7/29/2019 Exemplu de Rezolvare Vict Vict

1/3

Denumirea conflictului: Concediul de odihn

Descrierea conflictului

Dou familii vroiau s-i petreac mpreun concediul. Au hotrt ca fiecare dintre ele sse intereseze cu privire la un posibil loc de destinaie. ntre timp, una dintre familii, mai n vrst,a contactat o bun prieten care se afla ntr-o anume locaie i le ofer posibilitatea de a locui laea pn aveau ei s-i gseasc un loc bun n care s stea. Cnd cele dou familii s-au ntlnit,familia mai n vrst i-a anunat c va merge pe cont propriu, la o prieten, ca atare nu s-au artatdeloc interesai de ideile tinerilor. Dup ntlnire, cei tineri au rmas cu sentimentul c nu au fostascultai deloc, iar cei mai n vrst c tinerii nu-i mai doresc s petreac concediul mpreun cuei.

Prile implicate

a) Direct: cele dou familii, tnr i vrstnic

b) Indirect: prietena familiei n vrst, care le ofer gzduire i servicii de ghid.

Harta conflictului

FAMILIA TNR

Nevoi Temeri

de a merge n concediu de a nu strica relaiile cu prietenii

de a cheltui puini bani de a nu merge singuri

de a merge ntr-un loc plcut de a nu rata concediul

de a merge cu maina de a nu nimeri ntr-o locaie proast

de a fi ascultai de a nu fi lipsii de respct fa de cei n vrst.

de a avea o perioad de relaxare

FAMILIA MAI N VRST

Nevoi Temeri

de a merge n concediu de a nu deteriora relaiile cu prieteniide a cheltui puini bani de a nu rata concediul

de a merge nsoii de a nu-i pierde cuvntul n faa prietenei

de a avea siguran de a renuna la locaie

de a fi ndrumai n alegerea locaiei de a nu fi fost nelei

7/29/2019 Exemplu de Rezolvare Vict Vict

2/3

Citirea hrii

Terenul comun: a nevoia de a pleca mpreun n concediu

A nevoia de a cheltui puini baniA - temerea de a nu strica relaiaA temerea de a nu rata concediul

Viziunea comun: a pstrarea relaiilor de prietenieA necesitatea i dorina de a petrece concediul mpreun

Generarea de idei pentru rezolvarea conflictului, prin brainstorming

- S plece separat n concediu- S aleag mpreun alt locaie- Una dintre familii alege locaia anul acesta, rmnnd ca cealalt s fac lucrul acestaanul viitor- S nu mai plece nimeni n concediu- S rediscute problema plecnd de la premisa c urmresc aceleai interese, dar c nu aureuit s-i exprime cu claritate punctul de vedere- S mai coopteze o familie, care are vil la munte- S fac un circuit prin mai multe localiti, incluznd-o i pe prieten- S-i caute, fiecare, adresele de cunotine i prieteni prin ar i s treac pe la mai muli- S se ntlneasc din nou, ca s rediscute planurile.- Fiecare familie s fac un gest care s exprime simpatia i respectul fa de opiniilecelorlali.

Selectarea unei /unor idei i transformarea ei n soluie

Conflictul de fa reprezint unul din acele conflicte clasice generat de nevoile i temerileascunse ale interlocutorilor. Conflictul de fa nu este unul creat de interese diferite, ci deatitudini contrare venite pe fondul unei lipse de comunicare i nelegere dintre prile implicaten conflict. Aceast lips de comunicare trebuie pus i n contextul poziiilor pe care prile leocup una n raport cu cealalt. Diferena de statut dintre ele (diferena de vrst), face caaciunile uneia dintre pri s fie privite i etichetate ca fiind produsul acestui statut: ,,nu timcum nu-i dau seama de avantaje i ,,nu ne respect punctul de vedere. n astfel de conflicte,cea care conteaz foarte mult este stima de sine a prilor implicate. Dat fiind faptul c relaia

prilor implicate este una pe termen lung, felul cum se gestioneaz aceast situaie va crea onou definire a raporturilor. Plecnd de la ,,Citirea hrii, soluia care reiese de aici nu este unacare s soluioneze un conflict privind disputarea unor resurse conjuncturale, ci una care s oferesoluii pe termen lung privind raportul de fore ntre prile implicate.

Soluia ar putea fi: o discuie de clarificare, n care fiecare familie s-i prezint propria percepiedespre atitudinea celorlali, s-i exprime explicit respectul i preuirea pentru ceilali i s caute

7/29/2019 Exemplu de Rezolvare Vict Vict

3/3

mpreun o variant care s le satisfac nevoile ambelor familii. Vor stabili un acord verbal (sauscris), care s conin:- comportamentul fiecruia (vor merge cu maina tinerilor, dar vrstnicii vor contribui laplata benzinei etc.);- termenele de realizare a fiecrui comportament /condiie

- sanciunile /consecinele nerespectrii acordului, de ctre una din familii.