Eftimie Daniela Bianca Facultatea de MarketingAnul II, Seria A, Grupa 1719

Cercetare de marketing privind comportamentul de cumparare in randul consumatorilor de produse cosmetice

1. Scopul cercetarii

Cercetarea de marketing desfasurata a urmarit in principal studiul comportamentului de cumparare referitor la produsele cosmetice in randul populatiei din Bucuresti , atat de sex masculin , cat si femin.

2. Stabilirea obiectivelor cercetarii

Obiectivele principale urmarite in cadrul acestei cercetari sunt:

• Identificarea marcilor cumparate de persoanele observate si respondente;

• Realizarea unui top al primelor 5 marci preferate de catre persoanele respondente;

• Identificarea ambalajului ales de categorile de persoane vizate in cadrul cercetarii;

• Identificarea gramajului ales de cumparatorii observati in timpul procesului de cumparare dar si de respondenti;

• Aflarea tipului de produse cosmetice ales (cu/fara coenzime , de hidratare , antirid) de catre cumparatorii observati dar si de catre respondenti;

• Identificarea frecventei de cumparare al produselor cosmetice de catre persoanele chestionate;

• Aflarea locatiei preferate de catre cumparatorii respondenti pentru achizitionarea de produse cosmetice;

• Identificarea sumei medii cheltuite de cumparatorii respondenti pentru achizitionarea de produse cosmetice;

• Identificarea influentei pe care diferitele promotii existente pe piata o exercita asupra consumuui de produse cosmetice in cazul tuturor respondentilor;

• Identificarea oportunitatii de lansare pe piata a unui nou sortiment de produse cosmetice cu extract de cheratina.

3. Surse de informatie

Baza de esantionare a fost reprezentata de persoanele din hypermarketul Real Afi Palace Cotroceni , bucuresteni cu varsta cuprinsa intre 18 si 60 de ani. Marimea esantionului fiind de 120 de persoane.

Eftimie Daniela Bianca Facultatea de MarketingAnul II, Seria A, Grupa 1719

Unitatea de sondaj a fost reprezentata de persoanele care au achizitionat produse cosmetice din hypermarketul Real Afi Palace Cotroceni in ultima luna.

CHESTIONAR

Operator de interviu________________ Data________

Locatia__________________________ Ora ________

Stimate Domn/Doamna,

In scopul realizarii unui studiu referitor la consumul de produse cosmetice din tara noastra vă rugam să aveţi amabilitatea de a ne furniza o serie de informaţii referitoare la aceasta tema. Toate informaţiile date de dumneavoastra vor avea un regim confidenţial şi vor fi utilizate exclusiv în scopul cercetării.

Vă mulţumim pentru înţelegerea şi sprijinul dumneavoastră!

1. Ati cumparat produse cosmetice din acest magazin in ultima luna?

DA NU (Stop interviu)

2. Varsta dumneavoastra este de: ……. ani.

3. Sex:

M F

4. Consumati produse cosmetice?

DA NU (Stop interviu)

5. Ce marca de produse cosmetice consumati cel mai des?

……….. …………

6. Faceti un clasament al marcilor existente pe piata acordand locul I marcii care are cea mai mare importanta pentru dvs. – Top 5

….Max Factor ….L’oreal ….Gerovital

….Nivea ….Blanchette ….Avon

7. De obicei cumparati produse cosmetice la:

Eftimie Daniela Bianca Facultatea de MarketingAnul II, Seria A, Grupa 1719

a) tub; b) cutie de plastic; c) pulverizator.

8. Ce gramaj preferati?

a) 50 ml; b) 100 ml; c) 200 ml;

9. Cantitatea de produse cosmetice achizitionata la un singur act de cumparare este de:

a) 1-4 bucati; b) 5-7 bucati; c) 8 si peste 8

10. Cat de des cumparati produse cosmetice?

a) Zilnic; b) Saptamanal;

c) Doar in week-end; d) La ocazii speciale; e) Nu stiu/ Nu raspund

11. Din ce tip de magazine obisnuiti sa cumparati produse cosmetice?

a) Chioscuri; b) Supermarket;

c) Hipermarket; d) Cash and Carry; e) Altele (care?)…………..

12. Ce tip de produse cosmetice consumati de obicei?

a) naturala; b) cu adaosi chimici; c) Alte sortimente (care?)…………

13. Unde consumati produse cosmetice cel mai des?

a) Acasa; b) La salon

c) In alta parte (unde?)…………………..

14. Suma cheltuita lunar pentru achizitionarea de produse cosmetice este:

a) sub 50 RON; b) 51- 60 RON;

c) 61- 80 RON; d) peste 81 RON.

15. Ambalajul produse cosmetice are importanta pentru dvs. ?

DA NU

16. In ce masura va influenteaza ambalajul decizia de cumparare?

a) Foarte mult; b) Mult; c) Nici mult- nici putin; d) Putin; e) Foarte putin.

17. Va influenteaza decizia de cumparare diferitele promotii existente pe piata?

Eftimie Daniela Bianca Facultatea de MarketingAnul II, Seria A, Grupa 1719

a) Foarte mult; b) Mult; c) Nici mult- nici putin; d) Putin; e) Foarte putin.

18. Ce fel de promotii va influenteaza mai mult?

a) Cadourile promotionale; b) Reducerile de pret;

c) Ofertele de tip “produs in plus”; d) Altele (care?)………

19. Spoturile publicitare difuzate la TV va influenteaza decizia de cumparare?

a) Foarte mult; b) Mult; c) Nici mult- nici putin; d) Putin; e) Foarte putin.

20. Cu ce asociati consumul de produse cosmetice?

a) Hidratare; b) Relaxare;

c) Sanatate; d) Altele (care?)…………

21. Ati fi interesat de aparitia pe piata al unui produs cosmetic cu extract de cheratina?

DA NU (Treci la intrebarea 28)

In continuare as dori sa va mai adresez cateva intrebari legate de dvs.

22. Care este statutul dumneavoastra social?

a) Casatorit; b) Necasatorit;

c) Divortat; d) Vaduv e) Nu stiu/ Nu raspund.

23. Nivelul dumneavoastră de instruire este:

a) Studii primare absolvite; b) Studii medii absolvite;

c) Studii superioare absolvite; d) Studii post-universitare; e) Fara studii.

24. Venitul dumneavoastră net, lunar, este de:

a) sub 350 RON; b) 351–700 RON;

c)701–1400 RON; d) 1401 – 2800 RON; e) peste 2801 RON.

25. Sunteţi:

a) angajat e) student

b) liber profesionist f) şomer

Eftimie Daniela Bianca Facultatea de MarketingAnul II, Seria A, Grupa 1719

c) manager g) altceva………

d) patron / întreprinzător