Universitatea Vasile Alecsandri din BacuFacultatea de tiine EconomiceSpecializarea Marketing

PROIECT MARKETING TURISTIC

Studeni Grupa 531 Apostu Alina Gabriela Bordei Ana Maria Maricuta Geta

2013Posibiliti i resurse de valorificarea a potenialului turistic din Valea Prahovei

Tendine n oferta turistic pe Valea PrahoveiActivitatea turistic din Valea Prahovei s-a dezvoltat crendu-i propria pia de aciune, care, datorit invizibilitii produselor specifice, se caracterizeaz prin faptul c: Locul ofertei coincide cu locul consumului, dar nu i cu locul de formare a cererii; Oferta turistic este perceput de ctre cerere sub forma unor imagini formate prin cumularea tuturor informaiilor primite direct sau indirect de ctre fiecare turist potenial; Cererea i oferta se manifest diferit: cererea este foarte elastic sub influena unor factori economici, sociali, politici etc., n timp ce oferta turistic este rigid, nu poate fi stocat i transformat; Piaa turistic este complex, datorit coninutului su complex de bunuri i servicii diferite; Piaa este divers datorit faptului c se combin n maniere diferite bunuri i servicii turistice, rezultnd produse diferite; Piaa turistic este fragmentat, acest aspect rezultnd din diversitatea produselor, nevoilor, dorinelor care determin la rndul lor apariia unor forme diferite de turism i implicit mai multe segmente, subpiee (piaa turismului montan, piaa naional, piaa internaional .a.); Concentrarea pieei turistice; Sezonalitatea activitii turistice determin modificri n modul de organizare i funcionare a agenilor economici implicai; Este o pia cu un risc mult mai accentuat dect pe alte piee, datorit incertitudinii cu care se confrunt ofertanii de produse turistice; Este o pia cu o finalitate deosebit, deoarece cumprtorul urmrete procurarea unor satisfacii deosebite, inedite.

Omul modern a nceput s-i doreasc din ce n ce mai mult s-i petreac timpul liber pentru a se relaxa, pentru a practica diferite sporturi, pentru a cunoate destinaii, obiceiuri i tradiii noi. Astfel a aprut cererea de turism materializat prin consumul de turism.Pentru a exista cerere, ofertanii trebuie s identifice noi i noi motivaii i ci de stimulare a cltoriilor oamenilor.Oferta turistic din Valea Prahovei este alctuit din potenialul turistic natural i antropic, echipamentul de producie a serviciilor turistice, bunurile materiale destinate consumului turistic, resursa uman, infrastructura turistic i condiiile de comercializare.Cele mai importante zone turistice sunt: Sinaia, Buteni, Azuga, Breaza (judeul Prahova), Predeal (judeul Braov).Valorificarea potenialului turistic natural i antropic al judeului Prahova a nceput s se fac din ce n ce mai mult. Consiliul Judeean Prahova a promovat imaginea judeului prin intermediul proiectelor i programelor destinate dezvoltrii turismului n general i a agroturismului n special. Astfel, au fost lansate pe pia o serie de pachete turistice, dintre care, cele de pe Valea Prahovei sunt: Anul Internaional al Muntelui 2002. Odat cu manifestrile care au avut loc cu acest prilej s-a acionat pentru mrirea gradului de contientizare i de cunoatere a ecosistemelor montane prahovene, pentru funcionarea i importana acestora i pentru bunstarea populaiei montane prahovene. Instituiile publice de cultur s-au implicat n procesul de diversificare a ofertei culturale. Muzeul Judeean de tiinele Naturii a fost reamenajat. El are apte secii, fiecare cu o identitate bine conturat din punct de vedere al tematicei tiinifice i al funcionalitii cultural-educative. Ele sunt amplasate att n reedina judeului, ct i n zone geografice cu o deosebit semnificaie cultural i turistic, dintre care, pe Valea Prahovei, se afl Muzeul Rezervaiei Naturale Bucegi Sinaia. A fost pus n funciune o instalaie de produs zpad artificial n decembrie 2002 pe Prtia Sorica Azuga. Realizarea acestui proiect a determinat atragerea unui numr mare de turiti pe prtia din Azuga pentru c domeniul schiabil este elementul indispensabil practicrii sporturilor de iarn i are un rol hotrtor n definirea ofertelor i produselor turistice de iarn i, prin extensie, a calitii i mrcii oricrei staiuni turistice montane. Astfel, Azuga a obinut statutul de staiune turistic de interes naional. Promovarea unui nou loc de agrement Lac de Verde din Breaza unde s-au amenajat terenuri de golf care respect cele mai stricte standarde mondiale. Baza tehnico-material a zonei Valea Prahovei a intrat n perioada 2001-2004 ntr-un proces de renovare i modernizare. Exemple: Vila Flavia din Sinaia construit n 1906 a fost modernizat ntre anii 2002-2003; Hotel Palace Sinaia, n urma renovrii are camere de 3 i 4 stele; Hotel Internaional Sinaia n urma modernizrii are camere de 4 stele; Hotel Irish House Sinaia nou construit; Hotel Marami Sinaia n urma renovrii are camere de 4 stele; Hotel Sinaia n urma renovrii are camere de 3 stele; Hotel Anda Sinaia nou construit; Pensiunea Florina Buteni renovat; Hotel Rozmarin i Alexandros Buteni n urma modernizrii au camere de 3 stele; Hotel Silva i Mrgritar Buteni n urma renovrii au camere de 2 stele; Hotel New Montana Sinaia n urma renovrii are camere de 4 stele.Modernizarea structurilor de primire din Valea Prahovei a determinat turitii s opteze pentru aceast destinaie turistic n ultimii ani. Infrastructura general s-a reamenajat: s-au refcut drumurile urbane din Buteni; s-a consolidat podul peste Valea Alb de 2,3 km; s-a realizat punerea n funciune a unei instalaii de produs zpad artificial pe prtia Sorica Azuga n decembrie 2002; s-a dat n folosin prtia de schi Kalinderu la 18 decembrie 2004 care are ca dotri un sistem de transport pe cablu ultramodern, instalaie de zpad artificial i utilaje pentru ntreinerea prtiei; s-a amenajat zona platou Izvor Sinaia; s-au reabilitat prtiile de schi i instalaiile de transport pe cablu din Sinaia i Predeal.

Proiecte i programe de dezvoltare a turismului

Valea Prahovei dispune de un potenial turistic valoros, de o ofert turistic atractiv pentru turitii dornici s practice aproape orice form de turism. n ultimii ani, Consiliul Judeean Prahova alturi de Consiliile Locale i civa investitori au fcut eforturi pentru reconsiderarea locului turismului. Atingerea acestui obiectiv trebuie s conduc la: Creterea numrului de turiti romni i strini; Satisfacerea cererii turistice poteniale i atragerea unui numr sporit de turiti pentru petrecerea sejururilor; Sporirea contribuiei turismului la veniturile comunitilor locale prin susinerea dezvoltrii turismului rural; Crearea de noi locuri de munc n domeniul turismului.

Turismul, pentru a se putea dezvolta, trebuie s aib la baz politici adaptate ramurilor de activitate ale sectorului i anume: Politica de produs turistic care s urmreasc stimularea agenilor economici n vederea modernizrii i creterii calitii ofertei turistice n scopul creterii competitivitii ei pe piaa intern i internaional; Politica de promovare i marketing care s asigure o imagine real a turismului pe Valea Prahovei pentru a stimula cererea turistic intern i internaional; Politica resurselor umane care s asigure din punct de vedere calitativ i cantitativ necesarul de personal, precum i formarea i perfecionarea acestuia; Politica privind creterea rolului cercetrii tiinifice i cercetrii tehnologice care s urmreasc identificaea produselor i pieelor turistice noi, investirea i punerea n aplicare a programelor de dezvoltare; Politica din domeniul legislativ care s aib n vedere armonizarea cadrului normativ cu legislaia din Uniunea European privind standardele de calitate, standardele pentru construcii, standardele tehnice i indicatorii statistici pentru turism; Politica n domeniul fiscal care s aib ca scop stimularea dezvoltrii economice, investirii i crerii de noi locuri de munc n sectorul privat.Realizarea acestor politici are la rndul ei la baz programe referitoare la produsul turistic, la principalele destinaii turistice din Valea Prahovei. Astfel, se au n vedere: Reinvestiiile i modernizarea unitilor de cazare; Diversificarea ofertei turistice de sporturi, recreere, distracie; Mrirea animaiei din zonele turistice; Descoperirea, amenajarea i reamenajarea unor obiective turistice istorice i culturale; Dezvoltarea circuitelor turistice, precum i a excursiilor de o zi; Dezvoltarea serviciilor turistice la nivel internaional; Promovarea unei imagini favorabile n ceea ce privete staiunile din jude; Creterea calitii amenajrilor turistice; Modernizarea treptat a produsului turistic ntr-un cadru planificat i coordonat, la standarde nalte; Asigurarea unui turism cu specific care s reflecte trsturile locale; Dezvoltarea turismului oriunde exist un potenial turistic.

Una dintre cele mai importante viitoare surse de venituri este turismul. De aceea, punerea n aplicare a unor programe cu finanare intern sau extern, participarea la aciuni de promovare n ar i strintate, valorificarea potenialului natural i antropic sunt cteva din direciile de aciune n vederea dezvoltrii turismului prahovean.Programe pentru dezvoltarea i modernizarea bazei turistice: Organizarea serviciilor Salvamont care vor coordona aciunile de prevenire a accidentelor montane i de salvare a persoanelor accidentate; Refacerea prtiei de bob i sanie din Sinaia; Realizarea unor amenajri turistice complexe pe Valea Cerbului Buteni; Realizarea unor trasee turistice cu caracter cultural-istoric; Reabilitarea zonelor, monumentelor, cldirilor de interes turistic; Susinerea iniiativei private n crearea i dezvoltarea de uniti turistice cu servicii la standarde internaionale; Amenajarea zonelor cu potenial cinegetic, etnografic, cultural i ambiental; Atragerea unui numr sporit de turiti prin aciuni promoionale n ar i strintate; Modernizarea infrastructurii rutiere; Infrastructura de comunicaii, de promovare i informare turistic n timp real pe Internet i TV cu privire la prtiile de schi din Valea Prahovei; nfiinarea unitilor agroturistice finanate din fondul SAPARD; Refacerea drumurilor de pe Valea Prahovei, construcia unui pod de 28 m lungime Valea Alb; Organizarea unor manifestri cultural-artistice de presigiu, cum ar fi Colocviul Dramaturgiei Romneti Sinaia; Repararea bazelor sportive existente, precum i amenajarea unor baze noi n Sinaia i Buteni; Dezvoltarea unor forme noi de turism: bungee-jumping, parapant, mountain-bike Acest obiectiv se poate realiza prin amplasarea n unele din staiunile montane a echipamentelor pentru bungee-jumping; Deschiderea unui centru pentru cursuri de zbor i srituri cu parapanta; Implementarea n zonele montane a unor programe de activiti n aer liber cum ar fi: crare, coborre pe coard, expediii cu bicicleta, orientare cu busol i hart, trecerea peste ruri sau praie cu ajutorul echipamentelor de alpinism, construirea de adpost de noapte sau construirea de plute; aceste activiti pot servi drept antrenament amatorilor de sporturi extreme; Promovarea n ar i strintate a acestor forme de turism prin crearea de oferte turistice.

Fundamentarea necesitii i oportunitii investiiilor n Valea PrahoveiPotenialul turistic regional este foarte ridicat, cu un bogat patrimoniu cultural i arhitectural, dar cu toate c exist importante staiuni turistice i balneoclimaterice, acestea nu sunt folosite la ntreaga lor capacitate din cauza dotrii tehnice necorespunztoare, a reclamei turistice insuficiente sau datorit prestrii unor servicii de slab calitate. Turismul montan reprezint prin varietatea sa peisagistic un mare potenial care ateapt s fie exploatat.Activitatea economic a regiunii n ultimii ani se caracterizeaz prin intrarea n declin a ramurilor industriale, aceast situaie avnd un impact negativ asupra omajului. omajul afecteaz toate categoriile de vrst, o mulime de profesii i ambele sexe, avnd n vedere procesul de restructurare care se manifest n economie.Agricultura domin ca activitate principal, dar sunt o serie de factori care determin randamente agricole slabe: noua clas de proprietari funciari deine suprafee mici de teren i nu dispune de utilaje tehnologice moderne.Spaiul rural este depozitarul a importante resurse economice la nivelul regiunii: Materii prime pentru industrie; Resurse agricole; Resurse forestiere; Resurse piscicole; Resurse turistice i balneare.Din punct de vedere ecologic, exist un bogat fond forestier n zon, ceea ce contribuie la meninerea unui echilibru pe termen lung, condiionat de altfel de exploatarea raional a resurselor forestiere. Vegetaia silvic a favorizat i dezvoltarea unei variate i bogate faune de animale slbatice pentru vnat. Elementele fizico-geografice pozitive pot fi numeroasele rezervaii i monumente ale naturii precum i complexitatea mare de resurse ale naturii, zone ce prezint totodat valori peisagistice deosebite i de patrimoniu istoric, cultural, de arhitectur i etnografie.Din punct de vedere social se constat n ultimii ani migraia demografic, n special a populaiei tinere i mature (19-49 ani), din mediul rural n mediul urban, motivai de condiiile de via i munc oferite de centrele urbane, fapt ce conduce la mbtrnirea populaiei n mediul rural.n urma considerentelor de mai sus, se pot trage mai multe concluzii.n ciuda elementelor valoroase de potenial, perturbaiile majore care s-au produs n spaiul rural n ultimele decenii au afectat toate componentele vieii economico-sociale: s-au schimbat relaiile economice, sistemul de valori, comportamentul individual, fundamentele vieii comunitare rurale ale regiunii. n aceste condiii, spaiul rural al regiunii, ca de altfel la nivelul ntregii ri, a cunoscut, n ansamblu, un proces regresiv.Cu toate acestea, regiunea are un potenial turistic foarte important, prezentnd interes att pe plan intern, ct i pe plan extern.Patrimoniul cultural-istoric al regiunii este o valoare component a patrimoniului cultural-european i internaional, rezultat dintr-o evoluie istoric bine cunoscut.Spiritul creator popular a rmas n unele zone rurale nealterat, cu toate influenele tehnologiilor moderne. Practic, n unele zone ale regiunii, maetrii populari continu s eas, s brodeze, s fac oale din lut, s picteze pe lemn sau pe sticl sau s ciopleasc i s dltuiasc n lemn.Varietatea stilistic a portului popular este foarte mare, alta de la o zon la alta, dar pstrnd n ea o trstur care i d not de autenticitate specific.Valoarea deosebit a zestrei patrimoniale este conferit mai ales de componentele arheologice i etnografice, ea fiind completat de ansambluri rurale i urbane.Dimensiunea cultural a turismului rural asigur valorificarea integral a resurselor turistice antropice i, n primul rnd, a patrimoniului cultural-istoric.n acest context favorabil valorificrii puternicului potenial turistic al zonei, unitile turistice nu sunt ns aliniate la standarde moderne (din punct de vedere al calitii serviciilor, capabilitii organizaionale, dotarea cu resurse).n urma analizei efectuate la nivel regional (n care au fost implicai consultani europeni i reprezentani ai autoritilor locale, centrale i ai partenerilor sociali), au fost identificate axele prioritare ale strategiei de dezvoltare.Conform documentelor programatice care stau la baza dezvoltrii sectorului de turism n Romnia, principalele concluzii care fundamenteaz necesitatea i oportunitatea investiiilor n acest domeniu, sunt urmtoarele: Investiii inadecvate n sectorul turismului i al serviciilor; Productivitate sectorial a turismului sczut, comparativ cu standardele europene; Dezvoltarea sectorului privat ca generator de locuri de munc n turism i activitile conexe; Existena unui potenial ridicat de dezvoltare turistic n regiune datorit resurselor naturale unice, staiunilor balneare, monumentelor religioase, zonelor de vntoare; Promovarea monumentelor istorice i religioase, reabilitarea i punerea n valoare a patrimoniului arhitectural; Oportunitile unice de dezvoltare a ecoturismului care pot fi promovate la nivel internaional, in scopul atragerii turitilor cu venit ridicat; Identitatea folcloric puternic, ce poate fi mai mult dezvoltat i care poate crea oportuniti de afaceri i noi locuri de munc.

Analiza S.W.O.T.Strengths (puncte forte)Punctele forte ale potenialului turistic din Valea Prahovei sunt reprezentate de resursele turistice naturale, precum i de cele antropice.Resursele turistice naturale constau n: Relieful variat care determin prezena numeroaselor obiective turistice naturale: domenii schiabile, trasee pentru drumeii i alpinism, chei i vi, cascade; Climatul temperat-continental este favorabil dezvoltrii turismului montan, balnear, datorit condiiilor optime practicrii sporturilor de iarn, drumeiilor, curelor balneo-climaterice; Existena a numeroase rezervaii naturale, precum i a unui parc natural (Bucegi), stimuleaz turismul; Hidrografia: numeroasele i variatele ape curgtoare sunt folosite pentru agrement i balneo-turism; Existena unei vegetaii variate i a unei faune bogate i diverse are ca efect dezvoltarea turismului profesional i tiinific datorit valorii lor. Pe lng speciile obinuite exist i specii declarate monumente ale naturii. Fauna are valoare estetic, recreativ-cinegetic i tiinific. Alte puncte forte ale turismului din Valea Prahovei sunt reprezentate de reamenajarea Hotelului Petera, Hotelului Cota 1400 i a cabanei turistice Cuibul Dorului care dau turitilor posibilitatea de a se afla n mijlocul naturii beneficiind n acelai timp i de un confort sporit (ap cald, cldur, televizor n camer, piscin, sal de fitness, saun etc.).

Resursele turistice antropice sunt reprezentate de: Echipamentele turistice; Uniti de cazare existente n toate zonele turistice. Reamenajarea unitilor de cazare din ultimii ani a generat o cretere a numrului de turiti. Mijloacele de transport turistic. Dezvoltarea mijloacelor de transport turistic a stimulat dezvoltarea turismului i, totodat, a permis accesul n anumite zone. Structurile de agrement. Serviciile de agrement dau posibilitatea turitilor s-i petreac timpul liber ntr-un mod ct mai plcut. Agrementul constituie astzi motivaia oamenilor de a cltori pentru a practica diverse sporturi, pentru a se relaxa i distra. Existena turitilor romni, ct i a celor strini. Consumul turistic are efecte economice pozitive att pentru organizatorii de cltorii, pentru dezvoltarea turismului, ct i pentru dezvoltarea celorlalte ramuri ale economiei cu care turismul intr n contact.

Weakness (puncte slabe)Punctele slabe ale turismului din Valea Prahovei sunt: Lipsa promovrii turismului i a informaiilor legate de anumite zone turistice poate genera pierderea potenialilor clieni care aleg alte destinaii pentru a-i petrece vacana; Lipsa investiiilor i a preocuprii n ceea ce privete anumite zone turistice; Nivelul de degradare n care se afl echipamentele turistice; Existena unui numr mare de structuri de primire n principalele zone turistice i a unui numr foarte mic n zonele mai puin promovate; Cile de acces i mijloacele de transport turistic slab dezvoltate. Inexistena unor drumuri care s dea turitilor siguran n ceea ce privete cltoria; Numrul redus al mijloacelor de transport pe cablu i lipsa modernizrii lor; Existena unui numr mic de structuri de agrement; Numrul mic de turiti n structurile de primire n raport cu capacitatea de cazare existent; Valorificarea redus a potenialului turistic; Calitatea slab a serviciilor; Poluarea.

Opportunities (oportuniti)Oportunitile sunt reprezentate de posibilitile de valorificare a potenialului turistic ntr-o anumit zon. n Valea Prahovei ntlnim nenumrate oportuniti, printre care: Reabilitarea drumurilor ncepnd cu cele principale i terminnd cu cele auxiliare (drumuri forestiere). Spre exemplu, cele dou drumuri de acces ctre Hotelul Petera (Moroieni-Cabana Znoaga-Cabana Bolboci-Cabana Padina-Hotel Petera i Cabana Cuibul Dorului-Dichiu-Hotel Petera) sunt impracticabile datorit condiiei n care se afl. Deoarece Valea Prahovei reprezint un important punct de acces spre traseele montane, consider c este important recondiionarea traseelor i a marcajelor (care se gsesc ntr-o stare foarte proast, n unele locuri fiind chiar inexistente). De asemenea, ar putea fi mbuntite condiiile de cazare din majoritatea cabanelor turistice. Recondiionarea instalaiilor de transport pe cablu. Extinderea lanului de staiuni montane din Valea Prahovei, astfel nct s cuprind zonele mai puin promovate (de exemplu, localitatea Poiana apului). Reamenajarea prtiilor din Sinaia i Predeal aa nct s se ridice la standarde internaionale. Lrgirea gamei de servici oferite i atragerea turitilor n staiuni pe tot parcursul anului, prin organizarea de seminarii, cursuri de scurt durat, activiti de tratament, de cosmetic, de diet. Dezvoltarea turismului de afaceri i reuniuni n staiunile turistice. Organizarea unor festivaluri periodice sau ocazionale, unor manifestri specifice zonei sau anotimpurilor. Revigorarea turismului cultural itinerant pentru cunoaterea unor zone cu valoare turistic. Creterea capacitii de cazare la nivelul oraelor pentru a se dezvolta turismul de afaceri, turismul de reuniuni i congrese. Modernizarea mijloacelor de transport turistic i diversificarea serviciilor oferite n timpul cltoriei. Apariia i dezvoltarea unor produse turistice specifice zonei: turismul religios, ecologic, automobilistic, de echitaie, agroturismul. Conceperea unei strategii de diversificare a serviciilor turistice oferite de ageniile de turism, astfel nct s fie atractive pentru fiecare turist, s ofere alternative i posibiliti de petrecere a timpului liber n orice mprejurare i la orice or din zi. Ridicarea calitii serviciilor prestate de resursa uman din turism. Creterea sectorului privat din turism. Dezvoltarea unor produse turistice noi la nivel internaional, bazate pe valori turistice culturale i naturale, incluznd activiti speciale i cltorii individuale. Dezvoltarea unor centre turistice n locuri istorice i zone montane, ca puncte de popas n circuite sau ca baz pentru circuite. Cazarea turitilor n structuri de primire pitoreti, de bun calitate, care s reflecte arhitectura i cultura local.Threats (ameninri)Ameninrile sunt reprezentate de riscurile care apar i care pot deveni puncte slabe ale turismului ntr-o anumit zon. Pe Valea Prahovei, acestea sunt reprezentate de urmtoarele: Poluarea solului, a apelor i a aerului; Lipsa unor organisme special nfiinate pentru reamenajarea i permanenta verificare a itinerariilor turistice; Vechimea i starea de uzur a unora dintre mijloacele de transport pe cablu; nfiinarea unor structuri de primire turistic ultramoderne n zone puin populate amenin buna funcionare a cabanelor, campingurilor i csuelor turistice din zonele respective; Preurile ridicate n raport cu serviciile oferite; Serviciile slabe de catering, cu precdere lipsa unui personal calificat n unitile de alimentaie; Lipsa unor programe de promovare a turismului pe Valea Prahovei.