7/25/2019 Matricea QFD power point.pptx

1/16

Proiect Ingineria Calitatii

Matricea de decizie QFD

Student: Vieriu Elena GabrielaGrupa: 631 CB

7/25/2019 Matricea QFD power point.pptx

2/16

Matricea QFDMetod de dezvoltare a unei proiectri de calitate avnd drept int satisfacerea

clientului prin transformarea cerinelor acestuia n specificaii de proiectare,

constituind o metod de asigurarea calitii nc din faza de proiectare

!ceasta metoda permite unei ec"ipe de dezvoltare a unui produs s transpun

cerinele consumatorului#clientului n cerine ale organizaiei, la toate

nivelurile, respectiv, pornind de la cercetare, proiectare$concepie %i pn la

fa&ricare, inclusiv

!'ut la transformarea nevoilor consumatorilor ()*C+voice of customer$vocea consumatorului- n caractersitici inginere%ti#te"nice pentru un produs sau

serviciu, punnd pe primul loc caracteristica fiecrui produs#serviciu n timp ce

simultan, se concentreaz asupra sta&ilirii intei acestora

7/25/2019 Matricea QFD power point.pptx

3/16

Primele companii care au &eneficiat de avanta'ele aplicrii acestei noi metode au fost

Mitsu&is"i (./01- %i 2o3ota (./00-, urmnd ca la mi'locul anilor ./45 s fie utilizat

cu succes %i n cadrul firmelor americane (de e6emplu Ford n ./47- %i europene

Domeniul de aplicare8

Metoda QFD se utilizeaz pentru8

O proiectarea#fa&ricarea unui produs nou

O proiectarea#realizarea unui serviciu nou

O m&unt irea unui produs#serviciu e6istent

QFD poate fi aplicat pentru o gam larg de servicii %i produseMetoda

mai este utilizat %i n identificarea strategiilor %i tacticilor competitive

de mar9eting (:Casa calitii pentru aria de dezvoltare aprodusului-QFD este totodat un element c"eie al structurii designului

celor :%ase sigma (DF;;+Design For ;i6 ;igma -

7/25/2019 Matricea QFD power point.pptx

4/16

Exemple de domenii n care metoda QFD a o!t aplicat" cu

!ucce! :

O #eronautic" $i ap"rare: Boein% Co&' Canadien #irline!' (#S#)e*i!ton +e!earc, Center' -S#F .-nited State! #ir Force/ etc&

O 0ndu!tria petrolier": Exxon +e!earc, and En%ineerin%

O 0: #pple Computer!' Dell Computer!' 2e*lett4ac5ard' 0B'icro!ot' S7mantec etc&

O elecomunica8ii: Eric!!on' otorola' (o5ia etc&

O ndu!tria automobilelor: G' Ford' Daimler C,r7!ler etc&

7/25/2019 Matricea QFD power point.pptx

5/16

QFD favorizeaza8

O Formularea mai adecvata a listelor de cerinte,, printr$o mai &una intelegere a

ceea ce doreste clientul