CUPRINS:

CAPITOLUL I

Prezentarea societații comerciale

CAPITOLUL II

Prezentarea micromediului firmei:o Furnizoriio Cliențiio Concurenții

CAPITOLUL III

Mixul de marketing:o Politica de produso Politica de prețo Politica de distribuțieo Politica de promovare

CAPITOLUL V

Concluzii

CAPITOLUL I

Prezentarea firmei

Societatea cu denumirea S.C MOBEXPERT SRL este o societate cu raspundere

limitată înscrisă la Registrul Camerei de Comerț sub numarul: C.U.I J17/207/29.03.1993

Cod Fiscal R1321157 și se organizează potrivit legilor române în vigoare, ca societate cu

răspundere limitată, în condiţiile prezentului statut, de către Dan Sucu si Camelia Sucu.

În toate facturile, publicaţiile şi alte acte emanind de la societate, denumirea va fi

precedată sau urmată de cuvintele “Societate cu răspundere limitată” sau de iniţialele

“S.R.L.”, de capitalul social şi de numărul de înmatriculare în Registrul Comerţului.

Sediul societăţii S.C MOBEXPERT SRL este în ROMANIA, orașul București, Șos. Fabrica

de Glucoză, Nr. 21. Sediul societăţii poate fi schimbat în altă localitate din România, pe baza

hotărârii asociatului unic, care poate decide şi asupra înfiinţării de sucursale, filiale

reprezentante sau agenţii şi în alte localităţi din ţară şi din străinătate.

Capitalul social al societătii S.C MOBEXPERT SRL iniţial este fixat la suma de

404.353.148 mii lei şi aparţine în întregime asociatului unic.

Înfiinţat în urmă cu 15 ani, Grupul Mobexpert este liderul pieţei de mobilier din România.

Mobexpert se plasează între primele 12 întreprinderi europene din industria mobilei. Numai în

Bucureşti şi în oraşele mari, Mobexpert deţine 18% din piaţa de mobilier de casă şi 30% din

cea a mobilierului de birou. Ambele divizii sunt lider pe pieţele de profil din România.

Dan Şucu a început afacerea Mobexpert în anul 1993, cu un magazin de mobilier de

birou. Activitatea de producţie a fost demarată în 1994, odată cu fabricarea scaunelor de

birou, fiind apoi dezvoltate secţiile de canapele şi mobilier modern melaminic. În 1995,

compania a început să distribuie prin reţeaua proprie de magazine şi mobilier importat de la

marii producători europeni. Ulterior, achiziţionând de la Fondul Proprietăţii de Stat pachetele

majoritare de acţiuni de la trei importante fabrici de mobilier - Samus Dej, Ilefor Târgu Mureş

şi Mobstrat Suceava, compania şi-a dezvoltat activitatea de producţie şi export. Grupul

Mobexpert cuprinde în prezent 8 fabrici în patru centre de producţie din Bucureşti, Dej, Târgu

Mureş şi Suceava, printre acestea numărându-se: Samus Mex, Studio Mex, Ilefor Mex,

Modulo Mex, Confo Mex, Ergo Mex, Mureş Mex şi Moldo Mex.

1

Personalul

S.C MOBEXPERT SRL după ce a pornit în 1993 cu 4 angajaţi, în 2008 Grupul are un

numar de 3.500 de angajaţi (dintre care peste 2.400 în fabrici) și inregistreză o cifra de

afaceri de 168 de milioane EURO pe an.

Angajații societații răspund de calitatea activitații pe care o desfășoară și a produselor

realizate în secția în care își desfășoară activitatea.

Tipul activitații curente

Societatea are urmatoarele obiecte de activitate:

- asigura consultanță tehnică și economică în domeniul industriei lemnului

- activitate de proiectare și cercetare în domeniul industriei lemnului

- execuții și comercializare de produse din lemn

- amenajari de interioare comerciale și locuințe

- proiectare, execuție și comercializare de decoruri interioare

CAPITOLUL II

Analiza micromediului

Clienți

Clienții reprezintă cel mai important factor al micromediului deoarece nevoile lor reprezintă

punctul de plecare al activității firmei.

În ultimii ani, firmele trebuie să facă față unei concurențe crescânde. Acestea pot face

fața concurenței dacă trec de la politica bazată pe produs și vânzări la o politică bazată pe

client și pe marketing, pe cunoașterea și satisfacerea nevoilor consumatorilor.

Succesul Companiei Mobexpert se datorează faptului că politica sa este îndreptată

către client, oferindu-i o calitate superioară. Specializarea în crearea clientelei și sprijinirea

acesteia reprezintă puncte esențiale în succesul obținut. Clientul ocupă un loc foarte important

printre obiectivele și deciziile ce urmeaza a fi luate, firma asigurând servicii și asistență de

specialitate.

Piața țintă vizată de Mobexpert sunt familiile, respectiv persoanele cu venituri medii și

ridicate. Cu toate acestea firma a conceput și a lansat pe piață și variante mai ieftine de

2

produse care sunt accesibile tuturor categoriilor, respectând totodată calitatea impusă de

Mobexpert.

Principalele obiective urmarite de segmentarea pieței sunt:

Cunoașterea nevoilor clienților, prin care firma orientează desfașurarea activităților

numai asupra segmentelor rezultate a fi cele mai rentabile pentru ea ;

fidelizarea clientelei ;

întelegerea concurenților (contracararea concurenței) este mai ușor de realizat

decât pe întreaga piață ;

alocarea și folosirea eficientă a resurselor de marketing ;

fundamentarea mai bună a strategiilor de marketing mixt.

Clienții firmei sunt persoane fizice din București și din alte localități și diverse firme

care fac investiții, firme care achiziționează piese de mic mobilier, care doresc consultanță sau

realizarea diferitelor proiecte realizate de firma Mobexpert sau chiar iși doresc amenajarea

sediului firmelor lor sau a filialelor.

Clienții firmei sunt:

- Henkel - Ecolab

- Rogvaiv Serv Com

- Cetate Olt SA

- Einer SRL

- Fanyon SRL BRAILA

Concurenți

Concurenții sunt agenți economici nelipsiți într-o economie de piață, care încearcă să

pătrundă pe piață cu ace lași tip de produse sau produse asemănătoare care pot afecta

activitatea firmei.

Mobexpert acționează într-un mediu concurențial și prin urmare ea trebuie să se adapteze în

permanență, fiind necesară o poziționare eficientă a produselor pe piață, deoarece modul în

care sunt definite produsele respective de cumpărători are o influență directa asupra volumului

vânzărilor. Mobexpert a încercat să delimiteze cât mai bine locul ocupat de produsele sale pe

piață, acestea fiind considerate de potențialii cumpărători ca având o calitate certa și oferind o

mare siguranță în ceea ce privește întrunirea caracteristicilor pe care ar trebui sa le aiba.

Piața mobilei și-a dezvoltat o concurență acerba, în timp înființându-se multe firme de

profil, majoritatea executând produse și servicii similare executate de firma Mobexpert.3

Cei mai importanți concurenți:

- SC EXPO MOBILA SA

- MOB ART

- EURO MOBILA

- ATLANTA HOUSE

- SC LEMIRO SRL

- DESIGN AS SRL

- BUILDING INVEST SRL

Furnizori

Furnizorii pot fi persoane fizice sau juridice care asigură resursele necesare pentru

realizarea obiectivelor firmei.

Pentru asigurarea continuitații procesului de producție este necesar ca firma să se

aprovizioneze cu materii prime, cherestea, paluri laminate, PEL, stofe, sfoară groasă, pânza de

sac , cuie , suruburi , solutii pt lipit

materiale auxiliare.

Furnizorii pot fi atât din randul celor care sunt producători direcți, cât și din rândul

întreprinzatorilor en-gros.

Principalii furnizori sunt:

- SC CHERESTA SRL

- SC MARCO FOREST SRL

- DUCTIL SA

CAPITOLUL III

Dezvoltarea mixului de marketing

Piața

Firma are desfacere în Timişoara, Cluj, Constanţa, Târgu Mureş, Călăraşi, Alba Iulia,

Deva, Oradea, Galaţi, Bistriţa, Ploieşti, Iaşi, Arad, Dej, Focşani, Râmnicu Vâlcea, Alexandria,

Satu Mare, Piatra Neamţ, Brăila, Bacău, Craiova, Slatina şi 8 hipermagazine (în Bucureşti,

4

Braşov, Suceava, Piteşti şi Sibiu). Din septembrie 2007, reţeaua Mobexpert cuprinde şi un

hipermagazin deschis în capitala Bulgariei, la Sofia. Piața e diversă, în funcție de zone, de

specificul unei zone se pot executa și presta servicii, care reprezintă ceea ce piața cere.

Produsul

- reprezintă elementul de bază al mixului de marketing și este oferta tangibilă (intangibilă - în

cazul serviciilor) a unei firme și se definește ca rezultat a unor factori precum: gama de

produse, calitatea, aspectul, marca,ambalajul.

Strategiile de produse reprezentate de politicile pe care le adoptă firma în ceea ce

privește dimensiunile și evoluția produselor sale. Pentru aceasta trebuie sa aibă în vedere atât

solicitarile și pretențiile consumatorilor cât și performanțele concurenței.

Produsele și serviciile executate de firmă sunt:

- Execuție în serie și la comandă de mobilier mic

- Execuții de bucătării, dormitoare, camere de zi, camere de copii și tineret

- Execuție mobilă pentru instituții publice și de învățământ

- Execuție de biblioteci, vitrine, comode, finisaje superioare

- Amenajări de birouri, sedii de firme

- Tapițerie a diferitelor piese de mobilier

- Mansardarea locuințelor

- Executarea de lambriuri, parchet, uși și ferestre

- Canapele, mese și scaune, decorațiuni interioare, mobilier de hol.

Preț

Factorii care influențează stabilirea nivelului prețului unui produs sunt:

o Costurile de producție

o Prețurile practicate de concurență

o Acceptarea anumitor niveluri de prețuri de către clienți

Prețul ocupă un loc distins în mixul de marketing și este un element central în

conturarea imaginii produselor, este o expresie a eficienței firmei, este punctul de pornire a

existenței și dezvoltării viitoare a firmei.

Ca strategii de prețuri firma folosește orientarea dupa costuri și stabilește prețul

produselor astfel încât să acopere cheltuielile de producție și să obțină un profit necesar

5

supraviețuirii pe piață dar și o dezvoltare a societății, dar de asemenea se orientează și după

cerere și în acest caz firma urmărește să vândă la un nivel cât mai ridicat al prețului, aceste

estimari vor fi realizate prin chestionare privind prețul maxim și minim pe care clienții sunt

dispuși să-l plătească pentru diferite modele.

Societatea comercială MOBEXPERT SRL practică urmatoarele prețuri:

A. mobilier de bucatarie

- masă - 199 ron

- colțar stejar - 359 ron

- dulap nuc - 300 ron

- masca chiveta - 349 ron

B. mobilier dormitor

- pat nuc dublu - 459 ron

- noptiera nuc - 380 ron

- șifonier cireș - 500 ron

- masă televizor - 199 ron

Firma realizeaza mobilier la comandă, prețul acestuia fiind stabilit în funcție de marimea

comenzii și materiale folosite.

Distribuția

Este componenta mixului de marketing care vizează direcționarea produselor de la

producător la consumator. Distribuția se referă la totalitatea activităților economice care au

loc pe traseul parcurs de produs între producător și consumatorul final.

Distribuția se realizează fie prin magazine proprii de desfacere, fie prin colaboratori cu

alte firme a produselor realizate în firmă.

În funcție de calitatea produselor executate și a serviciilor prestate, volumul desfacerilor va fi

mai mare și astfel se vor obține rezultate economico - financiare mai mari.

Cu cât gradul de realizare a distribuției este mai ridicat cu atât firma își va păstra

actualii clienți și într-un timp scurt se va extinde pe piața de desfacere.

Distribuirea produselor se realizează cu automobilele din dotarea firmei :

- 4 camioane ROMAN

6

- 2 tiruri IVECO

- 7 microbuze FORD

Promovare

Prin politicile de promovare, Mobexpert reușește să atragă într-o măsură cât mai mare

potențialii cumpărători în vederea satisfacerii nevoilor și dorințelor acestora și totodată a

creșterii eficienței economice.

Strategiile de promovare prezintă o mare varietate de forme de realizare: publicitatea,

promovarea vânzărilor, relațiile publice, vânzarea personală și sponsorizarea.

Orice agent economic trebuie să comunice cu mediul exterior, activitatea de

marketing nu se poate reduce numai la producerea bunurilor ci ea presupune și o comunicare

permanentă cu mediul extern, cu consumatorii efectivi și cei potențiali. Comunicarea are în

vedere 4 mari obiective:

o De a informa cumpărătorii despre oferta firmei

o De a convinge clientul să cumpere

o De a menține interesul față de bunurile oferite

o De a stimula procesul de vânzare

Încă de la începutul existenței sale, firma și-a creat structuri de aprovizionare,

organizare și desfacere pentru a putea fi competitivă pe piață.

De asemenea firma practică o politică de prețuri mici care se bazează pe costuri de producție

minome. Prin acestea societatea a reusit sa se impună rapid pe piață și să ofere produse de cea

mai înalta calitate.

Se urmarește de asemenea ridicarea nivelului cantitativ și calitativ al produselor

executate ceea ce va conduce în final la rezultate economico - financiare superioare.

Îmbunatațirea calitații produselor presupune schimbarea utilajelor neperformante cu

utilaje noi și mai performante și calificarea personalului.

Societatea participă frecvent la târguri de specialitate, simpozioane organizate de Camera de

Comerț și de diferite firme specializate în marketing.

Pe piaţa românească, în 2009, Mobexpert a avut în vedere continuarea planului de

consolidare a reţelei de hipermagazine, prin deschiderea unor noi hipermagazine în Ploieşti,

Iaşi şi Bucureşti – Sun Plaza Berceni. Toate hipermagazinele Mobexpert vor fi localizate în

centre comerciale alături de alte magazine de mare suprafaţă de tip Carrefour, Cora,

Bricostore sau MediaGalaxy. Începând cu hipermagazinele din Suceava, Piteşti şi Sibiu, 7

deschise în 2008 ca urmare a unei investiţii de 8 milioane de euro, Mobexpert operează cu un

nou concept de hipermagazin – cu o suprafaţă de aproximativ 7.000 de metri pătraţi, special

adaptat oraşelor de dimensiuni mai mici.

Pe termen lung, Grupul intenţionează să consolideze la nivel regional marca

Mobexpert. Se are în vedere operarea a 26 de hipermagazine în regiunea balcanică până în

2011.

Mobexpert a fost desemnată drept cea mai de încredere marcă în 2005 la categoria

„mobilier”, în studiul Most Trusted Brands, pe baza votului publicului. Studiul este o tradiţie

a publicaţiei Reader’s Digest ce se desfăşoară în 14 ţări europene.

Prețul produselor de mobilier din Romania se va scumpi în medie cu 30% pâna în

2011, ca urmare a creșterii substanțiale pe care o vor înregistra în următorii ani costurile cu

forța de muncă și materiile prime, au declarat reprezentanții Mobexpert.

Concluzii

Mobexpert și-a creat o reputație foarte bună pe piață datorită calității ridicate a

produselor sale, creându-și astfel o marcă cunoscută de toți consumatorii.

Mobexpert satisface cerințele tuturor segmentelor de piața prin gama foarte

diversificată, dar ar putea veni și pe piața românească cu noi produse din alte game care să

atragă noi clienți. Astfel firma își va crește vânzările, consumatorii fiind deja obișnuiți și

convinși de calitatea produselor și de renumele firmei.

În concluzie Mobexpert este o prezență puternică pe piața românească datorită

marcilor de renume comercializate, calitații produselor sale și raportului calitate – preț, care

atrage tot mai mulți clienți în acest mediu concurențial.

8

Bibliografie

WebSite oficial S.C MOBEXPERT - http://www.mobexpert.ro

Cursuri și seminarii Bazele Marketingului

http://ro.wikipedia.org/wiki/Mobexpert

http://www.wallstreet.ro/articol/Companii/36792/Mobexpert-

Mobila-din-Romania-se-va-scumpi-cu-circa-30-pana-in-2011.html

9

10