Tema 6 Responsabilitatea_social

7/28/2019 Tema 6 Responsabilitatea_social

1/11

Tema 6. Responsabilitatea social. Afacerile n perspectiv macrosocial.

1. Noiune de responsabilitate social a afacerilor.2. Tipuri de responsabilitate social a corporaiei.3. Strategii de responsabilitate social.4. Teoria participativ a firmei.

1. Noiune de responsabilitate social a afacerilor.

Responsabilitatea social este una dintre obligaiile importante ale unei organizaii, pe lng obligaii

legale i cele impuse de restriciile economice, de a urmri obiective pe termen lung care sunt n folosu

societii. n general, firma se consider responsabil nu doar fa de proprietari/acionari, ci i fa d

clieni, furnizori, angajai, organisme guvernamentale, creditori, comuniti locale, opinie public.

Responsabilitatea social a organizaiilor economice apare atunci cnd se trece de la model

economic al businessului la cel socio-economic. Primul model pune accent pe procesul de producie, p

exploatarea resurselor, pe interesele individuale, pe business ca un sistem nchis. Cel de-al doilea mod

presupune c businessul este un sistem deschis, se pune accent pe conservarea resurselor, pe interesentregii societi.

Exist mai multe tipuri de control asupra activitii firmei. Printre acestea vom numi: nsi piaa, legi

i reglementrile guvernamentale, control din partea sindicatelor i influena grupelor de interese. nc

form de control, mai exact, de autocontrol, este responsabilitatea social a firmei. Conceptul d

responsabilitate social a firmei presupune o form de autocontrol, mai mult dect una de constrngere

unor tipuri de comportare din surse externe.1 Responsabilitatea social a firmei este noiunea prin ca

se desemneaz obligaiile firmelor fa de grupurile constituite n societate, altele dect acionarii i dec

cele prescrise de lege i de sindicate.2 n viziunea modern, conceptul de responsabilitate social, vz

ca un concept cheie al eticii afacerilor, este o noiune moral care coaguleaz att ideea unor virtu

particulare implicate n aceast sfer a vieii (onestitatea, reciprocitatea, interesul mutual, utilitatea), ct

ideea c exist capaciti i disponibiliti sociale i morale pe care le are corporaia nsi.3

Pe bun dreptate responsabilitatea social este considerat ca fiind obligaia ferm a unei firm

dincolo de obligaiile legale sau de cele impuse de restriciile economice, de a urmri obiective pe terme

lung care sunt n folosul societii. Firma se consider responsabil nu numai fa de proprieta

(acionari), ci i fa de clieni, furnizori, angajai, organisme guvernamentale, creditori, comuniti localopinie public.4

1Ionescu Gh. Gh.Dimensiunile culturale ale managementului. Bucureti: Editura Economic, 1996, p. 236.

2Ionescu Gh. Gh.Dimensiunile culturale ale managementului. Bucureti: Editura Economic, 1996, p. 236.

3Sseanu AndreeaEconomia comerului intern i internaional. Bucureti: Uranus, 2008.Simona, p. 95-96.

4igu Gabriela.Etica afacerilor n turism. Bucureti: Uranus, 2003, p.23.


2/11

Responsabilitatea social a ntreprinderii se refer la strategiile de afaceri care permit obinere

performanelor economice prin mijloace legale, dar i asumnd un comportament etic, protejarea mediul

ambiant, considerarea necesitilor i intereselor tuturor grupurilor cointeresate.

Responsabilitatea social a ntreprinderii presupune aciuni etice, filantropie, dar spre deosebire d

filantropie, care este o aciune de ajutor, din responsabilitatea social, firma are de ctigat.

Exist urmtoarele abordri, teorii ale responsabilitii socialeale ntreprinderii:

- Teoria clasic. n cadrul acesteia se consider c unica responsabilitate a organizaiei economice es

creterea profitului pentru acionarii si. Aceast idee este susinut de ctre Milton Friedman n 1971

articolul Responsabilitatea social de afaceri de a face bani i se numete teoria egoismului corporati

El considera c lupta mpotriva srciei nu este funcia businessului privat, ci al statului. Firma trebu

doar s ctige bani pentru acionari i clieni n limitele legii, s plteasc taxe, fr a avea al

responsabiliti. Iar dac managerii se implic n probleme sociale, atunci ei i asum rolul de politicien

de vrf ignorai, care nu au drept legitim i competen suficient pentru aceasta.

- Teoria altruismului corporativ. Se consider c managerii implicai n afaceri ar trebuie s fie preocupe nu doar de maximizarea profitului, dar i s intervin n soluionarea problemelor sociale. Print

acestea: mbuntirea calitii vieii a cetenilor i a comunitii, protejarea mediului ambiant. Aceas

pentru c firmele sunt sisteme deschise, care particip activ la elaborarea legilor i luarea deciziil

guvernamentale, sponsorizarea partidelor i a asociaiilor sociale.

- Teoria egoismului rezonabil. Se fundamenteaz pe afirmaia c responsabilitatea social de aface

este o afacere bun. Firma suport cheltuieli, aceasta diminueaz veniturile curente, dar pe termen lun

creeaz un mediu social favorabil i, prin urmare, profituri durabile. De asemenea, activitatea filantropic

sponsorizarea pot contribui la reducerea bazei de impozitare a companiei i s creeze o imagine bun

firmei pentru membrii comunitii, care pot fi i clienii ai si.

Actualmente n Republica Moldova nu exist o structur instituional care s se ocupe de probleme

responsabilitii sociale a ntreprinderii i a efectelor sale. ns exemplul rilor dezvoltate aspiraia sp

integrare n Uniunea European este un fundament solid pentru apariia i dezvoltarea ntreprinderilo

responsabile din perspectiv social.

Care sunt aspectele pozitive i motivele pentru implicarea ntreprinderii n activitile sociale? Printr

aceste se pot evidenia:

1. Premise favorabile pe termen lung pentru ntreprindere. Implicndu-s

n activitile sociale, ntreprinderile i asigur garantarea pe termen lung a profiturilor. C

fundament pentru acesta servete mbuntirea nivelului de atitudine a societii fa de ntreprinderi

responsabile social, se mbuntete reputaia ntreprinderii n comunitate. Aceasta permite s creasc

vnzrile ntreprinderii, faciliteaz posibilitatea de a angaja din comunitate muncitori calificai, le permi

s aib acces la finanarea public i alte beneficii.


3/11

2. Ameliorarea mediului social. Participarea ntreprinderilor la activitile socia

contribuie la soluionarea unor probleme sociale, implicit, sporete bunstarea societii, creeaz un med

social favorabil att pentru comunitate, dar mai ales, un mediu social dorit pentru ntreprindere nsi.

3. Reducerea influenei reglementrilor de stat. Se poate presupune c

rezultatul ridicrii nivelului de responsabilitate social, ntreprinderile se pot atepta la reducer

presiunilor din partea statului.

4. Cptarea unei autoriti i poziii considerabile n societate. Dar, pentru aceast

ntreprinderile trebuie s fie implicate social.

5. Majorarea veniturilor proprii. Prin implicarea n aciunile social

ntreprinderea i majoreaz preul aciunilor sale pe piaa de valori, pentru c ncep s fie considera

drept ntreprinderi cu risc mai mic i mai deschise opiniei publice.

6. Implicare n soluionarea i prevenirea problemelor sociale

ntreprinderile dispun de resurse financiare i experien managerial, care le permite s ofere suport cel

care au nevoie de aceasta, s se implice n proiecte de aciune social i caritate.Exist i anumite argumente, pentru a susine neimplicarea ntreprinderii n aciunile sociale:

1. Se ncalc regula maximizrii a profitului. Se consider c ntreprinderi

sunt deja sunt responsabile din perspectiv social, n momentul n care se preocup doar de proprii

interese economice, deoarece aceasta asigur crearea locurilor de munc, achitarea impozitelor n bugetu

statului. Iar realizarea celorlalte activiti trebui s fie lsate n grija organizaiilor de resort.

2. Distragerea ateniei de la scopul principal realizarea performanei economic

Desconcentrarea de la scopuri nu este benefic pentru societate n ntregime. Iar angajarea n aciun

sociale duce la o astfel de desconcentrare.

3. Creterea cheltuielilor ntreprinderii, care ar putea s fie suportate d

ctre consumatori, prin creterea preurilor la produse i servicii.

4. Insuficiena de cunotine i experien. Conductorii ntreprinderilor a

pregtire i experien n activitatea economic ns nu au suficiente cunotine pentru a se implica

soluionarea problemelor sociale.

Pentru ca n Republica Moldova ntreprinderile s se implice activ n activiti sociale este nevoie d

buna voin a oamenilor de afaceri, dar mai ales, de timp, de dezvoltare de durat a unui capitalism eti

social, cu fa uman.

Printre parametrii, care influeneaz negativ realizarea activitilor de responsabilitate social d

ctre ntreprinderile din Republica Moldova se pot enumera:

influena negativ a perioadei de tranziie spre economia de pia, ce s-a caracterizat prin inhibar

programelor sociale i tendinele generale ale ntreprinderilor de a se dezice de infrastructura social;


4/11

nefamiliarizarea managementului ntreprinderilor cu relaia dintre RSI i posibilitile crerii un

reputaii pozitive a ntreprinderilor pe pia, obinerii unei loialiti fa de brand etc.;

subestimarea att de ctre ntreprinderi, ct i de persoanele cointeresate a efectului economic de

realizarea programelor sociale n practic;

un nivel destul de jos al culturii n afaceri manifestat de ctre comunitatea de business d

republic, ceea ce nu permite de a evalua la justa valoare activitile ntreprinderii din punct de vedere

respectrii normelor etice (unele uniti economice efectueaz aciuni de caritate i totodat ajutnd copi

din orfelinate, utilizeaz uneori munca copiilor n activitile sale);

atitudinea negativ a managementului unor ntreprinderi fa de programele sociale, considernd

le drept un consum ineficient al mijloacelor financiare disponibile i o pierdere de timp.

lipsa unei politici bine fundamentate la nivel de stat, orientate spre susinerea practicilor

de responsabilitate social a ntreprinderilor, crearea unor faciliti fiscale pentru aceste

activiti.5

Responsabilitatea social a ntreprinderii are urmtoarele obiective principale: etica social

protejarea mediului ambiant, i eficacitatea economic. Prin realizarea acestora se asigur durata n timp

ntreprinderii i consensul social al acesteia cu comunitatea.

Una dintre definiiile responsabilitii sociale a ntreprinderii se gsete n documentul publicat d

Comisia Comunitii Europene, n iulie 2001. A fost prezentat Cartea Verde cu titlul Promovarea un

cadru european pentru Responsabilitatea Sociala a Companiilor. n acest document responsabilitate

social a ntreprinderilor se definete ca un concept prin care companiile integreaz,volunta

preocuprile de ordin social i de protecie a mediului in operaiunile lor de zi cu zi, precum i n relaiicu prile interesate (stakeholders), pe msur ce acestea sunt tot mai contiente c un comportame

responsabil conduce la un succes de durata n afaceri.

Stakeholderi reprezint prile implicate i influenate, prile participante, prile interesat

Stakeholderii, n accepiunea de mai sus, includ urmtoarele grupuri de actori: patronii, administrator

personalul angajat, sindicatele, clienii, membrii, partenerii de afaceri, furnizorii (pri implicate) precu

i opinia public, concurenii, guvernul, electoratul, ONGurile, grupurile de presiune i influen

comunitile naionale i internaionale (pri influenate

).

6

Responsabilitatea social a ntreprinderilor presupune c acestea i doresc s treac de la o cultur

exploatrii resurselor umane, naturale i financiare la o nou cultur a administrrii afacerilor pri

adoptarea unei strategii fondate pe responsabilitate i pe recunoaterea impactului pe care activitatea lor

are asupra tuturor partenerilor implicai i influenai.

5Cova L., Bragua A. Responsabilitatea social corporativ: aspecte practice. Chiinu, 2009, p. 50.

6Bucur Mihaela, Masalar Liviu. Imperativul de responsabilitate social i societal a ntreprinderilor economice n contextul conceptului de dezvolta

durabil. www.agir.ro/buletine/266.pdf


5/11

n esen, responsabilitatea social i societal desemneaz o atitudine a companiei, care const

respectarea legii, asumarea unui comportament etic, acordarea unei atenii deosebite mediul

nconjurtor i luarea n considerare a nevoilor i intereselor tuturor partenerilor.

Prin integrarea CSR n managementul strategic i operaional, organizaiile vor avea un impa

pozitiv asupra societii i mediului i n acelai timp i vor spori reputaia, preocupndu-se nu doar d

obinerea de profit pe termen scurt, ci i de poziionarea lor n viitor.

Prin implementarea CSR, organizaiile vor beneficia de o seam de efecte directe cum ar fi: cretere

valorii mrcii, creterea accesului la finanare, for de munc sntoas i sigur, dezvoltare

managementului riscului i siguran pentru conducerea corporaiei, oameni mai motivai, loialitate di

partea clienilor, sporirea ncrederii stakeholderilor, creterea imaginii publice.

Ca rspuns la nevoia de a integra responsabilitatea social n instruirea managerilor i a personalul

angajat i pentru a anticipa calificrile care vor fi cerute acestora n viitor, pregtirea specific

domeniul eticii n afaceri tinde s devin un element indispensabil n toate unitile de nvmn

specializate. O politic dinamic a resurselor umane, formarea profesional la toate nivelele dcompeten i un climat social favorabil sunt atuuri eseniale, att pe termen scurt ct i pe termen lun

pentru o dezvoltare durabil. Prin demersurile n ceea ce privete eco-concepia, se poate contribui

salvarea materiei prime i a energiei n fabricaie.7

Responsabilitatea social se poate manifesta i oferii beneficii la diferite nivele. Concept

responsabilitii sociale ofer:

la nivelul ntreprinderilor, ansa dezvoltrii de noi parteneriate pe de o parte precum i

cristalizrii celor deja existente, pe de alt parte, n domenii precum dialogul social,dobndirea de calificri, egalitatea anselor, anticiparea / adaptabilitatea la schimbare;

la nivel local i naional, vizeaz coeziunea social, respectiv protecia sntii;

la nivel global, se refer la protecia mediului i la respectarea drepturilor fundamentale.8

Se pot identifica anumite modele de comportament n cadrul ntreprinderii responsabile social

raport cu fiecare grup cointeresat. n raport cu acionarii i proprietarii ntiinarea acionarilor desp

implicarea n activitile cu impact social, stabilirea unor atribuii care includ obiective non financiare.

raport cu salariaii delegarea unei pri a puterii ctre salariai, stabilirea ca prioritate a problemelor d

securitate i sntate ale salariailor, ncurajarea comunicrii ntre salariai i conducere, susiner

salariailor n echilibrarea problemelor de munc, familie i dezvoltare personal. n raport cu clienii

controlul impactului produselor i serviciilor, n domeniul calitii, securitii si de mediu, rspunsu

rapide la reclamaiile clienilor. n raport cu mediul angajarea n minimizarea impactului negativ

7Bucur Mihaela, Masalar Liviu. Imperativul de responsabilitate social i societal a ntreprinderilor economice n contextul conceptului de dezvolta

durabil. www.agir.ro/buletine/266.pdf8Ciuc Vasilica.Prevenirea riscurilor prin responsabilitate social a ntreprinderii.www.opendrum.utt.ro/rse_ue/docs/RSE-prevenire-risc-2007.pdf
http://www.opendrum.utt.ro/rse_ue/docs/RSE-prevenire-risc-2007.pdfhttp://www.opendrum.utt.ro/rse_ue/docs/RSE-prevenire-risc-2007.pdfhttp://www.opendrum.utt.ro/rse_ue/docs/RSE-prevenire-risc-2007.pdf


6/11

optimizarea resurselor, integrarea valorilor de mediu in toate deciziile ntreprinderii. n raport c

comunitatea implicarea n aciuni filantropice, recrutarea personalului din grupurile defavorizat

sensibilitate la obiceiurile i cultura local, sensibilitate la gen, conformitate cu drepturile omului.

raport cu contractanii i furnizorii integrarea valorilor sociale i de mediu n deciziile de pia, evitare

relaiilor de afaceri cu parteneri care recurg la practici ilegale, rspuns rapid la reclamaiile furnizorilor.

Responsabilitile mediului de afaceri fa de societate sunt definite i de Principiile de afaceri CR

Conform acestora, companiile au fa de comuniti responsabiliti de tipul obligaiilor fiduciar

conform crora, n raporturile cu grupurile cointeresate trebuie s ia decizii considerndu-i interes

propriu din perspectiva ntregului.9

Conform conceptului de responsabilitate social, companiilor li se cere s se in cont de probleme

sociale i de mediu implicate de activitatea lor i de interaciunile cu grupurile cointeresate. Companiilor

se cere acum s fac mai mult dect s respecte legea, s investeasc mai mult n capitalul uman,

protejarea mediului i n relaiile cu grupurile cointeresate.10

Actualmente, problema responsabilitii sociale a firmei devine o problem ce i are reflectarea n mmulte documente oficiale ale unor organizaii internaionale. Astfel, Organizaia Naiunilor unite a inii

setul de standarde de etic i responsabilitate social numit Acordul Global, prin care corporaiile se po

angaja s respecte standarde internaionale ce privesc drepturile omului, protejarea mediului i raporturi

de munc. n 2001, Comisia Comunitilor Europene a emis Carta Verde pentru promovarea unei abord

europene a conceptului de responsabilitate social a mediului de afaceri.11

Sunt elaborate i rspndite diferite coduri i standarde pentru a formula responsabilitile sociale c

revin mediului de afaceri. Iar Principiile de afaceri CRT, publicate n 1994, reprezint primul set d

standarde de etic n afaceri i de responsabilitate social corporatist.12

Conform Principiilor de afaceri CRT, n relaia dintre comuniti i companiile responsabile socia

acestea din urm trebuie:13

S respectm drepturile omului i instituiile democratice, promovndu-le oriunde ar putea f

aplicate principiile democraiei.

Capitalismul moral are o legtur strns cu democraia, ambele susinnd respectarea demnit

umane.

S recunoatem obligaiile legitime ale guvernelor fa de societate i s susinem politicile

programele publice ce promoveaz dezvoltarea comunitilor, cultivnd relaii armonioase ntr

companii i celelalte segmente ale societii.

9 Young Stephen. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. Bucureti: Curtea Veche Publishing, 2009, p. 270.10 Young Stephen. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. Bucureti: Curtea Veche Publishing, 2009, p. 271.11 Young Stephen. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. Bucureti: Curtea Veche Publishing, 2009, p. 271.12 Young Stephen. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. Bucureti: Curtea Veche Publishing, 2009, p. 271.13 Young Stephen. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. Bucureti: Curtea Veche Publishing, 2009, p. 277-283.


7/11

Mediul de afaceri are n calitate de ndatorire social specific de a susine condiiile sociale ce f

posibil statul de drept. Chiar mediul de afaceri are nevoie de condiii sociale favorabile, de un med

socio-cultural, care n care sunt recunoscute i apreciate ncrederea, competiia i asumarea riscului.

S colaborm cu acele organizaii care i propun s ridice standardele de sntate, de educaie

de siguran la locul de munc i de bunstare economic.

S promovm i s ncurajm dezvoltarea sustenabil i s jucm un rol important n meninere

i mbuntirea condiiilor de mediu, precum i n conservarea resurselor naturale.

Mediul de afaceri trebuie s dezvolte i s susin dezvoltarea tehnologiilor existente, s susin

inovaia pentru a obine metode sustenabile de producie i instrumente pentru a uura munca i a prote

mediul.

S militm pentru pace, securitate, diversitate i integrare social.

Mediul de afaceri trebuie s contribuie la formarea capitalului social, deoarece o societate nesigur,

care exist conflicte de proporii, nu poate s fie prosper. Oamenii devin nesiguri, pstreaz banii n au

bijuterii sau la ciorap fr s creeze posibilitatea investirii acestora.

S respectm culturile locale.

Trebuie respectat diversitatea i integritatea moral a culturilor locale, deoarece devalorizar

culturilor locale reprezint o ameninare pentru valorile umane importante.

S acionm n calitate de ceteni corporatiti, participnd la activiti caritabile, susinn

proiecte educaionale i culturale, i ncurajnd implicarea angajailor n problemele civice

comunitare.

Astfel, se recomand ca o parte din veniturile obinute s fie ndreptate ctre societate pentru a susincapitalul uman i social.

Stephen Young afirm c civismul corporatist este o form a capitalismului n care afacerile sun

realizate conform unor standarde morale.14

2. Tipuri de responsabilitate social a corporaiei.

Cel mai elaborat i cel mai larg acceptat model al responsabilitilor sociale ale corporaiilor este a

numitul model cvadripartit al responsabilitii sociale corporatiste, propus iniial de ctre Archie Carro

n 1979 i perfecionat apoi ntr-o lucrare recent, realizat n colaborare cu A. K. Buchholtz. Carro

privete responsabilitatea social a corporaiei ca pe un concept multistratificat, n care distinge pat

aspecte intercorelate anume responsabiliti economice, legale, etice i filantropice, dispuse piramida

astfel nct adevrata responsabilitate social presupune reunirea tuturor celor patru niveluri

comportamentul corporaiei. Ca atare, Carroll i Buchholtz ofer urmtoarea definiie: Responsabilitate

14 Young Stephen. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. Bucureti: Curtea Veche Publishing, 2009, p.286.


8/11

social a corporaiei cuprinde ceea ce societatea ateapt din partea unei organizaii din punct de veder

economic, legal, etic i filantropic ntr-un anumit moment.

Responsabilitatea economic. Companiile au acionari care pretind un ctig rezonabil pent

investiiile lor, au angajai care doresc slujbe sigure i bine pltite, au clieni care cer produse de bun

calitate la preuri accesibile etc. Aceasta este prin definiie raiunea de a fi a diferitelor afaceri n societat

astfel nct prima responsabilitate a unei afaceri este aceea de a fi o unitate economic funcional i de

se menine pe pia. Primul strat al responsabilitii sociale a corporaiei reprezint baza celorlalte tipuri d

responsabiliti, pe care le susine i le face posibile.

Responsabilitatea legal. Responsabilitatea legal a corporaiei solicit ca afacerile s se supun

legilor i s respecte regulile jocului. n majoritatea cazurilor, legile codific vederile i convingeri

morale ale societii, astfel nct respectarea lor este o condiie necesar a oricrei reflecii ulterioar

privind responsabilitile sociale ale unei firme. De exemplu, n ultimii ani mai multe firme de marc a

avut de suportat penaliti n urma dovedirii n justiie a unor practici de concuren neloial, materializa

n strategii ilegale, menite s le asigure pstrarea sectorului lor de pia i creterea nejustificat profitabilitii (ceea ce nseamn c aceste firme s-au concentrat n mod excesiv asupra responsabilit

lor economice).

Responsabilitatea etic. Responsabilitile etice oblig corporaiile s fac ceea ce este just, corect

echitabil, chiar dac nu sunt silite s procedeze astfel de cadrul legal existent. De exemplu, atunci cn

compania Shell a vrut n 1995 s foreze n platforma marin Brent Spar din Marea Nordului, a avut toa

aprobrile legale ale guvernului britanic i, totui, a czut victim campaniei iniiate de organizai

Greenpeace i a boicotului consumatorilor. Drept urmare, decizia legal de instalare a platformei marine

fost, n cele din urm, nepus n aplicare, deoarece firma nu a inut cont de ateptrile etice m

pretenioase ale societii (sau, cel puin, ale grupurilor de protestatari). Aadar c responsabilitile etic

constau n ceea ce societatea ateapt din partea corporaiilor, dincolo de cerinele economice i legale.

Responsabilitatea filantropic. Cel de-al patrulea nivel al responsabilitii sociale a corporai

cuprinde aciunile filantropice. Cuvntul grecesc filantropie nseamn literal iubirea de oameni

introducerea acestui termen n contextul mediului de afaceri are n vedere toate acele situaii n ca

corporaia are libertatea de a decide, fr nici o constrngere exterioar, s se implice n aciuni ce vizeaz

mbuntirea calitii vieii angajailor, a comunitilor locale i, n ultim instan, a societii

ansamblu. Acest nivel de responsabilitate social cuprinde o mare varietate de iniiative, printre car

donaii caritabile, construcia unor faciliti recreative pentru salariai i familiile lor, sprijinul acord

colilor locale, sponsorizarea unor evenimente artistice sau sportive etc.

3. Strategii de responsabilitate social.


9/11

Archie Carroll a fixat cadrul conceptual al discuiei, delimitnd patru filosofii sau strategii d

responsivitate social a corporaiilor. Acestea sunt:

Strategia reactiv. Corporaia neag orice responsabilitate fa de problemele sociale, clamnd

de aceast problem trebuie s se ocupe guvernul sau ncercnd s demonstreze c nu are ce s

reproeze, ntruct a respectat toate prevederile legale.

Strategia defensiv. Corporaia i recunoate responsabilitatea social, dar ncearc s scape d

ea acionnd pe linia minimului efort, miznd mai ales pe msuri de faad i pe politici de imagin

menite s salveze aparenele, evitnd s se implice serios n aciuni pozitive i costisitoare.

Strategia acomodant. Corporaia i accept responsabilitile sociale i se strduiete

acioneze astfel nct s mulumeasc grupurile influente de presiune din societate.

Strategia proactiv. Corporaia ncearc s depeasc normele acceptate n domeniul su d

activitate i s anticipeze viitoarele expectaii ale publicului, fcnd mai mult dect ceea ce i

poate cere n mod obinuit la momentul respectiv.

Multe corporaii oscileaz n privina strategiilor de responsivitate social adoptate. De exemplu,

trecut, marile companii din industria tutunului au negat cu vehemen orice legtur ntre fumat i anumi

boli grave, precum cancerul pulmonar (strategie reactiv). O dat ce efectele nocive ale fumatului au fo

n genere acceptate, companiile productoare de igarete s-au opus, la fel de vehement, campaniil

antitabagism negnd c ar fi avut cunotin despre proprietile adictive ale nicotinei, fcnd lobb

mpotriva reglementrilor guvernamentale i trgnnd la nesfrit procesele n care au fost implicate d

ctre victimele tabagismului (strategie defensiv). n ultimul timp, greutatea probelor aduse mpotriv

industriei tutunului a impus corporaiilor de vrf din acest sector s adopte o politic mai flexibilCompania BAT admite astzi c activeaz ntr-o industrie controversabil, oferind produse riscante

iar Phillip Morris lanseaz un program de prevenire a fumatului juvenil. Din cauza responsivitii l

precare din trecutul apropiat, aceste politici aparent proactive ale corporaiilor productoare de igare

sunt privite cu destul scepticism, fiind interpretate de ctre criticii lor mai degrab ca msuri pu

defensive, cel mult acomodante. Aceste dificulti de identificare a strategiilor nete de responsivita

social au dus la dezvoltarea unor instrumente de conceptualizare a rezultatelor observabile ale implicr

corporaiilor n politici de responsabilitate social, instrumente grupate sub conceptul de performan

social a corporaiilor.

4. Teoria participativ a firmei.

Teoria participativ a firmei este o teorie influent n etica afacerilor. Dac termenul de participan

saustakeholders a aprut n anii 1960, dezvoltarea teoretic a temei a aprut mult mai trziu, datorit lu

Edward Freeman (1984). Spre deosebire de abordarea axat pe responsabilitatea social a corporaiilo

care se concentreaz masiv asupra corporaiilor i responsabilitilor ce le revin, teoria participativ


10/11

firmei are ca punct de pornire analiza diferitelor grupuri fa de care o corporaie are anumi

responsabiliti. Ideea de baz este aceea c o corporaie nu este condus numai n interes

acionarilor si, ci c, pe lng acetia, exist un evantai de grupuri sociale sau stakeholders, care a

la rndul lor, interese legitime fa de activitatea unei companii.

Freeman definete conceptul stakeholders ca fiind orice grup sau individ care poate s afecteze o

care este afectat de atingerea obiectivelor organizaiei. n definiia lui Crane i Matten, stakeholders

participant este un individ sau grup care fie are de suferit sau de ctigat din cauza corporaiei, fie ale cr

drepturi pot fi violate sau care trebuie respectate de ctre corporaie.

Modelul tradiional de management capitalist presupune c o companie este legat de numai patr

grupuri furnizorii, salariaii, acionarii i consumatorii. Acionarii sunt proprietarii firmei i reprezin

grupul dominant, n interesul crora firma trebuie s fie condus. n teoria participativ a firmei, acionar

sunt privii ca un grup de stakeholders printre multe altele. Compania are obligaii nu numai fa de u

singur grup, ci fa de ntreaga varietate de grupuri sociale care sunt afectate de activitatea firmei.

Cel de al doilea argument la care recurge Friedman pentru a respinge responsabilitatea social corporaiilor, acesta susine c afacerile trebuie conduse exclusiv spre a satisface interesele proprietaril

lor. Acest argument este corelat cu modelul tradiional al societii pe aciuni, n care, prin definii

managerii nu au obligaii dect fa de acionarii care i-au mandatat. ntr-adevr, n termeni juridic

managerii au o relaie fiduciar cu acionarii de a aciona numai n interesul lor. Iat de ce teor

participativ a firmei trebuie s ofere un motiv serios, pentru care alte grupuri sociale pot avea preten

legitime fa de activitatea unei corporaii.

Freeman ofer dou argumente n acest sens. n primul rnd, la un nivel descriptiv, dac se examineaz

relaiile unei firme cu diferite grupuri sociale, de care este legat prin tot felul de contracte, nu este ctu

de puin adevrat c singurul grup care are interese legitime n activitatea firmei sunt acionarii. ntr-

perspectiv legal, exist mult mai multe grupuri, distincte fa de acionari, care dein n mod legitim

parte din corporaie, de vreme ce interesele lor sunt protejate ntr-o form sau alta. Pe lng faptul c

exist contracte ferme cu furnizorii, angajaii sau cumprtorii, se contureaz o tot mai dens reea d

reglementri legale, impuse de societate, care stabilesc de facto c un spectru larg de participani a

anumite drepturi i cerine fa de o corporaie.

Cel de-al doilea grup de argumente sunt de natur economic. Din perspectiva noilor teor

economice instituionale, exist i alte obiecii fa de concepia tradiional care privilegiaz acionari

Un exemplu ni-l ofer aa-numitele externaliti: dac o firm i nchide o fabric dintr-o mic localitate

concediindu-i salariaii, nu numai acetia din urm sunt direct afectai; proprietarii de magazine vor d

faliment, impozitele i taxele, necesare pentru finanarea colilor i a altor servicii publice, vor scdea et

ntruct firma nu are nici un fel de relaii contractuale cu aceste grupuri sociale afectate, model

tradiional susine c firma nu are nici un fel de obligaii fa de ele. Un aspect i mai relevant est


11/11

problema reprezentativitii. Unul dintre argumentele cheie ale modelului tradiional se refer la faptul c

acionarii sunt privii ca proprietari ai corporaiei, astfel nct aceasta are, n primul rnd, dac nu exclusi

obligaii fa de ei. n condiiile actuale, acest punct de vedere reflect realitatea intereselor acionarilor

doar ntr-un numr tot mai limitat de cazuri. Majoritatea acionarilor cumpr aciuni nu att din dorin

de a intra n posesia unei companii (sau a unei pri din capitalul ei) i nici nu sunt neaprat interesai c

firma la care cumpr aciuni s asigure o profitabilitate pe termen lung. n primul rnd, investitor

cumpr aciuni din motive speculative, iar interesul lor predominant este creterea valorii aciunilor p

pieele bursiere i ctui de puin proprietatea asupra unei anumite corporaii ca entitate fizic. Iat de

nu este de loc evident faptul c interesele pur speculative i pe termen scurt ale acionarilor ar trebui

prevaleze fa de interesele pe termen lung ale altor grupuri, precum consumatorii, angajaii sau furnizori

Freeman susine c perspectiva lrgit asupra responsabilitii corporaiilor fa de multiple grupuri d

participani atribuie managerilor un rol nou. n loc de a mai fi nite simpli ageni ai acionarilor, manage

trebuie s in seama de drepturile i interesele tuturor categoriilor legitime de participani. n vreme ce e

continu s aib o responsabilitate fiduciar fa de interesele acionarilor, managerii din zilele noasttrebuie s gseasc un echilibru ntre acestea i interesele concurente ale altor grupuri de participani ca

asigure supravieuirea pe termen lung a companiei, mai degrab dect maximizarea profitului

promovarea intereselor unui singur grup. Drept urmare, de vreme ce compania este obligat s respec

drepturile tuturorparticipanilor, rezult de la sine c, ntr-oanumit msur, acetia trebuie s poa

participa la adoptarea acelor decizii manageriale care le afecteaz n mod substanial bunstarea

drepturile. ntr-oform ceva mai dezvoltat, Freeman susine democraia participativ, caracterizat pr

faptul c fiecare corporaie este condus de un consiliu al participanilor, ce acord fiecrei categorii d

stakeholdersposibilitatea s influeneze i s controleze deciziile companiei. El mai propune i ideea un

model sau a unui cod obligatoriu de guvernare corporatist, care codific i reglementeaz diferite

drepturi ale grupurilor de participani.

Obligaiile corporaiilor fa de unele categorii de stakeholders. Exist diferite modaliti d

implementare a teoriei participative dar i mai multe forme de articulare a teoriei ca atare. Thom

Donaldson i Lee Preston disting trei forme ale teoriei participative:

Teoria participativ normativ urmrete s argumenteze motivele pentru care corporaiile a

trebui s in seama de interesele diferitelor categorii de participani;

Teoria participativ descriptiv ncearc s stabileasc dac i cum corporaiile in seama efect

de interesele participanilor;

Teoria participativ instrumental i propune s rspund la ntrebarea dac este benefic pent

corporaii s in seama de interesele grupurilor destakeholders.

Tema 6 Responsabilitatea_social

Documents

Transcript of Tema 6 Responsabilitatea_social