Amenajarea Amenajarea interioara a unui interioara a unui

magazinmagazin

AmenajareaAmenajarea

Amenajarea de ansamblu, a Amenajarea de ansamblu, a magazinului depinde de numerosi magazinului depinde de numerosi factori: volumul si structura factori: volumul si structura asortimentului de marfuri; formele de asortimentului de marfuri; formele de vanzare, in interdependenta cu tipul si vanzare, in interdependenta cu tipul si dimensiunile mobilierului utilizat; dimensiunile mobilierului utilizat; frecventa cererii de marfuri a populatiei; frecventa cererii de marfuri a populatiei; obiceiurile de cumparare; zona de obiceiurile de cumparare; zona de amplasare a magazinului si amplasare a magazinului si particularitatile sale constructive. particularitatile sale constructive.

Tipuri clasice de amenajari Tipuri clasice de amenajari interioare:interioare:

a. gruparea marfurilor in functie de a. gruparea marfurilor in functie de destinatia utilizarii lor. Exemplu: articole de destinatia utilizarii lor. Exemplu: articole de uz gospodaresc, confectii, textile, etc.uz gospodaresc, confectii, textile, etc.b. gruparea marfurilor in raport cu b. gruparea marfurilor in raport cu categoriile de populatie carora li se categoriile de populatie carora li se adreseaza. Exemplu: barbati, femei, copii, adreseaza. Exemplu: barbati, femei, copii, nou-nascuti.nou-nascuti.c. gruparea marfurilor in raport cu natura c. gruparea marfurilor in raport cu natura cererii in care se subdivid, la randul lor pe cererii in care se subdivid, la randul lor pe grupe de marfuri, subgrupe de marfuri, grupe de marfuri, subgrupe de marfuri, articole, sortimente. articole, sortimente.

Tipuri de amenajareTipuri de amenajare Cunoastem patru principale tipuri de amenajare de ansamblu a Cunoastem patru principale tipuri de amenajare de ansamblu a

unui magazin:unui magazin:I. Dispunerea tip grila, in care grupele de produse sunt expuse I. Dispunerea tip grila, in care grupele de produse sunt expuse liniar, pe tipuri de culuare paralele, intrerupte de culuare asezate liniar, pe tipuri de culuare paralele, intrerupte de culuare asezate perpendiculare pe primele. De regula, supermagazinele folosesc perpendiculare pe primele. De regula, supermagazinele folosesc dispunerea tip grila. Acest tip de amenajare asigura o exploatare dispunerea tip grila. Acest tip de amenajare asigura o exploatare eficienta a magazinului desi din punct de vedere al clientului eficienta a magazinului desi din punct de vedere al clientului poate deveni stanjenitoare, partile perimetrale ale suprafetei de poate deveni stanjenitoare, partile perimetrale ale suprafetei de vanzare fiind mult mai aglomerate.vanzare fiind mult mai aglomerate.II. Dispunerea flux liber, unde asortimentul de marfuri este grupat II. Dispunerea flux liber, unde asortimentul de marfuri este grupat pe familii si subfamilii de produse, pentru a facilita miscarea pe familii si subfamilii de produse, pentru a facilita miscarea libera, nestructurala a clientilor. In aceasta dispunere se utilizeaza libera, nestructurala a clientilor. In aceasta dispunere se utilizeaza spatiul mai putin eficient decat dispunerea grila.spatiul mai putin eficient decat dispunerea grila.III. Dispunerea tip boutique, in care gruparea asortimentului de III. Dispunerea tip boutique, in care gruparea asortimentului de marfuri se realizeaza astfel incat fiecare familie de produse marfuri se realizeaza astfel incat fiecare familie de produse constituie un raion bine individualizat, cu propriul stil si o constituie un raion bine individualizat, cu propriul stil si o ambianta specifica. Adesea, fiecare shop prezinta marfuri de ambianta specifica. Adesea, fiecare shop prezinta marfuri de marca de la un singur producator. Acest sistem de amenajare marca de la un singur producator. Acest sistem de amenajare reclama costuri de constructie si de securitate mai ridicata.reclama costuri de constructie si de securitate mai ridicata.

IV. Dispunerea tip bucla, raioanele poseda o fatada IV. Dispunerea tip bucla, raioanele poseda o fatada pe aceasta piata circulara. Acest tip de amenajare pe aceasta piata circulara. Acest tip de amenajare incita clientii sa circule liber in magazine si sa incita clientii sa circule liber in magazine si sa efectueze cumparaturile pentru produse de impuls efectueze cumparaturile pentru produse de impuls in mai multe raioane.in mai multe raioane.Organizarea interioara a unui magazin reprezinta, Organizarea interioara a unui magazin reprezinta, modul sau de prezentare, exprimarea sa in cadrul modul sau de prezentare, exprimarea sa in cadrul dialogului cu clientela. De aceea, atat in dialogului cu clientela. De aceea, atat in proiectarea noilor magazine, cat si in remodelarea proiectarea noilor magazine, cat si in remodelarea celor existente, se urmareste, crearea unei celor existente, se urmareste, crearea unei ambiante care sa promoveze in cel mai inalt grad ambiante care sa promoveze in cel mai inalt grad vanzarile si realizarea unei legaturi optime intre vanzarile si realizarea unei legaturi optime intre componentele sistemului format in ansamblul componentele sistemului format in ansamblul suprafetei de vanzaresuprafetei de vanzare

ASORTIMENTUL DE ASORTIMENTUL DE MARFURIMARFURI

Stabilirea asortimentului de marfuri si Stabilirea asortimentului de marfuri si servicii pune doua mari tipuri de probleme: servicii pune doua mari tipuri de probleme: pe de o parte, este vorba de problemele pe de o parte, este vorba de problemele politicii comerciale, care pot fi rezolvate politicii comerciale, care pot fi rezolvate doar prin raportarea la piata, oferta doar prin raportarea la piata, oferta punctului de vanzare este rezultatul unui punctului de vanzare este rezultatul unui proces complex de cautari pentru gasirea proces complex de cautari pentru gasirea echilibrului dinamic, permanent intre echilibrului dinamic, permanent intre cerintele clientelei si limitele impuse de cerintele clientelei si limitele impuse de factori endogeni, pe de alta parte, exista o factori endogeni, pe de alta parte, exista o serie de probleme legate de rentabilitatea serie de probleme legate de rentabilitatea suprafetei care nu pot fi rezolvate decat prin suprafetei care nu pot fi rezolvate decat prin cunoasterea structuri detaliate a ofertei.cunoasterea structuri detaliate a ofertei.

Strategia sortimentului urmareste stabilirea Strategia sortimentului urmareste stabilirea marilor linii ale politicii comerciale, putandu-marilor linii ale politicii comerciale, putandu-se accepta:se accepta:

A.o politica de imitare, care consta in a A.o politica de imitare, care consta in a cuceri aceleasi piete si aceleasi segmente cuceri aceleasi piete si aceleasi segmente tinta ca ale concurentilor, in a utiliza aceleasi tinta ca ale concurentilor, in a utiliza aceleasi tehnici de vanzare si a promova aceleasi tehnici de vanzare si a promova aceleasi servicii;servicii;

B.o politica de diferentiere care cauta sa B.o politica de diferentiere care cauta sa consolideze o imagine specifica actionandu-consolideze o imagine specifica actionandu-se asupra modului de organizare interioara a se asupra modului de organizare interioara a preturilor si politicilor promotionale.preturilor si politicilor promotionale.

Vocabularul curentVocabularul curent Vocabularul curent folosit pentru descrierea subdiviziunilor unui Vocabularul curent folosit pentru descrierea subdiviziunilor unui

asortiment cuprinde:asortiment cuprinde: ProdusulProdusul, care reprezinta un bun cautat si obtinut de catre , care reprezinta un bun cautat si obtinut de catre

consumator in vederea satisfacerii unei nevoi. Produsul este consumator in vederea satisfacerii unei nevoi. Produsul este vandut sub un nume care ii individualizeaza starea si/sau uneori vandut sub un nume care ii individualizeaza starea si/sau uneori calitatea, de exemplu: bluza, cravata, televizor.calitatea, de exemplu: bluza, cravata, televizor.

Categoria de produsCategoria de produs, care desemneaza un ansamblu de produse , care desemneaza un ansamblu de produse susceptibile sa raspunda unei finalitati globale identice, respectiv susceptibile sa raspunda unei finalitati globale identice, respectiv acelasi nevoi, de exemplu: camasi pentru barbati, scaune de acelasi nevoi, de exemplu: camasi pentru barbati, scaune de bucatarie.bucatarie.

ModelulModelul, care corespunde individualizarii unui produs in functie de , care corespunde individualizarii unui produs in functie de materia prima, de design-ul folosit, de exemplu: rochii clasice, sau materia prima, de design-ul folosit, de exemplu: rochii clasice, sau scaunele de bucatarie fabricate din lemn.scaunele de bucatarie fabricate din lemn.

ReferintaReferinta, care este veriga de analiza cea mai mica pentru ca ea , care este veriga de analiza cea mai mica pentru ca ea identifica marca, talia si culoarea unui anumit model dintr-un identifica marca, talia si culoarea unui anumit model dintr-un produs.produs.

Piesa sau articolulPiesa sau articolul, care raspunde unitatii de vanzare dintr-o , care raspunde unitatii de vanzare dintr-o referinta particulara data.referinta particulara data.

Bunuri de consumBunuri de consum Urmatoarele bunuri de consum pot constitui asortimentul unui Urmatoarele bunuri de consum pot constitui asortimentul unui

punct de vanzare:punct de vanzare: Bunuri comparative.Bunuri comparative. Sunt bunuri care, in raport cu Sunt bunuri care, in raport cu

consumatorul, se caracterizeaza prin: eforturi de alegere si de consumatorul, se caracterizeaza prin: eforturi de alegere si de informare, un risc legat de decizia de cumparare, o frecventa de informare, un risc legat de decizia de cumparare, o frecventa de cumparare slaba si o durata de consum medie.cumparare slaba si o durata de consum medie.

In acest caz, comerciantul, adopta o strategie ofensiva sau de In acest caz, comerciantul, adopta o strategie ofensiva sau de atractie, cu asigurarea asortimentului prin service-ul pentru care atractie, cu asigurarea asortimentului prin service-ul pentru care se angajeaza practicand cote de adaos comercial convenabile.se angajeaza practicand cote de adaos comercial convenabile.

Bunuri specifice.Bunuri specifice. Sunt bunuri pentru care consumatorul are o Sunt bunuri pentru care consumatorul are o scala de preferinte deja formata si trebuie sa faca un efort de scala de preferinte deja formata si trebuie sa faca un efort de alegere pentru a dobandi produsele inscrise in aceasta scala de alegere pentru a dobandi produsele inscrise in aceasta scala de preferinte. preferinte. Comerciantul propune un asortiment profund si Comerciantul propune un asortiment profund si practica marje ridicate (o strategie ofensiva de atractie).practica marje ridicate (o strategie ofensiva de atractie).

Bunuri de comoditate.Bunuri de comoditate. Sunt bunuri care se caracterizeaza prin Sunt bunuri care se caracterizeaza prin frecventa ridicata de cumparare, fara un efort deosebit in alegere frecventa ridicata de cumparare, fara un efort deosebit in alegere din partea consumatorului; preocuparea consumatorului pentru din partea consumatorului; preocuparea consumatorului pentru comparatia „calitate/pret” este nesemnificativa, ceea ce comparatia „calitate/pret” este nesemnificativa, ceea ce determina un tip de alegere limitat si slaba cota de service.determina un tip de alegere limitat si slaba cota de service.

Design interiorDesign interior Componentele design-ului interiorComponentele design-ului interior sunt: sunt: 1.Planseele se descompun d.p.d.v constructive on planseu inferior si 1.Planseele se descompun d.p.d.v constructive on planseu inferior si

planseu superior.Planseul inferior(pardoseala sau pavimentul) are rolul de planseu superior.Planseul inferior(pardoseala sau pavimentul) are rolul de a prelua diferite echipamente sau instalatii.Planseul superior (plafonul) a prelua diferite echipamente sau instalatii.Planseul superior (plafonul) urmatoarea componenta functionala a design-ului interior,contribuie la urmatoarea componenta functionala a design-ului interior,contribuie la sustinerea instalatiilor electrice,conductelor,recomandandu-se sustinerea instalatiilor electrice,conductelor,recomandandu-se confectionarea sa din materiale izolante bune.confectionarea sa din materiale izolante bune.

2.Peretii reprezinta o componenta a design-ului interior avand urmatoarele 2.Peretii reprezinta o componenta a design-ului interior avand urmatoarele functii:functii:

-separarea interiorului de mediul exterior-separarea interiorului de mediul exterior -asigurarea rezistentei constructiei-asigurarea rezistentei constructiei -compartimentarea unei suprafete-compartimentarea unei suprafete -constituirea unui suport pt ambientul interior-constituirea unui suport pt ambientul interior Clasificarea peretilor se poate realiza in functie de materialul Clasificarea peretilor se poate realiza in functie de materialul

acestora ,d.p.d.v al graduli de finisare,al functionalitatii si al relatiei cu acestora ,d.p.d.v al graduli de finisare,al functionalitatii si al relatiei cu mediul exterior si cu fatada..In timp ce peretilor interiori le revine rolu de mediul exterior si cu fatada..In timp ce peretilor interiori le revine rolu de divizare a spatiului magazinului in suprafete de vanzare si suprafete non-divizare a spatiului magazinului in suprafete de vanzare si suprafete non-vanzare,scopul peretilor portabili este de asigurare a flexibilitatii in vanzare,scopul peretilor portabili este de asigurare a flexibilitatii in utilizarea spatiului,de a permite introducerea unor noi linii de utilizarea spatiului,de a permite introducerea unor noi linii de marfa,precum si extinderea/micsorarea raioanelor in functie de sezon.marfa,precum si extinderea/micsorarea raioanelor in functie de sezon.

3.Accesul relational reprezinta un sistem de comunicare intre 3.Accesul relational reprezinta un sistem de comunicare intre diferitele componente ale organizarii de ansamblu constand in diferite diferitele componente ale organizarii de ansamblu constand in diferite tipuri de usi interioare,cu manipulare manuala sau electronica,de tipuri de usi interioare,cu manipulare manuala sau electronica,de securitate,batante sau rotative.securitate,batante sau rotative.

4.Semnalizarea-functia sa principala,de comunicare-informare se 4.Semnalizarea-functia sa principala,de comunicare-informare se realizeaza prin mijloace specifice fiecarui tip de design,in cel interior realizeaza prin mijloace specifice fiecarui tip de design,in cel interior recurgandu-se la utilizarea de placute,pictograme sau afisaje recurgandu-se la utilizarea de placute,pictograme sau afisaje electronice in vederea orientarii catre lifturi,case de marcat,scari de electronice in vederea orientarii catre lifturi,case de marcat,scari de evacuare.Prin intermediul semnalizarii interioare,clientii se pot evacuare.Prin intermediul semnalizarii interioare,clientii se pot informa atat cu privire la amplasamentul produselor necesare cat si la informa atat cu privire la amplasamentul produselor necesare cat si la serviciile extracomerciale.serviciile extracomerciale.

5.Ambientul interior este rezultatul actiunii conjugate a urmatoarelor 5.Ambientul interior este rezultatul actiunii conjugate a urmatoarelor tipuri de ambient:constructive,estetic,de iluminare,floral,igienic si tipuri de ambient:constructive,estetic,de iluminare,floral,igienic si olfactiv.Atat mirosurile cat si sunetele influenteaza dispozitia si starea olfactiv.Atat mirosurile cat si sunetele influenteaza dispozitia si starea de spirit a clientilor,contribuind la crearea unei atmosphere de spirit a clientilor,contribuind la crearea unei atmosphere favorabile.favorabile.

Modalitatile de iluminare reprezinta un alt aspect reprezinta un alt Modalitatile de iluminare reprezinta un alt aspect reprezinta un alt aspect important al designului cu rol functional si estetic deopotriva.O aspect important al designului cu rol functional si estetic deopotriva.O iluminare interioara adecvata a magazinului si a produselor sale iluminare interioara adecvata a magazinului si a produselor sale poate determina clientii sa se simta bine in timp ce isi fac poate determina clientii sa se simta bine in timp ce isi fac cumparaturile sis a stimuleze vanzarile.cumparaturile sis a stimuleze vanzarile.

Principalele modalitati de Principalele modalitati de iluminare utilizate in cadrul iluminare utilizate in cadrul punctelor de vanzare sunt punctelor de vanzare sunt

urmatoarele:urmatoarele: -incandescent se utilizeaza pt lumina -incandescent se utilizeaza pt lumina de accentuare deoarece asigura de accentuare deoarece asigura intreg spectru de culori,permite intreg spectru de culori,permite identificarea corecta a culoriloridentificarea corecta a culorilor

-fluorescent(rece)este o modalitate -fluorescent(rece)este o modalitate mult mai eficienta din pct de vedere mult mai eficienta din pct de vedere al costului si usor de utilizatal costului si usor de utilizat

Amenajarea interioara a unuiAmenajarea interioara a unuimagazinmagazin

Proiect facut de Rusu Ioana Lavinia Proiect facut de Rusu Ioana Lavinia