ÎNTREBĂRI ETICA IN AFACERI (18)

1. CARE SUNT OBLIGATIILE ETICE ALE UNUI MANAGER IN CADRUL UNEI FIRME? fata de actionari: gestiune corecta, transparenta, confidentialitate, loialitate etc.; fata de angajati; fata de clienti: produse /servicii de calitate, informare; fata de comunitate: protejarea mediului, rezolvarea problemelor sociale,

respectarea diversitatii culturale.

2. INCREDEREA SI BUNELE RELATII INTRE FIRME SE REFERA STRICT LA : increderea in relatiile cu furnizorii; increderea in relatiile cu consumatorii; increderea in relatiile cu angajatii.

3. CARE SUNT CELE OPT PRINCIPII PRACTICE ALE ETICI IN AFACERI DUPA PROFESORUL THOMAS DUNFEE?

1. respectarea confidentialitatii informatiilor (salariat fata de firma; furnizor/firma; negociator fata de exterior);

2. sensibilitatea fata de conflictele de interese (detectarea lor si evitarea lor); 3. respect fata de regulile de drept; 4. constiinta profesionala, profes;onalism (exercitarea profesiei cu constiinta si

prudenta; cultivarea prudentei profesionale);5. loialitate si buna credinta (a nu insela; a-si tine cuvantul; a fi echitabil) 6. simtul responsabilitati , asumarea propriei responsabilitati; 7. respectarea drepturilor si libertatilor celorlalti (libertatea in comportament;

evitarea discriminarilor de orice fel;8. respectarea fiintei umane (a nu aduce prejudicii intentionate celorlalti).

4. DE CE CONSIDERATI NECESARA ETICA IN INTREPRINDERE ? pt ca etica este o investitie; mai ales pe termen mediu si lung devine rentabila; pt atingerea scopurilor; pt o educatie sociala.

5. ORICE MANAGER ARE O RESPONSABILITATE MORALA CARE PRESUPUNE: sa dea dovada de un inalt profesionalism; sa urmareasca obtinerea profitului, sa conduca oamenii spre atingerea acestui scop; sa contribuie la etica in cadrul firmei (scopuri; mijloace; cultura; reguli; obiceiuri)

6. ENUMERATI SI DETALIATI CELE MAI FRECVENTE TEME CU CARE SE CONFRUNTA UN MANAGER SI CARE DEFINESC MORALITATEA IN PROCESUL DECISIONAL ?

comunicarea onesta (adica evaluarea obiectiva a subordonatilor, comunicarea corecta catre superiori);

tratament corect (salarii echitabile, drepturi egale angajatilor); consideratia speciala unde este cazul (unui vechi angajat, unei persoane cu

nevoi speciale, unui furnizor loial aflat in impas etc.); competitia onesta (a se evita mituirea sau intelegerile la pret cu competitorii); responsabilitatea fata de organizatie (trebuie urmarit binele intregii organizatii nu

doar cel personal); responsabilitatea sociala a companiei (evitarea poluarii, a inchiderii firmei); respectarea legii (contabilitate corecta, plata obligatiilor fiscale etc.).

1

7. O ORGANIZATIE ETICA POATE FI CEA CARE : produce bunuri si servicii de calitate; cauta eficienta economica; favorizeaza dezvoltarea resurselor uman; respecta mediul inconjurator; respecta comunitatea prin plata impozitelor etc.

8. SFERA DE MANIFESTARE A DISCRIMINARILOR IN DOMENIUL RESURSELOR UMANE SI A LIPSEI DE ETICA SE REFERA LA : ?

recrutarea personalului; selectia; promovarea; sanctiuni si retrogradari; evaluarea performantelor; perfectionare; salarizare; mai pot fi de natura sexuala, varsta, handicapuri si altele.

9. ESTE RENTABILA ETICA INTR-O INTREPRINDERE ? IMPLICA ANUMITE COSTURI ? CUM POATE FI SANCTIONATA LIPSA ETICII IN AFACERI? RASPUNSUL SA FIE PERSONAL !

10.CARE SUNT PRINCIPALELE CAUZE DE COMPORTAMENT NEETIC IN AFACERI? castigul; conflictul rolurilor; competitia; personalitatea; cultura organizatiei si a ramurii.

11.CARE SUNT CELE MAI GRAVE ACUZATII CARE SE ADUC PUBLICITATII ? 1. inselaciunea; 2. manipularea; 3. iritarea; 4. violarea intimitatii personale; 5. compararea cu marcile de produs concurente; 6. aluziile de natura sexuala; 7. crearea unor nevoi artificiale; 8. inducerea unei anumite stari de neliniste, nesiguranta; 9. unele efecte negative asupra copiilor.

12.ORICARE AR FI OPINIILE DESPRE UN COD ETIC EFFICIENT, EL TREBUIE SA AIBA URMATOARELE CARACTERISTICI :

sa fie riguros, sa stabileasca clar care sunt idealuri si care obligatii; nu trebuie folosit in interes propriu; codurile trebuie sa protejeze interesul public; trebuie sa fie specifice si oneste; codul trebuie sa ofere si penalizari pt ca daca aceste reguli sunt doar înşirate, nu

vor fi nici mai mult nici mai putin decât o serie de de idealuri.

13.CARE SUNT PRINCIPALELE CATEGORII DE PERSOANE IMPLICATE IN DESFASURAREA ACTIVITATII DE TURISM SI CUM AR TREBUI SA SE COPORTE FIECARE IN PARTE CA SA AIBA UN COMPORTAMENT ETIC ?

2

1. turistul, al carui comportament poate fi analizat fata de el insusi, fata de alti turisti sau fata de populatia locala;

2. locuitorul, populatia locala; 3. agentul economic cu activitate turistica.

14.O POSIBILA SCHEMA A CODULUI ETIC AL INTREPRINDERILOR SE LEAGA DE URMATOARELE ELEMENTE :

1. increderea si salariatii; 2. salariatii si intreprinderea; 3. asociatii si actionarii; 4. clientii sau consumatorii;5. mediatorii si distribuitorii;6. furnizorii;7. concurentii;8. comunitatea; 9. mediul ambiant.

15. CARE SUNT PRINCIPALELE TRASATURI ALE VALORILOR MORALE? valori personale; valori aderente (ţin de personalitate si nu pot fi concepute în afara acesteia); scopurile vieţii, şi nicodată mijloacele acesteia.

16. CARE SUNT CRITERIILE DE VALIDARE A PERSONALITĂŢII? criteriul calitătii morale; criteriul aprecierii sociale; criteriul voinţei; criteriul caracterului.

17.CARE SUNT DIRECŢIILE DISTINCTE CE STUDIAZĂ DEMNITATEA ŞI ONOAREA? 1. aprecierea altora despre sine;2. autoaprecierea.

18. CARE SUNT CELE 3 IPOSTAZE ALE INDIVIDULUI FAŢĂ DE SOCIETATE?1. concordanţa deplină cu societatea;2. respingere reciprocă totală;3. concordanţă parţială.

3