Newsletter Europe Direct Maramures-mai 2014

Newsletter Europe Direct Maramures-mai 2014
Newsletter Europe Direct Maramures-mai 2014
Newsletter Europe Direct Maramures-mai 2014
Newsletter Europe Direct Maramures-mai 2014
download Newsletter Europe Direct Maramures-mai 2014

of 4

Embed Size (px)

Transcript of Newsletter Europe Direct Maramures-mai 2014

  • 1. Buletin de informare european Centrul EUROPE DIRECT Maramure, gzduit de FUNDAIA CDIMM MARAMURE Bd. Traian 9/16, 430211 Baia Mare; tel/fax: 0262-224.870, 222.409, 221.380; e-mail: europedirect@cdimm.org; http://www.europedirect.cdimm.org/index.html Perioada vacanelor: sugestii utile pentru o var fr griji Anul VI, Nr. 5 Mai 2014 Buletin informativ electronic lunar editat de Centrul Europe Direct Maramure Cuprinsul Newsletterului: Sugestii privind drepturile pe care le avem cnd mergem n vacan tiri pe scurt: -- Biciclet intermodal -- Consultare public pentru Strategia Europa 2020 Utile pentru tineri: -- Cursuri online gratuite -- Concurs internaional de eseuri Odat cu nceputul perioadei vacanelor, cnd milioane de europeni i planific cltoriile n Europa i pe alte continente, iat cteva sfaturi utile n cazul n care v confruntai cu o problem. 1. Cine m poate ajuta dac n timpul vacanei am probleme cu o companie aerian, o firm de nchiriere de autoturisme sau un operator de turism? Dac avionul, trenul, autobuzul sau vaporul ntrzie sau este anulat... Datorit normelor UE privind drepturile pasage- rilor, dac zborul sau cltoria dumneavoastr are ntrziere de cteva ore, societatea de transport care asigur cltoria trebuie s v despgubeasc n mod echitabil. Zboruri n interiorul UE - Despgubiri pen- tru anulare sau ntrziere mai mare de 3 ore: - sub 1 500 de km: 250 - peste 1 500 de km: 400 ntrzieri majore - avei dreptul la rambursa- rea costului biletului dac zborul ntrzie mai mult de 5 ore. Din momentul n care acceptai soluia rambursrii, compania aerian este scutit de obli- gaia de a v asigura continuarea cltoriei sau de a v oferi alt tip de asisten. Compania aerian are datoria s v informeze asupra drepturilor de care beneficiai i asupra motivelor refuzului mbarcrii, anulrii zborului sau n- trzierii prelungite a acestuia (n general, este vorba despre orice ntrziere de peste 2 ore, cu excepia zborurilor pe distane de peste 3 500 de km, caz n care se iau n considerare ntrzieri de pn la 4 ore). n cazul n care cltoria este anulat i trebuie s v cazai ntr-un hotel aflat ntr-un alt loc dect destinaia dumneavoastr final, compania aerian sau operatorul de transport feroviar ar trebui s suporte costurile de cazare. nainte de cltorie, consultai modalitile de revendicare a drepturilor dumneavoastr n aeroporturile, porturile, autogrile i grile din ntreaga Europ, sau descrcai aplicaia pentru smartphone: http://ec.europa.eu/ transport/passenger-rights/ro/mobile.html Mai multe informaii despre drepturile pasagerilor le gsii pe Portalul Europa ta: http://europa.eu/youreurope/citizens/travel/pas- senger-rights/index_ro.htm Informaii despre drepturile de care beneficiem n Uniunea Euro- pean gsii pe Portalul Europa ta: http://europa.eu/youreurope/ citizens/index_ro.htm Pentru ntrebri pe teme euro- pene putei suna gratuit la numrul unic european: 00.800.67.89.10.11 Continuare n pag. 2

2. 2 Centrul Europe Direct Maramure Buletin informativ electronic lunar 5/2014 Proiect finanat de Comisia European prin Reprezentana Comisiei Europene n Romnia Proiect finanat de Uniunea European Proiect implementat de CDIMM MARAMURE Coninutul acestei publicaii nu reprezint n mod necesar poziia oficial a Uniunii Europene 2. Am achiziionat un pachet de servicii turistice, ns operatorul meu a dat faliment. Pot obine o rambursare? Directiva privind pachetele de servicii turistice protejeaz consuma- torii europeni care pleac n vacan i acoper pachetele pentru vacan prestabilite care combin cel puin dou dintre urmtoarele servicii: (1) transportul, (2) cazarea i (3) alte servicii turistice, cum ar fi excursiile (incluse n preul de vnzare). Protecia oferit de directiv include: informaiile din brouri, dreptul de a anula fr penaliti, rspunderea n ceea ce privete serviciile (de exemplu, hoteluri de calitate nesatisfctoare) i protecie n cazul n care un operator de turism sau o companie aerian d faliment. n viitor, aceast protecie va fi extins i la consumatorii care rezerv pachete personalizate online (oferite fie de un singur agent comercial, fie de mai muli ageni aflai n relaii de afaceri), datorit unor noi propuneri ale Comisiei Europene, sprijinite de Parlamentul European (MEMO/14/184). n baza normelor UE beneficiai de anumite drepturi att n momentul n care facei rezervarea, ct i pe du- rata cltoriei. Aceste norme prevd, printre altele, c: - Avei dreptul de a primi informaii clare i corecte despre toate aspectele cltoriei, nainte de semnarea contractului (inclusiv informaii despre asigurri opionale, paapoarte, vize, formaliti medicale). - Cel puin una dintre pri rspunde de pachetul turistic n integralitatea sa, chiar dac serviciile incluse sunt furnizate de companii diferite. n funcie de ara dumneavoastr, poate fi vorba despre organi- zator (operatorul de turism), comerciantul cu amnuntul (agenia de turism) sau ambele pri. Trebuie s vi se furnizeze datele de contact ale prii responsabile pentru a le putea folosi dac dorii s naintai o plngere pe durata vacanei sau s solicitai despgubiri cnd ajungei acas. - Dac ntmpinai dificulti, avei dreptul la asisten. Prin urmare, trebuie s vi se comunice un numr de urgen la care s putei contacta operatorul sau agenia de turism. - Dac organizatorul/comerciantul cu amnuntul d faliment, exist garanii c v vei primi ba- nii napoi i c vei fi repatriat, n cazul n care v-ai nceput deja cltoria. Detaliile practice depind de normele naionale i de organismul prin intermediul cruia organizatorul/comerciantul cu amnuntul a stabilit aceast protecie. - Dac nu putei merge n vacana pentru care ai fcut rezervare putei transfera pachetul turistic ctre altcineva. Cu toate acestea, s-ar putea s trebuiasc s pltii un cost suplimentar care rezult n urma acestui transfer. - Preul prevzut de contract poate fi majorat doar n anumite condiii (de ex. creterea costurilor de transport, taxe percepute de pri tere, comisioane de schimb valutar) i cel trziu cu 20 de zile nainte de nceperea cltoriei. - Dac organizatorul/comerciantul cu amnuntul modific n mod semnificativ coninutul pache- tului (inclusiv preul) i v hotri s anulai vacana din acest motiv, avei dreptul s primii banii napoi sau s optai pentru un pachet alternativ. Acelai lucru este valabil i cnd organizatorul anuleaz vacana. n unele cazuri, putei avea dreptul la despgubiri. Dac lucrurile nu se desfoar conform ateptrilor, din motive care nu vi se pot reproa dumneavoastr (de exemplu, dac un circuit este anulat sau hotelul nu corespunde descrierii din brour), contactai, n cel mai scurt timp posibil: - organizatorul sau, dac este cazul, - reprezentantul local. Acetia ar trebui s ia imediat msuri pentru a remedia situaia. Dac problema persist, colectai ct mai multe dovezi (de exemplu, fotografii) i depunei o plngere cnd ajungei acas. n funcie de ara din care provenii, agenia de voiaj de la care ai cumprat pachetul de servicii turistice ar putea fi i primul punct de contact. n unele ri trebuie s respectai anumite termene-limit dac dorii s depunei o plngere. n cazul n care nu obinei niciun rezultat pe aceast cale, cerei sprijinul Centrului european pen- tru consumatori, ECC-Net: http://ec.europa.eu/consumers/ecc/consumer_topics/package_travel_en.htm. Acesta v poate ajuta mai ales atunci cnd organizatorul vacanei este stabilit ntr-o alt ar din UE. Continuare din pag. 1 Continuare n numrul viitor 3. Centrul Europe Direct Maramure Buletin informativ electronic lunar 5/2014 Proiect finanat de Comisia European prin Reprezentana Comisiei Europene n Romnia 3 Proiect finanat de Uniunea European Proiect implementat de CDIMM MARAMURE Coninutul acestei publicaii nu reprezint n mod necesar poziia oficial a Uniunii Europene O biciclet n serviet pentru orae ecologice O biciclet cu motor electric care se pliaz la di- mensiunea unei serviete i cntrete doar 7,5 kg ar putea lua n curnd cu asalt pistele de biciclete i mijloacele de transport n comun din Europa! Cu un de- sign i proces de producie inova- tor, Bike Inter- modal deschide drumul ctre o nou generaie de biciclete pli- abile, pentru a determina per- soanele care fac naveta s renune la mer- sul cu maina i pentru a face oraele noastre mai prietenoase cu mediul nconjurtor. La baza bicicletei intermodale st un cadru pre- comprimat, care se nchide i se deschide asemn- tor echipamentului de aterizare al aeronavelor, din aluminiu sau magneziu turnat i cabluri de calitatea celor utilizate n domeniul navigaiei. Proiectul de cercetare Bike Intermodal a benefi- ciat de fonduri europene n domeniu n valoare de 1,58 milioane de euro. Cnd procesul de producie va fi complet optimi- zat, se estimeaz c o versiune fr motor a bicicle- tei ar putea costa 800 de euro, n timp ce un model cu motor electric ar putea costa 1.300 de euro. De asemenea, o versiune minimalist a bicicletei (mo- del cu pinion fix) ar putea costa 500 de euro. Detalii: http://ec.europa.eu/romania/news/16052014_ bicicleta_in_servieta_orase_ecologice_ro.htm Consultare public privind Strategia Europa 2020 Dup patru ani, la propunerea Comisiei, Consiliul Eu- ropean din 20-21 martie 2014 a fost de acord s iniieze o revizuire a Strategiei Europa 2020. La 5 martie 2014, Comisia a adoptat Comunicarea Bilanul strategiei Europa 2020 pentru o cretere inteligent, dura- bil i favorabil incluziunii. Principala constatare a Comisiei Europene este c progresul n atingerea obiectivelor Strategiei Europa 2020 este unul mixt. Criza economic i financiar a avut un impact ne- gativ major asupra nivelurilor de ocupare a forei de munc i srciei i a limitat evoluiile n ceea ce pri- vete restul obiectivelor Strategiei Europa 2020. Face excepie obiectivul de reducere a emisiilor de gaze cu TIRI EUROPENE PE SCURT efect de ser, unde criza economic a avut un impact pozitiv, determinat ndeosebi de reducerea activitilor de producie i de transport. n ceea ce privete progresul privind realizarea obiec- tivelor Europa 2020, Comisia European apreciaz c: - rata ocuprii stabilit de statele membre variaz de la 62,9% n Malta, pn la