CURSADMINISTRATOR PENSIUNE TURISTICA-CUPRINS-

I. Comunicarea eficient la locul de munc

Ii. Munca n echipa multidisciplinar

Iii. Gestionarea informaiilor cu ajutorul calculatorului

Iv. Promovarea imaginii pensiunii

V. Organizarea activitilor n cadrul pensiunii turistice

Vi. Urmrirea aplicrii npm i ntsm

Vii. Verificarea gestionrii financiare

Viii. Promovarea direct a produsului turistic

Ix. Incheierea contractelor cu clienii

X. Efectuarea operaiilor specifice de cazare i alimentaie

Xi. Asigurarea unui climat favorabil turitilor

Xii. Oferirea serviciilor pensiunii ctre client

Xiii. Organizarea programelor turistice opionale

Xiv. Oferirea informaiilor de interes turistic

Xv. Rezolvarea reclamaiilor clienilor