2011

10 greseli pe care le fac companiile pe Facebook

Brandurile pe Facebook

1.Facebook - un alt canal de promovare

• Facebook a fost creat pentru oameni si nu pentru companii.

• Brandurile sunt doar vizitatori in spatiul utilizatorilor de Facebook, si nu centrul atentiei.

2.Comunicare defectuoasa

• Nu scrie trei-patru postari intr-o zi, pentru ca maine sa nu postezi nimic.

• Se posteaza la intervale prea scurte• Se posteaza numai in timpul orelor de

program• Conversam, nu informam!

3.Nu comunici cu fanii

• Nu iti ignora comunitatea de fani• Nu te certa cu cei nemultumiti• Nu intarzia sa raspunzi la intrebarile lor

4. Non-engaging content

• Minim 3 imagini/saptamana• Video vizibil direct din Facebook• Imagine personalizata pentru fiecare link• Atentie la descrierea linkului

5.Nu exista URL dedicat

• Dupa 25 de fani, poti seta un link scurt pentru pagina de brand.

• www.facebook.com/companie• Atentie si la numele paginii pentru ca

acesta nu poate fi schimbat!

6. Daca o construiesti ei nu vor veni

• Multimedia content• Aplicatii si jocuri• Concursuri• Facebook Advertising• Social Media Manager

7. Pagina nu e customizata

• Imagine de profil 200x600 sugestiva• Welcome tab (nu o simpla imagine)• Info tab• Alte taburi dedicate (iFrame)

8. Nu se comunica pe alte canale

• Canalul de Facebook ar trebui sa fie in legatura cu celelalte canale online

• Nu uita sa comunici si pe canalele offline de existenta paginii de Facebook

9. Interactiune fara un plan

• Trebuie sa ai un plan de comunicare stabilit pe 6-12 luni care sa includa:– Concursurile– Aplicatiile dezvoltate– Concordanta cu urmatoarele campanii ce vor

fi lansate in online si offline

10.Lipsa inovatiei

• Unele companii se inspira din studii de caz ale altor campanii de succes fara insa a merge mai departe sau pur simplu uita de canalul de Facebook

2011

Multumesc!

E: alexandra.sanduleasa@advancedideas.roF: www.facebook.com/alexandra.sanduleasaL: www.linkedin.com/alexandra.sanduleasaT: www.twitter.com/alex_sanduleasaW: www.advancedideas.ro