Proiect

Evaluarea şi selecţionarea furnizorilor. Studiu de caz: S.C. Autoliv România S.A. Braşov

Logistică internaţională Master Afaceri Internaţionale

ANALIZA PIEŢEI DE FURNIZARE. CARACTERIZAREA, EVALUAREA ŞI

SELECŢIA FURNIZORILOR

I. Obiective:

Identificarea ofertelor de produse, a furnizorilor, şi zonarea pe grupe de importanţă a

acestora;

Analiza şi evaluarea furnizorului în general şi ca producător al unei resurse;

Evaluarea furnizorului prin resursele oferite pe piaţă şi prin managementul practicat;

Caracterizarea furnizorilor prin facilităţiile (serviciile) oferite consumatorilor;

Alegerea metodei şi criiteriilor de evaluare în contextual economic în care îşi

desfăşoară activitatea firma;

II. Analiza pieţei furnizorilor

Prin analiza pieţei se realizează o grupare a tuturor furnizorilor care acţionează pe

acestă piaţă, după următoarele criterii:

după importanţa pe care furnizorii o au pe piaţă;

după importanţa pe care furnizorii o au în satisfacerea necesarului de resurse

pentru un anumit consumator;

după concordanţa dintre interesele furnizorului cu cele ale consumatorului pe

o anumită perioadă.

Dintre aceşti furnizori, o parte sunt eliminaţi în urma deciziei de alegere a resurselor

materiale de aprovizionat, restul fiind consideraţi furnizori potenţiali şi viabili, pentru care

este necesară aprecierea şi evaluarea în vederea selecţiei finale.

1



Gruparea după primele două criterii se face după legea lui Pareto (20/80):

ZONA PONDERE

NUMERICĂ (%)

PONDERE

VALORICĂ (%)

A 20 80

B 30 15

C 50 5

Analizând cele 3 zone după criteriile: volum de activitate; siguranţă în procesul de

aprovizionare; eficacitate, adică avantaje concurenţiale rezultă că în zona B se asigură cele

mai favorabile condiţii:

CRITERII A B C

Volum + + -

Siguranţă - + +

Elasticitate ? + ?

Total ? +++ ?

În funcţie de importanţa furnizorilor pe piaţă se reţin furnizorii din zonele A şi B ,

cu accent pe cei din zona B pentru că aceştia funcţionează pe o piaţă concurenţială, în timp ce

cei din zona A pot să deţină poziţie de monopol sau oligopol (nu există concurenţă). În cazul

grupării furnizorilor după importanţa pe care furnizorii o au în satisfacerea necesarului de

resurse se reţin pentru analiză şi studiu furnizorii din zonele A şi B prin impactul deosebit ce

îl deţin asupra activităţii şi al costurilor de producţie.

Gruparea după concordanţa dintre interesele furnizorului şi cele ale

consumatorului are ca scop identificarea furnizorilor cu care se pot încheia acţiuni de

colaborare eficiente pentru ambele părţi.

2



III. Caracterizarea furnizorilor potenţiali

1. Caracterizarea furnizorilor ca producători de resurse

Aceasta se poate face după mai multe criterii:

capacitatea tehnică de concepţie (cercetare-dezvoltare), proiectare şi de

producţie;

curba de experienţă;

poziţia pe piaţă a furnizorului-producător.

Capacitatea tehnică de concepţie, proiectare şi de producţie se apreciază prin gradul

de modernizare, dotare tehnică, tehnologii de fabricaţie utilizate; gradul de înnoire şi

modernizare a structurii de fabricaţie şi de îmbunătăţire calitativă a producţiei. Acestea se pot

evidenţia prin vizitarea întreprinderii, evaluarea ofertelor de vânzare, a cataloagelor

comerciale, emiterea unor comenzi pentru testare, solicitarea de mostre, analiza evoluţiei în

timp a capitalului investit pentru modernizare, dezvoltare, etc.

Curba de experienţă este o reprezentare grafică care arată că dacă producţia se

dublează costul scade cu o mărime fixă. Evoluţia acestei curbe prezintă interes pentru

aprovizionarea consumatorului care poate sesiza legăturile ce se pot stabili între reducerea

preţului resursei şi cea a costului de obţinere a acesteia. Pe baza acestei metode de analiză,

consumatorul poate estima preţul previzibil pe care furnizorul va fi dispus să-l ofere în funcţie

de experienţa sa de producţie. În practică această analiză este dificil de realizat.

Fig. 1

3



Poziţia pe piaţă a furnizorului este dependentă de curba de experienţă a acestuia, în

sensul că o bună experienţă înseamnă o producţie mare şi deci o pondere mare pe piaţă. Ea se

analizează cu ajutorul unei matrici din care rezultă că furnizorii cu situaţia cea mai favorabilă

sunt cei din zona “mare-mare” pentru că au o experienţă bună, deţin o pondere însemnată şi

au avantaje concurenţiale.

PARTEA DE PIAŢĂ OCUPATĂ MICĂ MEDIE MARE

AVANTAJUL CONCURENŢIAL

MIC

MEDIU

MARE *

În concluzie, interpretarea furnizorilor ca producători trebuie să aibă în vedere atât

curba de experienţă, poziţia pe piaţă, cât şi dinamica pieţei pe care vând furnizorii.

2. Caracterizarea furnizorilor prin resursele oferite

Motivaţia analizei o constituie faptul că resursa oferită pe piaţă influenţează prin

caracteristicile ei calitatea şi imaginea produsului realizat de consumatori, analiza urmărind:

1. specificitatea resursei oferite;

2. poziţia în cadrul curbei de viaţă a resursei;

3. poziţia pe piaţă a resursei.

1. Analiza specificităţii resursei oferite evidenţiază faptul că resursele specializate (au

caracteristici specifice, arie redusă de utilizare) pot determina dependenţa consumatorului faţă

de furnizor, adică dezavantaj concurenţial, preţ de cumpărare mai mare. În cazul resurselor de

uz general (caracteristici normale, standard, arie largă de utilizare), acestea vor determina

concurenţa între furnizori, ceea ce va duce la apariţia negocierilor şi la reducerea preţului

(avantaj pentru consumator). Analiza trebuie să aibă în vedere şi amploarea şi profunzimea

4



gamei de produse oferite, importanţa pe care o are resursa respectivă pentru furnizor, calitatea

resursei precum şi gradul în care satisface cerinţele consumatorului.

2. Ciclul de viaţă al resursei are importanţă pentru aprovizionare deoarece permite

identificarea comportamentului furnizorului, astfel consumatorul printr-o bună cunoaştere a

comportamentului furnizorului poate lua măsuri de siguranţă. Comportamentul furnizorului

corespunzător fiecărui stadium de dezvoltare este următorul:

Faza de lansare – furnizorul acceptă sugestiile consumatorului pentru perfecţionarea

produsului, dar datorită necesităţilor financiare mari tinde către preţuri mai mari,

acordă destul de greu facilităţi la livrare, iar negocierile sunt destul de dificile;

Faza de dezvoltare - produsul este pus la punct, însă furnizorul acceptă încă

sugestiile consumatorului, pot să apară acţiuni de parteneriat (consumatori-furnizori)

ca urmare a siguranţei privind potenţialul de producţie şi calitate al furnizorului;

Faza de maturitate – produsul este de calitate şi asigură siguranţă în satisfacerea

cererii; resursa este competitivă şi se realizează în condiţii de experienţă; în această

fază concurenţa creşte, iar raporturile preţ-calitate sunt avantajoase.

Faza de declin – nevoile financiare ale furnizorilor sunt mari pentru relansarea sau

înlocuirea produsului. Aprovizionarea cu asemenea resurse trebuie să se facă numai pe

termen scurt sau când există alternative sigure de aprovizionare.

3. Poziţia pe piaţă a resursei se poate analiza din două puncte de vedere: al

segmentului de piaţă pe care îl ocupă, al dinamicii pieţei pe care se vinde.

Conform metodei de analiză BCG un produs se poate găsi în următoarele poziţii :

DINAMICA PIEŢEI MICĂ MARE

Cota de piaţă

MARE “Vacă de

lapte”

“Vedetă”

MICĂ “Piatră de

moară”

“Dilemă”

5



Pozitia “Vaci de lapte” – resurse aflate spre sfârşitul fazei de creştere sau în plină

maturitate - furnizorul are o experienţă foarte bună; preţurile sunt acceptabile. Rezultă riscuri

limitate, negocieri simple etc.

Pozitia “Vedete”- resurse aflate în faza de dezvoltare - maturitate, există mari nevoi de

resurse financiare, de aceea preţurile sunt ridicate. Rezultă negocieri dificile mai ales pentru

preţ, riscul uzurii produsului etc.

Poziţia “Dilemă” – resurse aflate în faza de lansare nefiind sigur că va urma faza de

creştere. Experienţa de producţie este slabă motiv pentru care costul de producţie şi preţul

sunt mari; furnizorul este receptiv la sugestiile connsumatorului. Rezultă riscuri mari,

negocieri dificile.

Poziţia “Nonprofit”- resursele se află în fază de declin şi pentru a-le vinde furnizorul

acordă reduceri de preţ , dar care pot fi însoţite de noncalitate. Poziţia se caracterizează prin

riscuri foarte mari în procesul de aprovizionare, cu excepţia relaţiilor pe termen scurt.

3. Caracterizarea furnizorilor prin facilităţile oferite consumatorilor

Pentru a-şi diferenţia produsul de ceilalţi furnizori care produc resurse asemănătoare

calitativ şi ca utilitate, un furnizor trebuie să ofere anumite facilităţi consumatorilor, cum ar fi:

facilităţi în politica de distribuţie;

facilităţi în politica de servire după vânzare;

facilităţi prin politica de preţ;

facilităţi în politica de creditare a cumpărătorului etc.

Caracterizarea politicii de preţ a furnizorului

Nivelul preţului este influentat de existenţa unor factori obiectivi şi anume: cererea şi

oferta (când cererea>oferta nivelul preţului va fi mai ridicat), sistemul de interese, nivelul de

6


Logistică internaţională Master Afaceri Internaţionale calitate asigurat produsului, calitatea managementului (un management neeficient determină

preţuri mai scăzute), poziţia pe piaţă a furnizorului, stadiul de viaţă al produsului (un preţ

crescut în faza de maturitate, sau scăzut în faza de dezvoltare, trebuie să constituie un semnal

de alarmă pentru descifrarea intenţiilor furnizorului faţă de consumator).

În general, se practică trei sisteme de preţ:

1. sistemul cu preţ rediscutat la fiecare comandă;

2. sistemul cu preţ fix;

3. sistemul cu preţ indexat.

Sistemul cu preţ fix constă în aceea că preţul va rămâne constant pe o anumită

perioadă de timp stabilită de părţi (1,2,3), modificarea lui putându-se face numai pe baza unei

notificări anterioare şi cu acordul celor două părţi. Neajungerea la un accord va determina

întreruperea contractului. Acest sistem de preţ se practică în condiţii de stabilitate pentru

perioade scurte de timp.

Preţul fix este un preţ negociat .

Fig.2

Se observă că fiecare din cei doi parteneri pierd şi câştigă pe anumite perioade de

timp.

Sistemul cu preţ rediscutat la fiecare comandă se practică în situaţiile în care

condiţiile de producţie sunt imprevizibile, sau există riscul unor fluctuaţii foarte mari. El

poate fi avantajos pentru consummator atunci când oferta creşte, dar poate avea şi influenţe

negative în cazul creşterii preţurilor.

7


Logistică internaţională Master Afaceri Internaţionale Sistemul cu preţ indexat este cel mai eficient sistem atât pentru furnizor cât şi pentru

consumator. Se practică în cadrul unor relaţii contractuale stabile, de durată, devenite

tradiţionale. Preţul cerut la un moment dat este rezultatul unor calcule bazate pe un algoritm

asupra căruia s-a convenit anterior.

Exemplu:

p = p0 * ( a + b* S1/S0 + c* I1/I0 + d*E1/E0)

Analiza şi caracterizarea furnizorului prin prisma politicilor de preţ trebuie să aibă în

vedere şi eventualele reduceri de preţ, prezentate sub forma: rabatului de preţ pe cantitate şi a

escomtului.

Rabatul de preţ pe cantitate se acordă de către furnizor pentru stimularea vânzărilor

prin creşterea cantităţilor cumpărate la o comandă. Poate fi de două feluri:

- rabat constant - rabatul pentru întreaga cantitate cumpărată la o comandă - constă

în acordarea unei reduceri de preţ la întrega cantitate cumpărată, atunci când

comanda depăşeşte o anumită limită stabilită de furnizor;

- rabat progresiv - în acest caz reducerea de preţ se acordă numai pentru cantitatea

suplimentară cumpărată.

{cu toate că cumperi o cantitate mai mare la un preţ mai redus această economie se

poate transforma în pierdere ca urmare a creşterii costurilor de depozitare}.

Escomtul (bonificaţia) reprezintă reducerile de plată făcute de către furnizor pentru

plăţi rapide sau anticipate. Această facilitate de plată duce la posibile economii la cumpărare,

dar care trebuie comparate cu cheltuielile suplimentare. Trebuie urmărite care sunt scopurile

reale ale furnizorului la acordarea bonificaţiei şi dacă acestea se justifică în raport cu efortul

cumpărătorului.

Caracterizarea politicii de creditare a consumatorului de către furnizor

8

Preţ iniţial


Logistică internaţională Master Afaceri Internaţionale Creditarea consumatorului, cunoscută şi sub denumirea de credit - furnizor poate fi

apreciată în funcţie de urmatoarele criterii:

suma acordată drept credit;

durata creditului acordat.

Suma acordată drept credit - trebuie să se aibă în vedere atât suma efectiv acordată, cât

şi politica managerială a furnizorului în acet domeniu caracterizată prin:

criteriile acordării unui anumit credit: valoarea afacerilor făcute cu un anumit

client, puterea financiară a acestuia;

reacţiile furnizorului în situaţii de întârziere sau de nerespectare a clauzelor.

Durata creditului acordat poate să fie mai importantă decât suma suma acordată.

Avantajul oţinut printr-o durată mai lungă de plată constă în satisfacerea nevoilor financiare

ale consumatorului cu sume mai mici, dar mai bine fructificate. Fructificarea acestor sume

constă în reducerea timpului de imobilizare determinat de momentul plăţii şi cel al încasării

contravalorii produselor finite în care au fost incorporate resursele materiale a căror

cumpărare a fost creditată de furnizor, cum se observă în figură.

Fig. 3

9

AprovizionarePlată facturi

Livrare produse finite

CF

DZI

CC

DFI

Încasări facturi



Din reprezentarea grafică se observă influenţa pe care o poate avea durata creditului

furnizor (CF) în reducerea duratei financiare de imobilizare (DFI) :

DFI = DZI + CC - CF

unde: DZI - durata de imobilizare fizică;

CC - durata creditului furnizor al consumatorului ( credit comercial);

CF - durata creditului furnizor acordat de către furnizor.

4. Caracterizarea furnizorilor prin calitatea managementului acestora

Analiza calităţii managementului specific furnizorilor se face pe seama:

capacităţii furnizorului de a utiliza eficient resursele de care dispune;

capacităţii de a înţelege şi de a rezolva eventualele probleme care pot să apară

în procesul de aprovizionare a consumatorilor;

naturii şi calităţii relaţiilor cu clientii.

4. 1. Capacitatea furnizorului de a utiliza eficient resursele de care

dispune poate fi analizată prin:

evoluţia preţurilor practicate în condiţiile menţinerii sau chiar sporirii calităţii

produselor oferite pieţei;

evolutia productivitatii muncii (tendinţa de creştere atestă utilizarea eficientă a

forţei de muncă);

potenţialul financiar (un potenţial financiar sănătos determină o activitate

eficientă la furnizor, duce la extinderea investiţiilor pentru modernizare,

respectarea termenelor scadente pentru returnarea creditelor şi plata

dobânzilor.)

10


Logistică internaţională Master Afaceri Internaţionale 4. 2. Capacitatea de a înţelege şi de a rezolva eventualele probleme care

pot să apară în procesul de aprovizionare a consumatorilor paote fi analizată prin:

acceptarea, în anumite situaţii, a plăţii cu întârziere din partea clienţilor, fără

penalizări;

livrarea cu anticipaţie a unor cantităţi la cererea clienţilor;

reprogramarea livrărilor următoare la termenele solicitate de clienţi;

disponibilitatea furnizorului de a propune mai multe soluţii care să fie eficiente

pentru ambele părţi. Este foarte importantă calitatea furnizorului de a spune

“nu” atunci când nu este capabil să rezolve anumite cerinţe ale clienţilor;

disponibilitatea furnizorului pentru dialog - furnizorul trebuie să ştie să asculte

problemele consumatorilor;

promptitudinea manifestată pentru a rezolva cerinţele clienţilor.

4. 3. Natura şi calitatea relaţiilor promovate în raport cu consumatorii

poate fi pusă în evidenţă prin:

seriozitatea şi rigoarea relaţiilor;

atitudinea furnizorului faţă de activitatea de aprovizionare, respectiv de

cerinţele consumatorului ( manifestarea dorinţei de simplificare a negocierilor,

fără a crea probleme acolo unde nu există);

corectitudinea în îndeplinirea obligaţiilor asumate;

seriozitatea în abordarea problemelor si dorinţa de conlucrare pentru

rezolvarea acestora;

promovarea unor relaţii personale amabile, de respect;

preocuparea pentru a-şi face cunoscute condiţiile de livrare pentru a permite

clienţilor potenţiali să-şi elaboreze din timp strategiile în aprovizionare.

IV. Evaluarea şi selecţionarea furnizorilor. Studiu de caz: S.C.

Autoliv S.A. Braşov

11


Logistică internaţională Master Afaceri Internaţionale Analiza pieţei furnizorilor permite identificarea furnizorilor potenţiali, iar evaluarea şi

selecţionarea furnizorilor permite stabilirea celor mai eficiente surse pentru activitatea viitoare

de aprovizionare a resurselor materiale necesare întreprinderii consumatoare. Pe baza

evaluării furnizorilor se face selecţia efectivă, dar nu finală, pe baza unor criterii de analiză

pentru a obţine o evaluare corectă a fiecărui furnizor. Selecţia finală se va face de către un

decident, care poate să fie o persoană sau un centru de decizie şi se face numai după testarea

credibilităţii.

Sunt situaţii când se practică folosirea mai multor furnizori, caz în care se reduce

riscul în aprovizionarea materială (studiu de caz); când se apelează la o singură sursă de

cumpărare riscul creşte, putând să apară dereglări în activitatea de producţie sau în livrările

furnizorului unic. Folosirea mai multor furnizori generează concurenţă între ei, toţi fiind

conştienţi de necesitatea realizării cât mai bine a angajamentelor de furnizare pe care şi le-au

asumat.(cartea cu credibilitate).

Evaluarea şi selecţionarea furnizorilor la S.C. Autoliv S.A Braşov

Grupul Autoliv este lider mondial pentru sistemele de siguranţă auto, un deschizător

de drumuri pentru producţia de centuri de siguranţă şi airbaguri, un lider privind tehnologiile

utilizate, cu cea mai largă ofertă de produse de siguranţă auto.

Toţi producătorii de automobile de marcă din lume sunt clienţii Autoliv. Grupul le stă

la dispoziţie prin 80 de companii din 30 de ţări.

Principalli clienţi : Audi, Citroen, Chrysler, Daewoo, Fiat, Ford, GM, Honda,

Hyundai, Jaguar, Kia, Landrover, Lexus, Mazda, Mercedes, Mitsubishi, Nissan, Opel,

Peugeot, Renault, Rover, Saab, Seat, Subaru, Toyota, Volkswagen, Volvo.

IRO (Inflators România – producţie de generatoare de gaz pentru airbag-uri) este o

divizie a companiei Autoliv România, companie înfiinţată în 1997 şi care mai cuprinde încă 2

divizii – ARO (Autoliv Romania – producţie de centuri de siguranţă) şi VOR (Van Oerle

Romania – producţie de chingă pentru fabricarea centurilor de siguranţă).

12


Logistică internaţională Master Afaceri Internaţionale IRO - Informaţii

IRO anul înfiinţării……………….……… 2006

Număr de angajaţi – iulie 2006 …………………….….. 50

- decembrie 2006 ………………………… 153

Produse: Generatoare de gaz / Inflators…… ASH-2, APH-3.1

Volumul producţiei (produse/an):

- 2006 ……….ASH - 2: 638 000; APH - 3.1:………. 75 000

Certificate:

Planificat pentru Iulie 2007…….. ISO/TS 16949

Planificat pentru Septembrie 2007…. ISO 14001

OFERTA SOCIETĂŢII AUTOLIV S.A.

S.C. AUTOLIV ROMÂNIA S.A. - divizia IRO este singura societate comercială din

România care produce generatoare de gaz pentru airbag-uri frontale şi laterale :

13



AUTOLIV-AHO/IR/ALV GENERAL 2005- 12 PRIVATE

One-stop-shop

Volan

Airbag sofer

Airbag torace

Cortina gonflabilă

Airbag pasager

Sisteme centuri de siguranţă

Sistem protecţie la impact din spate

Sisteme de siguranţă auto integrate

Modul control electronic şi senzori

Airbag genunchi

Sistem apelare

Protecţie pietoni

Camera vedere nocturnă

Fig. 4

Ceea ce deosebeşte compania Autoliv de alte companii din acelaşi domeniu este gradul

foarte mare de invenţii şi inovaţii realizate într-o perioadă relativ restrânsă de timp :


1980 Productia de airbaguri

1986 Sistem de prevenire a alunecarii centurii

1989 Sistem pretensionare pentru inchizator

1992 Senzor integrat volan

1994 Airbag lateral toracic

2002 Airbag anti-alunecareLimitator de tensiuneadaptabil

2000 Telematica

1998 Airbag cortinaScaun cu sistem de protectie in cazul unui impact din spate

1997 Airbag-uri laterale pentru protectia capului, ITS

1995 Airbag pentru genunchi si limitator desarcina

1956 Productia de centuri de siguranta

Lider în tehnologie

2004 Airbag asimetricpentru volan

2005Sistem vedere nocturnaCapota protectie pietoni

AUTOLIV-0000/INITIALS/DATE/FILENAME - 8 PRIVATE/PROPRIETARY Fig. 5

14




Numărul 1 în patente pentru siguranţă

Altii 59%

Toyota incl TG 3%

Autoliv 8%

TRW 5%

Takata 5%

Bosch 6%

DC 3%

Delphi 2%

Key 2%

Honda 7%

Fig. 6

Societatea mai asigură şi asistenţa tehnică la producţia livrată, consultanţă pentru

servicii tehnice de specialitate (tehnologie, certificare semifabricate şi produse finite,

asigurare), activitate de proiectare, inginerie, precum şi alte servicii tehnice de specialitate.

PRINCIPALII FURNIZORI DE MATERIE PRIMĂ

IRO are un număr foarte mare de furnizori de materie primă, datorită numeroaselor

componente care intră în alcătuirea unui generator de gaz pentru airbag-uri. Însă, raportat la

volumul cantitativ şi valoric, cei mai mari furnizori pentru IRO sunt :

- Autoliv Livbag S.A.S – Franţa (componente pirotehnice) ;

- Norma S.A. – Spania (camere metalice pentru umplere cu gaz);

- Walor S.A.S – Franţa (subansamble metalice);

- Bamarec S.A.S – Franţa (subansamble metalice);

- ASP Promontory – S.U.A. – componente pirotehnice;

15


Logistică internaţională Master Afaceri Internaţionale Ceea ce este important este faptul că toţi furnizorii de componente nu sunt firme din

România, ei sunt furnizori agreaţi de grupul Autoliv la nivel mondial, ceea ce înseamnă o

politică a calităţii foarte bine pusă la punct.

De aici rezultă, de asemenea, un sistem de realizare al produsului foarte bine pus la

punct, care se realizează în nişte paşi extrem de precişi :


Puncttrecere

4

Puncttrecere

2

Puncttrecere

1

Sistem de elaborare a produsuluiAPDS

ETAPA 1DEFINIREA CONCEPTULUI

ETAPA 2ELABORAREA

ETAPA 4LANSAREA PRODUCŢIEI

IMBUNATĂŢIRICONTINUE

Începere proiect

Validare concept

Elaborare produs

& proces

Verificare design

Producţie lacapacitatemaximă

Producţie comercială

Puncttrecere

3

ETAPA 0 INIŢIEREA PROIECTULUI

ETAPA 3VALIDAREA

Puncttrecere

0

Idee concept

Studiu de fezabilitate

Costuri preconizate

Calificareprodus &proces

IDEI PRODUSE

• Teste de coliziune

• Statistici de coliziune

• Cerinţe clienţi

• Universităţi

• Inventatori independenţi

• Companii de asigurare

Fig. 7

Calitatea produsului este verificată continuu, începând cu componentele aduse şi până la

toate testele realizate asupra produsului final. Scopul este acela pe care îl urmăreşte orice

producător :

16




Politica Autoliv - zero defecteNU SE PROIECTEAZĂ PRODUSE

NECORESPUNZĂTOARE

NU SE FABRICĂ PRODUSENECORESPUNZĂTOARE

NU SE EXPEDIAZĂ PRODUSENECORESPUNZĂTOARE

Sistemul Autoliv de elaborare a produsului

Sistemul de producţie Autoliv

Sistemul calităţii Autoliv

PRODUS IMPECABIL

NU SE ACHIZIŢIONEAZĂ PRODUSE NECORESPUNZĂTOARE

Manualul furnizorului Autoliv

Fig. 8

În general, firma s-a preocupat în special de aprovizionarea cu materie primă de calitate

pentru obţinerea unor produse superioare – impecabile, dacă este posibil.

Aprovizionarea în societate se face periodic la date premeditate stabilite în funcţie de

nevoi sau se face în regim de urgenţă, de câte ori este necesar. Orice import şi export se face

JIT, în cantităţi şi în funcţie de necesităţi.

Compartimentul de aprovizionare (logistică)

- emite comenzi şi contracte numai către furnizorii aprobaţi, incluzând, când este

cazul:

a) cerinţe pentru aprobarea produsului, procedurilor, proceselor şi

echipamentelor;

b) cerinţe pentru calificarea personalului;

c) cerinţe pentru sistemul de management al calităţii.

- întocmeste lista cu furnizorii potenţiali şi o transmite compartimentului

Asigurarea Calităţii spre analiză şi evaluare. Acest compartiment verifică prin sondaj

calitatea produselor executate de furnizori şi efectuează auditul acestora când cerinţele

17


Logistică internaţională Master Afaceri Internaţionale contractuale stabilesc aceasta, înregistrează modificările apărute în sistemul de

management al calităţii furnizorilor, certificările şi autorizările deţinute de aceştia,

transmite furnizorilor chestionarele de autoevaluare cu scopul evaluării acestora de a

satisface condiţiile din contract, inclusiv condiţiile din sistemul de management al

calităţii, înregistrează chestionarele de autoevaluare primite de la furnizori,

întocmeşte lista cu furnizorii acceptaţi şi transmite o copie spre aprobare Directorului

General Executiv şi o copie aprobată către Logistică Customer Support.

-urmăreşte stadiul aprovizionării cu materiale, repere şi produse, având grijă ca

furnizorii să respecte termenele prevăzute în contract.

-amenajează un spaţiu pentru depozitarea materialelor, reperelor şi produselor şi

un spaţiu separat pentru materiale, repere şi produse neconforme.

- participă când sunt solicitaţi la recepţia materialelor, reperelor şi produselor

aprovizionate împreună cu toţi membrii comisiei de receptie (Comisia de recepţie este

constituită în baza deciziei date de Directorul General Executiv).

Evaluarea furnizorilor

Evaluarea furnizorilor de produse se face, după caz, prin:

a) Chestionar de autoevaluare întocmit de compartimentul Asigurarea Calităţii

care se trimite la furnizor. Chestionarul returnat de furnizor se analizează în

vederea întocmirii listei cu furnizorii acceptaţi.

b) Dovezile transmise de aceştia legate de certificarea sistemului calităţii şi

certificările de produs.

c) Analiza derulării contractelor anterioare.

Lista furnizorilor acceptaţi va include :

- furnizori care au un sistem al calităţii certificat;

- furnizori care au un sistem al calităţii implementat;

- furnizori cunoscuţi din experienţă datorită calităţii produselor furnizate.

Compartimentul Asigurarea Calităţii întocmeşte lista cu furnizorii acceptaţi şi o

transmite spre aprobare Directorului General Executiv.

18


Logistică internaţională Master Afaceri Internaţionale Compartimentul Aprovizionare va emite comenzi numai către furnizorii

acceptaţi.

Lista furnizorilor acceptaţi se va reactualiza o dată pe an de către

compartimentul Asigurarea Calităţii, în colaborare cu compartimentul Aprovizionare.

Compartimentul Aprovizionare înregistrează primirea specificaţiilor tehnice şi a

extraselor de materiale şi se ocupă de emiterea comenzii şi a contractului de

aprovizionare.

Cerinţle pentru aprovizionare care sunt conţinute în specificaţiile tehnice şi în

extrasele de materiale sunt obligatoriu de cuprins în comandă în aşa fel ca furnizorii

să înţeleagă cu uşurinţă.

Contractele de aprovizionare trebuie să cuprindă şi condiţiile de recepţie.

Dacă apar modificări în contractul încheiat cu clientul este necesar ca acestea

să fie difuzate compartimentului Aprovizionare pentru a transmite aceste modificări

furnizorului.

Comanda şi contractul de aprovizionare sunt analizate şi aprobate de către

Directorul General Executiv.

Produsele realizate de către IRO cu subansamblele componente + cei mai importanţi clienţi :

19



Fig. 9

ASH – 2 – Autoliv Side Hybrid, generaţia 2; (cuprinde familia airbag-urilor laterale torace,

cap-torace, cortină lung şi cortină scurt)

APH – 3.1 – Autoliv Passanger Hybrid, generaţia 3, evoluţia 1; (cuprinde familia airbag-

urilor frontal pasager, fiind cel mai mare airbag din autoturism)

20



Criterii de evaluare

Evaluarea şi selecţionarea furnizorilor este o etapă esenţială deoarece în funcţie de

această selecţie se vor desfăşura activităţile ulterioare de asigurare materială. Un criteriu

foarte important de evaluare a furnizorilor este calitatea. În aprovizionarea cu materie primă

aceasta trebuie să fie obligatoriu însoţită de certificate de calitate. Un alt criteriu foarte

important este preţul. Firma abordează ca preţ de achiziţie cel mult preţ de producăţor. Este

foarte important ca achiziţia să se facă sub preţul de producător sau firma solicită transport

inclus în preţ. Selecţia distribuitorilor autorizaţi se face în funcţie de modalitatea de plată

agreată şi de promptitudinea de servire. Firma agrează ca modalitate de plată CEC sau bilet la

ordin la peste 30 de zile, deoarece la vânzare se agrează ca modalitate de plată bilet la ordin

până la 30 zile.

Metoda de evaluare

Analiza furnizorilor competenţi reprezintă o decizie deosebit de importantă cu serioase

implicaţii pe termen lung astfel încât procesul de analiză şi evaluare a potenţialilor furnizori

devine un serios test de maturitate pentru managerii întreprinderilor. Evaluarea se realizează

pe baza a trei categorii de criterii, care formează un inventar complet al potenţialului

furnizorului precum şi a avantajelor rezultate din colaborarea preconizată. Metoda utilizează o

listă de control cu criterii stabilite de specialişti în domeniu, valoarea criteriilor depinzând

însă de scopurile şi obiectivele clientului.

În tabelul de mai jos este prezentată o listă de control pentru analiza furnizorilor, cele

trei categorii de criterii fiind: analiza globală a întreprinderii, analiza produselor oferite şi

analiza serviciilor oferite. Lista cuprinde 26 de criterii de evaluare.

Pentru un rezultat foarte rău se acordă punctajul 1, pentru un rezultat rău se acordă

punctajul 2, pentru un rezultat satisfăcător se acordă punctajul 3, pentru un rezultat bun se

acordă punctajul 4, iar pentru un rezultat foarte bun se acordă punctajul 5.

Punctajul maxim este de 5 procente.

21



22


Logistică internaţională Master Afaceri Internaţionale CRITERII IMP Pj Pj Pj

NOTA 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 A. ANALIZA COMPANIEI 1. Cifra de afaceri 0.04 * 0.12 * 0.12 * 0.162. Capacitatea de producţie 0.04 * 0.12 * 0.12 * 0.123. Tehnologii de fabricaţie 0.03 * 0.06 * 0.06 * 0.094. Capacitatea tehnică de proiectare 0.03 * 0.03 * 0.03 * 0.035. Rentabilitatea economică a firmei 0.04 * 0.16 * 0.16 * 0.166. Starea financiară a firmei 0.04 * 0.12 * 0.16 * 0.167. Localizare geografică 0.03 * 0.09 * 0.09 * 0.098. Acces auto, CFR, aerian 0.03 * 0.12 * 0.06 * 0.099. Calificare muncitori 0.03 * 0.03 * 0.09 * 0.0610.Management 0.04 * 0.08 * 0.08 * 0.0811.Cultura managerială 0.03 * 0.06 * 0.06 * 0.0912.Relaţia conducere sindicate 0.03 * 0.06 * 0.03 * 0.0613.Conflicte de muncă 0.03 * 0.06 * 0.06 * 0.06B. ANALIZA PRODUSELOR 14.Preţul produselor 0.05 * 0.20 * 0.15 * 0.2015.Calitatea produselor 0.05 * 0.15 * 0.20 * 0.2016.Estetica produselor 0.03 * 0.06 * 0.06 * 0.0617.Fiabilitatea produselor 0.04 * 0.12 * 0.12 * 0.1218.Ambalarea produselor 0.03 * 0.03 * 0.03 * 0.06C. ANALIZA SERVICIILOR OFERITE 19.Livrare la timp 0.05 * 0.10 * 0.10 * 0.2020.Condiţii de livrare 0.05 * 0.10 * 0.10 * 0.2021.Respectarea condiţilor de livrare 0.05 * 0.15 * 0.15 * 0.2022.Modalitatea de plată 0.05 * 0.15 * 0.10 * 0.1523.Asistenţa tehnică 0.03 * 0.09 * 0.09 * 0.0924.Remedieri, metode 0.03 * 0.03 * 0.06 * 0.0325.Promptitudinea de servire 0.05 * 0.15 * 0.15 * 0.1526.Plata prin compensare 0.05 * 0.05 * 0.10 * 0.05TOTAL 1 2.49 2.37 2.96

23



24

Proiect

Documents

Transcript of Proiect