inteligenta emotionala inleadership

download inteligenta emotionala inleadership

of 24

  • date post

    08-Aug-2015
  • Category

    Documents

  • view

    203
  • download

    15

Embed Size (px)

Transcript of inteligenta emotionala inleadership

CUPRINS: Introducere..............................................................................................3 Capitolul I Introducere asupra conceptelor de inteligena i inteligenta emoionala ............................................................................5 Scurt istoric al inteligentei emoionale................................................5 Conceptul de inteligenta emoionala..................................................8 IE versus IQ......................................................................................13

1.1

1.2

1.3

Capitolul II Utilizarea n practica a inteligentei emoionale ............15 2.1 Care este influena IE n leadership..................................................15 2.2Cum se formeaz un lider rezonant...................................................17 2.3Construirea relaiilor n interiorul echipei bazate pe inteligen emoional ..............................................................................................19 2.4 Concluzii...........................................................................................23 Bibliografie............................................................................................25

INTRODUCERE"Oamenii sunt deseori atrai de anumite cauze i i dedica ntreaga via unor idei mari, datorita persoanelor care ntrupeaz aceste idei. Ei trebuie sa gseasc ntruparea ideiei n carne i oase pentru a se putea devota ei". Martin Luther King Exemplul liderilor ce inspir, compasioneaz, educ, ncrezut, cu iniiativ, optimist, n permanent dezvoltare este des ntlnit, dar, ct de des n societatea noastr, care pretinde a fi civilizat, bazat pe principii i valori democratice ne izbim de despotismul, nepsarea, cinismul i arogana unor lideri ?.. Pentru a nelege cum funcioneaz o organizaie, este important sa nelegem cum funcioneaz leadershipul. Care sunt caracteristicile liderilor, factorii care influeneaz eficiena n leadership, cum poate fi evaluat performana? Studiile n domeniu au artat c succesul nu este datorat n exclusivitate unei isteimi analitice. Oamenii de succes, aflai in fruntea unor ntreprinderi, organizaii, partide, guverne ori, pur i simplu, oameni bogai i mbogii prin efort propriu sunt dintre cei care au un coeficient de inteligen emoionala (QE) ridicat. Am ncercat s identificam de ce inteligena emoionala este considerata, poate, cea mai important competen de baza ce determin succesul unei organizaii. Am vzut c inteligena emoional este abilitatea de a ncuraja oamenii, de a i face s lucreze mpreun i de a i motiva s dea tot ce au mai bun pentru realizarea unui anumit scop. De asemenea, inteligena emoional este puterea de a aciona sub presiune, ncrederea de a construi relaii fructuoase, curajul de a lua decizii i viziunea de a crea viitorul, fiind intr-o strns legtura cu leadershipul i creativitatea. Noutatea acestui subiect i faptul c inteligena emoional este nc un concept extrem de mediatizat n occident, supus unor numeroase controverse ntre recunoscui specialiti din diverse domenii: management organizaional, leadership, psihologie, sociologie. Lucrarea de fa este destinat n principal studiului inteligenei emoionale, surprinderii posibilitii existenei conexiunilor dintre aceasta i optimizarea eficienei leadershipului. Specialitii din Moldova sunt nc la stadiul de familiarizare cu acest concept, puine fiind lucrrile despre inteligena emoional printre care poate fi menionat studiul efectuat de ctre

3

doamna Elena Losi, conf.univ., dr., catedra Psihologie, UPS I. Creang 1. Gradul de studiere i aplicare a conceptului n Romnia fiind preluat de unele firme de consultanta n management sau recrutare care susin programe de dezvoltare a inteligenei emoionale, precum i n unele organizaii care contientizeaz impactul acestuia n conducerea unei afaceri, dintre publicaiile n domeniu poate fi menionat lucrarea - Creativitate i inteligen emoional, Editura Polirom, Iai, 2001, Mihaela ROCO. Gradul de studiu a problemei abordate este incontestabil net superior n occident printre susintorii conceptului sunt cercettorii P.Salovey, J. Mayer , R. Feldman, D . G o l e m a n , A n n i e M c K e e i R i c h a r d B o z a t z i s . ns exist i cercettori care susin c legtura ntre inteligena emoional i leadership a fost mult exagerat ca Harms P. D. i Cred, Marcus.2 Principalele obiective ale acestei cercetri vizeaz rnd pe rnd de la istoricul apariiei, introducerea n terminologia, definirea i evaluarea inteligenei emoionale pn la o clarificare a dinamicii existente ntre inteligena emoional i leadership. De asemenea alte obiective sunt centrate pe studiul relaiei dintre empatie, motivaia i corelatele specifice inteligenei emoionale. Lucrarea are un numr de dou capitole, dintre care primul este rezervat teoriei de specialitate, aici sunt abordate conceptele de inteligen emoional, n tandem cu un important paragraf ce informeaz asupra disputelor despre importana inteligenei emoionale inteligenei generale. Cel de al doilea capitol trece n revist fenomenologia inteligenei emoionale, a modalitilor de evaluare a acesteia i obiectivul practic al acestui demers, urmat de concluziile desprinse n urma studiului efectuat. i

1

Elena Losi, Inteligena emoional i activitatea profesional http://www.psihologie.key.md/wpcontent/uploads/2009/11/articol_Losii-43-48.pdf 2 Harms P. D. i Cred, Marcus (2010) Emotional Intelligence and Transformational and Transactional Leadership: A MetaAnalysis, Journal of Leadership & Organizational Studies,17(1) : 517. URL http://jlo.sagepub.com/content/17/1/5

4

CAPITOLUL IINTRODUCERE ASUPRA CONCEPTELOR DE INTELIGENA I INTELIGENTA EMOIONALALiderii au jucat ntotdeauna un rol emoional primordial, primii lideri i-au obinut poziia datorit modului de a se impune la nivel emoional. Tot liderul este acel care -i asum competena de cluz emoional a grupului. n organizaiile moderne, dei n mare parte invizibil responsabilitatea emoional rmne a fi una dintre multiplele obligai ale conducerii de orice nivel. Deci putem afirma c dimensiunea fundamental a ladershipului este responsabilitatea emoional a liderului fa de cei condui.3 1.1 SCURT ISTORIC AL INTELIGENEI EMOIONALE Cnd psihologii au nceput sa scrie i s se gndeasc la conceptul de inteligen, acetia sau concentrat pe aspecte cognitive, ca i memoria sau soluionarea unor probleme. n acelai timp, au aprut i ali cercettori care au nceput s se concentreze pe aspectele non-cognitive. Ca de exemplu, David Wechsler definete inteligena: "capacitatea globala a individului de a aciona n vederea atingerii unui anumit scop, de a gndi raional i de a se adapta eficient mediului n care triete" (Wechsler, 1958).Chiar din 1940 el face referin la elemente ale intelectului i elemente ale non-intelectului, adica la factori afectivi, personali i sociali. Mai departe, la nceputul anului 1943, Wechsler susine ca aceste abilitai ale non-intelectului sunt esentiale n prezicerea succesului unei persoane n viata. El spunea: "Principala necunoscut este dac abilitile afective (elementele non-intelecte) reprezint factori majori ai inteligenei generale. Prerea mea este nu numai c reprezint, ci i ca sunt foarte importani. Am ncercat sa demonstrez ca, pe lng factori ai intelectului, exist i factori ai non-intelectului care determin un comportament inteligent. Dac observatiile mele sunt corecte, acest lucru ar nsemna c nu ne putem atepta la a fi capabili n a msura inteligena integral pna cnd testele noastre nu vor include si aceti factori." (Wechsler, 1943)4 Weschler nu a fost singurul cercettor care a identificat aceste aspecte non-cognitive ale inteligenei ca importante pentru capacitatea de adaptare i pentru succes. Robert Thorndike, de3 4

Daniel Goleman, Annie McKee, Riceard Bozatzis Inteligena emoional n leadership, Bucureti, 2007 Daniel Goleman Inteligenta emotionala - Editura Curtea Veche 2001

5

exemplu, vorbea despre "inteligena social" la sfritul anilor 30 (Thorndike & Stein, 1937). Din nefericire, munca acestor pionieri a fost trecuta cu vederea pna n anul 1983, cnd Howard Gardner a nceput sa vorbeasc despre "inteligena multipla". Gardner susinea ca att inteligena "interpersonal", ct si cea "intrapersonal" ocup un loc la fel de important ca i ceea ce consideram noi IQ-ul i testele prin care se msoar acesta. n 1985, un absolvent al unui colegiu de arte liberale alternative din Statele Unite a scris o lucrare de dizertaie n care se includea termenul de "inteligena emoional". Mai trziu, n 1990, a fost publicat lucrarea a doi profesori americani, John Mayer i Peter Salovey, sub forma a doua articole ntr-o publicaie academic. Mayer (Universitatea din New Hampshire) i Salovey (Yale), ncercau s dezvolte o metod tiinific de msurare a diferenelor dintre oameni n ceea ce privete abilitile n domeniul emoiilor. Ei au descoperit c unii oameni sunt mai pricepui n identificarea propriilor sentimente, a sentimentelor celor din jur i n rezolvarea problemelor cu conotaii emoionale. n ultimii zece ani, aceti doi profesori au dezvoltat dou teste care ncearc sa msoare ct mai exact ceea ce ei numesc "inteligena noastr emoional". Din cauza ca aproape toate scrierile lor s-au fcut n mediul academic, numele i rezultatele cercetrilor lor nu sunt foarte cunoscute. n schimb, persoana al crui nume este cel mai des asociat cu termenul de "inteligena emoionala" este un scriitor din New York, pe nume Daniel Goleman. nainte de a deveni faimos, Goleman a scris mai multe articole n revista Popular Psychology i apoi, pentru ziarul New York Times. La sfrsitul anului 1994, nceputul anului 1995 era evident c avea de gnd s scrie o carte despre conceptul "literatura emoional". Pentru a se documenta, acesta a fcut mai multe vizite n coli pentru a vedea ce programe deruleaz pentru dezvoltarea literaturii emoionale. A studiat mult i materiale n ceea ce privete emoiile, n general. Citind, acesta a ajuns la lucrrile lui Mayer i Salovey. Se pare ca la un