri  ilicite  (foloase  necuvenite).  Datorită sumelor considerabile obţinute de pe urma acestor activităţi (la nivelul global circa 250miliarde de dolari la sfârşitul anului 2002) fenomenul s-a extins aproape în toateţările lumii. Cel mai frecvent se falsifică produsele cu valoare adăugată mare şi or a t ă r i d i c a t ă a vânză r i l o r ( p rodus e cos me t i c e , p i e s e de sch i mb au t o , p roduse petroliere, pietre preţioase, produse din sticlă, produse ceramice, produse textile,încălţăminte sport, ceasuri, software, telefoane mobile, monedă).Factorii care contribuie la dezvoltarea acestui fenomen sunt: puterea scăzută decumpărare a consumatorilor; dorinţa acestora de a achiziţiona produse de marcăla preţuri scăzute; gradul scăzut de informare în legătură cu modul de apreciere acalităţii produselor (serviciilor).Modalităţile de depistare a falsurilor diferă de la o grupă de produse la alta, iar înunele cazuri sunt extrem de costisitoare datorită procesului de imitare aproapeperfect a produselor respective, dar şi datorită costurilor ridicate ale aparaturii, substanţelor şi resursei umane folosite pentru identificarea acestora.În  situaţia  contrafacerilor  grosolane,  consumatorii  trebuie  să  aibă  în vedereurmătoarele aspecte:• preţul produselor contrafăcute este mult mai mic, cu 10-50%, comparativ cu cel alproduselor originale, deoarece falsificatorii urmăresc ca produsul falsificat să sevândă mult mai repede decât cel original;•  produsele  falsificate  se  comercializează  în majoritatea  cazurilor  la  tarabe,boutique-uri, băcănii etc., locuri accesibile pentru consumatorii ocupaţi (fărăprea mult timp liber alocat cumpărăturilor);• p r o d u s e l e f a l s i f i c a t e n u s u n t î n s o ţ i t e d e d o c u m e n t e c u m a r f i : d e c l a r a ţ i a d e conformitate, carte tehnică, instrucţiuni de folosire, certificat de garanţie, bonfiscal;• ambalajul produselor falsificate este realizat din materiale de slabă calitate, iar calitatea imprimării informaţiilor de pe ambalaj (etichetă) este slabă datorităfolosirii unor cerneluri de calitate inferioară;•  informaţiile  de  pe  ambalaj  (etichetă) sunt  incomplete  (lipseşte  adresaproducătorului sau în cele mai multe cazuri se oferă un număr de mobil sau ocăsuţă poştală, nu se face referire la standardul de produs, compoziţia produsuluieste incompletă etc.);

*Чувствовать тепло, любовь и заботу даже сквозь километры - настоящее счастье.

Maine 08.05.2014 test la FSM de la 11:13.

Acestea sunt subiectele pentru test:

1. uzura marfurilor si perisabilitatea

2. proprietatile microbiologice

3. caracteristicile produse de lux

4. aranjarea produselor pe raft - variante de implantare

5. etapele ciclului de viata

6. functia de reclama a marcilor

7. mesajul informational al ambalajului

Acest test se mai poate da si in data de 15.05.2014

SCURT ISTORIC AL BAUTURILOR ENERGIZANTE

In 1929, in Marea Britanie, se folosea in spitale bautura “Lucozade” de catre pacientii de la recuperare.

In anii 1980, aceasta bautura a fost relansata ca bautura energizanta.

In Japonia, inca din anii 1960, municitorii consumau “Lipovitan” pentru a rezista unui program de lucru prelungit.

Prima bautura racoritoare cu continut ridicat de cafeina, “Jolt Cola”, a aparut in anii 1980.

O data cu aparitia pe piata a bauturii “Red Bull” (cu o cota de piata mondiala in prezent de 47%), in SUA, s-a consemnat in 1987 ca bauturile energizante reprezinta o categorie importanta de produse de larg consum. Trebuie de asemenea mentionat faptul ca o data cu lansarea Red Bull pe piata, s-a derulat o adevarata campanie de promovare pentru aceasta marca, campanie ce se continua pana in zilele noastre.

APARITIA RED BULL IN AUSTRIA

Red Bull was inspired by an energy drink from Thailand called Krating Daeng. Red Bull is the literal translation of Krating Daeng in Thai. (Krating = Bull, Daeng = Red) The logo of redbull is even the same as logo of Krating Daeng. Dietrich Mateschitz, an Austrian entrepreneur developed the Red Bull Energy Drink brand.

In schimbul a 51% din actiuni, Dietrich Mateschitz cumpara licenta de fabricatie de la un producator de bauturi din Thailanda, TC Pharmaceuticals

• Red Bull a aparut in anul 1985, fiind descoperit de catre Dietrich Mateschitz

• Timp de 5 ani, aceasta bautura se comercializeaza doar in Austria, intrarea pe noile piete dorind a se face incet si sistematic.

• Red Bull a intampinat anumite dificultati la intrarea pe piata in Austria

• A fost nevoie de introducerea unei noi categorii de produse: hrana functionala, Red Bull neputandu-se incadra in niciuna din categoriile existente pana in acel moment.

• In 2004 compania avea vanzari in intreaga lume de peste 2 miliarde de recipiente in 120 de tari

• Au existat si alte cateva mai companii printre care Coca –Cola si Pepsi care au introdus produse similare in anul 2000.

• Cresterea si continua dominanta in categoria sa de produse fac din Red Bull una din cele mai de succes bauturi nealcolice din istorie.

• Red Bull contine urmatoarele ingrediente al caror scop este da a intensifica enegria: cafeina, taurina si glucuronolacton.

• Aceste ingrediente alaturi de anumite vitamine si indulcitori contribuie la efectele ale acestei bauturi: imbunatateste rezistenta fizica, ajuta la eliminarea substantelor nefolositoare, creaza buna dispozitie, imbunatateste viteza de reactie si concentrare, creste vigilenta.

Gustul Red Bull

• „Nu am fost niciodata foarte interesati de gustul produsului deoarece ne-am concentrat mai mult pe functiie acestuia” a declarat Norbert Kraihamer, directorul de vanzari si marketing.

Ambalajul si pretul

• Redd Bull se diferentiaza prin ambalajul unic: un recipient zvelt de 250 ml specific japonez precum si logo-ul oriental care sugereaza o parte din beneficiile produsului.

• Ambalajul

• Elementele de identificare ale marcii sunt pozitionate pe o cutie de aluminiu ce foloseste doua culori, albastru si argintiu. Rosul indeamna la actiune, dinamism, este o culoare care sugereaza forta si vigoare, puls ridicat, respiratie accelerata Albastrul si argintiul sunt culori nobile care indica nivelul premium al produsului. Combinarea celor doua culori confera produsului un efect puternic de atractie, ambalajul inspira incredere unui consumator pretentios.

• Ambalajului atrage si prin forma originala, o cutie inalta si supla, de altfel usor de manevrat in momentul consumului.

• In ceea ce priveste pretul, Mateschitz a considerat ca, daca Red Bull ar avea acelasi pret ca traditionala Cola, nimeni nu ar fi crezut in efectele sale

? Caracteristicile produsului:

- creste rezistenta fizica

- stimuleaza metabolismul si ajuta la eliminarea subtantelor reziduale

- imbunatateste starea generala de bine

- creste viteza de reactie si concentrare

- creste gradul de vigilenta

Public tinta

“Nu urmarim decat 2 dimensiuni: oamenii care sunt obositi mental si oamenii care sunt obositi psihic” (Kraihamer)

- consumatorii se incadreaza de obicei in urmatoarele categorii: studenti, soferi, clubberi, oameni de afaceri si sportivi. Categoriile de varsta cu cei mai multi consumatori sunt 14-19 si 20-29

STRATEGII DE MARKETING

- la inceput s-a folosit strategia “word-of-mouth”, considerata de Dietrich Mateschitz ca fiind cea mai potrivita pentru a determina consumatorii sa incerce produsul;

- Red Bull a suplimentat aceasta strategie initiala cu sponsorizarea unor evenimente, a unor campanii de sampling, cu incheierea unor contracte cu atleti cunoscuti, etc.

- De la inceput, Red Bull a constituit o sursa de mister pentru consumatori, datorita caracterului functional de “produs energizant”, un concept nou pt austrieci, care a determinat clientii curiosi si aventurosi sa isi doreasca sa incerce produsul; de exemplu, compania obisnuia sa plaseze cutii goale de Red Bull in cluburi si in baruri, pt a crea iluzia popularitatii; la inceput, intre 1987 si 1992, produsul era disponibil doar in Austria, iar cei din tarile apropiate - Germania sau Ungaria- doar auzisera de la altii de Red Bull; intrucat produsul nu putea fi exportat, exista o contrabanda cu Red Bull in afara granitelor Austriei. Toate acestea au contribuit la misterul creat in jurul produsului;

- In afara Austriei, circulau numeroase zvonuri legate de ingredientele produsului; unii credeau ca e un soi de bere, altii ca e o bautura alcoolica; se spunea chiar ca Red Bull contine testicule de taur

- Mistificarea Red Bull-ului a dat nastere insa si unor zvonuri negative, aceasta baututra fiind asociata cu consumul de droguri.

Captitolul I – Definirea conceptului de gama de produse

Pentru orice intrepindere producatoare, precum si pentru intrepinderile din domeniul distributiei, problema dimensiunii gamei de produse propusa clientelei (in comert, se va utiliza termenul de asortiment) ocupa un loc dominant nu numai in politica de produs, ci si in strategia generala a unei intrepinderi.

Un portofoliu de produse al unei intrepinderi se compune din mai multe game de produse. Ph. Kotler si B. Dubois definesc gama ca fiind: „Un ansamblu de produse legate intre ele datorita faptului ca functioneaza in acceasi maniera, se adreseaza acelorasi clienti sau sunt vandute in acelasi tipuri de puncte de vanzare ori zone de pret.”

Potrivit lui G. Serraf gama de produse reprezinta: „varietatea de articole care se defineste prin formele retinute pentru a prezenta produsul, in functie de criteriile de pret, de talie, de culoare, sau de complement (estetice, tehnice, practice)”.

1.1. Dimensiunile gamei de produse

O gama este compusa dintr-un numar mai mic sau mai mare de produse care se pot grupa in mai multe linii de produse. Fiecare linie de produse este formata din mai multe modele, in general dezvoltate pornind de la un produs de baza. Fiecare model poate sa fie multiplicat intr-un numar mare de combinatii posibile, de culori. Marimea si gradul de omogenitate al gamei de produse sunt determinate de un complex de factori ce tin de profilul activitatii desfasurate, de resursele umane si materiale disponibile, de natura si specificul pietelor carora se adreseaza intrepinderea prin produsele sale.

Dimensiunile gamei de produse se pot defini prin urmatoarele coordonate:

o Largimea – numarul de linii sau familii de produse

o Profunzimea – numarul de produse diferite pe care aceasta il comporta

o Lungimea unei game(in functie de largimea si profunzimea ei) - numarul total al produselor pe care intrepinderea poate sa le puna pe piata

Dimensiunile gamei sortimentale permit aprecieri comparative intre firme ce fabrica aceleasi produse si servesc, totodata, drept puncte de reper pentru formularea strategiilor de produs. Nu exista reguli stricte pentru definirea dimensiunilor optime ale gamei de produse. Acestea depind de strategia de produs pentru care opteaza firma, de obiectele pe care si le propune, corespunzator cu potentialul sau.

Dezvoltarea unei game largi de produse permite firmei sa acopere o suprafata mare din piata si sa delimiteze mai clar, in cadrul acesteia, principalele segmente de consumatori carora se sdreseaza. Acest lucru ii asigura o elasticitate sporita in utilizarea resurselor, concomitent cu stabilirea unor „capete de linie” in cadrul gamei cu rol de „varfuri de atac” in patrunderea sa pe piata.

In acelasi timp, apar insa si o serie de dezavantaje legate de dispersarea mare a efortului uman, financiar si material, corelate cu o cunoastere mai sumara a caracteristicilor fiecarui produs in parte. In astfel de situatii apare riscul „pulverizarii” eforturilor firmei pe un numar prea mare de produse, ingreunand activitatea de productie si pe cea de comercializare. Dimpotriva, operand cu o gama ingusta si putin pofunda de marfuri, firma are avantajul concentrarii eforturilor, al urmarii mai facile a produselor in utilizare sau la consumator, al organizarii mai eficiente al service-ului, favorizand patrunderea marfurilor pe piata; alaturi de aceste avantaje exista si o serie de inconveniente din punct de vedre al capacitatii de readaptare a structurii productiei in situatia modificarii rapide a conditiilor de pe piata (restructurarea resurselor naturale, modificarea preferintelor consumatorilor). Nu toate produsele unei intrepinderi au acelasi rol in cadrul gamei de marfuri pe care aceasta le comercializeaza. Profesorul Guy Serraf le imparte, din acest punct de vedere, in 3 categorii:

- „motoare” – prin locul pe care il au in dimanica de ansamblu a firmei si prin nivelul ridicat al rentabilitatii;

- „adjuvanti” – produse ce nu ridica probleme deosebite de fabricatie si comercializare;

- „sperante” – produse care desi inregistreaza un nivel minim de rentabilitate au o perspectiva favorabila in viitor, asigurata de caracteristicile de noutate pe care le prezinta examenul pietei.

1.2. Analiza gamei de produse

O gama este o constructie in care fiecare produs trebuie sa aiba o functie precisa in termeni de marketing si finaciari. In realitate se intalnesc adesea produse care nu au o functie precisa in ansamblul gamelor. Existenta lor nu poate sa se explice decat prin ratiuni istorice si de rutina. De aceea, o anliza solida de marketing raspunde urmatoarelor 2 cerinte strategice:

1. a pastra si a introduce intr-o gama numai produsele care au un aport real la realizarea cifrei de afaceri si a marjelor de profit

2. a elimina produsele marginale, respectiv produsele noi care esueaza si vechile produse care nu mai prezinta interes comercial si financiar.

Partea I: Analiza comunicarii de marketing pentru marca „Tymbark”

1. Analiza marcii Tymbark

1.1. Pozitionarea marcii

Marca Tymbark se doreste a fi perceputa de consumatori ca o bautura 100% naturala. Tymbark se adreseaza unui public tanar, activ, dinamic, astfel incat, tot ceea ce tine de acest brand – ambalajul, comunicarea, personalitatea, valorile – este direct legat de stilul de viata al tinerilor. Este, am putea spune, brandul care ofera oamenilor doza de energie de care au nevoie zi de zi, atat sportivilor profesionisti, cat si oamenilor obisnuiti, care se afla deasemenea intr-o continua activitate. Tymbark face parte din clasa medium, fiind un suc adresat persoanelor cu venituri medii, studii medii sau superioare care apreciaza un suc natural, cu multe vitamine si fara conservanti. Tymbark ofera energia, optimismul, veselia, buna dispozitie necesare unei intregi zile. Beneficii: stil de viata natural-sanatos, gust delicios de fructe, savurarea unui produs de calitate.

Tymbark este inca din 1996, cand a intrat pe piata romaneasca, mereu alaturi de cei activi si dornici de a-si se ingriji de sanatatea lor, de conditia lor fizica, printr-o maniera 100% naturala. Tymbark dezvaluie modalitatea de preparare a sucurilor, tocmai pentru a asigura clientii de autenticitate afirmatilor pe care le sustine. Tymbark militeaza pe post de aparator al sanatatii, al imunitatii oamenilor, fapt reflectat si de mesajul pe care il promoveaza - ofera produse naturale, fara conservanti, ambalate in mediu aseptic, cu folie protectoare sub capac.

Marca Tymbark nu are o delimitare clara intre pozitionarea subiectiva si cea obiectiva. Pozitionarea obiectiva se refera la informatiile pe care marca le comunica, oferind garantia unei bauturi 100% naturala, plina de viamine si fara conservanti, iar pozitionarea subiectiva se identifica in campaniile de provare a produselor Tymbark si de modul in care valorile marcii ajung sa fie percepute de catre consumatori.

1.2. Trasaturi de personalitate

Cand spunem Tymbark, ne gandim la: calitate superioara, vitalitate, incredere, sanatate, optimism, apropiere, familiaritate, topul sucurilor naturale din Romania.

Personalitatea sucului natural Tymbark se refera de fapt la cum este marca si cum ii reflecta personalitatea. Tymbark este astfel o marca stabila, care a reusit sa mentina in linii mari consistenta sucului cu care consumatorii au fost obisnuiti de la inceput. S-a bucurat de o evolutie continua, o imbunatatire vizibila a imaginii datorita careia castiga din ce in ce mai multi clienti fideli.

1.3. Sistemul de identitate

Un rol major in “marca” sau “emblema companiei” il are identitatea sa vizuala. Asemeni tuturor marcilor, Tymbark poate fi identificata prin intermediul unor particularitati si anume: denumire, emblema, logo, slogan si ambalaj.

Denumirea: Tymbark este substantiv propriu si provine din numele companiei care detine aceasta marca. Numele marcii este necesar sa poata fi reperat si cunoscut de catre public. Denumirea “Tymbark” este usor de retinut si usor de pronuntat. Deasemenea, numele corespunde si se identifica cu imaginea pe care compania doreste sa o asocieze produselor sub aceasta marca, si anume, aceea de bautura naturala si fresh.

Emblema: este o reprezentare vizuala, cu ajutorul careia o organizatie poate completa identitatea sa si/sau a produselor sale. Pot fi folosite obiecte, personaje, reprezentari din lumea animala, vegetala sau minerala, diferite figuri geometrice, ori insemne de orice fel. Tymbark are o emblema aluziva formata dintr-un dreptunghi incovoiat in interiorul caruia este scris numele marcii cu verde si incadrat intr-un chenar alb,culori ce sugereaza atat naturaletea si sanatatea, cat si un stil de viata activ, distractie, optimism, bucurie, valori pe care compania incearca sa le transmita Sub acest dreptunghi, se afla o portocala a carei culoare si semnificatie ofera vitalitate, veselie si prospetime.

Logo: este reprezentarea vizuala a marcii ce se caracterizeaza prin prezenta unor elemente pur figurative (linii drepte sau curbe, sublinieri, incadrari etc.), a unor simboluri, a unei culori sau combinatii de culori, precum si prin caracterele tipografice si caligrafia specifica.

De tip iconografic, marca “Tymbark” este redata prin scrierea integrala si stilizata a numelui alaturi de reprezentarea emblemei. Este distinctiva, usor de recunoscut si de retinut si pastreaza culoarea verde. Logou-ul mai cuprinde si expresia “garantia calitatii”, alaturi de anul “1936” reprezentand anul fondarii cooperativei Orchard in orasul omonim marcii, de catre un tanar inginer in horticultura numit Joseph Marek.

Cum recunoastem mierea contrafacutaCum recunoastem mierea contrafacuta

Din pacate, majoritatea cumparatorilor nu isi dau seama de "artificiile" folosite pentru falsificarea mierii si ajung sa consume produse contrafacute la preturi chiar mai mari decat cele veritabile. Producatorii si specialistii in alimentatie dezvaluie cateva trucuri care ii ajuta pe consumatori sa faca diferenta intre un produs contrafacut si unul natural.

Din start e bine sa se stie ca mierea contrafacuta nu prezinta nicio aroma, poate fi separata in straturi si este limpede, fara pic de impuritati. Mierea naturala are o aroma specifica, ofera o senzatie fina cand este inghitita, se prelinge si prezinta impuritati naturale: polen, microparticule de ceara si uneori propolis.

Mierea naturala are o aroma specifica

De asemenea mierea de albine naturala cristalizeaza. Daca ati cumparat miere si dupa 2-3 luni nu are deloc mici cristale, e posibil ca aceasta sa fi fost contrafacuta. Mierea poate redeveni fluida daca este pusa in apa calda, maximum 40 de grade. Daca temperature apei este mai mare isi pierde din proprietati (de aceea nu este indicat sa puneti miere in ceaiul fierbinte). Insa nici aceasta proba nu este infailibila. Intr-adevar, mierea care zahariseste este de calitate si are

aceleasi proprietati ca mierea lichida, insa aceasta nu inseamna ca mierea care isi pastreaza consistenta fluida nu este naturala.

Cristalizarea mierii (sau zaharisirea) depinde de raportul dintre continutul de fructoza si glucoza din miere. Daca mierea contine mai multa glucoza, atunci se va zaharisi. In schimb, daca mierea este mai bogata in fructoza, atunci va ramane lichida. De mentionat ca mierea de salcam si cea de mana cristalizeaza foarte greu, dupa aproximativ un an.

Mierea falsificata este pericol pentru sanatate

Mierea falsificata este pericol pentru sanatate. Orice produs contrafacut este periculos pentru sanatate. Toata lumea cunoaste efectele binefacatoare ale mierii. Dar, de unde stim ce miere sa cumparam? Dar de unde stim care este contrafacuta sau nu, care este mai buna?

Daca aveti dubii ca mierea cumparata e falsa, iata testele ce pot fi facute la domiciliu si pot da indicii daca mierea este naturala sau contrafacuta:

Amestecati mierea in apa rece. Mierea naturala are densitatea de 1,4 ori mai mare decat apa si nu se dizolva imediat. Mierea ar trebui sa cada pe fundul paharului (ca in poza A) si sa nu se imprastie rapid in apa. Cea contrafacuta are o densitate mai mica si ar trebui sa se dizolve.

miere contrafacuta

Introduceti o lingura in borcan, apoi ridicati-o si lasati sa curga mierea. Daca mierea curge continuu, fara sa se desprinda in picaturi, atunci cel mai probabil mierea este naturala. Mierea de salcam este putin mai fluida decat cea de floarea soarelui sau poliflora.

Tineti un chibrit aprins deasupra unei lingurite de miere. Daca e naturala, mierea se va topi si nu va incepe sa sfaraie imediat.

Puneti putina miere pe o foaie de hartie. Daca pata umeda se raspandeste pe suprafata hartiei, atunci mierea este contrafacuta.

Puneti miere intr-o lingura apoi amestecati cu un creion chimic aproximativ 1 min. Daca mierea se coloreaza este posibil sa nu fie naturala. In cazul in care culoarea nu i se modifica, este naturala.

Cauti miere 100% naturala direct de la apicultor? Click aici. Preturi incepand de la numai 12.00 Lei! Transport prin curier rapid in toata tara.