UNIVERSITATEA FINANCIAR BANCAR Facultatea de Management Financiar

PLAN DE AFACERI MAGAZIN ONLINE

Indrumtor: Dr. MARIUS MORARIU Student: PANDREA ADRIAN

Bucureti 2011 CUPRINSIntroducere.............................................................................................................................pag. 3 CAPITOLUL I Descrierea Afacerii......................................................................................pag. 5 CAPITOLUL II Prezentarea firmei care implementeaz planul de afaceri...........................pag. 7 2.1 Denumirea i sediul societii.............................................................................pag. 7 2.2 Forma juridic a societii...................................................................................pag. 8 2.3 Obiectul de activitate...........................................................................................pag. 8 2.4 Capitalul social....................................................................................................pag. 8 2.5 Conducerea i administrarea societii................................................................pag. 8 CAPITOLUL III Viziunea, obiectivele i strategia afacerii...............................................pag. 10 CAPITOLUL IV Management i resurse umane ................................................................pag. 13 CAPITOLUL V Analiza pieei.............................................................................................pag 17 5.1 Piaa online.........................................................................................................pag. 17 5.2 Clieni ai pieei online........................................................................................pag. 17 5.3 Arhitectura unui sistem de comer electronic....................................................pag. 18 5.4 Descrierea proiectului propus............................................................................pag. 19 5.4.1 Furnizori..............................................................................................pag. 19 5.4.2 Distribuie i plat...............................................................................pag. 20 5.4.3 Magazin virtual...................................................................................pag. 20 5.5 Date privind piaa i promovarea noului serviciu..............................................pag. 20 5.5.1 Clieni..................................................................................................pag. 20 5.5.2 Concurena..........................................................................................pag. 20 5.5.3 Avantaje..............................................................................................pag. 21 5.6 Dezvoltarea i promovarea afacerii...................................................................pag. 212

5.6.1 Partea vizual a magazinului online...................................................pag. 25 5.6.2 Partea de administrare oferit de www.unweb.ro..............................pag. 25 5.7 Produse i comenzi............................................................................................pag. 26 CAPITOLUL VI Analiza Financiara.................................................................................pag. 28 6.1 Cheltuieli i veniturii.........................................................................................pag. 28 6.2 Analiza swot......................................................................................................pag. 29 CAPITOLUL VII Concluzii................................................................................................pag. 33 CAPITOLUL VIII Anexe....................................................................................................pag. 35 7.1 Anexe Demo magazin online.............................................................................pag. 35 7.2 Analiza pentru acordarea creditului ..................................................................pag. 38 Bibliografie.........................................................................................................................pag. 41

3

Plan de afaceriCA S FI NVINGTOR TREBUIE MAI NTI S NCEPI

INTRODUCEREncepnd din 1990, odat cu transformrile profunde ale vechiului sistem economic, Romnia a cunoscut o larg deschidere spre exterior. Aceast deschidere a fost determinat, pe de o parte, de noul curs politic intern i extern urmat de Romnia, iar pe de alt parte, a fost puternic stimulat de aciuni ntreprinse la nivel mondial i regional de nlturare a diferitelor categorii de bariere n calea desfurrii unor relaii economice libere. Comerul, prin natura activitilor desfurate, reprezint unul dintre cele mai importante sectoare de activitate ale unei ri sau a unei comuniti de ri, cum ar fi, de exemplu, cea a Uniunii Europene, el reprezentnd, de asemenea, o component principal n sistemul de comensurare a nivelului i vigorii unei economii naionale. n acelai timp comerul prin funciile sale, joac un important rol social, constituind un punct de contact ntre ceteni i comunitatea lor local prin care circul cele mai recente informaii n materie de stiluri de via de scheme culturale i de activiti comunitare. n Cartea verde a comerului european, se specific faptul c n calitate de factor major determinant al schemelor sociale i culturale, a stilurilor de via i al amenajrii teritoriului, comerul constituie cheia de bolt a modelului socio-economic european. Comerul acoper toate activitile de distribuie, de la cumprarea mrfurilor de la productor i pn la livrarea acestora la consumatorul final. n aceast situaie, comerului i revine importantul rol de a rspndi i satisface cererea consumatorilor, rol care ndeplinit n mod corespunztor poate contribui la rentabilizarea activitii tuturor agenilor economici antrenai n circuitul economic - de la productor, pn la consumator, precum i la o promovare corespunztoare a utilizrii eficiente a resurselor i drept consecin a ncurajrii unei dezvoltri durabile. Tranzacionarea online a mrfurilor i serviciilor constituie o extensie a comerului actual. Aceast extensie a comerului tradiional ctre comerul online are un impact major asupra economiei, n ceea ce privete crearea de noi ntreprinderi, diversificarea celor

4

existente i, n special, asupra potenialului pieei forei de munc i a gradului de ocupare a acesteia n viitor. Comerul online nu este restricionat de frontierele statelor dar depinde de existena sau inexistena reelelor de computere. Comerul online permite chiar i celor mai mici furnizori, indiferent de proveniena lor geografic, s fie omniprezeni i s fac afaceri n ntreaga lume. Comerul online influeneaz pozitiv nu numai activitatea ntreprinderilor mici i mijlocii dar vine i n sprijinul clienilor, oferindu-le nenumarate opiuni. Prezenta lucrare de diplom i propune s abordeze problema nfiinrii unui magazin electronic de vnzare de carte. n structura sa, lucrarea cuprinde planul de afaceri pentru crearea magazinului online "PARTE DE CARTE", pe parcursul a nou capitole i anume: Cap. I Cap.II Cap.III Cap.IV Cap.V Cap.VI Descrierea afacerii Prezentarea firmei care implementeaz planul de afaceri Viziunea,obiectivele i strategia afacerii

Management i resurse umane Analiza pieei Analiza financiar

Cap.VII Concluzii Cap.VIII Anexe Bibliografie

5

CAPITOLUL I

DESCRIEREA AFACERII

Se poate constata cu usurin cum popularitatea Internetului este ntr-o continu i exponenial cretere, accesul uor la informaie ntr-un mod rapid devenind o necesitate a vieii. Odat cu nceputurile Internetului un nou tip de afacere s-a profilat din ce n ce mai pronunat pe plan internaional: comerul online. Au aprut nenumarate site-uri i firme care se ocup cu vnzrile de produse prin Internet, cu organizarea de lictitatii online, cu furnizarea accesului contra cost la pagini cu informaii, ntr-un cuvnt abordeaz o form sau alta de comer electronic, un domeniu aflat n plin expansiune. Avantajul comerului online este evident: piaa pe Internet crete exponenial de la un an la altul. Un site bine lucrat, cunoscut i care ofer produse de calitate la preuri bune va avea mai muli vizitatori, mai motivai i mai nzestrai financiar dect "Consignaia" din colul strzii. S-i creezi firma pe o pia concurenial n dezvoltare, nseamn curaj, nseamn implicare total ntr-o afacere pe care trebuie s o gestionezi, iar noi putem s nvingem pentru c vom avea la dispoziie una dintre cele mai puternice arme: INTERNETUL. Unul din segmentele cele mai dinamice la nivel mondial este comerul cu carte. i n Romnia se observ aceast tendin, identificnd un numr de 45 de magazine care se ocup cu comertul on line. De ce online? realizarea unui magazin online v scutete de plata multor angajai.La inceput administrarea magazinului poate fi facut de o singura persoana. magazinul online nu necesit investiii mari dup creare. dup creare un magazin virtual v scutete de plata chiriei pentru un sediu ca n cazul unui magazin clasic. La demararea afacerii sediul poate fi propriul apartament, livrarea fcndu-se la domiciliul clientului.Clientul unui magazin virtual nu trebuie s se deplaseze pan la sediul dvs.

6

magazinele virtuale postate online au avut o cretere de 60% a vnzrilor numai n primul semestru al anului 2008, aa c realizarea unui magazin virtual este o afacere profitabil dac produsele pe care dorim s le vindem prezint interes pentru clieni. un magazin virtual online nu are nevoie neaprat de stocuri mari. Spre deosebire de un magazin clasic, unde trebuie s avei n mod continuu marf n stoc, un magazin virtual v ofer posibilitatea s eliminai deinerea de stocuri mari, i care v pot bloca financiar. La un magazin virtual online facem comanda la furnizor numai dupa ce primim i noi comanda de la client. n acest fel clientul primete produsul dorit fr a fi nevoie ca acesta s mai treac prin sediul nostru. De exemplu un produs comandat este preluat de la furnizor i pleac direct ctre client ( nsoit de factura emis de noi ) fr a mai trece pe la sediul firmei. sunt scutite cheltuielile de manipulare, rezultnd un pre mic pentru clientul final. Un magazin virtual online ofer posibilitatea scutirii / reducerii cheltuielilor de manipulare. nu suntem limitai la o zona/regiune, vadul fiind nelimitat din toat ara. administrarea siteului nu necesit prea mult timp i poate fi i o activitate secundar. este deschis non stop, deci poi vinde 24 din 24. este o afacere simpl i comod. Doar cu o conexiune la Internet, poi controla activitile firmei de oriunde te-ai afla. poi face bani i din publicitate, ulterior, dup ce ai ajuns la un trafic ridicat. procedeul cel mai eficient de a penetra piee noi. Internetul nu ine cont de granie. Dac vei avea versiuni n mai multe limbi ale magazinului virtual pe care l promovezi, clienii pot fi din toat lumea. uurina mare n meninerea la zi a ofertei de produse. Programele create pentru magazinele online i permit, fr a avea cunotine speciale de administrare, s ntroduci cu uurin produsele tale. mijlocul de a realiza statistici privind vnzrile, stocurile, numrul de vizitatori (cu ajutorul Google Analitycs, Trafic etc). cheltuielile de promovare online a unui magazin online pot fi reduse i optimizate mai eficient comparativ cu un magazine fizic. un domeniu de perspective datorit creterii continue a numrului de utilizatori internet din Romnia,a puterii de cumprare,a gradului de ncredere privind tranzaciile online i a utilizrii crilor de credit.7

Scopul acestui plan de afaceri este de a obine un credit bancar pe termen mediu n valoare de 50.000 lei pentru dezvoltarea afacerii.

CAPITOLUL II

PREZENTAREA FIRMEI

2.1. DENUMIREA I SEDIUL SOCIETIIDenumirea societii comerciale este "PARTE DE CARTE" SRL Potrivit cererii de nmatriculare nr. 256/18 martie 2009 societatea este nmatriculat la Camera de Comer i Industrie a Judeului Sibiu - Oficiul Registrul Comerului cu nr. J 15/1465/2009, cu cod fiscal R 6581069. Banca la care este arondat firma este Banca Comercial Carpatica; Firma are sediul n oraul Sibiu, Bd. Unirii, Nr. 10, Judeul Sibiu. n toate actele, adresele, facturile sau publicaiile ce eman de la societatea comercial "PARTE DE CARTE" SRL se vor meniona urmtoarele: denumirea, forma juridic, sediul societii si numrul de ordine din Registrul Comerului. Firma are trei asociai: Haruvian Onofrio - Director cu domiciliul: Via Nizza, Nr. 9-9 A Roma Italia Reedina: Bd. Unirii, Nr. 10 Bloc 15, Scara A, Etajul 1, Ap. 10 Sibiu B.I.: Seria GA, Nr.: 230147 Nscut la: 16 octombrie 1970 Cetenie: Italian, Romn Studii: Academia De Studii Economice - Bucureti Facultatea De Comer /Marketing Paulescu Adriana - director financiar cu domiciliul: STR. INDEPENDENEI Bloc 22, Scara B, Etaj 2, Ap. 14 Sibiu Reedina: CALLE PNISCOLA, NR. 11 - 1 B8

CASTELLON ESPANIA B.I.: Seria DA, Nr.: 187430 Nscut la: 6 noiembrie 1974 Cetenie: ROMN Studii: Facultatea De Drept - Administrativ - Trgovite Petrescu Maria contabil sef cu domiciliul: STR. PRINCIPAL, NR. 150 COM. BRNETI Sibiu B.I.: Seria DD, Nr. 080627 Nscut la: 18 ianuarie 1977 Cetenie: ROMN Studii: Academia de Studii Economice Bucureti Specializarea: contabilitate

2.2. FORMA JURIDIC A SOCIETII Societatea comercial "PARTE DE CARTE" SRL este o societate cu rspundere limitat, persoan juridic, de naionalitate romn, organizat potrivit Legii nr. 31/1990, obligaiile sociale fiind garantate numai cu patrimoniul social al societii. Asociaii vor decide asupra transformrii n alt form de organizare, cu respectarea prevederilor legale.

2.3. OBIECTUL DE ACTIVITATE Obiectul de activitate al societii comerciale l constituie: Comerul electronic cu carte; Cod CAEN 4791 Obiectul de activitate poate fi modificat sau completat numai de ctre cei trei asociai n raport cu cerinele pieei i posibilitile de dezvoltare ale societii.

2.4. CAPITALUL SOCIAL Capitalul social subscris i vrsat al societii este de 50000 lei fiind divizat n 50 de pri sociale n valoare de 1000 lei fiecare, dintre care: 30 de pri sociale aparin d-lui Haruvian Onofrio

9

10 - pri sociale - Ionescu Mihaela 10- pri sociale - Stnescu Mariana Majorarea sau diminuarea capitalului social se face cu acordul celor trei asociaii.

2.5. CONDUCEREA I ADMINISTRAREA SOCIETIIConducerea i administrarea societii se realizeaz de ctre cei trei asociai care decid asupra ntregii activiti a societii i vor reprezenta societatea n relaiile cu terele persoane fizice sau juridice, n faa organelor de stat, administraiei i justiiei. Cei trei asociai ndeplinesc n cadrul firmei urmtoarele funcii: Haruvian Onofrio - Director General Petrescu Maria - Director Financiar Mariana Stnescu - Director Comercial Cei trei au drepturile i obligaiile ce le revin potrivit Legii 31/1990. Evidena contabil, registrele i actele societii i ntocmirea bilanului vor respecta ntocmai dispoziiile legii. Societatea comercial "PARTE DE CARTE" SRL se oblig s respecte toate prevederile legale cu privire la protecia muncii, protecia mediului, protecia consumatorului, normele sanitare de igien. SC "PARTE DE CARTE" SRL a ncheiat un contract de consultan i asisten juridic cu firma "Urban i asociaii" Bucureti. "PARTE DE CARTE" SRL a ncheiat contract de prestare servicii pentru evident contabil cu firma "SC Contabil Expert SRL" Bucureti.

10

CAPITOLUL III

VIZIUNEA, OBIECTIVELE I STRATEGIA AFACERII

3.1. VIZIUNEA FIRMEIDatorit creterii exponeniale de la un an la altul al pieei online,crearea unei firme n acest domeniu este o oportunitate. Unul dintre segmentele cele mai dinamice ale comerului online, la nivel mondial, l reprezint comerul cu carte.Tendina de cretere a acestui segment al comerului online se observa i n Romnia unde se pot identifica n prezent un numr de 45 de magazine. Decizia care a stat la baza crerii acestei afaceri,a magazinului online este susinut de urmtoarele: cheltuieli minime; nu este nevoie de spaiu fizic; nu se pltese chirie; programul de funcionare a magazinului este non-stop nu este limitare n privina zonei sau a regiuni,vadul comercial fiind din toata ara; cheltuieli reduse cu personalul este usor de administrat. Exist deja programe special create pentru acest gen de business. nu trebuie s ii produse pe stoc i astfel nu riti s rmi cu ele nevndute. n momentul n care ai o comanda ferm, comanzi la rndul tu produsul la furnizor. nu este nevoie s alergi tu dup clieni. Trebuie doar s faci clientul s dea de tine, iar acest lucru se face prin optimizare a site-ului. Cu ct apari mai sus n Google, cu att mai muli oameni vor intra pe site.

11

poi testa foarte usor care produse "merg" i care nu. i asta fr s deii efectiv acel produs. este o afacere comoda. Doar cu o conexiune la Internet, poi controla activitile firmei tale de oriunde te-ai afla. afacerea poate fi lansat ntr-un timp redus. costurile fixe lunare sunt mult mai mici fa de un magazin fizic. cheltuielile de promovare online a unui magazin online pot fi reduse i optimizate mai eficient comparativ cu un magazin fizic. cheltuieli reduse de administrare.

3.2. OBIECTIVE Magazin online "PARTE DE CARTE" nregistrare domeniu .ro; Gzduire site [server Apache, baze de date MySQL, limbaj server scripting PHP]; Creare design personalizat; Creare logo personalizat, pentru magazinul online; nvinge-i limitele i

vei tri mai bine! Crearea unui banner publicitar, n format .gif sau .jpeg, conform design-ului i logo-ului, cu dimensiunile standard: 468x60 pixeli, 120x60 pixeli, 120x400 pixeli; nscriere n principalele motoare de cautare (Google, Yahoo, etc.) i n directoarele romaneti importante; Crearea unui numr nelimitat de adrese de mail personalizate i configurarea clientului de mail (Outlook Express, Outlook, Mozilla Thunderbird, The Bat etc.) pentru accesarea tuturor conturilor de mail dorite; Consultan gratuit pentru primul an de funcionare, precum i instruirea personalului ce se va ocupa de partea de administrare a magazinului online. Magazinul online este cu structura bazei de date personalizat, n funcie de cerinele clientului i adaptat la tipurile de produse comercializate.

12

3.3. STRATEGIA AFACERIICa idee de afaceri, magazinul online este o oportunitate de exploatare a mediului de afaceri de pe internet.Vnzarea de produse pe internet cu ajutorul unui magazin online este un domeniu n continu dezvoltare, ce inregistreaz creteri semnificative de la an la an pe piaa romneasc. Succesul n cazul magazinului online depinde de strategia de marketing i de resursele de care dispunem pentru aceast investiie. Printre factorii cheie care influenteaz reuita unui magazin online se numar: un website serios cu un design profesionist, bine structurat din punct de vedere al utilizrii de ctre cumprtorii poteniali marketing bine coordonat, un bun suport i serviciu pentru clieni un bun management al clienilor i al meninerii acestora bun promovare pe internet a magazinului online dezvoltarea de parteneriate n vederea impulsionrii afacerii livrarea criilor la termen i n condiiile specificate buna gestionare a incasriilor. Produsele comercializate prin magazinul online se adreseaz unei piee formate din peste 400 milioane de clieni din intreaga lume. n cadrul magazinului vom avea carte n limba roman,limba englez i german, pentru inceput. Magazinul va acoperi o piaa imposibil de atins printr-un magazin tradiional. Firma urmarete consolidarea identitii proprii prin realizarea unor servici de calitate, prin diversificarea acestora,prin preurile promoionale i discounturile oferite. Din magazinul nostru clienii vor putea cumpra de asemenea i carte de anticariat din cele mai diverse domenii. Stocul nostru de produse va fi actualizat zilnic i va fi n cretere continu. Aprovizionarea se va face de la depozite si edituri din toat ara. n cadrul strategiei noastre este cuprins activitatea de cutare permanent de noi edituri interesate s vand prin site-ul nostru. Suntem receptivi la solicitriile i sugestiile clienilor cutnd s satisfacem toate cerinele n timp ct mai util.

13

CAPITOLUL IV

MANAGEMENT I RESURSE UMANE

Societatea comercial "PARTE DE CARTE" SRL are trei asociai care ndeplinesc funciile de director,director general i contabil sef i un angajat in functia de administrator internet. Conducerea i administrarea societii se realizeaz de ctre cei trei asociai care decid asupra ntregii activiti a societii i vor reprezenta societatea n relaiile cu terele persoane fizice sau juridice, n faa organelor de stat, administraiei i justiiei. Cei trei asociai ndeplinesc n cadrul firmei urmtoarele funcii: Haruvian Onofrio - Director General Petrescu Maria - Director Financiar Mariana Stnescu - Director Comercial

Cei trei au drepturile i obligaiile ce le revin potrivit Legii 31/1990. Evidena contabil, registrele i actele societii i ntocmirea bilanului vor respecta ntocmai dispoziiile legii. Societatea comercial "PARTE DE CARTE" SRL se oblig s respecte toate prevederile legale cu privire la protecia muncii, protecia mediului, protecia consumatorului, normele sanitare de igien. SC "PARTE DE CARTE" SRL a ncheiat un contract de consultan i asisten juridic cu firma "Urban i asociaii" Bucureti. "PARTE DE CARTE" SRL a ncheiat contract de prestare servicii pentru evident contabil cu firma "SC Contabil Expert SRL" Bucureti.14

Administrator Internet Stoica Andrei. Administratorul Internet va avea un salariu lunar de 800 lei.

Curricullum Vitae: STOICA ANDREI Date personale

Nume-prenume: Stoica Andrei Adresa: Bulevardul Timisoara,nr 75,bloc M46,scara 1, etaj 3, apartament 22, sector 6, Bucureti. Telefon: 0721444323 Locul i data naterii: Bucureti, 22.08.1990 Stare civila: Necstorit Studii:

Liceul de informatica Tudor Vianu Bucuresti. In prezent student anul I Academia de Studii Economice Bucuresti, Facultatea de Cibernetica

Aptitudini personale:

Excelente abilitati comunicationale, fire dinamica, sociabila, usor adaptabila Posibilitatea de a lucra in week-end si peste program Ma adaptez usor la conditiile de munca Invat lucruri noi si imi formez usor noi deprinderi profesionale

Aptitudini profesionale:

Disponibilitate lucru n echipa Punctualitate real Capacitate organizatoric Seriozitate, Altruism Adaptabilitate Responsabilitate

Aptitudini IT / Calculatoare

Operare Windows Cunostinte Internet

Limbi strine

15

Englez - foarte bine Italiana - mediu Spaniola - mediu. Hobby

Calculatoare / Internet Muzica Sport Literatura FIA DE POST ADMINISTRATOR INTERNET 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Denumirea societii : PARTE DE CARTE SRL Denumirea postului: Administrator Internet Numele i prenumele salariatului: Stoica Alin Se subordoneaza: Directorului General Numele efului ierarhic: Haruvian Onofrio Subordoneaz: Nu este cazul Drept de semntura: Intern: da Extern: da Relaii funcionale:

Coducerea societii, de unde primete fiele de configurare pentru clieni, fie semnate i aprobate de directorului de vnzri. Compartimentul Contabilitate, cruia i furnizeaz la fiecare sfrit de luna, sau la cerere, rapoarte despre consumurile ce urmeaz a fi facturate clienilor, facturile i situaia ncasrilor.

9.

Responsabiliti i sarcini:

Administrarea serviciilor Internet furnizate clienilor. Execut operaiuni de instalare, configurare clieni Internet, monitorizare servicii, primul nivel de suport tehnic. Realizare programe i rapoarte de trafic si monitorizare pentru clieni i sistemele pe care le administreaz.

Principalele responsabiliti:a)

Respectarea Regulamentului de Ordine Interioara i a Regulamentului de Organizare i Funcionare al firmei. Respectarea prevederilor documentelor sistemului calitate aplicabile n activitatea pe care o desfoar.

b)

16

c)

Semnaleaz conducatorului ierarhic orice neconformitate sau problem constatate privind calitatea produselor, proceselor i sistemului calitate. Respectarea normelor de protecia muncii i a normelor de protecie PSI. Administrare server de autentificare. Include creare, tergere, modificare utilizatori conform cu procedurile stabilite, monitorizeaz utilizarea resurselor sistemului i notific asupra disfuncionalitatilor observate.

d) e)

f)

Administrare servere pot electronic, constnd n creare conturi de pot electronic, administrare liste de distribuie, monitorizare, utilizare resurse server. Notific asupra disfuncionalitilor i a eventualelor abuzuri n utilizarea resurselor. Comand crii pentru completarea stocului ine legtura cu edituriile de cri cu care firma are contract. Depune coletele la Pota Romn sau prin Fan Courier pentru adresele din afara Bucuretiului. nregistreaz comenzile intr-o aplicatie electronic pe calculator. Furnizeaz rapoarte de trafic conducerii i societii i firmei de contabilitate.. Distribuie coletele i ncaseaz la livrare, sumele corespunztoare pentru Bucureti. Execut Rapoartele de cretere/scdere ale numrului de clieni. Factureaz comenziile. Preia comenzile i face coletele. Urmareste comenzile zilnic.

g)

h) i) j)

k) l) m)

n) o) p) q)

17

CAPITOLUL V

ANALIZA PIEEI

6.1. PIAA ONLINEPiaa Online este o platform pentru comer ntre firme (B2B) sau firme - guvern (B2G) fiind deschis att ctre vnzatori ct i ctre cumprtori. n mod uzual n cadrul pieei online exist cel puin o posibilitate de a tranzaciona bunuri: licitaie, licitaie invers, catalog, catalog cu comand online, anunuri clasificate, pret fix/limitat n timp, cerere-ofert (RFQ/RFP/RFB), bursa online de mrfuri. Este greu s vorbeti de piaa online n Romnia fr s vorbeti de dinamism, schimbri majore i evoluie. Piaa online (web design, magazine online) se dubleaz de 4 ani, n fiecare an, ceea ce demonstreaz c este piaa cu cea mai mare rat de cretere dintre toate pieele online europene. Potrivit specialistilor, n Romnia exista deja afaceri online suficient de profitabile sau cu perspective de cretere pentru a trezi interesul unor investitori mari sau fonduri de investiii.

6.2. CLIENI AI PIEEI ONLINECumprturile on-line, intrate n rutina zilnic pentru occidentali, ncep s devin obinuin i pentru romni. Clieni -vrsta ntre 20 si 38 de ani, angajat full-time, salariu mediu 400 , lucreaz n zona middle management, n proportie de 99% n mediul urban, 90% cu studii universitare, 95% utilizator frecvent al sistemelor informatice (mai ales de la birou) - acesta este portretul robot al cumprtorului romn de pe Internet.18

Romnii care cstig peste medie i care petrec mult timp la birou sau sunt, pur i simplu, comozi, aleg varianta shoppingului online. Procentul lor ncepe s creasc i se ateapt s evolueze considerabil odat cu creterea numrului utilizatorilor de Internet, care este acum de aproximativ 8 milioane. De asemenea, o cretere important a e-comerului (+ web design) a intervenit dup aderarea Romniei la UE.

n medie, suma lunar pe care un cumprtor de pe Internet este dispus s o cheltuie n spaiul virtual este in jur de 100 de euro. n acest moment cele mai tranzacionate produse n mediul comercial virtual sunt cele electronice i din domeniul IT, dar specialitii susin c o cretere substanial o vor avea cadourile i produsele de lux, mai ales cele care nu se gsesc n Romnia n magazinele clasice. Alte domenii care ncep s fie "pe val": magazinele de muzic i carte, ofertanii de servicii i plata utilitailor, web design-ul dublat de web hosting. Cifra de afaceri generat de piaa romneasc de web design, publicitate online i comer electronic se ridic n acest moment la aproximativ 200 milioane anual, iar n 2010 este de ateptat s creasc la peste 300 milioane . Acest lucru se ntmpl datorit interesului crescnd manifestat de oameni de afaceri cu experien care au neles oportunitatea investiiilor n acest domeniu.

6.3. ARHITECTURA UNUI SISTEM DE COMER ELECTRONICPentru a construi un sistem de e-commerce, din punct de vedere arhitectural este nevoie de colaborarea a patru componente corespunztoare urmtoarelor roluri: 1) 2) Client. Un echipament clasic, un PC, conectat direct sau indirect la Internet. Utilizatorul folosete acest echipament pentru a naviga i a face cumprturi. Comerciant. Sistem informatic, situat de regul la sediul comerciantului, care gzduiete i actualizeaz catalogul electronic de produse disponibile a fi comandate on-line pe Internet. 3) Sistemul tranzacional. Sistemul informatic responsabil cu procesarea comenzilor, iniierea plilor, evidena nregistrrilor i a altor aspecte de business implicate n procesul de tranzacionare. 4) Dispecer pli. Sistem informatic responsabil cu rularea instruciunilor de plat n interiorul reelelor financiar-bancare, cu verificarea crilor de credit i autorizarea plilor; acest sistem joac rolul unei pori care face legtura dintre reeaua global

19

Internet i subreeaua financiar-bancar (supus unor cerine de securitate sporite), poarta prin care accesul este controlat de un "portar"; pe baza informaiilor specifice crii de credit (tip_card, nr. card) din instruciunile de plat. "Portarul" redirecioneaz informatia ctre un centru de carduri (CC - un server certificat n acest scop i agreat de banca emitent); n acest loc este identificat banca care a emis cardul iar instruciunile de plat sunt trimise mai departe ctre serverul acestei bnci conectat n reeaua interbancar; odat informatiile ajunse n reeaua bncii cu care lucreaz cumprtorul, sunt efectuate (automat) o serie de verificri privind autenticitatea i soldul disponibil n contul cardului implicat n tranzacie. n funcie de rezultatul acestor verificri, banca decide fie efectuarea plii (transfer bancar - ctre contul comerciantului care poate fi deschis la orice alt banc), fie refuz s fac aceast plat. n ambele cazuri, rezultatul deciziei (confimare plat sau refuz) este trimis n timp real, parcurgnd acest lan de servere n sens invers, ctre client. Cu alte cuvinte, n cteva secunde cumprtorul afl dac banca sa a operat plata sau nu. Un magazin virtual, ca orice afacere care se respect, ncearca s atrag ct mai muli clieni crora s le vnd produsele. Problema care apare pentru un romn care vrea s cumpere ceva dintr-un magazin virtual din afara rii este modalitatea de plat. Cum sistemele de plat moderne precum Paypal, E-Gold i multe altele nu sunt accesibile i pentru Romnia, singura variant viabil rmne plata cu ajutorul cardurilor. Diferena dintre un site de prezentare i unul de comer electronic este uria i nu const numai n faptul c cel de-al doilea poate accepta comenzi online. Un magazin online presupune n primul rnd disponibilitatea comerciantului de a-i trata clientii "virtuali" cu aceeai seriozitate cu care i trateaz clientii "reali" ce i trec pragul. Odat neles acest lucru, comerciantul trebuie s aib la dispoziia sa mijloacele prin care s-l pun n practic. Aceasta nseamn n primul rnd mijloacele tehnice pentru a putea modifica coninutul site-ului n funcie de ofert i n al doilea rnd mijloacele tehnice pentru a menine un contact permanent cu vizitatorii (clienii). Dac prima parte este de la sine neleas i se refer la actualizarea preurilor, listelor de produse, a promoiilor i discount-urilor oferite, cea de-a doua se refer la existena unei baze de date cu clieni, crora s li se transmit periodic nouti, s li se ofere discount-uri la achiziionari ulterioare, s li se comunice permanent stadiul comenzii pe care au efectuat-o i, ceea ce este cel mai important, s li se raspund prompt la ntrebri.

20

S mai adaugm facilitati cum ar fi: formular de cutare a unui produs n baza de date, opiune de promovare de tipul "Recomand acest produs unui prieten", calculul taxelor de transport n funcie de destinaie, afiarea celor mai vndute produse, precum i posibilitatea de plat prin intermediul unui card bancar. Toate acestea fac dintr-un site de comer electronic o aplicaie deosebit de complex care, mpreun cu preocuparea permanent a comerciantului pentru acest canal de vnzare, reprezint ingredientele principale ale unei afaceri de succes.

6.4. DESCRIEREA PROIECTULUI PROPUS6.4.1. FURNIZORI Magazinul"PARTE DE CARTE" SRL va oferi cele mai apreciate cri furnizate de diferite edituri/tipografii/magazine specializate din Romnia precum i de Amazon.com. "PARTE DE CARTE" SRL va avea un profil axat pe dicionare, limbi strine (ghiduri de conversaie, gramatici, cursuri intensive, cursuri pentru nceptori etc.), carte colar (manuale, culegeri de probleme, culegeri de teste, sinteze etc.), hri, ghiduri de cltorie, beletristic, informatic, lucrri de informare, utilitare, cri pentru copii etc. nc de la nfiinare, "PARTE DE CARTE" SRL i propune s ncurajeze autorii romni, printr-o publicitate puternic dar va vinde i numeroase lucrri realizate cu licene de la prestigioase edituri din strintate, aceast tendin fiind n continu cretere. Totodat "PARTE DE CARTE" SRL va oferi crti despre afaceri i managementul firmei, despre modalitile n care i poi crete vnzrile, despre cum s duci campanii de marketing eficiente, despre cum s-i creeezi relaii n afaceri i mai ales despre exploatarea propriilor energii pentru a avea succes -bestseller-uri n SUA i n ntreaga lume. 6.4.2. DISTRIBUIE I PLAT Crile pe care clienii le vor comanda la "PARTE DE CARTE" SRL vor fi trimise prin pot, cu plata ramburs i se vor ridica de la oficiul postal la care clientul este arondat. Exista si posibilitatea utilizarii serviciului Curier Rapid. Taxele postale vor fi specificate in cosul de cumparaturi. Pentru comenzi mai mari de 100 lei taxele pentru transport prin Posta Romana vor fi suportate de magazinul online. Pentru comenzi mai mari de 250 lei magazinul va suporta taxele pentru Curierul Rapid.

21

Dorim ca pe viitor s reuim, n urma discuiilor cu banca, s implementm facilitatea de plat cu card de credit/debit. 6.4.3. MAGAZIN VIRTUAL Componentele cele mai importante ale unei soluii complete de magazin virtual sunt:

catalog de produse/servicii organizat pe categorii co de cumprturi sistem de pli online formular de comand magazin virtual promovarea anumitor oferte cheie n magazin-ul virtual: oferte speciale, produse complementare, produse similare, etc. sistem de actualizare online pentru produsele/serviciile din magazinul virtual promovare magazin virtual.

6.5. DATE PRIVIND PIAA I PROMOVAREA NOULUI SERVICIU6.5.1. CLIENTII Romnii care cstig peste medie si care petrec mult timp la birou sau sunt, pur i simplu comozi, aleg varianta shoppingului online. Elevi, studeni, profesori, utilizatori fideli ai Internetului i cunosctori ai shoppingului online. 6.5.2. CONCURENTA Avand n vedere natura Internetului, nu exist granie geografice care s delimiteze competiia. Totui, competitori n domeniul vnzrii de carte online pot fi considerate firmele distribuitoare de carte online. Cele mai cunoscute magazine concurente online sunt: Editura didactic i pedagocic Editura BusinessTech International Press Editura Aula Braov Editura Niculescu-i Magazin "cartebun.ro"

22

Anticariat.net Librrie.net Anticariat carti vechi.ro

6.5.3. AVANTAJE Periodic, catalogul Magazinului va pune la dipoziie zeci de titluri de carte, din cele mai diferite domenii. Economie de timp, apelnd cu ncredere la serviciul de carte prin pot. Economie de bani, toate crile beneficiind de preuri reduse fa de cele din librrii (cu pn la 40%). Modalitatea de comand este foarte simpl: n scris (pe adresa: 060204 Sibiu, Romnia, Bd. Unirii nr. 10, Judeul Sibiu ,O.P. 86 C.P. 40), prin talonul de comand (inserat n catalogul Clubului), telefonic (0259-312 97 84), prin fax (0259-3145533 sau robot telefonic non-stop (0259-3125883): prin serviciul telefonic Call Center (0259-3126446) prin e-mail:parte de carte@yahoo.com accesnd site-ul editurii (www.parte de carte.ro) premii speciale,de fidelitate

6.6. DEZVOLTAREA I PROMOVAREA AFACERIISC "PARTE DE CARTE" SRL este n tratative pentru ncheierea unui contract cu firma unweb.ro. website: http://www.unweb.ro telefon fix: 0357/402.818 telefon mobil: 0740/023.829 fax: 0357/815.070 SC.Sinard Com SRL Arad

23

Magazinul online oferit de unweb.ro este ideal pentru orice tip de comer virtual pe care dorim s-l ncepem. Prin intermediul magazinului online putem comercializa simplu i comod orice produse dorim: articole de mbrcminte, obiecte de decor i artizanate, alimente, cri, produse electronice i electrocasnice, absolut orice dorim. unweb.ro ne ofer acum posibilitatea de a deine un magazin online profesional fiind, n acelai timp, girantul unei afaceri construite nc de la nceput pe nite baze solide, ale crei costuri iniiale, precum i cele de ntreinere, sunt foarte mici n comparaie cu crearea unui magazin online apelnd la metodele tradiionale. Firma unweb.ro se va ocupa de publicitatea site-ului prin sistemul TextAd i prin Banner Grafic.Cum funcioneaz publicitatea online n sistemul TextAd: TextAd, aa cum spune i numele este o reclama text care conine un titlu i o descriere. Mic dar cu potential mare, reclama TextAd, este foarte folosit fiind ntlnit adesea pe diferite site-uri. Cu toate c nu poate ajunge ntotdeauna la performanele frailor si mai mari, ea are abilitatea de a se strecura usor i ncadra bine ntr-o pagina web iar dac are un coninut atractiv poate garanta rezultate bune n promovare.

24

UNDE I CUM O S APAR RECLAMA MEA? Reclama postat va fi afiat pe toate site-urile doar n partea de sus a paginii, oferindu-v astfel vizibilitate maxim. Mesajul publicitar va fi activ nonstop pe toat durata campaniei publicitare i vizibil pe toate paginile n sistem random. Culoarea de fundal a spaiului publicitar precum i a textului reclamei fiind n stricta concordan cu designul site-urilor pe care este afiat reclama, astfel nct aceasta s ias n eviden, fr ns a face totui nota discordan cu restul coninutului.

25

PUBLICITATE ONLINE - BANNER GRAFIC Bannerele grafice ofera mai multa informatie datorita faptului ca pot fi animate, pot contine imagini, texte si chiar scurte secvente audio, toate acestea captand atentia asupra lor. Un alt impact asupra potentialului client il are, spre exemplu, in cazul unei oferte turistice, pe langa textul referitor la oferta in sine si afisarea catorva imagini cu locurile la care se face referire in text. Exemplele se pot extinde la nesfarsit... e clar ca un text animat impreuna cu cateva imagini sugestive vor amplifica la maximum posibil impactul publicitar si vor capta intotdeauna atentia. UNDE I CUM O S APAR RECLAMA MEA? Reclama o s fie afiat numai n partea de sus a paginii, pe toate site-urile din reteaua noastra n sistem random. Spaiul oferit banner-ului este de 728x90 pixeli (Leaderboard). Aadar, nimic nu poate fi mai vizibil de att - oricine l vede "i cu ochii nchisi" chiar din prima secund n care a intrat pe site! Dimensiunea mai mult dect generoas i aezarea perfect, chiar n primul ecran, pe toate paginile site-urilor garanteaz o vizibilitate maxim reclamelor afiate aici. n plus, avem posibilitatea s alegem anumite cuvinte cheie pentru a direciona reclama ctre un public inta. Astfel bannerul o s fie afiat prioritar doar pe anumite pagini din site-urile reelei, pagini ce sunt accesate mai des de un anumit target selectat automat dupa cuvintele cheie introduse de noi. Pentru c ne dorim s aveti cea mai eficienta reclam v oferim i posibilitatea de a v alege orele din zi i zilele din sptmn cnd dorii s fie afiat bannerul. Astfel v putei selecta att publicul de interes pentru produsul su serviciul promovat, ct i orele la care considerai c acest public este mai activ pe internet.

26

Desigur i aici putei opta pentru ca reclama s fie activ nonstop. Putem modifica oricnd, gratis, att cuvintele cheie ct i orele i zilele de afiare ale reclamei din contul nostru creat automat la activarea unei campanii publicitare.

27

6.6.1. PARTEA VIZUAL A MAGAZINULUI ONLINE

spaiu de login/logout/nregistrare utilizatori; categoriile de produse; vitrinele de produse, aranjate dup criteriile iniial convenite; motor de cutare intern simplu; co de cumprturi virtual; abonare Newsletter seciuni de promoii i noutai; ultimele 5 produse i ultimele 5 categorii vizitate; logare IP client. generare factur proform la finalizarea comenzii avertizare comand nou prin email. expediere automat factura proform ctre client. generare factur proform la finalizarea comenzii. afiare ultimele 10 produse adugate. afiare cele mai recomandate produse afiare cele mai vndute produse. afiare produs aleatoriu (recomandm). pagina de contact cu formular contact integrat. opiune printare detalii i imagini produs de ctre vizitator. opiune cerere detalii despre un anumit produs. opiune salvare (bookmark) produs. opiunea Share ( spune i altora) prin E-mail printare factur proform la finalizarea comenzii. statistici vizitatori online. modul yahoo messenger. modul facebook

28

6.6.2. PARTEA DE ADMINISTRARE OFERITA DE www.unweb.ro Panou administrare :

adugare categorii i subcategorii. panou administrare comenzi primite (nou venite, n ateptare, terminate/expediate, abandonate). platforma WordPress modul de atribute, adugare de opiuni extra la comanda unui produs gen: mrime, culoare,diametru, etc., care pot conine pre suplimentar care se calculeaz la suma de baz a produsului.

afiare produse n 2 rnduri (coloane) sau un singur rnd. modul stoc - dezactivare automat dac produsul nu mai exist pe stoc. modificare rapid pre. adugare curier cu taxe de transport diferite n fct. de nr. de produse comandate. printare comand primit pentru fiecare client n parte. adugare produse cu TVA adugare csue infotab (bannere publicitare, parteneri linkuri, javascripts, etc). adugare produse intermediare (legtura ntre produse). adugare de logo-uri pentru fiecare categorie de produs /categorii sau subcategorii. adugare nr. nelimitat imagini aferente unui produs. adugare de fiiere pdf/doc/avi/swf/exe/xls ,etc pentru download la fiecare produs. editor html la descriere produse. modul adugare filmri Youtube. activarea sau dezactivarea de module n funcie de preferine (ex: factura profom,atribute) interfaa magazinului poate fi tradus n orice limba solicitat. afiare pre n orice moned euro, dolari, lei, etc. statistici vizitatori statistici produse (cele mai vizionate produse). modul SEO url rewrite.

29

6.7. PRODUSE SI COMENZIPentru fiecare produs se pot introduce urmtoarele informaii standard: VIZUALE (care se pot vedea pe site) denumire produs; descriere produs; productor; detalii tehnice; poze (numr nelimitat) - la fiecare produs poza principal (prima poz introdus) va avea i dimensiunile 80x80 pixeli (pentru afiarea n lista de produse) si 200x200 pixeli (pentru afiarea n pagina de detaliu a fiecrui produs); adugare la categoriile promoii i nouti; filtre (n cazul n care este nevoie, pentru o departajare mai bun a produselor) ; stoc (dac sunt n stoc sau urmeaz sa apar). INTERNE (pe care le poate vedea numai proprietarul site-ului sau operatorul) furnizorul (n cazul resellerilor); codul produsului [care poate aprea i pe site, la cerere]; preul furnizorului [n cazul resellerilor] - n lei, euro, dolar [sau orice alt moned, la cerere, cursul valutar fiind cel al BNR din ziua respectiv]; procentul de vnzare; preul de vnzare [exprimat n lei, la cursul zilei]. comenzi - comenzile online pot fi vizualizate n timp real; statusul comenzii [neverificat, n curs de procesare, livrat, nereuit] este vizualizat i poate fi modificat n timp real, astfel ca i utilizatorul care a dat comanda online s poat vizualiza starea n care este aceasta n fiecare moment; la fiecare comand, avem disponibile urmtoarele informaii:

numele complet al clientului; produsele comandate;

30

datele necesare facturrii (persoane fizice: nume complet, CNP, adresa; persoane juridice: numele firmei, codul fiscal, registrul comertului, adresa, banca i codul IBAN); adresa de livrare, numrul de telefon fix i mobil, precum i adresa de mail la care poate fi contactat clientul; ora i data la care a fost efectuat comanda.

31

CAPITOLUL VI

ANALIZA FINANCIAR6.1 CHELTUIELI I VENITURICheltuielile estimate pentru desfurarea activitii vor include i costurile asociate pentru nceperii afacerii. Cheltuielile de nceput vor acoperi, capitalul necesar ncheierii contractelor cu furnizorii de carte, capitalul necesar acoperirii pierderilor din primul an. Cumprarea echipamentelor necesare pentru conectarea la INTERNET i confecionarea mobilierului necesar pentru depozitarea crilor se va face din aportul n numerar al acionarilor. Cheltuieli previzionate pentru primul an de funcionare Denumire Dacia 1304 Pick-up Valoare (lei) 5.000 Total (lei) 5.000 10.000

1 auto Mobilier Calculatoare 2 Imprimante 1 Casa de marcat Aparate telefonice/fax

10.000 INTEL PENTIUM 4 1700 MH EPSON C20 SX OLIVETI ALCATEL VANGUARD CANON PC 860 3 x 3.000 2 x 1.000 1 x 9.000 1 x 550 1 x 250 1 x 1.000

20.000

800

Copiatoare Consumabile Abonament linie nchiriat Abonament service calculatoare Contract Urban & Asociaii

1.000 3.000 11.500 4.500

3.000 UPC Astral Computers UPC 5.500 6.000 4.500

32

Contract firma de contabilitate Energie Cheltuieli cu personalul Cheltuieli ntreinere site Alte cheltuieli TOTAL

11.000 1.200 9.600 4.000 5.000

11.000 1.200 9.600 4.000 5.000 86.600

Preurile utilizate au fost valabile n perioada - martie aprilie 2009. Suma va fi suportat de acionari.

Din calculele fcute reiese c "PARTE DE CARTE" SRL are nevoie de un credit de la banc de 50000 lei pentru a demara afacerea i pentru primul an de funcionare.

REALIZAREA OBIECTIVELOR Calculatoarul, casa de marcat i imprimantele vor fi cumprate de la firma Blue Ridge Computers care ofer preuri competitive pentru raportul de calitate oferit, iar accesul la Internet se va obine de la firma UPC Astral. Service-ul pentru reea i calculatoare se va face cu societatea Computers UPC - n urma referinelor obinute despre firma (promtitudine i eficien la solicitare) cu care se va ncheia contractul de ntreinere a echipamentelor i a reelei de comunicaii. Societatea UPC Astral va oferi conectarea la Internet iar societatea Computers UPC consultana de reea urmnd ca tot de la Blue Ridge Computers sa se obin hardwarul necesar legrii la reea. Mobilierul va fi executat la comand de ctre firma Module Design.

VENITURI Din analiza pieei online de carte, efectuat mpreun cu firma de consultan "Omnia .net" rezult c veniturile pe primul an se vor situa n jurul valorii de 57200 lei.

33

6.2 ANALIZA SWOTPuncte tari o o o o o o o o o o o vitez de reacie decizional la modificrile produse n mediul intern sau extern; gam diversificat de produse; creterea rapid a pieei; posibiliti de achiziii de carte din strintate; existena cererii pe piaa online a produselor vndute; fr costuri pentru salarii; posibiliti de ncheiere a unor aliane, acorduri etc. avantajoase; stocuri mici; creterea vnzrilor de carte pe internet fa de anii precedeni; societatea nu prezint grad mare de dependen fa de un grup de clieni comandarea unei cri este un lucru mai facil i nu sperie att de mult utilizatorul de Internet, din cauza valorii comenzii, de multe ori aceasta fiind pn n limita de 500 lei Puncte slabe o o o o o afacerea este la nceput i se simte o insuficien a resurselor financiare disponibile; firma nu este cunoscut pe piaa online; cheltuieli mari pentru publicitate i achiziii de carte; costuri suplimentare pentru ncheierea unor contracte cu edituri/ tipografii etc. ; posibilitile de plat online nc nu sunt fructificate.

Ameninri poteniale: o o o o adoptarea unor reglementri legislative sau normative restrictive cu impact nefavorabil; intrarea intr-o perioad de recesiune economic la nivel naional sau internaional; schimbri ale nevoilor, gusturilor sau preferinelor clienilor; cretere mai lent a pieei, ca urmare a crizei economice;

34

o o o

intrarea unor noi competitori pe pia; puterea crescnd de negociere a furnizorilor i/sau a clienilor; fluctuaiile monedei naionale fa de Euro sau Dolar.

Oportuniti o o o o ptrunderea pe o pia relativ nou - piaa vnzrilor de carte on line; existena a numeroase surse de carte si posibilitatea aducerii crilor din afara romniei, contactarea furnizorilor mari de carte precum Amazon. Com; posibilitatea achiziionrii de cri la preuri de productor, ceea ce permite vnzarea sub preul celorlalte magazine online; valorile, n comerul online cu carte, sunt mai mici ca n alte domenii dar mult mai dinamice. Analiza SWOT este o metod eficient, utilizat n cazul planificrii strategice pentru identificarea potenialelor, a prioritilor i pentru crearea unei viziuni comune de realizare a strategiei de dezvoltare. Analiza SWOT d ocazia s se identifice msurile oportune pentru nlturarea/diminuarea punctelor slabe (ierarhizarea lor ca prioriti) i elimin n mare msur surprinderea n cazul ameninrilor.

6.2 ANALIZA SITUAIILOR FINANCIARE DE SINTEZa) b) c) Contul de profit i pierdere pentru primul an de activitate. Fluxul de disponibiliti lunar pentru primul an de activitate (metoda direct). Bilanul contabil la sfritul primului an de activitate.

35

CONTUL DE PROFIT I PIERDERE pentru primul an de activitate.4.750 12 luni + surse propriil = 57.000 lei + 130.000 lei = 187.000 lei

VENITURI

187.00

CHELTUIELI Salarii Cheltuieli de exploatare Amortizare PROFIT DIN EXPLOATARE Cheltuieli financiare (Dobnzi) PROFIT

54.160 9.600 37.200 7.360 132.840 5.000 127.840 800 12 luni = 9.600 lei 3.100 12 luni = 37.200 lei 36.800 : 5 ani = 7.360 lei 187.000 54.160 = 132.840 lei 10% din credit = 5.000 lei

FLUXUL DE DISPONIBILITI LUNAR pentru primul an de activitateL I II III IV V U VI N VII A VIII IX X XI XII

ncasri - Vnzri

4.750 4.750

4.750 4.750

4.750 4.750

4.750 4.750

4.750 4.750

4.750 4.750

4.750 4.750

4.750 4.750

4.750 4.750

4.750 4.750

4.750 4.750

4.750 4.750

Pli - Salarii - Cheltuieli exploatare - Dobnzi

4.316 800 3.100

4.316 800 3.100

4.316 800 3.100

4.316 800 3.100

4.316 800 3.100

4.316 800 3.100

4.316 800 3.100

4.316 800 3.100

4.316 800 3.100

4.316 800 3.100

4.316 800 3.100

4.316 800 3.100

416

416

416

416

416

416

416

416

416

416

416

416

Cash din operare

434

434

434

434

434

434

434

434

434

434

434

434

Achiziie MF

39.800

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

36

Cash din investiii

39.800

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Capital social mprumutu ri TL Cash din finanare

130.000

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

50.000

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

-

180.000

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

0

Cash net

219.366

434

434

434

434

434

434

434

434

434

434

434

Cash la nceput

0

219.3662219.800

220.234

220.668

221.102

221.536

221.970

222.404

222.838

223.272

223.706

Cash la sfrit

219.366

219.800

220.234

220.668

221.102

221.536

221.970

222.404

222.838

223.272

223.706

224.140

Observaii: Calculul dobnzii: 5.000 lei/an 416 lei/lun Cash net = Cash din operare - Cash din investiii + Cash din finanare Cash la sfrit = Cash la nceput + Cash net

BILANUL la sfritul primului an de activitateACTIVE FIXE NETE Active fixe brute Amortizare ACTIVE CIRCULANTE Stocuri Clieni * Disponibiliti (cash) TOTAL ACTIV Observaii: *: 4.750 lei reprezinta veniturile care vor fi incasate in luna I a anului viitor. ** : 3.100 lei reprezinta datoriile catre furnizori care vor fi platite in luna I a anului viitor. ***: salariale personalului sunt zero pentru ca sunt platite in aceasi luna cu desfasurarea activitatii. 29.840 37.200 (7.360) 228.890 4.750 224.410 258.730 CAPITAL PROPRIU Capital social Profit reinut (din contul de profit si pierdere) DATORII PE TERMEN LUNG DATORII PE TERMEN SCURT Datorii Furnizori ** Datorii Salariale *** Dobnzi de pltit TOTAL PASIV 257.840 130.000 127.840 50.000 3.516 3.100 0416

266.356

37

CAPITOLUL VII

CONCLUZII

Aprut n Romnia la sfaritul lui 1999 i cunoscnd un punct de cretere foarte important pn n prezent, comerul electronic este aproape de nceputul fazei de maturizare. Chiar dac acum se nregistreaz o cretere foarte mare n comerul electronic, puine e-magazine vor supravieui acestei perioade de tranziie, iar peste 3-4 ani vom putea vorbi de o pia de ecommerce stabil. Bill Gates, spunea c n viitor afacerile vor fi de dou feluri - pe Internet sau deloc. Philip Kotler, profesor de marketing internaional la Kellogg School of Management, din cadrul Universitii Northwestern, care a oferit servicii de consultan unor organizaii ca IBM, Bank of America, General Electric i AT&T i este considerat printele marketingului modern, demonstreaz n ultima sa carte c, n ultimii ani, importana Internetului a crescut exponenial, fiind cum nu se poate mai adevarat afirmaia c nu existi dac nu eti online. Internet-ul se afl n anii lui de graie i cifrele de pe toate segmentele sale cresc. Succesul sau insuccesul depind de stabilirea clara a obiectivelor urmarite la deschiderea magazinului si de planificarea atenta a modului in care activitatea de comert electronic va fi integrata in strategia curenta a firmei si in operatiunile zilnice. Tot mai multe companii, dar i utilizatorii individuali, s-au convins de aceast realitate, astfel nct asistm, n acest moment, n Romnia, la o explozie a site-urilor i a numrului de vizitatori. O dovad de maturitate a comerului electronic n Romnia este prezena n top 10, a dou site-uri price.ro i shopmania.ro care ofer un sistem de cumprare a produselor oferite de diverse magazine online. Aceste sisteme sunt foarte populare i n rile dezvoltate i reprezint, aa cum spuneam, o dovad de maturitate, din partea celor care cumpr online. Un alt aspect important este reprezentat de prezena ntre primele zece site-uri de comer electronic a nu mai puin de patru magazine online care comercializeaz produse IT, electronice, telefoane i/sau electrocasnice. Chiar cinci site-uri dac inem cont i de dol.ro (care ofer i astfel de produse). n concluzie, se observ magazinele online care ofer produse IT au cea mai mare cutare n spaiul virtual romnesc. Aceasta ne confirm faptul c

38

n Romnia Tehnologia Informaiei ocup un loc foarte important i cei care dispun de un PC n general sunt primii care apeleaz cu mai mult ncredere la aceste servicii. Poziia n top 10 a site-ului librarie.net, dar i a site-ului dol.ro, ne confirm c sunt la mare cutare pe internet crile. De ce? Foarte simplu. n Romnia, cel mai dezvoltat sistem de plat este cel ramburs. Produsele se trimit prin colet potal i plata se face n momentul ridicrii coletului de la pot. Evident, crile, cd-urile, dvd-urile se incadreaz cel mai bine n acest tip de comer. Prezena pe internet va asigura afacerii noastre o anvergur global. Astfel, putem prezenta produsele comercializate de firma noastr unei piee formate din peste 400 de milioane de clieni din ntreaga lume, pia imposibil de atins printr-un magazin tradiional. Liderul detasat, cel puin n aceast perioad a anului, este site-ul okazii.ro. Site-ul a fost lansat de netBridge Investments n aprilie 2000, ideea de baz constnd n oferirea unui mediu n care s fie posibil vanzarea i respectiv cumprarea la cel mai bun pre de diverse articole.. n topul magazinelor online din Romnia, gsim i site-ul culinar.ro prin intermediul cruia gsim servicii de livrare mncare la domiciliu, firme de catering. Dac suntem foarte ocupai sau de ce nu, foarte comozi, putem apela la una dintre firmele prezente pe site care s ne ajute cu achiziionarea produselor de care avem nevoie.

39

CAPITOLUL VIII

ANEXE8.1. ANEXADemo Magazin on line

40

41

Sursa: www.unweb.ro /demo

42

8.2. ANALIZA PENTRU ACORDAREA CREDITULUI1. DATE GENERALE: Denumire: "PARTE DE CARTE" SRL Forma de proprietate: integral privat Obiectul de activitate: comer online Capital social: 50000 lei privat romnesc

2. DATE PRIVIND CREDITUL SOLICITAT: Categoria de credit: start up - pentru dezvoltare, n completarea surselor proprii n lei - linie de credit Obiectivul creditului: nfiinare agent economic nou Valoarea creditului: 50000 lei Surse proprii :130000 lei Destinatia: investiie magazin on line Durata de creditare: 60 luni - din care perioada de gratie: - 6 luni3. DOCUMENTAIA FOLOSIT LA EFECTUAREA ANALIZEI: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. planul de afaceri; cerere de credit ; certificat constatator ct mai recent dar cu o vechime de maxim 30 zile; declaraia privind relaiile de grup; aprobarea legal / constitutiv privind contractarea creditului i acord de consultare a Biroului de Credit; actele juridice de nfiinare i certificat de nmatriculare (CUI + anexe);

persoanele mputernicite s angajeze societatea;

Activitatea managerial: dup analizarea planului de afaceri naintat de solicitantul creditului, se poate considera c echipa de conducere este capabil s asigure desfurarea activitii n condiii de eficien.

43

Relaiile i reputaia pe pia: firma este necunoscut pe pia dar, din analiza contractului de promovare online, considerm c exist anse a acesta s ptrund i s se fac cunoscut ntr-un timp destul de redus. Analiza riscului Societatea a deschis cont la Banc i a depus avansul de 25% solicitat de normele de creditare. Analiza factorilor de risc din mediul extern: Piaa online n Romnia este o pia dinamic, n plin evoluie. Piaa online (web design, magazine online) se dubleaz de 4 ani, n fiecare an, ceea ce demonstreaz c este piaa cu cea mai mare rat de cretere dintre toate pieele online europene. Pe piaa romneasc on line, funcioneaz 45 de magazine virtuale pentru vnzarea de carte. Considerm c mediul extern este prielnic dezvoltrii acestei afaceri. Analiza factorilor de risc din mediul intern - - societatea posed capitalul social minim prevzut de legislaia n vigoare;- societatea are deschise conturi n lei la Banca X SA. Cheltuieli sunt minime; nu exist angajati; nu se pltete chirie; magazinul online va fi deschis non-stop i nu este limitat la o zona/regiune; pregtirea i disponibilitatea financiar a celor trei asociai ne determin s considerm c riscul este minim. Credite deinute de ctre asociai i CIP Garantarea creditului se face cu ipotec constituit asupra unei cldiri din patrimoniul ordonatorului (clientului) sau a altor girani, dovedit cu extras de carte funciar; Societatea prezint credibilitate pentru creditare, avnd perspective bune pentru rambursarea creditului. 4. PROPUNERI Valoarea creditului 50000. lei Destinatia dezvoltare activitate Durata creditului 60 zile - din care: perioada de gratie: - 6 luni Punerea la dispozitie : ealonat (linie de credit) nu conform verificrii efectuate la CRB

44

Dobnda z % Rambursarea ultimei rate la data de:

NTOCMIT,

APROBAT / NSUSIT DECIZIE: nr. ........ data: ...............

Article I.

Nota: Analiza este conforma cu normele de creditare n vigoare ale bancii.

BANCA X S.A. - Condiiile bncii Credit Start Up Solicitani eligibili Acest tip de credit este destinat firmelor nou nfiinate sau care funcioneaz de cel mult 6 luni. Solicitantul de credit trebuie s ndeplineasc urmatoarele condiii minime: s posede capitalul social minim prevzut de legislaia n vigoare; s aib deschise conturi n lei i/sau valut la Banca X SA; s desfoare o activitate ce nu contravine normelor legale i care este n concordan cu statutul sau de societate; s justifice necesitatea creditului; s accepte verificarea informaiilor prezentate n documentaia de credit depus la banca; s prezinte credibilitate pentru rambursarea la scadena a creditelor angajate i a dobnzilor aferente; s prezinte garanii materiale acoperitoare; s se conformeze cerinelor bncii care decurg din legislatia n vigoare.

45

Condiii de finanare Valoarea finanrii: - maxim 35.000 RON pentru creditul Start Up; - maxim 85.000 RON pentru creditul Start Up +. Durata finanrii: - 5 ani, incluznd maxim 6 luni perioada de gratie. Avans: - 25% din valoare investiiei. Garanii: a) Garanii reale: - imobiliare - ipoteca constituit asupra unor bunuri imobile (cladiri i/sau terenuri) din patrimoniul ordonatorului (clientului) sau a altor girani, dovedit cu extras de carte funciar; - mobiliare - stabilite prin prevederile Legii 99/1999. b) Garanii personale: - fidejusiune (cauiunea) reglementat de art. 1652 din Codul Civil; - polie de asigurare a riscului de neplat, emise de societi de asigurare agreate de banc;

46

BIBLIOGRAFIE:

1. Bucur C - Comerul electronic, Ed. ASE, Bucureti, 2002 2. Colli B - Vocabular economic i financiar, Ed. Humanitas, Bucureti, 1994 3. Costea C, Patriche D - Administrarea afacerilor Comerciale, Ed. Uranus, Bucureti, 2002 4. Georgescu-Golooiu L Mijloace, modaliti i instrumente de plat, Ed. ASE, Bucureti, 2005 5. KerbaleK I , Bob C, Draguin M, Grigorescu M, Tchiciu L, Viean M, -Economia ntreprinderii, Ed. Forum Consulting, Bucureti , 2005 6. Mihai Ilie, Mihai Tiberiu Ionu - Trade Finance Finanarea Comerului, Ed. Economic, Bucureti, 2002 7. Patriche D, Stnescu I, Grigorescu M, Radu E, Enic N - Economie comercial, Ed. Economic, Bucuresti, 2003 8. Patriche D, Grigorescu M, Stnescu I, Felea M - Bazele comertului, Ed. Economic, Bucureti, 2005 9. Patriche D, Politici,programe,tehnici i operaiuni de comer, Ed. Economic, 2007 10. Patriche D - Tratat de economia comerului, Ed. Eficient, Bucureti, 1998 11. Stanciu-Timofte C, Baze de date pentru comerul electronic pe Internet, Ed. Oscar Print, Bucureti, 2002 12. ***www.afaceri.net/bussines/comert electronic 13. ***www.actual.ro/magazin_electronic 14. ***www.capital.ro 15. ***www.bancatransilvania.ro 16. ***www.licitatii.ro 17. ***www.riti-internews.ro/ro/ecommerce.htm 18. ***http://www.webecom.ro/magazine-online 19. ***www.albonet.ro 20. *** www.link2ec.ro 21. ***www.conso.ro

47