...............

PROIECT LA MARKETINGUL TURISTIC

LUCACIU RAZVAN IONUT

Geoagiu Bi - S.C. Hotel Germisara Resort & SPA**** S.R.L.Piata turistic este o componenta a mediului economico-social, un element important al pietei serviciilor de consum. Piata turistic este o sfera de interferenta a ofertei turistice materializata prin productia turistica si cererea turistica materializata in consum.Turismul balnear este singura form de turism din ara noastr care se bazeaz pe un potenial permanent, de mare complexitate, practic inepuizabil. Romnia se nscrie printre rile europene cu un fond balnear remarcabil. Avem ansa ca 1/3 din apele termale i minerale de pe continent s se gseasc n ara noastr. Aceast valoare este accentuat de complexitatea factorilor naturali, respectiv regsirea n aceai staiune a factorilor principali de mediu, alturi de o gam larg de substane minerale de cur, cu efecte polifactoriale benefice i de existena n Romnia a tuturor tipurilor de substane minerale balneare care pot fi utilizate n ntreaga gam a profilurilor de tratament balneare.n ara noastr exist 160 de staiuni i localiti balneare ce dein resurse minerale de cur, din care 24 sunt considerate de importan naional cu recunoatere i pe plan european. Cele 24 de staiuni de importan naional au fost ierarhizate pe baza sistemului de clasificare din Romnia n funcie de gradul de dotare al acestora. Aceast evaluare trebuie s fie fcut avndu-se n vedere factorii obiectivi ce caracterizeaz oferta balnear.Condiiile factoriale, care influeneaz turitii n alegerea locaiilor pentru petrecerea concediilor sunt reprezentate de: resursele naturale (izvoare cu ap mineral i termal, nmoluri teraputice, ali factori naturali de cur balnear, climat, peisaj, cursuri de ap, lacuri, situaie geografic, patrimoniu cultural, colecii de art), resursele de capital i infrastructur (turismul are nevoie de infrastructur dezvoltat, mijloace de transport moderne, condiii corespunztoare de cazare, alimentaie i agrement) i resursele umane.

Combinarea celor trei grupe de factori formeaz baza poziiei concureniale a unei destinaii. Poziia concurenial a unei destinaii este determinat n mare msur de gradul su de specializare i de calitatea ofertanilor.

Extinderea pietei pe cale intensiva se poate realiza prin dezvoltarea calitatea serviciilor turistice si largirea gamei de servicii oferite.

Calitatea produselor turistice este dat la rndul ei de calitatea natural (condiiile mediului), calitatea material (echipamente hoteliere, de servire a mesei, dotarea bazei de tratament, mijloce de transport, evenimente culturale i sportive, spectacole) i calitatea imaterial (serviciile, sistemul de informare a clienilor, managementul firmei). Baza de cazare reprezint elementul esenial al bazei materiale de care este dependent desfurarea activitii turistice. Dimensionarea bazei de alimentaie public este dependent de mrimea capacitii de cazare, iar profilul acesteia de complexitatea i specificul funcional al obiectivelor turistice. Dinamica i diversitatea bazei de alimentaie public reflect intensificarea activitilor turistice.

O infrastructur adaptat i eficient este n egal msur necesar pentru a evidenia avantajele naturale ale unui loc (frumuseea i diversitatea peisajului, factorii climatici, aerul .a.) nu sunt suficiente pentru atragerea vizitatorilor. Nu este vorba numai de cile de comunicaie (aeroporturi, drumuri, ci ferate i servicii publice), centrele turistice au nevoie i de alte tipuri de infrastructur, n special n domeniul tratamentului, agrementului, relaxrii i refacerii (culturii, sporturilor i spectacolelor), cerine tot mai actuale pe piaa turistic balnear. Gradul de diversificare a bazei terapeutice, introducerea procedurilor moderne, care completeaz terapeutica naturist clasic ce valorific factorii naturali de cur (ape termale, ape minerale, nmoluri), dimensionarea acesteia n concordan cu mrimea, structura i calitatea bazei de cazare, determin ierarhizarea staiunilor nuannd puterea lor de atracie.Staiunile balneare de mare interes turistic cu indice de atractivitate ntre 3.00 i 2.00 sunt: Bile Herculane 2,23; Climneti-Cciulata 2,20; Slnic Moldova 2,18; Eforie Nord Techirghiol 2,14; Bile Tunad 2,12; Vatra Dornei 2,12; Mangalia Sud 2,11; Covasna 2,11; Borsec 2,10; Sovata 2,05; Geoagiu Bi 2,04. Staiunea balneo - climateric Geoagiu-Bi este considerata o statiune balneara de interes national. Desi exista o concurenta acerba pe aceasta piata turistica, statiunea Geoagiu Bi are o oferta turistica foarte diversificata si interesanta.Argumentele care plaseaz staiunea balneo - climateric Geoagiu-Bi n faa altor regiuni turistice ale tarii sunt un valoros potenial balnear sub aspect calitativ i cantitativ: tratament, agrement, relaxare i refacere folosind o baz tehnico-material foarte modern, adaptat pentru a pune n valoare resursele naturale existente; experien; servicii i oferte comerciale de calitate i extrem de variate. De asemenea beneficeaza de un valoros potenial turistic, axat pe frumuseea i diversitatea peisajului, atractii culturale de mare valoare istoric, artistic i arheologic. Localitatea Geoagiu este situat la confluena cursului inferior al rului Geoagiu cu rul Mure, ntr-o depresiune format din ultima ramificaie a Munilor Metaliferi. Prin poziia sa, comuna Geoagiu se ncadreaz ntr-un climat temperat ndulcit, ca urmare a dispoziiei reelei de ap. n prezent, n zona acestor terme, funcioneaz staiunea balneo - climateric Geoagiu-Bi, situat la o altitudine de 350 m, ntr-o zon de un impresionant zbucium geologic care explic formarea izvoarelor mezotermale (cca. 30C). Temperatura medie anual este de 9,8 grade C. Factorii naturali de cur sunt: ape minerale alcaline, uor sulfuroase, bicarbonatate, magneziene, mezotermale i termale (29 - 32 grade C); nmol de turb, feruginos, climat sedativ.

Apele sunt n general cu temperaturi sub 30 datorit amestecrii fraciunii termale profunde cu ape reci de suprafa. Apa ca factor de mediu, prezint favorabilitatea cea mai mare i joac rolul principal n dezvoltarea turismului balnear.Oferta turistic. Aceasta poate fi clasificat n funcie de motivaia dominant a consumatorilor n patru grupe: turismul cultural, turismul de vacan, turismul de afaceri si turismul pentru ngrijirea sntii.Geoagiu-Bi sub semnul zeiei sntii Hygeia

Turismul cultural poate fi: turism de studii, stagii de iniiere tehnic, artistic, turism religios etc. Un mare avantaj al turismului cultural este acela c atenueaz variaiile sezoniere ale circulaiei turistice, motiv pentru care organizaiile turistice pot accentua valorile culturale ale destinaiei. Geoagiu Bi, pe numele dacic Germisara, este una dintre staiunile balneo-climaterice de renume din Romnia. Apele termale de aici au vindecat multiple afeciuni nc din antichitate.

Tot Ardealul beneficiaz, de ape termale: la Scuieni apa ajunge la 90 grade Celsius, la Vaa, 57 grade Celsius, la Cezara i Calacea 37 grade Celsius, iar n centru, se afl binecuvantata, nc din Antichitate, Geoagiu-Bi, cu apa termala la 31 grade Celsius.

Geoagiu s-ar putea transforma ntr-o zon de mare atracie turistic, dac i s-ar prezenta imaginea n totalitate, cu multiplele sale valente, incluznd situl arheologic, urmele cetii dacice, castrul roman Germisara si monumentele vechi: biserica paleocrestina din sec. XII, construita de cruciai i de biserica din centru, sau cea din satul Boze, din secolul al XV-lea. Cltorii din toat Europa sau de oriunde, ar putea s beneficieze de statutul su de staiune balnear cu caracter cultural. Se impune o cercetare arheologic sistematizat a vestigiilor antice din statiune si astfel s-ar putea pune ntr-o lumin nou elementele de medicin daco-romane cunoscute n prezent. Se fac investiii n vederea atingerii normelor europene: exist un complex balnear de 4 **** , se modernizeaz complexul de odihn i tratament.

Atractia legendei Lacul Miresei- La Ntu, n apropiere de staiunea balnear exist un lac, ce s-ar putea transforma n punct turistic.

n staiunea balneo-climateric Geoagiu-Bi, turitii dispun de multiple i variate posibiliti de petrece agreabil a timpului liber. Pe lng trandurile i piscinele cu ape termale i minerale, staiunile dispun de modaliti diverse i variate de petrece a timpului liber: case de cultur, cinematografe sau teatre de var, biblioteci, muzee, cluburi, discoteci, unde turitii se pot relaxa n voie. Hotel Germisara Resort & SPA****

Turismul de vacan. In aceast categorie intr: turismul balnear, turismul sportiv, turismul recreativ, turismul familial, etc.Cu o amplasare privilegiat, n staiunea balneo-climateric Geoagiu Bi, GERMISARA Hotel Resort & SPA**** asigur tot confortul necesar pentru odihn, recreere, refacere i afaceri, fiind un hotel de lux din judeul Hunedoara.Hotelul a fost, nc de la construcie, perla staiunii, fiind cea mai mare capacitate de cazare din localitate. Hotel Germisara Resort & SPA**** s-a impus pe piaa turismului balnear i de wellness i SPA n cei aproape 4 ani de funcionare, devenind o destinaie preferat pentru turitii care doresc s beneficieze de calitatea ridicat a serviciilor dintr-o astfel de locaie.

Localizare Auto:- 12 km de la E68 (DN 7) Deva-Sebe-Sibiu- 37 km de la Deva pe DJ Simeria-Rapolt-Geoagiu Tren:- Gara Ortie - 18 Km de Geoagiu-Bi (tren accelerat sau personal) de aici circul autobuze regulat cam din or n or n intervalul 7.00 - 19.00- Halta Geoagiu - 12 Km de Geoagiu-Bi (tren personal) aceleai autobuze ca i cele cu plecare din Ortie.

Hotelul ne ntmpin cu amabilitatea personalului, elegana atent studiat a interioarelor, cu mobilierul comod, n culori calde. GERMISARA Hotel Resort & SPA**** pune la dispoziia turitilor: 144 camere i apartamente: 6 apartamente, 1 apartament pentru persoane cu disabiliti, 44 camere cu pat matrimonial si 93 camere cu pat dublu.

Servicii i faciliti:

Camere comfortabile, cu o suprafa medie de 23 metri ptrai, care ofer o vedere panoramic a staiunii Geoagiu Bi Transport la/de la aeroport - la cerere

Room Service 24 din 24 de ore

Camera de valori la recepie

Cabin de du n fiecare camer - n apartament cabina este dotat cu panou de hidromasaj. Halate de baie n toate camerele

Telefon cu linie internaional

Apartamentul pentru persoanele cu dizabiliti are n dotare cad. Centru de Wellnes & Spa

Piscina termal acoperit, piscin de agrement acoperit

Parcare cu plat, aproximativ 26 de locuri

2 lifturi pentru clieni

Detectoare de fum i sistem de prevenire a incendiilor n toate zonele publice i n camere

Serviciu de lustruit pantofii pe fiecare etaj

Acces la internet de mare vitez n toate camerele i slile de conferin

Serviciu de spltorie

Centru de Conferin cu o capacitate maxim de 150 de locuri. Cabinet de masaj: medical, de relaxare si masaj reflex, cabinet hidroterapie, cabinet inhalatii, sala electroterapieExist amenajate parcuri, unde turitii pot efectua cure de teren, indicate n timpul tratamentului balnear i excursii n mprejurimi. Produsul turistic oferit de GERMISARA Hotel Resort & SPA**** , la cerere, este urmtorul:

*vizitarea bisericii de la Densu

*excursii la Cetatea Devei

*excursii la castelul Huniazilor

*excursii la Mnstirea Prislop

*vizitarea mprejurimilor cu mountain bike sau plimbri off road cu ATV-urile

*turism grup Geoagiu Bi, ATV, paintball, activitati Geoagiu Bi, pescuit, excursii Geoagiu Bi.

*Pe lng acestea, nu trebuie s uitm multiplele valene oferite de centru de SPA din cadrul hotelului.

Restaurant

Elegant i rafinat, cu o capacitate de 200 de locuri, amenajat n nota distinciei i a bunului gust, restaurantul hotelului ofer ntr-o ambian select o gam divers de preparate din buctria tradiional romneasc i internaional pregatite de maetrii n arta culinar. Personalul este permanent n cutare de combinaii i noi idei de servire pentru a face momentul turitilor ct mai original. De la ntlniri mici, pn la ntlniri la scar mare, la GERMISARA Hotel Resort & SPA fiecare eveniment este tratat cu dedicaie i entuziasm. Restaurantul st la dispoziia turitilor pentru servicii de catering (nuni, petreceri, cocktail-uri i alte evenimente). Evenimentele sunt adevrate succese, iar oaspeii triesc momente unice.Wellness & SPA

Turismul pentru ngrijirea sntii poate s cuprind: turismul de tratament, turismul profilactic etc.

Hotel Resort & SPA**** este un izvor de vitalitate i definete un nou stil prin facilitile Wellness oferite. Relaxare, ncrcare deplin cu energie i rsf pentru trup i suflet acesta este motto-ul cu care sunt ntampinai turitii in momentul cnd calca pragul vestitului hotel.Compus din solar, coafor, masaj de relaxare, aromaterapie, piscin de agrement cu hidromasaj, saun i Oxygen-bar, Centrul de Wellness al GERMISARA Hotel Resort & SPA**** este dedicat celor pentru care sntatea trupului i a sufletulului conteaz. Aparatura de ultim generaie, Enraf Nonius, serviciul impecabil al personalului calificat, atent selectat, face din GERMISARA Hotel Resort & SPA, locul renaterii trupului. Prin amplul complex de wellness & SPA se dorete o nou abordare a conceptului de cur balneo-climateric. Centrul ofer faciliti diverse: mpachetri cu parafin, piscine cu ap mineral termal, not terapeutic, masaj medical sau reflex, kinetoterapie, hidroterapie, cabinet inhalaii - individuale i de grup - electroterapie - terapie de nalt frecven, magnetoterapie, laser terapeutic, ultrasunete, EKG, spirometrie, bilan articular i muscular. Indicaii terapeutice: afeciuni reumatismale, degenerative, inflamatorii, abarticulare, post traumatice, ginecologice; afeciuni ale sistemului nervos periferic, boli dermatologice, nevroze astenice, boli profesionale, afeciuni ale aparatului renal, afeciuni asociate endocrine, boli de nutriie, afeciuni metabolice. Contraindicaii: boli febrile acute, insuficien cardiac, decompensat, infarct miocardic, epilepsie.Centru de conferine

Turismul de afaceri. Aceasta categorie cuprinde: turismul itinerant, turism de congrese, turismul cu titlu stimulator etc. La GERMISARA Hotel Resort & SPA, confortul oferit de un hotel cu servicii complete se combin cu posibilitatea organizrii de ntlniri sau reuniuni.

Acest hotel a devenit locul preferat de organizare de conferine, edinte, team-building pentru multe companii importante din ar i strintate.

Fie c se pregtete o sesiune de business, un training sau un seminar, cele trei sli de conferin: Decebal (capacitate maxim: 100 de locuri), Traian (capacitate maxim: 50 de locuri), Burebista (capacitate maxim: 25 de locuri), pot gzdui de la ntlniri mici, pn la ntlniri la scar mare. Toate slile sunt dotate cu: videoproiector, retroproiector, ecran de proiecie, flipchart, sistem propriu de sonorizare, laptop, aer condiionat. Cererea turistica reprezinta ansamblul persoanelor care isi manifesta dorinta de a se deplasa periodic si temporar in afara resedintei proprii pentru alte motive decat acela de a presta o activitate remunerata.

Cererea turistica se formeaza la locul de resedinta al turistului pe care il numim bazinul cererii caracterizat prin diferite trasaturi etnice, economice, sociale si politice ale teritoriului national.

Determinantii cererii se impart in: economico-sociali (factorul demografic, timpul liber, urbanizarea, nivelul veniturilor, nivelul preturilor si tarifelor)si motivationali.Tipul de cerere turistica in functie de particularitatile individului, specifica hotelului GERMISARA Resort & SPA, este cererea cvasipsihocentrica. Aceasta categorie prefera oferta turistica de calitate care sa reproduca conditiile de la locul de resedinta, dar care ofera satisfactia unui consum specific atat sub aspect material, cat si natural. Creterea cererii pentru produsele tip punere n form (fitness), dorina manifestat tot mai pregnant de curani de a fi tratai ca turiti, nevoia acestora de a iei din rutina zilnic, precum i rolul agrementului ca supliment al tratamentelor evideniaz relaia implicit a turismului balnear cu turismul de odihn, de recreere, de agrement, sportiv, turismul balnear aflndu-se, de altfel, la grania dintre tratament i timpului liber.

Preturile in turism sunt influentate hotarator de caracteristicile serviciilor.

Prezentam in continuare un model de oferta care contine preturile aferente fiecarui pachet de servicii:Oferte speciale Hotel Germisara Resort & SPA****

SAPTAMANA DE REFACEREPerioada: 4.02 - 31.04.2011Pachetul include:

*cazare cu mic dejun in camera dubla

*demipensiune (cont de 45 lei/pers/zi)

*tratament* (3 proceduri/zi masaj 20 min.,1 procedura electroterapie,1 baie de sulf - consultaia medicala iniiala se face in ziua consecutiva sosirii exceptnd smbta si duminica)*intrare gratuita la piscina si sala de fitness

*se poate opta si pentru a patra procedura de tratament, contracost (tariful in functie de procedura stabilita)

Tarife:1.020 lei/pachet 6 nopti/persoana (loc in camera dubla)

1.700 lei/pachet 10 nopti/persoana ( loc in camera dubla)

supliment pensiune completa - 45 lei/zi/persoana

supliment camera single - 60 lei/zi/camera

UN WEEK-END DE RELAXAREPachetul include:

*2 nopti de cazare cu mic dejun inclus in camera dubla

*demipensiune (cont 45 lei/pers/zi)

*1 pachet de relaxare 3 proceduri = aerosol , magnetoterapie si masaj 15 min.

Tarif: 320 lei/pachet/persoana (loc in camera dubla)

- supliment pensiune completa - 45 lei/zi/persoana

- supliment camera single - 60 lei/zi/camera

Se poate opta si pentruUn week-end prelungit(3 nopti) la492,50 lei/pachet/pers(3 nopti C+DP+2 pach. relaxare)

RELAXARE SI ODIHNAOferta valabila pana la 31.04.2010

Pachetul include:

*6 nopti de cazarein camera dubla pentru 2 persoane

*mic dejun pentru 2 persoane

*5 pachete de relaxare pentru 2 persoane

*intrare gratuita la piscina si sala de fitness

*parcare supravegheata gratuita

Tarif: 1.480 lei/pachet 6 nopti/2 persoane

* Relaxare = 3 proceduri de relaxare (aerosol, magnetoterapie si masaj 15 min)

** Supliment single 60 lei/zi (1100 lei/pachet 6 nopti/persoana)

- Supliment demipensiune 45 Ron/ pers/ zi

- Supliment pensiune completa 90 Ron/ pers/ zi

Bibiografie: Internet:www.mturism.ro

www.asta.ro

www.anat.ro

www.infotravelromania.ro

www.infoturism.ro

www.mturism.ro

www.amadeus.com/ro/ro

http://geocomunitatea.evonet.ro/download/Turismul_balnear_in_Romania.pdf

Stancioiu , Aurelia-Felicia - Planificarea de marketing in turism. Concepte si aplicatii

UNI PLUS MEDIA- revist lunar 12/2008

PAGE 2