MANAGEMENT ÎN SFERA SOCIALĂ

Autor: Mariana IAȚCO, dr., lect.univ.

ASEM -2016

Tema 1. Concept de management în sfera socială

Subiecte:

•Conceptul de management social;•Funcțiile managementului social;•Management social și bunăstarea;

1. Conceptul de management social

Managementul este ştiinţa şi arta de a conduce eficient şi de a optimiza valorificarea tuturor resurselor, în vederea obţinerii rezultatelor și performanțelor!Managementul e un domeniu de cercetare cu caracter multidisciplinar.

1. Conceptul de management social• Managementul social realizează sarcini şi obiective acceptate din punct de vedere al valorilor unei societăţi.

• În ceea ce priveşte sfera socială, evoluţia managerială este caracterizată prin trecerea de la eficienţa economică şi socială localizată, la armonizarea eficienţei economice cu componentele sociale şi apoi la încurajarea fluxului de informaţii pentru optimizarea deciziilor cu finalitate macro şi microeconomică şi a deciziilor cu finalitate socială.

1. Conceptul de management social• Raportul UNIVERSALITATE – SPECIFICITATE în managementul social ( discuție /dezbatere !!!)

• Prin ce se caracterizează dimensiunea universalitate versus specificitate?

Managerul social: rolurile şi competenţele manageriale

• Rolul de director: luarea iniţiativei, stabilirea scopurilor, delegarea eficace.• Rolul de producător: productivitate şi motivaţie personală, motivarea

celorlalţi şi managementul timpului• Rolul de coordonator : planificarea, organizarea şi întocmirea

organigramei si controlarea.• Rolul de monitor: reducerea încărcăturii informaţionale, analizarea

informaţiilor cu o gândire critică si prezentarea informaţiilor în situaţia lor reală şi concretă.

• Rolul de mentor: autocunoaşterea şi înţelegerea celorlalţi, comunicarea interpersonală si formarea de formatori, dezvoltarea continuă a celor din organizaţia sa.

• Rolul de facilitator (mediator) formarea unei echipe, luarea deciziilor în mod participativ, managementul conflictului.

• Rolul de inovator, cel ce gândeşte creativ : trăirea schimbării, gândire creativă, managementul schimbării.

• Rolul de broker: formarea şi menţinerea unei baze a puterii, negocierea contractelor şi a implicării, prezentarea orală, eficace a ideilor manageriale.

2. Funcțiile managementului social• Funcţia de cercetare/dezvoltare - reprezintă ansamblul activităţilor care se desfăşoară în

cadrul organizaţiei pentru realizarea obiectivelor din domeniului producerii de idei noi şi transformarea lor în inovaţii utile precum servicii noi, programe speciale noi, metodologii sau tehnologii noi, dezvoltare prin investiţii, dezvoltare prin strângere de fonduri, metode noi de organizare.

• Funcţia de producţie reprezintă ansamblul activităţilor de bază auxiliare şi de servire prin care se realizează obiectivele din domeniul producerii de servicii sociale. Pentru ca această funcţie să fie completă e necesară realizarea calitativă, cantitativă şi la termen a serviciilor sociale de bază, şi a celor auxiliare.

• 3) Funcţia de marketing şi comunicare externă cuprinde activităţi menite să ducă la realizarea obiectivelor din domeniul stabilirii legăturii organizaţiei cu mediul extern.

• 4) Funcţia financiar-contabilă reprezintă totalul activităţilor prin care se realizează obiectivele privind obţinerea mijloacelor financiare necesare;

• 5) Funcţia de personal, cuprinzând ansamblul activităţilor în cadrul organizaţiei pentru realizarea obiectivelor din domeniul asigurării potenţialului uman necesar. Această funcţie include:

• recrutarea, selectarea, promovarea angajaţilor;• formarea şi perfecţionarea profesională;• organizarea unui sistem de evaluare a performanţelor;• organizarea unui sistem de cointeresare personalului angajat;• evaluarea gradului în care sunt luate în considerare resursele umane când sunt aplicate decizii strategice.

Managementul social are următoarele caracteristici:

• obiectivele sunt împărtăşite de majoritatea membrilor i;• luarea deciziilor este determinată de aptitudini, responsabilitate, ritm şi cerinţe

pentru dezvoltarea profesională şi managerială;• munca este efectuată în echipă în domeniul planificării, performanţei şi disciplinei.

Asumarea în comun a responsabilităţii;• observaţiile oamenilor din partea inferioară a ierarhiei sunt repetate şi luate în

considerare când este cazul;• problemele individuale şi sentimentele personale ale oamenilor sunt incluse în

problemele managementului general;• colaborarea se manifestă cu uşurinţă deşi individul şi grupul concurează între ei,

oamenii sunt gata să ceară ajutorul şi doresc să ofere ajutor;• apariţia unei crize duce la implicarea rapidă a oamenilor până la dispariţia

acesteia;• conflictele sunt tratate eficace şi deschis, oamenii spun ceea ce vor şi aşteaptă ca

şi conducerea să facă acelaşi lucru;• perfecţionarea şi învăţarea se desfăşoară la locul de muncă și se bazează pe

voinţa de a dezvolta continuu organizaţia respectivă.

Managementul social are următoarele caracteristici:

În sfera socială natura serviciilor sociale implică relaţii între oameni. Asistenţa socială este o „afacere cu oameni” în care indivizii (asistenţii sociali) deservesc alţi indivizi (clienţi, beneficiari).

3. Management social și bunăstarea

Elementele comune sunt:1. Cetățenia socială – drepturi sociale.2. Redistribuirea veniturilor – obiectivul

diminuarea inegalității sociale.3. Elemente structurale comune – sistemul

de asigurări sociale, asistență socială,etc.

3. Management social și bunăstarea• Impactul proceselor de industrializare şi urbanizare;• Explozia demografică şi schimbarea compoziţiei populaţiei;

• Consolidarea statelor-naţiune;• Dezvoltarea democraţiei şi creşterea drepturilor politice a cetăţenilor;

• Creşterea puterii politice a social-democraţiei;• Crizele economice;• Politicile sociale occidentale, reacţie la apariţia blocului comunist.

MULȚUMESC DE ATENȚIE !!!

Întrebări și sugestii…