UNIVERSITATEA LUCIAN BLAGA SIBIUFACULTATEA DE STIINTE ECONOMICESPECIALIZAREA MANAGEMENT ZI

MANAGEMENTUL APLICAT IN FILIPINE

STUDENT: CARLAN NICOLAE-FLORINANUL III DE STUDIU2011

Managementul comparat rspunde unei game largi de necesiti, att individuale ct i de

grup, cu tendina de intensificare, pe msura adncirii diviziunii sociale a muncii, a dezvoltrii

relaiilor internaionale i a creterii rolului informaiilor, lucru reflectat i n creterea semnificativ

a rolului managementului comparat axat pe valorificarea informaiilor manageriale abordate

contextual.

Astfel, managementul are un rol tot mai important, adesea chiar decisiv, managementul

comparat reprezentnd una dintre cele mai preioase cuceriri ale ultimelor decenii pe planul

intensificrii i eficientizrii activitilor economice, tiinifice, tehnice cu caracter internaional.

La modul general, cultura reprezint ansamblul de definiii pe care oamenii le dein la un anumit

moment despre tot ceea ce exist i se petrece n jurul lor i reprezentarea acestora despre lume. n

sfera culturii se gsesc simboluri, norme, legi, valori, ritualuri, moravuri, mituri. Toate acestea

formeaz un stil care definete ntr-o manier aparte fiecare organizaie, reprezentnd

microsocietate, la nivel de organizaie.

Sistemul managerial filipinez a fost influentat de diverse forte care au actionat in aceasta tara

(precum dominatia spaniola, urmat apoi de regimul impus de S.U.A) si de faptul ca majoritatea

populatiei este de etnie malaeziana. In prezent, Republica Filipinelor este puternic occidentalizata,

engleza fiind principala limba utilizata in comert, iar infrastructura economica fiind construita dupa

modelul american, populatia acestor insule pastrandu-si traditiile culturale.

Una dintre caracteristicile societatii filipineze, cu puternic efect asupra activitatii

organizatiilor consta in predominanta relatiilor de rudenie. Astfel posturile importante din

conducerea firmelor sunt rezervate, de obicei, membrilor familiei fondatoare. O alta caracteristica

este reprezentata de puternica influenta a agentilor economici asupra sferelor politice, prin

intermediul acelorasi relatii de familie. Trebuie sa intelegem ca in acest context, relatiile familiare

se refera la familia extinsa ( ce cuprinde si unchii, matusiile, etc).

In ceea ce priveste pregatirea managerilor tinerii pot urma universitati de stat sau universitati

catolice private. Deoarece in Filipine, derularea afacerilor se bazeaza foarte mult pe relatii,

frecvenatrea Universitatii de la Salle University sau celei de la Ateneo de Manila University are o

deosebita insemnatate nu numai datorita pregatirii pe care o asigura, ci si datorita faptului ca aici se

pot stabili relatiile personale care sa permita absolventilor accesul in diferite cercuri de afaceri.

Pregatirea in domeniul managementului se face in principiu dupa modelul american.

Cu toate ca, in general, managerii din Filipine adopta practicile manageriale occidentale,

majoritatea angajatiilor pe care ii conduc sunt influentati de cultura specific filipineza. Daca din

punct de vedere formal structuriile organizatiilor sunt similare cu cele din Vest, relatiile informale si

comportamentul angajatilor sunt insa specific filipineze.

Multe dintre aceste comportamente si practici manageriale au o conotatie negativa pentru

occindentali. Astfel, loialitatea fata de rude este considerata nepotism iar cadourile primite nu pot fi

considerate mita.

In societatea filipineza interesele familiei au prioritate fata de cele ale organizatiei sau

comunitatii. Acest lucru poate fi transformat in avantaj atunci cand se creeaza o cultura

organizationala in care organizatia este considerata ca o mare familie.1

Familia este considerata o sursa de securitate, de aparare impotriva posibilelor ostilitati din afara2.

Asa se explica angajarile, mai ales in posturile importante, cu predilectie ale persoanelor

care au legaturi de familie cu cei din cadrul organizatiilor. Asa se explica managemntul de tip

paternalist in care seful este considerat ca un tata binevoitor, dar sever.

In ceea ce priveste activitatea sindicala, aceasta este relativ redusa, doar 10% din totalul

fortei de munca fiind organizata in sindicate. In plus guvernul promoveaza creearea unor consilii

formate din reprezentanti ai salariatiilor si ai patronatului, care urmeaza sa stabileasca drepturile si

obligatiile angajatului.

Filipinezii mprtesc multe din caracteristicile fundamentale ale popoarelor est-asiatice iar

in ceea ce priveste comportamentul i atitudinile trebuie retinut ca:

1. Familia constituie celula de baz a existenei. Ei i petrec o mare parte din timp cultivnd relaii

interpersonale cu membrii familiei i cu prietenii apropiai.

2. Armonia este important att n societate, ct i n afaceri. Confruntrile directe se vor evita

complet dac este posibil.

3. Compromiterea reputaiei este un lucru grav.

4. Conversaiile, inclusiv discuiile de afaceri, sunt indirecte i pline de ocoliuri din motive de

politee i pentru a evita jignirile.

5. Societatea este organizat pe baza unui sistem ierarhic, n funcie de vrst i vechime n munc

sau serviciu.

6. Ridicarea sprancenelor exprima acordul.

7. Aplecarea capului semnifica nu stiu in timp ce ridicarea capului echivaleaza cu da.

8. Filipinezii spun rar nu asemenea japonezilor. Incercand sa evite conflictele ei pot spune

da si in acelasi timp sa-si aplece capul in jos, gest care semnifica nu stiu.

9. Gestul care semnifica vino aici consta in a intinde mana cu palma in jos miscand degetele

ca atunci cand se zgarie ceva.

Filipinezii sunt foarte sensibili, astfel ca daca o persoana a suferit o rusine in public, aceata

va mantine starea de conflict timp indelungat. Ca o influenta a culturii spaniole, filipinezii sunt firi

foarte emotionale. Sunt prieteni loiali, cerand in schimb aceeasi loialitate. Acest aspect se reflecta

atat in relatiile sociale cat si de afaceri. Ei nu doresc sa faca afaceri cu persoane care nu manifesta

1. Dan Anghel C., Management Comparat, Colectia Nationala, Bucuresti, 1999.2. Burdus E., Management Comparat, Ed. Economica, Bucuresti, 1998.

sinceritate reciproca. In trecut, acest fapt a constituit un mare obstacol in relatiile cu oamenii de

afaceri americani, acestia din urma fiind considerati agresivi si insesibili.

Filipinezii sunt persoane conformiste care se adapteaza usor parerii celorlalti, nedorind sa

genereze conflicte. De aceea,ei sunt dispusi sa continue in aceleasi conditii o afacere, decat sa

modifice ceva. Asa se explica atitudinea filipinezilor de a adopta o pozitie de conciliere, in

defavoarea sustinerii unei eventuale opinii contrare.

Filipinezii inspira caldura si prietenie. Salutul zilnic intre prieteni se realizeaza printr-o

simpla strangere de mana insotita, uneori, de o apasare usoara a palmei pe spatele celeilate

persoana. Femeile se saluta printr-un sarut pe obraz.

In corporatiile familiale, managementul firmei este asigurat de principalii membrii ai

familiei, iar actionari sunt rudele, care in general reprezinta un numar destul de mare. Evident,

nepotismul prevaleaza, dar acesta este o caracteristica ce poate fi intalnita si in alte societati. In

concluzie filipineziilor le este destul de greu sa patrunda in anumite cercuri de afaceri daca nu

apartin sistemului famailiar respectiv.

Hiya ori rusinea are o mare importanta pentru filipinezi. A acuza o persoana ca nu are hiya

reprezinta o mare insulta. Este foarte important sa nu critici o persoana in public sau in fata

prietenilor sai, deoarece criticand-o vei atrage rusine asupra ei, acest lucru reprezentand o ofensa

deosebit de grava. Ca o consecinta a acestui fapt deducem ca filipinezii evita schimbarea, sunt

reticenti fata de inovatie si fata de competitie, pentru simplul motiv ca daca nu reusesc, vor atrage

rusinea asupra familiei din care fac parte. Filipinezii au o atitudine pasiva fata de munca, lasand

lucrurile de azi pe mine, rareori indeplinindu-si sarcinile in termenul stabilit.

Pe de alata parte, filipinezii sunt foarte ospitalieri, constituind o companie placuta, depunand

eforturi pentru a-si pastra reputatia ca oameni ospitalieri. Cand sunteti invitata acasa la un filipinez,

trebuie sa stabiliti mai intai tipul de orar respectat de gazda: cel american sau cel filipinez.

Succesul, in mintea unui filipinez, este un rezultat al soartei si nicidecum un meriti

individual si, de aceea majoritatea filipinezilor isi accepta pozitia sociala considerand ca au ceea ce

soarta le-a harazit.