Metodele de Investigatie Ale Psihosociologiei

7/23/2019 Metodele de Investigatie Ale Psihosociologiei

1/24

Acest capitol abordeaz urmtoarele probleme:

sursele temelor de investigaie psihosociologic;

ipoteze i teorii psihosociologice

variabile conceptuale i definiii operaionale

strategii de investigaie psihosociologic

ancheta psihosociologic (chestionar, interviu)

observaia psihosociologic

experimentul psihosociologic

Metodele de investigaieale psihologiei sociale

Autor prof!univ!dr! "an #rciun

Termeni de reinut

ancheta psihosociologic chestionar

eantion, eantionare interviucazuri de excepiedefiniii operaionaleexperiment semnificaie statistic

validitate intern -extern

variabile dependente -

independentefenomene analogicefenomene paradoxalefocus grupinterpretri conflictualeipotez (psihosociologic)observaie atingere contact vizual limbaj gestual spaiu personal

pattern(model)strategii de investigaie corelaional

descriptiv explicativ (cauzal)studiu de cazteorie (psihosociologic) teorii behavioriste

teorii cognitiveteorii genetice

teorii psihanalitice teoria rolului social

variabile conceptuale

2


2/24

2 / Metodele de investigaie ale psihosociologiei 2

Metodele de investigaie ale psihosociologiei

m afirmat n capitolul precedent c psihologia social este o tiin despre relaiile noastre cuceilali, n deplina lor realitate i concretee prietenia, iubirea i ura! colaborarea sau competiiacu ceilali! efectele comunicrii asupra respectului de sine, asupra performanelor i atitudinilornoastre etc" #iind interesai practic de asemenea chestiuni, cu toii avem intuiii i o oarecareexperien n soluionarea lor" $ac am rm%ne ns la nivelul acestor intuiii i al nelepciunii

populare, am aduna o colecie interesant de idei i reprezentri foarte diverse, form%nd ns o

mas amorf de contradicii i ambiguiti" &sihosociologia abordeaz astfel de probleme n modtiinific"$ar este posibil acest lucru' n cazul chimiei, de exemplu, rspunsul e simplu" tunci c%nd

se amestec dou substane n laborator, se poate anticipa exact ceea ce se va nt%mpla naceleai condiii, cele dou substane vor reaciona ntotdeauna la fel, rezult%nd mereu aceeaicombinaie" *e se nt%mpl ns dac se amestec doi chimiti ntr-un laborator' *%teodatrezult o combinaie reuit, alteori o convieuire apatic sau chiar repulsie" +i atunci, cum poatefi studiat tiinific comportamentul social, ce pare at%t de variabil i de imprevizibil'

&sihosociologii emit anumite ipoteze empiric testabile care, dac sunt eronate, pot fidovedite ca atare" otodat, cercettorii raporteaz detaliile verificrilor la care i-au supusipotezele, astfel nc%t ali cercettori pot repeta experimentele lor" i sintetizeaz i integreaz

toate dovezile acumulate de-a lungul timpului i n diferite pri ale lumii" ncet, dar constant,comunitatea psihosociologilor elaboreaz o concepie despre natura uman din ce n ce maiprecis i mai coerent"

$ursele ideilor de investigaie

.nvestigaia psihosociologic ncepe, de regul, cu o ntrebare, care st%rnete curiozitateacercettorului, motiv%ndu-l s caute un rspuns / mai exact, o explicaie a anumitor fenomeneinteresante i semnificative" ntrebrile pot veni de oriunde! ceea ce conteaz este capacitatea

psihosociologului de a vedea o problem acolo unde cei mai muli dintre noi consider c nu estenimic de iscodit i de lmurit" .at, n cele ce urmeaz, c%teva dintre cele mai frecvent nt%lnite

surse ale ideilor de investigaie"

$tudiile de caz

numite fapte, nt%mplri i fenomene, care suscit la un moment dat atenia opiniei publice,st%rnind dezbateri mai mult sau mai puin aprinse, pot sta la originea unor tentative ale unor

psihosociologi de a le oferi o explicaie, n condiiile n care opiniile formulate, n dezbatereapublic, n legtur cu factorii i cauzele evenimentelor comentate se dovedesc superficiale saude-a dreptul eronate"

.at un exemplu" *ercetrile psihosociologice asupra comportamentului prosocial au luatamploare odat cu analiza urmtoarei nt%mplri ocante" &e la ora 0, n dimineaa zilei de 10

martie 1234, 5itt6 7enovese, patroana unui bar, se ntorcea acas de la serviciu" $eodat, a fostatacat de ctre un brbat narmat cu un cuit" fost lovit, njunghiat i agresat sexual lanumai treizeci de metri deprtare de locuina sa, aflat ntr-un bloc din cartierul 8ueens, 9e:

A


3/24


;oratmosfera ne:6orBubestimm cu toii gravitatea efectului pe care acumularea acestor imagini l

produce asupra creierului G"""H! oamenii erau asurzii, paralizai, hipnotizai i excitai la culme"#ascinai de dram, de aciune, i totui nu pe deplin siguri c ceea ce vedeau c se petrece era unfapt real"C (apud 6sencmanipulaiC ideterminai, fr tiina lor, s cumpere anumite produse ori s adopte anumite comportamente"=a fel de incitant s-a dovedit credina popular c, prin brain storming, se pot obine rezultatecvasimiraculoase n amplificarea creativitii grupurilor cu atribuii decizionale, tehnicadevenind aproape un cult, cu adepi entuziati" *ei care au fost curioi s evalueze cu mai multrigoare eficiena real a acestei tehnici decizionale au ajuns, ns, la concluzii mult mai puin

entuziasmante (pe care le vom prezenta i noi n *ap" 10)"

%enomene paradoxale

$eseori curiozitatea cercettorilor este st%rnit de sesizarea unor fenomene aparent paradoxalecare, din perspectiva bunului-sim, nu ar trebui s se produc i care, totui, au loc n modfrecvent, solicit%nd o explicaie" Mn exemplu semnificativ l constituie aa-numitul proces deautohandicapare/ termen prin care psihosociologii denumesc adoptarea de ctre indivizi a unorcomportamente menite s saboteze reuita propriilor aciuni" =a prima vedere, pare cu totuliraional ca un individ s i diminueze singur ansele de reuit, mai ales atunci c%nd urmeaz sse confrunte cu anumite >probeC sau >testeC cu consecine majore asupra evoluiei sale viitoare"

$e ce' tunci c%nd ne temem de un eventual eec, dorim ca acesta s nu fie pus pe seama lipseinoastre de abilitate i de competen! altfel spus, ne sabotm propriile aciuni ca s ne putempstra intact respectul de sine" Btephen Ferglas i d:ard Lones au investigat acest fenomen


4/24


paradoxal, dovedind c oamenii recurg la diferite strategii de autohandicapare consum dedroguri i de medicamente, butur, lips de antrenament, avantaje oferite adversarului ntr-ocompetiie (cu precdere la brbai) / boal, indispoziie, stres (cu precdere la femei)" Bcopurileacestor strategii sunt diferite n cazul indivizilor cu respect de sine sczut, autohandicaparea esteo scuz a eecului anticipat / n cazul celor cu respect de sine ridicat, un motiv de amplificare a

succesului scontat" 9e reamintim c Aa6o i colaboratorii au fost stimulai s descopereimportana decisiv a relaiilor umane tocmai de descoperirea unor fenomene paradoxale /aa-numitul Cefect Ia:thorneN"

%enomene analogice

$ac un rezultat particular este determinat de un set definit de circumstane dintr-un anumitdomeniu, atunci se deschide posibilitatea de a verifica dac fenomenul se produce i n altesituaii, mai mult sau mai puin diferite" $e exemplu, cercetrile stimulilor perceptivi au pus neviden efectul simplei prezene stimulii care ne sunt mai familiari sunt recunoscui, firesc, cumai mare uurin i, mai mult dec%t at%t, ne provoac atitudini favorabile" &rimele studii au avutn vedere stimuli verbali, dovedind c diferite grupuri de litere / cu i, mai ales, fr sens / sunt

cu at%t mai favorabil apreciate cu c%t au fost percepute mai frecvent" $e aici, s-a lrgit aria idiversitatea stimulilor investigai, constat%ndu-se c i imaginile unor chipuri umane sau ale unor

produse sunt cu at%t mai apreciate, cu c%t observatorul este mai familiarizat cu ele" fectulsimplei prezene s-a dovedit apoi util n explicarea psihosociologic a atractivitii personale,

precum i n advertising"Btudiile asupra percepiei sociale au probat faptul c, atunci c%nd ncercm s nelegem

>strile psihice luntriceC ale celorlali, deducem anumite componente motivaionale i trsturide personalitate ale celor vizai, pornind de la observarea unor manifestri comportamentaleexterioare, deoarece nu putem >ptrundeC de-a dreptul n mintea i n sufletul unei alte persoane"&rin analogie, $ar6l Fem emiteself-perception theory/ teoria percepiei de sine sau, mai scurt,teoria autopercepiei, potrivit creia oamenii se cunosc pe ei nii la fel cum i cunosc iobservatorii din exterior, adic urmrindu-i propriul comportament" tunci (dar numaiatunci)c%nd strile lor luntrice sunt de mic intensitate ori greu de interpretat, oamenii infereaz ceeace g%ndesc sau ceea ce simt pornind de la observarea propriului comportament i a situaiei ncare se produce acesta" $e exemplu, c%teodat ne dm seama c%t suntem de irascibili i desuprai abia dup ce ne surprindem cert%ndu-ne foarte argoi cu cineva, fr un motivntemeiat! alteori, abia dup ce am nfulecat un sand:ich sau am sorbit pe nersuflate un paharde ap remarcm c%t eram de nfometai sau de nsetai etc"

&dentificarea unui pattern (model)

n unele cazuri, cercettorul este provocat s iniieze o investigaie cu scopul de a dezvlui un

anumit model saupattern, conform cruia se desfoar un anumit fenomen" .nteresul su esteorientat asupra etapelor (pailor, momentelor) i mecanismelor prin care se produce n modinvariant un anumit proces" n 124O, Eobert Aerton lanseaz o idee profund, relat%nd cazulipotetic al unei bnci care d faliment din cauza unui simplu zvon, potrivit cruia banca ar fidevenit insolvabil alertai de zvon, primii clieni i retrag n grab depunerile, ceea ce ntretei rsp%ndete zvonul, astfel nc%t numrul deponenilor care i lichideaz conturile sporete,

banca intr n criz de lichiditi i chiar d faliment" &rofeia se ndeplinete".deea lui Aerton >a hibernatC timp de JP de ani, p%n c%nd Eobert Eosenthal i =enore

Lacobson au publicat n 123O un studiu foarte controversatPygmalion in the Classroom"Eemarc%nd faptul c profesorii au expectaii mai mari fa de elevii buni, cercettorii s-auntrebat dac nu cumva ateptrile profesorului influeneaz performanele elevilor mai degrabdec%t invers" Btudiile efectuate au confirmat aceast presupunere" Eezultatul a st%rnit vii

polemici n societatea american, tulburat mai ales de ideea c, n genere, copiii din pturileprivilegiate sunt mpini spre succes, pe c%nd cei din pturile defavorizate sunt condamnai la


5/24


eec" celai fenomen se petrece i n relaiile de munc atunci c%nd efii pornesc de la credinac subordonaii lor sunt incapabili de performane deosebite, ntregul lor comportament fa desubordonai conduce la rezultate inferioare" =ucrurile se petrec pe dos atunci c%nd managerii

pleac de la convingerea c au n subordine angajai cu potenial ridicat" Auli psihosociologi audemonstrat c acest proces al profeiei autorealizatoare (self-fulfilling prophecy) parcurge trei

etape" Aai nt%i, subiectul percepiei sociale i formeaz o prim impresie despre o persoanint, baz%ndu-se pe interaciunea direct sau pe alte surse de informaii" n al doilea r%nd,subiectul se comport n conformitate cu prima impresie" n sf%rit, persoana int adopt uncomportament corespunztor aciunilor subiectului, ale crui expectaii iniiale se confirm"

&nterpretri conflictuale

Mnele dintre cele mai remarcabile descoperiri au fost realizate printr-un efort de soluionare aconflictelor dintre dou sau mai multe explicaii concurente, oferite unuia i aceluiai fenomen"Aajoritatea specialitilor consider c primul studiu de psihosociologie, publicat n 1O2O, iaparine americanului 9orman riplett" $up ce a remarcat faptul c biciclitii pedaleaz mairepede atunci c%nd se iau la ntrecere unii cu alii dec%t atunci c%nd ruleaz contra cronometru,

riplett a conceput un experiment menit s ofere o interpretare bazat pe msurtori precise aacestui fenomen" l nu s-a mulumit cu acest rezultat i a desfurat i alte experimente, care l-aucondus la nite concluzii mai generale n orice tip de activitate, prezena altor indivizistimuleaz performana, ceea ce sugereaz consecine practice importante n organizarearelaiilor de munc"

Derificrile ulterioare au dus, ns, la rezultate contradictorii n unele situaii, prezenacelorlali duce la scderea performanei" bia n 123Q, Eobert Rajonc a ntrezrit un mod dereconciliere a acestor rezultate contradictorii, oferind o soluie elegant, legat de ceea ce senumete fenomenul defacilitare social prezena celorlali stimuleaz activitatea psihic, ceeace poate s afecteze performanele n diferite modaliti, n funcie de sarcina de ndeplinit" ncazul unor sarcini facile, prezena spectatorilor sau a concurenilor stimuleaz performana! ncazul unor sarcini dificile, prezena altor indivizi, dimpotriv, inhib i, implicit, afecteaz nmod negativ nivelul de performan" ($etalii vor fi prezentate n *ap" 1J")

lii leag nceputurile psihologiei sociale de cercetrile agronomului francez AaxEingelmann / desfurate n 1OOP, dar publicate abia n 1210" ste interesant faptul c, la r%ndulsu, Eingelmann a studiat efectele prezenei celorlali asupra performanelor individuale" $ar, ncontrast cu riplett, el a remarcat faptul c adesea, n desfurarea unor activiti simple, cum arfi, de pild, tragerea de fr%nghie sau mpingerea unor corpuri grele, indivizii obin performanemai bune atunci c%nd sunt pui s lucreze fiecare n parte dec%t atunci c%nd lucreaz n comun" n12S2, Fibb =atanK a descoperit c reducerea efortului individual n cadrul unor activiti de grup,fenomen pe care l-a denumitsocial loafing(literal >tr%ndvieC, >lenevealC sau >chiulC), este

ceva obinuit i n alte genuri de sarcini colective" (Dezi, mai larg, n *ap" 1J i 10")Aai muli cercettori au reuit, prin studiile ntreprinse ulterior, s unifice aceste douparadigme sau modele teoretice contradictorii, descoperind combinaiile de factori care conducfie la facilitare social, fie la fenomenul de lenevire social"

#azuri de excepie

$e cele mai multe ori, generalizrile psihosociologilor nu au rigoarea legilor naturii, ci descriunite frecvene statistice mai mult sau mai puin ridicate, care admit i o serie de abateri sauexcepii" Mnele dintre aceste excepii nu se datoreaz, ns, hazardului, ci pot avea o explicaieinteligibil i predictibil" .nvestigaia psihosociologic poate fi inspirat de dorinacercettorului de a descoperi factorii de natur s produc devierea unor fenomene de ladesfurarea lor obinuit, urm%nd anumite trasee distincte i duc%nd la efecte contrare celorconstatate de regul"


6/24


*ercetrile arat c oamenii au tendina de a se descrie ntotdeauna n aa fel nc%t s sedeosebeasc de ceilali din anturajul foarte apropiat" *opiii se g%ndesc s i precizeze sexul maiales dac este vorba de biei crescui n familii cu majoritate feminin! invers la fetie" &rintrestudeni, cei din anii terminali au mai frecvent tendina s i precizeze v%rsta dec%t bobocii etc"$e aici se desprinde o concluzie dac se modific mediul social al cuiva, se modific i

autodescrierea spontan, ceea ce arat c sinele este un construct social i c indivizii sedefinesc, cel puin parial, folosindu-i pe ceilali drept etalon" ste ceea ce susine, n 12Q4, =eon#estinger n teoria comparaiei sociale, construit pe trei postulate de baz 1) oamenii simtnevoia de a-i evalua opiniile i abilitile lor c%t mai corect! J) n absena unor standardeobiective, ei se autoevalueaz prin comparaie cu ali oameni! 0) cel mai adesea, oamenii prefers se compare cu indiviziasemntori, de aceeai condiie"

$ar ce se nt%mpl cu respectul de sine dac cei din anturajul nostru au realizri mai maridec%t ale noastre' 9u ntotdeauna se caut o informaie obiectiv! uneori comparaia este oreacie de aprare a ului" tunci cutm s ne comparm cu ali indivizi care ne sunt inferiori"+i n folclorul rom%nesc exist o zical potrivit n context >$ec%t coda la ora, mai bine nsatul tu fruntaC" a se face c unii elevi buni, care nva ns la coli de proast calitate, au

un respect de sine superior elevilor slabi sau mediocri de la coli de prestigiu" .at ce rezultdintr-o anchet realizat printre bolnavele de cancer la s%n" Mnele dintre femeile cu un s%namputat le comptimesc pe cele care i-au pierdut am%ndoi s%nii! cele cu ambii s%ni amputai,dar mai n v%rst, le depl%ng pe femeile aflate n aceeai situaie, dar mult mai tinere! cele dinultima categorie, dar cstorite (eventual cu copii) le comptimesc pe femeile tinere, fr s%ni,care n-au apucat s se mrite etc" ntotdeauna exist cineva i mai nenorocit"

? dat articulat o ntrebare, care st%rnete curiozitatea cercettorului, acesta trebuie s sedocumenteze, consult%nd literatura de specialitate, pentru a vedea dac nu cumva exist dejarspunsuri solid argumentate la ntrebarea pe care i-o pune" Fazele actuale de date electroniceofer posibilitatea unui acces rapid la un numr impresionant de lucrri i surse bibliografice" &e

de alt parte, unele tratate, studii i articole trimit la altele, axate pe aceeai tematic" n urmalecturii, ntrebarea iniial devine mai precis, mai specific corelat cu anumite condiii

particulare cu efecte probabil diferite i deci mai uor de testat"

&poteze i teorii psihosociologice

? idee de cercetare poate fi la nceput foarte vag / o simpl bnuial sau o presupunereplauzibil" Mnele idei se risipesc de ndat! altele pot fi ns formulate ca ipoteze" Be nelegeprin ipotezo predicie verificabil despre condiiile n care se va produce un anumit eveniment"rstura distinctiv a ipotezelor tiinifice este testabilitatea" &rin definiie, o ipotez tiinifictrebuie s fie formulat n termeni c%t se poate de exaci, definii prin anumii parametri

cuantificabili, a cror variaie observabil poate furniza probe concludente pentru confirmareasau respingerea ei" #ormularea ipotezei reprezint un moment crucial al cercetrii, care ne

permite s facem saltul de la simul comun la cunoaterea tiinific"rebuie spus de la nceput c ipotezele tiinifice nu sunt aproape niciodat nite simple

presupuneri, sugerate de evidenele simului comun i de imaginaia, oric%t de prodigioas, darpe deplin >inocentC a cercettorului, ci, n marea lor majoritate, sunt nite presupuneri privindcauzalitatea fenomenului studiat, deduse dintr-o anumit teorie psihosociologic" Be nelege printeorieun sistem logic ordonat de principii folosite pentru explicarea fenomenelor observate"

n psihosociologie exist multe teorii, ale cror principii explicative se situeaz la niveluridiferite de generalitate unele sunt de mare ntindere, urmrind s explice prin c%teva idei cu

pretins universalitate legile generale ale ntregului comportament social, n vreme ce altele sunt>midiC/ sau >miniC/teorii, ale cror principii explicative urmresc s elucideze anumitecategorii, precis definite i relativ restr%nse, de fenomene sociale" n cuprinsul acestui curs vor fiexaminate mai ales teorii de restr%ns generalitate, care prezint un grad sporit de rigoare


7/24


tiinific, fiind mult mai uor i decisiv testabile" otui, chiar i aceste mini-teorii suntntruc%tva dependente de o anumit orientare general, care ofer un cadru conceptual de ordinsuperior" Dom prezenta n continuare foarte pe scurt, desigur,principalele teorii generalecare seconfrunt, dar se i completeaz reciproc n psihosociologie"

Mari orientri teoretice 'n psihosociologieB presupunem c, n calitate de manager al unei antreprize de construcii, v confruntaiconstant cu c%teva probleme muncitorii sustrag materiale, nt%rzie i absenteaz frecvent, nulucreaz la capacitatea maxim i fac lucrri de calitate inferioar" D propunei s remediaiaceste neajunsuri, pe r%nd, ncep%nd cu sustragerea de materiale" &entru a gsi soluii eficiente,trebuie s descoperii mai nt%i o explicaie adecvat a cauzelor care genereaz fenomenul".potezele de la care se poate porni vor fi diferite, n funcie de orientarea teoretic general, din

perspectiva creia sunt formulate"

eorii genetice

bordrile genetice pornesc de la principiul c ntregul comportament social i are rdcinile ncauze de ordin biologic" n general, teoriile genetice postuleaz c pri importante alecomportamentului social sunt mecanisme nnscute i, ca atare, nenvate i nemodificabile,cut%nd explicaia diferitelor tipuri de comportament n anumite instinctennscute! de pild, unact prin care o mam i protejeaz copilul este expresia unui >instinct maternC, n vreme cesupunerea indivizilor fa de majoritate s-ar explica printr-un >instinct de turmC" stzimajoritatea psihosociologilor resping teoriile genetice, apreciind c noiunea de instinct arec%teva defecte majore nu ofer o explicaie propriu-zis, ci doar o nou denumire unui anumittip de comportament social! nu ofer posibilitatea unor predicii exacte ale unor comportamenteviitoare! exclude posibilitatea unor intervenii active eficiente n modelarea proceselor sociale"

$ac ne-am situa pe o poziie genetic, am fi tentai s presupunem c sustragerea de

materiale este cauzat de un >instinct achizitivC, evident incurabil, pe care nu l-am putea anihiladec%t prin activarea altor >instincteC contrare / teama asociat cu instinctul de autoconservarefiind, probabil, arma cea mai redutabil" $ac o ipotez de inspiraie genetic s-ar confirma,atunci soluia cea mai recomandabil pentru stoparea furturilor i a chiulului ar fi instituirea unuisistem strict de supraveghere i de sanciuni extrem de aspre pentru cei care sustrag materiale"

eorii behavioriste

*unoscute i sub denumirea de teorii ale nvrii, abordrile behavioriste se situeaz la polulopus fa de cele genetice" n loc s explice fenomenele sociale prin factori predeterminai

biologic, teoriile nvrii accentueaz rolul situaiei i al mediului n determinareacomportamentului social, pe care l definesc n termeni de asociaii stabile ntre stimuli i reacii"

.nspirat de cercetrile lui &avlov asupra reflexelor condiionate i continuate de L" F" Tatson,behaviorismul se construiete pe ideea c nvarea se produce prin ntrirea asocierilor dintrestimuli i reacii prin rsplat i pedeaps" Mn copil care mparte o bomboan cu alt copil esteludat de ctre prinii lui, ceea ce i ntrete generozitatea i face ca, din punct de vedereteoretic, s fie probabil un ins generos n viitor" Fehaviorismul s-a dovedit la nceputurile salefoarte atrgtor, deoarece accentueaz rolul comportamentului exterior, obiectiv observabil, dar ise reproeaz faptul c minimalizeaz nepermis de mult rolul factorilor interni, precum proceselede g%ndire i constituia genetic" Bpecific behaviorismului este perspectiva de tip black boxasupra individului stimulii i reaciile sunt examinate microscopic, dar ceea ce se petrecenluntrul subiectului se consider irelevant din punct de vedere tiinific, deoarece nu este strict

observabil" n plus, cercetrile psihosociologice au artat c%t se poate de clar existena unorcomportamente care, dei sunt nsoite de consecine negative, i sporesc totui frecvena i forade manifestare (de exemplu, fumatul, alcoolismul sau consumul de droguri, delincvena juvenil,

prostituia, pedofilia etc")"


8/24


ntr-o abordare de tip behaviorist, am presupune c sustragerea de materiale se explic prinanumite carene de educaie ale muncitorilor, care au nvat din experiena lor anterioar cfurtul este avantajos, n vreme ce, pe de alt parte, cinstea i corectitudinea sunt pguboase"&ornind de la o atare ipotez, am ajunge la concluzia c furtul poate fi descurajat tot prinnnsprirea c%t mai drastic i consecvent a pedepselor aplicate celor care sustrag materiale,

corelat cu premierea c%t mai generoas a celor care adopt un comportament corect"eorii cognitive

n opoziie cu behaviorismul, care ignor sistematic procesele interne ale subiectului, teoriilecognitive pun accentul pe procesele de g%ndire prin care oamenii ajung s-i reprezinte i sneleag lumea" nc de la nceputurile sale, psihologia social a avut o orientare dominantcognitivist, pornind de la ideea c modul n care ne reprezentm realitatea social joac un roldecisiv n determinarea comportamentului fiecruia dintre noi" n viziunea lui 5urt =e:in, unuldintre fondatorii psihologiei sociale, comportamentul social poate fi cel mai bine neles cafuncie a perceperii lumii de ctre oameni i a modului n care ei manipuleaz imaginile lordespre lume, ceea ce plaseaz g%ndirea chiar n miezul cercetrilor de psihologie social" $e

exemplu, s spunem c un pictor ofer unei tinere doamne, care lucreaz n administraia public,un tablou" &entru soul gelos al doamnei, gestul semnific un avans sexual! pentru un solicitant,martor al scenei, gestul poate fi interpretat ca o dare de mit" Eeaciile i aprecierile soului icele ale solicitantului ignorat vor fi diferite, indiferent de actul direct observabil al pictorului,datorit modurilor diferite n care ei percep situaia"

$e pe poziii cognitiviste, am fi tentai s analizm modul n care muncitorii g%ndesc nlegtur cu interesele, drepturile i obligaiile lor fa de firm i fa de societate n general"$ac se constat anumite erori de percepie social, se recomand o susinut campanie delmurire a salariailor, menit a-i face s neleag convergena dintre interesele lor individuale iinteresele firmei, precum i raionalitatea regulilor sociale specifice economiei de pia i statuluide drept"

eorii psihanalitice

n forma sa iniial, freudian ortodox, teoria psihanalitic susine c, n cele mai multe cazuri,comportamentul adult reflect experienele avute de ctre un individ n copilrie" oi oameniitrec prin aceleai stadii de evoluie a personalitii, stadii legate de sursa principal de plcereerotic oral, anal, falic i genital" &sihanaliza se edific pe conceptul esenial de incontient/ ocomponent a personalitii n care se depoziteaz dorine, impulsuri i conflicte luntrice, pecare contiina individului le ignor, dar care pot afecta n mod dramatic comportamentul"

&sihanaliza a influenat anumite cercetri n psihosociologie, ndeosebi cele consacrateagresivitii, relaiei de atracie interpersonal, prejudecilor i discriminrilor, consolid%nd

ideea c nelegerea comportamentului actual al indivizilor nu se poate mplini fr a consideraexperienele lor din trecut" $efectul major al psihanalizei, care a fcut ca aceast orientare s nufie niciodat dominant n &?, const n faptul c este o teorie >prea tareC, care nu poate fi niciconfirmat, nici infirmat" ntruc%t este imun fa de orice verificare, ea nu are un statuttiinific, ci este pur speculativ, n pofida unei admirabile ingenioziti" &e de alt parte, deieste apt s explice aproape orice tip de comportamentpost factum, psihanaliza nu poate emitenici un fel de predicii semnificative"

?rientarea psihanalitic nu ne-ar fi de prea mare ajutor n rezolvarea problemei noastre,deoarece avem de a face cu un fenomen colectiv, n vreme ce psihanaliza poate fi relevantnumai n desluirea unor cazuri individuale" =a nivelul unor speculaii generale, un psihanalistne-ar spune c furtul este nclcarea unei prohibiii morale i legale (eventual, religioase), pe care

ncearc s o impun Bupra-ul, asociat cu figura idealizat a atlui i av%nd funcia dereprimare a pornirilor sau pulsiunilor noastre instinctuale, n acord cu normele sociale" &e de alt

parte, n asociere cu tendinele achizitive, furtul este o tentaie pentru personalitile de tip anal"


9/24


.poteza psihanalitic ar fi aceea c muncitorii care fur sufer cu toii, mai mult sau mai puin, defixaii sau regresii n stadiul anal, av%nd, totodat, un conflict oedipian nerezolvat etc" vident,srmanul nostru antrepenor nu ar avea mai nimic de c%tigat trimi%ndu-i angajaii la psihanalist"*u toate acestea, interpretrile psihanalitice, care au renunat, ns, la >ortodoxiaC freudian auoferit o serie de elucidri interesante n domeniul publicitii, al influenei sociale directe i n

dinamica grupurilor"eoria rolului social

eoria rolului social acord locul cel mai important factorilor sociali, fiind derivat din opereleunor sociologi de seam" ceast orientare se axeaz pe ideea c ntregul comportament estemodelat de rolurile pe care societatea le ncredineaz indivizilor spre a fi jucate n diferitecontexte i situaii" &e de alt parte, ea este cel mai puin structurat i se preocup n micmsur de motivaia, structura nnscut genetic i trsturile difereniale ale personalitii" Mnrolreprezint un set de comportamente asociate cu o anumit poziie social" stfel, un acelaiindivid se comport diferit n calitate de medic, de tat sau juctor de tenis! e de ateptat i

permis medicului s ne cear s ne dezbrcm la consultaie, nu ns i pe terenul de tenis sau la

vestiar" *eea ce face ca anumite acte s fie adecvate sau inadecvate n diferite situaii nu are nicio legtur cu persoana care ocup un anumit rol! ceea ce conteaz este faptul c rolul s-aschimbat" Bocietatea stabilete anumite pretenii i ateptri (expectaii) privind ceea ce estecuvenit i acceptabil pentru fiecare rol"

$e inspiraie sociologic, aceast orientare pune accentul nu at%t pe individ, c%t mai ales pestructura i dinamica societal" n acest cadru teoretic, ipoteza cea mai plauzibil ar fi aceea csocietatea noastr definete, prin mecanismele sale, rolul de muncitor (n construcii) prinmecherie, incorectitudine, delsare etc", astfel nc%t ar trebui redefinite rolurile sociale, ceea cenu st n puterea unui biet antrepenor"

r fi cu totul naiv i greit ntrebarea care dintre aceste teorii este cea mai bun dintretoate' 9ici una nu este scutit de carene i de minusuri, dei fiecare poate oferi explicaii i ideiinteresante n legtur cu multe probleme! comportamentul social este mult prea complex ivariat pentru a-i gsi o explicaie exhaustiv ntr-o singur teorie, oric%t de general" Aaidegrab se recomand complementaritatea dintre aceste teorii, n funcie de temele i accentelecercetrii" n mod cert, studiile tiinifice se aventureaz tot mai rar pe terenul unor astfel deconstrucii teoretice cu pretenii de universalitate, prefer%nd elaborarea unor >middle-rangetheoriesC, care ofer, mcar n principiu, ansa unor testri mult mai concludente"

ariabile conceptuale i definiii operaionale

n formularea iniial a unei ipoteze, variabilele avute n vedere au nc o form abstract,general! acestea sunt variabile conceptuale, precum >conformareC, >prejudecatC, >atracieC,

>iubireC, >violenC, >presiune de grupC sau >anxietateC" *a s putem testa ipotezele, trebuie stransformm astfel de variabile conceptuale n variabile ce pot fi manipulate i msurate" Aodulspecific n care se msoar i se manipuleaz o variabil se numete definiia operaionalavariabilei" $e pild, ntr-un studiu particular, un cercettor poate defini >conformismulC dreptnumrul de ori n care un participant se declar de acord cu judecile evident eronate ale unuigrup de asociai sau de complici ai experimentatorului"

?peraionalizarea conceptelor este una dintre cele mai importante etape ale cercetrii" nesen, operaionalizarea presupune transformarea unui concept n indicatori direct observabili imsurabili, definii printr-un set de constructe intermediare, numite dimensiuni" B presupunemc problema pe care dorim s o investigm privete consecinele consumului de alcool asuprarandamentului salariailor la locul lor de munc" *e parametri observabili i msurabili vom avea

n vedere' #igura J-1 prezint o posibil operaionalizare a conceptelor care ne intereseaz"

Fig. 2-1 Opeaionali!ae a "cons#$#l#i de alcool%


10/24

2 / Metodele de investigaie ale psihosociologiei 1&

c'. (ec#la# )2&&3*+ p. 47

$e multe ori, operaionalizarea conceptelor solicit mult ingeniozitate i rigoare din parteacercettorilor" $e exemplu, relaia dintre frustrare i agresivitate este o tem de mare interes n

psihosologia social" =a nivelul definiiilor conceptuale, ideile sunt destul de clare" #rustrareaeste efectul emoional i afectiv dezagreabil al unor dorine nesatisfcute" gresivitateareprezint un comportament ce urmrete s provoace suferin / fizic i U sau psihic"?peraionalizarea acestor dou concepte presupune, ns, descoperirea sau crearea deliberat aunor situaii n care subiecii supui investigaiei s manifeste, n mod cert, frustrare (dar ntr-oform relativ inofensiv, nu foarte dureroas pentru ei) i, totodat, s i poat exprimafrustrarea printr-un comportament agresiv (dar tot n forme benigne pentru persoanele-int alemanifestrilor agresive), cele dou fenomene (eventual corelate) fiind riguros msurabile" n

plus, variabilele operaionale trebuie s aib dou caracteristici foarte importante validitate ifidelitate"

!aliditatease refer la gradul n care o variabil reprezint cu adevrat o caracteristicesenial i semnificativ a fenomenului studiat"

"idelitatease refer la gradul n care variaiile msurabile ale variabilei exprim cuadevrat dinamica fenomenului studiat"

*redei c e at%t de simplu' *%tui de puin" .at cum au procedat $eaux i colaboratoriipentru a satisface aceste condiii" i au studiat urmtoarea situaie o main blocat la semafor,care mpiedic trecerea mainilor aflate n spate" ste o variabil valid, ntruc%t e limpede c

oferii blocai n trafic vor s avanseze, dar nu o pot face din cauza mainii blocate la semafor(dorin nesatisfcut, generatoare de frustrare)" $rept manifestare agresiv / ca eventualconsecin a sentimentului de frustrare / cercettorii au ales claxonatul insistent, msur%ndfrecvena i durata semnalelor sonore emise de ctre oferii blocai n trafic" ceastoperaionalizare este, probabil, valid / cci e de presupus c oferii blocai i exprim princlaxonat repetat i insistent enervarea provocat de cel care i ine pe loc, agres%ndu-l (dei ntr-oform benign) pe acesta" n ceea ce privete, ns, gradul de fidelitate, acesta este mai sczut"

9u este exclus ca unii dintre oferii blocai s claxoneze nu toi i nu n toate cazurile cu scopulde a-i descrca nervii pe cel care i blocheaz! este chiar probabil ca primele semnale s aibmenirea de a-l avertiza pe oferul neatent c s-a schimbat culoarea semaforului / iar unii dintreoferii inui pe loc pot s claxoneze pentru a atrage atenia unui cunoscut, care trecea

nt%mpltor pe trotuar, sau pentru a aga o domnioar apetisant i aparent disponibil" otui,aceste din urm situaii au o probabilitate destul de redus, astfel nc%t parametrul ales trecesatisfctor i testul de fidelitate"

,i$ensi#nea 'ecte 'i!iologice

,i$ensi#nea 'ecte psihologice

,i$ensi#nea 0'ecte sociale

Indicatori

al#cinaiiiedeea $otivaiei#l#i de atenie

etc.

Indicatori

lcool n sngee$#t#i

#l#ihepatice etc.

Indicatori

nsolengesivitate!olae etc.

Concept teoretic X

0onsecin ele cons#$#l#i de alcool as# a


11/24


? dat formulat n concepte operaionale, o ipotez tiinific urmeaz a fi testat, pentru ase stabili dac este adevrat sau fals" estarea unei ipoteze presupune colectarea i prelucrarea,n forme standardizate, a unui considerabil volum de date" ? investigaie serioas i onest nuurmrete s obin exclusiv probe care susin ipoteza ci, dimpotriv, mai degrab probe care ar

putea s o infirme (cu at%t mai mult cu c%t, potrivit teoriei epistemologice formulate de ctre 5arl

&opper, confirmarea unei ipoteze empirice rm%ne mereuprobabil, n vreme ce infirmarea eieste cert)"

$trategii de investigaie

n funcie de natura ipotezelor de la care pornesc, cercettorii adopt diferitestrategii deinvestigaie, fiecare urmrind atingerea unuia dintre urmtoarele obiective descriereac%t maiexact a fenomenului studiat! stabilirea unor corelaiintre anumii factori care intr n dinamicafenomenelor studiate! determinarea cauzelorcare genereaz producerea i evoluia fenomenuluiabordat" #iecare dintre aceste strategii utilizeaz anumite metode de investigaie, cele maiimportante fiind ancheta, observaia i experimentul" n cele ce urmeaz, vom defini pe scurt

caracteristicile, punctele tari i limitele fiecrei strategii de cercetare psihosociologic"#ercetarea descriptiv

Bcopul acestui gen de investigaie l constituie descrierea modului n care g%ndesc, simt iacioneaz oamenii n anumite situaii i fa de anumite probleme sociale cu care se confrunt"*ercetarea descriptiv poate rspunde la ntrebri de genul >Busin majoritatea oamenilor

pedeapsa capital'C! >*e procent al populaiei ar oferi ajutor unui necunoscut czut pe strad'C!>*are sunt expresiile i gesturile care st%rnesc gelozia la brbai U femei'C etc" $atele colectate

prin studiile descriptive sunt indispensabile celorlalte strategii de investigaie" 9u se potdescoperi (dec%t accidental) corelaiile semnificative sau cauzele eseniale ale unui fenomen p%nce nu se cunosc n detaliu i cu precizie componentele i etapele desfurrii fenomenului"Aetodele de baz ale cercetrii descriptive sunt ancheta i observaia"

#ercetarea corelaional

$escrierea fenomenelor este numai prima funcie a demersului tiinific" *ercettorii vor s tiece corelaii exist ntre diferite variabile" $e exemplu exist o legtur ntre sexul unei persoanei tendina de conformare' sau ntre imaginea fizic atrgtoare a unei persoane i veniturile sale'Espunsul poate fi gsit prin cercetarea corelaional, care poate utiliza la r%ndul ei observaia,cercetarea arhivelor sau metoda sondajelor" Bpre deosebire ns de cercetarea descriptiv,abordrile corelaionale urmresc s msoare modul n care diferite variabile sunt legate unele dealtele, ceea ce poate sugera c%t sunt de asemntoare sau de diferite anumite msurtori (de

pild, dac exist o similitudine ntreself-esteemi popularitate) i c%t de mult poate fi utilizatmsura unei variabile pentru a face predicii n legtur cu o alt variabil (de exemplu,rezultatele colare din liceu sau de la admiterea n facultate i performanele universitare)"Dariabilele nu sunt controlate i manipulate de ctre cercettor, ci numai constatate i msurate"

Asurarea variabilelor n cercetarea corelaional duce la stabilirea unui coeficient decorelaie un raport statistic, cu valori ntre V1 i /1" Daloarea absolut a numrului arat c%t destr%ns sunt asociate dou variabile cu c%t valoarea este mai mare, cu at%t variabilele sunt maistr%ns corelate i cu at%t mai mult determinarea uneia dintre ele permite predicii mai sigure nlegtur cu cealalt" Bemnul V sau / indic direcia corelaiei, care poate fi direct sau invers"$e exemplu, ntre rezultatele colare din liceu i performanele academice exist o corelaiedirect (a crei valoare se situeaz undeva ntre P i V1, neput%nd s ating vreodat valorile

maxime)" ntre numrul de absene de la cursuri i notele obinute la examene exist o corelaieinvers (a crei valoare se situeaz undeva ntre /1 i P, fr s se poat atinge vreodatextremele)"


12/24


*orelaiile obinute la un moment dat, pe un anumit numr de indivizi, se numescconcurente" *um pot fi stabilite astfel de corelaii' B lum un exemplu" &resupunem c neintereseaz dac persoanele fizic atrgtoare c%tig mai muli bani dec%t cele neatrgtoare"*%tigul este uor de msurat / nu ns i gradul de atractivitate fizic al unei persoane" Be ia unset de fotografii ale unor persoane diferite i se arat mai multor observatori! fiecare dintre

acetia acord un punctaj fiecrei fotografii, apreciind gradul de atractivitate n funcie degusturile i de preferinele sale" &e baza mediei acestor punctaje se alctuiete o scal afotografiilor, mai exact o ierarhie de la cele mai puin atrgtoare figuri la cele mai atrgtoare"poi se cere persoanelor din fotografii s rspund la un chestionar de venituri i, pe bazadatelor astfel obinute, se poate stabili corelaia cutat"

*orelaiile obinute n momente diferite ale evoluiei unui proces se numescprospective" Bspunem c vrem s stabilim dac gradul de optimism crete ori scade odat cu v%rsta" Be ia uneantion de populaie n v%rst de JP de ani i i se cere s rspund la un chestionar! acesta serepet identic dup JP de ani i se compar rezultatele" &resupun%nd c vrem s stabilim dacurmrirea de ctre copii a unor programe de televiziune violente se coreleaz cu uncomportament agresiv la v%rsta matur, vom ncepe prin a stabili pe un eantion de copii c%t timp

stau n faa televizorului i ce fel de programe urmresc (precum i alte variabile difereniale), iardup un interval de timp (de 1P, 1Q, JP de ani) se urmrete comportamentul fotilor copii, ajunintre timp la maturitate"

vantajele cercetrii corelaionale sunt multiple" ceasta poate studia asocieri ntre variabilenaturale, care nu pot fi manipulate sau induse (gen, ras, etnicitate, v%rst)! poate cercetafenomene pe care ar fi imoral s le inducem (iubire, ur, abuz etc")! ofer o mare libertate dealegere a modului de msurare a variabilelor / n laborator sau pe teren"

*ercetarea corelaional prezint un singur dezavantaj, dar este unul major corelaie nunseamn cauzalitate" $at fiind o corelaie ntre dou variabile, s spunem#i$, explicaia ei

poate fi de trei tipuri 1"#este cauza lui$! J"$este cauza lui#! 0" un al treilea factor Cdetermin deopotriv at%t pe#c%t i pe$" $e exemplu, se constat o corelaie pozitiv ntre

fenomenele nevrotice i scderea numrului orelor de somn" Btabilirea corelaiei nu ne spunedac a) nevroza duce la insomnie! b) insomnia cauzeaz nevroza! c) at%t nevroza, c%t iinsomnia sunt provocate de stres" ?ri s presupunem c am stabilit o corelaie pozitiv ntreurmrirea de ctre copii a unor emisiuni de televiziune cu scene violente i comportamentul loragresiv" 9u tim ns dac a) urmrirea programelor induce agresivitate! b) agresivitateafavorizeaz selecia programelor cu violen! sau, n sf%rit, dac c) ambele fenomene provin dindisfuncionalitile i influenele negative ale unei familii dezorganizate ori sunt generate de unanumit context socio-cultural violent"

#ercetarea explicativ (cauzal)

Btrategia care conduce la cele mai profunde i valoroase descoperiri tiinifice este aceea care ipropune i reuete s scoat n eviden cauzele ce produc un anumit fenomen, condiiile n careanumite cauze produc mereu aceleai efecte i mecanismele prin care se nlnuie cauzele iefectele n desfurarea fenomenului studiat" xplicaiile cauzale stau, totodat, la baza unor

predicii cu grad sporit de probabilitate i sugereaz nemijlocit anumite mijloace de interveniepractic, prin care se poate realiza controlul anumitor fenomene" Aetoda de cercetare care st labaza cercetrii explicative sau cauzale este experimentul, arma cea mai redutabil i cea maispectaculoas a psihosociologilor"

Ancheta

ncheta este o metod de cercetare psihosociologic bazat pe colectarea datelor de la uneantion extras dintr-o populaie mai larg, n scopul prelucrrii lor i al generalizrii rezultatelor"


13/24


ehnicile principale de culegere a datelor ntr-o anchet sunt chestionarul, interviul i sondajul deopinie"

*antionarea

oate instrumentele de anchet psihosociologic se bazeaz pe obinerea informaiilor relevante

pentru un anumit studiu direct de la subiecii contactai, oper%nd cu datele pe care acetia lefurnizeaz, cu mai mult sau mai puin acuratee, cercettorilor" Eelevana acestor date,colectate prin relatare direct, ridic dou tipuri de probleme reprezentativitatea eantionului icredibilitatea informaiilor furnizate de ctre subiecii anchetai"

&rin eantionarese nelege operaia de selecie a unui grup de subieci, ce reprezint la scaranumite caracteristici semnificative ale populaiei din care a fost extras" *%t de important estecalitatea operaiei de eantionare s-a vzut, pentru prima oar, n 1203, c%nd revista >=iterar6$igestC a prevzut c republicanul lfred =andon va c%tiga alegerile prezideniale din BMcontra lui #ran=iterar6$igestC nu a fost selectat aleator! sondajul s-a fcut dup cartea de telefon i listele cu membriiunor cluburi mai mult sau mai puin exclusiviste, ceea ce a fcut s fie contactai numai oameniavui, cu vederi conservatoare, care l preferau pe =andon" 7allup a avut un remarcabil succestocmai datorit faptului c i-a ales eantionul prin selecie aleatoare, ceea ce i-a permis scontacteze toate straturile i categoriile sociale semnificative" stzi se pot realiza prognozeexcelente pe un eantion de numai o mie de persoane"

Be aplic dou mari proceduri diferite de eantionare, utiliz%nd metode probabilistice ineprobabilistice"

&rin metodele probabilistice, alegerea fiecrui subiect se face absolut nt%mpltor, astfelnc%t oricare dintre indivizii din populaia vizat are o ans egal cu a tuturor celorlaliindivizi s fie selectat n eantion"%antionarea simpl aleatoareeste cea mai utilizat

procedur probabilistic i este recomandat pentru populaii relativ omogene" ehnicaeste de tipul loteriei, adic tragere la sori n conformitate cu anumite reguli" tunci c%ndeste investigat un fenomen generalizat la scara unei mari organizaii de afaceri (fluctuaia

personalului, absenteismul, prejudeci sexiste etc") se impune colectarea datelor de pe uneantion stabilit probabilistic"

n eantionarea neprobabilist, alegerea subiecilor se face pe baza unor criterii de

reprezentativitate" *ea mai utilizat metod neprobabilistic esteeantionarea pe cote

,care ine cont de frecvena unor categorii de indivizi, cu anumite caracteristicisemnificative" B presupunem c populaia vizat conine Q1W femei i 42W brbai"$ac ne intereseaz variabila gen (sex), atunci, ntr-un eantion de o mie de persoane,vom alege Q1P femei i 42P brbai" =a r%ndul lor, cele dou categorii pot fi descompuse,

procentual, pe acelai principiu al proporionalitii, n funcie de alte criterii zona dereziden, nivelul studiilor, plafonul veniturilor etc"

? dat stabilit eantionul reprezentativ, urmeaz colectarea datelor de la subiecii inclui neantion" Aetodele cele mai frecvent utilizate sunt chestionarul i interviul / sondajul de opiniefiind o form particular de anchet, utilizat mai ales de ctre sociologi"


14/24


#hestionarul

Mn chestionar este un set de ntrebri scrise, structurat i standardizat, care permite culegereaunor date, prin nregistrarea rspunsurilor oferite de ctre subiecii eantionai" $up modul deadministrare, chestionarele se mpart n dou mari categorii

n cazul chestionarelor autoadministrate, subiecii nregistreaz rspunsurile la ntrebri /pe care le pot primi prin pot sau e-mail, le pot gsi publicate n pres ori le pot fiadministrate colectiv la locul de munc, facultate etc" 9e-am putea atepta ca acest tip dechestionare s ofere informaii de calitate nefiind influenai de prezena operatorilor inici presai de timp, se presupune c subiecii sunt mai dispui s rspund la ntrebrimai >delicateC, s reflecteze mai mult asupra rspunsurilor, eventual s se documentezeasupra unor date etc" n realitate, s-a constatat c, de foarte multe ori, subiecii evit srspund la anumite ntrebri! dau rspunsuri convenionale, de faad! nu respectordinea ntrebrilor, inspir%ndu-se din ntrebrile urmtoare etc" cest tip de chestionarecolecteaz cel mai mare numr de erori n culegerea datelor"

*hestionarele administrate de operatorii de anchetreprezint varianta cea mai des

utilizat de culegere a datelor" cestea se pot realiza fiefa n fa, n prezenaoperatorului, fie telefonicsau prin e-mail" $ei este mai puin costisitoare, chestionareatelefonic prezint o serie de neajunsuri se pierd anumite date, care ar fi putut fi obinute

prin observaii directe! sunt posibile erori de eantionare, atunci c%nd se folosete ca bazlista abonailor telefonici (unii nu figureaz acolo)! o alt persoan poate rspunde nlocul celei cutate etc"

ntr-un chestionar pot s apar trei tipuri de 'ntrebri

ntrebrile nchisenu permit dec%t alegerea de ctre subiect a unor rspunsuri dintr-un setprestabilit" 7radul de libertate al subiectului este redus i, de multe ori, nici unul dintrerspunsurile prestabilite nu exprim opiniile mai nuanate ale celui chestionat" xist mai

multe variante de formulare a ntrebrilor nchise" Mnele pot solicita rspunsuri unice(>*are este religia dvs"'C! >n ce an suntei nscut'C)! altele pot solicita rspunsuridihotomice (cu variante de rspuns de tipul da U nu, adevrat U fals)" Espunsuri mainuanate pot fi obinute utiliz%ndu-se scale cu rspunsuri multiple" Mtilizarea ntrebrilornchise ofer un grad sporit de siguran i ncredere respondentului i puncte de sprijinmnezic" le permit elaborarea unor chestionare lungi i o prelucrare mai uoar arspunsurilor" &e de alt parte, ntrebrile nchise nu permit surprinderea unor nuane maisubtile, dar semnificative ale fenomenului investigat! de asemenea, prezentarea

precodificat a rspunsurilor sporete gradul de sugestibilitate al respondenilor"

ntrebrile deschisepermit formularea liber a rspunsurilor" $e exemplu, >*e

recomandri ai face managementului firmei la care lucrai, pentru a crete motivaia sala-riailor'C sau C*e criterii credei c definesc cel mai bine performana tipului de job pecare l avei'N n timpul redactrii rspunsului, operatorul are datoria s nu intervin nnici un fel, pentru a nu influena datele culese" ntrebrile deschise aduc un plus decunoatere a particularitilor populaiei chestionate i permit culegerea unor informaiimai bogate i mai nuanate, fr riscul sugestibilitii" &e de alt parte, utilizarea acestuitip de ntrebri face mai dificil codificarea i prelucrarea statistic a datelor, care implico analiz de coninut, av%nd un grad ridicat de subiectivitate"

ntrebrilesemideschiseau principalele rspunsuri codificate, dar las i posibilitateaadugrii unor rspunsuri libere" $e exemplu, >Buntei posesor de automobil' / da U nu"$ac da, avei un automobil de producie autohton sau unul de import' $e ce' /autohton U import" """""""", respondentul fiind liber s enumere motivele sale pre, costuride ntreinere, calitate, prestigiu etc"


15/24


ael#l 3-1 eg#li de 'o$#lae a nteilo :c'. (ec#la# )2&&3*;

1. ,in nteae s n# 'ie o$ise 'o$#lele de politee< "v #g$...=+ "dvs.= etc.2. >nteaea te#ie s n# conin te$eni petenio?i+ ne'a$iliai s#iect#l#i+ s n# 'ie pea co$plicat+ s 'iega$atical coect ?i s especte topica no$al a 'a!ei. 0#$ vi s-a pea o nteae de gen#l< "es#p#nnd can#$ite o'ete de cons#ltan 'inancia v povoac sti inte$itente de an@ietate+ n ce $od acest 'apt v $odi'ice@pectaiile 'a de cediilitatea acesto o'eteA= Mai citii o dat...

3. (# te#ie s 'ie p#se do# sa# $ai $#lte ntei deodat ?i te#ie evitate+ pe ct este posiil+ negaiile ?i d#lanegaie. ,e e@e$pl#< "(# v-ai gndit niciodat pn ac#$ s n# $ai c#$pai pod#se ali$entae consevate caen# conin $eni#ni e@plicite pivind s#stanele consevante #tili!ateA= sp#ndei epedeB4. e#ie evitate nteile tendenioase sa# oientate+ cae s#geea! #n sp#ns $ai dega nt-o diecie dect

n alta C de gen#l "(# cedei c...=+ "(# vi se pae c a te#i s...=+ "M#lt l#$e apecia! c...D ai 'i de acodA=5. e#ie s se evite intod#ceea #no te$eni valoici+ c# nalt e!onan a'ectiv+ de nat# s active!epeE#decile espondenilo. ,e e@e$pl#< "ot 'i consideai patrioicei cae c#$p pod#se de i$potA=D"Fecventaea se@-shop#ilo este o dovad de promiscuitateA=D "#ntei disp#s s angaEai la 'i$a dvs. iganiA=6. e#ie evitate nteile i$pecise+ vagi sa# a$ig#e+ de gen#l< ",e cte oi v d#cei la s#pe$aGetA= )de cteoi pe spt$n+ l#n+ ti$est#+ anA*D "0e pocent din venit#ile dvs. este alocat chelt#ielilo c#enteA= )ce

nsea$n "chelt#ieli c#ente=A*D "#ntei po sa# conta ho$ose@#alitiiA= )este espondent#l ns#?i ho$ose@#al sa#n#$ai toleant 'a de ho$ose@#aliA* etc.7. e eco$and evitaea te$enilo e@te$i sa# e@ha#stiviD c#vinte pec#$ "toi=+ "ni$eni=+ "totdea#na=+ "niciodat=a# #n sens estictiv.8. ,ac s#nt epetitive ?i ?alonade+ nteile ceea! sen!aia de #tin+ ceea ce scade atenia espondent#l#i ?i+i$plicit+ po'#n!i$ea sp#ns#ilo sale. ine ca nteile s ai o ct $ai $ae vaietate 'o$al+ ' s sepiad+ ns+ ni$ic din calitile lo in'o$ative.

$e regul, elaborarea chestionarelor este o activitate colectiv, la care particip mai mulicercettori, ceea ce asigur o mai mare operaionalitate, varietate i relevan a ntrebrilor,

precum i corectarea sau eliminarea ntrebrilor deficiente" *hestionarul trebuie s niruientrebrile ntr-o succesiune logic, s permit reinerea facil i fidel din partea operatorului, sfie c%t mai puin obositor sau jenant pentru cel chestionat etc" ntrebrile trebuie s se succeadnatural, fiecare av%nd o relativ legtur cu precedenta, s fie clare pentru respondent i s nudea natere unor reacii de protejare a imaginii sale personale"

.at, pe scurt, un caz de utilizare a chestionarului" Aurph6, hornton i &rue (1221) auinterogat dou eantioane, formate din studeni de diferite v%rste, inclui n varii programe destudiu / la zi, seral, la distan etc" / n legtur cu acceptabilitatea testrii salariailor pentrudepistarea (eventualului) consum de droguri" #iecrui subiect i s-a prezentat o list de 0Q de

profesii (de genul v%nztor, muncitor la banda de montaj, informatician, chirurg, mecanic saupilot de avion)" Bubiecii au notat pentru fiecare tip de job gradul de acceptabilitate a testriipentru consum de droguri, pe o scal de la 1 la S" Eezultatele au indicat c gradul n carediferitele profesii de pe list implic riscuri i pericole pentru angajat, colegi sau public era celmai str%ns corelat cu acceptabilitatea testrii" *oncluziile extrase de cercettori au fost c, ncazul unor profesii, justificarea drug testingera destul de facil i cvasiunanim, pe c%nd n cazulaltor profesii justificarea era foarte greu de obinut" &e ansamblu, ambele grupuri chestionate au

dat rezultate similare, nefiind diferene semnificative ntre studenii mai tineri i cei de peste 0Qde ani" &e de alt parte, ns, n cadrul fiecrui eantion s-au observat mari diferene individuale,ntre subiecii care s-au pronunat n favoarea drug testingpentru toate profesiile de pe list i ceicare, n extrema opus, au optat pentru eliminarea testrii n toate tipurile de job prezentate"*hestionarele au fost trimise prin pot" Eata refuzului de a rspunde a fost ridicat / 01W, faptde natur s relativizeze considerabil reprezentativitatea i obiectivitatea rspunsurilornregistrate la nivelul grupurilor chestionate" (Auchins


16/24


&ecvenele narativesunt relatri ale unor evenimente, stimulate, completate i orientatede ctre cel care ia interviul, prin solicitarea unor precizri ale unor aspecte semnificativen contextul cercetrii"

&ecvenele informativeconin opinii, sentimente, atitudini, amintiri ale celui intervievat"

Mn rol important l dein relansrile, adic acele intervenii ale operatorului, care mbrac

forma unor parafraze sau a unor comentarii la enunul precedent al subiectului intervievat"cestea urmresc s direcioneze discret, dar consecvent, relatrile subiectului, astfel nc%t acestas nu se ndeprteze prea repede de acele aspecte relevante pentru tematica interviului, insist%ndc%t mai mult asupra lor i, totodat, s elimine din interviu divagaiile irelevante ale subiectului,care nu sunt de natur s ofere informaii utile"

lementul decisiv n tehnica interviului esteghidul de interviu, de alctuirea cruia depinden mare parte succesul interviului" 7hidul este un set structurat de teme i ntrebri, careordoneaz activitatea de ascultare i de intervenie a operatorului" 7hidurile de interviu suntfoarte diverse sub aspectul formei" n timp ce unele mai simple conin doar c%teva teme, altele,mai complexe, conin liste lungi de teme i de ntrebri precise" Arimea i forma ghidului suntdictate de tipul cercetrii" 7hidul poate fi mai elaborat, uneori standardizat, pentru cercetrile

precumpnitor cantitativiste sau n cazul abordrii unui domeniu problematic bine cunoscut dectre cercettor" $impotriv, el poate fi mai puin elaborat n cercetrile exploratorii sau atuncic%nd aspectele cantitative nu sunt at%t de importante"

*%teva precauii trebuie avute n vedere n alctuirea ghidului de interviu" n primul r%nd,temele sau ntrebrile cuprinse n interviu trebuie s acopere, pe c%t posibil, ntregul domeniu saufenomen cercetat" n ceea ce privete succesiunea i formularea ntrebrilor, recomandrilemenionate n cazul chestionrii i pstreaz pe deplin valabilitatea i n tehnica ceva maicomplex a interviului"

%ocus+grupul

#ocus-grupul este un interviu n grup, n care discuiile sunt concentrate asupra unei temeprecizate dinainte" vantajul principal al acestei tehnici, des utilizate n studiile de mar


17/24


%actori de distorsiune 'n tehnicile de anchet

oate metodele de colectare a datelor la care ne-am referit se bazeaz pe relatrile directe (self-reports) ale subiecilor investigai" utoestimrile ofer cercettorului acces la convingerile i

percepiile indivizilor, dar nu sunt ntotdeauna fidele, ci pot fi neltoare" $orina de a seprezenta ntr-o lumin favorabil poate influena rspunsurile subiecilor, fc%ndu-i s dea

rspunsuri convenionale"$ogus pipeline, un fals detector de minciuni, mrete ntruc%tvaacurateea rspunsurilor"

&e de alt parte, n multe situaii, dei sunt sinceri i bine intenionai, subiecii nu suntcapabili s i contientizeze n mod adecvat propriile opinii sau stri de spirit" $ei pare greu decrezut, la prima vedere, nu de puin ori suntem incapabili s ne contientizm n mod adecvat

propriile motivaii, atitudini, stereotipuri sau prejudeci, care sunt, c%teodat, mult maitransparente pentru ceilali"

n sf%rit, rapoartele directe pot fi lipsite de acuratee i din cauza impreciziei cu caresubiecii i amintesc experienele lor din trecut"

utoestimrile sunt influenate i de modul n care sunt puse ntrebrile"

n primul r%nd conteaz termeniifolosii" =a un sondaj efectuat n r%ndurile studenilor de laM*= s-au pus urmtoarele ntrebri 1" >r trebui s se acorde o atenie specialadmiterii lastudii a studenilor de culoare'C! n acest caz, SPW dintre rspunsuri au fost afirmative" J" >rtrebui s fie abolit discriminarea pozitiv (affirmative action)'C! n acelai lot de studeni, QPWdin rspunsuri au fost afirmative" ntre cele dou rspunsuri exist o contradicie! un numrsemnificativ de participani consider c >o atenie specialC nu este un favor prea mare pentrustudenii de culoare, pe c%nd >discriminarea pozitivC este" Eevista 'ime (agazinea fcut n1224 un sondaj printre cititorii si privind cheltuielile publice de asisten social" =a ntrebarea>*um apreciai cheltuielile guvernamentale pentru asistena social ce este acordat pturilor

srace'C, numai J0W dintre cei chestionai rspund c sunt prea mari" =a aceeai ntrebare,privind ns cheltuielile guvernului pentru >meninerea nivelului de bunstare()elfare)C, Q0Wdin cei chestionai consider c se cheltuie prea mult din banii publici"

ocul unei 'ntrebri 'n cadrul listeiare, de asemenea, importan" stfel, s-a constatat c, lantrebarea >*redei c oamenii ar trebui s aib deplin libertate de exprimare public a opiniilorlor'C, procentul rspunsurilor afirmative este mult mai mare dac ntrebarea anterioaracesteia serefer, s zicem, la Fiserica Eomano-*atolic dec%t atunci c%nd ea se refer la regimul nazist"

#odificarea listei de rspunsuri alternative, din care subiectul anchetat poate s aleag variantacea mai apropiat de opiniile sale, joac, la r%ndul ei, un rol extrem de important" Mn lot de aduligermani au fost ntrebai dac petrec n faa televizorului mai mult de J ore i jumtate n fiecarezi" *%nd >peste Jh 0PminC era nivelul maximdin seria de alternative posibile, numai 13,JW dintre

participani au rspuns afirmativ! atunci c%nd acelai interval a reprezentat nivelul minim, 0S,QWdintre participani au declarat c stau la D peste J ore i jumtate zilnic"

&nformaia furnizat subiecilorjoac i ea un rol major" $ac se precizeaz c prezervativele

au succes n 2QW din cazuri, la ntrebarea >vei ncredere n prezervative ca mijloace deprevenire a mbolnvirii de B.$'C OOW dintre cei chestionai rspund afirmativ" tunci c%nd seprecizeaz c, n QW din cazuri, prezervativele dau gre, la aceeai ntrebare numai 4JW dintreparticipani rspund afirmativ"

-bservaia

? alt metod des utilizat de colectare a datelor este observaia psihosociologic urmrirea dectre cercettor a unor comportamente, gesturi i comportamente, care decurg n mod spontan,natural, fr nici o intervenie din partea observatorului, de natur s modifice comportamentelesupuse observaiei"

n observaiasimplcercettorul noteaz care dintre doi itemi (uniti de informaie) esteselectat de ctre o persoan" lteori, este necesar o gril de codificare, pentru stabilireacredibilitii interobservaionale, respectiv gradul n care concord mai muli observatori ai


18/24


aceluiai comportament" $e exemplu, se nregistreaz doi strini care fac cunotin! apoi maimuli observatori independeni apreciaz distana dintre persoanele filmate, postura lor corporal,felul n care se privesc i i z%mbesc etc" ?bservaiile pot fi realizate i cu diferite aparate, caremsoar modificrile ritmului cardiac, niveluri hormonale, gradul de excitaie sexual, viteza dereacie n formularea rspunsurilor etc"

vantajul observaiei const n faptul c evit amintirile vagi sau interpretrile distorsionateale comportamentului propriu al subiectului! aciunile sunt mai elocvente dec%t declaraiile" $ardac subiecii tiu c sunt observai, metodele observaionale sunt la fel de vulnerabile ca irapoartele directe, datorit dorinei (c%teodat incontiente) a subiecilor de a se prezenta ntr-olumin c%t mai favorabil"

?bservaia reprezint o metod fertil n psihologia social" &e de o parte, ea poate st%rniinteresul cercettorului fa de anumite fenomene, suger%nd totodat i tatonarea unor explicaii

plauzibile" n aceast ipostaz, observaiile au o remarcabil valoare euristic" &e de alt partens, observaia ca metod de investigaie tiinific nu i poate proba fertilitatea n absena unoripoteze bine concepute i riguros formulate" ?bservaia tiinific nu este o privire ingenuasupra realitii, care culege din zbor >revelaii subiteC, ci este cutarea n realitate a unor

rspunsuri la ntrebrile cercettorului"?bservaia permite obinerea unor informaii care nu sunt accesibile tehnicilor de anchet,bazate pe rapoartele directe ale subiecilor investigai" .at numai c%teva exemple semnificativen acest sens"

imba.ul gestual(body language) este o surs important de informaii" Aulte lucruriputem afla observ%nd anumite micri i configuraii ale anumitor pri ale corpului, cum ar firidicarea umerilor, frecarea m%inilor, scrpinatul n cap etc" &ostura corporal ne ofer, la r%ndulei, indicii semnificative despre strile sufleteti ale cuiva" &ieptul bombat i brbia ridicat indictrufie i arogan pe c%nd brbia n piept i postura ghemuit sunt semne de agresivitate! umeriilsai i postura g%rbovit sugereaz o atitudine de resemnare i abandonul celui care se d btut"

Aicrile generale ale corpului i poziia lui au mare importan n relaiile dintre oameni"xist i unele gesturi conversaionale sau emblematice, care nlocuiesc schimbul de cuvinte

prin limbajul corporal pumnul ridicat, fluturarea m%inii, degetele artate n diferite poziii etc"ntruc%t au o natur intenional i sunt codificate social, aceste gesturi emblematice suntconvenionale, av%nd semnificaii diferite de la o cultur la alta" Mnirea v%rfurilor degetului marei a celui arttor reprezint un gest pios at%t n spaiul cretin, c%t i n cel hindus (mudra)! nspaiul nord-american acelai gest nseamn >?5C, pe c%nd n 7ermania are o semnificaieobscen" Mn D format prin ndeprtarea degetului arttor de cel mijlociu, cu palma nainte, esteun gest de triumf sau de ncurajare, semnific%nd >victoryC! acelai gest, dar cu dosul palmeinainte nseamn pentru anglo-americani ceva foarte ur%t la adresa receptorului" n Fulgaria,micarea capului de sus n jos nseamn >nuC i de la st%nga la dreapta nseamn >daC" *u toate

acestea, exist i gesturi cu semnificaie transcultural i cvasiuniversal" &retutindeni n lumeartarea pumnului str%ns reprezint o ameninare! degetul mijlociu ridicat sau degetul marestrecurat ntre arttor i mijlociu sunt peste tot la fel de strvezii n sugestivitatea lor indecent!i nu nt%mpltor n toate limbile indexul se numete (cu alte foneme, desigur) >arttorC"

Atingereaeste, la r%ndul ei, purttoare de informaii" n toat lumea se rsp%ndete gestulhigh fiveca semn de felicitare! de mult vreme, btaia uoar pe spate este un semn de simpatie,cotul glume n coaste este un semn de complicitate, mbriarea un semn de iubire sau prietenieetc" +i acest limbaj al contactului epidermic este condiionat cultural" Lourard a studiat difereneledintre culturi n ceea ce privete comunicarea tactil" l a observat cu atenie oamenii aezai lamese ntr-o cafenea sau ntr-o cofetrie i a numrat de c%te ori o persoan atingea pe altcineva ntimp de or" n Ban Luan din &uerto Eico, numrul de atingeri s-a ridicat la 1OP! n &aris, la 11P,iar la =ondra la """ zero@ $up c%t se pare, opinia general potrivit creia englezii sunt foarte recii distani nu e lipsit de orice temei (6senc


19/24


#ontactul vizualeste un canal de maxim relevan n cunoaterea i interpretareag%ndurilor, sentimentelor i inteniilor celuilalt" *redina popular c privirea este >oglindasufletuluiC se confirm experimental" $e fapt, expresia i micrile ochilor fac parte din expresiafacial! dar, ntruc%t vzul este principalul canal de receptare a informaiilor din exterior, elreflect cel mai pregnant i ad%ncurile sufletului"

*ea mai important dintre funciile expresive ale ochilor este contactul vizual" *%tevaipostaze ale contactului vizual sunt deosebit de relevante" $e regul, socotim c un ins care evits ne priveasc n ochi este evaziv, rece, temtor, timid sau indiferent, pe c%nd privirea frecventn ochi nseamn intimitate, ncredere reciproc, sinceritate, respect! privirea insistent denot ostare de tensiune, furie sau ostilitate" n mod tipic, contactul vizual este interpretat n funcie determenii anteriori ai unei relaii (dac aceasta este o relaie de prietenie, are o semnificaie

pozitiv! dac este o relaie de ostilitate, semnificaia este negativ)" Be spune c dac doi oamenise privesc intens mai mult de c%teva secunde urmeaz ori s fac amor, ori s se omoare unul pecellalt"

$paiul personal" $istana fizic dintre oameni este i ea deosebit de semnificativ n ceeace privete g%ndurile, afectele i inteniile celuilalt" " Iall a impus conceptul de spaiu personal,pe care Eobert Bommer l definete drept o >arie fr limite precise i vizibile, care nconjoarcorpul unei persoane i a crei nclcare respectiva persoan nu accept s o tolerezeC (cf"6senc


20/24

2 / Metodele de investigaie ale psihosociologiei 2&

angajailor din subordine" ceast concluzie nu trebuie luat, ns, cu uurin drept valabil! eatrebuie s fie corelat cu alte probe empirice, legate de alte variabile, ignorate de aceste studii"

*xperimentul

$ac vrem s stabilim nu doar o corelaie, ci o legtur cauzal ntre variabile trebuie sconcepem i s organizm un experiment" $at fiind fora sa explicativ i capacitatea

previzional, experimentul reprezint instrumentul metodologic cel mai redutabil al investigaieipsihosociologice" &e l%ng rigoare, un bun experimentator are nevoie de mult imaginaie icreativitate" 9u de puine ori, latura experimental a unei cercetri psihosociologice este maiinteresant dec%t partea pur teoretic"

?rice experiment are dou caracteristici eseniale

n primul r%nd, cercettorul controleaztoate procedurile experimentale, manipul%nd variabilelecare intereseaz i asigur%nd uniformitatea celorlalte condiii" oi participanii sunt tratai absolutla fel, except%nd diferenele specifice pe care experimentatorul urmrete s le creeze" &rincontrolul exercitat, cercettorul vrea s se asigure de faptul c diferenele obinute dup

manipularea experimental sunt produse numai de ctre aceast manipulare, nefiind afectate denici un alt eveniment necontrolat din timpul experimentului"

n al doilea r%nd, participanii sunt n mod aleator desemnaidiferitelor manipulri (numitecondiii) care fac parte din experiment" $ac sunt numai dou condiii, cine intr n primacondiie i cine intr n cea de a doua se stabilete d%nd cu banul" $ac sunt mai multe condiii, se

poate folosi un computer" $esemnarea aleatoare nseamn c participanii nu sunt ncadrai ntr-oanumit condiie pe baza unor caracteristici comportamentale" n acest mod se asiguromogenitatea statistic a subiecilor cuprini n toate fazele i formele experimentului, astfel nc%tdiferenele care apar n urma manipulrii diferitelor variabile s poat fi atribuite exclusiv mani-

pulrii i nu unor diferene preexistente ntre subieci"

mbele condiii servesc aceluiai scop important s se fac n aa fel nc%t comportamentul

subiecilor s nu fie influenat dec%t de manipularea experimental, elimin%ndu-se posibilitateaunor explicaii cauzale alternative"

ariabile independente i dependente

ntr-un experiment, cercettorii manipuleaz una sau mai multe variabile independentei apoiexamineaz efectul acestor manipulri asupra uneia sau mai multor variabile dependente" Mneleexperimente includ variabile care nu sunt nici dependente, nici cu adevrat independente" Dremuneori s tim cum se manifest n aceleai condiii brbai i femei, tineri i v%rstnici, aprtorisau adversari ai euthanasierii c%inilor etc" 7enul, v%rsta, opiunile sau alte particulariti nu pot finici manipulate, nici desemnate aleator, astfel nc%t nu reprezint variabile independente" ceti

factori se numesc variabile subiect, deoarece caracterizeaz anumite diferene preexistente ntresubiecii implicai ntr-un experiment" *ercettorul poate verifica ns dac variabilaindependent are aceleai efecte asupra unor variabile subiect diferite sau nu! de exemplu,intoxicaia cu alcool determin aceleai comportamente la brbai ca i la femei'

$emnificaia statistic

$iferenele consemnate ntr-un experiment trebuie s fie statistic semnificative" *u alte cuvinte,trebuie s existe o foarte mic probabilitate ca toate diferenele s se datoreze hazardului"*onvenional se consider c dac un rezultat are cel mult QW anse de a fi nt%mpltor, atunci eleste apreciat ca semnificativ din punct de vedere statistic" >Btatistic semnificativC nu nseamn

ns >absolut certC" re mare importan dac sunt 2QW anse ca modificrile variabileidependente s se datoreze exclusiv manipulrii variabilei independente, ns tot mai rm%n QWanse ca schimbrile constatate s fie rodul nt%mplrii" .at de ce este necesar repetareaunui


21/24


experiment! dac rezultatele sunt de fiecare dat similare, cu fiecare nou experimentareprobabilitatea interveniei hazardului se diminueaz n mod exponenial"

aliditatea intern

Mn experiment bine realizat furnizeaz rezultate cu validitate intern, care susin cu rezonabil

certitudine c variabila independent este aceea care a generat efectiv modificarea variabileidependente" t%t controlul experimentatorului, c%t i desemnarea aleatoare a participanilorurmresc s elimine explicaiile alternative ale rezultatelor obinute"

ot n acest scop experimentele includ igrupuri de control participani care trec prin toateprocedurile experimentale, except%nd manipulrile experimentale" ceste grupuri ofer un nivelsau model standard cu care se compar ceea ce se nt%mpl atunci c%nd sunt activate variabileleindependente"

n vederea consolidrii interne, cercettorii trebuie s aib n vedere i rolul lor ndesfurarea experimentului, altminteri i pot sabota propria activitate, n diferite modaliti

nainte de a efectua un studiu, experimentatorii emit predicii explicite ori anumite

expectaii privind efectul scontat de ctre ei al unei variabile independente" $ac tiu n ce condiii se afl diferiii participani, ei pot, involuntar, s le influeneze

comportamentul, trat%ndu-i difereniat"

$rept urmare, rezultatele experimentului pot s exprime nu aciunea variabileiindependente, ci voina i aciunea experimentatorului"

&revenirea acestui efect al expectaiilor experimentatoruluise realizeaz n modul cel maieficient dac cercettorul nu cunoate condiiile diferiilor participani sau dac prezena luiefectiv este eliminat prin utilizarea unor instruciuni nregistrate pe band"

aliditatea extern

Daliditatea extern se refer la gradul n care rezultatele obinute ntr-un set de mprejurri seproduc i n alte circumstane" tunci c%nd un experiment are validitate extern, concluziile salepot fi generalizate i pentru alte tipuri de situaii" t%t participanii, c%t i locul experimentuluipot afecta validitatea extern a experimentelor"

/articipanii" 9u se pot face experimente cu eantioane reprezentative pentru ntreagaomenire, din cauza unor costuri uriae i a unor dificulti tehnice insurmontabile" $e aici senate polemica dintre cei care susin c rezultatele experimentelor sunt limitate la anumitegrupuri specifice i cei care susin c, dincolo de particulariti, exist i trsturi general umanecare ies la iveal numai ntr-un experiment bine conceput i realizat"

ocul experimentului" n legtur cu aceast problem, se poart o alt polemic ntreadepii realismului mundan(care privilegiaz cercetrile de teren, n condiii c%t mai aproape decele reale) i adepii realismului experimental(care acord credit cercetrilor efectuate nlaboratoare bine dotate i profesional utilizate)" Eealismul experimental se ntrete prindeception(pclirea, nelarea subiecilor n ceea ce privete adevratul scop al experimentului,

pentru a le abate atenia ntr-o alt direcie, astfel nc%t ei s se comporte c%t mai spontan nregistrul urmrit de experimentator) i prin folosirea unor confederates/ >compliciC aiexperimentatorului, strecurai printre participanii >naiviC ca nite subieci oarecare, av%nd nsmisiunea de a induce anumite comportamente dorite de experimentator n calitate de variabileindependente"

*xperimente de laborator i de teren

Aajoritatea experimentelor se desfoar n laboratoare, special amenajate n campusuriuniversitare (unde exist o mare concentrare de populaie cu disponibiliti pentru participarea laexperimente) sau n test-roomsamenajate n cadrul firmei investigate" n laborator sunt create


22/24


condiii pentru controlul riguros al condiiilor i msurarea precis a variabilelor" $ezavantajulprincipal rezid n faptul c artificialitatea condiiilor din laborator modific ntruc%tvacomportamentul subiecilor, micor%nd relevana descoperirilor"

.at un exemplu de experiment de laborator" Btreufert et al" (122J) au testat experimental nlaborator efectele consumului de alcool asupra performanei vizual-motorii" Mn eantion de

aduli au participat la dou faze ale experimentului n prima zi au consumat alcool, a doua zi aubut ap mineral, CdeghizatN prin adaosul unui spra6 de etanol, care s dea un uor iz dealcool" *antitatea de alcool consumat n prima zi a fost dozat astfel nc%t s produc oconcentraie n respiraie de P,PQ sau P,1P (convenional, limita legal a intoxicaiei alcoolice)"&erformana vizual-motorie a fost msurat dup efectuarea de ctre participani unor operaiisimulate pe un joc video" $up cele dou faze ale experimentului, au fost comparate

performanele fiecrui subiect n cele dou condiii" Eezultatele au artat c ratele de eroare aufost dramatic superioare sub influena alcoolului / ceea ce nu era de natur s surprind"Eelevant a fost descoperirea faptului c deteriorarea performanei s-a produs drastic i dup unconsum mai redus de alcool, la valoarea de P,PQ" .nteresant a fost i descoperirea faptului csubiecii intoxicai au reacionat diferit unii au devenit imprudeni i excesiv de ncreztori, pe

c%nd alii, din dorina de a grei c%t mai puin, i-au diminuat considerabil timpii de reacie,acion%nd cu excesiv pruden" *ercettorii au privit erorile ca fiind echivalente cu eecul unuicontrolor de trafic aerian de a avertiza dou avioane aflate ntr-o riscant proximitate" $inaceast perspectiv, extensia timpilor de reacie sub influena alcoolului apare la fel de

periculoas ca i sporirea marjei de eroare din cauza pripelii induse de euforia bahic"=imita principal a concluziilor acestui experiment const n faptul c nu ia n calcul

abilitile specifice diferitelor joburi i profesii" n cazul unui chirurg, de exemplu, intoxicaiaalcoolic poate avea consecine dramatice, pe c%nd n cazul unui executant de operaii manualesimple lucrurile nu sunt at%t de grave, deoarece precizia i rapiditatea micrilor sunt multreduse"

Mnele experimente au loc pe teren, n condiii c%t mai apropiate de cele fireti, n care se

desfoar activitile curente ale participanilor / de unde avantajul naturaleii comportamentalea subiecilor" $ezavantajul major al experimentrii de teren / numit i cvasiexperiment/ constntr-un control mai restr%ns al condiiilor experimentale de ctre cercettori" .at i un exemplu nacest sens"

=atham i 5inne (12S4) au urmrit s texteze efectul unui trainig de o zi, privind fixarea iasumarea obiectivelor de lucru, asupra performanei muncitorilor forestieri" Btudiul a nceput cuobservarea modului obinuit n care lucrau JP de echipe de tietori de lemne" chipele, apreciateca omogene n ceea ce privete abilitile specifice, motivaia, eficiena etc", au fost apoimprite n dou un grup de control, format din 1P echipe, care au continuat s-i desfoareactivitatea n aceleai condiii, i un grup experimental / celelalte 1P echipe / care au participatla un curs de o zi, n care li s-a explicat cum s i stabileasc, n parametri exaci, obiectivele

fiecrei zile de lucru (de ex", c%i buteni s taie pe or)" &erformanele celor dou grupuri au fostapoi urmrite timp de trei luni" Eezultatele au demonstrat clar c echipele instruite au obinut

producii semnificativ mai mari dec%t cele din grupul de control! datorit contextului natural ncare s-a desfurat experimentul i av%nd n vedere simplitatea muncii efectuate, se poate conta

pe relevana concluziei c randamentul a crescut n urma trainingului"ncheta, observaia i experimentul sunt metodeprimarede colectare i procesare a datelor"

Eezultatele obinute prin aceste metode continu s fie interpretate i procesate prin utilizareaunor metode mai sofisticate i mai complexe"#naliza datelorpresupune calcule statistice foartelaborioase, a cror efectuare solicit o calificare destul de avansat, motiv pentru care, av%nd nvedere finalitatea i limitele acestui curs, nu vom intra n nite detalii foarte specioase i excesivde tehnice"(eta-analizacompar concluziile obinute de cercetri diferite, dar care sunt axate peacelai proces sau fenomen, spre a verifica dac exist convergene semnificative, care pot

permite generalizri mai ample" Cercetarea calitativeste mai puin sau de loc preocupat demsurarea cantitativ riguroas a fenomenelor studiate i se concentreaz pe interpretarea lor, cu


23/24


scopul de a desprinde semnificaia lor i modul n care subiecii observai sau chestionai ireprezint i i explic ei nii esena i importana fenomenelor n care sunt direct implicai"

X

n capitolele urmtoare ne vom convinge de faptul c, dei nu sunt infailibile, metodele itehnicile de cercetare ale psihologiei sociale se dovedesc, n multe r%nduri, extrem de ingenioasei c%t se poate de concludente n ceea ce privete susinerea anumitor ipoteze / la r%ndul lor,c%teodat, foarte originale" 9e vor reine n mod deosebit atenia acele ipoteze i experimentecare infirm radical i incontestabil evidenele i prejudecile simului comun, deoarece ele

probeaz caracterul autentic tiinific al investigaiilor psihosociologice" parent paradoxal,aceast afirmaie nu trebuie s ne mire prea mult! istoria de p%n acum a tiinelor / i, n primulr%nd, a celor >tariC / nu a fcut altceva dec%t s acumuleze un numr din ce n ce mai mare deteorii i descoperiri de natur s contrarieze profund evidenele simului comun" celai lucru se

poate spune, chiar dac ntr-o msur ceva mai mic, i despre cele mai spectaculoase,semnificative i revelatoare cercetri din domeniul psihosociologiei"

0ezumat

(1) &rincipalelesurse ale ideilorcare stau la baza demarrii investigaiilor psihosociologicesunt studiile de caz, fenomenele paradoxale, fenomenele analogice, identificarea unui

pattern, interpretrile conflictuale ale aceluiai fenomen, cazurile de excepie"(2) &entru a fi valorificat tiinific, o idee de investigaie trebuie formulat ca ipotez o

predicie verificabil despre condiiile n care se va produce un anumit eveniment" rsturadistinctiv a ipotezelor tiinifice fa de cele pur speculative este testabilitatea"

(3) ?rice ipotez tiinific este formulat pe coordonatele conceptuale i n limbajul specific alunei anumite teorii" Be nelege prin teorieun sistem logic ordonat de principii folosite

pentru explicarea fenomenelor observate"(4) Aarile orientri teoretice din psihosociologie sunt G1H 'eoriile geneticepostuleaz c pri

importante ale comportamentului social sunt mecanisme nnscute i, ca atare, nenvate inemodificabile" GJH 'eoriile behavioristeaccentueaz rolul situaiei i al mediului ndeterminarea comportamentului social, pe care l definesc n termeni de asociaii stabile ntrestimuli i reacii" G0H 'eoriile cognitivepun accentul pe procesele de g%ndire prin careoamenii ajung s-i reprezinte i s neleag lumea" G4H 'eoria psihanaliticsusine c, ncele mai multe cazuri, comportamentul adult reflect experienele avute de ctre un individn copilrie" &sihanaliza se edific pe conceptul esenial de incontient/ o component a

personalitii n care se depoziteaz dorine, impulsuri i conflicte luntrice, pe carecontiina individului le ignor, dar care pot afecta n mod dramatic comportamentul" GQH'eoria rolului socialacord locul cel mai important factorilor sociali, fiind derivat dinoperele unor sociologi de seam" ceast orientare se axeaz pe ideea c ntregulcomportament este modelat de rolurile pe care societatea le ncredineaz indivizilor spre a fi

jucate n diferite contexte i situaii"(5) &entru a deveni compatibile cu metodele tiinifice de msurare i de testare, ipotezele

trebuie s fie formulate ntr-un limbaj riguros, exact" n acest scop, variabilele conceptualeprimesc anumite definiii operaionale, care trebuie s posede dou caracteristici importantevaliditatea i fidelitatea"

(6) n funcie de obiectivele prioritate pe care le urmrete, cercetarea poate opta pentru unadintre urmtoarelestrategii de investigaie psihosociologic G1H cercetarea descriptiv

urmrete descrierea modului n care g%ndesc, simt i acioneaz oamenii n anumite situaiii fa de anumite probleme sociale cu care se confrunt"! GJH cercetarea corelaionalurmrete s msoare modul n care diferite variabile sunt legate unele de altele, ceea ce


24/24


poate sugera c%t sunt de asemntoare sau de diferite anumite msurtori i c%t de mult poatefi utilizat msura unei variabile pentru a face predicii valide n legtur cu o alt variabil!G0H cercetarea cauzal i propune s scoat n eviden cauzele ce produc un anumitfenomen, condiiile n care anumite cauze produc mereu aceleai efecte i mecanismele princare se nlnuie cauzele i efectele n desfurarea fenomenului studiat" xplicaiile cauzale

stau, totodat, la baza unor predicii cu grad sporit de probabilitate i sugereaz nemijlocitanumite mijloace de intervenie practic, prin care se poate realiza controlul anumitorfenomene"

Metodele de Investigatie Ale Psihosociologiei

Documents

Transcript of Metodele de Investigatie Ale Psihosociologiei