Definirea problemei decizionale

Firma noastr dorete s intre pe pia cu un model de cravat revoluionar i s acapararea unui procent ct mai mare din piaa actual i binenteles meninerea pe pia.Scopul cercetrii are n vedere aflarea aspectelor pe care cei chestionai le prefer la o cravat.

Obiectivele cercetrii Identificarea caracteristicilor pe care consumatorii le caut la o cravat (ntrebarea 5,6). Identificarea aspectelor care i nemulumesc pe consumatori la produsele deja existente deja pe pia (ntrebarea 6). Stabilirea preului pe care acetia ar fi dispui s-l dea pe o cravat (ntrebarea 8). Identificarea mijloacelor de informare pe care consumatorii le folosesc nainte de a cumpara o cravat (intrebarea 9).

Metoda de cercetareAm folosit ca tip de anchet chestionarul. Chestionarul este alctuit din 15 ntrebri n care am utilizat scala nominal, de interval si ordinal. Am respectat paii de constituire a unui chestionar. Prima ntrebare a avut rolul de a filtra respondenii pentru a-i selecta doar pe cei care ne intereseaz. n final am aezat ntrebrile de identificare care se refer la vrst, sex, numr de telefon, mail si nume/prenume.Primele 3 ntrebari se ncadreaz n scala nominal.Prima ntrebare este una de tip filtru pentru a afla dac cei chestionai fac parte din grupul nostru int.A doua ntrebare are ca obiectiv aflarea dac cei chestionati consider produsul nostru un accesoriu util.Prin a 3-a ntrebare am dorit s aflm dac respondenii notri doresc s achiziioneze n perioada urmtoare de timp o cravat.A 4-a ntrebare se ncadreaz n scala nominal. Se demonstreaz frecvena de consum.

A 5-a ntrebare se ncadreaz n scala ordinal. Au fost analizate 5 caracteristici considerate cele mai importante n achiziionarea unei cravate: Pre Calitate Material Design Durabilitate

A 6-a ntrebare se ncadreaz n scala nominal. Am dorit s aflam aspectele ce-i nemulumesc pe consumatori la produsele deja existente pe pia.Prin a 7-a ntrebare am dorit s aflm ce culoare ar trebui s folosim pentru produsul nostru.A 8-a ntrebare se ncadreaz n scala de interval. Prin aceast ntrebare am dorit sa aflm ct ar fi dispui s cheltuie n medie fiecare dintre potenialii notri clienii pentru achiziionarea unei cravate.A 9-a ntrebare se ncadreaz n scala nominal. Scopul ntrebrii este de a afla mijloacele de informare pe care consumatorii le folosesc nainte de a achiziiona produsul.A 10-a ntrebare se ncadreaz n scala nominal. Scopul aceste ntrebri este de a afla dac respondenii sunt dispui s achiziioneze de la o firma nou aprut.Ultimele 5 ntrebri sunt de identificare.Datele au fost culese de cei 3 membri n mod egal, au fost chestionate 40 de persoane. Chestionarul a fost creat prin intermediul Google docs i a fost distribuit pe site-ul de socializare Facebook pe gruprile studenilor FEAA. Timpul necesar pentru colectarea informaiilor a fost de 24 ore.La prima ntrebare toi respondenii au rspuns n proporie de 100% cu Da.La ntrebarea a 2-a am observa n proporie de 85% cei chestionai consider cravata un accesoriu util.La ntrebarea 3 am vzut c n proporie de 60% din cei chestionai doresc s cumpere cel puin o cravata n perioada urmtoare.Din frecvena utilizrii acestui produs am observat c cei chestionai ntr-un procent de 86% utilizeaz acest produs de cel puin cteva ori pe an.Cu privire la caracteristicile pe care le cauta la o cravat jumtate din cei chestionai consider preul drept o caracteristic important , la urmtoarea caracteristic care este calitatea n procent de 57% au rspuns c acesta este foarte important. Am observat c i materialul este foarte important n alegerea produsului pentru 50% dintre respondeni. O majoritate covritoare de 75% au ales design-ul ca fiind o caracteristic foarte important. La ultima caracteristic repreyentat de durabilitate majoritatea respondenilor n procent de 40% au ales aceasta ca fiind important.Din ntrebarea numrul 6 am observat c principalul aspect care nemultumete pe consumatori ntr-un procent de 44% sunt custurile grosolane, pe locul 2 situndu-se calitatea cu 24%, urmandu-l preul i pe ultimul loc materialul.La ntrebarea numrul 7 am observat c principala culoare care i-ar interesa pe respondeni ar fi negru cu un procent de 48% urmat de rosu cu 20%.La ntrebarea numrul 8 majoritatea celor chestionai n procent de 37% sunt dispui s dea ntre 16 i 30 lei pentru o cravat pe locul 2 cu 30% situndu-se cei care ar plti ntre 31-50 lei.Am observat c principala surs de informare utilizat inainte de a chiziiona o cravat este internetul n procent de 57%Dorind s aflm dac cei chestionai ar dori s incerce un produs de la o firma nou apruta pe pia, acetia au rspuns n procent de 95% DA.Principala categorie de vrsta se ncadreaz ntre 18-21 de ani ntr-o proporie de 82%.Conform rezultatelor majoritatea respondenilor au fost de gen feminin n procent de 65%.Bugetul Resurse umane:3 persoane Timp :36 ore Financiare :5 lei chestionare, 4 lei tabele+grafice.

Concluzii.......

Mix de marketing pentru produsul cravat

Societatea comercial 4 ACE S.A. a fost fondat n 2013 avnd ca obiect de activitate comercializarea i producerea de cravate. Sediul societii este situat n Iai.Societatea dispune de un magazin online cu ajutorul cruia i vinde produsele.Piaa n domeniul nostru de activitate este format din cumprtori care difer ntre ei prin puterea de cumprare, nivelul social i ocupaia.1. Configurarea produsuluiPiaa noastr int este format din studenii de la FEAA, nvmnt de zi, din oraul Iai. Diferenierea ofertei proprii de cea a concurenilor de pe pia se poate realiza n funcie de atributele produsului, ca principal avantaj oferit consumatorului. Cravata va fi format din dou pri, partea mai lat va fi folosit drept batist pentru sacou, iar partea ngust drept papion.n funcie de natura clientului, durata procesului de cumprare i gradul de perisabilitate, produsul nostru este un bun de consum comercial din categoria mbrcminte de uz ndelungat.n urma studiului efectuat asupra studenilor de la FEAA, ne-am decis s ieim pe pia cu un model de cravat neagr cu sigla de la FEAA de culoare roie i cu alt model de culoare viiniu cu sigla de la FEAA de culoare albastr. Cravata are o lungime maxim de 140 cm, iar o lime maxima de 8 cm. Materialul folosit este ntr-o proporie de 90% poliester i 10% bumbac.

Drept papion:

Drept batista:

Funcia principal a produsului nostru este cea estetic, iar funcia secundar este reprezentat de apartenena la un grup social, respectiv studenii de la FEAA.

Sistemul de susinere: 1. Nume: 4 ACE2. Nume comercial: 4 ACE3. Marca 4 ACE Produsul este transportat direct de la productor la cumprtor, cu ajutorul firmei de curierat FAN CURIER. Cravata este aezat ntr-o cutie mic ptrat, avnd inscripionat logo-ul firmei noastre, ulterior pentru protejare, aceasta fiind ambalat ntr-o cutie mai mare unde este menionat destinatarul pentru transport.Faza de lansareObiective: Stimularea cererii Adaptarea la consum.Activitile de marketing pentru realizarea obiectivelor: Adoptarea unei tehnici promoionale pentru vnzarea imediat de produse Adoptarea unui pre care s permit accesul la produs mai multor categorii de persoane.

Faza de cretere:

Obiective: S ne facem clieni S ne extindem pe alte arii geografice pentru acapararea unui numr mai mare de clieni

Activitile de marketing pentru realizarea obiectivelor: Meninerea unei tehnici promoionale pentru atragerea de clieni i meninerea lor. ncercarea de a acaparara noi clieni printr-o campanie de publicitate inovatoare.

Faza de maturitate:Obiective: ncercarea de a ne menine cota de pia sau chiar mrirea acesteia Crearea de noi sortimente ale produsului ncercarea de fidelizare a clienilor

Activitile de marketing pentru realizarea obiectivelor: S meninem calitatea produselor la acelai nivel (ridicat) Crearea unor modele noi de cravat Acordarea unor vouchere de 25% reducere clienilor care deja s-au dovedit a fi fideli nouFaza de declin:Obiective: Restrngerea sortimentelor Micorarea costurilor de producie ncercarea de a iei de pe pia cu ct mai puine pierderiActivitile de marketing pentru realizarea obiectivelor: Scoaterea din producie a unor produse care nu au adus randamentul scontat cercarea de a micora costul de producie astfel nct calitatea produselor s nu se modifice radical

2. Configurarea preuluiStrategia de pre aleasa a fost strategia de penetrare. Costul de producie fiind de 40 de lei, iar preul produsului fiind stabilit la 30 de lei.Chiar dac se lucreaz n pierdere primii ani, strategia poate aduce un profit cumulat pe termen lung mai mare dect profitul adus de preul silit prin metoda cost-plus. Preul iniial mare aduce profituri imediate dar, prin faptul c atrage i ali competitori, erodeaz poziia pe pia pe termen lung. Preul de penetrare este cel silit la lansarea produsului, la un nivel redus, cu intenia de a deschide rapid piee de mas.Nivelul preului Caracteristicile produsului influeneaz determinarea preuluiPoziia produsului, situarea lui la un moment dat pe curba vieii sale, costul su i metodele sale de calcul. Alegerea preului noului produs este foarte important pentru viitorul produsului. ntr-adevr, preul de lansare determin n gndul consumatorilor o anumit imagine pe care cu greu o putem modifica n continuare.3.Configurarea promovriiPentru promovare s-a apelat la publicitatea mass-media materializat prin crearea de bannere i distribuirea lor pe site-urile de socializare, pe site-ul firmei noastre www.cravata4ace.ro.De asemenea, se face n permanen promovarea produselor i serviciilor, prin intermediul pliantelor, a articolelor cu caracter publicitar din ziare i a paginii de internet www.cravata4ace.ro.Obiectivul nostru cu privire la campania de publicitate este acela de a ne face ct mai muli clieni i de a ne extinde pe alte arii geografice.

Ca tehnic promoional vom folosi una pe termen scurt, la cumprarea ambelor modele de cravat, cumprtorul va primi dou ace de cravat personalizate, cumprtorul putnd s-i aleag culoarea n funcie de preferin.La ficare trei cravate cumprate, cumprtorul va primi i transportul gratuit pe lng cele dou ace de cravat personalizate.Configurarea distribuieiRolul distribuiei de asigurare nentrerupt a fluxului de produse ctre consumator, const n: realizarea unei corelaii optime ntre cerere i ofert, exercitnd o influen activ asupra produciei pe baz cunoaterii cererii consumatorilor realizarea minimului raional de cheltuieli pentru punerea la dispoziia consumatorului a produsului dorit, cheltuieli pe care acesta le suport. Vnzarea se realizeaz prin intermediul magazinului online propriu, cumprtorul putnd s-i aleaga modelul de cravat chiar de la el de acas, fr a fi nevoit s se deplaseze dup produs.