Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

download Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

of 111

Transcript of Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    1/111

    CUPRINS

    INTRODUCERE

    CAPITOLUL I SISTEMUL INFORMATIONAL BANCAR1.1. Creditul SCORING1.2. Sistemele EXPERT1.3. Circuitul documentelor.

    CAPITOLUL II OPERATIUNI BANCARE CU NUMERAR2.1. Organizarea si operaiunile de casierie ale bncii2.2. Instrumente utilizate in derularea operaiunilor de incsri i

    pli

    CAPITOLUL III DECONTARI FARA NUMERAR

    3.1. Instrumente de plata.3.2. Decontarea pe baza cecului si a ordinului de plata

    3.2.1. Decontari pe baza cecului3.2.2. Decontarea pe baza ordinului de plata

    3.3. Decontarea pe baza cambiei si biletului la ordin3.3.1. Decontarea pe baza cambiei

    3.3.2. Decontarea pe baza biletului la ordin

    CAPITOLUL IV DESCHIDEREA SI FUNCTIONAREACONTURILOR BANCARE

    4.1. Conturi curente

    4.2. Plasamente bancare4.2.1. Depozite4.2.2. Raiffeisen Investment Romania4.2.3. Plasamente monetare non-bancare4.2.4. Plasamente FinanciarE

    CAPITOLUL V OPERATIUNI DE CREDITARE BANCARA5.1. Tipuri de credite5.2. Etapele procesului de creditare5.3. Documente necesare pentru acordarea creditului

    CAPITOLUL VI Instrumente moderne de plata6.1 Carduri pentru persoane fizice6.2 Carduri pentru persoane juridice6.3 Carduri IMM6.4 Alte servicii

    BIBLIOGRAFIE

    1

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    2/111

    INTRODUCERE

    1. Scurt istoric

    RZB-Austria a fost fondat n 1927 pentru a coordona activitile i politicile financiare

    ale ntregului grup bancar Raiffeisen i este responsabil cu tranzaciile i operaiunile

    efectuate n numele grupului la nivel naional i internaional.

    Raiffeisen n Romnia

    Raiffeisen Zentralbank Osterreich (RZB-Austria) a deschis n 1994 o

    reprezentan n Romnia i a devenit una din bncile strine de frunte, oferind o gam

    variat de servicii bancare. n iunie 1998 i-a nceput activitatea Raiffeisenbank n

    Romnia, cea de-a noua banc RZB-Austria n Europa Central i de Est. n iulie 2001RZB-Austria i Fondul Romno-American de Investiii (FRAI) au preluat de la

    Autoritatea pentru Privatizare i Administrarea Participaiilor Statului (APAPS) peste

    94,84% din aciunile celei de-a treia bnci romneti, Banca Agricola. Din acest pachet,

    RZB-Austria deinea 93,36%. Valoarea total a tranzaciei se ridic la 52 milioane USD,

    din care 37 milioane USD reprezint investiii de capital iar 15 milioane YSD preul pltit

    2

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    3/111

    pentru achiziionarea aciunilor. Pentru aceast privatizare Raiffeisen a primit numeroase

    premii: Investitorul anului 2001- acordat de cotidianul Nine Oclock; Partea Leului-

    premiu acordat de Ziarul Financiar precum i o nominalizare la premiul Oscar acordat de

    sptmnalul Capital.

    Adunarea General Extraordinar a Acionarilor din data de 18 mai 2002 a

    hotrt n unanimitate aprobarea fuziunii prin absorbie a Raiffeise-Banca Agricol SA i

    Raiffeisenbank (Romnia) SA, cele dou uniti bancare deinute de RZB-Austria. Banca

    se numete Raiffeisen Bank SA ncepnd cu 1 iulie 2002 . RZB-Austria deine 94,14%

    din Raiffeisen Bank. Banca area aproximativ 3.500 angajai i o reea naional de

    sucursale, agenii i reprezentane care ajung la un numr de 210 de locaii.

    Emblema Raiffeisen

    Doi clui ncruciai comleteaz acoperiul unui vrf de cas. Simbol al

    proteciei i siguranei. Cluii se regsesc de sute de ani n tradiia folclorului european

    i reprezint un simbol al aprrii mpotriva pericolelor vieii. Simbolul Cluilor

    ncruciai a devenit n timp cea mai cunoscut i respectat marc din Austria.

    Despre Grupul Bancar Raiffeisen

    Friedrich Wilhelm Raiffeisen (1818-1888) care a fost primar al mai multor orae

    germane, a ntemeiat n 1862, prima uniune de credit n Anhausen, Germania. n 1886,

    apare prima uniune bancar Raiffeisen n Mhldorf, Austria. Grupul Raiffeisen este cel

    mai mare grup bancar din Austria i are o structur pe trei nivele. Primul nivel cuprinde

    680 de bnci locale, care la rndul lor au un total de 1.680 de sucursale. Numrul total de

    uniti Raiffeisen ajunge astfel la 2.360. Toate aceste uniti ofer o gam vast de

    3

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    4/111

    servicii bancare. Cel de-al doilea nivel este format din bnci regionale, aa numitele

    Landesbank. Acestea opereaz n cele nou provincii ale Austriei, avnd rolul unor case

    de compensare. Landesbank se numr printre acionarii principali ai Raiffeisen

    Zentralbank sterreich AG (RZB-Austria), deinnd mpreun mai mult de 80% din

    capitalul social. RZB-Austria care este acionarul principal al reelei de bnci din Europa

    Central i de Est constituie cel de-al treilea nivel i reprezint instituia central a

    grupului bancar.

    RZB-Autria Instituia central a grupului bancar

    RZB-Austria a fost fondat n 1927 pentru a coordona activitile i politicile

    financiare ale ntregului grup bancar Raiffeisen i este responsabil cu tranzaciile i

    operaiunile efectuate n numele grupului la nivel naional i internaional. Serviciile

    bancare oferite sunt completate de cele financiare ca banc de investiii, serviciul de

    consultan privind privatizrile, gestionri de proiecte n domeniul imobiliar, leasing,

    servicii comerciale.

    Operaiunile internaionale ale RZB-Austria se concentreaz n principal pe

    pieele n formare. Poziia sa i legturile internaionale cu Europa Central i de Est au

    ajutat RZB-Austria s stabileasc excelente relaii cu firmele, bncile i alte instituii dinaceast regiune. O dat cu procesul de liberalizare din Europa Central i de Est i

    tranziia de la economia centralizat la economia de pia, RZB-Austria i-a dezvoltat

    semnificativ activitatea internaional reuind s devin una dintre cele mai bune bnci

    specializate n pieele de formare din aceast regiune. RZB-Austria opereaz n

    urmtoarele ri din regiune: Ungaria din 1987, Slovacia (1991), Polonia (1991), Cehia

    (1993), Bulgaria (1994), Croaia (1995), Rusia (1997), Romnia (1998), Ucraina (1998),

    Bosnia Heregovina (2000), Slovenia (2001), Iugoslavia (2001). Reeaua nu se oprete n

    Europa Central i de Est ci include i Europa Occidental i celelalte continente prin

    compania financiar din New York, sucursale din Londra i Singapore, precum i prin

    birourile de reprezentan din Paris, Bruxeless, Moscova, New York, Beijing, Bombay,

    Hong Kong i Ho Chi Minh.

    4

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    5/111

    Viziune, Misiune, Valori

    Viziune, Misiune, Valori trei cuvinte care definesc esena bncii ca organizaie,

    care descriu principiile de baz ale activitii, care includ trecutul i prezentul dar mai

    ales definesc viitorul. Definirea elementelor coninute n VIZIUNEA, MISIUNEA,VALORILE Raiffeisen este un proces consolidat n timp i se bazeaz pe experina celor

    peste 300 de ani de activitate sub numele de Raiffeisen. Prin plasarea programului

    VIZIUNE, MISIUNE, VALORI Raiffeisen Bank a fcut un pas decisiv n sensul

    definitivrii identitii sale.

    Grupul Raiffeisen a nceput programul VIZIUNE, MISIUNE, VALORI n cursul

    anului trecut, acesta fiind, rnd pe rnd, lansat n toate rile n care Raiffeisen Bank este

    prezent.

    Grupul Raiffeisen Bank face partea dintr-un grup bancar European puternic. Ceea ce

    i difereniaz de alte bnci internaionale este c, pentru Raiffeisen Europa Central i de

    Est nu este doar o pia, ci este, alturi de Austria, principala pia asupra creia se

    concentrez activitatea.

    Consolidarea i recunoaterea Raiffeisen ca cel mai important grup bancar din

    Austria i Europa Central i de Est reprezint n fapt viziunea global a Raiffeisen.

    Programul VIZIUNE, MISIUNE, VALORI precizeaz car sunt obiectivele i cum

    vor fi atinse i care este conduita ateptat din partea fiecruia n activitatea de zi cu zi.Contribuia la realizarea viziunii Raiffeisen se traduce ntr-o viziune local care

    arat astfel Raiffeisen Bank va fi liderul pieei bancare prin calitate, dinamism i inovaie.

    Grupul Raiffeisen, o dat cu investiiile majore fcute, a ncredinat bncii numele i

    reputaia sa. Reprezint Misiunea gestionrii acestor investiii i transformarea lor n

    profitul ateptat de acionarii bncii.

    Raiffeisen este un partener pe termen lung pentru toi clienii si, oferind o gam

    complet de servicii financiare la standarde nalte i genernd o rentabilitate peste medie

    a capitalului propriu.

    VALORILE care ghideaz n tot ceea ce se ntreprinde sunt:

    Respectul fa de clieni

    Consolidarea investiiilor acionarilor

    5

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    6/111

    Principii solide de etic

    Motivare, delegare de competen i asumare de responsabilitate

    Viziunea i misiunea sunt liniile directoarea ale ntregii activiti, ele spun ce trebuie s

    devin banc i care sunt cile de urmat. Valorile fixeaz coordonatele principale a

    conduitei zilnice a fiecrui membru al echipei Raiffeisen Bank, fie c se raporteaz lacolegi, la clieni la acionari sau competitori.

    Consiliul de administraie

    Steven C. Van Groningen,Preedinte Raiffeisen Bank

    Steven C. Van Groningen este un foarte bun cunosctor al pieei bancare din Europa

    Central i de Est, n ultimii 10 ani ocupnd poziii de top mamagement ale subsidiarelor

    unor bnci vest-europene n Romnia, Ungaria i Rusia. A condus deschiderea

    operaiunilor bncii olandeze ABN Amro la Bucureti. Din iunie 2002 a fost

    vicepreedinte al Bncii Agricole Raiffeisen, iar din februarie 2002 este preedintele

    bncii. O dat cu fuziunea Bncii Agricole Raiffeisen cu Raiffeisenbank (Romnia), a

    devenit preedintele bncii rezultate, Raiffeisen Bank. Este cetean olandez, absolvent al

    Universitii Leyden din Olanda, specializarea Corporate Law.

    James D. Steward Jr.,

    Vicepreedinte, trezorerie i piee de capital

    James Steward coordoneaz n prezent activitile de Trezorerie i Piee de capital ale

    bncii. Are o experien de 24 de ani n domeniul financiar-bancar n New York.

    Responsabilitile sale cele mai recente au inclus administrarea departamentelor detranzacionare a bond-urilor emise de Guvernul SUA, departamente aflate n cadrul

    National Westminster Bank i al Yamaichi International (America). naintea colaborrii

    cu grupul bancar Raiffeisen a fost consilier al Ministerului Bulgar de Finane i al Bncii

    Naionale de Recuperare a Datoriilor.

    6

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    7/111

    Radu Rzvan,

    Vicepreedinte, divizia retail

    Rzvan Radu este absolvent al Institutului Politehnic Bucureti, al Universitii

    Romno-Americane i al Harward Business School (AMP), avnd la activ numeroase

    cursuri de specialitate n New York, Londra, Paris, Barcelona. Experina sa profesional

    n domeniul financiar-bancar se ntinde pe parcursul a 10 ani, fiind director n cadrul

    Bncii Comerciale Romne i vicepreedinte al Casei de Economii i Consemnaiuni.

    Marinel Burduja,

    Vicepreedinte, divizia corporaii

    Marinel Burduja este absolvent al Academiei de Studii Economice, Facultatea de

    Relaii Economice Internaionale, precum i al Universitii Bucureti, Facultatea de

    Drept. A efectuat numeroase cursuri de specialitate n Frana, Olanda i Coreea de Sud.

    Are o experin profesional de peste 15 ani n domeniul financiar-bancar, ocupnd n

    anii precedeni poziiile de vicepreedinte Bancorex, senior vice-president Creditanstalt

    Investment Bank/Asset Management i vicepreedinte ABN AMRO Bank Romnia.

    Activeaz ca profesor asociat al Institutului Bancar Romn.

    Herbert Stepic,Membru

    Dr. Herbert Stepic este, din 1995, vicepreedinte al Raiffeisen Zentralbank Oesterreich

    (RZB), banca n care lucreaz din 1973. n prezent coordoneaz operaiunile

    internaionale ale RZB. Este doctor n economie i managementul afacerilor.

    Heinz Wiedner,

    Membru

    Heinz Wiedner este director executiv al diviziei de Operaiuni a RZB, responsabil pentru

    cash management, pli i operaiuni de custodie. Are o experin bancar de 23 de ani,

    lucrnd pentru Citibank la Viena, Bruxeless, Buenos Aires, Londra, Miami. Din 1993,

    Heinz Wiedner s-a alturat echipei RZB.

    7

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    8/111

    Uniti subsidiare

    Raiffeisen Leasing S.R.L.

    Raiffeisen Leasing S.R.L. reprezint rezultatul deciziei strategice a grupului

    Raiffeisen de a dezvolta operaiuni de leasing pe piaa romneasc i de a deveni leaderde pia n sectorul camioane i remorci.

    Compania ptrunde n for pe piaa romneasc avnd avantajul de a fi fondat

    pe baza a dou societi deja existente: Camion Aval Leasing Company SRL, societate cu

    acionariat i conducere germane i Leasing Danubius SRL fosta societate de leasing a

    bncii Agricole.

    Raiffeisen Financial Advisers Romnia S.A.

    Raiffeisen Financial Advisers Romnia S.A. (RFAR) a fost nfiinat n Romnia

    n Iulie 1998 pentru a facilita ndeplinirea misiunii Raiffeisen de a servi mai bine

    interesele clienilor grupului, fiind deinut 100% de Raiffeisen Investment AG (RIAG).

    Raiffeisen Investment AG face parte din Grupul Bancar Austriac Raiffeisen i se

    ocup de investiii i consultan financiar n Europa Central i de Est. Raiffeisen

    Investment AG are sediul la Viena i sucursale n Bulgaria, Croaia, Cehia, Polonia,Ucraina, Romnia, Rusia i Slovacia, precum i birouri n alte ri din regiune.

    Bnci corespondente

    Lista Conturilor Nostro

    -August 2003

    Valut Banca Corespondent Cod SWIFT Numr de cont

    EUR RZB, Vienna RZBAATWW 00150096213

    DEUTSCHE BANK

    AG, Frankfurt am

    DEUTDEFF 10094110910000

    8

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    9/111

    Main

    COMMERZBANK

    AG, Frankfurt am

    Main

    COBADEFF 400881918700

    KBC BANK, Brussels KREDBEBB 480918682762SANPAOLO IMI,

    TurinIBSPITTM 10/11 412 95

    USD

    AMERICAN

    EXPRESS BANK

    LTD., New York

    AEIBUS33 007 15 987

    WACHOVIA BANK

    NA, New YorkPNBPUS3NNYC 2000193001794

    GBPHSBC BANK PLC,

    LondonMIDLGB22 3783 5348

    CADROYAL BANK OF

    CANADA, TorontoROYCCAT2 095912021582

    DKKDANSKE BANK,

    CopenhagenDABADKKK 399 606 7882

    CHF

    CREDIT SUISSE

    FIRST BOSTON,

    Zurich

    CRESCHZZ 0835-92553-43

    JPY

    BANK OF TOKYO-

    MITSUBISHI LTD.,

    Tokyo

    BOTKJPJT 6530408190

    SEK

    SVENSKA

    HANDELSBANKEN

    AB, Stockholm

    HANDSESS 40895009

    NOKHANDELSBANKEN,

    Oslo - Svenska BranchHANDNOKK 83960203332

    HUFRAIFFEISEN BANK

    Rt, BudapestUBRTHUHB 12001008-0028577- 00100000

    9

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    10/111

    AUDCOMMERZBANK

    AG. Frankfurt/MainCOBADEFF 400881918700AUD

    Acionariat

    Structura acionariatului

    Grupul Raiffeisen Bank are un procent de 99,35%

    Acionari persoane fizice i juridice peste 17.000. au un procent de 0,65

    Majorare capital social n desfurare

    Consiliul de Administraie al Raiffeisen Bank S.A. a aprobat n data de 23 iunie

    2004 majorarea capitalului social al bncii printr-o emisiune de aciuni, n valoare de

    pn la 1.811.741.286.000 lei, reprezentnd un numr de 1.811.741.286 aciuni

    nominative emise la o valoare de 1.000 lei/aciune i o valoare de emisiune de 1.000

    lei/aciune. Aciunile vor putea fi subscrise de ctre acionarii nregistrai n registrul

    acionarilor n data de 15 iunie 2004. Hotrrea Consiliului de Administraie din data de

    23 aprilie 2004 cu privire la majorarea de capital se public n Monitorul Oficial Partea a

    IV-a din data de 29 iunie 2004.Perioada de subscriere este ntre 29 iunie i 29 iulie, ambele date sunt incluse.

    Conform Hotrrii Consiliului de Administraie toi acionarii care subscriu vor

    primi din partea Regisco un extras de cont care confirm numrul de aciuni deinute la

    Raiffeisen Bank dup subscriere.

    Apar o serie de ntrebri n ceea ce privete Raiffeisen Bank i anume:

    Ce este o societate de tip nchis?

    O societate de tip nchis este o societatea ale crei aciuni nu sunt cotate pe o pia

    reglementar spre exemplu pe piaa Bursei de Valori sau pe piaa RASDAQ.

    Cnd a devenit Raiffeisen Bank o societate de tip nchis?

    n edina din 28 septembrie 2002, Adunarea General Extraordinar a Acionarilor

    a aprobat noul statut de societate de tip nchis pentru Raiffeisen Bank S.A. Comitetul

    10

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    11/111

    Naional al Valorilor Mobiliare a atestat faptul c, ncepnd cu data de 17 octombrie

    2002, aciunile bncii nu mai sunt tranzacionate pe o pia reglementat.

    Cum se vinde/cumpr aciuni Raiffeisen Bank S.A.?

    n conformitate cu politica actual a bncii, acionarii ce doresc s nstrineze sau

    persoane ce doresc s achiziioneze aciuni ale bncii trebuie s gseasc singure

    cesionar(cumprtor), respectiv cedent (vnztor).

    Care este valoarea nominal a aciunilor Raiffeisen Bank S.A.?

    Conform Art.7.1. din Actul Constitutiv al Raiffeisen Bank, valoarea nominal a

    unei aciuni este de 1.000 lei.

    Cum s-a desfurat mrirea de capital din 2002?

    n edina sa din 10 decembrie 2002, Consiliul de Administraie a hotrt

    majorarea capitalului social de la 5.966.980.035 lei la 6.961.478.628.000 lei prin

    ncorporarea diferenelor favorabile din reevaluarea patrimoniului social. Cele

    994.498.593 aciuni suplimentare au fost distribuite gratuit acionarilor nscrii n

    Registrul acionarilor la data de 9 decembrie 2002 n raportul 1: 6 (respectiv cte o

    aciune nou la cte ase aciuni deinute la 9 decembrie 2002). Pentru a afla numrul de

    aciuni pe care l deine un acionar n prezent dup aceast majorare de capital social se

    poate adresa la REGISCO S.A.

    Cum s-a desfurat ultima mrire de capital?Raiffeisen Bank S.A. i-a majorat capitalul social printr-o emisiune de aciuni

    subscrise de acionarii bncii, n valoare de 1.756.205.824.000 lei. n urma acestei

    operaiuni capitalul social s-a majorat de la 6.961.478.628.000 lei la 8.717.684.452.000

    lei, reprezentnd un numr de 8.717.684.452 aciuni nominative cu valoarea de 1.000

    lei/aciune. Subscrierea a avut loc n perioada 8 decembrie 2003 22 ianuarie 2004 iar

    nregistrarea majorrii la Registrul Comerului s-a efectuat n data de 28 ianuarie 2004.

    Acionarii care au subscris au primit din partea Regisco un extras de cont care

    confirm numrul de aciuni deinute la Raiffeisen Bank S.A. dup subscriere.

    Servicii oferite acionarilor Raiffeisen Bank S.A. de ctre Regisco S.A.

    ncepnd cu data de 10 martie 2004 serviciile Regisco sunt gratuite pentru

    acionarii Raiffeisen bank

    11

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    12/111

    Pentru a beneficia de serviciile Regisco, acionarii trebuie:

    S se prezinte la sediul central Regisco- Bucureti, Str.Fgra nr.25, sector 1, cod

    potal 77108 sau la punctele de lucru teritoriale i s completeze cererile specifice tipului

    de serviciu dorit, la care se vor ataa copiile solicitate n procedurile de lucru;

    S trimit la sediul central Regisco- Bucureti, Str.Fgra nr.25, sector 1, cod potal

    77108, prin intermediul Potei Romne o cerere n care s se specifice serviciul solicitat

    i adresa la care se dorete a fi expediat rspunsul. Cererea va fi nsoit de copia actului

    de identitate sau a certificatului de nmatriculare.

    Puncte de lucru cu acionarii

    Pentru servicii de Registru, acionarii se pot adresa la sediul central Regisco sau la

    punctele existente n ar.

    Proceduri de lucru

    Procedura privind extrasul de cont i a istoricului de cont

    Procedura privind nregistrarea transferului de aciuni pentru cauza de moarte

    Procedura privind nregistrarea transferului de aciuni ntre vii

    Procedura privind modificarea datelor de identificare a titularilor de cont

    Campania de informare 2002

    n perioada 25-30 noiembrie 2002, s-a desfurat o campanie de informare a

    acionarilor Raiffeisen Bank, prin care s-a urmrit informarea acestora cu privire la

    schimbrile structurale din banc, pe de o parte i actualizarea bazei de date a registruluiacionarilor, pe de alt parte. Plicul transmis fiecrui acionar cuprindea:

    scrisoare semnat de Domnul Steven van Groningen,

    preedintele Raiffeisen Bank S.A.;

    extrasul de cont emis de Regisco, cu informaii la zi privind

    aciunile la banc;

    listele punctelor de lucru Regisco precum i serviciile oferite

    de acesta.

    12

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    13/111

    1. SISTEMUL INFORMATIONAL BANCAR

    Ca urmare a fenomenului de bancarizare a economiei, care consta intr-o crestere

    sensibila a numarului clientilor bancilor, atat agenti economici cat si persoane fizice, o

    majorare excesiva a volumului de operatiuni si extinderea fara precedent a retelei de filiale

    si agentii bancare, activitatea bancara impure o larga utilizare a informaticii si

    telecomunicatiei.

    Ca stare, informatica bancara, se implica tot mai mult in usurarea muncii operatorilor

    bancari in luarea deciziilor. Un rol important revine informaticii bancare privind luare

    deciziilor de creditare. Trasatura comuna a deciziilor de creditare este evitarea riscurilor

    privind nerambursare la scadenta a datoriilor. Pentru evitarea acestui fenomen, pe primul

    plan se situeaza operatiunile de garantare sub diverse forme prin_ av er e, prin venituri,

    prin profit profesional si comportament etc. Toate acestea implica dificultati in

    ierarhizare.

    Necesitstea de a obiectiviza fenomenele, a asigura criterii care s a actioneze cu

    exactitate in exprimarea si comensurarea situatiilor diferite, specifice, fiecarui virtual

    debitor, implica interventia informaticii in munca a operatorului bancar.

    Folosirea pe scara larga a informaticii. in activitatea bancara, presupune (rezolvarea)a

    doua situatii:

    - constituirea unui sistem de cuantificare si ierarhizare, a conditiilor si premiselor de

    acordare a creditului (credit scoring);

    - introducerea unui sistem informatic si d e prelucrare electronica a datelor, care sa

    asigure o ierarhizare obiectiva a fiecarei solicitari, in sine, siprin aceasta, intre diferiti

    solicitanti.

    13

    http://bancari.in/http://bancari.in/
  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    14/111

    Cazurile care se incadreaza in conditiile si premisele stabilite vor fi solutionate cu usurinta

    si vor fi onorate cu promptitudine.

    Pe de alta parte, sunt selectate cazurile dificile, care urmeaza sa fie analizate pe

    baza unor criterii complementare, neoperabile in preselectie si unde caracterul subiectiv

    al aprecierilor bancherului, poate influenta decisiv adoptarea deciziei, cu toate consecintele de

    risc ce le presupune.

    1.1. CREDITUL SCORING

    Creditul scoring este o notatie de apreciere sau de evaluare a atributelor

    solicitantului in vederea acordarii unui credit. Se stabileste in mod de ierarhizare a

    solicitantilor pe un anumit punctaj.

    Pentru aceasta este necesar parcurgerea urmatoarelor etape:

    a) stabilirea unui numar de variabile ;

    b) fixarea unui sistem de notare care sa permita transpunerea variabilelor intr-un

    calificativ printr-un numar de puncte.

    Banca, Comercial Romana prin Normele metodologice nrl/1993, privid creditarea pe

    termen scurt a agentilor economici cu capital integral sau majoritar de stat, a stabilit

    urmatoarele criterii de apreciere a performantelor economico-financiare a beneficiarilor de

    credite:

    - forma de organizare a agentului economic;- sectorul in care isi desfasoara activitatea;

    - pozitia intreprinderii in ramura sau subramura;;

    - lichiditatea patrimoniala;

    - solvabilitatea;

    - situatia economico-financiara;

    - rotatia activelor circulante;

    - garantiile asiguratorilor;

    - gradul de indatorare;

    - dependenta de pietele de aprovizionare si desfacere;

    - nivelul sprijinului guvernamental;

    - calitatea conducerii;

    - perspectiva firmei.

    14

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    15/111

    Fiecare din aceste criterii este analizat in functie de anumite caracteristici.

    Forma de organizare a fost ales ca un.prim criteriu din considerentul ca., in

    economia rornaneasca actuala ponderea o au agentii economici cu capital integral de stat;

    alaturi de care coexista societatile comercilae cu capital mixt sau privat. Punctajul pe

    subscrieri privind forma de organizare, sa stabilit avandu-se in vedere gradul diferit,de

    participare a statului.

    In cadrul criteriului, sectorului in care isi desfasoara activitatea agentului

    economic sa acordat o anumita prioritate activitatii productive fata de sectoarele

    prestatoare de servicii.

    Poziti a in cadrul ramuriisi subramurii exprima gradul in care unitatea este

    cunoscuta in sectorul sau de activitate avand un cuvant de spus in ceea ce priveste nivelul

    preturilor, concurenta.

    Lichiditatea patrimoniala reprezinta un criteriu de baza in aprecierea calitatii

    debitoirului din prisma calitatilor de rambursare a imprumutului pe baza rambursarii

    rapide a activelor circulante si creantelor acestora in lichiditati.

    Solvabilitatea ne va indica gradul in care agentii economici pot face fata

    obligatiilor de plata, indeosebi din surse proprii.

    Criteriul privind situatia economico-financiara a agentului economic are in

    componenta sa trei subcriteri: cifra medie de afaceri, profitul brut realizat lunar, rata

    rentabilitatiiIn punctarea subcriteriilor s-a avut in vedere ca agentii economici cu cifra de

    afaceri, profit si rentabilitate medii, prezinta o garantie mai mare decat ceilalti agenti

    economici la care acesti indicatori se situeaza peste sau sub medie. Intreprinderile de

    marime mijlocie sunt mai usor adaptabile in modificari, schimbari a stucturii de

    productiei a profilului de fabricatie, a surselor de aprovizior desfacere etc.

    Agentii economici care incheie activitatea cu pierdere automat se incadreaza i n

    ultima categorie de apreciere.

    Rotatia activelor circulante la nivel annual, exprima raportul din cifra de afaceri si

    marimea activelor circulante, fiind apreciata ca pozitiva, cu cat numarul de rotatii este

    mai mare. Un numar mic de rotatii, decat media pe ramura indica posibilitati reduse de a

    incasa produsele executatie.

    Garantia este considerata unul dintre cele mai importante criterii de apreciere,

    15

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    16/111

    deoarece existenta acesteia da posibilitaatea bancii de a-si recupera creditele acordate. In

    cadrul subcriteriilor punctajul superior s-a acordat garantiilor care pot fi transformate mai

    usor in lichiditati.

    Gradul de indatorare constituie, de asemenea, un indicator de baza in aprecierea

    performantelor debitorilor, indicand limita pana la care agentul economic este finantat din

    alte surse decat fondurile sale proprii

    Dependenta de pietele de aprovizionare si desfacere a fost structurata i n patru

    subcriterii:

    - aprovizionari din tara si desfaceri la export ;

    - aprovizionari din import si desfaceri la export;

    - aprovizionari din tara si desfaceri in tara ;

    - aprovizionari din import si desfaceri in tara ;

    Nivelul sprijinului guvernamental are in vedere aprecierea favorabila data unor

    unitati aflate in atentia Guvernului si Statului.

    Calitatea conduceriuieste un criteriu subiectiv, prin, care se apreciaza pregatirea

    profesionala atasamentul staff -ului fata de firma, raportul cu personalul subordonat etc.

    Perspectiva firmeieste apreciata in functie de, existenta si aplicarea programelor de

    restructurare si retehnologizare, precum si efectele obtinute.

    In aprecierea calitatii creditului, in functie de semnificatia lor criteriilor prezentate mai

    sus li s-au atribuit 1 pana la 2 puncte.Punctajul total see obtine prin inmultirea numarului de puncte atribuit subcriteriului

    in care se, incadeaza agentul economic cu numarul punctelor atribuite criterilui,

    De pilda, un agent economic care realizeaza o cifra de afa.ceri medie lunara (50-500

    mil.lei), obtine un profit mediu lunar de 60 mil.lei si inregistreaza o rata a rentabilitatii

    financiare de peste 30%, va obtine la criteriu "situatia economici-financiara", urmatorul

    punctaj:

    - pentru cifra de afaceri 2 4 puncte

    - pentru profitul brut 2 4 puncte

    - pentru rata rentabilitatii 1 2 puncte

    Concret, scara valorica a criteriilor de apreciere a calitatii creditului, este prezentata

    in tabelul urma.tor:

    Tabeiul nr.3.1. Criteru de apreciere a perfornnantei agentilor economici

    16

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    17/111

    Nr.crt. CRITERIU SUCRTTERIU PUNCTAJ

    Pentru

    subcriteriu

    Pentru

    criteriu

    Total

    3x40 1 2 3 4 5

    1.Forma de - regie autonoma 3organizare - societate comerciala 2 x 1.- alti agenti economici 1

    2.Sectorul in care - productie

    isi desfasoara - transporturi 2activitatea - telecomunicatii 2

    - aproviz.-desfacere 2 x 1.- comert-turism 2- prestari servici

    2

    3. Pozitia firmei in - un loc primordial 3

    ramura si - pozitie medie 2 x 1,5

    subramura - fara importanta 1

    4. Lichiditate - sub 100%

    patrimoniala - intre 100%-150% 2 x 2

    - peste 150% 4

    5. Solvabilitate - sub 30% 0

    - intre 30%-70% 2

    - peste 70% 4

    6. Situatia - cifra de afaceri:

    economico- - peste 500 mil lei 1

    financiara - 50-500 millei 2 x 2

    - pana la 50 mil.lei 1

    - profit brut:

    1

    - 7,5-75 mil.lei 2 x 2

    - pana la 7,5 miL lei 1

    - rentabilitate:

    1

    17

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    18/111

    -10-30% 2 x 2

    - pana la 10% 1

    7. Rotatia activelor - peste 10 rotatu

    circulante - 5-10 rotatii 3

    - pana la 5 rotatii 2 x 2

    1

    8. Garantii - Active transformabile rapid

    in lichiditati 3

    - Bunuri achizitionate 2

    - Cesionarea creantelor 3 x 1,5

    - Gajuri, ipoteci etc. 2

    - Depozite in lei si valuta

    4

    eliminatoriu

    9. Gradul de - sub 30% 3

    indatorare -30%-70% 2 x 1,5

    - peste 70% 1

    10. Dependenta de - Atde 4

    pietele de - Aide 3 x 1,5

    Aprovizionare si - Atdt 2

    desfacere - Aidt 1

    11. Sprijin Guvern - subventionata 4 x 1

    - fara subventii 2

    12. Calitatea - foarte buna 3

    conducerii - buna 2 x 1,5- satisfacatoare 1

    13. Perspectiva - foarte buna 3

    18

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    19/111

    firmei - buna 2 x 1,5- satisfacaxoare 1

    Scara valorica:

    - sub 25 de puncte = categoria E

    - 25,1-37 puncte = categorie D

    - 37,1-49 puncte = categoria C- - =

    Acest mod de apreciere are ca principal neajuns faptul ca, pe cat de precis pot fi

    ierarhizarile stabilite prin notatii, pe atat de confuza poate fi nota finala rezultata prin

    agregare, intrucat insumarea ca mod de generalirare inseamna pierderea de informatii,

    renuntandu-se la laturile concrete.

    Agregarea aduce la acelasi numitor, dar conduce la pierderea identitatii

    caracteristicilor specifice subiectului. Fenomenul de compensare ce are loc prin agregare,poate pune in umbra laturile esentiale, fiind acoperite prin aprecierea pozitiva a altor

    caracteristici, uneori mai putin semnificative pentru atingerea scopului propus si anume

    risc minim.

    Ca atare, sistemul in ansamblul sau trebuie sa aiba in vedere factorii cei mai

    reprezentativi si, posibilitatea de optimizare a modului de agregare.

    Aceasta modalitate de apreciere a clientilor sub forma scoringului se foloseste,

    de regula, in cadrul creditului de consum care in tarile dezvoltate detine o pondere

    importanta.

    Un posibil model de evaluarea a clientilor pentru un credit de consum se prezinta

    astfel:

    Nr.

    Crt.

    Criteriul si subcriterilul de apreciere Numarul de

    puncte

    1 Locuinta principala

    a) proprie 40

    b cu chirie 8c) nu raspunde 8d) alte situatii 25

    2 Durata domiciliului actual

    a) sub 6 luni 12b) 6 h"-2 ani 15

    c) 2-6 1/2 ani 22

    19

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    20/111

    d) peste 6 1/2 ani 35c) nu raspunde 12

    3. Durata ocupatiei actuale

    a) sub 1 1/2 aru 12b) 1 1/2 - 3 ani 15c) 3- 5 1/2 ani 25

    d) peste 5 1/2 ani 48e) nu raspunde 124. Varsta solicitantului

    a) sub 45 de ani 4b) peste 45 ani 20c) nu raspunde 4

    5. Referinte bancare

    a) cont curent p de economii 60b) cont curent , 40c) cont de economii 40

    d) imprumut in cont curent 30e) imprumut prin cont simplu 10f) nu raspunde 10

    6. Carti de credit

    a) cu caracter general* 40b) numai de magazine 30c) nu raspunde 10

    7. Referinte despre situatia financiara

    a) una 15I7) doua sau mai multe 10

    c)nuare 5d} nu raspunde 108. Venituri

    a) 0 - 100000 u.b 5b) 100000 - 150000 u.b 15c) 150000 - 300000 u.b 30d) peste 300000 u.b 30

    9. Plati lunare

    a) 0- 10000 u.b 35

    b) 10000 - 30000 u.b

    c) peste 30000 u.b

    d) nu are plati

    25

    10

    45

    1 Evaluari nefavorabile

    a) nu sunt evidentiate 0b) o apreciere nefavorabila 0c) toate evaluarile pozitive 15

    20

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    21/111

    Sursa: Prelucrat dupa George Hempel s.a., Bank Management, New York, 1990

    Rezultatul punctelor obtinute, luandu-se cate o varianta pentru fiecare din cele 10

    criterii se compara cu numarul stabilit ca limita intre acordare si respingere.

    Sistemul acesta de evaluare, desi pare simplu si chiar pueril la prima vedere, este

    rezultatul unei indelungate experiente bancare, este stabilit pe baze stiintifice, plecandu-se

    de la reconsiderarea periodica a datelor statistice si prelucrarea lor prin metode specifice,

    cum ar fi:

    - regresia multipla;

    - analiza discriminatorie multipla. (multiple discriminat analysis).

    1.2. SISTEMELE EXPERT

    Sistemele expert reprezinta un model superior de prelucrare a datelor folosindu-se programe

    speciale, in masura sa simuleze rationamentele specialistului, prin punerea il algoritm a cunostintelor

    sale.

    Aceste programe sunt utilizate in special, pentru a stabili diagnostice in situatii de

    disfunctionalitati sau de a constitui programe de actiune in vederea perfectionarii,

    pornindu-se de la o st are de fapt data . Sist eme le expert au cunoscut o larga

    raspandire incepand cu anul 1988 cand majoritatea marilor banci comerciale din tarileoccidentale-au apelat la aceste miiloace moderne.

    , Sistemele expert au aplicatii in activitatea bancara pe multiple planuri:

    - stabilirea deciziei in legatura cu acordarea creditelor;

    - analiza finanaciara legata de activitatea de credite;

    - cresterea precautiei privind platile;

    - optimizarea plasamentelor si a vanzarii produselor financiare.

    Prin sistemele expert, analiza creditului bancar se realizeaza pe doua nivele.Primul

    nivel are in considerare istoricul creditului avandu-se in vedere comportamnetul

    clientului ca debitor intr-o perioada mai lunga de timp. Pe baza acestei investigatii, banca

    isi va forma o anumita atitudine fata de solicitant. Totodata se analizeaza nivelul de

    dezvoltare, situatia finanaciara, starea relatiilor cu funizorii si clientii etc. Aceste informatii

    sunt usor de obtinut deoarece ele provin dintr-o serie de proceduri bine definite in interiorul

    21

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    22/111

    bancii.

    Al doilea nivel de analiza este de o complexitate mai mare. Se iau in considerare

    tehnicile de evaluare proprii bancilor in contextul economic dat tinandu-se seama de

    concluziile si experienta in adoptarea deciziilor privind acordarea creditelor. In baza

    acestei metode se situeaza, functia.de decizie c u a j utorul exemplelor. Se obtin

    aprecieri si solutii in functie de caracteristicile cazului supus analizei in final, se obtine un raport

    confidential, Aplicat de catre factorii de decizie bancari si care nu este dezvaluit clientilor.

    Tot mai multe institutii de credit pun la dispozitia clientilor programe pe calculator in

    sprijinul orientarii privind vanzarea de produse financiare, pentru a le usura optiunile

    privind plasamentul de capital.

    Aceste program complexe operabil cu ajutorul calculatoarelor, numite si

    inteligenta artificiala., se extind tot mai mult in activitatea bancara. S e folosesc tot mai mult

    pentru ierarhizarea conditiilor si remiselor economico-sociale ale deciziei de creditare sau

    de plata, care fac obiectul activitatii de angajare bancara. In prezent aceste sisteme sunt

    folosite, mai ales pentru operatiunile de preselectie, de pregatire a deciziilor finale care

    revin specialistului (analistului bancar), in toata plenitudinea raspunderilor ce si le

    asuma.

    1.3. Sistemul Electronic de Plati

    Scop: Modernizarea sistemului interbancar de plati in moneda national apesupport hartie si alinierea la cerintele Uniunii Europene;

    Rol: Adaptarea sistemului informatic propriu la noile cerinte, cu privire la

    introducerea unui system electronic de transfer de fonduri;

    Riscuri: necorelarea planurilor de implementare ale bancilor implicate cu

    calendarul impus de BNR si TransFond S.A.

    Termen de implementare: Octombrie 2004

    Avanataje:

    decontare electronica, on-line, STP;

    reducerea circuitului de decontare;

    managementul lichiditatii intraday.

    Acest system cuprinde:

    Subsistemul de decontare bruta in timp real (RTGS);

    22

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    23/111

    Casa de compensatii automata (ACH);

    Subsistemul de inregistrare si decontare a titlurilor de stat

    (GSRS).

    RTGS (Real time Gross Settlement)

    Principala functionalitate a RTGS este de a procesa si deconta instructiunile deplata de mare valoare sau urgente pe baza bruta in timp real si alte instructiuni de plata

    care reflecta tranzactii intre participanti:

    Decontarea instructiunilor pe net , momente prestabilite, rezultate

    din procesul de compensare al caselor de compensare(inclusive

    decontarea pe baza neta a operatiunilor pietei primare a titlurilor de

    stat);

    Decontarea instructiunilor livrare contra plata pe baza bruta, in

    timp real, pentru operatiunile cu titluri de stat.

    RTGS asigura irevocabilitatea si finalitatea decontarii, atata vreme cat initiatorul

    platii dispune de suficiente fonduri in contul sau de decontare.

    ACH (Automated Clearing House)

    ACH este un sistem electronic de compensare care asigura schimbul de fisiere cu

    instructiuni de plata intre participanti, calculeaza pozitiile nete multilaterale si

    transmite aceste pozitii nete sub forma unei balante (instructiuni de decontare

    multilaterala) catre RTGS, in vederea decontarii finale.

    Acest sistem este protejat sa proceseze instructiuni de plata de mica valoare, care

    sunt transmise prin reteaua proprietate (RCI).

    Principiul de baza al ACH este acela ca sistemul de tip transfer credit si

    instructiuni de plata de tip direct debit (ajunse la scandeta si care nu au fost refuzate de

    platitor) in vederea procesarii daca si numai daca valoarea totala a acestui fisier este

    mai mica sau egala cu limita garantata (plafonul de garantare - pozitia neta in

    momnetul receptiei fisierului). Participantii poarta responsabilitatea constituirii unuinivel adecvat al garantiilor. In cazul in care principiul enuntat mai sus nu este

    respectat, respectivul fisier va fi respins.

    Sistemul ATH este o componeta a sistemului SEP, aflat in stransa conexiune cu

    celelalte doua subsisteme RTGS si GSRS-si desi in unele circumstante sistemul ACH

    va putea functiona in mod independent (in situatii neprevazute, de urgenta), regimul

    23

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    24/111

    normal de functionare necesita schimbul de date cu aceste sisteme in timp real.

    GSRS- Subsistemul de inregistrare si decontare a titlurilor de stat

    Etapele porcesului operational de decontare:

    1. Primire, verificare si acceptare Documente de plata la unitatea

    initiatoare;

    2. Inregistrarea Documentelor la unitatea initiatoare;

    3. Control, reconciliere si corectii la unitatea initatoare;

    4. Extragere si prelucrare automata a tranzactiilor in vederea decontarii

    SEP;

    5. Decontarea in SEP;

    6. Inregistrarea contabila (automata) NOSTRO in contrapartida cu

    162100000001.

    Etapele primirii, verifcarii si acceptarii documetelor de plata la unitatea initiapoare

    sunt:

    1. primirea documentelor completate de Client;

    2. identificarea Client/Cont in ICBS;

    3. verificarea disponibilului (suma de plata si comisioanele aferente platii);

    4. verificarea specimenului de semnatura si stampila;

    5. verifcarea modului de completare a Documentelor;

    6. validare COD IBAN Beneficiar;7. acceptare Documente semnare si stampilare de catre operatorul bancar.

    Fluxul prelucrarilor automate SEP

    Fluxul prelucrarilor automate SEP au loc dupa introducerea prin ABT.

    Etapele acestui flux sunt:

    1. extragerea tranzactiilor din sistemele interne de lati ale Bancii;

    2. validarea tranzactiilor (validare IBAN, concordanta COD IBAN beneficiar

    COD Banca Beneficiar);

    3. maparea tranzactiilor in vederea geenrarii mesajelor SWIFT;

    4. generarea si transmiterea mesajelor SWIFT catre SEP in vederea decontarii.

    Tranzactiile ce fac obiectul decontarii SEP-RTGS sunt:

    24

  • 7/27/2019 Proiect de Practica - Raiffeisen Bank

    25/111

    1. Plati ale clientilor RBR:

    catre alte banci comerciale sau Trezorerie

    50.000 RON ;

    catre alte banci comerciale sau Trezorerie