MANAGEMENT INTERNATIONAL

= Tema 10 =

Conf. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI

ASE, REI, 2016

= Tema 10 = Etica in managementul

international

CUPRINS:

1. Definitia eticii in managementul international

2. Practica eticii in managementul international

3. Diversitatea culturala si managementul etic

Dezbatere:

1. Ce este etica in afaceri?

2. Exista etica in afaceri?

3. Este necesara etica in afaceri?

4. De ce o companie poate decide sa adopte un comportament etic?

Argumente PRO etica in afaceri:

Argumentul umanist

Argumentul deontologic

Argumentul presiunii sociale

Argumentul pragmatic/rational

Argumentul practic si ideologic.

1.

Definitia eticii in managementul international

1. Definitia eticii in managementul international (1)

ETICA (ethos – morav, obicei, caracter) = Ansamblul de principii, reguli, valori si norme morale care reglementeaza comportamentul persoanelor in societate si determina obligatiile acestora; Stiinta binelui si a raului.

Etica in management = Ansamblul coerent de norme si principii etice carora trebuie sa li se subordoneze actiunile si deciziile cadrelor de conducere din organizatiile private sau publice

- Vizeaza relatiile si problemele de ordin moral care apar in cadrul organizatiilor de afaceri intre managerii de la diferite nivele si toate categoriile de stakeholderi.

1. Definitia eticii in managementul international (2)

Caracteristicile eticii in management:

- Caracter multidisciplinar

- Caracter intercultural

- Caracter discursiv

- Caracter normativ.

Problema centrala a eticii in management:

- Conflictul continuu dintre performantele economice si performantele sociale ale companiei

- Obtinerea unui echilibru optim intre performantele economice si cele sociale ale companiei, atat pe termen scurt, cat si pe termen lung.

1. Definitia eticii in managementul international (3)

Etica in managementul international:

- Ridica probleme suplimentare pentru cadrele de conducere ale marilor companii ale lumii, care trebuie sa ofere solutii de ordin moral la dilemele generate de multiculturalism si globalizare

- Trebuie sa tina cont atat de valorile universale, general valabile pe plan mondial, cat si de cele specifice unei anumite culturi sau parti a lumii in care compania respectiva isi desfasoara activitatea de afaceri.

2.

Practica eticii in managementul international

2. Practica eticii in managementul international (1)

Obligatiile etice ale managerilor:

- Responsabilitati fata de actionari: gestiune corecta, loialitate, confidentialitate, informare,

transparenta

- Responsabilitati fata de angajati: remunerare echitabila, dezvoltare profesionala, respect al

vietii personale, respect al dreptului de petitie

- Responsabilitati fata de clienti: produse si servicii originale si de calitate, garantare a

sigurantei in utilizare, informare, publicitate corecta

- Responsabilitati fata de comunitate: protejare a mediului inconjurator, contributii la solutionarea

problemelor sociale, respectare a diversitatii culturale.

2. Practica eticii in managementul international (2)

Principalele cauze generatoare de practici imorale in randul managerilor:

- Urmarirea intereselor personale si dorinta de castiguri imediate

- Conflictul de roluri

- Conflictul de interese

- Concurenta pentru resursele deficitare sau pentru castigarea de noi piete

- Contradictiile interculturale

- Personalitatea indivizilor

- Cultura organizatiei si a ramurii industriale din care face parte aceasta.

2. Practica eticii in managementul international (3)

Cele mai frecvente probleme morale in management:

- Mita si coruptia

- Constrangerea

- Inselaciunea

- Influentarea

- Furtul

- Discriminarile

- Poluarea mediului inconjurator

- Practicile neloiale de marketing.

2. Practica eticii in managementul international (4)

Tipurile de manageri in functie de etica in afaceri:

“Rechinii”: “Delfinii”:

2. Practica eticii in managementul international (5)

Modelele de moralitate in management:

- Managementul moral: Strategia integritatii

- Managementul imoral: Strategia exploatarii tuturor oportunitatilor, cu orice pret

- Managementul amoral: Manageri amorali voluntar si amorali involuntar.

Ipoteze referitoare la cele 3 modele de moralitate din management:

- Ipoteza populatiei

- Ipoteza individuala.

3.

Diversitatea culturala si managementul etic

3. Diversitatea culturala si managementul etic (1)

Definirea problemelor etice in managementul intercultural:

S.U.A. (Occident) Japonia (Orient)

Abordare legalista: bazata pe reglementari si reguli formale

Abordare consensuala: valorile morale sunt definite de normele comunitatii si nu de optiunile individului; reguli informale

Abordare explicita: normele sunt inscrise in coduri de conduita si liste de principii

Abordare implicita: standardele etice sunt invatate si asumate in procesul practicii sociale; ele se transmit ca uzante

Abordare universalista: regulile se aplica pentru toti la fel

Abordare particularista: respectarea regulilor depinde de pozitia si relatiile personale ale indivizilor, normele se aplica in functie de circumstante si de persoanele implicate

Abordare individualista: deciziile etice sunt personale si ele implica raspunderea individuala

Abordare colectivista: moralitatea este definita mai degraba in termeni de interdependenta, decat de independenta a indivizilor.

3. Diversitatea culturala si managementul etic (2)

Provocarea diversitatii culturale pentru managementul etic:

- Managerii americani: pragmatici si orientati catre imbunatatirea continua a performantelor

individuale

- Managerii japonezi: pragmatici si orientati catre actiunile de anvergura, au cel mai

omogen sistem de valori manageriale

- Managerii coreeni: pragmatici si orientati catre autoperfectionarea si sporirea continua a

competentelor

- Managerii indieni: etici si stabili, pun accentul pe obiectivele individuale si competentele

organizationale

- Managerii australieni: morali, umanisti si eterogeni dpdv valoric.

Va multumesc pentru atentie!

Conf. Univ. Dr. Irina-Eugenia IAMANDI irina_iamandi@yahoo.com