coala Naional de Studii Politice i Administrative

Facultatea de Management

Inteligena emoional prin testeStudent: Troanc Mirela Carmen

Anul III, grupa 4

Bucureti

2013

Recenzie: Inteligenta emoional prin teste; Robert Wood, Harry Tolley; 2003; 141 pag.

Scopul acestei cri este acela de a ne cunoate mai bine propria IE (inteligenta emoional). Cartea cuprinde o combinaie de text explicativ, n care sunt prezentate diferite laturi ale IE, i teste cu ajutorul crora ne putem evalua. Aceasta este mprit n 7 capitole, la sfritul crora sunt teste de evaluare.

n primul capitol se gsesc ntrebri reprezentative folosite n chestionare i sondaje privind IE. Dup aceea este prezentat metoda de evaluare inventat special pentru testele aflate n restul crii. n capitolul 7 ne putem calcula puctajul diferitelor teste rezolvate de-a lungul crii, i cu ajutorul lui s ne trasm propriul profil IE.

ntrebrile sunt concepute pentru a verifica laturile celor cinci componente de baz ale inteligenei emoionale: cunostiinta de sine, autoreglarea, empatia, motivaia, abilitile sociale.

Cunostiinta de sine este descopmusa n urmtoarele elemente considerate de baz pentru inteligena emoional:

respectai-v pe dumneavoastr niv; adoptai o atitudine pozitiv;

fii sincer cu dumneavoastr niv;

mai lsai deoparte logica i raiunea;

ascultai-i pe ceilali;

nelegei influena pe care o avei asupra celorlali.

Autoreglarea se descompune n cinci elemente:

amnai hotrrea; nfrnai impulsurile;

punei problema deoparte; detaai-v;

exprimai-v - dar insistent, nu agresiv;

fii flexibil; mergei cu curentul; nu forai lucrurile;

dirijai-v comunicarea nonverbal.

Empatia este descompusa n patru elemente de baz:

a fi sensibil cu ali oameni i a-i nelege;

a v raporta la nevoile i la binele celorlali;

a ncuraja progresul altor oameni;

a fi acordat din punct de vedere social i politic.

Motivaia este descompusa n patru elemente de baz:

a v strdui s v perfecionai i s atingei standardele nalte;

a prelua iniiativa i a profita de oportuniti;

a fi optimist chiar n fata necazurilor.

Abilitile sociale sunt descompuse n trei elemente de baz:

dezvoltarea i meninerea relaiilor interumane;

comunicarea cu alte persoane;

munca mpreun cu alte persoane.

Inteligenta emoional cuprinde ca elemente eseniale: nelegerea mai bun a propriilor emoii, gestionarea eficient a emoiilor i creterea calitii vieii, nelegerea mai bun a celor din jur i un confort ridicat n relaiile interumane, precum i crearea de relaii mai bune la toate nivelele cu cei din jur i creterea productivitii, odat cu mbuntirea imaginii personale. Conform cercetrilor statistice, competenta emoional este de dou ori mai important dect abilitile tehnice sau intelectuale. Dezvoltarea inteligenei emoionale reprezint nelegerea i gestionarea emoiilor pentru a crea relaii armonioase cu cei din jur.

n scoal inteligenta emoional ridicat este cheia consilierii de succes. Printre beneficiile creterii gradului de inteligent emoional se numr: performanele crescute, motivaia mbuntit, inovaia sporit, creterea ncrederii n sine, managementul eficient i confortul n munca de echip.

Inteligenta emoional abordeaz originile conceptului de inteligent emoional i explic diferenele dintre tipurile de inteligent. Pentru consilierea eficient sunt necesare o serie de abilitai care aparin de inteligenta emoional, i anume: observarea emoiilor, capacitatea de a simi emoiile i empatia, capacitatea de a sesiza ce anume transmit emoiile i urmrirea evoluiei emoiilor. Modalitatea de msurare a inteligenei emoionale este prin intermediul scalelor EQ. Sunt trasate paralele ntre scalele IQ i EQ, pentru a rspunde la ntrebarea de ce unele persoane cu IQ crescut au performante sczute i din ce motiv exist persoane slab pregtite cu performane ridicate.

Sunt anumite bariere n calea controlului eficient al emoiilor. Scopul inteligenei emoionale este nelegerea emoiilor i s nvarea modului n care acestea pot fi gestionate. Sunt 3 zone care trebuie nelese i administrate: propria persoan, persoanele din jur i barierele care ar putea s stea n calea acestei nelegeri. Toate cele 3 aspecte se leag ntre ele, dar se difereniaz dou zone particulare: managementul stresului i managementul furiei. Ca i ascultarea i empatia, asertivitatea este o aptitudine care poate fi dezvoltat. Aceasta i susine drepturile, i protejaza spaiul personal i i exprima punctul de vedere, nevoile i sentimentele ntr-un mod potrivit din punct de vedere social, onest i direct.

n concluzie aceast carte are rolul de a a ne face s apreciem felul n care beneficiile evalurii i dezvoltrii propriei inteligente emoionale ne purifica viaa personal i relaiile pe care le avem.