Socializarea Si Cultura Organizational

18
Socializarea și cultura organizațonală Procesul de socializare. Caracteristici Socializarea poate fi caracterizată ca fiind un fenomen foarte fast, aproape imposibil de definit, care apare ca fiind un proces de devenire a omului ca fiinţă socială, de însuşire a unor norme, valori şi roluri sociale. Procesul de socializare este acel proces psihosocial de transmitere-asimilare a atitudinilor, valorilor, concepţiilor sau modelelor de comportare specifice unui grup sau unei comunităţi în vederea formării, adaptării sau integrării sociale a unei persoane. Acesta implică modalităţi specifice de adaptare progresivă şi de conformare a individului la cultura grupului şi a societăţii, proces ce se obiectivează în internalizarea şi în învăţarea rolurilor sociale de către individ. Prin intermediul grupurilor informale mai întâi are loc asimilarea de către indivizi a unor modele de gândire şi acţiune care îi învăţă cum să se comporte în rolurile sociale pe care sunt chemaţi să le îndeplinească şi cum să facă faţă situaţiilor sociale cu care urmează să se confrunte 1 . Evoluţia umană către ceea ce se poate numi socializare poate fi văzută ca fiind procesul de maturizare socială a individului. Această noţiune de 1 Zamfir Cătălin, Vlăseanu Lazăr (coord.), Dicţionar de sociologie, Editura Babel, Bucureşti, 1998, p.546.

description

Socializarea Si Cultura Organizationala

Transcript of Socializarea Si Cultura Organizational

Socializarea i cultura organizaonal

Procesul de socializare. Caracteristici

Socializarea poate fi caracterizat ca fiind un fenomen foarte fast, aproape imposibil de definit, care apare ca fiind un proces de devenire a omului ca fiin social, de nsuire a unor norme, valori i roluri sociale.

Procesul de socializare este acel proces psihosocial de transmitere-asimilare a atitudinilor, valorilor, concepiilor sau modelelor de comportare specifice unui grup sau unei comuniti n vederea formrii, adaptrii sau integrrii sociale a unei persoane. Acesta implic modaliti specifice de adaptare progresiv i de conformare a individului la cultura grupului i a societii, proces ce se obiectiveaz n internalizarea i n nvarea rolurilor sociale de ctre individ. Prin intermediul grupurilor informale mai nti are loc asimilarea de ctre indivizi a unor modele de gndire i aciune care i nv cum s se comporte n rolurile sociale pe care sunt chemai s le ndeplineasc i cum s fac fa situaiilor sociale cu care urmeaz s se confrunte.

Evoluia uman ctre ceea ce se poate numi socializare poate fi vzut ca fiind procesul de maturizare social a individului. Aceast noiune de maturizare implic o evoluie a organismului, corespunznd unui program de dezvoltare respectat de ctre orice fiin uman. ntr-o accepie strict, conceptul maturizare desemneaz instaurarea condiiilor organice ale apariiei comportamentelor deloc dependente de exerciiu sau de nvare.

Omul se nate cu o nzestrare biologic care-l face apt de a deveni om, dar aceast zestre ereditar nu ofer dect posibilitatea, nu i nfptuirea automat a afirmrii umane a individului; posibilitatea se transform n realitate prin procesul de socializare. Omul se nate cu dispoziii ereditare, mult diferite da la individ la individ, dar aceste dispoziii nu constituie dect suportul aptitudinilor umane, aptitudini pe temeiul crora individul se poate afirma, ntr-o msur determinant, ntr-un domeniu al activitilor sociale se dezvolt i se diversific n procesul de socializare, n practica vieii sociale.Socializarea primar nseamn socializarea propriu-zis, ce are loc din copilrie i prin intermediul creia se interiorizeaz lumea social, se cristalizeaz versiunea subiectiv a realitii socio-umane obiective. Agenii ce mediaz aceast interiorizare (internalizare) sunt n primul rnd indivizi apropiai i relevani pentru copil, persoane ce au intrat n literatura de specialitate, sub denumirea de persoane semnificative, i ntruct copilul se nate ntr-o structur social dat, persoanele semnificative (dintre care prinii ocup locul central) i sunt oarecum impuse.

Persoanele cu care copilul se identific, altereaz realitatea n raport cu poziia lor n spaiul social i cu propria lor experien de via. Astfel, lumea, din punct de vedere social apare n dou perspective din ceea ce privete personalitatea(statutul social i profilul axiologic al persoanelor semnificative).

Rolul pe care socializarea primar l ndeplinete este acela de a realiza o simetrie, ce e drept imperfect ntre realitatea obiectiv i cea subiectiv. Coninutul specific, precum i ordinea a ceea ce se internalizeaz variaz de la o cultur la alta, de la grupuri sociale la grupuri sociale.

Socializarea secundar se refer la diviziunea social a muncii i de distribuirea social a cunotinelor. Aceasta presupune asimilarea solicitrilor, informaiilor, normelor i valorilor promovate de diferite instituii specializate. Dac prin socializarea primar individul asimileaz lumea social de baz, prin socializarea secundar el i nsuete realiti pariale. Totodat, socializarea secundar nseamn i trecerea de la lumea copilriei, de acas, la o lume eterogen. i aici funcioneaz persoane semnificative, dar ele sunt mai fluctuante, iar individul are un oarecare control asupra lor, n sensul c poate renuna la unele n favoarea altora n vederea meninerii identitii proprii. Spontan i/sau contient el va filtra din potenialul relaiilor interpersonale i al afinitilor spre acela care i confirm i ntreine autoidentificarea i stima de sine.

nceputul socializrii mare msur secundare ase suprapune, n mare msur cu tranziia de la copilrie la pubertate i adolescen i deci condiiilor de statut social, colar i eventual profesional, li se suprapun noi faze ale dezvoltrii intelectuale. Se face astfel pasul de la gndirea concret la cea abstract.. O importan colosal pentru copilul aflat n plin proces de maturizare este reprezentat de legitimitatea sistemului de valori propus, gndirea lui devenind capabil de critici, solicitnd raionamente clare pentru diferite metode, atitudini, norme.

Socializarea secundar se face la trei niveluri: privat, public (cetenesc) i profesional. Dac primele dou implic raportarea la modelele comportamentale i normele ce fac posibil meninerea i dezvoltarea domeniului privat i public al vieii sociale, cea de-a treia, ale crei aspecte le voi analiza n contextul constituirii culturii organizaionale se poate realiza numai n organizaii.

Organizaia fiind un tip particular de organizare social prin care se poate nelege un grup de oameni care acioneaz pe o anumit baz normativ un grup care urmrete realizarea anumitor scopuri ntr-un mod organizat este necesar analiza socializrii la acest nivel. Astfel, socializarea profesional este procesul prin care individul nva noi statusuri i roluri structurate de alii n interiorul organizaiei, precum i valorile, procedurile i politica organizaional. Noii membri i nsuesc:

- principalele scopuri ale organizaiei (misiunea acesteia).

- modalitile prin care aceste scopuri pot fi atinse.

- responsabilitile rolului fiecrui membru n organizaie.

- modelele comportamentale care sunt necesare pentru a juca un rol.

- seturile de principii i reguli care menin identitatea i integralitatea organizaiei.

Influena socializrii profesionale asupra constituirii

comportamentului organizaional

Comportamentul reprezint un concept cheie pentru tiinele umane avnd n vedere faptul c ntreg domeniu al societii se refer la om i aciunea sa. Comportamentul acoper nu numai o arie foarte larg i diversificat de aspecte, dar totodat se refer la procese deosebit de complexe ce se petrec la diverse niveluri: individ, grup, organizaie, societate.

Omul organizaional este, n esen, omul adult, ca produs al socializrii secundare, iar din aceast perspectiv, este de presupus, c organizaiile, prin specificul normelor, prin gradul constrngerilor, vor genera efecte distincte la nivelul modalitilor comportamentale ale omului. Socializarea profesional, ca parte a socializrii secundare implic momentul prelurii modelelor comportamentale i respectrii normelor ce fac posibil meninerea i dezvoltarea activitii grupului. Acesta ncepe odat cu includerea formal n rndul membrilor si sau, mai bine zis, al aspiraiilor la calitatea de membru al grupului, al organizaiei. Din acest moment formarea comportamentului organizaional, ca aspect formal, reprezint principalul obiectiv al socializrii profesionale n cadrul organizaiei.

Pentru c mediul organizaional i implicit, comportamentul organizaional ne intereseaz n primul rnd, putem spune c organizaiile reprezint un mod de grupare i activitate a oamenilor. Astfel, Anthony Giddens atrage atenia asupra ncadrrii organizaiilor n conceptul de grup prin definirea acestora drept un grup mai mare de persoane, structurat ntr-un mod impersonal i care are menirea de a asigura obiective specifice. n acest sens, organizaiile se refer la grupurile formal constituite, spre deosebire de grupurile informale care au cptat denumirea de organizaia invizibil.

Comportamentul organizaional prezint un aspect formal instituit cuprinznd ansamblul normelor, valorilor, regulilor de conduit obligatorii pentru membrii organizaiei n calitatea lor de membri ai organizaiei i n conformitate cu poziia (statutul) i rolurile lor specifice n organizaie i impuse sub pericolul pedepsei de autoritatea organizaiei. Comportamentul organizaional poate ns s fie conceput i studiat i sub aspectul su informal, ca mod practic, real de comportare a oamenilor n organizaie.

Pornind de la conceptul de comportament organizaional ce presupune o viziune substanialist, de prelevare a ordinii i conformitii n comportamentul uman, ia natere viziunea asupra comportamentului fa de organizaie ce relativizeaz aspectele de conformitate, lsnd spaiu de aciune liber i creatoare, n folosul individului i organizaiei. Astfel, comportamentul fa de organizaie reprezint un ansamblu negociat i n reconstrucie permanent de norme, valori, reguli, principii de conduit exprimnd un set minim obligatoriu pentru membrii organizaiei i oferind un cadru de libertate i iniiativ pe baza unor drepturi legitim considerate ale membrilor organizaiei. Din acest punct de vedere, modul de structurare i funcionare a organizaiilor din perspectiva comportamentelor membrilor si reprezint aspectul esenial al culturii unei organizaii. Studiul comportamentului implic o analiz empiric care s mbine o serie de teze teoretice cu luarea n consideraie a experienei. Studiul comportamentului uman, a atitudinilor i performanelor din cadrul unei organizaii se face elabornd o teorie, metode i principii.

Comportamentul organizaional este interesat, n primul rnd, de studiul comportamentului oamenilor ntr-o organizare, el implic nelegerea, predicia i controlul comportamentului uman i a factorilor ce influeneaz performana oamenilor ca membri ai organizaiei.

Un sistem operaional foarte bine elaborat n ceea ce privete comportamentul omului i grupului fa de organizaie, este cel al lui T. Parsons, care prin intermediul teoriei generale a aciunii construiete un cadru conceptual explicit ce implic: actori, situaia aciunii, scopul. Din acest punct de vedere, aciunea implic un comportament orientat spre realizarea scopurilor ntr-o anumit situaie, prin mijlocirea cheltuirii de energie normativ reglementat.

Conceptualizarea fcut de Parsons comportamentului se refer i la organizaii i implic patru elemente:

- comportamentul este orientat spre realizarea obiectivelor sau scopurilor sau a altor stri de lucruri anticipate;

- are loc n cadrul unor situaii;

- este normativ reglementat;

- implic cheltuirea de energie sau efort sau motivare.

Aceast teorie a lui Parsons a atras i critici tocmai din cauza faptului c trateaz comportamentul n mod strict ca rspuns la cerinele normelor unui sistem ceea ce duce la o viziune static de echilibru asupra societii. ntr-o organizaie, o asemenea abordare blocheaz orice schimbare, mbuntire i inovaie n genere (inclusiv schimbarea culturii organizaionale), argumentnd poziia omului organizaional i a comportamentului organizaional de conformitate. De aceea Merton d o alt interpretare comportamentului preciznd limitele conformismului i artnd cile comportamentelor novative. Ipoteza de la care pornete Merton const n cerina respectrii sau a nclcrii cerinelor valorilor morale, a normelor n vigoare etc.

Fcnd o scurt trecere la tema de ansamblu a lucrrii de fa, se poate spune c ideea conformismului exacerbat, prezent n cadrul relaiilor dintr-o organizaie, duce la imposibilitatea realizrii schimbrii culturii organizaiei. De aceea, interpretarea lui Merton, reprezint un mare pas n studiul comportamentelor organizaionale, fiindc pe aceast cale el vine s introduc alte patru moduri de adaptare le realitile organizaiei n afar de conformism, i anume: nnoirea, ritualismul, evadarea i rebeliunea.

Moduri de adaptare Scopuri Mijloace

Conformism

nnoire

Ritualism

Evadare

Rebeliune+

+

-

-

+,-+

-

+

-

+,-

Analiznd fiecare tip de comportament n parte putem spune despre conformism c este cel mai rspndit i garanteaz stabilitatea ordinii sociale existente. nnoirea este produsul comportamentelor care preuiesc succesul ns nu ezit s ncalce normele i tradiiile n vigoare pentru a aduce schimbare. Ritualismul implic abandonarea idealului sublim al reuitei i coborrea standardului acelui ideal pn la punctul la care aspiraiile pot fi satisfcute prin supunerea la norme. Evadarea este un comportament mai rar prin intermediul cruia individul sau grupul refuz valorile comune i nu se supun nici normelor n vigoare. Cel din urm comportament, rebeliunea, este caracteristic celor strini de valorile i normele organizaiei din care fac parte, influennd introducerea unei noi structuri.

Cea mai important schimbare n aprecierea raportului dintre comportament i organizaie o promoveaz deconstructivismul. Astfel, Michel Foucult condamn practica de socializare a oamenilor n organizaiile birocratice i puternic ierarhizate n numele constituirii unui nou tip de comportament fa de organizaie, bazat pe democratizarea acesteia. Elaborarea practic a unui comportament democratic fa de organizaie presupune a rspunde n practic la o serie de dileme, cum ar fi: reprezentativitate sau profesionalitate, control colectiv sau unipersonal, control sau parteneriat, monitorizare pe baz de performane realizate sau pe baz de obiective etc.

Ceea ce este esenial abordrii comportamentelor democratice fa de organizaie se refer la ceea ce Foucault denumea prin sintagma libertatea vocilor n organizaie. Cu alte cuvinte realizarea unui nou tip de comportament fa de organizaie presupune o nou concepie despre aceasta i anume c membrii organizaiei trebuie vzui ca deintori de drepturi legitime ce au interese proprii legitiSocializarea profesional n contextul asimilrii culturii organizaiei militare

Activitatea militar, att pe timp de pace, ct i pe timp de rzboi, are trsturi, scopuri, activiti, relaii cu mediul exterior, principii i structuri care se deosebesc esenial fa de activitatea oricrei organizaii civile.

Apariia i evoluia domeniului militar, organizarea sa, funciile i misiunile pe care le-a avut i le are n dezvoltarea societii pe parcursul evoluiei istoriei, avnd ca scop principal al existenei sale pregtirea pentru aprarea rii, a dus la crearea n acest sens de diverse instituii, organizaii, fore de aprare i ordine, sisteme de administraie, de cultur, de instrucie i de educaie.

Aadar toate misiunile organizaiei militare pot fi concentrate ntr-un sistem denumit sistemul militar.

Sistemul militar cuprinde ansamblul elementelor specifice fiecrui stat i relaiile dintre ele, ansamblu ce vizeaz pregtirea militar permanent sub toate aspectele ei.

Sistemului militar i sunt specifice activiti permanente n domeniile pregtirii de lupt, educaiei patriotice, pregtirii moral-psihologice a efectivelor, educaiei culturale i pregtirii cadrelor militare.

Concomitent cu ansamblul de activiti ale sistemului militar, care deosebete acest sistem de toate celelalte domenii ale vieii sociale, este sistemul de valori i norme militare.

Instituia militar poate fi considerat, dintr-un anumit punct de vedere, exemplul cel mai caracteristic n legtur cu mecanismele de socializare, de sudare a structurii individuale de cea social. Pentru existena grupului militar, pentru pstrarea coerenei modelului profesional care st la baza armatei, socializarea, procesul de achiziie a valorilor militare joac un rol crucial. Sistemul organizaional militar, destinat s susin n principal o activitate cu totul aparte satisfacerea necesitii de securitate - i s fac fa unui domeniu de aciune foarte nesigur i dificil de controlat - cmpul de lupt este indisolubil legat de conservarea (existena i persistena) valorilor i normelor ce funcioneaz ca principii cluzitoare n practica profesiei, a ethosului militar, de creare a spiritului de corp, a solidaritii i coeziunii.

Raportat la problematica general a socializrii, socializarea profesional militar poate fi asimilat exemplelor att de numeroase de socializare secundar, unde este implicat momentul prelurii modelelor comportamentale i respectrii normelor ce fac posibil meninerea i dezvoltarea activitii grupului.

Ceea ce se cere subliniat, ns, n legtur cu socializarea profesional militar se refer la faptul c, universul n care ptrunde individul este mult prea specific ca iniierea s nu nsemne un moment de discontinuitate. Procesul propriu-zis de socializare profesional militar ncepe odat cu includerea formal n rndul membrilor sau, mai bine-zis, al aspiranilor la calitatea de membru al grupului militar. Momentul este marcat de un ansamblu de ritualuri cu un rol evident n declanarea mecanismelor de percepere i formare, de aceast dat, a autoimaginii militare.

Prin socializare profesional militar se nelege ansamblul proceselor de nvare (aprentisaj) a instituiei militare, de internalizare a normelor i valorilor militare, procese organizate sau spontane, contiente sau incontiente, inclusiv cele care nu par a avea un coninut militar manifest, dar ce sunt susceptibile a influena ndeplinirea rolului militar. Socializarea conduce, deci, le iniierea n cadrul universului social militar n formele sale de interaciune i sensurile sale multiple. Se creeaz astfel disciplina i conformismul necesare ncadrrii n sistemul militar de relaii, d natere unui sistem de aspiraii i nzuine funcionale pentru ndeplinirea rolului militar, determin sistemele de valori la care se va raporta sau trebuie s se raporteze militarul.

Pornind de la definiia de mai sus, procesul socializrii militare nseamn un continuu obiectiv subiectiv cu dou niveluri. Exist, n primul rnd o transmitere organizat i contient a informaiei, a semnificaiilor caracteristice grupului militar, care poate avea un coninut militar manifest, o funcionare clar, fiind coerente cu logica domeniului i definitorii, n spaiu i timp, pentru aceasta. n al doilea rnd nseamn o transmitere necontrolat, spontan a unei cantiti de informaie subteran, n legtur cu valorile militare ale unor subculturi ale organizaiei militare, care exist dincolo de valorile oficiale, dar sunt susceptibile de a aciona asupra comportamentelor ulterioare. Aadar, procesul de socializare n cadrul organizaiei militare nu este omogen, formalizarea sa extrem presupune existena unor modaliti diverse de realizare a interiorizrii semnificaiilor universului militar.

Trebuie subliniate n continuare particularitile mediului cultural organizaional militar ca mediu socializant, particulariti ce in n primul rnd de trsturile comportamentale ale grupului militar. Astfel, din aceast perspectiv, grupul militar se caracterizeaz n primul rnd printr-o sever separare (organizaional, psihic, uneori fizic) de alte structuri. Exist un ansamblu de simboluri, de nsemne, care accentueaz specificul culturii organizaiei militare i exclusivismul su. Pe de alt parte, dintr-o a doua perspectiv, comportamentul grupului militar implic deinerea unui ansamblu de cunotine i abiliti speciale ca rezultat al unei educaii ndelungate i al experienei, aprnd astfel standardele competenei profesionale. n cel de-al treilea rnd monopolul asupra unui sistem particular de cunoatere i aciune implic responsabilitatea, disciplina precum i un ansamblu de opinii i norme ce funcioneaz ca principii cluzitoare n practicarea profesiei de militar. Aceasta furnizeaz, evident, i motivaia profesional, idealurile cu care este corelat performana militar i numai n acest context se poarte nelege faptul c rolul militar creeaz o serie de particulariti psihologice, un numr de triri i sentimente comune membrilor grupului, determinate de interiorizarea aceeai culturi organizaionale i eseniale pentru felul n care se vor comporta n anumite situaii.

Un alt aspect ine de modelul profesional militar ce implic i apariia spiritului de corp, a sentimentului identitii, al unitii organice a grupului. De altfel, coeziunea resimit n cadrul organismului militar este puternic instituionalizat, astfel armata este conceput ca purttoare standard a unor virtui morale: patriotismul, datoria, brbia, curajul, eroismul, solidaritatea, devotamentul, onoarea, spiritul de sacrificiu etc., iar jurmntul, drapelul, uniforma, nsemnele exterioare ale gradelor, salutul, cultul tradiiei etc. sunt forme concrete de manifestare a culturii organizaionale militare n jurul crora se concentreaz o parte contient a procesului de socializare.

Formalizarea i aplicarea standardelor competenei profesionale i ale responsabilitii au condus la realizarea unei organizri profesionale corespunztoare. n primul rnd, n cadrul sistemului militar, ansamblul normelor de comportament n relaiile interpersonale este strict delimitat de regulamentele militare. Se poate spune c aceasta precizeaz modul de

desfurare a vieii organizaionale militare, iar sistemul status rolurilor este complet formalizat, existnd toate condiiile pentru reproducerea constant a relaiilor specifice. Organizaia militar este caracterizat prin unitate de comand, prin strict centralizare, dar i de o serie de practici sociale, ritualuri, simboluri care prescriu i realizeaz distana dintre superior i inferior. Exist, apoi, un nalt grad de depersonalizare i obiectivare a autoritii care menine comportamentul membrilor n cadrul modelelor, normelor dorite, al ateptrilor instituionalizate. n acest sens, un rol important n consolidarea conformismului l au sanciunile.

Este apoi evideniat intensitatea procesului de socializare n domeniul militar, prin aceasta accelerndu-se procesul de achiziie a valorilor militare, de desprindere de vechiul sistem socializant i realizarea unui grad ridicat al conformismului, pentru ca apoi, n etapele urmtoare, obiectivul principal s-l dein conformitatea.

Socializarea, transformarea omului n fiin social i, n cazul socializrii secundare, achiziia unor cunotine, a unor deprinderi, a unui model comportamental i a valorilor specifice grupului respectiv, nu pot fi nelese n mod coerent dect n raport cu finalitatea lor. Ca o consecin a procesului de socializare profesional n mediul militar, exercitarea corect i eficient a rolurilor, complementaritatea acestora n cadrul unor reele de aciuni interdependente, cunoaterea i respectarea prescripiilor normative, asigur, de fapt, gradul de coeziune social a unei colectivitii contribuind la ordinea i stabilitatea organizaional.

Integrarea social n cadrul organizaiei militare apare ca o stare obiectiv definit de asamblarea i ajustarea reciproc, ntr-un sistem organizat, a unei totaliti de elemente: indivizi, grupuri, norme, valori, comportamente, aciuni, roluri etc., ntre care se stabilesc raporturi de interdependen.

Considerat ca proces general continuu i ca produs al acestui proces, care se particularizeaz n contexte relaionare specifice i la diferite niveluri ale interaciunii umane, integrarea social cuprinde o serie de trsturi distincte, eseniale pentru a putea desemna configuraia nchegat a unei colectiviti:

- realizeaz apartenena i participarea neimpus a individului la un set de norme, valori i atitudini comune ale grupului, care odat internalizate i exteriorizate de indivizi n comportamente explicite, genereaz ntrirea solidaritii grupului;

- constituie rezultatul unei serii de adaptri i ajustri normative ale individului la un cmp definit de relaii de grup, rezultat care are drept consecin restrngerea i eliminarea conflictelor i tensiunilor i stabilirea unor raporturi armonioase i cooperante.

Integrarea apare, astfel, ca o problem de relaie ntre dou planuri: unitatea (subiectul) de integrat i sistemul (mediul) de integrare. Este vorba de o relaie specific, ntruct ea presupune un acord deplin ntre elementele implicate n proces. Acest acord se produce ntre comportamentul individului ori al grupului i ateptrile organizaiei i implic necesitatea ajustrii permanente a conduitei organizaionale la exigenele mediului. Integrarea este de asemenea o problem de participare. Ea nu implic numai o continu conformare la solicitrile organizaiei, adic o simpl adeziune la un model de ordine ci se definete ca participare la activitatea grupului de apartenen, o problem de contribuie activ, solidar, contient, la ndeplinirea scopurilor comune. Din acest punct de vedere, intensitatea participrii poate fi considerat ca msur a integrrii organizaionale.n cazul grupului sau/i al organizaiei militare se manifest o serie de particulariti ce le difereniaz de celelalte colectiviti sociale, mai mult chiar, n cadrul lor apar i unele caracteristici specifice, n funcie de categoria de militari la care ne raportm militari n termen, subofieri i maitri militari,ofieri. n acest sens se impun ateniei cteva aspecte ce definesc specificacitatea culturii organizaionale i a climatului i coeziunii colectivelor osteti. Zamfir Ctlin, Vlseanu Lazr (coord.), Dicionar de sociologie, Editura Babel, Bucureti, 1998, p.546.

Hayes Nicky, Orrell Sue, Introducere n psihologie, Ediia a III-a, Editura BIC ALL, Bucureti, 2003, p.11.

Giddens Anthony, Sociologie, Editura BIC ALL, Bucureti, 2000, p.34.

Mihilescu Ioan, Sociologie general, Editura Polirom, Iai, 2003, p.86.

Szeczepanski J., Noiuni elementare de sociologie, Editura tiinific, Bucureti, 1972, p.126.

Zlate Mielu, Tratat de psihologie organizaional-managerial, Editura Polirom, Iai, 2004, p.214.

Giddens Anthony, Sociologie, Editura BIC ALL, Bucureti, 2000, p.317.

Hoffman Oscar, Sociologia organizaiilor, Editura Economic, Bucureti, 2004,p. 135.

Ivancevich J., Mattenson M., Organizational Behaviour and Management, Homewood, Boston, 1990, p.6.

Mullins Laurie, Management and Organizational Behaviour, Pretince Hall, New York, 1997,p.7.

Lallement Michel, Istoria ideilor sociologice, vol.2, Editura ANTET, Bucureti, 1998, p.110.

Cornforth Chris, The Gouvernance of Non-profit Organization, International Sociological Association, Copenhagen, 1996, p.54.

Dulea Gabriel, Sociodinamica grupului militar, Editura Militar, Bucureti, 1991, p.11-35.

Drgan I, Sociologie general, Universitatea din Bucureti, 1985, p. 167.