FACULTATEA DE TIINE ECONOMICESPECIALIZAREA: CONTABILITATEA, AUDITUL SI GESTIUNEA AFACERILORPROGRAMUL DE STUDIU: MASTER

COMUNICAREA EDUCAIONAL

Profesor: Student: Prof.univ.dr. Casandra Abrudan Hereg Larisa CAGA,an I

ORADEA2015Din punct de vedere psihosociologic, comunicarea reprezint un ansamblu de procese prin care se efectueaz schimburi de informaii i de semnificaii ntre persoane care se afl ntr-o situaie social dat. Orice comunicare este o interaciune, ea prezentndu-se ca un fenomen dinamic care implic o transformare, ea fiind subsumat unui proces de influen reciproc ntre mai muli atori sociali. n acest tip de comunicare nu se poate vorbi cu strictee de un emitor i un receptor, ci de doi locutori aflai n interaciune, deci, doi interlocutori. Comunicarea nu poate fi conceput ca un simplu proces de transmitere, ea bazndu-se pe interaciune, constituind ntotdeauna o tranzacie ntre locutori: emiterea i receptarea sunt simultane, emitorul fiind n acelai timp receptor i receptorul fiind i emitor. Comunicarea reprezint un act social, deliberat sau involuntar, contient sau nu. Comunicarea educaional sau comunicarea pedagogic reprezint un transfer complex, multifazial i prin mai multe canale ale informaiilor ntre indivizi sau grupuri ce-i asum simultan sau succesiv rolurile de emitori i receptori, semnificnd coninuturi dezirabile n procesul de nvmnt. Comunicarea educationala sau pedagogica este cea care mijloceste realizeaza fenomenul educational in asamblul sau, indiferent de continuturile, nivelurile, formele sau partenerii implicati. Comunicarea didactica este o forma particulara, obligatorie in transmiterea unor continuturi determinate, specifice unui act de invatare sistematica, asistata. Comunicarea didactica este baza procesului de predare-invatare a cunostintelor in cadru institutionalizat al scolaii si intre parteneri cu roluri determinate: profesor, elevi. Comunicarea educationala si didactica sunt forme specializate ale comunicare umane.Comunicarea educaional presupune o interaciune de tip feedback, privind att informaiile explicite, ct i pe cele adiacente, transmise pe alte canale. Elevului, fiind ajutat s vorbeasc, i se procur sursa satisfacerii, mplinirii unor nevoi de exprimare spontan, ori bine gndit i pregtit. Astfel, devine posibil comunicarea eficient i, pe aceast cale, manifestarea lui liber, favorizat de fora lui de a comunica, de ncrederea c poate da limpezime i frumusee ideii, gndului, tririi. Noiunea de comunicare implic o anumit reciprocitate, fiind mai general i mai complet dect informarea, care este doar o latur a comunicrii. Comunicarea educaional presupune o procesualitate circular, care se nscrie ntr-o anumit temporalitate de care ine cont i care, la rndul ei o modeleaz. Conform unor analize ntreprinse de unii cercettori, comunicarea poate fi ierarhic i reciproc. Comunicarea ierarhic se caracterizeaz prin faptul c interlocutorii ocup poziii diferite, unul fiind superior, emind mai mult, altul inferior, recepionnd cu precdere mesaje. Interlocutorul cu poziia superioar are cel mai des iniiativa mesajului, iar mesajul este codat, previzibil i de tip prescriptiv. Comunicarea reciproc , din contr, este cea care n care partenerii nu ocup nici unul o poziie privilegiat, iniiativa mesajului aparinnd fiecruia n egal msur, iar mesajul este mai puin previzibil, mai informant i procesul ca atare este mai deschis perfecionrilor .Comunicarea esducaional implic ambele strategii, predominana uneia ntr-un anumit context fiind justificat de obiectivele vizate, coninutul transmis, metodele i mijloacele didactice desfurate. n timp ce profesorul emite, locutorul-elev i construiete, pe baza elementelor informaionale remise, mesajul su, care n parte, va fi returnat explicit sau prin transparena mimicii, gesturilor profesorului. Acesta face dou aciuni n acelai timp, vorbete i i ascult elevii n acelai timp. Comunicarea didactic are un aspect improbabil, deoarece strategia didactic n orice moment poate fi resemnificat. Vzut astfel, comunicarea didactic este rezultatul activitii a cinci componente distincte: Emitorul: care este profesorul ce are rolul de a transmite informaia, sub forma unui semnal ctre receptor; Receptorul: care este format din clasa de elevi ce trebuie s-i nsueasc informaia primit. Informaia: reprezint coninutul de cunotine, mesajul transmis de emitor receptorului. Locul central n cadrul mesajului l deine limbajul, care trebuie s fie adecvat contextului n care are loc comunicarea; Feedback-ul: care confirm emitorului primirea i nsuirea de ctre receptor a informaiei comunicate i care, totodat, ajut emitorul s-i realizeze activitatea de transmitere a informaiilor. Feedback-ul invers: care confirm receptorului validitatea informaiilor primite i este specific doar activitii didactice de predare-nvare.

n cadrul interaciunii didactice se creeaz mai multe tipuri de relaii, care faciliteaz sau pot s blocheze eficiena comunicrii. Dintre acestea enumerm: relaia de schimb informaional (de idei, concepii, convingeri, atitudini. etc.), cu condiia ca acesta s fie neles. relaia de influenare reciproc a comportamentului, pe baza nelegerii i acceptrii mesajului transmis i receptat. relaii socio-afective (ntre emitor profesor i receptor elev), care la rndul lor pot fi: de preferin i de acceptare a mesajului, care cresc eficiena comunicrii didactice; de respingere, care blocheaz comunicarea; de indiferen, care scad eficiena comunicrii; relaii democratice, de cooperare profesor-elevi i de cooperare

Educaia se realizeaz prin intervenii ale maturilor, preponderent prin comunicare, n mentalitatea i comportamentul personalitii celor ce sunt educai. n contextul analizei comunicrii educaionale, deosebit de oportun este conceptul de intervenie educativ. Intervenia educativ vizeaz orice act uman prin intermediul cruia se realizeaz o anumit influen asupra unui individ, influen capabil s determine o anumit reacie a acestuia, o anumit modificare a personalitii cale. Intervenia educativ presupune producerea unei relaii de comunicare prin intermediul limbajului natural, artificial sau al celui gestual, limbajul educaionalconstituind un mijloc de realizare a unei intervenii educative. Se poate distinge trei tipuri fundamentale de intervenie educativ : Intervenii educative prin sine sau autointervenii n care purttorul interveniei se concretizeaz n procese, stri, triri intrinseci personalitii receptorului, iar intervenia se declaneaz ca urmare a impactului acestor stri; n cazul acestui tip de intervenii cel care realizeaz intervenia i cel asupra cruia se realizeaz intervenia sunt aceeai persoan. Intervenii educative prin altul reprezint cazul clasic al educaiei, n care receptorul sufer influena unei alte persoane sau realiti personalizate. Intervenii educative prin mentaliti comunitare n care purttorul interveniei se concretizeaz n valori ale grupurilor, iar relaia receptorului cu astfel de valori declaneaz o intervenie educativ. Comunicarea pedagogic/ didactic/ educaional este o form specific a comunicrii umane, fiind un proces de emisie recepie a unor mesaje sub form de cunotine, sentimente, emoii, deprinderi, abiliti etc.. Ea se bazeaz pe relaiile interpersonale dintre educator i educai, sub aspectul vehiculrii informaiilor despre aciuni, situaii, despre participare, influenare, adaptare etc.. Din perspectiva managementului clasei de elevi, comunicarea este vzut ca o,, comuniune a elementelor cognitiv afective, cu scopul de a transmite informaia, a inspira credin, a induce o emoie sau de a da la iveal un comportament printr-un proces alternant de interaciune ntre scris, vizual, nonverbal, vocal, auditiv, simbolic i comportament.

Comunicarea pedagogic prezint cteva trsturi generale: Se desfoar ntre cel puin doi parteneri de tipul: educator- elev, elev- educator, elev- elev; Mesajul este conceput, organizat i structurat logic de ctre educator, pe baza unor obiective; Are un efect de nvare, urmrind influenarea, modificarea i stabilitatea comportamentelor individuale sau de grup; Genereaz nvare, educaie i dezvoltare, n acelai timp, prin implicarea activ a elevului n actul comunicrii; Este complex, integrnd diferite tipuri de comunicare: verbal, paraverbal( empatic), nonverbal( gesturi sugestive, descriptive, expresive), scris, vizual cu funcie informativ, de stimulare a gndirii independente, a spiritului de observaie i a creativitii. Limbajul didactic este un limbaj intenional( instrumental) utilizeaz limbajul obinuit, vocabularul, structurile gramaticale, modul de expunere, pentru c va recurge la noiunile de transmis cu ajutorul acestuia- i, de aceea, explicit pe tot timpul utilizrii. Comunicarea pedagogic instrumental are obiectiv, vrea efect i se poate modifica n funcie de reacia interlocutorului, de feedback- ul primit. Intenia se exprim prin obiectivele stabilite i anunate de la nceput, indiferent de forma de desfurare a nvrii. Explicaiile sunt nsoite de descrieri ajuttoare, mai ample: experiene, materiale, instrumente sau rezultate calitative ori cantitative. Comunicarea pedagogic se desfoar pe baz de denumiri, recurgnd la verbe care desemneaz, invoc; echivalene( nelipsind parantezele); caracterizare( comparaiidirecte/ implicite, tiinifice/ comune; analize i sinteze, inducii sau deducii. Fiecare dintre aceste elemente se regsete in activitatea didactic i are preponderen n grupul- clas cruia i te adresezi. Aceast determinare inevitabil transform actul de transmitere a cunotinelor ntr- o comunicare interpersonal/ intersubiectiv, deoarece comunic dou persoane, una adresndu-se celeilalte. Educatorul nu poate ignora elevul, aa cum nici acesta nu se va detaa niciodat complet de profesorul- vorbitor, coordonator al unei activiti. Comunicarea trebuie s uureze nvarea rolurilor sociale i a contactelor umane, ceea ce nseamn asimilarea regulilor de dialogare civilizat, de a asculta i vorbi, de a pune ntrebri i a rspunde, de a emite i descifra mesajele verbale, paraverbale i nonverbale. Relaiile de comunicare se pot instaura cu uurin n condiiile n care, n clas( grup), se creeaz o atmosfer plcut, de respect i simpatie cu efect stimulativ. O comunicare pedagogic se va ntemeia pe respect( respect reciproc), n msura n care educatorul l evideniaz. Interlocutorii- i n situaia de nvare- au nevoie s- i ndeplineasc dorina de cunoatere, fr ns a renuna la propriile identiti. Comunicarea pedagogic este una direcionat( orientat), de ghidare, de dirijare n funcie de obiectivele stabilite. Aceasta se face prin ordinea de prezentare a cunotinelor; prin procedeele de evideniere a cuvintelor cheie i a principiilor de interpretare- prin semnele i simbolurile folosite; prin instruciunile oferite; prin modul de formulare i ordonare a ntrebrilor; prin organizarea introducerii n tem; prin rezumatele oferite; prin exemplele i schemele utilizate. Este, aadar, o comunicare bazat pe obiective i pe nevoile, posibilitile i dorinele elevilor. Centrarea pe obiective- ale elevului, ale educatorului i mediului de nvare- reprezint nvarea nvrii. Altfel spus, comunicarea pedagogic este una evaluativ i autoevaluativ, att pentru profesor, ct i pentru elev. Centrat pe ideea,, a nva s nvei, aciunea didactic urmrete: Capacitatea de a pune n relaie informaiile anterioare cu cele noi; Evaluarea n raport cu noile achiziii; Mobilizarea unitar a cunotinelor spre crearea nevoii de cercetare i a altora; ncorporarea reprezentrilor ntre cele oferite i viaa social, tiinific i cultural. Din punct de vedere al codului folosit, al mijlocului de comunicare i al funciilor acesteia, comunicarea pedagogic beneficiaz de clasificri i sublinieri importante, reinnd ns utilizarea integral a comunicrii orale i scrise, a cuvntului rostit i prezentat, fie numai sonor, numai scris sau n combinaia audio- vizual, beneficiindu-se de simultaneitate. Codurile utilizate n comunicarea pedagogic sunt nsoite de coduri de interpretare, prin intermediul crora se pun n valoare funciile comunicrii, dominant fiind funcia formativ. Fiind o comunicare interpersonal i de grup, comunicarea pedagogic este o interaciune n care au loc aciuni explicite/ directe ori implicite/ indirecte. Predominante sunt interaciunile verbale. A vorbi nu nseamn obligatoriu a schimba informaii i, cu att mai puin, a modifica statutulintern- al asculttorului. Este necesar ca enunul s fie neles, s fie identificat coninutul informaiei, dar i intenia locutorului, urmnd ca acesta s- i defineasc atitudinea, comportamentul, propriile reacii fa de ceea ce a spus. Nu exist comunicare fr un mesaj implicit, uneori altul dect cel exprimat. Este ceea ce va fi spus mereu prin comportamentul neverbal, n diversitatea formelor sale de prezentare. n comunicarea pedagogic un rol important l are i contextul n care aceasta se desfoar, prin funcia selectiv, creativ, complementar, orientativ, de individualizare, transformativ. n absena cunoaterii contextului, pot aprea uor n mintea elevilor diferene de percepere, de nelegere, de putere de ptrundere i abstractizare. Educatorul- n comunicarea pedagogic- trebuie s asigure n permanen adaptarea la situaia educativ, la situaia de nvare. O prim cerin a creterii eficienei activitii instructiveducative este aceea ca educatorul s cunoasc foarte bine nivelul de cunotine i vocabularul elevilor cu care lucreaz, pentru a- i adecva comunicarea la nivelul experienei de cunoatere i lingvistice al acestora. Comunicarea educaional, n literatura de specialitate , se bucur de o multitudine de definiii: Actul comunicrii este vzut ca o unitate a informaiei cu dimensiunea relaional, acesta din urm fiind purttoare de semnificaii, contextualiznd informaia: ( o informaie verbal imperativ citete!, vino!, scrie!- n funcie de situaie i de relaia dintre actorii comunicrii, poate fi: porunc, provocare, ndemn, sugestie, ordin, etc.). Perspectiva telegrafic asupra comunicrii este nlocuit de modelul interactiv, care analizeaz actul comunicativ ca o relaie de schimb ntre parteneri care au fiecare, simultan, un dublu statut-emitor i receptor; ca urmare, mai vechea atribuire a rolului de emitor profesorului i a celui de receptor elevilor, este discutabil; Analiza exclusiv a informaiilor codificate prin cuvnt i implicit, concentrarea pe mesajele verbale pierd tot mai mult teren n faa diversitii codurilor utilizate ( cuvnt, sunet, gest, imagine) i a acceptrii multicanalitii cominicrii ( vizual, auditiv, tactil, olfactiv) n ansamblul su, comportamentul interlocutorului are valoare comunicativ. Comunicarea ca form te interaciune, presupune ctigarea i activarea competenei comunicative, care este deopotriv aptitudinal i dobndit. Absena acesteaia sau prezena ei defectuoas explic eecul sau dificultile pe care profesorii, unii dintre ei foarte bine pregtii tiinific, le au n activitatea curent. A fi profesor nseamn nu numai a poseda cunotine de specialitate, dar i capacitatea de a le transpune i traduce didactic, adic posibilitatea de a ti ce, ct, cum, cnd, n ce fel, cu ce, cui, etc. Oferi aceste cunotine. Comunicarea este un circuit care se autoedific i autoregleaz permanent, pe cnd informarea ine mai mult de reguli statornice. n cazul unui proces de comunicare, interlocutorii creez i inventeaz nu numai coninuturi, dar i procese, reguli, procedee i modaliti ale schimbului lor. Inteligena consumat n comunicare este mai ales de ordin strategic, pe cnd cea subordonat informrii este mai curnd de ordin logic.

Bibliografie

oitu, L, Pedagogia comunicrii, EDP, Bucuresti, 1997 Cuco, C. Pedagogie Editura Polirom, Iai 1996 Cosmovici, A., Iacob, L.,Psihologie colar, Ed. polirom, Iai, 1999, Stoica M., Pedagogie i psihologie, Ed. Gheorghe Alexandru, Craiova, 2002

1