Prezentare generala:

MEGA IMAGE este un lant de supermarket-uri cu o puternica prezenta in Bucuresti, Ploiesti, Constanta, Brasov si Targoviste, unul din liderii pietei de retail pe acest segment. Facand parte din Delhaize Group, MEGA IMAGE beneficiaza de experienta unui grup international, fiind in acelasi timp o companie locala dinamica ce se afla in plin proces de expansiune.Avand in spate o experienta internationala a grupului Delhaize de peste 140 de ani, MEGA IMAGE este prezenta pe piata din Romania din anul 1995, dezvoltandu-se continuu pentru a oferi servicii de calitate clientilor si colaboratorilor sai.

Obiectul de activitate: comercializarea de marfuri.

Gama de produse: 365 (marca proprie Mega Image care asigura calitate si economii avantajoase cumparaturilor dvs. Zilnice): dulciuri, produse culinare, produse curatenie, produse igiena, produse menaj, produse pentru bebelusi, produse pentru micul dejun. BIO (desemneaza produse ecologice, ce provin din culturi controlate, in productia carora nu au fost utilizati fertilizanti, hormoni sau alte substante chimice sau sintetice daunatoare, ci metode si materiale cu un impact scazut asupra mediului): dulciuri, produse culinare, produse pentru micul dejun. CARE (produse nealimentare calitative): articole de imbracaminte, produse pentru casa, produse pentru ingrijirea personala. DELHAIZE (pasiunea pentru prospetime si calitate poate fi regasita in fiecare produs marca proprie Delhaize): aperitive, lactate, legume, sosuri. ECO (cuprinde gama de produse ecologice non alimentare): detergenti, produse igiena si menaj. GUSTURI ROMANESTI (produse cu specific romanesc) LE BOUCHER (constituie marca utilizata pentru carnea proaspata si gustoasa provenita din macelaria proprie).

Numar de angajati: - 2014: 8000 - 2012: 5700 - 2007: 1200

Cifra de afaceri: 2013: 526 milioane euro 2012: 394 milioaneeuro 2011: 283 milioane euro 2010: 210 milioane euro 2007: 100 milioane euro

Concuerentii lantului de magazine Mega Image se impart in: Concurenti directi:Billa, La Fourmi, Nic, Delficom, supermarketurile din imprejurul pietelor agroalimentare. Concurenti indirecti: HipermarketurileCarrefour, Cora, Auchan. Magazinele din categoriacash & carry:XXL Mega Discount,Metro,Selgros, Kaufland.

Prestatorii de servicii:Singurii prestatori de servicii la care apeleaza Mega Image sunt cei de pe piata financiar- bancara, precum si cei care asigura furnizarea de energie electrica si apa, colectarea deseurilor.Clientii:Categoria de clienti carora li se adreseaza segmentul de piata supermarket este cea a consumatorilor. Structura acestei categori este diversificata. Comercializarea de produse strict necesare pentru satisfacerea nevoilor curente nu impune conditii speciale de adresare numai unui anumit segment de persoane de pe piata. Se urmareste satisfacerea tuturor nevoilor incepand cu un bebelus pana la o peroana de varsta a treia.Magazinul este deschis pentru oricine doreste sa cumpere marfa en-detail de stricta necesitate incepand de la hrana, produse pentru intretinere, igiena, menaj, electocasnice, imbracaminte etc. Pe langa produsele obisnuite, absolut necesare se mai gasesc si specialitati care se adreseaza unui segment de persoane cu gusturi rafinate (de ex. specialitati din branzeturi frantuzesti din grupa mucegaiuri, vinuri selecte, delicatese etc.) Furnizorii de marfuriAcestia reprezinta sursa de materie prima a procesului de vanzare din cadrul intreprinderii. Dimensiunea si calitatea ofertei lor influenteaza decisiv evolutia si desfasurarea in conditii optime a activitatii intreprinderii pe piata unde se intalneste cu principalii sai concurenti.

Analiza mediului intern: Mediul intern al firmei este reprezentat de cladiri(magazine), echipamente si personal. Magazinul poate fi definit ca fiind o constructie, proiectata pentru a etala, a depozita si a vinde diferite marfuri consumatorilor finali, respective clientelei sale. Pentru a avea un magazin este necesar un plan general al magazinului, in care elementele sale definitorii sa ofere un mod distinctiv de organizare si functionare. Oricare magazin trebuie sa prezinte o imagine proprie care sa-l poata diferentia fata de concurentii sai. Imaginea magazinului este foarte importanta, atat pentru firma cat si pentru clienti, aceasta poate fi definita ca perceptia consumatorilor asupra magazinului si atributelor sale, ce sunt puse in valoare de un pachet de caracteristici, cum ar fi:amplasarea magazinului, marimea si structura asortimentului de marfuri, ambianta si organizarea interioara, mijloace promotionale, amenajarea de ansamblu. Aceste caracteristici sunt percepute de catre client, ca fiind elementele care definesc pesonalitatea magazinului.

Reusita comerciala a unui magazin depinde de amplasamentul sau, alegerea sortimentului de marfuri si servicii oferite spre vanzare precum si de ambitia si organizarea sau amenajarea interioara. Magazinele Mega Image sunt amplasate atat la parterul blocurilor cat si in cladiri special construite ca spatii comerciale. Accesul in interior si iesirea sunt facute datorita usilor cu actionare prin senzori de proximitate, magazinele dispun de dulapuri ce se pot incuia astfel incat clientii sa-si poata lasa bagajele in siguranta cat timp fac cumparaturi, fara a fi incomodati de acestea. Produsele sunt asezate pe rafturi dispuse pe margini si inspre centru astfel incat sa existe culoare suficient de largi pentru accesul clientilor. Produsele sunt amplasate pe categorii pentru a fi usor de gasit: fructe, panificatie, lactate, carne, de ingrijire personala etc. In apropierea caselor de marcat sunt amplasate rafturi cu diverse produse, in general mai marunte pentru a capta interesul clientilor cat timp acestia asteapta la rand.

Echipamentele care se regasesc in magazinele Mega Image sunt reprezentate de vitrine frigorifice, aparate de aer conditionat, camere de supraveghere, case de marcat fiscal, cititoare de coduri de bare si carduri bancare, sisteme de iluminat, sisteme audio pentru difuzarea muzicii. Mega Image a introdus iluminarea secventiala in magazine in afara orelor de program si a instalat usi la frigiderele pentru produse concelate, in scopul reducerii consumului de energie. Peste 60% din magazinele FoodLion detin certificarea Energy Star- utilizeaza cu 35% mai putina energie si produc cu 35% mai putine emisii CO2 in comparatie cu o cladire normala, 46% din magazinele grupului utilizeaza refrigeranti ozone friendly

Personalul este cea mai importanta resursa a firmei fiind alcatuit din lucratori comerciali care au diverse functii in cadrul supermarketului. Unii angajati se ocupa de incarcarea si aranjarea produselor pe rafturi, altii de descarcarea produselor primite de la furnizori, altii de ambalarea anumitor produse, exista responsabili cu securitatea magazinului si supravegherea clientilor, operatori de curatenie, gestionari si bineinteles casieri care intampina clientii, le introduc pe casa de marcat produsele pe care acestia vor sa le achizitioneze si incaseaza contravaloarea baneasca a acestora.

Activitatea magazinelor este sustinuta in permanenta cu ajutorul personalului din cadrul celor doua depozite Cefin si Valea Cascadelor, special amenajate pentru pastrarea in conditii optime a produselor. In general personalul din magazin nu necesita calificare speciala. Sediul central Mega Image din strada Siret, nr.95, Bucuresti, sector 1 ofera suport magazinelor din retea, aici lucrand personal calificat in resurse umane, comunicare interna si cu furnizorii de servicii(agentii de publicitate, edituri), specialisti in marketing, management, asistenti logistica.

Puncte forte:

ambianta placuta in orice magazin Mega Image; ambalarea produselor de catre personal; ritmul rapid de diversificare si innoire a gamei de produse; stabilitate financiara.

Puncte slabe: spatii inguste intre rafturi, posibilitate de deplasare cu carucioarele redusa; neactualizarea ferma a preturilor; lipsa etichetelor cu preturi,poate fi privita ca o politica de dezinformare de catre unii consumatori; nu se fac promotii individualizate pe zone.

Analiza mediului extern al Mega Image Pe piaa ieirilor, firma are calitatea de vnztor valorificndu-i produsele i serviciile, i stabilind legturi n special cu clienii.Furnizorii de mrfuri Asigurarea resurselor necesare desfurrii activitii de comer a firmei SC Mega Image SRL depinde de relaiile de vnzare cumprare cu furnizorii de mrfuri. Acetia reprezint veriga central a ntregii afaceri a firmei, ntregul circuit intern al mrfurilor n cadrul magazinului depinznd de modul n care se asigur termenele i condiiile de livrare. Tipul i numrul furnizorilor firmei Mega Image se axeaz n principal pe dou categorii largi de produse: alimentare i nealimentare. n general, firmele furnizoare au un prestigiu pe pia, iar produsele sunt mrci cunoscute de clieni, att la nivel local, ct i internaional. n ceea ce privete selectarea i colaborarea cu furnizorii, firma Mega Image ia n calcul o serie de aspecte legate de: respectarea termenelor i condiiilor de livrare; nivelul de implicare al firmelor n stabilirea i negocierea preurilor de vnzare a propriilor produse; discount-urile i alte genuri de reduceri oferite firmei la cumprare; cota de pia deinut i imaginea firmei pe pia, modul de promovare al produselor; contribuia procentual la profitul propriu al firmei. Printr-o astfel de analiz a furnizorilor firma stabilete importana i rolul fiecrui colaborator, etap necesar att n etapa de audit, pentru relevarea poziiei actuale, ct i n stabilirea unor relaii viitoare, pe termen lung. Influena furnizorilor asupra firmei se poate manifesta prin majorarea preurilor sau prin diminuarea calitii produselor livrate. Acest gen de influen, prelungit pe o perioada ndelungat, poate modifica rata profitabilitii firmei, dac furnizorul ocup un loc important n firm. Relaiile cu furnizorii pot fi ntrerupte n cazul n care firma decide ca acetia posed o influen prea mare n stabilirea i negocierea condiiilor de plat i livrare. Parteneriatul cu furnizorii de produse se axeaz n principal pe avantajul reciproc al prilor, ns n cazul n care firma furnizoare impune preuri i cantiti care nu corespund cu cele ale firmei, aceasta sisteaz comenzile i ntrerupe colaborarea cu furnizorul. Principalii furnizori de mrfuri ai firmei Mega Image sunt: Cris-Tim, Danone, Colgate-Palmolive, Johnson & Johnson, Procter & Gamble, Henkel, Delaco, Chio International, Napolact, Kraft Foods, Scandia, European Drinks, Hochland, Chipita, Dobrogea Grup etc. Prestatorii de servicii sunt reprezentai n special de ageni economici care ajut firma s-i promoveze i s-i creeze imaginea produselor, dar i a unitii, oferind astfel servicii de marketing. n ceea ce privete promovarea produselor, firmele prestatoare de servicii ce colaboreaz cu firma Mega Image se clasific n funcie de canalul media prin care se face cunoscut imaginea sau spotul publicitar, n: publicitate radio, publicitate TV, publicitate scris, panouri i afie promoionale, manifestaii i expoziii. Selectarea i colaborarea cu acetia depinde de mesajul pe care firma vrea s-l transmit, dar i de impactul pe care l are asupra publicului int. n general, colaborarea cu prestatorii de servicii publicitare se face alternant, astfel nct firma s foloseasc raional fiecare canal media n parte atunci cnd este nevoie. Intermediarii financiari reprezint o alt categorie de prestatori de servicii i cuprinde bncile i instituiile de creditare, societile de asigurri. Instituiile financiare specializate se caracterizeaz printr-o pruden excesiv, motiv pentru care stabilirea unui climat de ncredere ntre acestea i firm este un proces complex i de durat. Furnizorii forei de munc pentru firma Mega Image sunt reprezeni de licee, instituii de nvmnt superior, oficii de recrutare forei de munc. Clienii firmei Mega Image sunt reprezentai n principal de persoane fizice care aleg acest lan de supermarketuri pentru satisfacerea nevoilor de consum. Concurenii firmei constituie un element important ce-i permite s-i optimizeze i s-i mbunteasc performanele economice, n special indicatorii profitului. n cazul unei competiii firma i poate revizui performanele ntregii afaceri printr-o ofert mai atractiv ca pre i calitate pentru consumatori. Ipostaza dubl, de cumprtor i vnztor, n care firmele concurente apar n cadrul pieei, plaseaz competiia dintre ele de asemenea pe dou planuri. Pe de o parte ele i disput furnizorii, prestatorii de servicii i disponibilul de for de munc, iar pe de alta, clienii, fiecare urmrind obinerea de condiii ct mai avantajoase n asigurarea resurselor i n plasarea produselor proprii pe pia. Intensitatea competiiei este determinat de cinci factori: noii intraii, produsele de substituie, puterea de negociere a furnizorilor i a consumatorilor i nivelul rivalitii. Concurenii firmei pot fi direci, indireci i nou intrai pe pia. Concurenii direci ai firmei Mega Image sunt: Carrefour, Cora, Metro Cash & Carry, Selgros Cash & Carry, Plus, Auchan, Billa, Kaufland, GMarket, Penny Market, UniversAll, etc. Dintre concurenii nou intrai pe pia se poate meniona reeaua de magazine Mic.ro, dei nu este o concuren de acelai nivel, avnd n vedere c sunt uniti mai mici, implicit cu o gam de produse mai restrns i care practic preuri mai mari. Firma Mega Image monitorizeaz sptmnal preurile a peste 3000 de produse n pia pentru a putea face fa concurenei i a atrage consumatorii. Toate preurile monitorizate n pia au la raft etichete electronice, ce sunt actualizate constant pentru a le asigura corectitudinea. Organismele publice cu care firma Mega Image poate intra n contact sunt reprezentate de: Autoritatea Naional pentru Protecia Consumatorilor (n cazul reclamaiilor privind nereguli ce in de valabilitatea produselor, igien etc.), Agenia Naional de Administrare Fiscal (pentru plata impozitului pe profit), Oficiul Naional al Registrului Comerului (pentru prezentarea situaiei juridice i financiare a firmei), Consiliul Concurenei (n cazul concurenei neloiale). Mediul demografic, reprezentat de populaie i structurile sale, are o importan deosebit pentru ntreprindere, deoarece oamenii sunt cei care formeaz pieele, dar i oferta de for de munc. Analiznd modelele i trend-urile n structura populaiei se poate anticipa comportarea consumatorilor pe o anumita pia, nevoile i dorinele acestora fiind exprimate de trsturi demografice precum: vrsta, sexul, ocupaia, starea civil. Modificrile importante n datele demografice, cum ar fi accentuarea procesului de mbtrnire a populaiei, scderea natalitii) se reflect semnificativ asupra comportamentului de cumprare al populaiei, asupra mrimii i structurii cererii. Atributele demografice pot oferi indicii clare asupra structurii gamei de produse i a preurilor pe care consumatorii sunt dispui s le plteasc, asupra mijloacelor optime de distribuire a lor precum i a celor mai adecvate promoii. Unul din primele aspecte utile n analiza factorilor demografici este numrul i structura pe sexe a populaiei ce face parte din piaa firmei Mega Image, din punct de vedere al volumului, dar i al dinamicii. n general, se constat o uoar scdere a populaiei, datorit scderii natalitii, corelat cu cstoriile la vrste mai naintate i tendina de a pune accent pe cariera profesional, dar i datorit factorilor ce in de stilul de via. ntre anii 1993-1996 populaia rii a crescut semnificativ, ns, ncepnd cu anul 1997 scderea continu a ratei natalitii a dus la o diminuare evident a acesteia. Din punct de vedere al ponderii sexelor n totalul populatiei, populaia feminin a decalat-o cu cteva procente pe cea masculin. Stilul de via al populaiei creia se adreseaz firma Mega Image are un rol important n delimitarea profilului consumatorului, fiind identificate trei categorii de stiluri de via, ce includ opt segmente. Stilul de via orientat spre trecut: supravieuitorii (19%) i tradiionalitii pasivi (21%). Aceste persoane sunt n general din generaia vrstnic care ntmpin dificulti de adaptare la schimbarile curente, au venituri mici, i sunt caracterizate de inerie i pasivitate. Stilul de via orientat spre prezent este reprezentat de: atemporalii (12%), familitii tradiionaliti (7%) i familitii sofisticai (10%). Aceste persoane au fcut fa schimbrilor pn acum, dei stilul lor de via s-a depreciat oarecum n ultimii ani. Au un optimism moderat, dar i un sentiment de nelinite fa de viitor. Stilul de via orientat spre viitor cuprinde: aspiranii (10%), imitatorii (9%) i ambiioii (12%). Acesta include persoanele care privesc schimbarea ca pe o oportunitate de evoluie personal n plan social. Sunt persoane destul de tinere, ncreztoare i adaptabile i manifest optimism n ceea ce privete viitorul lor. Principalii factori de motivaie ai lor sunt banii, succesul i cariera. Comportamentul consumatorilor este influenat ntr-o anumit masur i de stilul de via i de educaia pe care le au, o pondere mai mare avnd tradiionalitii i ambitioii. Acetia reprezint segmentul dominant al pieei vizate, iar prin stilul lor influeneaz indirect strategiile i obiectivele firmei. Obiceiurile i comportamentele de achiziie a bunurilor de larg consum sunt o alt trstur demografic. Trei din patru persoane care obinuiesc s fac cumprturi achiziioneaz doar produsele strict necesare, att ct s acopere nevoile curente. Acest lucru este valabil att pentru produsele alimentare (75,8%), ct i pentru cele nealimentare (76,1%). Numrul persoanelor care obinuiesc s cumpere produse n cantiti mai mari, care sa ajung pentru o perioad mai mare de timp este direct proporional cu nivelul de educaie i cel al venitului. Persoanele cu venituri mai mici sau educaie redus au o tendin mai mare de a-i face cumprturile din piee (63,4% respectiv 64,5%) i chiocuri (37,3% respectiv 40,1%) pe cnd persoanele cu venituri mari i educatie superioar achiziioneaz mai ales din supermarket-uri (65,6% respectiv 60,9%), hipermaket sau cash & carry (37% respectiv 26,8%) i magazine universale sau mall-uri (15% respectiv 12,4%). Populaia vizat de firma Mega Image prezint anumite particulariti n ceea ce privete atitudinea fa de sntate, adoptnd mai degrab un comportament pasiv dect activ. Importana acordat diverselor alimente (pe o scara de 5 puncte) se grupeaz n trei categorii: alimente sntoase: iaurt (4,38), carne de psre (4,27) i smntn (4,05); alimente moderat sntoase: buturi necarbonatate (3,69), vin (3,61), bere (3,56), ciocolat (3,21) i carne de porc (3,15). n categoria alimentelor mai degrab nesntoase intr: mezeluri (2,97), cafea (2,68), chips-uri (2,83), buturi rcoritoare carbonatate (2,62) i buturi spirtoase (2,06). Mediul economic este alctuit din ansamblul elementelor ce compun viaa economic a spaiului n care activeaz firma. Analizat n corelaie cu cel demografic, mediul economic ofer elementele necesare pentru evaluarea corect a potenialului de pia pe care poate conta firma. Factorii care influeneaz puterea de cumprare includ rata inflaiei, rata somajului, evolutia preurilor, modelele de consum ale populaiei, veniturile reale, strucura comerului cu ridicata, exportul i importul de bunuri. Rata inflaiei anticipat pentru finalul anul 2010 este de 8,2% ceea ce este o cretere semnificativ fa de 4,74% n 2009. Rata inflaiei are un impact mare asupra eforturilor de marketing ale firmei Mega Image, o inflaie ridicat nseamnnd o economie n dificultate i prin urmare un potenial de marketing sczut. Aceast cretere a inflaiei se regsete n contextul crizei economice pe care o traverseaz Romnia i a msurilor de austeritate impuse de Guvern pentru reducerea deficitului bugetar ca majorarea TVA de la 19% la 24% i mprumuturile de la FMI. Rata omajului a crescut i ea ca urmare a disponibilizrilor din sectorul privat dar mai ales din cel de stat. Astfel, la 31.10.2010 rata omajului era de 7,08%, mai mic cu 0,02% dect cea din luna octombrie a anului 2009.

n prezent gradul de ndatorare al populaiei este semnificativ, ceea ce va atrage dup sine o adaptare greoaie la noi evoluii negative. Nivelul creditelor neperformante ale populaiei a crescut de la 2,4% n decembrie 2008 la 6,9% n iunie 2010, una din cauzele indentificate fiind i nivelul ridicat al dobnzilor la credite. Concomitent, avuia populaiei a sczut, n principal ca efect al scderii preurilor n piaa imobiliar ntr-un ritm mult mai accelerat dect ritmul de achitare a datoriilor aferente. La lei, marja de dobnd ajunge la 8% n iunie 2010 n ceea ce privete populaia, nivel dublu comparativ cu iunie 2009. n aceeai perioad, marja la valut s-a dublat i ea, majorndu-se de la aproximativ 2% la 4%. Toate aceste atribute economice negative duc la o pruden mai mare a consumatorilor n ceea ce privete achiziiile de bunuri. Mediul tehnologic n care acioneaz firma este constituit din componente care explic, n esen, cum se obin produsele sau serviciile de care se foloseste societatea la un moment dat. Firma se implic n dinamica mediului tehnologic att ca beneficiar ct i ca furnizor, prin intermediul pieei. Mediul tehnologic este una din cele mai dinamice componente ale macromediului ntreprinderii, evoluia lui avnd o exprimare concret prin intermediul unor elemente specifice cum sunt: investiiile i inovaiile, mrimea i orientarea fondurilor destinate cercetarii-dezvoltrii, explozia produselor noi, reglementrile viznd eliminarea tehnologiilor poluante etc. Firma Mega Image are o serie de mrci proprii. Marca 365 cuprinde peste 190 de bunuri de la cele mai cotidiene pn la cele mai rafinate, avnd avantajul calitii la preuri accesibile. Marca Care, introdus n 2007, cuprinde produse nealimentare ca: produse de ngrijire personal, produse pentru cas i produse de mbrcminte. O alt marc proprie este Gusturi Romneti lansat n 2010 i aflat n proces de extindere ce cuprinde produse cu specific romnesc ca lactate, carne, paste finoase, dulciuri. Le Boucher este o marc utilizat pentru carnea provenit din mcelria proprie. Marca proprie Delhaize Eco cuprinde produse ecologice non alimentare ca detergeni i hrtie menajer fabricate pe baz de materii vegetale. Marca Delhaize Bio desemneaz produse alimentare ecologice ce provin din culturi controlate, n producia crora nu au fost utilizai fertilizani, hormoni sau alte substane chimice sau sintetice duntoare, ci metode i materiale cu un impact sczut asupra mediului. Tehnologia poate determina modul de satisfacere a diferitelor nevoi ale consumatorilor i determin deciziile de marketing referitoare la noi produse i servicii, ambalare, promovare, distribuie etc. Tehnologia informaional i telefonia mobil ocup un rol foarte important n cadrul firmei, facilitnd comunicarea ntre personal i furnizori, parteneri. Mediul cultural este format din ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiurile, tradiiile, credinele i normele care guverneaz statutul oamenilor n societate. Pe baza acestor componente, se formeaza ntre altele, comportamentul de cumprare i de consum de care va trebui s in cont firma. Religia i naionalitatea sunt elemente importante n conturarea profilului consumatorului, ce trebuie luate n considerare de ctre firma. Obiceiurile de consum sunt influenate de tipul de religie, srbtorile i tradiiile fiecarei etnii. Astfel consumul populaiei crete n perioada srbtorilor de Crciun, Anul Nou, i Pate, produsele vizate fiind n special carnea i preparatele din carne, legumele, cozonacii, vinurile spumante i cele obinuite, figurinele din ciocolat. Populaia vizat de firma Mega Image este format, n majoritate de romni, iar religia cu cea mai mare pondere este cea ortodox. Un alt aspect care contribuie la identificarea aspectelor legate de mediul cultural, l constituie nivelul educaional, iar firma Mega Image privete acest influen din dou direcii: potenialul de instruire al personalului propriu i nivelul de cunotine al clienilor. Multe achiziii efectuate de indivizi iau n considerare dorinele i gusturile membrilor familiei din care acetia fac parte. Mediul politic reflect, ntr-o alctuire specific fiecarei ri, structurile societii, clasele sociale i rolul lor n societate, forele politice i relaiile dintre ele, gradul de implicare a statului n economie, gradul de stabilitate a climatului politic intern, zonal i internaional. Mediul legislativ cuprinde totalitatea normelor juridice i actelor normative care reglementeaz derularea activitilor comerciale ale ntreprinderii. Mediul juridic i instituional cuprinde att legislaia comercial intern, ct i reglementrile stabilite de organismele internaionale abilitate. Msurile legislative includ reglementarea concurenei de pia (protejarea firmei contra concurenei neloiale, preurilor discriminatorii); protecia consumatorului (garantarea siguranei produselor utilizate, protecia mpotriva practicilor comerciale neltoare), atragerea investitorilor. Mediul natural intr tot mai mult n consideraie n perioada actual,n proiectarea i desfurarea activitilor economice. Creterea n importan a acestei componente a macromediului este determinat de reducerea resurselor de materii prime neregenerabile, de accentuarea gradului de poluare. Factorii naturali mai includ clima i condiiile naturale care pot afecta ntr-o anumit regiune producia unor anumite bunuri.

OPORTUNITATI: Detine depozite centrale Respecta in cea mai mare parte intelegerile(in special cele legate de preturi) facand din firma un partener serios. Magazinele sunt situate in oras, in zone accesibile, cu vad comercial( in zona pietelor agroalimentare) se conformeaza sloganului Mega Image, vecinul tau cel mai bun! Vanzarea se poate face pe bani, carduri si tichete de masa. Lipsa datoriilor la bugetul de stat, local si bugetul asigurarilor sociale. Toti angajatii au carte de munca si veniturile lor sunt impozitate conform legislatiei in vigoare.

AMENINTARI: Spatii reduse de depozitare in magazine si care atrag neputinta de a cere comenzi mari aducatoare de discounturi, pentru furnizorii cu livrare directa. Lipsa de spatii de depozitare obliga intreprinderea la comenzi mici si dese, ceea ce implica cheltuieli mari de transport care sunt regasite in pretul de livrare al produselor. Sunt dependenti de instalatiile sanitare ale altor cladiri (blocuri) - neplacerile produse de inundatii provocate de instalatii invechite si uzate. Probleme majore la urmarirea loturilor de marfuri cu date diferite de expirare, necalificarea si instabilitatea personalului (nemotivat suficient), furnizorii livreaza produse necorespunzator calitativ (nu sunt primite marfurile care nu corespund normelor de calitate, acest lucru fiind posibil doar atunci cand este vizibila neconformitatea lor); toate acestea creeaza mari probleme in servirea si satisfacerea clientilor la standarde inalte.

Formularea Strategiei:

Adaptarea anumitor tipuri de produse in functie de sezon. (cum anume?) Magazinul trebuie sa se adapteze fiecarui tip de sezon, prin adaptarea produselor in vederea pastrarii numarului de clienti. La un interval de trei pana la sase luni, acestea pot fi inlocuite cu alte produse noi din aceeasi gama, sau li se pot modifica aspectul sau ambalajul. Promovarea in mediul extern al pliantelor si al revistelor cu oferte. (de ce?) Intotdeauna trebuie promovate produsele prin intermediul pliantelor si al revistelor cu oferte. Astfel, magazinul are ca obiectiv scopul de a atrage clienti noi care sunt orientati catre alte magazine concurente Mega Image. Promovarea trebuie sa aiba loc si in mediu on-line pentru a acoperi un numar cat mai mare de persoane. Stimularea personalului in vederea actualizarii la timp a preturilor.(cine are responsabilitatea aplicarii ei?) Responsabilitatea stimularii personalului apartine atat sefului de magazin cat si sefilor de departament. Impreuna, acestia trebuie sa actualizeze si sa modifice la timp preturile pentru a evita neplacerile si reclamatiile clientilor. Extinderea spatiilor de depozitare si a numarului de comenzi. Prin extinderea spatiilor de depozitare se vor reduce numarul comenzilor. Astfel se vor da comenzi la un interval mai rar de timp dar mai mari, deci costurile alocate livrarii marfurilor vor fi reduse. Realizarea amanuntita a FIFO pentru evitarea expirarii loturilor de marfa.(de ce?) Realizarea metodei FIFO trebuie facuta amanuntit deoarece valoarea stocului este stabilita la un pret actual si poate fi usor conectata cu facturile, este usor de calculat si stocul este evaluat in bilant la preturi mai realiste.